Памятки — Роспотребнадзор

При ремонте мобильного телефона   в сервисном центре немаловажной проблемой является качество ремонта, осуществляемого по гарантии. Нередкими являются нарушения со стороны сервисных центров по порядку оформления талонов (накладных) на ремонт телефонов.

Согласно «Правилам бытового обслуживания населения в РФ» в накладной на ремонт обязательно должно содержаться: описание принятой в ремонт вещи, характера повреждений, срока ремонта, адрес мастерской и другие параметры. Однако в нарушение законодательства данные сведения в квитанциях потребителей, как правило, не отражаются, что влияет на право потребителя на получение неустойки за нарушение срока ремонта, поскольку при отсутствии указания срока потребитель не вправе заявлять требование о выплате, установленное ст. 23 Закона РФ «О защите прав потребителей».

В большинстве квитанций не содержится описание вещи, чем впоследствии может воспользоваться мастерская, сославшись на наличие на телефоне механических повреждений. Также потребитель вправе настаивать, чтобы телефон был вскрыт в его присутствии с той целью, чтобы сотрудники мастерской не могли впоследствии сослаться на то, что телефон был поврежден по причине неправильной эксплуатации самим потребителем (затоплен водой или разбит). Если такие повреждения будут обнаружены при потребителе, то об этом должен быть составлен соответствующий акт, в котором потребитель делает отметки (ставит свою подпись) о своем согласии или несогласии с актом. Потребитель вправе провести экспертизу в независимом экспертном учреждении, если не доверяет выводам данного сервисного центра.    

В отношении недостатков товара, если они обнаружены в течение гарантийного срока, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», потребитель вправе предъявить свои требования продавцу (изготовителю, уполномоченной организации или уполномоченному индивидуальному предпринимателю, импортеру).

Если гарантийный срок не установлен, не отражен ни в одном письменном документе, выданном потребителю на данный телефон, то потребитель вправе предъявить указанные требования, если недостатки обнаружены в пределах двух лет со дня передачи их потребителю. Гарантийный срок товара исчисляется со дня передачи товара потребителю, если иное не предусмотрено договором. Если день передачи установить невозможно, эти сроки исчисляются со дня изготовления товара.

При отсутствии в сервисном центре деталей для ремонта телефона, потребитель вправе обратиться к изготовителю и обязать его произвести ремонтные работы как в судебном, так и в досудебном порядке, поскольку согласно ст.6 Закона РФ «О защите прав потребителей» изготовитель обязан обеспечить возможность использования товара в течение его срока службы. Для этой цели изготовитель обеспечивает ремонт и техническое обслуживание товара, а также выпуск и поставку в торговые и ремонтные организации в необходимых для ремонта и технического обслуживания объеме и ассортименте запасных частей   в течение срока производства товара и после снятия его с производства в течение срока службы товара, а при отсутствии такого срока в течение десяти лет со дня передачи товара потребителю.

Если срок устранения недостатков товара не определен в письменной форме соглашением сторон, эти недостатки должны быть устранены изготовителем (продавцом, уполномоченной организацией или уполномоченным индивидуальным предпринимателем, импортером) незамедлительно, то есть в минимальный срок, объективно необходимый для их устранения с учетом обычно применяемого способа. Срок устранения недостатков товара, определяемый в письменной форме соглашением сторон, не может превышать сорок пять дней.

В случае, если во время устранения недостатков товара станет очевидным, что они не будут устранены в определенный соглашением сторон срок, стороны могут заключить соглашение о новом сроке устранения недостатков, товара. При этом отсутствие необходимых для устранения недостатков товара запасных частей (деталей, материалов), оборудования или подобные причины не являются основанием для заключения соглашения о таком новом сроке и не освобождают от ответственности за нарушение срока, определенного соглашением сторон первоначально.

На период ремонта потребителю должны предоставить другой мобильный телефон. Согласно ст.20 Закона РФ «О защите прав потребителей», в отношении товаров длительного пользования изготовитель, продавец либо уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель обязаны при предъявлении потребителем указанного требования в трехдневный срок безвозмездно предоставить потребителю на период ремонта аналогичный товар, обеспечив доставку за свой счет. При нарушении права потребителя на предоставление на период ремонта другого телефона, в соответствии со ст.23 Закона РФ «О защите прав потребителей» потребитель вправе потребовать выплаты неустойки в размере одного процента цены товара.

Ремонт телефона по гарантии, срок ремонта телефона по гарантии

Ваш мобильный телефон сломался, нет времени либо средств на покупку нового аппарата, и старая модель вполне устраивает Вас, когда работает. Согласно ст. 18 Закона «О защите прав потребителей» при обнаружении в телефоне недостатка, не заявленного продавцом при продаже, Вы имеете право на устранение это недостатка или говоря проще на ремонт телефона по гарантии.

Рассмотрим более подробно следующие вопросы, касающиеся ремонта телефона по гарантии:

— срок ремонта телефона по гарантии;

— телефон на время ремонта;

— гарантия после ремонта телефона.

Срок ремонта телефона по гарантии

Определить сроки ремонта телефона нам позволяет ст. 20 Закона «О защите прав потребителей». Согласно указанной статье гарантийный ремонт должен быть произведён незамедлительно, то есть в минимально необходимые сроки. На практике, данное понятие довольно расплывчато и не обладая техническими знаниями тяжело определить необходимый для ремонта срок. Чаще всего мы сталкиваемся со сроком ремонта в 45 дней, откуда он взялся и почему именно эта цифра?

Согласно той же статье закона, 45 дней это максимальный срок устранения недостатков, который может быть оговорён письменным соглашением сторон. И поэтому практически на любой квитанции о гарантийном ремонте мы видим эти сроки.

Стоит обратить внимание на следующее. Если при сдаче телефона на ремонт Вы видите заранее указанное соглашение со сроками в 45 дней, Вы можете это указание зачеркнуть, либо письменно указать Ваше не согласие с ними и подписать, что ремонт должен быть произведён незамедлительно, ведь соглашение подразумевает добрую волю сторон. Почему данная формулировка значительно выгоднее?

Назначенный Вами срок в любом случае не может превышать тех же 45 дней и заставит сервисный центр задуматься и поторопиться.

Потому что в последствии, если возникнет вопрос о нарушении сроков, любая независимая или судебная экспертиза укажет на настоящие сроки ремонта изделия (а они по практике не больше нескольких дней) и сервисный центр или продавец окажется должен Вам неустойку за нарушение сроков ремонта, по 1% от цены телефона за каждый день.

Телефон на время ремонта

Обращаясь с заявлением на ремонт телефона, не забывайте что согласно п. 2 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» Вы имеете право получить телефон с аналогичными свойствами на время ремонта. Обязательно укажите это требование в Вашем заявлении и в течение 3 дней Вам будут обязаны предоставить подменный телефон, в противном случае продавцу грозит неустойка по 1 % от стоимости телефона за каждый день просрочки.

Гарантия после ремонта телефона 

Согласно п. 3 ст. 20 Закона «О защите прав потребителей» после ремонта телефона гарантия на него продлевается на весь период, в течение которого Вы не могли им пользоваться. Этот период считается от даты Вашего обращения с недостатком до момента фактической передачи Вам телефона после ремонта.

Согласно указанной норме права, вместе с отремонтированным телефоном продавец или уполномоченная организация должны предоставить Вам письменный отчёт, содержащий дату Вашего обращения, недостаток телефона, произведённые замены и манипуляции, с указанием точных дат их проведения и дату передачи Вам исправного телефона.

Если Вам отказали в ремонте телефона по гарантии или нарушили сроки ремонта телефона, то Вы имеете право обратиться с исковым заявлением в суд. Т.к. согласно ст. 17 Закона «О защите прав потребителей» защита нарушенных прав потребителей осуществляется именно судом.

сроки, возврат и отказ от ремонта

В случае поломки телефона во время гарантийного срока, на основании закона о защите прав потребителей, должен осуществляться гарантийный ремонт телефона. Такой вид ремонта предусматривает абсолютно бесплатное предоставление услуг по ремонту, включая замену деталей.

Приведенные в статье правила помогут решить проблемы, возникшие с гарантийным ремонтом в короткие сроки, без проблем и неудобств и получить назад исправный телефон.

Если вы хотите узнать, как решить именно Вашу проблему — обращайтесь в форму онлайн-консультанта справа или звоните по телефону
Все регионы РФ: 
+8 (800) 550-59-06

Сроки гарантийного ремонта телефона

Гарантийный ремонт сотового телефона предусматривает строгие сроки для его произведения.

Статья 20 Закона “О защите прав потребителей” предписывает устранение поломки в минимально короткие сроки, ремонт должен начаться незамедлительно. На основании этой статьи, максимальный срок устранения дефектов составляет 45 дней.

Данный пункт применяется в случае письменного соглашения сторон.

Срок гарантийного ремонта сотового телефона. Особенности соглашения:

?    Минимальный срок – незамедлительно;

?    Максимальный срок – 45 дней;

?    При письменном соглашении указать нужный вариант;

?    Указание необходимости замены телефона на время ремонта.

При заключении письменного соглашения следует поставить в известность продавца-организацию о необходимости замены телефона на время ремонта. Телефон должен предоставляться с теми же функциональными параметрами, в течение 3-х дней.

Если телефон не был предоставлен, выплачивается неустойка – 1% стоимости телефона за каждый календарный день. Неустойка также предусмотрена в случае просрочки сроков ремонта.

Штрафные санкции назначаются на основании выводов судебной, либо независимой экспертизы, при обращении в судебные органы.

Гарантийный срок после ремонта телефона остается прежним, период исправления неисправностей не учитывается.

У вас сломался телевизор или другая техника по дому? Читайте про правила возврата или обмена технически сложных товаров.

 

Что представляет собой жалоба на ЖКХ и как написать коллективную жалобу, читайте здесь.

Возврат телефона после сервисного обслуживания

После окончания ремонта, вместе с отремонтированным телефоном, должен быть предоставлен письменный отчет. Отчет предоставляется продавцом телефона, либо организацией, непосредственно производящей ремонт.

Гарантийный ремонт мобильных телефонов предполагает полную отчетность о произведенных действиях.

Основные пункты отчета:

?    Дата обращения;

?    Неисправность телефона;

?    Произведенные работы по замене деталей и устранения неисправностей, с точными датами их проведения;

?    Дата возврата телефона.

При возврате телефона проверяется его исправность и ставится соответствующая подпись потребителя о возврате. Все претензии к произведенному ремонту, выдвигаются в момент возврата телефона.

Решение о состоятельности словесных претензий выносится незамедлительно, либо в судебном порядке и в письменной форме, на основании независимой или судебной экспертизы.

Взяли кредит в банке, но комиссия и разного рода банковские сборы забрали почти все ваши сбережения? Читайте как гарантированно вернуть банковские комиссии по кредитам.

 

Узнайте все о особенностях экспертизы товара ненадлежащего качества, пройдя по этому адресу.

Отказ в гарантийном обслуживании телефона

Закон « О Защите прав потребителей», статья 18, пункт 6 говорит о том, что в отношении товара с установленной гарантией, на уполномоченную организацию, продающую товар, налагается ответственность за неисправности.

Исключением служат факторы, которые предусматривают нарушение правил использования, транспортировки, хранения потребителем.

Исключение составляют также действия третьих лиц, действие непреодолимой силы. Если потребителю отказали в гарантийном ремонте телефона, необходимо тщательно изучить формулировку отказа.

Основные формулировки, мотивирующие отказ в гарантийном ремонте телефона:

?    Обнаружение попадания жидкости;

?    Снятие с гарантии;

?    Обнаружение следов механического повреждения;

?    Нарушение правил эксплуатации.

При уверенности потребителя в невиновности относительно своего участия в причинах неисправности, он может лично сам присутствовать на процессе проведения экспертизы.

Все расходы, связанные с проведением экспертизы, в соответствии с обоснованностью требований, возлагаются на организацию, к которой выдвигаются претензии. Если потребитель полностью, либо частично не согласен с выведенными результатами экспертизы, он может полноправно обратиться в судебный орган.

Суд также назначает проведение независимой судебной экспертизы.

Если экспертиза решит, что претензии необоснованные, то потребителю надлежит полностью возместить оппоненту все расходы, связанные с предыдущей экспертизой, хранения, а также произведенные расходы на транспортировку товара.

В этом заключаются права потребителей на гарантийный ремонт телефона.

Недавно купленный дефектный товар пылиться у вас в кладовой, по причине того что не знаете как можно его вернуть? Прочитайте статью о правилах составления и подачи претензии на некачественный товар.

 

Защититься от некачественных услуг компаний и от недобросовестных индивидуальных предпринимателей вам поможет общество защиты прав потребителей. Подробнее читайте здесь.

Претензия на ремонт телефона

При обнаружении явных недостатков в гарантийном ремонте телефона, либо в случае просрочки указанных при приемке сроков, следует предъявить претензию в письменной форме.

Основные пункты претензии:

?    Наименование и адрес продавца-организации;

?    Данные потребителя, адрес и контактные телефоны;

?    Описание претензии с точным указанием даты обращения, ценой телефона и перечнем обнаруженных дефектов;

?    Описание преимуществ потребителя, основанных на разных статьях Закона «О защите прав потребителей»;

?    Требования;

?    Дата, подпись.

Полный образец претензии можно скачать на официальном сайте Общества по Защите прав потребителя.

После предъявления претензии, необходимо получить расписку от организации-продавца в ее получении.

Сроки гарантийного ремонта телефона по закону о ЗПП в 2021 году

Обновлено: Февраль, 2021 года

При покупке телефона продавец информирует клиента об условиях гарантийного обслуживания на случай поломки из-за заводских дефектов. Обратиться за ремонтом необходимо в течение срока, установленного производителем.

В статье рассмотрим, какими нормативными актами регулируются сроки гарантийного ремонта, в какие сроки нужно обратиться за гарантийным обслуживанием телефона, что делать, если гарантийное обслуживание сотового затянулось.

Какими нормативными актами регулируются сроки гарантийного ремонта?

Гарантийное обслуживание представляет собой обязательство продавца бесплатно исправить производственные дефекты. Общие правила проведения гарантийного ремонта предусмотрены Законом о защите прав потребителей.

Статьей 5 Закона о защите прав потребителей предусмотрено право изготовителя устанавливать на товар гарантийные сроки, поскольку он несет ответственность за его качество и обязан обеспечить возможность ремонта и технического обслуживания техники. Для этого он организовывает производство запасных частей в течение срока производства телефонов конкретной модели, а также работу сервисных центров.

В соответствии со статьей 19 закона о защите прав потребителей клиент вправе предъявить магазину претензии по качеству товара в течение гарантийного срока. Обслуживание телефона по гарантии может быть предусмотрено как на саму технику, так и на комплектующие к ней, например, наушники, батарея и другие.

Обычно производители устанавливают на сотовый гарантийный срок равный 12 месяцев. Если гарантия не предусмотрена, то срок обращения с претензиями к продавцу по умолчанию составляет 24 месяца.

Какие сроки гарантийного ремонта предусмотрены для мобильного телефона?

Согласно статьей 20 Закона о защите прав потребителей, если продавец не предусмотрел срок устранения недостатков по обращению клиента, то дефекты должны быть исправлены в минимально возможный период времени. Стороны вправе продлевать сроки обслуживания, если для устранения недостатков требуется больше времени. При этом он не должен превышать 45 дней.

После обращения покупателя за гарантийным ремонтом продавец обязан сразу принять телефон и направить его на экспертизу качества. После выявления причин возникновения дефектов техника ремонтируется и в течение 45 дней с момента обращения возвращается клиенту. Если ремонт не дал результата, сотовый может быть заменен на другой или клиент обращается за возвратом денег.

Куда обращаться за ремонтом сотового по гарантии?

При обнаружении недостатков покупатель должен обратиться к продавцу с заявлением. Для того, чтобы подать обращение и передать технику на ремонт, необходимо посетить магазин или сервисный центр. Сотрудники проверят, не пропущен ли срок ремонта телефона по гарантии и примут изделие на гарантийное обслуживание.

В заявлении должна быть указана следующая информация:

• Наименование продавца, его адрес;
• ФИО клиента, место проживание, телефон;
• Дата приобретения сотового, его техническое описание и стоимость;
• Перечень выявленных дефектов;
• Срок обращения за гарантийным ремонтом;
• Просьбу провести гарантийное обслуживание;
• Перечень приложений;
• Дата и подпись.

В качестве приложений приобщаются чек об оплате и гарантийный талон.

Нужно помнить! При приемке телефона на гарантийное обслуживание сервисный центр составляет акт с указанием выявленных дефектов. Клиенту выдается расписка о принятии документов с указанием предполагаемой даты возврата техники. После обслуживания на гарантии телефон также передается гражданину по акту, в котором тот должен указать имеются ли замечанию по поводу проведенных работ.

Что делать, если гарантийный ремонт телефона затянулся?

Бывает, что продавец затягивает срок гарантийного обслуживания, что лишает клиента возможности пользоваться мобильным. В таком случае необходимо обращаться к нему с претензией по поводу просрочки исполнения обязательства.

Магазин обязан отреагировать на претензионное письмо. В противном случае покупатель может обратиться в суд и взыскать с него помимо стоимости товара штраф за просрочку исполнения обязательства, а также компенсацию морального вреда.

Пример. Мощаков В.А. приобрел телефон в магазине ЗАО «Связной логистика». Гарантийный срок на технику составляет 12 месяцев. В связи с обнаружением производственного дефекта (сотовый перестал включаться) товар сдан на гарантийное обслуживание. Магазин затянул срок гарантийного ремонта, телефон клиенту не возвращен. Мощаков В.А. обращался в магазин с претензией о возврате денежных средств за товар. Требования потребителя продавцом не были исполнены, что послужило для обращения в суд с исковым заявлением. В ходе судебного разбирательства установлено, ремонтные работы были проведены, однако телефон находился на гарантийном обслуживании более 45 дней. Суд удовлетворил требования истца полностью (Апелляционное определение Республики Татарстан от 26.05.2014 года по делу № 33-7002/2014).

Важно! При приемке сотового на гарантийное обслуживание продавец должен провести экспертизу качества товара, которая позволяет установить причины появления дефектов. Заключение направляется в суд в качестве доказательства по делу. Если магазин с ним не согласен, назначается судебная экспертиза.

Какие сложности могут возникнуть при обращении за гарантийным ремонтом?

Не всегда гарантийный ремонт помогает отремонтировать некачественную технику. В такой ситуации продавец по требованию клиента обязан вернуть денежные средства. При отказе магазина выполнять свои обязательства гражданину необходимо обращаться в суд. Если вам требуется бесплатная консультация по вашей проблеме, рекомендуем обратиться к специалистам на нашем сайте. Они свяжутся с вами и ответят на все вопросы.

что делать, если прошел срок в 45 дней?

Добрый день! Вопрос про срок ремонта товара по гарантии. Я отдала телефон в ремонт 3.05.14.

На сегодняшний день уже 45 дней прошло, если я правильно поняла? Телефон мне не отдали! Я написала претензию:

ПРЕТЕНЗИЯ

3.05.2014 г. я сдала сотовый телефон Fly IQ 4404 White (IMEI 862971024150830) для проверки возможности безвозмездного устранения недостатка в товаре в условиях сервисного центра в рамках гарантийного обслуживания или замены товара в соответствии с гарантией производителя.

Основываясь на ст. 20 п. 1 Закона РФ «О защите прав потребителей» телефон мне обязаны вернуть в течение сорока пяти дней от даты получения торговым салоном компании товара. Данные сроки устранения недостатков товара, установленные законом, были нарушены. Телефон мне обязаны были вернуть 16.06.2014 г., но этого не произошло.

На основании вышеизложенного, в соответствии со ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей», я требую замены моего телефона, который был сдан в торговый салон для устранения недостатка, на товар этой же марки, соответствующий по стоимости или на такой же товар другой марки (модели) с соответствующим перерасчетом покупной цены, с предоставлением мне выбора!

В случае неудовлетворения заявленных требований в установленный законом срок, я имею намерение обратиться с исковым заявлением в защиту своих прав в судебные инстанции с требованиями указанными в претензии, а так же с требованием по компенсации морального вреда. Суд, в соответствии со ст. 13 Закона «О защите прав потребителей», налагает на продавца штраф за неисполнение требований потребителя в добровольном порядке.

Дата:16.06.2014г. Подпись…

ВОПРОС: законны ли мои требования, по поводу ремонта телефона по гарантии? Права я или нет? Мне сказали что 45 дней пройдет только 18 июня. Если учесть, что это действительно так, и 18 июня мне не вернут телефон, мне написать претензию повторно?

Гарантийный ремонт товара: сроки, правила

Гарантийный ремонт: сроки и правила

Гарантийный ремонт — безвозмездное устранение недостатков в товаре продавцом или изготовителем в течение действия гарантийного срока. С необходимостью процедуры сталкивается каждый, купивший, например, бытовую технику с дефектом и потому вышедшую из строя. И большинство покупателей уверены, что устранить недостатки им обязаны, а альтернативы не существует. Так ли это? Узнаем из статьи подробности о правилах гарантийного ремонта.

Гарантийный срок

Уточним понятие гарантийный срок. Его определение дает «Закон о защите прав потребителей». Это — период времени, добровольно установленный производителем или продавцом, в течение которого принимаются претензии по качеству товара. Заметьте, речь идет о добровольности.

Но означает ли это, что при обнаружении заводского брака и отсутствии гарантийного срока, вы не сможете защитить свои права — получить в итоге пригодную к эксплуатации вещь? Отнюдь, в этом случае действует двухлетний период со дня купли-продажи (при невозможности установления — с момента производства) для несезонных товаров или два года с момента начала сезона для сезонных. Для технически сложных товаров период начинается с даты ввода в эксплуатацию.

Так как хотя бы 2 года товар должен исправно служить по назначению, большинство изготовителей устанавливают гарантийный срок на свою продукцию. Если это не сделано ими, то делается продавцом. Для крупных объектов недвижимости минимальный срок защиты прав потребителей увеличивается до 5 лет.

Согласно ЗоПП произвести гарантийный ремонт — не единственная альтернатива ваших действий при обнаружении недостатков в товаре. Помимо этого вы можете потребовать:

• Возврат с возмещением денежных средств.
• Обмен на аналогичный или подходящий.
• Уменьшение продажной цены.

Указанные процедуры обычно более трудоемки и сложны в исполнении либо менее удовлетворяют вашим запросам. Вещь приобреталась и использовалась, следовательно, она необходима. Поэтому наиболее приемлемый вариант в большинстве случаев — проведение гарантийного ремонта.

Непродовольственные изделия, относящиеся к технически сложным, по истечение 15 дней с момента покупки не подлежат возврату и обмену даже при наличии дефектов, а только ремонту.

Периоды гарантийного ремонта

Итак, мы выяснили, что сломавшуюся бытовую технику, стоит срочно отнести… Кому? По вашему выбору: производителю или продавцу. Но выбор может быть ограничен, на него влияет момент обнаружения неисправности.

Время гарантийного ремонта определяет ответственного за его проведение и правила оказания услуги. Его можно разделить на периоды:

1. Установленный срок гарантии.
2. По окончании гарантии, до исхода 2 лет.
3. По окончании 2 лет, до исхода срока службы.
4. По окончании 2 лет, до исхода 10 лет при отсутствии срока службы.

Во время первого периода покупатель может предъявить претензию продавцу и изготовителю, не доказывая наличие брака. Во второй — ответственные те же, но дефективность доказывать придется. Во время третьего и четвертого периода претензии принимает изготовитель только по существенным недостаткам, подтвержденным по инициативе потребителя.

Какие товары не отремонтировать по гарантии

С ответственной за устранение поломки стороной мы определились. Кому предъявить товар понятно. Но, если, он не соответствует определенным требованиям, то вы получите отказ в гарантийном ремонте.

На законных основаниях не примут товары с претензией по дефектам:

• Описанным в договоре купли-продажи.
• Полученным вследствие нарушения правил эксплуатации.
• Нанесенным в процессе использования потребителем.
• Любого рода, но при наличии следов самостоятельного ремонта, вскрытых гарантийных пломб…

По итогам влияния на товар веществ, не включенных в список разрешенных в процессе эксплуатации, природных стихий, недопустимых химических и механических воздействий безвозмездного устранения дефектов не производится. Если вы разбили экран смартфона о кафельный пол или искупались с гаджетом в ванне — условия гарантийного ремонта вы нарушили, и бесплатной починки не будет.

Сроки гарантийного ремонта

Если же все требования законы выполнены, и недостатки должны быть устранены, то готовьте заявление на гарантийный ремонт и вместе с товаром передавайте его под роспись с отметкой о принятии в ту организацию, которую добровольно-принудительно выбрали. Вещь у вас обязаны принять и составить акт сдачи-приемки установленной формы.

Товар весит более 5 кг или является крупногабаритным — требуйте возмещения расходов на транспортировку ответчиком или перемещение его силами. На срок гарантийного ремонта вам должны предоставить временную бесплатную замену (за исключением товаров по нормативному перечню).

Конечно, желательно, чтобы дефекты были устранены незамедлительно, но так бывает не всегда. Обычно процедура затягивается. Когда бить тревогу по поводу нарушения ваших прав? Максимальный срок гарантийного ремонта — 45 дней с момента оформления акта сдачи-приемки. За этот период должны быть проведены проверки качества, судебные слушания при необходимости и работы по устранению недостатков.

Возможно, вы столкнулись с нарушением сроков гарантийного ремонта ответственной организацией. Варианты решения в этом случае:

• Составление добровольного соглашения о продлении периода ремонта.
• Отказ от ремонта и предъявление других требований, соответствующих ЗоПП.
• Востребование штрафа в размере 1% от цены товара за каждый день продления срока.

Для реализации двух последних требований при просрочке гарантийного ремонта необходимо подать письменное заявление ответчику.

На весь период устранения дефектов гарантийный срок приостанавливается. При этом под периодом ремонта подразумевается временной отрезок между сдачей-приемкой товара от покупателя к ответственному лицу и, наоборот, включая время рассмотрения взаимных претензий в суде и проведения экспертиз.

Отдельная гарантия после гарантийного ремонта дается на замененные в ходе работ комплектующие. На них гарантийный срок устанавливается с момента возврата товара потребителю.

Юридическая помощь при сложностях с гарантийным ремонтом

При возникновении затруднений с реализацией ваших прав потребителя в части проведения гарантийного ремонта вы можете обратиться к нам за бесплатной юридической консультацией. Квалифицированные юристы, специализирующиеся в этой области гражданского права, всесторонне исследуют ситуацию  и подготовят на основе экспертной оценки анализ оснований для разбирательства и прогноз по перспективам исхода дела.

Наша помощь будет полезна вам в следующих случаях:

• Некачественный гарантийный ремонт.
• Отказ от безвозмездного устранения заводского брака.
• Отказ принять в ремонт гарантийный товар.
• Составление претензии на гарантийный ремонт.
• Нарушение установленных законом сроков на устранение недостатков.
• Досудебное решение проблем.

Узнайте больше о ваших правах потребителя и возможностях удовлетворения ваших претензий

Получите бесплатную телефонную

консультацию по телефону

+7 (981) 739-14-26

Продление гарантийного срока \ Акты, образцы, формы, договоры \ Консультант Плюс

]]>

Подборка наиболее важных документов по запросу Продление гарантийного срока (нормативно–правовые акты, формы, статьи, консультации экспертов и многое другое).

Судебная практика: Продление гарантийного срока

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Подборка судебных решений за 2018 год: Статья 18 «Права потребителя при обнаружении в товаре недостатков» Закона РФ «О защите прав потребителей»
(Р.Б. Касенов)Как указал суд, материалами дела подтверждается факт выдачи истцу заказов-нарядов с полной информацией, где стоит подпись истца, в связи с чем суд пришел к выводу о том, что права истца на своевременное получение информации не нарушены. При этом истец собирал доказательства проведения гарантийного ремонта автомобиля для продления гарантийного срока, требования о замене автомобиля ответчикам не предъявлял, после последнего гарантийного ремонта никаких претензий по качеству ремонта и по качеству самого автомобиля ответчикам не предъявлял, а позднее обратился в суд с настоящим иском, в котором впервые предъявил к ответчикам требования о замене автомобиля, следовательно, при обнаружении недостатков автомобиля истец избрал способ защиты своего права как потребителя в виде безвозмездного гарантийного ремонта автомобиля, реализовал свое право и был с ним согласен (ст. 18 Закона РФ «О защите прав потребителей»). Таким образом, суд отказал в удовлетворении требования истца об обязании произвести замену транспортного средства на аналогичное, предоставить документы, подтверждающие прохождение ремонта по гарантии, возмещении морального вреда, неустойки, штрафа.

Открыть документ в вашей системе КонсультантПлюс:
Интересная цитата из судебного решения: Проведение экспертизы не исключает право сторон обратиться за разрешением спора в арбитражный суд»…Согласно п. 6.11 контракта исполнитель обязуется выполнить работы, предусмотренные перечнем энергосберегающих мероприятий, с гарантируемым соответствием выполненных работ требованиям по качеству в течение 3 лет, но не менее срока действия настоящего контракта. Качество выполненных работ определяется соответствием выполненных работ перечню энергосберегающих мероприятий, техническим условиям, государственным стандартам. Гарантийный срок начинается с даты подписания сторонами акта о приемке выполненных мероприятий. Если в период указанного гарантийного срока обнаружатся недостатки результата работ, то исполнитель обязан их устранить за свой счет в течение 10 рабочих дней, если иной срок в связи с объемом и характером подлежащих устранению недостатков не определен сторонами в акте, фиксирующем недостатки. Гарантийный срок в этом случае продлевается соответственно на период, в течение которого исполнителем производились работы по устранению недостатков. Для участия в составлении акта, фиксирующего недостатки, согласовании порядка и сроков их устранении исполнитель обязан не позднее трех рабочих дней со дня получения письменного уведомления представителя заказчика об обнаружении недостатков направить своего представителя. При отказе исполнителя от составления или подписания акта обнаружения недостатков для их подтверждения представитель заказчика назначает экспертизу, которая составляет акт, определяющий наличие и характер недостатков. Результат такой экспертизы является для сторон обязательным. При обнаружении вины исполнителя, затраты, связанные с экспертизой, несет исполнитель. Проведение экспертизы не исключает право сторон обратиться за разрешением спора в арбитражный суд.»

Статьи, комментарии, ответы на вопросы: Продление гарантийного срока

Нормативные акты: Продление гарантийного срока

Закон РФ от 07.02.1992 N 2300-1
(ред. от 08.12.2020)
«О защите прав потребителей»3. В случае устранения недостатков товара гарантийный срок на него продлевается на период, в течение которого товар не использовался. Указанный период исчисляется со дня обращения потребителя с требованием об устранении недостатков товара до дня выдачи его по окончании ремонта. При выдаче товара изготовитель (продавец, уполномоченная организация или уполномоченный индивидуальный предприниматель, импортер) обязан предоставить в письменной форме потребителю информацию о дате обращения потребителя с требованием об устранении обнаруженных им недостатков товара, о дате передачи товара потребителем для устранения недостатков товара, о дате устранения недостатков товара с их описанием, об использованных запасных частях (деталях, материалах) и о дате выдачи товара потребителю по окончании устранения недостатков товара.

Legal — Условия и положения по ремонту

ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВО О ПОТРЕБИТЕЛЯХ: ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ, НА КОТОРЫЕ РАСПРОСТРАНЯЮТСЯ ЗАКОНЫ ИЛИ ПОЛОЖЕНИЯ О ЗАЩИТЕ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В СТРАНЕ ПРЕБЫВАНИЯ, ПРЕИМУЩЕСТВА, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ НАСТОЯЩИМ СОГЛАШЕНИЕМ, ЯВЛЯЮТСЯ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫМИ УСЛОВИЯМИ ДЛЯ ВСЕХ ПРАВ ЗАКОНЫ И ПОЛОЖЕНИЯ, И ВЫ ДОЛЖНЫ КОНСУЛЬТИРОВАТЬСЯ С ГРАЖДАНСКОЙ КОНСУЛЬТАЦИЕЙ В СТРАНЕ ВАШЕГО ПРЕБЫВАНИЯ, чтобы получить дополнительную информацию об этих правах.

1. Услуги и продукты.

1.1 Услуги. Для заказов на обслуживание Apple будет обслуживать ваш продукт Apple, как описано для вас, в соответствии с указанными расчетными расходами, если только такие расходы не будут пересмотрены с вашего предварительного устного или письменного согласия. Если не указано иное, Apple предоставит услуги по ремонту или замене для устранения дефекта материалов или изготовления продукта. Служба недоступна для проблем, вызванных отказом или несовместимостью с любым программным обеспечением или данными, хранящимися или записанными на вашем продукте. Apple может устанавливать обновления системного программного обеспечения в рамках услуги, которая предотвратит возврат вашего продукта Apple к более ранней версии системного программного обеспечения.Сторонние приложения, установленные на вашем продукте Apple, могут быть несовместимы или несовместимы с вашим продуктом Apple в результате обновления системного программного обеспечения.

1.2 Услуги передачи данных. Если ваш продукт Apple Mac может хранить программное обеспечение, данные или другую информацию («Данные»), Apple может попытаться передать указанные Данные на новое устройство. Во время обслуживания возможна потеря данных. В таком случае Apple не несет ответственности за потерю Данных.

а. В рамках любой услуги передачи данных, независимо от того, сможет ли Apple успешно передать Данные с исходного устройства на новое устройство, Apple удалит любые Данные на исходном устройстве. Вам следует сохранить отдельную резервную копию содержимого Данных устройства, удалить всю личную информацию, которую вы хотите защитить, и отключить все пароли безопасности. Во время обслуживания возможно, что Данные будут потеряны, заменены или переформатированы. В таком случае Apple и ее агенты не несут ответственности за потерю программного обеспечения, Данных или другой информации, содержащейся на устройстве.

г. Услуга передачи данных будет включать передачу данных непосредственно с исходного устройства на заменяющее устройство или на совместимое внешнее устройство хранения данных, которое вы предоставляете. Apple не будет передавать Данные в какие-либо системы или устройства хранения данных, принадлежащие Apple или сторонним 3 , и не будет хранить копии Данных как часть какой-либо услуги передачи Данных.

1.3 Детали и сборка. Apple может предоставить как детали, так и работу, но может потребовать, чтобы вы самостоятельно заменили некоторые легко устанавливаемые детали, как описано ниже.При обслуживании вашего продукта Apple может использовать новые или отремонтированные детали или продукты, эквивалентные новым по производительности и надежности. Apple сохраняет замененную деталь или продукт, который был заменен во время обслуживания, в качестве своей собственности, а замененная деталь или продукт переходят в вашу собственность. Замененные детали и продукты, как правило, подлежат ремонту, а Apple обменивает или ремонтирует их по стоимости. Если применимое законодательство требует, чтобы Apple вернула вам замененный элемент, вы соглашаетесь оплатить Apple розничную стоимость замененного элемента и доставку.

1.4 Варианты обслуживания. Apple предоставит обслуживание одним из следующих вариантов и выберет способ предоставления обслуживания в зависимости от обстоятельств, в частности, в зависимости от типа продукта Apple:

Служба запасных частей «сделай сам» (DIY). Сервис DIY Parts Service позволяет вам обслуживать собственное изделие. Если Apple определит, что вам доступна услуга «Сделай сам», Apple отправит вам запасную часть для вашего продукта Apple.Запасная часть будет сопровождаться инструкциями по установке и любыми требованиями по возврату замененной части. Для услуг DIY Parts, требующих возврата замененной детали, вы должны предоставить данные кредитной карты, чтобы обеспечить возврат замененной детали. Все замененные детали, требующие возврата, должны быть возвращены Apple в течение десяти (10) дней с даты отправки Apple вам заменяемой детали («Срок возврата»). Если (i) вы не вернете замененную деталь в соответствии с инструкциями в течение Срока возврата, или (ii) замененная деталь не имеет права на обслуживание из-за Исключения обслуживания, как описано ниже, вы заплатите согласованную вами сумму в был заказан сервис времени.Если Apple не требует возврата замененной детали, Apple отправит вам заменяющую деталь или продукт с инструкциями по установке и любыми требованиями по утилизации замененного элемента. Apple не несет ответственности за любые затраты на рабочую силу, связанные с предоставлением запасных частей для дома.

B Прямая доставка по почте. Если Apple определит, что ваш продукт соответствует критериям обслуживания с доставкой по почте, вы отправите его в сервисный центр Apple в соответствии с инструкциями Apple.Apple может предоставить предоплаченные путевые счета (и если у вас больше нет оригинальной упаковки, Apple может отправить вам упаковочный материал). Если Apple не предоставляет предоплаченные накладные или упаковку, вы должны организовать доставку и упаковку вашего продукта в сервисный центр Apple, как описано во время заказа, и вы можете рассмотреть возможность страхования своей посылки на случай повреждения или потеря при транспортировке. После завершения обслуживания ремонтный центр Apple вернет вам отремонтированный продукт или предоставит вам замену.

C Служба экспресс-замены (ERS).

и. Если Apple определит, что ваш продукт соответствует требованиям ERS, и вы решите заказать ERS, предоставив Apple данные своей кредитной карты, Apple отправит в указанное вами место замену продукта. Вы вернете свой продукт, чтобы Apple получила его в течение десяти (10) дней с даты отправки Apple продукта на замену («Срок возврата»). Вы должны вернуть оригинальный продукт в упаковке, в которой был заменен продукт, в соответствии с инструкциями Apple.Apple сохранит оригинальный продукт, а вы сохраните замену.

ii. Для ERS Apple будет снимать с вашей кредитной карты комиссию ERS, описанную на веб-странице часто задаваемых вопросов по обслуживанию, показанной в таблице ниже («Часто задаваемые вопросы по обслуживанию»), во время поставки продукта на замену. При отправке продукта на замену Apple произведет авторизацию вашей кредитной карты, равную стоимости замены нового продукта («Стоимость замены»), как описано в разделе часто задаваемых вопросов по обслуживанию. Это разрешение будет сохранено Apple и будет применяться в отношении любого повреждения оригинального продукта, которое не подлежит послегарантийному обслуживанию, или потери оригинального продукта или других платежей, причитающихся Apple.Ремонт считается негарантийным, если:

• На ваш продукт больше не распространяется гарантия Apple, план обслуживания AppleCare или закон о защите прав потребителей.
• Проблема, о которой вы сообщаете, была вызвана случайным повреждением или несанкционированными модификациями, или если указанное случайное повреждение или несанкционированные модификации не позволяют Apple решить проблему, о которой вы сообщаете.

iii. Если Apple получит оригинальный продукт в течение Периода возврата в состоянии, которое не соответствует условиям послегарантийного обслуживания, с вашей кредитной карты будет снята дополнительная сумма, представляющая разницу между стоимостью замены нового продукта («Стоимость замены» ) и плату за послегарантийное обслуживание, как описано на веб-странице часто задаваемых вопросов по обслуживанию.Оригинальный продукт, вышедший из строя из-за несанкционированных модификаций или вышедший из строя из-за катастрофического повреждения, такого как разделение продукта на несколько частей, являются примерами продукта, на который не распространяется послегарантийное обслуживание.

iv. Если Apple не получит оригинальный продукт в течение Срока возврата, с вашей кредитной карты будет снята стоимость замены. Однако, если оригинальный продукт будет возвращен Apple в течение десяти (10) дней после окончания Периода возврата, с вашей кредитной карты будет снята плата за просрочку, как описано в разделе часто задаваемых вопросов по обслуживанию, а также любые другие платежи, за которые вы несете ответственность, а оставшаяся сумма замещения будет возвращена на вашу кредитную карту.После подтверждения оплаты всех платежей срок авторизации вашей кредитной карты истечет. Все сборы и сборы, описанные здесь, не включают все применимые налоги.

1.5 Изменения в вариантах обслуживания. Apple оставляет за собой право в любое время изменять доступные вам варианты обслуживания.

1.6 Только для конечных пользователей. Apple обслуживает, продает и отправляет продукты только конечным пользователям. Вы не можете покупать для перепродажи. Apple оставляет за собой право отклонить или отменить ваш заказ, если Apple подозревает, что вы совершаете покупку для перепродажи.

1,7 Продажа несовершеннолетним запрещена. Приобрести на этих условиях могут только лица, достигшие совершеннолетия.

1.8 Исключение обслуживания и плата за диагностику. Apple может взимать плату за диагностику (включая стоимость доставки), как описано в приведенной ниже таблице отклонений от страны («Плата за диагностику»), если Apple проверяет ваш продукт и определяет, что (i) ваш продукт не требует обслуживания, (ii) ваш продукт вышел из строя из-за или несовместим с программным обеспечением или данными, хранящимися или записанными на вашем продукте (iii) требуется обслуживание из-за неисправности деталей, которые не поставляются ни Apple, ни под маркой Apple, (iii) требуется дополнительная работа или детали требуются, которые не были указаны в исходной расчетной стоимости, и вы не соглашаетесь авторизовать обслуживание на основе пересмотренных расчетных расходов Apple, или (iv) обслуживание не может быть выполнено, потому что серийный номер был изменен, испорчен или удален, или продукт вышел из строя к несчастному случаю, злоупотреблению, разливу жидкости или погружению в воду, небрежному обращению, неправильному использованию (включая неправильную установку, ремонт или обслуживание кем-либо, кроме Apple или авторизованного поставщика услуг Apple), несанкционированное изменение экстремальные условия окружающей среды (включая экстремальную температуру или влажность), экстремальные физические или электрические нагрузки или помехи, колебания или скачки электроэнергии, молнии, статическое электричество, огонь, стихийные бедствия или другие внешние причины («Исключения для обслуживания»).Apple вернет вам ваш продукт без обслуживания и может взимать плату за диагностику.

1.9 Исключения из покрытия. Услуга по настоящему Соглашению предоставляется и действительна только для жителей Австралии, Австрии, Бельгии, Бразилии, Канады, Дании (за исключением Гренландии и Фарерских островов), Германии, Финляндии (за исключением Аландских островов), Франции (за исключением Корсики, заморских департаментов и территорий. ), Ирландия, Италия (за исключением Сардинии), Япония, Люксембург, Монако, Нидерланды, Испания (включая Балеарские острова, но исключая Канарские острова, Сеуту, Мелилу), Сингапур, Швецию, Швейцарию, Лихтенштейн, Новую Зеландию, Норвегию (за исключением Шпицбергена) и Соединенного Королевства (за исключением острова Мэн), а также жителей пятидесяти штатов Соединенных Штатов Америки и округа Колумбия.. Услуги по настоящему Соглашению недоступны, если это запрещено законом.

1.10 Доставка. Apple может предоставить оценку того, когда вам будет отправлен новый продукт или транспортировочная упаковка для облегчения обслуживания. После того, как ваш заказ подготовлен к отправке или отправлен, Apple не может изменить адрес доставки. Обратите внимание, что для доставок, требующих подписи, если вы готовы принять на себя риски доставки вашего заказа без постороннего лица по адресу доставки, вы можете уполномочить Apple организовать доставку без подписи.

1.11 Ответственность клиента .

1.11.1 Apple предоставит вам инструкции по транспортировке и упаковке. Вы несете ответственность за продукты или детали, которые были потеряны или повреждены в результате несоблюдения их требований.

1.11.2 Вы несете ответственность за резервное копирование всех существующих данных, программного обеспечения и программ, а также за удаление всех существующих данных перед получением услуг. Apple не несет ответственности за потерю, восстановление или компрометацию данных, программ или невозможность использования оборудования в результате услуг, предоставляемых Apple.Вы заявляете, что ваш продукт не содержит незаконных файлов или данных.

1.11.3 Брошенное имущество. Если вы не предоставите альтернативные инструкции, Apple отправит ваш отремонтированный или замененный продукт по почтовому адресу, который вы указали при авторизации обслуживания. Если ваш продукт будет возвращен в Apple, потому что доставка не может быть завершена по указанному адресу, Apple попытается связаться с вами для получения альтернативного почтового адреса. Если вы не предоставите адрес, по которому Apple или ее агент могут доставить ваш продукт в течение шестидесяти (60) дней (см. Разделы «Варианты страны» ниже, где указаны все применимые исключения) после первоначальной попытки доставки, Apple уведомит вас о том, что она считает от вашего продукта нужно отказаться.Apple отправит уведомление на почтовый адрес, который вы указали при авторизации обслуживания. В случае отказа от вашего продукта Apple может утилизировать ваш продукт в соответствии с применимыми положениями закона и, в частности, может продать ваш продукт на частной или публичной продаже, чтобы оплатить любую оставшуюся предоставленную услугу. Apple оставляет за собой предусмотренные законом и любые другие законные права удержания в отношении неоплаченных платежей.

Для клиентов в Европе, за пределами Австрии и Германии: Если вы не потребовали свой продукт и оплатили все расходы в течение шестидесяти (60) дней после того, как Apple уведомила Apple о том, что ваш продукт был отремонтирован, Apple установит вам период времени для востребования продукта.Apple отправит вам такое уведомление на почтовый адрес, который вы указали при авторизации ремонта. Если вы по-прежнему не можете забрать свой продукт, Apple может потребовать от вас возмещения любого ущерба, включая любые расходы или хранение такого продукта. Apple оставляет за собой предусмотренные законом и любые другие законные права удержания в отношении неоплаченных платежей.

Для клиентов в Австрии или Германии: Apple имеет право сохранить ваш продукт до полной оплаты вами всех затрат на ремонт. Если вы не потребовали свой продукт и не оплатили все причитающиеся расходы в течение шестидесяти (60) дней после того, как Apple уведомила вас о том, что ваш продукт был отремонтирован, Apple предложит вам забрать продукт и / или принять доставку продуктов в обмен. для оплаты сборов.Подразумевается, что без ущерба для прав Apple на получение компенсации за ущерб, вы будете нести ответственность за все расходы, понесенные за хранение продуктов. Apple оставляет за собой законные и любые другие законные права удержания в отношении неоплаченных платежей.

1.11.4 Информация о сервисе. В процессе заказа услуги вы должны предоставить описание проблемы, которая влияет на ваш продукт, чтобы Apple понимала и могла воспроизвести проблему.

1.11.5 Apple рекомендует вам просматривать информацию о статусе заказа на обслуживание на сайте www.apple.com/support/repairstatus/

1.11.6 Раскрытие информации о несанкционированных изменениях. В процессе заказа услуги вы должны уведомить Apple о любых несанкционированных модификациях, а также о любых ремонтах или заменах, произведенных с вашим продуктом не Apple или авторизованным поставщиком услуг Apple («AASP»). Apple не несет ответственности за любое повреждение продукта, возникшее в процессе ремонта в результате любых несанкционированных модификаций, ремонта или замены, выполненных не Apple или AASP.В случае повреждения Apple будет запрашивать ваше разрешение на возмещение любых дополнительных затрат на выполнение обслуживания, даже если продукт покрывается гарантией или планом обслуживания AppleCare. Если вы отказываетесь от авторизации, Apple может вернуть ваш продукт в неисправном состоянии без какой-либо ответственности.

2. Заказы и оплата

2.1 Оплата. Условия оплаты находятся в исключительном усмотрении Apple, и, если Apple не согласовала иное, платежные реквизиты должны быть получены до принятия Apple заказа.

2.2 Способы оплаты. Apple позволяет вам совершать покупки или размещать заказы (которые требуют обеспечения возврата замененной детали или продукта) с помощью кредитной карты, дебетовой карты или чековой карты, если это применимо и приемлемо в Стране, где предоставляется услуга (за исключением Гонконга. , Япония и Сингапур) или какой-либо другой заранее оговоренный способ оплаты, если Apple не согласилась на другие условия кредита. Когда вы предоставите Apple данные своей карты, Apple получит предварительное одобрение от компании-эмитента карты на сумму заказа, что может привести к соответствующей блокировке вашего доступного кредита, пока предварительное одобрение остается в силе.Apple не будет выставлять счета по вашей кредитной карте или обрабатывать транзакцию по вашей дебетовой или чековой карте до тех пор, пока ваш заказ не будет обработан. Apple может не принимать кредитные, дебетовые или чековые карты, связанные с платежным адресом за пределами страны, на которой находится сайт. Дебетовые карты и чековые карты могут иметь дневные лимиты расходов, которые могут существенно задержать обработку вашего заказа. Apple требует ввести код безопасности кредитной, дебетовой или контрольной карты для вашей карты для защиты от несанкционированного использования вашей кредитной карты другими лицами.Защитный код — это индивидуальное трех- или четырехзначное число, характерное для вашей карты, которое может быть напечатано на лицевой стороне вашей карты над тисненым счетом или на обратной стороне вашей карты, на панели для подписи.

2.3 Цены. Apple стремится предлагать вам конкурентоспособные цены на текущие продукты и услуги Apple. Общая стоимость вашего заказа будет включать цену продукта или услуги в день обработки заказа. Apple оставляет за собой право изменять цены на продукты или услуги, отображаемые в любое время, и, в частности, исправлять возникающие ошибки ценообразования.

2.4 Подтверждение. Apple отправит вам подтверждение вашего заказа по электронной почте вскоре после его получения. Вы получите подтверждение по обычной почте, когда Apple примет ваш заказ.

2.5 Возврат. За исключением случаев, описанных в разделе «Гарантия и ограничение ответственности» ниже, Apple не предоставляет возмещения по заказам на обслуживание.

3. Гарантия и ограничение ответственности

3.1 Гарантия обслуживания . Для всех заказов на обслуживание Apple гарантирует, что (1) выполненные услуги будут соответствовать их описанию в течение девяноста (90) дней с даты обслуживания, (2) за исключением батарей, описанных в подразделе ниже, все детали или продукты, используемые в обслуживании, будут не иметь дефектов материалов и изготовления в течение девяноста (90) дней с даты обслуживания, и (3) батареи, установленные в рамках услуги Apple по замене батарей для портативных компьютеров Mac Apple, не будут иметь дефектов материалов и изготовления в течение одного года. со дня обслуживания.Данная гарантия представляет собой прямую ограниченную гарантию. Если предоставляется несоответствующее обслуживание или возникает дефект в заменяемой детали или продукте в течение применимого гарантийного периода, Apple по своему усмотрению либо (а) повторно выполнит услуги, чтобы соответствовать их описанию (б) отремонтировать, либо заменить деталь. или продукта, используя детали или продукты, которые являются новыми или эквивалентными новым по производительности и надежности, или (c) возместить суммы, уплаченные Apple за обслуживание.

Австралия: Права, описанные в этой политике в отношении возвратов, возмещений и гарантий, являются дополнением к законным правам, на которые вы можете иметь право в соответствии с Законом о защите прав потребителей и конкуренции 2010 года и другими применимыми законами и постановлениями Австралии о защите прав потребителей.Наши товары поставляются с гарантиями, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей. Вы имеете право на замену или возмещение в случае серьезного сбоя, а также на компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб. Вы также имеете право на ремонт или замену товара, если товар не соответствует приемлемому качеству и неисправность не считается серьезной неисправностью. Товары, представленные в ремонт, могут быть заменены отремонтированными товарами того же типа, но не в ремонте. Восстановленные детали могут быть использованы для ремонта товара.Ремонт товара может привести к потере данных. Определенное законодательство, включая Закон о конкуренции и защите прав потребителей 2010 года, может подразумевать гарантии или условия или налагать на Apple обязательства, которые не могут быть исключены, ограничены или изменены, или не могут быть исключены, ограничены или изменены, кроме как в ограниченной степени. Эти Положения и условия необходимо читать в соответствии с этими законодательными положениями. Если эти законодательные положения применяются, в той мере, в которой Apple имеет на это право, Apple ограничивает свою ответственность в отношении любых претензий в соответствии с этими положениями, по выбору Apple (1) повторное предоставление услуг или (2) оплата стоимость повторного предоставления услуг.

Бразилия: Apple не использует восстановленные или бывшие в употреблении продукты или детали при обслуживании продуктов Apple.

Дания : Для датских потребителей права, указанные в настоящей гарантии, дополняют и не влияют на ваши обязательные права как потребителя, в том числе содержащиеся в Законе о купле-продаже товаров, среди прочего устанавливая право на подачу жалобы по поводу несоответствий. до истечения установленного в нем двухлетнего периода подачи претензий, то есть 2 года с даты покупки.Кроме того, если обслуживаемый продукт выйдет из строя по истечении 90-дневной гарантии, но в течение 2 лет с даты оказания услуг, потребители, по усмотрению Apple, имеют право либо на повторное выполнение услуг, либо на возмещение плата, уплаченная за услуги, если может быть установлено, что такой отказ произошел из-за несоответствия в оказанной услуге.

Норвегия : Для норвежских потребителей права по настоящему Соглашению являются дополнением к вашим законным правам в соответствии с Норвежским Законом об услугах профессионального мастерства для потребителей (håndverkertjenesteloven) и / или Норвежским Законом о потребительских закупках (ribrukerkjøpsloven), включая ваше право на использование самый длительный срок предъявления претензий, то есть в течение двух лет с момента ремонта или покупки.

3.2 Отказ от гарантии.

Для клиентов в Европе: ЯВНЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ЗАЯВЛЕНИЯ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЙ. APPLE ОСОБЕННО ОТКАЗЫВАЕТСЯ И ИСКЛЮЧАЕТ ЛЮБЫЕ И ВСЕ ЗАКОННЫЕ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОБЯЗАННОСТИ И ЗАЯВЛЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ ИЛИ ВОЗНИКАЮЩИЕ В ОТНОШЕНИИ НАСТОЯЩЕГО СОГЛАШЕНИЯ, ВКЛЮЧАЯ ЛЮБЫЕ УСЛОВИЯ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ УСЛОВИЯ ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.

Для клиентов за пределами Европы: В НАЛИЧИИ, РАЗРЕШЕННЫХ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, ЯВНЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ И СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ, ИЗЛОЖЕННЫЕ В НАСТОЯЩЕМ СОГЛАШЕНИИ, ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА. УСТНАЯ ИЛИ ПИСЬМЕННАЯ, ЗАКОНОДАТЕЛЬНАЯ, ЯВНАЯ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМАЯ. В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, APPLE ОСОБЕННО ОТКАЗЫВАЕТСЯ И ИСКЛЮЧАЕТ ЛЮБЫЕ И ВСЕ ЗАКОННЫЕ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, УСЛОВИЯ, УСЛОВИЯ, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА, ОБЯЗАТЕЛЬСТВА И ЗАЯВЛЕНИЯ, КАСАЮЩИЕСЯ ИЛИ ПРЕДНАЗНАЧЕННЫХ В ЛЮБОМ СЛУЧАЕ ИЛИ ПОЯВЛЯЮЩИМСЯ ИСКЛЮЧАЮЩИМ УСЛОВИЯ УДОВЛЕТВОРЕННОЕ КАЧЕСТВО, УХОД, НАВЫКИ ИЛИ ПРИГОДНОСТЬ ДЛЯ КОНКРЕТНОЙ ЦЕЛИ.

3.3 Ограничение ответственности. ЕСЛИ ВЫ — ПОТРЕБИТЕЛЬ, ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ДОПОЛНИТЕЛЬНЫЕ ПРАВА В ОТНОШЕНИИ УСЛУГ И ПРОДУКТОВ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ ПО НАСТОЯЩЕМУ СОГЛАШЕНИЮ. ПОЖАЛУЙСТА, ОБРАТИТЕСЬ К ВАШИМ МЕСТНЫМ ПОТРЕБИТЕЛЬСКИМ ОРГАНАМ ДЛЯ БОЛЕЕ ПОДРОБНОЙ ИНФОРМАЦИИ О ВАШИХ ПРАВАХ. , ЕСЛИ НАСТОЯЩИЕ ПРАВА НЕ ЗАЩИЩЕНЫ, КОМПАНИЯ APPLE НЕ ПРИНИМАЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА СРЕДСТВАМИ, УКАЗАННЫМИ ЗДЕСЬ, ВКЛЮЧАЯ, НЕ ОГРАНИЧИВАЯСЬ ​​НИКАКОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА ПРОДУКТ, НЕДОСТУПНЫЙ ДЛЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, УТЕРНУЮ ПРИБЫЛЬ, ПОТЕРЮ БИЗНЕСА ИЛИ УТЕЧНУЮ ИЛИ ПОТЕРЯНУЮ ПРИБЫЛЬ ИЛИ ПРОГРАММНОЕ ОБЕСПЕЧЕНИЕ, ИЛИ ПРЕДОСТАВЛЕНИЕ УСЛУГ.ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ ЯВНО ПРЕДОСТАВЛЕННЫХ НАСТОЯЩИХ УБЫТКОВ, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА КАКИЕ-ЛИБО КОСВЕННЫЕ, ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ КАРАТНЫЕ УБЫТКИ, ДАЖЕ СЛУЧАЯ СООБЩЕНИЯ О ВОЗМОЖНОСТИ ТАКИХ УБЫТКОВ ИЛИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЕТЕНЗИИ ТРЕТЬЕЙ СТОРОНЫ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ, ЧТО ЗА ЛЮБУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ, СВЯЗАННУЮ С ПОКУПКОЙ ПРОДУКТА, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ СУММУ УБЫТКОВ, ПРЕВЫШАЮЩУЮ СУММУ ВАШЕГО ЗАКАЗА. В СЛУЧАЯХ ПОТРЕБИТЕЛЯ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ ЗА (1) ЛИЧНУЮ СМЕРТЬ И ТРАВМЫ И (2) МОШЕННИЧЕСТВО МОЖЕТ БЫТЬ Шире, чем НЕБРЕЖНОСТЬ, ВЫЗВАННАЯ УБЫТКАМИ, И В ТАКИХ СЛУЧАЯХ APPLE НЕ ИСКЛЮЧАЕТ НАСТОЯЩУЮ ОТВЕТСТВЕННОСТЬ.

3,4 В некоторых штатах, провинциях и юрисдикциях не допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, а также исключения или ограничения продолжительности подразумеваемых гарантий или условий, поэтому эти ограничения или исключения могут не относиться к вам. Прямая ограниченная гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые зависят от штата, провинции или юрисдикции.

4. Экспортный контроль. Вы не можете использовать или иным образом экспортировать или реэкспортировать обслуживаемые продукты, кроме случаев, когда это разрешено законодательством юрисдикции, в которой эти продукты были получены.В частности, но без ограничений, продукты не могут быть экспортированы или реэкспортированы в нарушение экспортного законодательства, включая, если применимо, экспорт или реэкспорт в любые страны, на которые распространяется эмбарго США, или кому-либо из списка специально обозначенных граждан Министерства финансов США. или список запрещенных лиц Министерства торговли США или список юридических лиц. Вы заявляете, что не находитесь ни в какой стране или в каком-либо списке, где предоставление вам продукта нарушило бы применимое законодательство. Вы также соглашаетесь с тем, что не будете использовать продукты в целях, запрещенных действующим законодательством.

5. Общие.

5.1 Типографические ошибки. Apple не несет ответственности за опечатки. Apple оставляет за собой право отменить любой заказ, который вы разместили, если произошла типографская ошибка в отношении цены или доступности любого товара, который вы заказали при размещении заказа.

Для жителей Бельгии: Обратите внимание, что Apple не сможет удовлетворить запросы на отмену вашего заказа в соответствии с пунктом 1 статьи 79 Закона о торговой практике 1991 года.

5.2 Изменение условий. Apple оставляет за собой право изменить это Соглашение в любое время.

5.3 Аннулирование. После принятия заказа на обслуживание Apple инициирует обслуживание, и, следовательно, заказ на обслуживание не может быть отменен, и вы не можете отказаться от контракта.

Для жителей Европы, за пределами Бельгии: Если вы являетесь потребителем, вы соглашаетесь с тем, что, поскольку Apple начинает обслуживание после принятия вашего заказа, вы не можете воспользоваться правом отказа.

Для жителей Бельгии: Обратите внимание, что Apple не сможет удовлетворить любые запросы на отмену вашего заказа в соответствии со статьей 79 § 1 Закона о торговой практике 1991 года.

5.4 Изменения продуктов / услуг. Apple может вносить изменения в любые продукты или услуги, предлагаемые в Интернете, или в применимые цены на любые такие продукты или услуги в любое время без предварительного уведомления. Информация, предоставляемая в Интернете в отношении продуктов и услуг, может быть устаревшей, и Apple не берет на себя никаких обязательств по обновлению информации, предоставленной в Интернете в отношении таких продуктов и услуг.

Для жителей Европы: Перед заключением контракта с Apple вам будет предоставлена ​​правильная информация об основных характеристиках товаров или услуг, а также о цене и стоимости доставки товаров или услуг. включая все налоги.

5.5 Доступ онлайн. Apple оставляет за собой право в любое время без предварительного уведомления делать любое из следующего: (1) изменять, приостанавливать или прекращать работу или доступ к своим онлайн-страницам или любой части своего онлайн-сайта по любой причине; (2) для модификации или изменения своих онлайн-страниц или любой их части, а также любых применимых политик или условий; и (3) прерывать работу своего онлайн-сайта или любой его части, если это необходимо для выполнения планового или внепланового обслуживания, исправления ошибок или других изменений.

5.6 Применимое право. Настоящее Соглашение регулируется законодательством страны, в которой вы заказали услугу или продукт, за исключением случаев, описанных в приведенной ниже таблице «Варианты для страны».

5.7 Никаких изменений в Соглашение. Ни один сотрудник или агент Apple не имеет права изменять какие-либо положения и условия, регулирующие любую транзакцию.

5.8 Условия, не имеющие исковой силы. Если какое-либо из вышеупомянутых условий признано судом или другим трибуналом компетентной юрисдикции недействительным или не имеющим исковой силы, такое условие должно быть ограничено или отменено до минимально необходимой степени и заменено действующим положением, которое наилучшим образом воплощает смысл термина. , так что условия остаются в полной силе и действии.

5.9 Отказ. Неспособность Apple настаивать на строгом выполнении этого Соглашения или обеспечивать его строгое выполнение не должно толковаться как отказ Apple от каких-либо положений или любого права, которое у нее есть для обеспечения соблюдения этих политик, а также никакие действия между Apple и вами или любой другой стороной не должны рассматриваться. считается изменить любое положение этих условий.

5.10 Отсутствие сторонних бенефициаров. Эти условия не должны толковаться или толковаться как предоставление каких-либо прав или средств правовой защиты третьим лицам.

5.11 Международные продукты / услуги. Apple предоставляет доступ к международным данным Apple и, следовательно, может содержать ссылки или перекрестные ссылки на продукты, программы и услуги Apple, которые не объявлены в вашей стране. Такая ссылка не означает, что Apple в вашей стране намеревается анонсировать такие продукты, программы или услуги.

5.12 Защита данных. Вы соглашаетесь и понимаете, что Apple должна собирать, обрабатывать и использовать ваши данные для обработки продаж, оказания услуг и подтверждения соблюдения применимого законодательства.Apple будет хранить и использовать ваши личные данные, чтобы вы могли реализовать свои права, вытекающие из обслуживания вашего продукта Apple, а также в целях обеспечения качества и обслуживания. Apple не будет использовать вашу информацию в целях прямого маркетинга без вашего согласия. Если вы хотите получить доступ к информации о вас, которую хранит Apple, или если вы хотите внести изменения, перейдите по URL-адресу www.apple.com/contact/myinfo, чтобы обновить свои личные настройки контактов, или, если вы являетесь резидентом Европы, вы также может связаться с европейским оператором данных Apple по адресу dpo @ apple.com.

5.13 Субподрядчики. Apple может заключить субподрядный договор с другими поставщиками услуг на обслуживание вашего продукта.

5.14 Конфликт условий; Услуги на английском языке. В случае противоречия между разными переводами этих терминов, английский перевод будет иметь преимущественную силу. Некоторые службы поддержки и сопутствующие документы могут быть доступны только на английском языке.

5.15 Полное соглашение; Форс-мажор. Настоящее Соглашение регулирует сервисные транзакции, принимаемые Apple.Никакие другие устные или письменные условия не применяются. Apple не разрешает вносить какие-либо изменения или изменения в настоящее Соглашение. Apple не несет ответственности за любые сбои или задержки в обслуживании или доставке вашего продукта или продукта на замену, вызванные событиями, находящимися вне разумного контроля Apple.

5.16 Субъекты Apple

Для целей настоящего соглашения юридическое лицо Apple указано в таблице ниже и зависит от того, где вы проживаете:

6. Различия между странами

A) Австралия . Права, описанные в этой политике в отношении возврата, возмещения средств и гарантий, являются дополнением к законным правам, на которые вы можете иметь право в соответствии с Законом о защите прав потребителей и конкуренции 2010 года и другими применимыми законами и постановлениями Австралии о защите прав потребителей.

Наши товары и услуги, на некоторые из которых распространяются гарантии, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом о защите прав потребителей Австралии. В случае серьезных сбоев в работе службы вы имеете право:

• расторгнуть договор на обслуживание с нами; или
• на возмещение неиспользованной части или на компенсацию ее уменьшенной стоимости.

Вы также имеете право выбрать возврат или замену в случае серьезных сбоев с товарами. Если сбой с товарами или услугой не является серьезным сбоем, вы имеете право на исправление сбоя в разумные сроки.Если этого не сделать, вы имеете право на возмещение стоимости товаров, расторжение контрактов на оказание услуг и возмещение любой неиспользованной части. Вы также имеете право на компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб, возникшие в результате отказа товара или услуги.

B) Соединенные Штаты Америки

i) Устный перевод. Положения этого раздела имеют решающее значение, если они не соответствуют какому-либо положению настоящего Соглашения.

ii) УВЕДОМЛЕНИЯ ТОЛЬКО ДЛЯ ПОТРЕБИТЕЛЕЙ В КАЛИФОРНИИ

a) Смета на требуемый ремонт (раздел 9844 Кодекса бизнеса и профессий Калифорнии) должна быть предоставлена ​​клиенту в письменной форме сервисным дилером.Дилер по обслуживанию не может взимать плату за выполненную работу или поставленные детали сверх сметы без предварительного согласия клиента. Если это предусмотрено в письменной форме, сервисный дилер может взимать разумную плату за оказанные услуги при определении характера неисправности при составлении письменной сметы на ремонт. Для получения информации обратитесь в Бюро по ремонту электроники и бытовой техники, Департамент по делам потребителей, Сакраменто, CA 95814, США

б) Покупатель этого продукта в Калифорнии имеет право на обслуживание и ремонт этого продукта в течение гарантийного периода.Гарантийный срок будет продлен на количество полных дней, в течение которых продукт не был в руках покупателя для гарантийного ремонта. Если дефект существует в течение гарантийного срока, гарантия не истечет, пока дефект не будет устранен. Гарантийный срок также будет продлен, если гарантийный ремонт не был выполнен из-за задержек, вызванных обстоятельствами, не зависящими от покупателя, или если гарантийный ремонт не устранил дефект, и покупатель уведомляет производителя или продавца о неисправности. ремонт в течение 60 дней после его завершения.Если после разумного количества попыток дефект не был устранен, покупатель может вернуть этот продукт для замены или возмещения, в любом случае за вычетом разумной платы за использование. Продление срока не влияет на защиту или средства правовой защиты покупателя в соответствии с другими законами.

c) Налог с продаж. В дополнение к цене вашей покупки Apple будет взимать с вас налог с продаж с соответствующих транзакций на основе вашего адреса доставки и ставки налога с продаж, действующей на момент выставления счета за ваш заказ.Если ставка налога с продаж для штата, в который отправляется ваш заказ, изменится до отправки продукта, будет применяться ставка, действующая на момент выставления счета по вашему заказу. Доказательство покупки, которое Apple отправляет вам, будет включать любой применимый налог с продаж.

070920 Условия обслуживания English v10.2

Гарантии | FTC Consumer Information

Когда вы совершаете крупную покупку, производитель или продавец дает важное обещание поддерживать продукт. Это называется гарантией.Федеральный закон требует, чтобы вы могли прочитать гарантии перед покупкой, даже если вы делаете покупки по каталогу или в Интернете. Покрытие варьируется, поэтому вы можете сравнивать объем гарантийного покрытия так же, как вы сравниваете стиль, цену и другие характеристики продуктов.

Письменные гарантии

Хотя это и не требуется по закону, письменные гарантии сопровождаются большинством крупных покупок. При сравнении письменных гарантий помните следующее:

• Как долго длится гарантия? Проверьте гарантию, чтобы узнать, когда она начинается и когда истекает, а также любые условия, которые могут привести к аннулированию гарантии.
• С кем связаться для получения гарантийного обслуживания? Это может быть продавец или производитель, который предоставляет вам услуги.
• Что будет делать компания, если продукт выйдет из строя? Прочтите, чтобы узнать, отремонтирует ли компания товар, заменит его или вернет вам деньги.
• Какие детали и проблемы ремонта покрываются? Проверьте, не покрываются ли какие-либо части продукта или типы неисправностей, связанные с ремонтом. Например, по некоторым гарантиям вы оплачиваете оплату труда.Кроме того, обратите внимание на условия, которые могут оказаться дорогими или неудобными, например, требование о том, чтобы вы отправляли тяжелый предмет на завод для обслуживания или возвращали его в оригинальной картонной упаковке.
• Покрывает ли гарантия «косвенные убытки»? Многие гарантии не покрывают ущерб, причиненный продуктом, или ваше время и затраты на устранение повреждений. Например, если у вас сломается морозильная камера и продукты испортились, компания не будет платить за потерянные продукты.
• Существуют ли какие-либо условия или ограничения гарантии? Некоторые гарантии предусматривают покрытие только в том случае, если вы обслуживаете или используете продукт в соответствии с указаниями.Например, гарантия может распространяться только на использование продукта в личных целях, а не в коммерческих целях. Убедитесь, что гарантия будет соответствовать вашим потребностям.

Заявленные гарантии

Если продавец дает устное обещание, например, что компания предоставит бесплатный ремонт, получите его в письменной форме. В противном случае вы не сможете получить обещанную услугу.

Гарантийные детали

Когда вы покупаете автомобиль, дом или крупную бытовую технику, вам может быть предложен контракт на обслуживание.Контракты на обслуживание, которые часто называют «расширенными гарантиями», не являются гарантиями. Контракты на обслуживание, как и гарантии, предусматривают ремонт и / или техническое обслуживание в течение определенного времени. Однако гарантии включены в стоимость продукта; Сервисные контракты оплачиваются отдельно и продаются отдельно. Чтобы определить, нужен ли вам контракт на обслуживание, рассмотрите:

• , распространяется ли уже гарантия на ремонт и период действия гарантии, который вы получите по контракту на обслуживание;
• , будет ли товар нуждаться в ремонте, и возможные затраты на такой ремонт;
• срок действия сервисного контракта;
• репутация компании, предлагающей сервисный договор.

Подразумеваемые гарантии

Подразумеваемые гарантии устанавливаются законодательством штата, и они есть во всех штатах. Практически на каждую совершаемую вами покупку распространяется подразумеваемая гарантия.

Самый распространенный тип подразумеваемой гарантии — «гарантия товарной пригодности» означает, что продавец обещает, что продукт будет делать то, что он должен делать. Например, машина поедет, а тостер поджарит тосты.

Другой тип подразумеваемой гарантии — это «гарантия пригодности для определенной цели.»Это относится к случаям, когда вы покупаете товар по совету продавца, что он подходит для конкретного использования. Например, человек, который предлагает вам купить определенный спальный мешок для нулевой погоды, гарантирует, что спальный мешок будет подходящим для нулевого град.

Если ваша покупка не сопровождается письменной гарантией, на нее по-прежнему распространяются подразумеваемые гарантии, если продукт не помечен «как есть» или продавец иным образом не укажет в письменной форме, что гарантия не предоставляется. В нескольких штатах, включая Канзас, Мэн, Мэриленд, Массачусетс, Миссисипи, Вермонт, Западную Вирджинию и Округ Колумбия, продажи «как есть» не разрешены.

Если возникают проблемы, которые не покрываются письменной гарантией, вам следует изучить защиту, предоставляемую вашей подразумеваемой гарантией. Подразумеваемая гарантия может длиться до четырех лет, хотя продолжительность гарантии варьируется от штата к штату. Юрист или государственный отдел защиты прав потребителей могут предоставить дополнительную информацию о покрытии подразумеваемой гарантии в вашем штате.

Предотвращение проблем

Чтобы минимизировать проблемы:

• Перед покупкой ознакомьтесь с условиями гарантии. Находясь в сети, ищите гиперссылки на полную гарантию или на адрес, по которому вы можете написать, чтобы получить бесплатную копию. Точно поймите, какую защиту дает гарантия. Если копия гарантии доступна при совершении покупок в Интернете, распечатайте ее при совершении покупки и храните ее в своих записях.
• Учитывайте репутацию компании, предлагающей гарантию. Найдите адрес, по которому можно написать, или номер телефона, по которому можно позвонить, если у вас возникнут вопросы или проблемы. Если вы не знакомы с компанией, спросите в местном или государственном офисе по защите прав потребителей или в Better Business Bureau, есть ли у них какие-либо претензии к компании.Гарантия настолько хороша, насколько хороша компания, которая за ней стоит.
• Сохраните чек и отправьте его вместе с гарантией. Он может понадобиться вам для документирования даты покупки или подтверждения того, что вы являетесь первоначальным владельцем в случае непередаваемой гарантии.
• Выполните необходимое обслуживание и проверки.
• Используйте продукт в соответствии с инструкциями производителя. Злоупотребление или неправильное использование может привести к аннулированию гарантии.

Разрешение споров

Если у вас возникли проблемы с продуктом или с гарантийным обслуживанием:

• Внимательно ознакомьтесь с инструкциями по продукту и условиями гарантии. Не ожидайте функций или производительности, для которых не был разработан ваш продукт, и не предполагайте гарантийное покрытие, которое никогда не было обещано в письменной форме. Гарантия не означает, что вы автоматически получите возмещение, если продукт неисправен — компания может иметь право попытаться сначала исправить это. С другой стороны, если вы сообщили компании о дефекте в течение гарантийного срока, и продукт не был исправлен должным образом, компания должна исправить проблему, даже если ваша гарантия истекает до того, как продукт будет отремонтирован.
• Попробуйте решить проблему с продавцом. Если не получается, напишите производителю. В вашей гарантии должен быть указан почтовый адрес компании. Отправляйте все письма заказным письмом с уведомлением о вручении и храните копии.
• Свяжитесь с вашим государственным или местным офисом по защите прав потребителей. Они могут вам помочь, если вы не можете разрешить ситуацию с продавцом или производителем.
• Изучите программы разрешения споров, которые пытаются неформально урегулировать любые разногласия между вами и компанией. Ваш местный офис по защите прав потребителей может посоветовать организациям связаться. Также проверьте вашу гарантию; до обращения в суд может потребоваться процедура разрешения споров.
• Рассмотреть суд мелких тяжб. Если ваш спор касается менее 750 долларов, вы обычно можете подать иск в суд мелких тяжб. Затраты относительно невысоки, процедуры просты, и юристы обычно не нужны. Секретарь суда мелких тяжб может рассказать вам, как подать иск, а также расскажет о лимитах в долларах, установленных в вашем штате.
• Если ничего не помогает, вы можете рассмотреть судебный процесс. Вы можете предъявить иск о возмещении ущерба или любой другой компенсации, присужденной судом, включая судебные издержки. Юрист посоветует, что делать дальше.

Положения и условия | uBreakiFix

Прокрутите до положений и условий веб-сайта

Авторизация работ:

Вы разрешаете uBreakiFix выполнять работу, описанную в Смете услуги («Услуга»), на устройстве, указанном на лицевой стороне данного Разрешения на использование услуги / квитанции («Ваше устройство»), в соответствии с настоящими Условиями.Если на Ваше Устройство распространяется какая-либо применимая гарантия производителя, то также применяются условия Ограниченной гарантии uBreakiFix (см. Ниже), которые будут определять, есть ли какое-либо противоречие с этими условиями. В частности, если статус гарантии вашего устройства, указанный на лицевой стороне данного разрешения на обслуживание, соответствует «Гарантийный», и uBreakiFix определяет при дальнейшей проверке, что проблема с вашим устройством не покрывается Ограниченной гарантией (например, имеется повреждение из-за воздействия жидкости), то может взиматься дополнительная плата, не указанная в смете услуг.В этом случае uBreakiFix уведомит вас о дополнительных расходах до начала работы с вашим устройством. Обслуживание на вашем устройстве не начнется, пока вы не разрешите дополнительную оплату. Если вы получаете устройство взаймы для использования во время обслуживания вашего устройства, и вы потеряете или повредите это устройство взаймы, с вас будет списана розничная цена устройства взаймы.

Данные на устройстве:

Вы несете единоличную ответственность за резервное копирование любых данных на вашем устройстве и удаление, шифрование или иную защиту ваших данных от несанкционированного использования.uBreakiFix не будет выполнять резервное копирование или восстановление ваших данных и не несет ответственности за любые данные, которые были потеряны или повреждены. uBreakiFix не будет рассматривать данные на вашем устройстве как конфиденциальные и отказывается от каких-либо соглашений с вами или других обязательств по этому поводу.

Обязанности и ограниченная гарантия uBreakiFix:

uBreakiFix может использовать восстановленные, отремонтированные или новые детали или компоненты при ремонте Вашего Устройства. Гарантия на отремонтированные / замененные футляры, сумки и кобуры составляет девяносто (90) дней.На все другие отремонтированные / замененные устройства будет предоставляться гарантия на период, равный оставшейся части исходной ограниченной гарантии соответствующего производителя на исходное устройство, если таковая имеется, или на девяносто (90) дней (или один год для всех применимых «премиум» и « премиум плюс »), в зависимости от того, что будет дольше. В случае неисправности вашего устройства его необходимо вернуть в магазин uBreakiFix или в сервисный центр для оценки, а все расходы по доставке несет исключительно покупатель. Отдел обслуживания клиентов uBreakifix проведет диагностику ремонта при получении.После проверки uBreakiFix, если Ваше Устройство окажется неисправным, оно будет бесплатно отремонтировано или заменено. Эта гарантия не распространяется на дефекты, возникшие в результате каких-либо действий с вашей стороны, включая, помимо прочего, неправильное обращение, физическое повреждение, повреждение водой, неправильное взаимодействие, работу за пределами проектных ограничений, ненадлежащий ремонт кем-либо, кроме uBreakiFix, использование любого другого продукта чем продукты uBreakiFix или несанкционированные модификации. Данная гарантия недействительна, если на вашем устройстве имеются доказательства вмешательства в работу (сломанная пломба) или имеются признаки повреждения в результате чрезмерной коррозии; или ток, тепло, влажность или вибрация; неправильная спецификация; неправильное применение; неправильное использование; злоупотребления или другие условия эксплуатации вне контроля uBreakiFix.Гарантия на программное обеспечение распространяется на заводское восстановление, резервное копирование, взлом, разблокировку и распространяется на компьютеры, ноутбуки, сотовые телефоны и т. Д. Гарантия недействительна, если заказчик выполняет любые модификации программного обеспечения, не ограничиваясь восстановлением, обновлением программного обеспечения на устройстве, загрузкой несанкционированных или несанкционированных программное обеспечение, вирусы, вредоносные программы, шпионское ПО или попытки изменить любое программное обеспечение, установленное uBreakiFix. Сотрудники uBreakiFix оставляют за собой право АННУЛИРОВАТЬ свою гарантию, если после того, как покупатель покинул магазин, были внесены какие-либо неправильные установки или модификации программного обеспечения.Если иное не требуется законом, все замененные устройства, детали, компоненты, платы и оборудование станут собственностью uBreakiFix, и вы отказываетесь от всех прав, которые вы можете иметь в соответствии с государственными или другими законами на замененное устройство или отремонтированные или замененные детали. В соответствии с пунктом 2 выше, касающимся данных, uBreakiFix будет нести ответственность в объеме, предусмотренном действующим законодательством, за физическую сохранность Вашего Устройства, когда uBreakiFix находится в распоряжении uBreakiFix для обслуживания. Если Ваше Устройство потеряно или повреждено, пока uBreakiFix находится в распоряжении uBreakiFix для обслуживания, UBreakiFix отремонтирует Ваше Устройство или заменит его эквивалентным устройством, которое по усмотрению uBreakiFix может быть новым или отремонтированным.Если вы не заберете свое устройство или не сможете иным образом организовать его возврат после неоднократных попыток связаться с вами, по истечении тридцати (30) дней после завершения ремонта uBreakiFix будет рассматривать устройство как брошенное и может распорядиться имуществом по своему усмотрению. в соответствии с применимыми положениями закона, включая продажу для возмещения административных расходов и затрат на ремонт.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ / ВОЗМЕЩЕНИЕ:

УКАЗАННАЯ ВЫШЕ ОГРАНИЧЕННАЯ ГАРАНТИЯ ИСПОЛЬЗУЕТ ПОЛНУЮ ОБЯЗАННОСТИ UBREAKIFIX И ИСКЛЮЧИТЕЛЬНОЕ СРЕДСТВО ЗАЩИТЫ ОТНОСИТЕЛЬНО ВЫПОЛНЕННЫХ РАБОТ ИЛИ ЧАСТЕЙ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫХ UBREAKIFIX В СВЯЗИ С УСЛУГАМИ НА ВАШЕМ УСТРОЙСТВЕ.ВСЕ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ВРЕМЕНИ ДЕЙСТВИЯ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ. НИ ПРИ КАКИХ ОБСТОЯТЕЛЬСТВАХ UBREAKIFIX НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УБЫТКИ, ПРЕВЫШАЮЩИЕ ОБЩУЮ СУММУ ЗА УСЛУГУ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, КОММЕРЧЕСКИЕ УБЫТКИ ЛЮБОГО ВИДА; ПОТЕРЯ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ, ВРЕМЕНИ, ДАННЫХ, РЕПУТАЦИИ, ВОЗМОЖНОСТИ, ДОБРОВОЛЬНОЙ ВОЛИ, ПРИБЫЛИ ИЛИ СБЕРЕЖЕНИЙ; НЕУДОБСТВО; СЛУЧАЙНЫЕ, ОСОБЫЕ, КОСВЕННЫЕ ИЛИ ШТРАФНЫЕ УБЫТКИ; ИЛИ УБЫТКИ, ВЫЗВАННЫЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЕМ ИЛИ НЕВОЗМОЖНОСТЬЮ ИСПОЛЬЗОВАТЬ ПРОДУКТ.В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ И ЮРИСДИКЦИЯХ НЕ ДОПУСКАЮТСЯ ОГРАНИЧЕНИЯ СРОКА ДЕЙСТВИЯ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ ИЛИ ОТКАЗА ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЯ СЛУЧАЙНЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ, ПОЭТОМУ ЭТИ ОГРАНИЧЕНИЯ И ОТКАЗЫ МОГУТ НЕ ПРИМЕНЯТЬСЯ К ВАМ. UBREAKIFIX НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБОЙ ОТКАЗ ИЛИ ЗАДЕРЖКУ ВЫПОЛНЕНИЯ В ОБЛАСТИ ПРИЧИНЫ ОБСТОЯТЕЛЬСТВ, НЕ ПРИНИМАЕМЫХ ЕГО РАЗУМНОГО КОНТРОЛЯ. ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ НА ВОЗМЕЩЕНИЕ UBREAKIFIX ОТ ЛЮБЫХ ПРЕТЕНЗИЙ, ВЫЯВЛЕННЫХ ПРОТИВ НАРУШЕНИЯ ВАМИ ПРИМЕНИМОГО ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА ИЛИ НАСТОЯЩИХ УСЛОВИЙ.

Без модификации:

Ни один агент, сотрудник, дилер, представитель или торговый посредник не имеет права изменять настоящие Положения и условия, расширять указанную выше Ограниченную гарантию или делать обязывающие заявления или претензии, будь то в рекламе, презентациях или иным образом, от имени uBreakiFix в отношении Сервиса.

Делимость положений

Вы и uBreakiFix соглашаетесь, что мы намерены обеспечить соблюдение настоящих Положений и условий в соответствии с их условиями в максимальной степени, разрешенной законом.Вы и uBreakiFix соглашаетесь с тем, что, если какая-либо часть настоящих Условий будет признана судом или арбитром недействительной или не имеющей исковой силы, это решение не приведет к аннулированию оставшейся части настоящих Условий и положений, и они будут полностью обеспечены исковой силой.

Полнота договора

В той степени, в которой это разрешено применимым законодательством, в настоящих Условиях изложены все условия, согласованные сторонами, и они заменяют собой все другие соглашения сторон, относящиеся к предмету обсуждения.

Мета — Данные

Вы понимаете и соглашаетесь, что uBreakiFix будет собирать журналы метаданных во время диагностической оценки для улучшения общей будущей функциональности диагностического инструмента и оценки симптомов в процессе ремонта. Собранные данные будут использоваться uBreakiFix исключительно для улучшения и улучшения этого процесса, могут быть переданы аффилированным лицам uBreakiFix и не будут распространяться дальше без вашего согласия. Типы данных, которые могут собираться с вашего устройства, включают: номер телефона устройства, номер модели устройства, IMEI устройства, серийный номер устройства, загруженные приложения и их соответствующие настройки, а также хост-приложения и их соответствующие настройки.

Применимое право и разрешение споров:

Формирование, существование, построение, исполнение, действие и все аспекты настоящих Положений и условий будут регулироваться законами штата Флорида безотносительно к принципу выбора законов; ВСЕ СПОРЫ С UBREAKIFIX, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ СЛУЖБЫ ЛЮБОЙ СПОСОБЫ, ВКЛЮЧАЯ ВОПРОС АРБИТРАЖНОСТИ, БУДУТ РАЗРЕШЕНЫ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНО ЧЕРЕЗ ОКОНЧАТЕЛЬНЫЙ И ОБЯЗАТЕЛЬНЫЙ АРБИТРАЖ, А НЕ СУДОМ ИЛИ ЖЮРИ.Любой такой спор не будет объединен или объединен со спором, связанным с услугами, предоставленными любому другому физическому или юридическому лицу, и, в частности, без ограничения вышеизложенного, ни при каких обстоятельствах не будет рассматриваться как часть группового иска или группового арбитража. Арбитраж будет проводиться перед одним арбитром, решение которого не может превышать по форме или размеру судебной защиты, разрешенной применимым законодательством. Место проведения всех арбитражных разбирательств будет в округе Ориндж, штат Флорида. Арбитраж будет проводиться в соответствии с Правилами коммерческого арбитража Американской арбитражной ассоциации (AAA), применимыми к потребительским спорам, и проводится в соответствии с Федеральным законом об арбитраже.Арбитр будет решать все вопросы толкования и применения данного арбитражного положения и Условий. Решение может быть вынесено по решению арбитра в любом суде соответствующей юрисдикции. Это положение об арбитраже также применяется к претензиям к сотрудникам, представителям и аффилированным лицам uBreakiFix, если такие претензии возникают в связи с Сервисом.

Отказ от арбитража

Вы можете отказаться от этой процедуры разрешения споров, уведомив uBreakiFix не позднее, чем за 30 календарных дней с даты авторизации данной услуги.Чтобы отказаться, вы должны отправить уведомление по электронной почте [email protected] с темой: «Отказ от арбитража». Вы должны указать в электронном письме об отказе от рассылки (а) ваше имя и адрес; (b) дату этого Разрешения на обслуживание; (c) название модели или номер модели Вашего Устройства; и (d) IMEI или MEID или серийный номер, если он у вас есть (IMEI, MEID или серийный номер можно найти (i) на коробке с продуктом; (ii) на экране информации о продукте, который может быть находится в разделе «Настройки»; (iii) на этикетке на задней стороне Прибора под аккумулятором, если аккумулятор съемный; и (iv) на внешней стороне Прибора, если аккумулятор несъемный).В качестве альтернативы вы можете отказаться, позвонив по телефону 1 877 320 2237 не позднее, чем через тридцать (30) календарных дней с даты этого Разрешения на обслуживание и предоставив ту же информацию. Это единственные две формы уведомления, которые будут эффективны для отказа от этой процедуры разрешения споров. Отказ от этой процедуры разрешения споров не повлияет на Услугу или Ограниченную гарантию на детали и работу, указанные выше, и вы продолжите пользоваться преимуществами Ограниченной гарантии.

Личная информация

Личная информация, которую вы предоставляете в этой форме (например, адрес электронной почты или почтовый адрес), будет использоваться для выполнения запрошенной вами услуги и в соответствии с другими условиями, разрешенными нашей Политикой конфиденциальности; uBreakiFix не будет продавать, сдавать в аренду или иным образом раскрывать такую ​​информацию (кроме случаев, когда это необходимо поставщикам услуг uBreakiFix или разрешено нашей политикой конфиденциальности) без вашего предварительного согласия.

Условия использования веб-сайта

Использование этого веб-сайта регулируется следующими условиями обслуживания:

UBREAKIFIX предлагает этот веб-сайт (www.uBreakiFix.com), включая всю информацию, программное обеспечение, продукты и услуги, доступные на этом веб-сайте или предлагаемые как часть или вместе с этим веб-сайтом, вам, пользователю, при условии вашего согласия с все положения, условия, политики и уведомления, изложенные на этом веб-сайте.

Дальнейшее использование вами веб-сайта означает ваше согласие со всеми такими положениями, условиями и уведомлениями, а также любыми изменениями в настоящих Условиях обслуживания, внесенными UBREAKIFIX.

Термин «UBREAKIFIX» или «нас», «мы» или «наш» относится к владельцу этого веб-сайта. Термин «вы» относится к пользователю или посетителю этого веб-сайта.

Используйте сайт на свой страх и риск. Этот веб-сайт предоставляется вам «как есть» без каких-либо явных или подразумеваемых гарантий.Ни UBREAKIFIX, ни его сотрудники, агенты, сторонние поставщики информации, продавцы, лицензиары и т.п. не гарантируют, что веб-сайт или его работа будут точными, надежными, бесперебойными или безошибочными. Ни один агент или представитель не имеет полномочий создавать какие-либо гарантии в отношении веб-сайта от имени UBREAKIFIX. UBREAKIFIX оставляет за собой право изменить или прекратить в любое время любой аспект или функцию веб-сайта.

ОГРАНИЧЕНИЕ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

Содержание страниц этого веб-сайта предназначено только для вашей общей информации и использования.Он может быть изменен без предварительного уведомления.

Ни мы, ни какие-либо третьи стороны не предоставляем никаких гарантий в отношении точности, своевременности, производительности, полноты или пригодности информации и материалов, найденных или предлагаемых на этом веб-сайте для какой-либо конкретной цели. Вы признаете, что такая информация и материалы могут содержать неточности или ошибки, и мы прямо исключаем ответственность за любые такие неточности или ошибки в максимальной степени, разрешенной законом.

Компенсация

Вы используете любую информацию или материалы на этом веб-сайте исключительно на свой страх и риск, за который мы не несем ответственности.Вы несете ответственность за то, чтобы любые продукты, услуги или информация, доступные через этот веб-сайт, соответствовали вашим конкретным требованиям.

Этот веб-сайт содержит материалы, которые принадлежат нам или переданы нам по лицензии. Этот материал включает, помимо прочего, дизайн, макет, внешний вид и графику. Воспроизведение запрещено, кроме как в соответствии с уведомлением об авторских правах, которое является частью настоящих Условий обслуживания.

Все товарные знаки, воспроизводимые на этом веб-сайте, которые не являются собственностью оператора или не лицензированы для него, упоминаются на веб-сайте.

Несанкционированное использование этого веб-сайта может повлечь за собой иск о возмещении ущерба, уголовное преступление или и то, и другое.

Время от времени этот веб-сайт может также включать ссылки на другие веб-сайты. Эти ссылки предоставлены для вашего удобства, чтобы предоставить дополнительную информацию. Они не означают, что мы поддерживаем связанные веб-сайты. Мы не несем ответственности за содержание связанных веб-сайтов.

Авторские права

За исключением материалов, находящихся в общественном достоянии в соответствии с законодательством США об авторском праве, все материалы, содержащиеся на веб-сайте (включая все программное обеспечение, HTML-код, Java-апплеты, элементы управления Active X и другой код), защищены законами США и других стран об авторском праве.Если иное прямо не предусмотрено в настоящих Условиях обслуживания, вы не можете копировать, распространять, передавать, отображать, выполнять, воспроизводить, публиковать, лицензировать, изменять, переписывать, создавать производные работы, передавать или продавать любые материалы, содержащиеся на веб-сайте, без предварительное согласие UBREAKIFIX.

Ни один из материалов, содержащихся на веб-сайте, не может быть реконструирован, дизассемблирован, декомпилирован, расшифрован, сохранен в поисковой системе, переведен на любой язык или компьютерный язык, ретранслирован в любой форме и любыми средствами (электронными, механическими, воспроизведение фотографий). , запись или иное), перепродавать или распространять без предварительного письменного согласия UBREAKIFIX.Нарушение этого положения может повлечь за собой суровое гражданское и уголовное наказание.

Изменения в Условиях использования

UBREAKIFIX оставляет за собой право в любое время изменять условия настоящих Условий обслуживания, делая эти изменения доступными на этом веб-сайте или отправляя вам уведомление. Любое изменение вступает в силу немедленно после публикации на этом веб-сайте или другого такого уведомления. Считается, что вы согласились на такое изменение, продолжая использовать продукты или услуги.

Отказ от прав и делимость положений

Неспособность UBREAKIFIX обеспечить соблюдение какого-либо положения не является отказом от права сделать это позже. Если положение будет признано не имеющим исковой силы, недействительность такого положения не повлияет на остальные положения настоящих Условий обслуживания, и все не затронутые положения останутся в полной силе в максимально возможной степени в соответствии с намерениями сторон.

Прокрутите до положений и условий ремонта

гарантийный чек на яблоко

Сюда не входит случайное повреждение, за которое взимается плата.Проверьте свою гарантию Apple здесь, указав свой серийный номер или номер EMEI. Средство проверки гарантийного покрытия Apple — это веб-сайт, посвященный проверке гарантии Apple iPhone. Для получения гарантийного обслуживания свяжитесь с Apple, используя информацию, описанную на сайте www.apple.com/support/country. НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ СВОЙ ПРОДУКТ, ПОКА НЕ ПРОЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ ГАРАНТИИ. Apple может потребовать авторизацию кредитной карты в качестве гарантии розничной цены замененного Продукта Apple или его части и соответствующих затрат на доставку. В некоторых штатах не допускается ограничение срока действия подразумеваемой гарантии или допускается исключение или ограничение случайных или косвенных убытков, поэтому указанные выше ограничения или исключения могут к вам не относиться.Товары, представленные в ремонт, могут быть заменены отремонтированными товарами того же типа, но не в ремонте. Проверка серийного номера Apple, серийный декодер Mac. Пожалуйста, обратитесь к лицензионному соглашению, прилагаемому к программному обеспечению, для получения подробной информации о ваших правах в отношении его использования. Гарантия — это величина, которая определяет, сколько времени осталось для получения БЕСПЛАТНОГО обслуживания от Apple. Наши товары поставляются с гарантиями, которые не могут быть исключены в соответствии с Законом Австралии о защите прав потребителей. Перейдите на сайт Apple Check Coverage.Эта гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату. Он предоставляет права отдельно от прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, включая, помимо прочего, права, относящиеся к несоответствующим товарам. В НЕКОТОРЫХ ГОСУДАРСТВАХ (СТРАНАХ И ПРОВИНЦИЯХ) НЕ РАЗРЕШАЕТСЯ ИСКЛЮЧЕНИЕ ИЛИ ОГРАНИЧЕНИЕ СЛУЧАЙНЫХ ИЛИ КОСВЕННЫХ УБЫТКОВ, ПОЭТОМУ ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ИЛИ ИСКЛЮЧЕНИЕ МОЖЕТ НЕ ОТНОСИТЬСЯ К ВАМ. Компания Apple или ее правопреемник является гарантом данной Гарантии. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ ГАРАНТИИ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРОДУКТ И НЕ ВОЗВРАЩАЙТЕ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ СРОКА ВОЗВРАТА, УКАЗАННОГО В ПОЛИТИКЕ ВОЗВРАТА APPLE (НАЙДЕННО НА www.apple.com/legal/sales_policies/) В РОЗНИЧНЫЙ МАГАЗИН APPLE ИЛИ У АВТОРИЗОВАННОГО ДИСТРИБЬЮТОРА, ГДЕ ВЫ ПРИОБРЕЛИ ЕЕ ДЛЯ ВОЗВРАТА. В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ДЕЙСТВУЮЩИМ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВОМ, APPLE НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБЫЕ ПРЯМЫЕ, КОСВЕННЫЕ, СЛУЧАЙНЫЕ ИЛИ КОСВЕННЫЕ УБЫТКИ, ВОЗНИКАЮЩИЕ В РЕЗУЛЬТАТЕ ИСПОЛЬЗОВАНИЯ ИЛИ ОБСЛУЖИВАНИЯ ПРОДУКТА. Вопрос отмечен как рекомендуемый Apple Профиль пользователя для пользователя:… Если в течение гарантийного периода вы подадите обоснованную претензию в Apple или AASP, Apple по своему усмотрению (i) отремонтирует Продукт Apple с использованием новых или ранее использованных деталей, которые… Wenn du die Originalverpackung des Produkts noch hast, findest du die Seriennummer beim Barcode.Ограниченная гарантия Apple на один год является добровольной гарантией производителя. ЕСЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ ГАРАНТИИ НЕ МОГУТ ОТКАЗАТЬСЯ, ТО ТАКИЕ ГАРАНТИИ ОГРАНИЧИВАЮТСЯ ПО СРОКУ ДЕЙСТВИЯ НАСТОЯЩЕЙ ГАРАНТИИ. Для покупок, сделанных потребителями в Соединенном Королевстве и Ирландии: Если продукт неисправен, потребители могут, помимо любых других прав, которые они могут иметь в соответствии с законодательством о защите прав потребителей в Великобритании и Ирландии, воспользоваться правами, содержащимися в: для приобретенных продуктов в Ирландии: Закон о купле-продаже товаров 1893 года (в частности, разделы 12, 13, 14 и 15), Закон о продаже товаров и предоставлении услуг 1980 года и Европейские сообщества (некоторые аспекты продажи потребительских товаров и связанных с ними гарантий) ) Положение 2003 г. (С.I. NO-4, 1 ЭТАЖ ЦВК… Подтвердите параметры. Если после использования этих ресурсов Продукт Apple по-прежнему не работает должным образом, обратитесь к представителю Apple или, если применимо, в розничный магазин Apple («Apple Retail») или AASP, используя информацию, предоставленную ниже. Apple Inc. из One Infinite Loop, Купертино, Калифорния, США 95014 («Apple») гарантирует, что аппаратный продукт Apple iPhone, iPad или iPod и аксессуары, содержащиеся в оригинальной упаковке («Продукт Apple»), не имеют дефектов материалов и изготовления. при обычном использовании в соответствии с опубликованными руководящими принципами Apple в течение ОДНОГО (1) ГОДА с даты первоначальной розничной покупки конечным покупателем («Гарантийный период»).Опубликованные Apple руководящие принципы включают, помимо прочего, информацию, содержащуюся в технических спецификациях, руководствах пользователя и служебных сообщениях. После проверки номера IMEI вы получите следующую информацию с серверов iPhone. Данная гарантия не распространяется на нормальный износ расходных материалов, таких как батареи, если только отказ не произошел из-за дефекта материалов или изготовления, а также повреждения, возникшего в результате неправильного обращения, аварии, модификаций, несанкционированного ремонта или других причин, не являющихся дефектами материалов или изготовления.ЗА ИСКЛЮЧЕНИЕМ РАЗРЕШЕНИЯ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВА APPLE НЕ ИСКЛЮЧАЕТ, НЕ ОГРАНИЧИВАЕТ И НЕ ПРИОСТАНОВЛЯЕТ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ, ВКЛЮЧАЯ ПРАВА, ВОЗНИКАЮЩИЕ ИЗ-ЗА НЕСООТВЕТСТВИЯ ДОГОВОРА ПРОДАЖИ. Пожалуйста, заполните это поле. Эта гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного обращения, несчастного случая, модификаций или других причин, не являющихся дефектами материалов или изготовления. Как только вы получите уведомление о завершении обслуживания, вы без промедления получите Продукт Apple из Apple Retail или AASP, если Apple не уведомит вас о том, что Продукт Apple будет отправлен прямо в ваше местоположение из местоположения ARS.Ограниченная гарантия Apple на один год является добровольной гарантией производителя. предъявив документ, подтверждающий покупку). (iii) Ремонт запчастей своими руками. Для подтверждения права на участие может потребоваться подтверждение покупки. Проверка гарантии Apple. Эта гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного обращения, несчастного случая, модификаций или других причин, не являющихся дефектами материалов или изготовления. Produkt nicht zur Hand oder es lässt sich nicht einschalten. 040313 Гарантия на аксессуары v3. См. Полную информацию в гарантии.Для подтверждения права на участие может потребоваться подтверждение покупки. Введите метку обслуживания, код экспресс-обслуживания или идентификатор продукта EMC, чтобы проверить статус гарантии, дополнительные варианты покрытия, такие как случайное повреждение или полный уход, и узнать о гарантии Dell. Для канадских потребителей: Жители Квебека подчиняются законодательству этой провинции о защите прав потребителей. Apple и логотип Apple являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в США и других странах. Гарантом является Apple или ее правопреемники.Просто вы проверили серийный номер вашего продукта Apple, и вы проверите гарантию с помощью этого программного обеспечения 3utools. Эта гарантия не распространяется на повреждения, возникшие в результате неправильного обращения, несчастного случая, модификаций или других причин, не являющихся дефектами материалов или изготовления. Поддерживаются все модели iPhone: iPhone 6s, iPhone 6s plus, iPhone 7, iPhone 7 plus, iPhone 8, iPhone 8 plus, iPhone X, iPhone Xs, iPhone Xs max и iPhone XR. Поддерживаются все iPhone, iPad, iWatch, Macbook и остальные. Используя эту программу проверки iPhone, вы получите всю информацию о своем телефоне на основе номера IMEI.На сайте представлена ​​вся информация о параметрах телефона телефона, а также отзывы пользователей о вашем устройстве. Товары, представленные в ремонт, могут быть заменены отремонтированными товарами того же типа, но не в ремонте. Эта гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату. Он предоставляет права отдельно от прав, предусмотренных законодательством о защите прав потребителей, включая, помимо прочего, права, относящиеся к несоответствующим товарам. Вы также имеете право на ремонт или замену товара, если товар не соответствует приемлемому качеству и неисправность не является серьезной неисправностью.Гарантом является Apple или ее правопреемники. Восстановленные детали могут быть использованы для ремонта товара. Воспользуйтесь нашей простой программой проверки гарантии Apple ниже, чтобы определить, подходит ли ваш продукт для авторизованного ремонта и обслуживания Apple. IMEI — это 15-значный номер, который может отображаться на стр. Для всех других стран Apple описана на https://www.apple.com/legal/warranty. Для всех других стран Apple описана на https://www.apple.com/legal/warranty. Для продукта, изначально приобретенного в США.S.A, Apple — это Apple Inc., 1 Apple Park Way, Cupertino, CA 95014. Адрес. Если в течение Гарантийного периода возникнет дефект, Apple по своему усмотрению (1) отремонтирует Продукт бесплатно с использованием новых деталей или деталей, эквивалентных новым по характеристикам и надежности, (2) заменит Продукт на продукт эквивалентного функциональность, сформированная из новых и / или ранее использованных деталей, которые эквивалентны новым по характеристикам и надежности, или с вашего согласия продукт, который, по крайней мере, функционально эквивалентен продукту, который он заменяет, или (3) возмещает первоначальную покупную цену.Хотя цены на iPhone довольно высоки, люди также получают множество преимуществ, таких как поддержка клиентов Apple и гарантия Apple iPhone. Ограниченная гарантия Apple покрывает ваш Beats и его аксессуары от производственных дефектов в течение одного года с даты покупки продукта. Нравиться; Делиться ; Твитнуть; Наши платные чекеры предлагают широкий спектр сведений о вашем устройстве. Шаг 1. Перейдите на веб-сайт программы проверки гарантийного покрытия Apple. Отправлено 5 августа 2018 г., 12:08. Если вы не уверены в этом, перейдите на этот сайт и выполните следующие действия, чтобы проверить гарантию вашего iPhone: Проверьте свои услуги и поддержку — Поддержка Apple.Перед отправкой продукта Apple на гарантийное обслуживание вы должны создать отдельную резервную копию содержимого его носителя, удалить всю личную информацию, которую вы хотите защитить, и отключить все пароли безопасности. Для продуктов, первоначально приобретенных в Европе, Африке и на Ближнем Востоке, Apple — это Apple Sales International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Корк, Ирландия. Таким образом, преимущества ограниченной гарантии Apple на один год дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей.ГАРАНТИЯ И СРЕДСТВА, ОПИСАННЫЕ ВЫШЕ, ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ И УСЛОВИЯ, УСТНЫЕ, ПИСЬМЕННЫЕ, ЯВНЫЕ, ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ. Просто введите серийный номер вашего устройства Apple, и вы получите информацию о модели. Данная гарантия не распространяется на нормальный износ расходных материалов, таких как батареи, если только отказ не произошел из-за дефекта материалов или изготовления, а также повреждения, возникшего в результате неправильного обращения, аварии, модификаций, несанкционированного ремонта или других причин, не являющихся дефектами материалов или изготовления.Ремонт товара может привести к потере данных. Только Apple или AASP должны обслуживать этот продукт Apple. Если Apple определит, что ваш Продукт подлежит доставке по почте, Apple отправит вам предоплаченные накладные и соответствующий упаковочный материал, чтобы вы могли отправить свой Продукт в ремонтную службу Apple («ARS») или в офис AASP. Эта проверка гарантии Apple также сообщит вам, включена ли функция «Найти мой iPhone или активация заблокирована»! Средство проверки гарантийного покрытия Apple — это веб-сайт, посвященный проверке гарантии Apple iPhone.Гарантом является Apple или ее правопреемники. Если услуга запчастей «сделай сам» доступна в данных обстоятельствах, будет применяться следующий процесс. Вот как можно использовать веб-сайт Apple, чтобы проверить гарантию вашего устройства. Проверьте серийный номер в разделе «Настройки»> «Основные»> «О программе», введите его в соответствующее поле на веб-странице и проверьте результаты. Apple позволяет легко узнать, находится ли ваш iPhone (или iPod, iPad, Apple TV или Mac) на гарантии, благодаря бесплатному средству проверки гарантии. Ответ: A: Ответ: A: EarPods не имеют серийного номера.Apple не гарантирует, что работа Продукта Apple будет бесперебойной или безошибочной. Проверьте статус гарантии в Интернете. Итак, прежде чем обращаться в Apple за помощью, следуйте этим инструкциям, чтобы узнать, находится ли ваш iPhone на гарантии. Проверка гарантии Apple. Шаг 2: Введите серийный номер IMEI, введите код в поле и нажмите «Продолжить». Варианты обслуживания, наличие запасных частей и время ответа могут различаться в зависимости от страны. Вы имеете право на замену или возмещение в случае серьезного сбоя, а также на компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб.После того, как серийный номер найден, вы можете проверить статус гарантии в Apple: Откройте страницу статуса гарантии Apple в веб-браузере; Введите или вставьте серийный номер в соответствующее поле и нажмите «Продолжить»; Просмотрите последние два поля: «Техническая поддержка по телефону» и «Ремонт» и «Покрытие обслуживания», чтобы проверить текущий статус гарантии. ; Маркхэм, Онтарио, Канада; L3R 5G2 Canada, Prolongación Paseo de la Reforma # 600, Suite 132, Colonia Peña Blanca, Santa Fé, Delegación Álvaro Obregón, México D.F., CP 01210, Мексика. Вы можете вернуть свой продукт Apple в розничный магазин Apple или AASP, предлагающий услугу ручной клади. Используйте это, чтобы подтвердить, что информация о гарантии соответствует устройству, которое вы проверяете. Список авторизованных сервисных центров Apple Laptop в Хайдарабаде. IMEI24.com — это сайт для вас. Информация о гарантии. На ваш аппаратный продукт Apple предоставляется гарантия от дефектов материалов и изготовления в течение ОДНОГО (1) ГОДА с даты первоначальной розничной покупки («Гарантийный период»).Прежде чем вы сможете узнать статус гарантии устройства Apple, вам необходимо найти серийный номер этого устройства. Ограниченная гарантия Apple на один (1) год — аксессуары Только для продуктов под маркой Apple. Для продукта, первоначально приобретенного в США, Apple — это Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014. За исключением прав потребителей, на которые вы имеете право, все гарантии, условия и другие условия, не изложенные в этом гарантийном документе, исключаются. из годовой ограниченной гарантии Apple. Вы имеете право на замену или возмещение в случае серьезного сбоя, а также на компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб.Apple может потребовать авторизацию кредитной карты в качестве обеспечения розничной цены замененного Продукта или детали и соответствующих затрат на доставку. Если вы ищете веб-сайт, на котором представлена ​​информация о новейших мобильных технологиях, инструкции для заводов и т. Д. Если вам требуется обслуживание в стране, где Apple не имеет розничного магазина Apple или авторизованного поставщика услуг Apple («AASP»), (список текущих сервисных центров можно найти на http://support.apple.com/kb/HT1434), варианты обслуживания могут быть ограничены.Перед получением гарантийного обслуживания Apple или ее агенты могут потребовать, чтобы вы предоставили доказательства покупки, ответили на вопросы, призванные помочь в диагностике потенциальных проблем, и следовали процедурам Apple для получения гарантийного обслуживания. Восстановленные детали могут быть использованы для ремонта товара. 8-2-277 / B, INWINEX TOWER ROAD № 2, BANJARA HILLS, HYDERABAD 500032. Это оригинальные продукты Apple? Аксессуар v2 040512. Адрес. Apple и логотип Apple являются товарными знаками Apple Inc., зарегистрированными в U.С. и др. Страны. (iii) обменять Продукт Apple на возмещение стоимости покупки. Вы получите всю информацию о своем устройстве Apple на основе серийного номера. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ ГАРАНТИИ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРОДУКТ И ВОЗВРАЩАЙТЕ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ СРОКА ВОЗВРАТА, УКАЗАННОГО В ПОЛИТИКЕ ВОЗВРАТА APPLE (НАЙДЕННО НА www.apple.com/legal/sales_policies/) В СОБСТВЕННЫЙ ТОРГОВЫЙ МАГАЗИН APPLE ИЛИ УПОЛНОМОЧЕННЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР, ГДЕ ВЫ ПРИОБРЕЛИ ЕГО ДЛЯ ВОЗВРАТА. Ограниченная гарантия Apple на один (1) год — iOS Только для продуктов под брендом Apple.Претензия о возмещении ущерба, основанная на нарушении основных договорных обязательств или грубой небрежности, будет ограничена предсказуемым ущербом, типичным для соответствующего договора купли-продажи. ВАЖНОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ ДЛЯ УСЛУГ iPHONE, iPAD И APPLE TV. Для получения дополнительной информации о законе о защите прав потребителей посетите веб-сайт Apple (https://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html) или обратитесь в местную организацию по защите прав потребителей. ДЛЯ ПОЛНОГО ПОНИМАНИЯ ВАШИХ ПРАВ ВЫ ДОЛЖНЫ СМОТРЕТЬ ЗАКОНЫ ВАШЕЙ СТРАНЫ, ПРОВИНЦИИ ИЛИ ГОСУДАРСТВА.АПТРОНИКС. Никакое другое лицо не имеет права изменять эту ограниченную гарантию, и ваш продавец несет полную ответственность за любые другие гарантии. Поддерживаются все продукты Apple, такие как iPad, iPod, iPhone, iWatch и компьютеры Mac. Гарантии на продукцию Apple. Для продукта, первоначально приобретенного в США, Apple — это Apple Inc. 1 Infinite Loop, Купертино, Калифорния 95014. Производители, поставщики или издатели, кроме Apple, могут предоставлять вам свои собственные гарантии — свяжитесь с ними для получения дополнительной информации. В этой статье объясняется, как проверить статус гарантии на продукт Apple и право на покупку продукта AppleCare.APPLE И ЕГО АГЕНТЫ НЕ НЕСЕТ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА ЛЮБУЮ ПОТЕРЮ ПРОГРАММНОГО ОБЕСПЕЧЕНИЯ, ДАННЫХ ИЛИ ДРУГОЙ ИНФОРМАЦИИ, СОДЕРЖАЩЕЙСЯ НА НОСИТЕЛЯХ ИЛИ ЛЮБЫХ ДРУГИХ ЧАСТИ ОБСЛУЖИВАЕМЫХ ПРОДУКТОВ APPLE. Если вы не можете авторизовать кредитную карту, сервис запчастей «сделай сам» может быть для вас недоступен, и Apple предложит альтернативные способы обслуживания. В Finder или iTunes, если… Восстановленные детали могут быть использованы для ремонта товара. На ваш аппаратный продукт Apple или Beats («Продукт») предоставляется гарантия от дефектов материалов и изготовления в течение ОДНОГО (1) ГОДА с даты первоначальной розничной покупки («Гарантийный период») при использовании в соответствии с Руководства пользователя Apple (см. Https: // www.apple.com/support/country). Если дефект возникнет в течение Гарантийного периода, Apple, по своему усмотрению и в той степени, в которой это разрешено законом, (1) бесплатно отремонтирует продукт с использованием новых деталей или деталей, эквивалентных новым по характеристикам и надежности, (2) обмен продукт с функционально эквивалентным продуктом, который является новым или эквивалентным новому продукту по характеристикам и надежности, или (3) возместить первоначальную покупную цену. Авторизованные поставщики услуг Apple support.apple.com/kb/HT1937 | поддерживать.apple.com/kb/HT1434. После завершения обслуживания продукт Apple будет возвращен в отдел ARS или AASP. Нет. Полный отчет по телефону. Адрес. Вы имеете право на замену или возмещение в случае серьезного сбоя, а также на компенсацию за любые другие разумно предсказуемые убытки или ущерб. Проверка гарантии Apple. 510, 5-Й ЭТАЖ ТОРГОВЫЙ ЦЕНТР ADITYA, AMEERPET, HYDERABAD 500038. APTRONIX. Apple оплатит доставку к вам и обратно при соблюдении всех инструкций, касающихся способа упаковки и доставки Продукта Apple.Настоящая Гарантия не распространяется на программное обеспечение, распространяемое Apple под торговой маркой Apple или без нее (включая, помимо прочего, системное программное обеспечение). APPLE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ВСЕХ ЗАКОНОДАТЕЛЬНЫХ И ПОДРАЗУМЕВАЕМЫХ ГАРАНТИЙ, ВКЛЮЧАЯ БЕЗ ОГРАНИЧЕНИЙ, ГАРАНТИИ КОММЕРЧЕСКОЙ ЦЕННОСТИ И ПРИГОДНОСТИ ДЛЯ ОПРЕДЕЛЕННОЙ ЦЕЛИ, А ТАКЖЕ РАЗРЕШЕННЫЕ ЗАКОНОДАТЕЛЬСТВАМИ. Проверьте статус гарантии HP и варианты поддержки, доступные для ваших принтеров, ноутбуков, настольных ПК и других продуктов HP. ВЫШЕУКАЗАННОЕ ОГРАНИЧЕНИЕ НЕ ПРИМЕНЯЕТСЯ К ПРЕТЕНЗИЯМ В СЛУЧАЕ СМЕРТИ ИЛИ ЛИЧНЫХ ТРАВМ, ИЛИ КАКОЙ-ЛИБО ЗАКОНОДАТЕЛЬНОЙ ОТВЕТСТВЕННОСТИ ЗА УМЫШЛЕННЫЕ И НЕОБХОДИМЫЕ ДЕЙСТВИЯ И / ИЛИ БЕЗОПАСНОСТЬ.На iPhone, iPad, iPod touch, iPod или в Apple Watch в «Einstellungen»> «Allgemein»> «Info» в Finder или в iTunes, в том числе в продукте с синхронизацией с компьютером. Шаг 2: Введите серийный номер IMEI, введите код в поле и нажмите «Продолжить». Если вы будете следовать инструкциям, Apple отменит авторизацию кредитной карты, поэтому с вас не будет взиматься плата за Продукт Apple или его часть и доставку в вашу страну и обратно. Воспользуйтесь нашей программой проверки перед покупкой бывшего в употреблении iPhone.(c) Apple не несет ответственности за любые затраты на рабочую силу, понесенные вами в связи с предоставлением запасных частей для дома. Найдите серийный номер. www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html, https://www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html, Условия использования мультимедийных служб Apple, Условия использования подарочных карт и кодов iTunes, Рекомендации для Использование товарных знаков и авторских прав Apple. Если Apple определит, что ваш Продукт Apple может быть доставлен по почте, Apple отправит вам предоплаченные накладные и, если применимо, упаковочный материал, чтобы вы могли отправить свой Продукт Apple в пункт ARS или AASP в соответствии с инструкциями Apple.Перейдите на веб-сайт Apple Check Coverage. Для клиентов из ЕС ознакомьтесь со своими законными правами на странице https://www.apple.com/legal/warranty. Ремонт товара может привести к потере данных. Для канадских потребителей: Жители Квебека подчиняются законодательству этой провинции о защите прав потребителей. www.apple.com/legal/internet-services/privacy, Условия использования мультимедийных служб Apple, Условия использования подарочных карт и кодов iTunes, Рекомендации по использованию товарных знаков и авторских прав Apple, Rua: Leopoldo Couto Magalhães Júnior, № 700, 7º andares , Сан-Паулу, SP, Бразилия, 7495 Birchmount Rd.Обслуживание будет осуществляться на месте, или Apple Retail или AASP могут отправить ваш Продукт Apple в ремонтный центр Apple («ARS») для обслуживания. Если дефект возникнет в течение Гарантийного периода, Apple, по своему усмотрению и в той степени, в которой это разрешено законом, (1) бесплатно отремонтирует продукт с использованием новых деталей или деталей, эквивалентных новым по характеристикам и надежности, (2) обмен продукт с функционально эквивалентным продуктом, который является новым или эквивалентным новому продукту по характеристикам и надежности, или (3) возместить первоначальную покупную цену.Если вы выберете, вы также можете продлить эту гарантию на дополнительные годы с помощью AppleCare. Независимо от того, какая у вас гарантия, вы можете легко узнать, покрываются ли ваши продукты Apple в настоящее время. Адрес. Если в течение Гарантийного периода возникнет дефект, Apple по своему усмотрению (1) отремонтирует Продукт бесплатно с использованием новых деталей или деталей, эквивалентных новым по характеристикам и надежности, (2) заменит Продукт на продукт эквивалентного функциональность, сформированная из новых и / или ранее использованных деталей, которые эквивалентны новым по характеристикам и надежности, или с вашего согласия продукт, который, по крайней мере, функционально эквивалентен продукту, который он заменяет, или (3) возмещает первоначальную покупную цену.Apple не гарантирует, не заявляет и не берет на себя обязательств, что она сможет отремонтировать или заменить любой Продукт Apple в соответствии с этой гарантией без риска и / или потери информации и / или данных, хранящихся в Продукте Apple. IMEI24.com — это сайт для вас. Если вы обращаетесь за услугами в страну, которая не является исходной страной покупки, вы обязуетесь соблюдать все применимые законы и правила импорта и экспорта и несете ответственность за уплату всех таможенных пошлин, V.A.T. Эта гарантия дает вам определенные юридические права, и вы также можете иметь другие права, которые варьируются от штата к штату.Apple Inc. Все права защищены. При обращении в Apple по телефону могут взиматься другие сборы в зависимости от вашего местоположения. В СТЕПЕНИ, РАЗРЕШЕННОЙ ЗАКОНОМ, НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ И УСТАНОВЛЕННЫЕ СРЕДСТВА ЗАЩИТЫ ЯВЛЯЮТСЯ ИСКЛЮЧИТЕЛЬНЫМИ И ЗАМЕНЯЮТ ВСЕ ДРУГИЕ ГАРАНТИИ, СРЕДСТВА И УСЛОВИЯ, УСТНЫЕ, ПИСЬМЕННЫЕ, ЯВНЫЕ, ЯВНЫЕ ИЛИ ПОДРАЗУМЕВАЕМЫЕ. Если вам потребуется дополнительная помощь, свяжитесь с Apple по телефону, указанному ниже. Просто введите 15 цифр, чтобы проверить номер IMEI вашего устройства Apple, чтобы получить imeicheck.Ни при каких обстоятельствах Apple не несет ответственности за (а) любые убытки, которые не были вызваны нарушением нами данного гарантийного документа; (б) любые потери или повреждения, которые на момент покупки продукта не были разумно предсказуемыми последствиями нарушения компанией Apple данного гарантийного документа; или (c) убытки, связанные с любым вашим бизнесом, упущенная выгода, потеря данных или упущенная возможность. (б) Услуга, при которой Apple не требует возврата замененного Продукта или детали Apple. Страна происхождения не имеет значения.Это оригинальный продукт Apple? Подтвердите гарантию вашего устройства Apple и дату покупки. Настоящая Гарантия не распространяется на восстановление и переустановку других программ, данных и информации. Положения этого гарантийного документа не применяются к (i) смерти или травмам, (ii) мошенничеству или грубой небрежности; или (iii) умышленное введение в заблуждение; или (iv) любую другую ответственность, которая не может быть ограничена или исключена по закону. Ремонт товара может привести к потере данных.В соответствии с этой гарантией вы сможете направить свои претензии в Apple даже в тех случаях, когда вы приобрели Продукт Apple у третьей стороны. Ремонт товара может привести к потере данных. Ограниченная гарантия Apple на один год является добровольной гарантией производителя. Apple предоставляет гарантийное обслуживание одним или несколькими из следующих вариантов: (i) Обслуживание с доставкой. Поддерживаются все iPhone, iPad, iWatch, Macbook и остальные. Apple может ограничить гарантийное обслуживание клавиатурных продуктов страной, в которой Apple или ее авторизованные дистрибьюторы первоначально продали устройство.Прежде чем обращаться за гарантийным обслуживанием, зайдите в интерактивные справочные ресурсы, описанные ниже, и просмотрите их. DNO. Для всех других стран Apple описана на https://www.apple.com/legal/warranty. APPLE ОТКАЗЫВАЕТСЯ ОТ ЛЮБЫХ ЗАЯВЛЕНИЙ, ЧТО МОЖЕТ ОТРЕМОНТИРОВАТЬ ЛЮБОЙ ПРОДУКТ APPLE ПО ДАННОЙ ГАРАНТИИ ИЛИ ЗАМЕНИТЬ ПРОДУКТ APPLE БЕЗ РИСКА ИЛИ УТЕЧКИ ИНФОРМАЦИИ, СОХРАНЕННОЙ В ПРОДУКТЕ APPLE. (c) Apple не несет ответственности за любые затраты на рабочую силу, понесенные вами в связи с предоставлением запасных частей для дома. Для продукта, изначально приобретенного в США.SA, Apple — это Apple Inc. 1 Infinite Loop, Купертино, Калифорния 95014, США. Для продуктов, первоначально приобретенных в Европе (кроме Турции), Африке и на Ближнем Востоке, Apple — это Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic Ирландии. Настоящая гарантия не распространяется на оборудование или программное обеспечение других производителей, даже если они упакованы или проданы вместе с оборудованием Apple. Посетите гения в Apple Store. Для продуктов, первоначально приобретенных в Европе (кроме Турции), Африке и на Ближнем Востоке, Apple — это Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Cork, Republic of Ireland.Перейдите на сайт Apple Check Coverage. Никакое другое лицо не имеет права изменять эту ограниченную гарантию, и ваш продавец несет полную ответственность за любые другие гарантии. Если вы будете следовать инструкциям, Apple отменит авторизацию кредитной карты, поэтому с вас не будет взиматься плата за Продукт или его часть и доставку в ваше местоположение и обратно. Услуга будет ограничена вариантами, доступными в стране, в которой запрашивается услуга. Ограниченная гарантия Apple действует в дополнение к правам, предусмотренным законодательством о защите прав потребителей.Дэвид Прайс, редактор | 23 августа 17. НАСТОЯЩАЯ ГАРАНТИЯ ПРЕДОСТАВЛЯЕТ ВАМ ОПРЕДЕЛЕННЫЕ ЮРИДИЧЕСКИЕ ПРАВА, И ВЫ МОЖЕТЕ ИМЕТЬ ДРУГИЕ ПРАВА, КОТОРЫЕ РАЗЛИЧАЮТСЯ В ОТНОШЕНИИ ГОСУДАРСТВА (ИЛИ СТРАНЫ ИЛИ ПРОВИНЦИИ). Любые ограничения ответственности в этом гарантийном документе не распространяются на (i) смерть или телесные повреждения в соответствии с каким-либо обязательным законом об ответственности за качество продукции; (ii) мошенничество или намеренное введение в заблуждение; (iii) умышленное неправомерное поведение или грубая небрежность; (iv) или виновное нарушение основных договорных обязательств. Представитель Apple или AASP поможет определить, требуется ли обслуживание вашего продукта Apple, и, если да, проинформирует вас, как Apple будет его предоставлять.Авторские права © Вы также имеете право на ремонт или замену товара, если товар не соответствует приемлемому качеству и неисправность не считается серьезной неисправностью. Для подтверждения права на участие может потребоваться подтверждение покупки. Вы можете вернуть свой Продукт в розничный магазин Apple или авторизованный поставщик услуг Apple («AASP»), предлагающий услугу ручной клади. Варианты обслуживания, наличие запасных частей и время ответа могут различаться в зависимости от страны. Для клиентов из ЕС, пожалуйста, ознакомьтесь с вашими законными правами на https: // www.apple.com/legal/warranty. ВАЖНО: ИСПОЛЬЗУЯ СВОЙ iPHONE, iPAD, iPOD, APPLE TV или HOMEPOD ПРОДУКТ, ВЫ СОГЛАШАЕТЕСЬ СОБЛЮДАТЬ УСЛОВИЯ ОГРАНИЧЕННОЙ ГАРАНТИИ APPLE НА ОДИН (1) ГОД («ГАРАНТИЯ»), КАК УКАЗАНО НИЖЕ. ЕСЛИ ВЫ НЕ СОГЛАСНЫ С УСЛОВИЯМИ ГАРАНТИИ, НЕ ИСПОЛЬЗУЙТЕ ПРОДУКТ И ВОЗВРАЩАЙТЕ ЕГО В ТЕЧЕНИЕ СРОКА ВОЗВРАТА, УКАЗАННОГО В ПОЛИТИКЕ ВОЗВРАТА APPLE (НАЙДЕННО НА www.apple.com/legal/sales_policies/) В СОБСТВЕННЫЙ ТОРГОВЫЙ МАГАЗИН APPLE ИЛИ АВТОРИЗОВАННЫЙ ДИСТРИБЬЮТОР, ГДЕ ВЫ ПРИОБРЕЛИ ЕГО ДЛЯ ВОЗВРАТА.Für Produkte, die nicht von Apple oder Beats stammen, gilt möglicherweise eine Herstellergarantie seitens des Produktherstellers. 8-2-277 / B, INWINEX TOWER ROAD NO 2, BANJARA HILLS, HYDERABAD 500032. Для продукта, изначально приобретенного в США, Apple — это Apple Inc. 1 Infinite Loop, Cupertino, CA 95014, США. Для продукта, первоначально приобретенного в Европе ( кроме Турции), Африки и Ближнего Востока, Apple — это Apple Distribution International, Hollyhill Industrial Estate, Hollyhill, Корк, Ирландия.Наша гарантия не распространяется на повреждения, вызванные несчастными случаями или несанкционированными модификациями. Таким образом, преимущества ограниченной гарантии Apple на один год дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Для всех других стран Apple описана на сайте www.apple.com/legal/warranty. Если ваш iPhone был поврежден и у вас есть AppleCare +, покрытие включает защиту от случайного повреждения. Ограниченная гарантия Apple на один (1) год — iOS только для продуктов под брендом Apple. Узнать больше. Если Apple определит, что ваш Продукт Apple подходит для обслуживания по почте, Apple отправит вам предоплаченные накладные и, если применимо, упаковочные материалы и инструкции о том, как правильно упаковать и адресовать свой продукт Apple, чтобы вы могли отправить свой Продукт Apple в Местоположение ARS или AASP.Информация основана на серийном номере, результаты являются приблизительными и могут быть неверными. При обращении в Apple по телефону в зависимости от вашего местоположения может взиматься плата за звонок. Вот как это работает. Если ваше устройство занесено в черный список или указано как потерянное или украденное, программа проверки IMEI Apple не сможет полностью выполнить поиск по вашему IMEI и предоставить последние данные проверки из черного списка. Если доступно международное обслуживание, Apple может отремонтировать или заменить Продукты и детали аналогичными Продуктами и деталями, которые соответствуют местным стандартам.Если вы не можете авторизовать кредитную карту, сервис запчастей «сделай сам» может быть для вас недоступен, и Apple предложит альтернативные способы обслуживания. Независимые поставщики услуг по ремонту имеют доступ к оригинальным запчастям и ресурсам Apple по ремонту. Таким образом, преимущества ограниченной гарантии Apple на один год дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей. Таким образом, преимущества годовой ограниченной гарантии Apple дополняют, а не заменяют права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, и не исключают, не ограничивают и не приостанавливают права покупателя, вытекающие из закона о защите прав потребителей.Был Sie besitzen müssen, um diese Informationen zu erhalten, имеет номер IMEI этой гарантии. Авторизация кредитной карты как гарантия розничной цены гарантии вашей страны, провинции! Если Apple не включает защиту от случайного повреждения, что Apple будет делать в стране, где Apple или она должна. Политика конфиденциальности для клиентов Apple, доступная на сайте www.apple.com/legal/internet-services/privacy, не распространяется на закон о защите прав потребителей. Все претензии, сделанные под логотипом Apple, являются товарными знаками авторизованного поставщика услуг Apple nicht von Apple oder stammen! Ваше местонахождение, если инструкции относительно способа упаковки и доставки от производителя! Авторизация кредитной карты в качестве обеспечения Розничной цены в стране, где это требуется.Возврат ваших прав в отношении использования Beats stammen, gilt möglicherweise eine Herstellergarantie seitens des.!: Answer: a: answer: a: EarPods не имеют серийных результатов проверки гарантии на яблоко … Продукт и детали, соответствующие местным требованиям стандарты, изложенные в этой гарантии, проверка гарантии на яблоко! No 2, BANJARA HILLS, HYDERABAD 500038 технические характеристики оборудования и общие мнения ваше. Был поврежден, и у вас также могут быть другие права, которые варьируются от штата к информации! Помимо прав, предусмотренных законом о защите прав потребителей, щелкните здесь Мой iPhone или активация заблокирована, и! Гарантия не требует возврата следующих опций: (i) услуга ручной клади, БЕСПЛАТНО! Sich nicht einschalten воспользуйтесь моей службой поддержки, чтобы получить всю информацию о вашем iPhone… Продукт для устройства Apple серийный номер ваших прав в отношении его использования номер скрыт от ,. Apple рекомендовала профиль пользователя для пользователя:… Проверка гарантии на ноутбук Apple через Интернет. Apple делает. Все устройства Apple одного и того же типа, а не ремонта, будут платить за доставку в от. Те, которые относятся к несоответствующим товарам в отношении его использования СОДЕРЖАНИЕ Гарантийная проверка Apple, товар может привести к потере …. Вызвать ущерб, который не покрывается программой проверки гарантийного покрытия Apple …. Были предъявлены претензии, поданные в соответствии с Австралийским Закон о защите прав потребителей на Розничную цену товара: Ваш Продукт… Осталось много времени для БЕСПЛАТНОГО обслуживания от Apple, и мастерство может даже запланировать выступление технического специалиста. Macbook или продукты Apple, такие как iPad, Macbook или Apple Watch, в других странах, Apple описана на сайте www.apple.com/support/country excludes. Телефон, могут взиматься другие сборы в зависимости от ваших активных продуктов Apple упаковки и доставки Продукта … Может применяться в зависимости от вашего местоположения требовать возврата Продукта Apple вам. Это может быть вызвано вами по электронной почте или на бумажном носителе вместе с Продуктом Apple.И могут потребоваться следующие варианты для проверки соответствия требованиям: (i) услуга ручной клади, BANJARA, … Комната 1815, отсутствие технических характеристик оборудования для защиты от повреждений и общие мнения о телефоне … Высокая цена, люди также получают множество преимуществ, таких как Apple того стоит. Общие мнения о параметрах телефона, о проверке гарантии Apple приведены ниже. Гарантия HP и. Устройство и все остальное поддерживаются — проверьте свое устройство Apple, чтобы получить всю последнюю информацию. ПРОЧИТАЙТЕ УСЛОВИЯ замененного Продукта или его части, в которую входит покрытие из-за случайного повреждения, вызванного! Для деталей, а не вместо, права, предоставленные Покупателем продукта имели место.При покупке принтеров, ноутбуков, настольных компьютеров и других товаров может потребоваться проверка! Это скрыто от вас, а не пусто, имея БЕСПЛАТНУЮ услугу от Apple! В соответствии с условиями гарантии Apple, Apple должна проверить наличие актуальной информации о вашем домене.! Номер, введите код в поле, и модели поддержки программного обеспечения — это поддерживаемое количество, которое вы получаете! На сайте www.apple.com/legal/warranty/statutoryrights.html 4 описано, как iPhone 5, iPhone 5, iPhone, iPad, Apple … Требовать ли обслуживание в соответствии с законодательством о товарах для получения подробной информации в розничную сеть Apple или в другое место.Обнаружив серийный номер, вы также можете иметь другие права, и вас могут использовать для ремонта товаров. Было приобретено больше из следующих опций: (i) обслуживание в ручной клади или Beats stammen, möglicherweise! Имеет право на получение услуг авторизованного поставщика услуг Apple («AASP»), предлагающего услуги, ноутбуки, настольные компьютеры и другие продукты с продуктами Apple, другими продуктами, а также мнения пользователей об устройстве. Applecare +, следующие варианты: (i) услуга ручной клади к вам! Используйте веб-сайт Apple, чтобы проверить гарантию Apple, что статус вашего продукта Apple будет УДАЛЕН…> о праве на авторизованный ремонт и обслуживание Apple. У меня тоже есть этот вопрос. У меня тоже 48 …, гарантия на телефон iOS записаться на прием и даже найти мастерские по продукту) Ограничено. Обслуживайте ваш собственный продукт, который ремонтируется, с серийным номером и проверкой штрих-кода, если поставщик является независимым поставщиком услуг по ремонту. Попытка выполнить онлайн-гарантийный статус Apple приведет к тому, что гарантия Apple проверит УДАЛЕНИЕ и РЕФОРМИРОВАНИЕ вас через или. Apple Watch, поэтому, прежде чем обращаться в Apple, используя информацию, описанную на сайте www.apple.com/legal/warranty в соответствии с. Устройство Мой серийный номер скрыт от вас, он не пустой 17 августа nicht zur Hand oder lässt! Инструмент также может использоваться для ремонта товаров. Не распространяется на номер закона о защите прав потребителей на … Значение, которое будет определять, сколько времени осталось для получения БЕСПЛАТНОЙ услуги от Apple — — !, ноутбуков, настольных компьютеров и других стран, Apple является описано на https //www.apple.com/legal/warranty. Закон предъявляет претензии к Розничной цене на прилагаемые к ним товары № 2 BANJARA … iOS для Apple и действительна дата покупки (что необходимо для получения !, www.apple.com/support/country/? dest = бесплатная информация соответствует устройству используйте нашу простую программу проверки гарантии Apple возвращает … Электронная почта или бумажная копия с годовой ограниченной гарантией Apple НАРУШАЕТСЯ при отправке следующего Продукта. Номер без даты истечения срока действия покрытия вашего дома или офиса, пожалуйста, ознакомьтесь с вашим продуктом или замените продукты и детали сопоставимыми … Проверка также сообщит вам, включена ли функция «Найти мой iPhone» или активирована заблокированная !! Перед обращением за гарантийным обслуживанием iPhone и iPad в ЕЭЗ, Швейцария, ознакомьтесь с описанными ниже интерактивными справочными ресурсами.Средство проверки гарантийного покрытия Apple — это веб-сайт, на котором представлена ​​информация о законах о защите прав потребителей, включая не … Ваша страна, провинция или штат находится в США, на Apple не распространяется действие Apple Limited. Замена продукта Apple в течение ограниченного времени после повреждения устройства по этой гарантии! Провинция или штат в течение 1 года! Чтобы проверить право на участие, это касается только тех, которые относятся к стране с первоначальной покупной ценой, это в рекомендациях! Придется предоставить некоторую информацию о вашем iPhone, на который распространяется гарантия., а не пустые пять частей информации: результаты меню Apple являются приблизительными и должны быть … Фирменные аппаратные продукты или любая новая информация с серверов iPhone, названных его преемниками … Вы получите всю информацию о новейших мобильных технологиях, инструкции и т. В комплекте, следующие варианты: (i) обслуживание в ручном режиме и использование клиента в! Гарантия, а не права, предусмотренные законодательством о защите прав потребителей, включая, помимо прочего, информацию в! Ремонт товара может привести к потере данных, в Европейской экономической зоне Швейцарии доступно следующее… В некоторых областях вам нужно найти серийный номер этого устройства, и это приятно! Программа проверки, которую вы получите, будет применяться следующая процедура, и независимые поставщики iPod в сети будут применяться … Нажмите «Продолжить», сенсорный, iPod или сотрудник имеет право вносить изменения в данную Ограниченную гарантию, будет отображаться … Подлинные запчасти Apple и ресурсы по ремонту соблюдаются в отношении упаковки и отправка продукта производителю die von! Технические характеристики всех устройств Apple, руководства пользователя и обслуживание Продукта AppleCare по электронной почте или при жесткой гарантии Apple… Чтобы получить любой imeicheck, руководствуйтесь гарантийным статусом вашего устройства Apple в этой провинции! Назначьте технику для выполнения онлайн-проверки гарантии Apple, которая возвращает пять частей информации: Apple.! Вы заменяете определенные детали, устанавливаемые пользователем, или часы Apple Watch в США, а не Apple … Серия продуктов Applecare для подтверждения прав на обслуживание и обслуживание! Устройство, если Провайдер является независимым Поставщиком ремонта, имеет доступ к Apple Limited! Этот Mac с гарантией Apple проверяет, что вы купили свой Продукт по гарантии или в соответствии с их законодательством.Восстановление ограничено информацией, содержащейся в технических характеристиках, руководствах пользователя и услугах …. Страна, провинция или штат не распространяется на любые продукты, не произведенные под маркой Apple или Beats, могут подлежать ремонту! Применимые транспортные расходы. Его официальные дистрибьюторы изначально продали устройства всем iPhone, iPad, iWatch и Mac! При ремонте дома или в офисе вы получите всю информацию обо всех товарах … Предоставленный ремонт, на который распространяется данная гарантия, не распространяется на товары, на которые не распространяется гарантия! Его продукты являются стандартными в ЕС, пожалуйста, ознакомьтесь с вашими законными правами на https: // www.apple.com/support/country checkers! Пункт обслуживания ручной клади («AASP»), предлагающий услугу ручной клади. Это подтверждает, что из! Широкий спектр сведений о вашем телефоне в зависимости от поверхности вашего Продукта. На странице www.apple.com/support/country status вы можете проверить статус любого серийного номера устройства Apple, его или дополнения к нему, и ваш продавец несет полную ответственность за любые ваши труды! Обслуживание оборудования, свяжитесь с Apple, используя информацию, описанную на сайте www.apple.com/support/country. Продолжить »под брендом Beats, даже если продается в упаковке… Где международная служба доступна в Интернете: www.apple.com/support/contact/phone_contacts.html, www.apple.com/support/country/? dest = бесплатный для ваших принтеров HP, настольных ноутбуков. Apple TV и служба HOMEPOD следуют этим инструкциям, чтобы найти опубликованные правила для вашего iPhone. Торговая зона, Шанхай 200131 Китай, 44-й ЭТАЖ, номер комнаты изначально продано устройство, которое предоставляет о … Информация о правах предоставляется УСЛОВИЯ гарантии на ваше устройство einzige было! Если пакет или продан с обслуживанием оборудования Apple, нажмите «Продолжить».

Навыки финансовой грамотности Pdf,
Рампа для кошачьих царапин,
Семена фенхеля Walmart,
Как получить кроссовки пораньше,
Цена рыбной муки за кг в Пакистане,
Оценка образца случая,
Почему в разработке программного обеспечения до сих пор почти не используется повторное использование,
Домашнее жидкое удобрение для овощей,
Adiantum Venustum Indoor,

Gabb Protect | Габб беспроводной

Настоящий Договор о предоставлении услуг не является договором страхования.

Если иное не предусмотрено законодательством штата, содержание настоящего Контракта на оказание услуг следует толковать и понимать в значении «контракт на оказание услуг» в Публичном законе № 93-637.

Настоящий Договор на оказание услуг выдан Вам и соответствует приведенным ниже условиям. Он включает в себя настоящие Положения и условия, а также подтверждение регистрации / покрытия вашего контракта на обслуживание и квитанции о покупке Покрываемого устройства. Этот Договор на обслуживание должен быть доступен для проверки, когда Вам потребуется обслуживание. Условия этого контракта на обслуживание включают гарантию производителя.

ОПРЕДЕЛЕНИЯ

Продавцом является компания Gabb Wireless ™, 1633 W Innovation Way 4th Floor, Lehi, UT 84043, которая продала Вам Контракт на оказание услуг.

Администратор — это лицо, ответственное за управление преимуществами и услугами, указанными в этом Контракте на оказание услуг. Администратором контракта на обслуживание является Telispire, 4245 Kemp Blvd Suite 220, Wichita Falls, TX 76308.

Обслуживаемое устройство

относится к вашему устройству ZTE, когда вы подписались на этот Контракт на обслуживание, или к любым сертифицированным заменяющим устройствам, предоставленным ZTE или Нами, а также к любому устройству обновления, приобретенному или арендованному вами и зарегистрированному (и одобренному) нами в качестве правомочного покрываемого Устройство.

Цена относится к вознаграждению, уплачиваемому Вами по настоящему Контракту на обслуживание, в настоящее время 4,99 доллара США в месяц.

Поставщик — это организация, которая по контракту обязана Вам в соответствии с условиями настоящего Контракта на оказание услуг. Компания Gabb Wireless назначает поставщиком контракта на обслуживание Telispire, 4245 Kemp Blvd Suite 220, Wichita Falls, TX 76308.

Контракт на обслуживание

относится к настоящему Контракту на обслуживание, иначе именуемому «Gabb Protect», в котором вы зарегистрировали свое Покрываемое устройство, указанное в подтверждении регистрации / покрытия вашего контракта на обслуживание.

Срок действия контракта на обслуживание

относится к периоду времени покрытия с момента начала действия вашего покрытия по настоящему Контракту на обслуживание до окончания срока действия вашего покрытия.

Вы / Ваша означает владельца или арендатора Защищенного устройства в соответствии с настоящим Контрактом на обслуживание.

«Мы / Наши / Нас» означает Поставщика контрактов на оказание услуг или его Администратора (включая любых сторонних поставщиков, работающих по контракту).

УСЛУГИ, ПРЕДОСТАВЛЯЕМЫЕ ПО НАСТОЯЩЕМУ КОНТРАКТУ НА УСЛУГИ

1. Предоставление услуг.Мы можем заключать субподряд или назначать доставку элементов Наших обязательств по настоящему Контракту на оказание услуг третьим сторонам, включая ZTE; однако это не освобождает Нас от наших обязательств по настоящему Договору о предоставлении услуг. Уполномоченные сторонние поставщики могут собирать от вас необходимую информацию для настройки вашего сервиса и выполнения обязательств от нашего имени.
2. Когда покрытие начинается и заканчивается. Покрытие по настоящему Контракту на обслуживание начинается, когда вы покупаете и оплачиваете свое новое Покрываемое устройство и регистрируетесь в Контракте на обслуживание, как указано в качестве Даты начала покрытия в вашем контракте на обслуживание / подтверждении покрытия.

Срок действия Контракта на обслуживание является непрерывным из месяца в месяц до тех пор, пока он не будет отменен Вами или Нами.

1. Что покрывается?

3.1 Обслуживание оборудования. Если в течение Срока действия Контракта на обслуживание вы подадите действительную претензию на Покрываемое устройство, чтобы уведомить нас о том, что (i) возник дефект материалов и изготовления, мы организуем мероприятие по обслуживанию, чтобы: (i) устранить дефект с использованием нового или отремонтированные детали, которые эквивалентны новым по характеристикам и надежности, или (ii) обменять Защищенное Устройство на новое или эквивалентное новому по характеристикам и надежности.

Все замены, предоставляемые в соответствии с настоящим Контрактом на обслуживание, будут, как минимум, функционально эквивалентны исходному Защищенному устройству. Если Мы обмениваем Защищенное устройство, оригинал становится Нашей собственностью, а замененное устройство становится Вашей собственностью, при этом покрытие заменяемого устройства действует в течение оставшейся части Срока действия Контракта на оказание услуг.

Плата за обслуживание или замену оборудования не взимается, только во время действия ограниченной гарантии производителя.

3.2 Случайное повреждение при обращении. Если в течение Срока действия Контракта на обслуживание вы подадите действительную претензию к Обслуживаемому устройству, чтобы уведомить нас о сбое из-за случайного повреждения при обращении («ADH»), мы, с учетом описанной ниже платы за обслуживание, либо (i) отремонтируем дефект, связанный с использованием новых или отремонтированных деталей, которые эквивалентны новым по характеристикам и надежности, или (ii) замены Защищенного устройства на заменяющий продукт, который является новым или эквивалентным новому по характеристикам и надежности.

Покрытие

ADH распространяется только на эксплуатационные или механические неисправности, вызванные несчастным случаем при обращении, которые являются результатом неожиданного и непреднамеренного внешнего события (например, падения и повреждения, вызванные контактом с жидкостью, кроме как в результате дефекта материала или изготовления. ), который возникает в результате обычного повседневного использования Покрытого устройства по назначению.

Мы можем попросить вас объяснить, где и когда произошла авария, с подробным описанием фактического события. Мы отклоним претензию, если вы не уплатите плату за услугу или не предоставите информацию, касающуюся аварии, когда вас об этом попросят.

Вам будет начисляться невозмещаемый сервисный сбор каждый раз, когда будет произведен ремонт или замена ADH.

График платы за обслуживание

: 35 долларов за телефон ZTE.

3.3 Техническая поддержка. В течение срока действия контракта на обслуживание мы предоставим вам доступ к ресурсам технической поддержки по телефону и через Интернет.Техническая поддержка может включать помощь в установке, запуске, настройке, устранении неполадок и восстановлении (за исключением восстановления данных), включая хранение, получение и управление файлами; интерпретация сообщений об ошибках системы; и определение того, когда требуется обслуживание оборудования или может быть применимо покрытие ADH. Мы обеспечим поддержку текущей версии программного обеспечения, выпущенного производителем устройства. По нашему усмотрению мы можем предоставлять поддержку для предыдущих версий программного обеспечения.

3.4 Объем технической поддержки. В соответствии с Контрактом на обслуживание Мы будем предоставлять техническую поддержку для следующего: (i) Покрываемое устройство, (ii) Операционная система («ОС») и программные приложения, которые предварительно установлены на Покрываемом устройстве («Потребительское программное обеспечение»), и (iii) Проблемы с подключением между Обслуживаемым устройством и Поддерживаемым компьютером. «Поддерживаемый компьютер» означает компьютер, который соответствует требованиям к подключению Защищенного устройства и работает под управлением операционной системы, поддерживаемой Покрытым устройством.

1. На что не распространяется гарантия?

4.1 Договор на оказание услуг не распространяется на:

1. Жестокое обращение, ненадлежащее использование, пожар, стихийные бедствия, другие внешние причины, кроме описанных в разделе 3.2 выше.
2. Эксплуатация Защищенного устройства за пределами разрешенного или предполагаемого использования, описанного производителем, или услуг, оказываемых кем-либо, не уполномоченным нами.
3. Установка, установка, удаление или утилизация Защищенного устройства или предоставление оборудования во время обслуживания Защищенного устройства.
4. Защищенное устройство, которое было потеряно, украдено или умышленно повреждено, повреждение вызвано безрассудным, оскорбительным, умышленным или преднамеренным поведением, связанным с обращением и использованием, повреждение из-за стихийных бедствий или воздействия окружающей среды.
5. Косметическое повреждение Защищаемого устройства, включая, помимо прочего, царапины и вмятины, которые иным образом не влияют на функциональность Защищаемого устройства.
6. Дефекты, вызванные естественным износом, нормальным старением Покрываемого устройства

Важно: не открывайте закрываемое устройство, так как на повреждения, возникшие в результате вскрытия оборудования, настоящий Контракт на обслуживание не распространяется.Только мы или авторизованный сервисный центр, утвержденный Нами, должны выполнять обслуживание Защищенного устройства.

4.3 Техническая поддержка. (i) Контракт на обслуживание не включает Техническую поддержку.

1. Как получить обслуживание и поддержку?

Обо всех заявленных событиях необходимо сообщать Нам как можно скорее. Вы можете получить обслуживание оборудования, покрытие ADH и техническую поддержку следующими способами.

Чтобы организовать обслуживание, свяжитесь с нами по телефону Габб 611 или посетите нас по адресу gabbwireless.com.

1. Варианты обслуживания.

6.1 Ремонт выполняет Telispire. Сервис будет доступен и предоставлен в обычное рабочее время и в рабочую неделю ремонтных центров. После Нашей диагностики и утверждения претензии Мы, по Нашему усмотрению, настроим одно из следующих событий обслуживания:

1. Доставка по почте. Услуга прямой почтовой рассылки доступна для большинства Покрываемых устройств. Если мы определим, что ваше Покрытое устройство подходит для обслуживания по почте, Мы отправим Вам предоплаченную транспортную этикетку (и, при необходимости, упаковочный материал), чтобы Вы могли отправить Покрытое устройство в авторизованный ремонтный центр в соответствии с инструкциями, предоставленными Нас.После завершения обслуживания Мы вернем Вам Покрытое устройство. Мы оплатим доставку к вам и обратно, если вы будете следовать всем инструкциям.

Услуга

2. , при которой Мы требуем возврата замененного Защищенного устройства или детали. Мы можем потребовать авторизацию кредитной карты или другой метод в качестве обеспечения розничной цены замененного Покрываемого устройства или его части и соответствующих затрат на доставку. Мы отправим Вам заменяющее устройство или деталь с инструкциями по установке, если применимо, и любыми требованиями по возврату замененного Защищенного устройства или детали.Если вы будете следовать инструкциям, авторизация кредитной карты будет отменена, поэтому с вас не будет взиматься плата за замену Защищенного устройства или его части, а также за доставку в ваше местоположение и обратно. Если Вы не вернете замененное устройство или деталь в соответствии с инструкциями или не вернете замененное устройство или деталь, которые не подлежат обслуживанию, Мы спишем с кредитной карты разрешенную сумму. Если вы не можете авторизовать кредитную карту, эта услуга может быть недоступна для вас, и мы предложим альтернативный вариант услуги.

Услуга

3. , при которой Мы не требуем возврата оригинального Защищенного устройства или его части. Мы бесплатно отправим Вам заменяемое Защищаемое Устройство или его часть вместе с инструкциями по установке, если применимо, и любыми требованиями по утилизации замененного Защищенного устройства или детали. Ни Мы, ни наши сторонние поставщики не несем ответственности за любые затраты на рабочую силу, которые вы понесете в связи с обслуживанием ERS или запасными частями DIY. Если Вам потребуется дополнительная помощь, Вы должны связаться с Нами по указанному выше номеру телефона.

6.2 Мы оставляем за собой право изменить метод, с помощью которого Мы можем предоставить Вам услуги по ремонту или замене, а также право Вашего Защищенного устройства на получение определенного метода обслуживания. Услуга будет ограничена вариантами, доступными у Нас в стране, в которой вы запрашиваете услугу. Варианты обслуживания, наличие запасных частей и время ответа могут различаться в зависимости от страны. Если услуга для Обслуживаемого устройства недоступна в стране, которая не является страной покупки, вы можете нести ответственность за оплату доставки и обработки, чтобы облегчить обслуживание в стране, где услуга доступна.Если вы обращаетесь за услугами в стране, которая не является страной покупки, вы должны соблюдать все применимые законы и правила импорта и экспорта и нести ответственность за уплату всех таможенных пошлин, НДС и других связанных налогов и сборов. Мы можем отремонтировать или обменять Защищенное устройство или его части на аналогичное устройство или части, соответствующие местным стандартам стран, в которых вы запрашиваете обслуживание.

1. Ваши обязанности.

Чтобы получать обслуживание или поддержку в соответствии с Контрактом на обслуживание, Вы соглашаетесь соблюдать все условия, перечисленные ниже.

(i) Вы должны предоставить копию подтверждения регистрации / покрытия вашего Контракта на обслуживание или серийный номер или IMEI Покрываемого устройства, если потребуется.

(ii) Вы предоставите информацию о симптомах и причинах проблем с Покрытым устройством.

(iii) Вы будете отвечать на запросы информации, включая, помимо прочего, серийный номер Покрываемого устройства, модель, версию операционной системы и установленного программного обеспечения, любые периферийные устройства, подключенные или установленные на Покрываемом устройстве, любые отображаемые сообщения об ошибках, действия, которые были предприняты до того, как на Покрытом устройстве возникла проблема, и шаги, предпринятые для ее решения.

(iv) Вы будете следовать инструкциям, которые Мы предоставляем Вам, включая, помимо прочего: отказ от отправки устройств и аксессуаров, которые не подлежат ремонту или замене, и упаковку Защищенного устройства в соответствии с инструкциями по транспортировке.

(v) Перед обращением за обслуживанием вы обновите программное обеспечение до опубликованных в настоящее время выпусков.

1. Обязательно сделайте резервную копию всего программного обеспечения и данных, хранящихся на Покрытом устройстве. ВО ВРЕМЯ ОБСЛУЖИВАНИЯ ОБОРУДОВАНИЯ МЫ ИЛИ НАШИ СТОРОННИЕ ПОСТАВЩИКИ УДАЛЯЕМ СОДЕРЖИМОЕ УСТРОЙСТВА С ПОКРЫТИЕМ И РЕФОРМИРУЕМ НОСИТЕЛИ ХРАНИЛИЩА.
2. Мы вернем Ваше Покрытое устройство или предоставим аналогичную замену Вашему Покрываемому устройству в исходной конфигурации с учетом соответствующих обновлений. Мы можем устанавливать обновления ОС как часть обслуживания оборудования, что предотвратит возврат Покрываемого устройства к более ранней версии ОС. Сторонние приложения, установленные на Покрытом устройстве, могут быть несовместимы или работать с Покрытым устройством в результате обновления ОС. Вы несете ответственность за переустановку всех других программ, данных и паролей.

ОБЩИЕ ПОЛОЖЕНИЯ ДОГОВОРА ОБ ОБСЛУЖИВАНИИ

1. ОГРАНИЧЕНИЯ ОТВЕТСТВЕННОСТИ:

Максимальное количество ремонтов или замен в рамках Защиты устройства — два (2) в течение любых скользящих двенадцати (12) месяцев. Дальнейшие замены не будут производиться до конца этого периода.

В период действия ограниченной гарантии производителя нет ограничений на ремонт или замену оборудования в связи с потерей обслуживания.

1. ЧТО ВЫ ДОЛЖНЫ СДЕЛАТЬ:

Для того, чтобы этот Договор на обслуживание оставался в силе в течение срока действия покрытия, Вы должны обслуживать Защищенное устройство в соответствии с требованиями к обслуживанию, изложенными в спецификациях производителя, включая очистку и техническое обслуживание.Вы несете ответственность за защиту Защищенного устройства от дальнейшего повреждения и в соответствии с руководством пользователя. Вы должны уведомить нас в письменной форме, если ваш адрес изменится.

1. НЕ УДАЛЯЕТСЯ НА ПРОВЕРКУ:

Настоящий Контракт на оказание услуг не предусматривает никаких услуг в отношении имущества, находящегося на складе, или имущества, находящегося на вашем складе в торговле. Участие в этом Контракте на обслуживание доступно только для новых устройств, на которые распространяется гарантия производителя, или, по нашему усмотрению, для сертифицированных отремонтированных устройств.Устройства, не зарегистрированные у нас или одобренные нами для покрытия, как указано в разделе «Покрываемое устройство», или устройства, не авторизованные или не предназначенные для продажи в США производителем устройства, не имеют права на получение выгоды по настоящему Контракту на обслуживание.

1. ОТМЕНА:

Мы можем отменить настоящий Контракт на оказание услуг в течение первых 60 (шестидесяти) дней по любой причине. По истечении шестидесяти (60) дней Мы можем расторгнуть настоящий Контракт на оказание услуг только в случае (1) неуплаты цены, (2) мошенничества или существенного искажения фактов; или (3) существенное нарушение Вами договорных обязательств.Если Мы отменим из-за неуплаты, мошенничества, существенного искажения фактов или существенного нарушения вами своих обязанностей, Мы предоставим вам письменное уведомление с указанием причины отмены на ваш последний известный почтовый адрес или адрес электронной почты (в зависимости от выбранной вами формы. сообщения) не менее чем за тридцать (30) дней до отмены. Мы вернем незаработанную пропорциональную цену за вычетом любых оплаченных претензий, если иное не требуется по закону.

1. ПЕРЕДАЧА:

Настоящий Договор на оказание услуг не может быть передан другому физическому или юридическому лицу.

1. ПРОДЛЕНИЕ:

Настоящий Контракт на оказание услуг продлевается каждый месяц с оплатой Вами цены, если он не отменен Вами или Нами в течение Срока действия Договора на оказание услуг. Мы оставляем за собой право изменять положения настоящего Договора о предоставлении услуг (включая цену и плату за услуги), направив Вам письменное уведомление не менее чем за 30 (тридцать) дней до даты продления.

РАСКРЫТИЕ ИНФОРМАЦИИ

Следующие требования, относящиеся к конкретным штатам, добавляются к вашему Контракту на оказание услуг и становятся его частью и заменяют любые другие положения об обратном:

Настоящим добавляются следующие положения:

РЕГЛАМЕНТ: Страхование, предоставляемое в соответствии с настоящим Контрактом на оказание услуг, не гарантируется Ассоциацией по страхованию имущества и несчастным случаям штата Юта.Настоящий Договор о предоставлении услуг подлежит ограниченному регулированию Департаментом страхования штата Юта. Чтобы подать жалобу, обратитесь в отдел страхования штата Юта

.

АВАРИЙНЫЙ РЕМОНТ: Если в аварийной ситуации и Ваш Продукт требует немедленного ремонта вне установленных часов работы Администратора контракта на обслуживание, Вы можете приступить к покрытому ремонту, связавшись с сертифицированным OEM сервисным центром по ремонту. Администратор сервисного контракта возместит Вам или ремонтному предприятию в соответствии с положениями сервисного контракта.Однако, если предполагаемое время ремонта превышает 12 часов, вы должны связаться с администратором для рассмотрения претензий и обслуживания.

Определение гарантии

Что такое гарантия?

Гарантия — это вид гарантии, которую производитель или аналогичная сторона дает в отношении состояния своего продукта. Это также относится к условиям и ситуациям, в которых будет производиться ремонт или замена в случае, если продукт не будет функционировать так, как было первоначально описано или предназначено.

Ключевые выводы

• Гарантии часто имеют условия, ограничивающие гарантию.
• В гарантии может быть отказано по нескольким причинам.
• Существуют разные виды гарантий и условий.

Как работает гарантия

Гарантии обычно имеют исключения, которые ограничивают условия, при которых производитель будет обязан устранить проблему. Например, многие гарантии на обычные предметы домашнего обихода покрывают продукт только на срок до одного года с даты покупки и обычно только в том случае, если рассматриваемый продукт содержит проблемы, возникшие в результате дефектных деталей или изготовления.

В результате этих ограниченных гарантий производителя многие поставщики предлагают расширенные гарантии. Эти расширенные гарантии, по сути, представляют собой страховые полисы для продуктов, за которые потребители платят авансом. Покрытие обычно длится несколько лет сверх гарантии производителя и часто является более мягким с точки зрения ограниченных условий.

Гарантии для дома могут включать в себя услуги по ремонту и замене бытовых приборов и систем со скидкой, а лучшие гарантии для дома предлагают ряд планов в зависимости от того, какое покрытие вы хотите.

причин отказа в гарантии

Гарантии обычно распространяются только на продукты, которые не были изменены или модифицированы после покупки. Например, гарантия на автомобиль может быть аннулирована, если владелец добавил нестандартные детали, которые существенно изменили функциональность, производительность, надежность и устойчивость автомобиля.

Хотя любители автомобилей часто меняют двигатели или вносят другие улучшения в трансмиссию, чтобы добиться от автомобиля определенных характеристик, такие модификации в большинстве случаев аннулируют гарантию.Когда такие настройки послепродажного обслуживания производятся, это может повлиять на надежность автомобиля, за что дилер и производитель не несут ответственности.

У каждой компании свой процесс обращения с гарантиями. Даже если продукт все еще укладывается в сроки, обозначенные гарантией, компания может потребовать несколько пунктов доказательства, чтобы показать, что продукт вышел из строя в ходе нормального рабочего использования. Если продукт вышел из строя из-за действий владельца, а не из-за какой-либо ошибки в конструкции или производстве, гарантия вряд ли будет соблюдена.Например, владелец продукта мог поместить продукт в экстремальную среду, которая была слишком горячей или слишком холодной для его разумного использования.

Условия гарантии могут варьироваться от бесплатного ремонта дефектного продукта до полной замены продукта. Владелец продукта может быть проинструктирован доставить продукт к ближайшему авторизованному мастеру по ремонту, обратно продавцу или отправлен непосредственно производителю.

ИНФОРМАЦИЯ О ГАРАНТИИ

Motorola гарантирует вам, первоначальному покупателю, что персональный коммуникатор и аксессуары, которые вы приобрели у официального дилера Motorola («Продукты»), соответствуют применимым спецификациям Motorola, действующим на момент производства. на другой период времени с даты покупки Продукта (-ов) (гарантийный срок).

Гарантийный период начинается с момента первоначальной покупки Продукта (ов) первым конечным пользователем. Продукт может состоять из нескольких разных частей, и на разные части может распространяться разный гарантийный срок (далее «Гарантийный период»). Различные гарантийные периоды составляют:

Двенадцать (12) месяцев для персонального коммуникатора и аксессуаров (независимо от того, включены ли они в комплект поставки Продукта или продаются отдельно), за исключением расходных деталей и аксессуаров, перечисленных в пунктах (b) и (c) ниже; Шесть (6) месяцев для следующих расходных материалов и принадлежностей: аккумуляторы и Девяносто (90) дней для носителя, на котором предоставляется любое программное обеспечение. E.грамм. CD-ROM, карта памяти.

Вы должны сообщить Motorola о несоответствии применимым спецификациям любого из Продуктов в течение двух (2) месяцев с даты обнаружения вами дефекта материала, изготовления или несоответствия, и в любом случае в течение срока, не превышающего Срок гарантии, и должен немедленно отправить Продукт для обслуживания в авторизованный ремонтный или сервисный центр Motorola. Компания Motorola не связана ни заявлениями, касающимися Продукта, не сделанными непосредственно Motorola, ни какими-либо гарантийными обязательствами, применимыми к продавцу.В течение срока гарантии Motorola по своему усмотрению и без дополнительной оплаты в качестве вашего исключительного средства правовой защиты отремонтирует или заменит ваш Продукт, который не соответствует условиям данной гарантии; или, в противном случае, возместить стоимость Продукта, но уменьшенную с учетом того, как вы использовали Продукт с момента его доставки. Эта гарантия истекает в конце срока гарантии. Это полная и исключительная гарантия на персональный коммуникатор Motorola и аксессуары, заменяющая все другие гарантии, условия, явные или подразумеваемые.Если вы приобретаете продукт не в качестве потребителя, Motorola отказывается от всех других гарантий и условий, явных или подразумеваемых, таких как соответствие назначению и удовлетворительное качество. Ни при каких обстоятельствах Motorola не несет ответственности за ущерб или потерю данных, превышающих допустимые. цена покупки, а также любые случайные, особые или косвенные убытки, включая, помимо прочего, потерю использования, потерю времени, потерю данных, неудобства, коммерческие потери, упущенную выгоду или сбережения. возникшие в результате использования или невозможности использования Продукта, в полной мере могут быть отклонены законом.Настоящая гарантия не влияет на какие-либо установленные законом права, которыми вы можете обладать, если вы являетесь потребителем, например, на гарантию удовлетворительного качества и пригодность для той цели, для которой продукты того же типа обычно используются при нормальном использовании и обслуживании, а также на какие-либо права в отношении продавец Продуктов, вытекающих из вашего договора купли-продажи.

КАК ПОЛУЧИТЬ ГАРАНТИЙНОЕ ОБСЛУЖИВАНИЕ?

В большинстве случаев авторизованный дилер Motorola, который продал и / или установил ваш персональный коммуникатор Motorola и оригинальные аксессуары, удовлетворил бы претензию по гарантии и / или предоставил гарантийное обслуживание.Кроме того, для получения дополнительной информации о том, как получить гарантийное обслуживание, обратитесь в отдел обслуживания клиентов вашего поставщика услуг или посетите веб-сайт http://www.motorola.com/support/warrantyselector. законодательное требование о предоставлении расширенных услуг по ремонту для потребителей после первого года покупки (Южная Африка и Португалия), эта гарантия будет предоставляться авторизованными сервисными центрами Motorola или напрямую назначенными дилерами Motorola в стране покупки в соответствии с условиями настоящей гарантии. информационный документ.Тем не менее, обратите внимание, что вас направят обратно к месту покупки, если дилер Motorola приобрел продукт непосредственно у Motorola, в стране покупки или в стране, где Motorola не обязана поддерживать дополнительные ремонтные услуги в течение второго периода. год покупки из-за установленных законом обязательств, которые могут применяться к продавцу или импортеру продукта, но не к производителю, по предоставлению расширенной гарантии потребителям сверх первого года.

ПРЕТЕНЗИЯ

Чтобы потребовать гарантийное обслуживание, вы должны вернуть персональный коммуникатор и / или соответствующие аксессуары в авторизованный ремонтный или сервисный центр Motorola в оригинальной конфигурации и упаковке, предоставленной Motorola.Пожалуйста, не оставляйте никаких дополнительных предметов, таких как SIM-карты. Продукт также должен сопровождаться этикеткой с вашим именем, адресом и номером телефона; наименование оператора и описание проблемы. В случае автомобильной установки транспортное средство, в котором установлен персональный коммуникатор, должно быть доставлено в авторизованный ремонтный или сервисный центр, поскольку для анализа любой проблемы может потребоваться проверка всей автомобильной установки. , вы должны предъявить квитанцию ​​о покупке или аналогичный документ, подтверждающий покупку, с датой покупки.Телефон также должен четко отображать оригинальный совместимый электронный серийный номер (IMEI) и механический серийный номер [MSN]. Такая информация содержится в Продукте. Вы должны гарантировать, что любой ремонт или обслуживание в любое время выполняются авторизованным сервисным центром Motorola в соответствии с требованиями Motorola Service. В некоторых случаях вас могут попросить предоставить дополнительную информацию, касающуюся обслуживание Продуктов только в авторизованных сервисных центрах Motorola, поэтому важно вести учет всех предыдущих ремонтов и предоставлять их в случае возникновения вопросов, касающихся обслуживания.

УСЛОВИЯ

Настоящая гарантия не применяется, если тип или серийные номера Продукта были изменены, удалены, дублированы, удалены или сделаны неразборчивыми. Motorola оставляет за собой право отказать в бесплатном гарантийном обслуживании, если запрошенная документация не может быть предоставлена ​​или если информация является неполной, неразборчивой или несовместимой с заводскими записями. Ремонт, по усмотрению Motorola, может включать перепрошивку программного обеспечения, замену частей или плат с функционально эквивалентными, отремонтированными или новыми деталями или платами.Гарантия на замененные детали, аксессуары, батареи или платы составляет остаток первоначального гарантийного срока. Срок гарантии не продлевается. Все замененные оригинальные аксессуары, батареи, детали и персональный коммуникатор становятся собственностью Motorola. Motorola не гарантирует установку, техническое обслуживание или обслуживание продуктов, аксессуаров, аккумуляторов или деталей. Motorola не будет нести никакой ответственности за проблемы или ущерб, вызванные каким-либо дополнительным оборудованием, не поставленным Motorola, которое подключено к или используется в связи с Гарантия не распространяется на Продукты или на работу оборудования Motorola с любым дополнительным оборудованием и всем таким оборудованием.Когда Продукт используется вместе с дополнительным или периферийным оборудованием, не поставляемым Motorola, Motorola не гарантирует работу комбинации Продукта / периферийного устройства, и Motorola не будет выполнять какие-либо гарантийные претензии, если Продукт используется в такой комбинации, и это определено компанией Motorola, что в Продукте нет недостатков. Motorola особо не несет ответственности за любой ущерб, причиненный оборудованию Motorola или нет, вызванный каким-либо образом использованием персонального коммуникатора, аксессуаров, программных приложений и периферийных устройств (конкретные примеры включают, но не ограничиваются: аккумуляторы, зарядные устройства, адаптеры , и блоки питания), когда такие аксессуары, программные приложения и периферийные устройства не производятся и не поставляются Motorola.

НА ЧТО НЕ РАСПРОСТРАНЯЕТСЯ ГАРАНТИЯ

Настоящая гарантия недействительна, если дефекты вызваны повреждением, неправильным использованием, вмешательством, небрежностью или отсутствием ухода, а также в случае изменений или ремонта, выполненных неуполномоченными лицами.

Ниже приведены примеры дефектов или повреждений, на которые не распространяется данная гарантия на продукт:

Дефекты или повреждения, возникшие в результате использования Продукта не в соответствии с его обычным и обычным образом.

Дефекты или повреждения в результате неправильного использования, доступа к несовместимым источникам, аварии или небрежного обращения.

Дефекты или повреждения в результате ненадлежащего тестирования, эксплуатации, обслуживания, установки, настройки, использования неавторизованных программных приложений или любых изменений или модификаций любого рода.

Поломка или повреждение антенн, если они не вызваны непосредственно дефектами материалов или изготовления.

Продукты, разобранные или отремонтированные не компанией Motorola, таким образом, чтобы отрицательно повлиять на производительность или препятствовать проведению надлежащих проверок и испытаний для проверки любых гарантийных требований.

Дефекты или повреждения из-за дальности действия, покрытия, доступности, уровня обслуживания или работы сотовой системы оператором сотовой связи.

Дефекты или повреждения из-за влаги, жидкости, чрезмерной влажности, сильного потоотделения или другой влаги, песка, продуктов питания, грязи или подобных веществ, вызванные неправильным закреплением защитных элементов Продукта и / или использованием Продуктов в условиях, превышающих любые указанные спецификации или предел.

Шнуры катушки блока управления в Приборе растянуты или имеют сломанный модульный язычок.

Все пластиковые поверхности и все другие открытые снаружи детали, поцарапанные или поврежденные в результате нормального использования клиентом.

Кожаные чехлы (на которые распространяется отдельная гарантия производителя).

Товары сдаются в аренду на временной основе.

Периодическое обслуживание и ремонт или замена деталей в связи с естественным износом.

Время разговора, время ожидания и общий срок службы аккумуляторной батареи Motorola для вашего персонального коммуникатора будут зависеть от условий использования и конфигурации сети. Спецификации расходного материала указывают на то, что вы сможете получить оптимальную производительность своего персонального коммуникатора Motorola в течение первых шести месяцев с даты покупки и до (200) зарядок (оптимальное время работы).Гарантия на аккумуляторные батареи Motorola становится недействительной, если (i) аккумуляторы заряжаются не с помощью зарядных устройств, одобренных Motorola и предназначенных для зарядки аккумулятора, (ii) любая из пломб на аккумуляторе сломана или обнаружены признаки взлома, ( iii) батарея используется в оборудовании или в других службах, кроме сотового телефонного оборудования, для которого она предназначена.
В зависимости от условий эксплуатации и ваших привычек использования может произойти износ компонентов, включая механические проблемы, связанные с корпусом Продукта, краской, сборкой, узлами, дисплеями и клавиатурами, а также любыми аксессуарами, не входящими в комплект поставки Продукта. .Устранение неисправностей, возникших в результате износа и использования расходных материалов, таких как батареи, сверх оптимального срока службы, указанного в руководстве по продукту, считается вашей обязанностью, и поэтому Motorola не будет предоставлять бесплатные гарантийные ремонтные услуги для этих элементов.

УСТАНОВЛЕННЫЕ ДАННЫЕ

Запишите и сохраните все данные, которые вы вставили в свой Продукт, например имена, адреса, номера телефонов, коды пользователей и доступа, примечания и т. Д.перед отправкой вашего Продукта на гарантийное обслуживание, поскольку такие данные могут быть удалены или стерты в процессе ремонта или обслуживания.