Этот аккаунт уже добавлен на устройство: Не заходит в аккаунт Гугл на Андроиде, как исправить вход в Google на телефоне

Содержание

Не заходит в аккаунт Гугл на Андроиде, как исправить вход в Google на телефоне

При вводе данных от своей учетной записи Google на смартфонах и планшетах пользователь может столкнуться с проблемой входа. Система попросту не заходит в аккаунт Гугл на Андроиде. Причины разные: неверно введен логин или пароль, профиль уже добавлен на устройство или соединение с сервером не установлено. В статье приведены примеры обхода данных ошибок.

В зависимости от информации об ошибке, выбирайте нужный вам раздел и следуйте советам.

Неверные данные входа

Прописывая логин или пароль вручную, можно увидеть информацию о неверном вводе данных. В данном случае:

1. Проверьте правильность ввода данных через компьютер.

уведомление

2. Верные данные напишите в текстовой заметке на смартфоне, а затем с помощью функций «копировать /вставить» перенести в поля для заполнения.

3. Вводите данные через форму «Аккаунты» – «Добавить аккаунт» – «Google».

вход

4. Если не принимает пароль, смените его с авторизированного компьютера или через форму восстановления.

Неизвестная ошибка

Такое поведение смартфона возможно при недавней смене пароля и попытке ввода данных от своего Google профиля. Происходит это, если с учетной записи на смартфоне выход не выполнялся, а был попросту сброшен смартфон до заводского состояния. Это своеобразная антиугонная система Google, именуемая Factory Reset Protection. О способах ее обхода можно почитать в статье сброс аккаунта Google.

ошибка

В данном случае рекомендуется подождать от 24 часов до 3 суток после смены пароля и ввести свои данные.

Читайте также:

Нет подключения сети

Проверьте подключение к домашней сети и убедитесь, что интернет работает стабильно:

неполадки по Сети

1. Зайдите в настройки Wi-Fi роутера и проверьте количество отправленных пакетов. Если пакетов 0 или стоят на месте, перезагрузите роутер.

настройки роутера

2. Телефон перезагрузите, подключитесь к Wi-Fi вновь и пробуйте войти.

3. Если есть выход в мобильный интернет, отключите Wi-Fi и авторизуйтесь в Google-аккаунте через интернет оператора сотовой связи.

Профиль уже добавлен

Редко, но сообщение «Этот аккаунт уже добавлен на устройство» случается при проблемах доступа со стороны серверов Google или вашего провайдера. В 99% случаев пользователь самостоятельно не выходил из своего профиля, но получил данное уведомление.

аккаунт уже добавлен

Последней весомой причиной такой проблемы была блокировка Роскомнадзором диапазона IP-адресов, которые в том числе использовала и Google для своих сервисов. Рекомендация:

  • периодически проверять доступ к серверу;
  • попробовать авторизоваться, предварительно подключившись к VPN;
  • узнать в СМИ, массовая ли это ошибка или локальная.

Не удалось найти учетную запись

Частая проблема при смене почты для одного из сервисов Google.

аккаунт не найден

Такая ошибка может высвечиваться при попытке повторного входа со старой, открепленной почты в тот же YouTube. Рекомендации:

  1. Подождать некоторое время и периодически вводить свои новые данные.
  2. Обратиться в службу поддержки.

Не удается установить надежное соединение с сервером

Редкие, но возможные сбои стабильного подключения к серверам Google могут спровоцировать данную ошибку.

нет подключения

Исключите сразу несколько причин:

  1. Перезагрузите роутер, смартфон и после подключения попробуйте залогиниться.
  2. Исключите нестабильный или отсутствующий интернет в качестве фактора появления ошибки. Если есть возможность, подключитесь к сети мобильного оператора и повторите попытку.
  3. Проведите повторную операцию через минуту, пять, десять. Возможно, проблемы на стороне провайдера, а не смартфона или планшета.

Что делать, если ошибка остается (для опытных пользователей):

1. Получите root-права на устройстве.

настройки

2. С помощью файлового менеджера X-plore с правами суперпользователя перейдите в раздел Root/system/etc/

раздел Root/system/etc/

3. Откройте файл hosts с помощью текстового редактора.

файл hosts

4. Оставьте единую строку 127.0.0.1 localhost. Сохраните файл.

после редактирования

5. Проверяйте вход в аккаунт Google.

Альтернативные методы

Если проблема не устранена, можно сделать так:

1. Зайдите в «Настройки» – «Приложения», найдите «Сервисы Google Play», отключите и остановите их работу.

Сервисы Google Play

2. Аналогичные действия сделайте с Google Services Framework и Сервисы Google Play. Перезагрузите смартфон и повторите попытку входа.

3. Если нет, то выйдите с остальных профилей Гугл (при условии, что они подключены к телефону) и сделайте откат до заводских параметров. Входите в «Настройки» – «Система» – «Сброс» – «Сброс телефона».

сброс

Заключение

За время эксплуатации профилей Google появилось много причин, почему войти в собственный аккаунт не удается с первого раза. Это может быть невнимательность пользователя, плохая связь с интернетом, незнание об ограничениях при работе FRP, проблемы на стороне провайдера или серверов корпорации. В статье вы найдете подсказки в решении локальных проблем входа в учетную запись.

100% решение проблемы «Необходимо войти в аккаунт Google»

Довольно часто пользователи Android-устройств сталкиваются с ошибкой «Необходимо войти в аккаунт Google» при попытке скачивания контента с Play Маркета. Но ведь до этого все работало отлично, да и авторизация в Гугл выполнена.

Подобный сбой может возникнуть как на ровном месте, так и после очередного обновления системы Android. Налицо проблема с мобильным пакетом сервисов Google.

Хорошая новость заключается в том, что исправить данную ошибку проще простого.

Как устранить сбой самостоятельно

Исправить вышеописанную ошибку сможет любой пользователь, даже начинающий. Для этого необходимо выполнить три простых шага, каждый из которых в отдельном случае самостоятельно может решить вашу проблему.

Способ 1: удаление Google-аккаунта

Естественно, полноценное удаление учетной записи Гугл нам здесь совсем не нужно. Речь идет об отключении локального аккаунта Google на мобильном устройстве.

После выполнения этих действий проблема уже может исчезнуть. Если же ошибка все еще на месте, придется перейти к следующему шагу.

Способ 2: очистка данных Google Play

Этот метод предполагает полное стирание файлов, «накопленных» магазином приложений Google Play за время его работы.

Затем желательно повторить действия, описанные в первом шаге, и уж потом пробовать снова установить нужное приложение. С большой долей вероятности никакого сбоя уже не произойдет.

Способ 3: удаление обновлений Play Маркета

Этот метод стоит применить, если ни один из вышеописанных вариантов устранения ошибки не принес желаемого результата. В таком случае проблема скорее всего кроется в самом приложении сервиса Google Play.

Здесь отлично сработать может откат Play Маркета к исходному состоянию.

  • Для этого снова нужно открыть страницу магазина приложений в «Настройках».

    Но теперь нас интересует кнопка «Отключить». Жмем на нее и подтверждаем отключение приложения во всплывающем окошке.
  • Дальше соглашаемся с установкой исходной версии приложения и ждем окончания процесса «отката».

Все, что нужно сделать теперь — включить Play Маркет и снова установить обновления.

Теперь проблема должна исчезнуть. Но если она все же продолжает вас беспокоить, попробуйте перезагрузить устройство и повторить все шаги, описанные выше, еще раз.

Проверка даты и времени

В редких случаях устранение вышеописанной ошибки сводится к банальной корректировке даты и времени гаджета. Сбой может возникать именно по причине неверно указанных временных параметров.

Поэтому желательно включить настройку «Дата и время сети». Это позволяет использовать данные о времени и текущей дате, предоставленные вашим оператором.

В статье мы рассмотрели основные способы устранения ошибки «Необходимо войти в аккаунт Google» при установке приложения из Play Маркета.

Источник — 1.

как сбросить, способы подтверждения профиля Google на Андроиде

Начиная с Android 5.1 Loolipop, Google внедрила в операционную систему средства защиты от кражи. Позиция компании, следующая: если гаджет украли, то даже сброс к заводским настройкам не поможет его полноценно использовать. Во время начальной активации вместо окна ввода данных нового профиля появляется предупреждение: «чтобы продолжить работу, войдите в аккаунт Google, который ранее был синхронизирован на этом устройстве». В этой статье описаны официальные способы разблокировки и лазейки, которые помогут восстановить доступ, даже если был сброс аккаунта Гугл.

Защитная функция именуется Factory Reset Protection или FRP. По умолчанию она включена во всех устройствах Android. Антиугонную опцию можно деактивировать перед сбросом, чтобы не испытывать проблем с обходом FRP.

проверка

И также есть варианты обхода защиты можно поделить на официальные и не очень. Последние – это лазейки (дыры) в ОС, найденные благодаря пользовательскому опыту с заблокированными смартфонами.

Правильный сброс до заводских настроек без FRP

При сбросе сделайте следующее:
1. Откройте ветку «Настройки» – «Аккаунты» – «Google» – «Ваш профиль» – «Удалить». Если профилей несколько, нужно удалить все.

настройки синхронизации

2. Далее перейдите в «Настройки» – «Система» – «О телефоне» — «Номер сборки». Кликните 7 раз для активации раздела разработчика.

данные устройства

3. Вернитесь на шаг назад и зайдите в раздел «Система» – «Для разработчиков».

система

4. Активируйте функцию «Заводская разблокировка».

функцию «Заводская разблокировка»

5. Введите PIN-код (если установлен) и включите разблокировку OEM /выключите защиту FRP.

разблокировка OEM

6. Откройте путь «Настройки» – «Система» – «Сброс» — «Сброс телефона» для полной очистки смартфона от пользовательских данных без активации защитных функций Google.

сброс телефона

Если же возврат к заводским настройкам был без удаления профиля, а какой пароль от него вы не помните или не знаете, ознакомьтесь с официальными и неофициальными вариантами разблокировки устройства на Android.

Официальный

Есть несколько вариантов подтверждения аккаунта и все они связаны с выполнением условий от Google:
1. Ввести логин и пароль учетной записи, которая была активирована до отката к заводским настройкам. Если учетных записей было привязано несколько, указать можно данные любой. А если телефон был куплен с рук, узнайте эту информацию от предыдущего владельца.

ввод email

2. При наличии гарантийного талона и чека обратитесь в сервисный центр.

3. Войдите в свой Гугл аккаунт на компьютере и отвяжите ваш смартфон. Нажмите три точки напротив устройства и кликните «Выйти».

подключенные устройства

4. Замените системную плату и модули смартфона или планшета. После смены основных компонентов смартфона никаких данных система вводить не просит.

Важно! Если после сброса настроек ваше устройство не принимает пароль, возможно вы не так давно его меняли. Подождите сутки-трое и повторите попытки входа.

Неофициальный

В основном действия можно разделить на работу через бреши системы и снятие ограничений через программное обеспечение. Вариантов много, ищите тот, который подойдет для вашего смартфона.

Способ 1: звонок + добавление номера в учетную запись

После сброса настроек при первом включении сделайте следующее:
1. Вставьте SIM-карту в проблемный телефон.

вызов

2. Позвоните на этот телефон с другого.

3. Примите вызов и кликните на «Добавить новый вызов / Add call».

4. В наборе номера укажите любые цифры и добавьте этот номер в существующий аккаунт Гугл.

5. Введите логин и пароль от вашей учетной записи Google.

6. Сохраните контакт в вашем профиле.

7. Выключите и включите смартфон.

Читайте также:

Способ 2: звонок + инженерное меню

Инженерное меню вызывается по-разному. Зависит от процессора смартфона и от оболочки. Правильный код ищите для своей модели мобильного. Инструкция такая:

  1. Вставьте SIM-карту в смартфон с FRP-защитой.
  2. Сделайте вызов на этот телефон.
  3. Вызов примите и параллельно создайте на устройстве новый звонок.
  4. В появившейся номеронабирателе введите код вызова инженерного меню *#*#4636#*#*.
  5. После набора вы попадете в расширенное меню настроек, где есть пункты «Восстановление и сброс» или аналогичные, связанные с восстановлением.
  6. Отключите бэкапы данных и все, что связано с резервированием (отключение Google-защиты).
  7. Не выходя из инженерного меню, сделайте сброс до заводских.
  8. Во время первого включения вводите данные своего Google профиля.

вызов меню

Способ 3: звонок + Google Now

Вариант с обходом FRP защиты через Google Now:

  1. Вставьте SIM-карту и активируйте телефон. Дойдите до момента ввода учетной записи.
  2. Позвоните на этот телефон с другого номера, примите входящий вызов и удерживайте клавишу по центру до момента появления Google Now.
  3. С другого телефона прервите связь.
  4. Нажмите «Назад» и в строке поиска введите с клавиатуры «Настройки». Откройте их.
  5. Перейдите в раздел разработчика и включите разблокировку OEM. Затем в строке функции сделайте полный сброс настроек телефона. Детали правильного выполнения операции в начале статьи.

Google Now

Способ 4: подключение к Wi-Fi + инженерное меню

Этот вариант не требует SIM карты, а все действия надо провести после подключения к Wi-Fi:

  1. Во время первоначальной настройки подключитесь к Wi-Fi сети.
  2. Введите email и пробуйте его выделить, чтобы появилось диалоговое окно с вариантами «Отправить» или «Поделиться». Выберите этот пункт.
  3. В качестве сервиса для этой функции выберите приложение «Сообщения/SMS».
  4. В качестве адресата выберите номер 215, напишите несколько символов и отправьте.
  5. Через несколько секунд на экране всплывет сообщение, что SMS не доставлено. Кликните по этому сообщению.
  6. Сверху отыщите кнопку «Вызов» и кликните на нее.
  7. В появившемся наборе номера введите код вызова инженерного меню. Самый распространенный это *#*#4636#*#*.
  8. Поочередно нажимайте пункты инженерного меню, какое-то из них откроет «Настройки» операционной системы.
  9. В меню сделайте правильный сброс до заводских настроек без FRP. Процесс описан в одноименном заголовке в начале статьи.

отправка сообщения

Способ 5: Клавиатура

Если в смартфоне по умолчанию стоит старая версия клавиатуры Gboard, сделайте следующее:
1. Вытащите симку.

2. Включите устройство и выберите язык, пропустив окно с симкой.

3. Доберитесь до формы ввода email и на клавиатуре зажмите кнопку @ до появления опций. Нажмите на шестеренку. Затем «Настройки клавиатуры».

подтверждение аккаунта

4. Кликните кнопку «Показать запущенные приложения» и в открывшейся строке Google пишите «Настройки».

настройки

5. Выберите пункт с шестеренкой и перейдите в раздел «Восстановление и сброс». Сделайте правильный откат к заводским параметрам.

раздел «Восстановление и сброс»

Способ 6: сброс FRP для смартфонов Xiaomi

Владельцы смартфонов Xiaomi могут попробовать вариант обхода запроса через TalkBack:

  1. В начальных настройках при включении выберите язык, регион и сопрягите устройство с Wi-Fi.
  2. Нажмите клавишу «Back» для возврата в самое начало.
  3. На начальной странице с приветствием удерживайте два пальца на экране до запуска TalkBack.
  4. Рисуйте пальцем на дисплее литеру «L» и выберите настройки TalkBack.
  5. Опуститесь в самый конец для выбора «Справка».
  6. Запустите видео с ютуба и перейдите в само приложение Youtube. Найдите то видео, у которого есть в описании ссылки. Кликните по ним и откройте через Chrome.
  7. Не входите в учетную запись, пропустите это шаг.
  8. В поиске введите quickshortcutmaker и скачайте apk-файл с trashbox или другого сайта с софтом под Android.
  9. Запустите инсталляцию и разрешите установку подобных приложений. Окно выбьет на Chrome, поэтому вновь загрузите apk-файл и снова кликните для установки. На этот раз установка пройдет успешно.
  10. Откройте приложение и в нем активируйте голосовой поиск. Через него найдите «Настройки».
  11. Кликните по ним и перейдите в раздел «Система» — «О телефоне».
  12. Нажмите 7 раз по «Версия MIUI» для открытия раздела «Для разработчика».
  13. Шаг назад для перехода в «Расширенные настройки» — «Для разработчика».
  14. Здесь активируйте пункт «Заводская разблокировка» и сделайте правильный сброс до заводских настроек. Наглядный пример в одноименном разделе в начале статьи.

Xiaomi

Способ 7: компьютер + режим Bootloader

Этот вариант не является универсальным и рассчитан на опытных пользователей, уже работавших с прошивками смартфонов через FastBoot. Для обнуления:

  1. Андроид должен поддерживать FastBoot.
  2. Некоторым устройствам (например Sony) требуется драйвер для Fastboot.
  3. Установите ADB (Android Debug Bridge – консольное приложение для ПК) на компьютер. Приложение необходимо для поддержки связи со смартфоном и передачи команд в режиме FastBoot. Запустите ADB.
  4. Подключите устройство к компьютеру по USB и выключите его.
  5. Переведите в режим Bootloader нажатием кнопки Power + качелька громкости вверх.
  6. Через строку программы введите команду fastboot oem clean_frp.
  7. Далее выключите смартфон и запустите заново в штатном режиме.

режим Bootloader

Заключение

Google в операционной системе Android создал некую защиту устройств от краж. Ведь сбросить смартфон и продать на вторичном рынке – плевое дело для нечистых на руку. С 5 версии операционной системы установлена FRP защита, которая даже после сброса запрашивает ввод данных того аккаунта, который был привязан к устройству и не удален штатным способом.

Но есть обратная сторона медали, при которой эта функция мешает владельцам гаджетов, которые не помнят изначальные данные, что были введены в телефоне. Благо есть лазейки, помогающие обойти защиту и вернуть доступ к устройству с заводскими настройками.

Как отвязать от аккаунта Google устройства, сайты и приложения

Google

Аккаунт Google универсальный, он используется для доступа к почте Gmail, всем прочим сервисам Google, смартфонам и планшетам, а также к сайтам и приложениям. В некоторых случая возникает необходимость отвязать его — например, в целях безопасности, чтобы быть уверенным, что никто не будет пользоваться им без вашего ведома. Как это сделать?

Если вам просто мозолит глаза список ваших устройств при установке приложений через Google Play, вы можете удалить лишние. Для этого зайдите с компьютера в Google Play, нажмите на шестерёнку с настройками (или просто перейдите по этой ссылке) и уберите галочки с тех устройств, которыми вы уже не пользуетесь. Имейте в виду, что ваш аккаунт Google по-прежнему будет к ним привязан, если вы не выполнили сброс ненужного вам смартфона или планшета к заводским настройкам.

Google

Отвязать аккаунт Google от устройства проще всего через его системные настройки, но это можно сделать и удалённо. Зайдите на сайт техподдержки Google в раздел «Поиск телефона». Здесь будут показаны все устройства, на которых вы выполнили вход со своим аккаунтом. Выберите устройство, которым вы не пользуетесь, нажмите «Выйдите из аккаунта на устройстве», а затем «Выйти». Ваш аккаунт будет отвязан от этого устройства.

Google

Для того, чтобы отвязать от своего аккаунта приложения и сайты, зайдите в раздел безопасности учётной записи. Здесь вы увидите, на какие сайты и приложения вы залогинивались со своим аккаунтом. Нажмите на название любого из них, а затем на кнопку «Удалить» — будет выполнен выход. Если вы снова запустите этот сайт или приложение, вам потребуется снова предоставлять ему доступ к вашему аккаунту. В этом же разделе можно посмотреть сохранённые пароли от сайтов. Они синхронизируются в Chrome между разными платформами и используются для автоматического входа на сайтах с поддержкой Smart Lock. Любой из этих паролей можно удалить.

Google

Устранение проблем с регистрацией устройств Windows в Microsoft Intune — Microsoft Intune

  • 15 минут на чтение

В этой статье

Эта статья помогает администраторам Intune понять и устранить проблемы при регистрации устройств Windows в Intune.

Предварительные требования

Прежде чем приступить к устранению неполадок, важно собрать некоторую основную информацию.Эта информация может помочь вам лучше понять проблему и сократить время на поиск решения.

Соберите следующую информацию о проблеме:

  • Назначена ли пользователю действующая лицензия Intune? Прежде чем пользователи смогут зарегистрировать свои устройства, им должна быть назначена необходимая лицензия.
  • Установлено ли последнее обновление на устройстве Windows? Некоторые функции Intune работают только с последней версией Windows. Через Центр обновления Windows доступно множество исправлений известных проблем.Применение всех последних обновлений часто решает проблему регистрации устройства Windows.
  • Какое точное сообщение об ошибке?
  • Где вы видите сообщение об ошибке?
  • Когда возникла проблема? Регистрация когда-нибудь работала?
  • На какой платформе (Android, iOS / iPadOS, Windows) возникает проблема?
  • Сколько пользователей пострадали? Затронуты все пользователи или только некоторые?
  • Сколько устройств затронуто? Все устройства затронуты или только некоторые?
  • Что такое администрация MDM?
  • Как происходит зачисление? Это «Принесите свое собственное устройство» (BYOD) или Apple Automated Device Enrollment (ADE) с профилями регистрации?

Сообщения об ошибках

Этот пользователь не авторизован для регистрации.

Ошибка 0x801c003: «Этот пользователь не авторизован для регистрации. Вы можете попробовать сделать это еще раз или сообщить системному администратору код ошибки (0x801c0003)».
Ошибка 80180003: «Что-то пошло не так. Этот пользователь не авторизован для регистрации. Вы можете попробовать сделать это еще раз или обратиться к системному администратору с кодом ошибки 80180003.»

Причина: Любое из следующих условий:

  • Пользователь уже зарегистрировал максимальное количество устройств, разрешенное в Intune.
  • Устройство заблокировано из-за ограничений типа устройства.
  • На компьютере установлена ​​Windows 10 Домашняя. Однако регистрация в Intune или присоединение к Azure AD поддерживается только в Windows 10 Pro и более поздних версиях.
Разрешение

Есть несколько возможных решений этой проблемы:

Удалить зарегистрированные устройства
  1. Войдите в центр администрирования Microsoft Endpoint Manager.
  2. Перейти к Пользователи > Все пользователи .
  3. Выберите учетную запись затронутого пользователя, а затем щелкните Устройства .
  4. Выберите любые неиспользуемые или ненужные устройства, а затем нажмите Удалить .
Увеличить предел регистрации устройства

Примечание

Этот метод увеличивает предел регистрации устройства для всех пользователей, а не только для затронутого пользователя.

  1. Войдите в центр администрирования Microsoft Endpoint Manager.
  2. Перейти к устройствам > Ограничения регистрации > По умолчанию (ниже Ограничения по количеству устройств )> Свойства > Изменить (рядом с Ограничение по устройствам )> увеличить предел устройств (максимум 15) > Просмотр и сохранение .
Проверить ограничения типа устройства
  1. Войдите в центр администрирования Microsoft Endpoint Manager с учетной записью глобального администратора.

  2. Перейдите к Устройства > Ограничения регистрации , а затем выберите ограничение По умолчанию в разделе Ограничения типа устройства .

  3. Выберите платформы , а затем выберите Разрешить для Windows (MDM) .

    Важно

    Если текущая настройка уже Разрешить , измените ее на Блок , сохраните настройку, а затем снова измените ее на Разрешить и снова сохраните настройку. Это сбрасывает настройки регистрации.

  4. Подождите примерно 15 минут, а затем снова зарегистрируйте затронутое устройство.

Обновление Windows 10 Home

Обновите Windows 10 Домашняя до Windows 10 Pro или более поздней версии.

Этому пользователю не разрешено регистрироваться.

Ошибка 0x801c0003: «Этому пользователю не разрешено регистрироваться. Вы можете попробовать еще раз или обратиться к системному администратору с кодом ошибки 801c0003».

Причина: Пользователи могут присоединять устройства к Azure AD. Для параметра установлено значение Нет . Это не позволяет новым пользователям присоединять свои устройства к Azure AD. Поэтому регистрация в Intune не выполняется.

Разрешение
  1. Войдите на портал Azure как администратор.
  2. Перейдите к Azure Active Directory > Устройства > Настройки устройства .
  3. Установить Пользователи могут присоединять устройства к Azure AD с по Все .
  4. Зарегистрируйте устройство еще раз.

Устройство уже зарегистрировано.

Ошибка 8018000a: «Что-то пошло не так. Устройство уже зарегистрировано. Вы можете связаться с системным администратором, указав код ошибки 8018000a».

Причина: Выполняется одно из следующих условий:

  • Другой пользователь уже зарегистрировал устройство в Intune или присоединил устройство к Azure AD.Чтобы определить, так ли это, перейдите к Настройки > Учетные записи > Рабочий доступ . Найдите сообщение, подобное следующему: «Другой пользователь в системе уже подключен к работе или учебному заведению. Удалите это рабочее или учебное соединение и повторите попытку».
Разрешение

Используйте один из следующих методов для решения этой проблемы:

Удалить другую рабочую или учебную учетную запись
  1. Выйдите из Windows, затем войдите, используя другую учетную запись, которая зарегистрировала или присоединила устройство.
  2. Перейдите в раздел Настройки > Учетные записи > Рабочий доступ , затем удалите рабочую или учебную учетную запись.
  3. Выйдите из Windows, а затем войдите, используя свою учетную запись.
  4. Зарегистрируйте устройство в Intune или присоедините устройство к Azure AD.

Эта учетная запись не разрешена на этом телефоне.

Ошибка: «Эта учетная запись не разрешена на этом телефоне. Убедитесь, что предоставленная вами информация верна, а затем повторите попытку или запросите поддержку в вашей компании.«

Причина: У пользователя, который пытался зарегистрировать устройство, нет действующей лицензии Intune.

Разрешение

Назначьте пользователю действующую лицензию Intune, а затем зарегистрируйте устройство.

Похоже, что конечная точка условий использования MDM настроена неправильно.

Причина: Выполняется одно из следующих условий:

  • Вы используете и управление мобильными устройствами (MDM) для Office 365, и Intune на клиенте, а пользователь, который пытается зарегистрировать устройство, не имеет действующей лицензии Intune или лицензии Office 365.
  • Условия использования MDM в Azure AD не указаны или содержат неправильный URL-адрес.
Разрешение

Чтобы устранить эту проблему, используйте один из следующих методов:

Назначьте действующую лицензию пользователю

Перейдите в Центр администрирования Microsoft 365 и назначьте пользователю лицензию на Intune или Office 365.

Исправьте условия использования MDM URL
  1. Войдите на портал Azure и выберите Azure Active Directory .
  2. Выберите Mobility (MDM and MAM) , а затем щелкните Microsoft Intune .
  3. Выберите Восстановить URL-адреса MDM по умолчанию , убедитесь, что для URL-адреса условий использования MDM задано значение https://portal.manage.microsoft.com/TermsofUse.aspx .
  4. Выберите Сохранить .

Что-то пошло не так.

Ошибка 80180026: «Что-то пошло не так. Убедитесь, что вы используете правильную информацию для входа и что ваша организация использует эту функцию.Вы можете попробовать сделать это еще раз или обратиться к системному администратору с кодом ошибки 80180026. «

Причина: Эта ошибка может возникнуть при попытке присоединить компьютер с Windows 10 к Azure AD, и выполняются оба следующих условия:

  • Автоматическая регистрация MDM включена в Azure.
  • Клиент Intune для ПК (агент Intune для ПК) установлен на компьютере с Windows 10.
Разрешение

Используйте один из следующих методов для решения этой проблемы:

Отключить автоматическую регистрацию MDM в Azure.
  1. Войдите на портал Azure.
  2. Перейдите к Azure Active Directory > Мобильность (MDM и MAM) > Microsoft Intune .
  3. Установите MDM User scope to None , а затем нажмите Save .
Удалить

Удалите с компьютера агент клиента Intune для ПК.

Программное обеспечение не может быть установлено.

Ошибка: «Программное обеспечение не может быть установлено, 0x80cf4017.«

Причина: Клиентское программное обеспечение устарело.

Разрешение
  1. Войдите на https://admin.manage.microsoft.com.
  2. Перейдите к Admin > Загрузка клиентского программного обеспечения , а затем щелкните Загрузить клиентское программное обеспечение .
  3. Сохраните установочный пакет, а затем установите клиентское программное обеспечение.

Сертификат учетной записи недействителен и может быть просрочен.

Ошибка: «Сертификат учетной записи недействителен и может быть просрочен, 0x80cf4017.«

Причина: Клиентское программное обеспечение устарело.

Разрешение
  1. Войдите на https://admin.manage.microsoft.com.
  2. Перейдите к Admin > Загрузка клиентского программного обеспечения , а затем щелкните Загрузить клиентское программное обеспечение .
  3. Сохраните установочный пакет, а затем установите клиентское программное обеспечение.

Ваша организация не поддерживает эту версию Windows.

Ошибка: «Возникла проблема.Ваша организация не поддерживает эту версию Windows. (0x80180014) «

Причина: Регистрация Windows MDM отключена в вашем клиенте Intune.

Разрешение

Чтобы устранить эту проблему в автономной среде Intune, выполните следующие действия:

  1. В центре администрирования Microsoft Endpoint Manager выберите Устройства > Ограничения регистрации > выберите ограничение типа устройства.
  2. Выберите Свойства > Изменить (рядом с настройками платформы )> Разрешить для Windows (MDM) .
  3. Щелкните Просмотр и сохранение .

Ошибка установки во время массовой регистрации.

Причина: Учетным записям пользователей Azure AD в пакете учетных записей (Package_GUID) для соответствующего пакета подготовки не разрешено присоединять устройства к Azure AD. Эти учетные записи Azure AD автоматически создаются при настройке пакета подготовки с помощью конструктора конфигураций Windows (WCD) или приложения «Настройка школьных компьютеров», а затем эти учетные записи используются для присоединения устройств к Azure AD.

Разрешение
  1. Войдите на портал Azure как администратор.

  2. Перейдите в Azure Active Directory> Устройства> Настройки устройства .

  3. Установить Пользователи могут присоединять устройства к Azure AD с по Все или Выбрано .

    Если вы выберете Selected , щелкните Selected , а затем нажмите Добавить участников , чтобы добавить всех пользователей, которые могут присоединять свои устройства к Azure AD.Убедитесь, что все учетные записи Azure AD для пакета подготовки добавлены.

Дополнительные сведения о создании пакета подготовки для конструктора конфигураций Windows см. В разделе Создание пакета подготовки для Windows 10.

Дополнительные сведения о приложении «Настройка школьных компьютеров» см. В разделе Использование приложения «Настройка школьных компьютеров».

Автоматическая регистрация в MDM: сбой

При попытке автоматически зарегистрировать устройство Windows 10 с помощью групповой политики возникают следующие проблемы:

Причина: Выполняется одно из следующих условий:

  • UPN содержит непроверенный или немаршрутизируемый домен, например.локальный (например, [email protected]).
  • Область действия пользователя MDM установлена ​​на Нет .
Разрешение

Если UPN содержит непроверенный или немаршрутизируемый домен, выполните следующие действия:

  1. На сервере, на котором запущены доменные службы Active Directory (AD DS), откройте Пользователи и компьютеры Active Directory , набрав dsa.msc в диалоговом окне Выполнить , а затем нажмите ОК .
  2. Щелкните Пользователи в своем домене, а затем выполните следующие действия:
    • Если затронут только один пользователь, щелкните его правой кнопкой мыши и выберите Свойства .На вкладке Учетная запись в раскрывающемся списке суффикс UPN в разделе Имя для входа пользователя выберите допустимый суффикс UPN, например contoso.com, а затем нажмите ОК .
    • Если имеется несколько затронутых пользователей, выберите пользователей, в меню Действие щелкните Свойства . На вкладке Учетная запись установите флажок суффикс UPN , выберите допустимый суффикс UPN, например contoso.com, в раскрывающемся списке, а затем нажмите ОК .
  3. Дождитесь следующей синхронизации или принудительно выполните дельта-синхронизацию с сервера синхронизации, выполнив следующие команды в командной строке PowerShell с повышенными привилегиями:
      Импорт-модуль ADSync
    Start-ADSyncSyncCycle -PolicyType Delta
      

Если Область действия пользователя MDM установлена ​​на Нет , выполните следующие действия:

  1. Войдите на портал Azure и выберите Azure Active Directory .
  2. Выберите Mobility (MDM и MAM) , а затем выберите Microsoft Intune .
  3. Установить MDM user scope на Все . Или установите MDM user scope на Some и выберите группы, которые могут автоматически регистрировать свои устройства Windows 10.
  4. Установить МАМ Область пользователя с по Нет .

Ошибка при создании профиля автопилота.

Причина: Указанный формат именования шаблона имени устройства не соответствует требованиям. Например, вы используете строчные буквы для последовательного макроса, например% serial% вместо% SERIAL%.

Разрешение

Убедитесь, что формат наименования соответствует следующим требованиям:

  • Создайте уникальное имя для своих устройств. Имена должны содержать не более 15 символов и могут содержать буквы (a – z, A – Z), цифры (0–9) и дефисы (-).
  • Имена не могут состоять только из чисел.
  • Имена не могут содержать пробелов.
  • Используйте макрос% SERIAL%, чтобы добавить зависящий от оборудования серийный номер. Или используйте макрос% RAND: <# of digits>%, чтобы добавить случайную строку чисел, строка содержит <# of digits> цифр.Например, MYPC-% RAND: 6% генерирует имя, такое как MYPC-123456.

Что-то пошло не так. OOBEIDPS.

Причина: Эта проблема возникает, если прокси-сервер, брандмауэр или другое сетевое устройство блокируют доступ к поставщику удостоверений (IdP).

Разрешение

Убедитесь, что необходимый доступ к интернет-службам для автопилота не заблокирован. Дополнительные сведения см. В разделе Требования к сети для автопилота Windows.

Регистрация устройства автопилота завершилась ошибкой HRESULT = 0x80180022

Причина: Подготавливаемое устройство работает под управлением Windows Home Edition

Разрешение

Обновите устройство до версии Pro или выше

Регистрация вашего устройства для управления мобильными устройствами (Ошибка: 3, 0x801C03EA).

Причина: Устройство имеет микросхему TPM, поддерживающую версию 2.0, но еще не обновленную до версии 2.0.

Разрешение

Обновите микросхему TPM до версии 2.0.

Если проблема не устранена, проверьте, входит ли одно и то же устройство в две назначенные группы, причем каждой группе назначен другой профиль автопилота. Если он разделен на две группы, определите, какой профиль автопилота следует применить к устройству, а затем удалите назначение другого профиля.

Для получения дополнительных сведений о развертывании устройства Windows в режиме киоска с помощью автопилота см. Развертывание киоска с помощью автопилота Windows.

Защита вашего оборудования (Ошибка: 0x800705b4).

Ошибка 800705b4:

  Защита вашего оборудования (Ошибка: 0x800705b4)
Присоединение к сети вашей организации (предыдущий шаг не удался)
Регистрация вашего устройства для управления мобильными устройствами (предыдущий шаг завершился неудачно)
  

Причина: Целевое устройство Windows не соответствует ни одному из следующих требований:

  • На устройстве должен быть физический TPM 2.0 чип. Устройства с виртуальными TPM (например, виртуальные машины Hyper-V) или микросхемы TPM 1.2 не работают в режиме самостоятельного развертывания.
  • На устройстве должна быть установлена ​​одна из следующих версий Windows:
    • Windows 10 build 1709 или более поздняя версия.
    • Если используется гибридное присоединение к Azure AD, Windows 10 build 1809 или более поздняя версия.
Разрешение

Убедитесь, что целевое устройство соответствует обоим требованиям, описанным в разделе Причина .

Для получения дополнительных сведений о развертывании устройства Windows в режиме киоска с помощью автопилота см. Развертывание киоска с помощью автопилота Windows.

Что-то пошло не так. Код ошибки 80070774.

Ошибка 0x80070774: что-то пошло не так. Убедитесь, что вы используете правильную информацию для входа и что ваша организация использует эту функцию. Вы можете попробовать сделать это еще раз или обратиться к системному администратору с кодом ошибки 80070774.

Эта проблема обычно возникает до перезапуска устройства в сценарии гибридного автопилота Azure AD, когда время ожидания устройства истекает во время начального экрана входа.Это означает, что контроллер домена не может быть найден или успешно достигнут из-за проблем с подключением. Или устройство перешло в состояние, которое не может присоединиться к домену.

Причина: Наиболее частая причина заключается в том, что используется гибридное присоединение к Azure AD и в профиле автопилота настроена функция «Назначить пользователя». Использование функции «Назначить пользователя» выполняет присоединение к Azure AD на устройстве во время начального экрана входа, что переводит устройство в состояние, при котором оно не может присоединиться к вашему локальному домену.Таким образом, функцию Назначить пользователя следует использовать только в стандартных сценариях автопилота присоединения к Azure AD. Эту функцию не следует использовать в сценариях гибридного присоединения к Azure AD.

Другой возможной причиной этой ошибки является удаление устройства AzureAD, связанного с объектом автопилота. Чтобы решить эту проблему, удалите объект Autopilot и повторно импортируйте хэш, чтобы сгенерировать новый.

Разрешение
  1. В центре администрирования Microsoft Endpoint Manager выберите> Устройства > Windows > Устройства Windows .
  2. Выберите устройство, на котором возникла проблема> щелкните многоточие (…) с правой стороны.
  3. Выберите Отменить назначение пользователя и дождитесь завершения процесса.
  4. Перед повторной попыткой OOBE убедитесь, что профиль гибридного автопилота Azure AD назначен.
Второе разрешение

Если проблема не устранена, на сервере, на котором размещен коннектор присоединения к автономному домену Intune, проверьте, зарегистрировано ли событие с кодом 30312 в журнале службы коннектора ODJ.Событие 30312 выглядит следующим образом:

  Имя журнала: Служба соединителя ODJ
Источник: Источник службы коннектора ODJ
ID события: 30132
Уровень: Ошибка
Описание:
{
          "Метрика": {
                   "Размеры":{
                             "RequestID": "",
                             "DeviceId": "",
                             "DomainName": "contoso.com",
                             "ErrorCode": "5",
                             "RetryCount": "1",
                              "ErrorDescription": "Не удалось получить BLOB-объект ODJ.Коннектор ODJ не имеет достаточных прав для завершения операции ",
                              "InstanceId": "",
                              "DiagnosticCode": "0x00000800",
                              «DiagnosticText»: «Не удалось получить BLOB-объект ODJ. У соединителя ODJ недостаточно прав для завершения операции [Сообщение об исключении: \" DiagnosticException: 0x00000800. Не удалось получить ODJ Blob. Соединитель ODJ не имеет достаточных прав для выполнения операции \ "] [Сообщение об исключении: \" Не удалось вызвать NetProvisionComputerAccount machineName =  \ "]"
                   },
                   "Имя": "RequestOfflineDomainJoinBlob_Failure",
                   "Значение": 0
          }
}
  

Эта проблема обычно возникает из-за неправильного делегирования разрешений организационному подразделению, в котором созданы устройства Windows Autopilot.Дополнительные сведения см. В разделе Увеличение лимита учетной записи компьютера в организационном подразделении.

  1. Открыть Пользователи и компьютеры Active Directory (DSA.msc) .
  2. Щелкните правой кнопкой мыши подразделение, которое вы будете использовать для создания гибридных компьютеров, подключенных к Azure AD> Управление делегатами .
  3. В мастере передачи управления выберите Далее > Добавить > Типы объектов .
  4. На панели Типы объектов установите флажок Компьютеры > ОК .
  5. На панели Выбор пользователей , Компьютеры или Группы в поле Введите имена объектов для выбора введите имя компьютера, на котором установлен Connector.
  6. Выберите Проверить имена для подтверждения ввода> ОК > Далее .
  7. Выберите Создайте настраиваемую задачу для делегирования > Далее .
  8. Установите флажок Только следующие объекты в папке , а затем установите флажки Компьютерные объекты , Создать выбранные объекты в этой папке и Удалить выбранные объекты в этой папке .
  9. Выбрать Далее .
  10. В разделе Разрешения установите флажок Полный доступ . Это действие выбирает все остальные параметры.
  11. Выбрать Далее > Завершить .

Время ожидания страницы состояния регистрации истекает до появления экрана входа

Причина: Эта проблема может возникнуть, если выполняются все следующие условия:

  • Вы используете страницу статуса регистрации для отслеживания приложений Microsoft Store для бизнеса.
  • У вас есть политика условного доступа Azure AD, в которой требуется пометить устройство как совместимый элемент управления.
  • Политика применяется ко всем облачным приложениям и Windows.
разрешение:

Попробуйте одно из следующего:

  • Нацелите свои политики соответствия Intune на устройства. Убедитесь, что соответствие может быть определено до того, как пользователь войдет в систему.
  • Используйте автономное лицензирование для приложений магазина. Таким образом, клиенту Windows не нужно сверяться с Microsoft Store перед определением соответствия устройства.

Следующие шаги

,

EZVIZ Ошибка при установке Hikvision в Mobile