Как отключить Сбербанк Онлайн через телефон, интернет и банкомат

Онлайн банковские сервисы существенно упрощают жизнь. Человеку больше не нужно специально ехать в банк для того, чтобы оплатить какой-либо счет или заказать себе новую пластиковую карту. Но, со временем у каждого из нас появляется потребность в отключении онлайн банкинга. Причины могут быть разными:

• вся кредитная задолженность была погашено в полной мере;
• срок депозита подошел к концу;
• было принято решение воспользоваться услугами другого банка.

Другими словами, необходимо полностью разорвать отношения с финансовым учреждением. Итак, существует несколько простых способов, как отключить сбербанк онлайн.

Удаление данных

Все пользователи банковского сервиса «Сбербанк онлайн» должны быть в курсе того, что полностью удалить все свои данные из Интернет пространства невозможно. Каждый клиент после регистрации и проведении одной операции автоматически становится одним из участников информационной системы. К сожалению, или к счастью, техническая возможность по удалению всех данных не предусмотрена. Можно только заблокировать доступ к этим данным. В этом случае, даже если кто-то узнает ваш логин и пароль, он все равно не сможет зайти в ваш личный кабинет и узнать какие-либо данные из него.

Отключенный сбербанк онлайн также можно будет в любой момент восстановить. Для этого человеку нужно будет подойти в ближайшее отделение финансового учреждения и написать заявление. Только после этого сотрудники технической службы смогут снять блокировку и предоставить вам доступ в личный банковский кабинет.

В таком развитии событий есть свои плюсы. Никто не знает, в какой момент жизни вам снова понадобятся банк Сбербанка и его услуги. В любой момент вы без проблем сможете восстановить заблокированный доступ, и снова пользоваться онлайн сервисами не выходят из дома. Удобно, а главное — практично.

Отключаем личный кабинет

Иногда случаются неприятные ситуации, когда мошенники каким-то образом получают вашу личную информацию о банковских счетах, а также обо всех паролях в онлайн сервисы. В таком случае у пользователя есть два варианта решения проблемы:

1. обратиться в службу поддержки через телефон;
2. обратиться в ближайшее отделение банка;
3. отключить через банкомат.

Самый быстрый способ – это телефонная служба поддержки. Клиентам Сбербанка достаточно набрать с мобильного телефона простой номер 8-800-555-55-50 и дождаться ответа оператора. Специалисту необходимо коротко изложить суть проблемы и ответить на все его вопросы. Оператор должен удостовериться в том, что вы действительно владелец счета, поэтому он потребует назвать ваши паспортные данные, кодовое слово и другую информацию, которую можете знать только вы. Дальше специалист блокирует доступ, и сбербанк онлайн становится недоступным. Это можно сделать и дома, и на работе, и на улице.

Второй способ занимает немного больше времени. Для этого вам потребуется посетить любое отделение банка в вашем городе и обратиться к сотруднику операционного отдела. При себе в обязательном порядке нужно иметь паспорт. Менеджер обязан дать вам типичное заявление на блокировку личного кабинета. После его обработки доступ будет заблокирован. Такая процедура занимает пару минут, не считая времени, потраченного на дорогу.

Третий способ подойдет для тех, у кого есть с собой банковская карточка. Через банкомат отключить сбербанк онлайн также просто, как и получить деньги. Нужно просто вставить карту, ввести свой пин-код и выбрать соответствующий сервис «Отключение услуги мобильный банк».

Как видно, удалить онлайн сервис через интернет невозможно. Сделано это в целях вашей личной безопасности и безопасности всех ваших банковских счетов. Отключаться онлайн не предоставляется возможности, поэтому если где-то в Интернете вы прочитаете, что это можно сделать – не верьте. Наверняка это орудуют мошенники, которые полагаются на вашу наивность и доверчивость.

Удаляем приложение с телефона

Чтобы отключить сбербанк онлайн на телефоне, достаточно просто удалить приложение из системной памяти. Для пользователей Android порядок действий следующий:

1. Находим у себя на телефоне вкладку «Настройки»;
2. Выбираем строчку под названием «Приложения»;
3. Ищем в списке название приложения – «Сбербанк»;
4. Нажимаем кнопку «Стереть данные»;
5. Нажимаем кнопку «Удалить» и подтверждаем действие.

Как видно, ничего сложно в этой процедуре нет, поэтому никаких трудностей не должно возникнуть.

Для пользователей операционной системы iOS алгоритм действий еще проще:

1. Находим в общем меню значок «Сбербанк».
2. Нажимаем на него и удерживаем до тех пор, пока в углу не появится крестик.
3. Нажимаем на крестик, дальше на кнопку «Удалить» и подтверждаем свое действие.

Для восстановления доступа к программам через телефон, вам достаточно будет их заново скачать с официальных магазинов и установить у себя на устройстве.

Как видим, самостоятельно отключить сбербанк онлайн можно только с использованием банкомата. В остальных случаях вам понадобится помощь сотрудника банка: либо оператора, либо менеджера. Процедура занимает небольшое количество времени и не вызовет никаких сложностей и проблем.

Похожие записи

В приложении «Сбербанк Онлайн» появились чужие номера: как их удалить

Клиенты Сбербанка обнаружили посторонние телефонные номера в приложении «Сбербанк Онлайн». Несмотря на то, что основной номер при этом остался неизменным, многих насторожило то, что у них в личном кабинете появился еще один неизвестный номер, к которому привязана банковская карта. Сбербанк назвал происходящее техническим сбоем, и пока банк занимается исправлением ситуации, можно самостоятельно удалить неизвестный номер в «Сбербанк Онлайн».

Если у вас появился неизвестный номер в Сбербанке, удалите его

Как удалить номер в Сбербанке

Избавиться от неизвестного номера можно за пару минут.

1. Откройте приложение «Сбербанк Онлайн» и авторизуйтесь
2. Зайдите в свой профиль (иконка с человеком в верхнем левом углу)
3. Перейдите во вкладку «Сбербанк ID» — там откройте меню «Телефоны»

Зайдите в меню «Телефоны»

В этом меню вы увидите свой основной номер телефона под надписью СМС-банк и, скорее всего, один или несколько номеров под надписью «Дополнительный телефон». Нажмите на дополнительный телефон и нажмите «Удалить».

Зайдите в дополнительный номер и нажмите «Удалить»

После этого неизвестные номера пропадут из «Сбербанк Онлайн». Можете спать спокойно.

Откуда дополнительный телефон в «Сбербанк Онлайн»

По словам оператора горячей линии Сбербанка, с которым связался AppleInsider.ru, произошел технический сбой, из-за чего появились дополнительные номера в «Сбербанк Онлайн». По словам банка, это старые номера, которые сами клиенты указывали раньше как резервные, а потом забыли об этом. В моем случае так и произошло: дополнительным номером оказался тот, который я использовал раньше. Правда, это было около 7 лет назад.

Вам может понравиться история, как Сбербанк Apple Pay в России запускал. Там много интересного.

Пока в Сбербанке работают над устранением проблемы, специалисты советуют самостоятельно удалить дополнительные номера. Хотя с указанных телефонов нельзя получить доступ к данным клиента, да и смс и пароли на них не приходят, все равно напрягает, когда у тебя в банковском личном кабинете непонятный номер.

Как удалить Сбербанк Онлайн личный кабинет

Наличие личного кабинета Сбербанк Онлайн на официальном сайте Сбербанка России — это получение доступа ко всем личным счетам и вкладам, возможность осуществления платежей и переводов без необходимости посещения офиса банка.

Хотя система предоставляет клиенту массу преимуществ, реально возникновение ситуации, при которой может потребоваться срочно удалить Сбербанк Онлайн.

В каких случаях может потребоваться удаление личного кабинета

Одной из причин желания экстренно заблокировать Сбербанк Онлайн является утрата идентификаторов доступа: логина и пароля или потеря мобильного телефона, привязанного к интернет-банкингу. Чтобы обезопасить от постороннего доступа личные сбережения, хранящиеся на картах, счетах, вкладах необходимо удалить Сбербанк Онлайн. Личный кабинет можно будет восстановить позже в любой момент.

Нет смысла оплачивать услуги интернет-банкинга, если необходимость в нем отпала ввиду того, что:

• закончился срок действия карточки и нет намерения продлевать его;
• заключен договор на банковское обслуживание в другом банке;
• ухудшилось финансовое состояние и экономить приходится на всем, в том числе на оплате сервисных услуг.

Как удалить личный кабинет — пошаговые действия

Самым надежным способом закрыть зарегистрированную страничку в онлайн-банке является, может быть, не самый удобный — личное посещение отделения Сбербанка. При себе обязательно нужно иметь:

• оригинал российского паспорта;
• пластиковую карточку и прилагающийся к ней конверт с документами (при наличии).

Порядок действий прост:

• Получение талона электронной очереди.
• Обращение к операционисту.
• Заполнение заявления о приостановлении обслуживания по системе дистанционного банковского обслуживание с использованием сервисов:
• Сбербанк Онлайн;
• Мобильный банк.
• Получение отрывного талона с отметками работника банка о приостановке обслуживания с конкретной даты.

Закрыть личный кабинет можно и без посещения офиса, набрав номер телефона Горячей линии Сбербанка:

• 900 — бесплатно с мобильного телефона;
• +74955005550 — с любого телефона из любой точки мира.

Процедура блокировки с помощью обращения к сотруднику колл-центра потребует идентификации заявителя. Кроме того, что звонок лучше осуществлять с телефона, номер которого привязан к системе интернет-банкинга, необходимо сообщить:

• персональные данные;
• кодовое слово, придуманное клиентом в процессе оформления банковской карты.

Если кодовое слово было забыто, то сначала потребуется восстановить его или получить обновленный код. В телефонном режиме сделать это не удастся.

Автоматически удалить личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн с компьютера не представляется возможным, так как подобные операции могут совершаться с добровольного согласия пользователя. Автоматическое ограничение доступа будет наложено по решению банка при задолженности за использование приложения.

Пользователи мобильного приложения имеют больше полномочий и могут удалить его с устройства моментально:

• На основе ОС Android:

• заходите в настройки и выбираете раздел “Приложения”;
• нажимаете на опцию “Управление приложениями” и выбираете “Сбербанк”;
• Активируете функцию “Удалить” и подтверждаете намерение нажатием кнопки “Ok”.
• На основе Apple iOS:

• найти ярлык приложения на экране смартфона;
• удерживать его пальцем до появления в верхнем углу знака “х”;
• нажать на крестик и на вопрос системы о том, действительно ли необходимо удалить приложение, в качестве утвердительного ответа нажать “Удалить”.

В каких случаях удалить кабинет не получится

Полностью удалить зарегистрированный личный кабинет и содержащуюся в нем информацию не получится в любом случае, так как программой технически не предусмотрено удаление авторизованной странички. Разговор может идти лишь о блокировки доступа.

Подведем итоги

Полностью удалить личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн нельзя, но заблокировать его на ограниченный или неограниченный срок можно при помощи разных способов, в том числе дистанционных.

Как удалить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне, операцию в приложении Сбербанк

Всеми финансовыми продуктами, приобретенными в банке – можно управлять из личного кабинета интернет-банкинга. В нём также содержится история последних операций, совершенных по каждой карте или банковскому счету. Сохранение этих данных реализовано затем, чтобы предоставить клиенту возможность следить за своими доходами и расходами.

Содержание

Скрыть

1. Сколько хранится история операций
   1. Как посмотреть историю операций
      1. Что можно удалить в Сбербанк Онлайн
         1. Как удалить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне
            1. Удаление операций
            2. Удаление платежей
            3. Удаление переводов
         2. Как удалить платежное поручение
            1. Можно ли удалить свой профиль

               Воспользовавшись специальным фильтром можно узнать, например, какие платежи были совершены с конкретного финансового продукта. Для удобства пользования личным кабинетом введена функция очистки истории от платежей, которые не были произведены – то есть списание денежных средств не произошло по каким-то причинам (транзакцию отклонила фирма, отменил владелец счета и т. п.). Удалить из истории информацию о платежах со статусом «исполнено» – невозможно.

               Сколько хранится история операций

               Автоматически сведения о финансовых операциях, производимых клиентами – не удаляется. Информация о финансовых транзакциях по каждой банковской карте или счету клиента будет удалена только в случае, если он разорвет сотрудничество с банком. Полностью стирается история операций по картам и счетам, которые клиент закрыл, обратившись для этого в офис организации – из личного кабинета (раздел «Карты» или «Вклады и счета») исчезнет соответствующая информация о финансовом продукте.

               Как посмотреть историю операций

               Смотреть историю операций удобно посредством обращения к сервису Сбербанк Онлайн через браузер компьютера. Мобильное приложение отображает только 3 последние операции и не позволяет получить расширенный доступ к истории. Из главной страницы интернет-банкинга нужно перейти в раздел «История операций в Сбербанк Онлайн», либо, если нужно изучить историю конкретного финансового продукта, выбрать под его названием строку «Показать операции».

               Что можно удалить в Сбербанк Онлайн

               Информация о платежах, которые были исполнены, а также любых входящих денежных транзакциях – не удаляется. Удалить историю в Сбербанк Онлайн полностью – не получится. Почистить историю можно только от черновиков, отмененных, отклоненных и прерванных переводов денежных средств. Статус транзакции написан под её названием, например, название: «Перевод клиенту Сбербанка», а ниже – «Исполнен».

               Очистить историю можно только вручную, удаляя по очереди каждую информационную строку. Кнопка «Удалить» находится в сплывающем меню, которое открывается посредством нажатия напротив конкретной информационной строки кнопки «Операции». Если кнопка «Удалить» отсутствует – значит выбранная транзакция имеет статус «Исполнено» и стереть её не получится.

               Как удалить историю в Сбербанк Онлайн на телефоне

               Удалить историю финансовых транзакций при помощи телефона (не важно какой модели) – не удастся, для этого действия нужно посетить полную версию сайта Сбербанк Онлайн и авторизоваться в личном кабинете. С помощью браузера для смартфона получится осуществить данную процедуру, в фирменном мобильном приложении – нет. Если удалить историю через компьютер, то в мобильном приложении тоже исчезнут удаленные данные.

               Удаление операций

               Стереть можно только сведения об операциях, которые не были выполнены. Чтобы найти все операции, сначала нужно попасть на страницу с историей, выбрав в главном меню личного кабинета «История операций в Сбербанк Онлайн». Затем напротив поисковой строки необходимо нажать «Расширенный поиск» и выбрать в поисковом фильтре «Операции» и нажать «Применить». Непосредственно удаление нужно осуществлять вручную. Для удобства можно задать интересующую дату проведения операций.

               Удаление платежей

               Удаление платежей, которые не были исполнены – осуществляется аналогично описанному выше способу, но вместо выбора в поисковом фильтре категории «Операции» нужно указать «Платежи». Нельзя удалить платежи со статусами: «Исполняется банком», «Исполнен», «Выполнен» и «Ожидается обработка».  

               Удаление переводов

               Очистка истории от информации о денежных переводах осуществляется из раздела «История операций в Сбербанк Онлайн» или – так удобнее искать интересующие сведения – путем нажатия на карту или счет, с которого производились денежные переводы, и перехода в историю операций по данному финансовому продукту. Принцип очистки истории тот же, что и в случае удаления ненужных операций или платежей. Не получится очистить историю от переводов, которые дошли до адресата.

               Как удалить платежное поручение

               Платежное поручение – это подключенный автоматический платеж. Обычно при активации карты в офисе организации консультант предлагает настроить автоматическое пополнение баланса мобильного телефона, например. Если эта функция перестает быть актуальной – её можно отключить в личном кабинете Сбербанк Онлайн. На главной странице – правое меню – нужно выбрать «Мои автоплатежи», затем «Управление автоплатежами» – клиент попадет на страницу, содержащую список всех активных и сохраненных в черновики автоплатежей. Чтобы отменить автоматический платеж, нужно открыть меню опций, нажав кнопку «Операции», напротив конкретного платежного поручения и выбрать «Отключить» (для удаления черновиков нужно нажимать «Удалить»).

               Также можно удалить созданные шаблоны, с помощью которых удобно совершать однотипные денежные переводы фиксированных сумм конкретному адресату. Чтобы удалить шаблон, необходимо проделать следующее: на главной странице интернет-банкинга – в меню справа – есть пункт «Мои шаблоны», нужно выбрать его, чтобы открылась строка «Управление шаблонами», по нажатию на которую пользователь попадает на страницу всех созданных черновиков. Чтобы удалить ненужный шаблон, нужно нажать напротив него кнопку «Операции» и в сплывающем меню выбрать «Удалить».

               Можно ли удалить свой профиль

               Чтобы получить доступ в личный кабинет, клиент банка подключал услугу «Мобильный банк», если её отключить – войти в личный кабинет на сайте не получится. Клиенты, которые активно пользуются финансовыми продуктами банка не осуществляют это действие – в нем нет никакого смысла. Закрыть профиль в интернет-банке получится только тогда, когда клиент решит полностью прекратить сотрудничество с банком – закроет все свои счета и карты, при этом имеющиеся кредиты должны быть погашены, договора на вклады расторгнуты. Если клиент не хочет пользоваться сервисом Сбербанк Онлайн – он может просто не заходить в него.

               операций, платежей, переводов в приложении на телефоне

               Некоторые пользователи задаются вопросом, как удалить историю в Сбербанк Онлайн? Кто-то хочет стереть операции, связанные с денежными переводами или платежами в полном объеме, кому-то важно удалить одну. Разберемся в возникшем вопросе.

               Можно ли удалить историю в Сбербанк Онлайн

               Каждый платеж или перевод денег отображаются в специальном окне (история операций), так как это является финансовым отчетом. Банк может использовать эти данные, если будет необходимо доказать свою правоту в спорных моментах. По этой причине полностью удалить — нельзя.

               Операций

               Итак, от какой информации можно избавиться станет понятно, когда вы войдете в Личный кабинет Сбербанка Онлайн. Это можно сделать на телефоне или с компьютера. Процедура будет выполняться по аналогичному сценарию. Некоторые данные стереть, все-таки, можно.

               Удалить историю в Сбербанк Онлайн можно лишь частично, завершенные операции стереть уже нельзя.

               На главной странице в Личном кабинете есть серое меню справа. В нем пункт «История операций в Сбербанк Онлайн». Кликайте по нему. Перед вами откроется список из 10 последних операций, совершенных через Интернет-банк (включая переводы и платежи).

               Переводы или платежи, которые имеют статус «Черновик», могут быть удалены из истории операций в Сбербанк Онлайн

               На этой же вкладке будет раскрыта информация об операциях, которые были совершены, отменены, не разрешены. Поэтому необходимо внимательно смотреть надпись рядом с платежом (его статус). Дело в том, что удалить историю в Сбербанк Онлайн можно лишь для тех платежей и переводов, что не были завершены.

               Платежей

               Продолжим разбираться с тем, какие операции могут быть удалены из истории Сбербанка Онлайн, а какие нет. Вспомним, какие статусы может иметь платеж или перевод, соврешаемый через Интернет-банк. Список статусов и их значение:

               • Исполнено. Платеж успешно выполнен. Статус появляется сразу по окончании операции.
               • Черновик. Информация о платеже, которая была сохранена, но не подтверждена.
               • Исполняется. Такой статус имеют платежи, которые совершаются в данный момент и ожидают своего окончания.
               • Прерван. Платеж был прерван пользователем/банком.
               • Нужно получить подтверждение в контактном центре. Данный статус появляется, когда превышается лимит перевода.

               Удалению подлежат шаблоны и черновики. Из черновика можно запросто создать шаблон для Автоплатежа.

               Таким образом, удалить историю платежей в Сбербанк Онлайн можно лишь частично, то есть все операции, которые не были выполнены.

               Переводов

               Информацию о выполненных переводах тоже удалить из Сбербанка Онлайн нельзя, но это мождно сделать с шаблонами переводов.

               Создание шаблона вызвано необходимостью совершать один и тот же платеж в течение некоторого времени. Часто они теряют актуальность, и необходимость в шаблоне пропадает. Его можно просто отредактировать. При потребности удаления, придется выполнить следующие действия:

               • После входа в личный кабинет нужно найти вкладку «Мои шаблоны» и нажать на нее. Сразу же будет открыт список стандартных платежей. Теперь нужно выбрать пункт «Управление шаблонами».
               • В этом окне будут все типовые шаблоны. Их можно менять, удалять, редактировать.

               Чтобы совершать какое-либо действие с шаблонами переводов и платежей, нужно нажать на стрелочку рядом со словом «Операция». Будет открыт список возможных действий, среди которых слово «Удалить».

               Шаблоны, созданные с компьютера, доступны также и в мобильном приложении, поэтому при необходимости, удалить их с телефона не составит труда. Какие еще возможности предоставляются в мобильном приложении, и какую информацию из истории Сбербанка Онлайн можно удалить с телефона

               Как удалить историю операций из приложения на Айфоне

               Для удаления операций с помощью телефона можно выполнить те же действия, как и на обычном компьютере. Разумеется, при условии, что у пользователя установлено мобильное приложение на телефоне. Но результат будет отрицательный.

               С телефона нельзя будет удалить платежи, которые уже исполнены. Для банка (и для пользователя) это – финансовый отчет, им можно оперировать в случае возникновения спорной ситуации, поэтому целиком удалить историю операций в Сбербанк Онлайн нельзя.

               Удалить историю не проведенных операций через Сбербанк Онлайн на Айфоне тоже не получится. Владельцы мобильного приложения, посетив страничку с разделом «Шаблоны» очень быстро убедится, что через телефон удалить ненужные не получится.

               Удалить историю операций, переводов и платежей любого статуса через Айфон или любой другой телефон в мобильном приложении  не получится

               Операции, которые имеют статус «Черновиков» и вовсе не отражаются в мобильном приложении на Айфоне и любом другом телефоне. Невозможно удалить и карту (закрыть пластик). Ее получится скрыть/заблокировать. Выполнить эту операцию можно в разделе «Безопасность и доступ». Таким образом, удалить историю созданных черновиков и шаблонов операций в Сбербанк Онлайн нельзя за считанные минуты.

               Заключение

               Если вы задаетесь вопросом, как удалить историю в Сбербанк Онлайн, то знайте, что сделать это можно только с теми, которые носят статус «Черновики» или «Шаблоны». Из мобильного приложения для Айфона или другого телефона даже это сделать не получится.

               Как заблокировать доступ к Сбербанку Онлайн и Мобильному банку на телефоне

               Как отключить Мобильный банк и Сбербанк Онлайн. Как быстро заблокировать карту Сбербанка

               Появление пластиковых карт сделало систему операций с деньгами быстрой и удобной. Но одновременно с этим, усовершенствовались и усложнились методы, которыми мошенники действуют, чтобы нажиться нечестным путем. Если чужая банковская карта попала к нечестному человеку, то владелец карты может быстро потерять все сбережения.

               К счастью, если вы потеряли карту, или у вас ее украли, и даже если вы просто не знаете, где она находится, можно отключить Сбербанк Онлайн почти в одно мгновение. Если вы оперативно совершите несколько несложных действий, с вашими деньгами ничего не случится. В этой ситуации банковская карта в чужих руках станет просто ненужным кусочком пластика.

               Перечень действий для блокировки Сбербанк Онлайн и карты Сбербанка

               1. Отправьте сообщение на номер 900. Текст сообщения ПАРОЛЬ, возможно написание слова латинскими буквами PAROL, здесь нет никакой разницы, это просто вопрос удобства. Если вы оперируете несколькими карточками, дополните сообщение пятью последними цифрами номера карты, которую необходимо блокировать.
               2. Нужно зайти в систему «Мобильный банк» и найти ссылку «блокировка карты». После этого выбирается карта, которую надо заблокировать. Необходимо назвать причину блокировки карты. Если вы при контрольной проверке реквизитов обнаружите ошибку, есть возможность отменить операцию.
               3. Даже если вы не захотели в свое время подключить услугу «Мобильный банк», можно закрыть доступ в Сбербанк Онлайн, выполняя нужные действия через банкомат. Если вы будете пользоваться этим способом, идентификатор и пароль будут указаны в чеке.

               Бывают случаи, когда после экстренной блокировки обнаруживается, что карта на месте. Необходимо знать, что самостоятельно вы не сможете снять блокировку с карты. Для этого необходимо явиться в отделение банка. Вам не стоит переживать — сам процесс разблокировки занимает у сотрудника банка считанные минуты.

               5 советов для обеспечения безопасности ваших денег

               • Кладите банковские карты в надежные места. Если это карманы одежды, то пусть они будут внутренние, и с замками. Если это карман сумки, пусть он тоже будет внутри. Помните, хранение карты в кошельке увеличивает ваши шансы остаться сразу и без наличных, и без карты.
               • Не пишите пароль, пин-код на клочке бумаги и, тем более, не храните его рядом с картой. Эту информацию надо хранить в голове.
               • Сделайте не одну, а несколько карточек, тогда, в случае блокировки одной, можно будет перейти на пользование другой картой.
               • Всегда внимательно читайте все СМС, связанные с банковской картой. Не нужно звонить и отправлять сообщения на неизвестные номера.
               • Заучите информацию о том, как быстро заблокировать доступ к карте, чтобы при случае не потерять драгоценное время на розыск и изучение этих сведений.

               Что делать, если потерял карту Сбербанка или телефон с подключенным Сбербанком Онлайн и Мобильным банком?

               Если вы потеряли карту Сбербанка, необходимо сразу же заморозить счет. Если этого не сделать, вашу кредитку могут найти и попытаться украсть деньги с нее с помощью интернет-эквайринга Сбербанк Онлайн. Если у вас не подключена двухфакторная аутентификация с запросом пароля во время интернет-платежей, это можно сделать в любом интернет-магазине.

               Даже если код во время таких платежей запрашивается, существуют онлайн-маркеты, для которых этот этап подтверждения во время совершения платежа не производится. К тому же, если ваша карта используется для оплаты покупок в розничных магазинах и вы отключили запрос pin-кода, ваши средства могут попросту использовать для покупок в ближайшем магазине.

               Эти замечания справедливы и в отношении Сбербанка Онлайн и Мобильного банка. Ведь получив доступ к телефону на который приходят пароли с подтверждением оплаты, можно легко и быстро вывести все деньги со счетов клиента. Поэтому безопасности мобильного и Интернет-банка Сбербанка стоит уделить особое внимание.

               Что и как нужно сделать чтобы заблокировать услугу Сбербанк Онлайн и Мобильный банк

               Чтобы восстановить утерянную карту Сбербанка необходимо сделать следующее. Берите паспорт и отправляйтесь в ближайшее отделение Сбербанка. Обратитесь к консультанту и опишите ситуацию. Вам порекомендуют заморозить карту и заказать ее повторный выпуск.

               После предоставления паспорта для идентификации личности вам нужно будет подписать несколько бумаг и дождаться завершения формальных процедур. После этого через 10 дней на ваш телефон придет оповещение о том, что новая карта готова и ее можно забрать.

               Если у вас есть доступ в Сбербанк Онлайн, для его восстановления, чтобы не терять время после утери карты, авторизуйтесь в Личном Кабинете и приостановите действие счета с помощью веб-интерфейса или мобильного приложения. Перед этим на телефон, к которому привязана карта, придет sms-сообщение с кодом подтверждения.

               Также с вами может связаться служба безопасности банка и попросить назвать секретный код и другую персональную информацию. После этого все равно необходимо обратиться в банк, чтобы заказать выпуск новой кредитки. Чтобы впредь подобных ситуаций не повторялось, обязательно активируйте двухфакторную аутентификацию в настройках приложения или Интернет-версии Сбербанка Онлайн.

               Что делать при утере телефона с активным Сбербанком Онлайн и Мобильным банком

               Возьмите любой телефон и наберите номер контактной службы Сбербанка «900». Теперь номер 900 используется не только для отправки смс-рассылок Сбербанка, но и для связи с технической поддержкой. В автоматизированном меню выберите пункт соединения с оператором, дождитесь подключения и объясните сложившуюся ситуацию. Чтобы временно заблокировать доступ к Сбербанк Онлайн, вам нужно будет назвать такие персональные данные:

               • ФИО;
               • Идентификационный код налогоплательщика;
               • Ответ на секретный вопрос;
               • Адрес и дату рождения.

               После этого аккаунт будет заморожен. Человек, который найдет телефон, не сможет войти в аккаунт и совершить финансовые операции по карте. Чтобы полностью себя обезопасить, желательно заблокировать сим-карту. Сделать это можно в сервисных центрах вашего сотового оператора, если вы оформляли контракт.

               В случае пропажи телефона или планшета на базе iOS, заблокируйте свой гаджет через iCloud. Это самый простой способ ограничить действия злоумышленников, но помните о сим-карте. Ее могут попросту переставить в другое устройство.

               Если вы потеряли телефон, но у вас был указан резервный номер для авторизации, вы сможете подключиться к системе Сбербанк Онлайн через компьютер и заблокировать счета самостоятельно через веб-интерфейс.

               Получилось ли у вас заблокировать номер телефона Сбербанк Онлайн и Мобильного банка. Если нет, опишите свою ситуацию в комментариях.

               Пользователи «Сбербанк Онлайн» пожаловались на чужие контакты в сервисе — в банке говорят, что это их старые номера Статьи редакции

               Номера прикреплены к личному кабинету как дополнительные, но в банке говорят, что волноваться не стоит.

               Клиенты «Сбербанка» обнаружили в приложении «Сбербанк Онлайн» посторонние телефонные номера, которые отображаются во вкладке «Дополнительный телефон». Одним из первых на это обратил внимание «Дождь».

               В «Сбербанке» объяснили, что в приложении показаны только те номера, которые пользователь ранее предоставил банку. В компании отметили, что на дополнительный номер не приходят SMS от банка и пароли — он нужен только для связи, если основной номер будет недоступен.

               По данным банка, удалить номер можно в приложении. Однако пользователи говорят, что это не так: например, редактору TJ не удалось удалить старый номер из приложения.

               7901

               просмотров

               {
               «author_name»: «Таня Боброва»,
               «author_type»: «editor»,
               «tags»: [«\u0441\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a\u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d»,»\u0441\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a»,»\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u044c»,»\u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0438″],
               «comments»: 30,
               «likes»: 4,
               «favorites»: 2,
               «is_advertisement»: false,
               «subsite_label»: «services»,
               «id»: 121157,
               «is_wide»: true,
               «is_ugc»: false,
               «date»: «Fri, 17 Apr 2020 18:43:53 +0300»,
               «is_special»: false }

               {«id»:283507,»url»:»https:\/\/vc. ru\/u\/283507-tanya-bobrova»,»name»:»\u0422\u0430\u043d\u044f \u0411\u043e\u0431\u0440\u043e\u0432\u0430″,»avatar»:»bd0ad045-0c1f-979f-9083-5d293a5f6832″,»karma»:54720,»description»:»\u0420\u0435\u0434\u0430\u043a\u0442\u043e\u0440 \u043d\u043e\u0432\u043e\u0441\u0442\u0435\u0439 vc.ru. \u041f\u0438\u0448\u0438\u0442\u0435 \u043f\u0438\u0441\u044c\u043c\u0430 \u043d\u0430 [email protected]»,»isMe»:false,»isPlus»:true,»isVerified»:false,»isSubscribed»:false,»isNotificationsEnabled»:false,»isShowMessengerButton»:false}

               {«url»:»https:\/\/booster.osnova.io\/a\/relevant?site=vc»,»place»:»entry»,»site»:»vc»,»settings»:{«modes»:{«externalLink»:{«buttonLabels»:[«\u0423\u0437\u043d\u0430\u0442\u044c»,»\u0427\u0438\u0442\u0430\u0442\u044c»,»\u041d\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u0417\u0430\u043a\u0430\u0437\u0430\u0442\u044c»,»\u041a\u0443\u043f\u0438\u0442\u044c»,»\u041f\u043e\u043b\u0443\u0447\u0438\u0442\u044c»,»\u0421\u043a\u0430\u0447\u0430\u0442\u044c»,»\u041f\u0435\u0440\u0435\u0439\u0442\u0438″]}},»deviceList»:{«desktop»:»\u0414\u0435\u0441\u043a\u0442\u043e\u043f»,»smartphone»:»\u0421\u043c\u0430\u0440\u0442\u0444\u043e\u043d\u044b»,»tablet»:»\u041f\u043b\u0430\u043d\u0448\u0435\u0442\u044b»}},»isModerator»:false}

               Сбербанк не установлен онлайн код ошибки 24.

               Папки для ручной очистки для некоторых программ

               Доброго времени суток, сегодняшняя тема про установку приложения Сбербанк Онлайн и прочего при установке, при установке которого выскакивает сообщение Неизвестная ошибка с кодом: «-24». Причин появления несколько, а также способов устранения проблемы. Вот так выглядит сообщение на экране устройства:

               Для начала отметим, что это не ошибка самого приложения Сбербанк, код 24 может появиться при установке других игр и программ.Обнаружить такое поведение непросто — одни приложения устанавливаются без проблем, другие — нет. На сайтах и ​​форумах на Андроид устройствах советуют чистить кэш Play Market
               и снести все обновления, а что делать, если телефон «чистый», памяти хватает и все остальное работает? Не спешите делать полную перезагрузку смартфона! Было замечено, что ошибка появляется даже тогда, когда пользователи выполнили «Жесткий сброс» до заводских настроек.
               Разберемся, что означает код «-24».Этот код сообщает, что в телефоне есть «остатки» инсталляционных версий программы. Теоретически процесс выглядит так:

               • Вы начали загрузку и установку;
               • Некоторые установочные файлы загружены;
               • Возник конфликт — приложение не устанавливается;
               • В памяти есть «следы», которые в дальнейшем приводят к ошибке;

               Хватит морочить голову теорией, подскажите как решить проблему.

               Как исправить ошибку при установке Сбербанк онлайн.

               Для всех последующих манипуляций настоятельно рекомендуется иметь рут-доступ на устройстве, а также потребуется сторонний файловый менеджер … Из вышеперечисленного рекомендуем ES Explorer или SD Maid — System Cleanup … Если установлен — отлично, если не попробовать стандартный файловый менеджер.

               • • Запустите файловый менеджер. Стандартно нажмите кнопку меню и выберите «Показать скрытые файлы»;
                 • Затем откройте каталог / data / data / и найдите «ru. папка sberbankmobile »- надо удалить;
                 • SD Maid даже имеет отдельную вкладку «Мусор» — там часто бывают ненужные установочные файлы, кеш образов и так далее. Не стесняйтесь нажимать «Очистить все». Но лучше почистить вручную, как описано выше;
               • Аналогичная очистка присутствует в ES Explorer и подобных;
               • Если вы нашли папку, но не можете ее удалить, переименуйте ее;
               • После всех действий откройте Google play и попробуйте установить;

               Подробнее об очистке ненужных файлов можно узнать из этой статьи :.
               Надеюсь, вы разобрались, почему при установке Сбербанка онлайн появляется ошибка 24 и как исправить эту проблему.
               Видео о том, как исправить ошибку 24 на Android:

               Для операционной системы Android разработано огромное количество программного обеспечения. Большинство из них можно скачать в Play Market. В нем программы разбиты по категориям, удобно реализован поиск, а потому вы можете быстро и легко найти то, что вам нужно. Процесс установки довольно прост, вам просто нужно нажать кнопку «Установить» на странице приложения, и через несколько минут, в зависимости от скорости интернет-соединения, оно будет добавлено на ваше устройство.Это не требует от пользователя дополнительных действий.

               Проблема с установкой приложений возникает довольно часто

               Чаще всего программы устанавливаются быстро и без проблем. Но иногда вместо сообщения «Приложение установлено» можно увидеть уведомление со следующим содержанием: «Неизвестный код ошибки 24 при установке приложения». И ничего не хочет устанавливаться. Что делать в этом случае? Главное не паниковать, проблема решается довольно легко.В этой статье мы разберем, почему появляется ошибка 24 в Play Store, как ее исправить.

               Причины возникновения

               Причина ошибки 24, по сути, единственная: остатки папок и файлов предыдущей версии. При установке программы установщик создает папки в системном разделе. Если вы удаляете приложение, в идеале его следует удалить. Но так бывает не всегда. Очень часто остаются различные файлы, препятствующие переустановке.Для устранения ошибки с кодом 24 нужно удалить следы предыдущей версии.

               Средства правовой защиты

               Если вы хотите иметь возможность очищать остатки приложений в системном разделе Android устройства без сброса к заводским настройкам, вам необходимо получить Root права на свой смартфон или планшет. По умолчанию вы являетесь гостем операционной системы и у вас нет доступа к системным файлам … С одной стороны, таким образом разработчик защищает систему от неосторожных действий неопытных пользователей.Но с другой стороны, опытные владельцы теряют много своих фишек. И поэтому было создано программное обеспечение, чтобы взломать эту защиту и обеспечить. Процедура немного отличается для каждого устройства, поэтому, если вы заинтересованы в получении прав суперпользователя, поищите в Интернете методы взлома специально для вашей модели планшета или смартфона.

               После получения Root прав нам понадобится файловый менеджер с возможностью работы в системном разделе. На наш взгляд, ES Explorer лучше всего подходит на эту роль.Хвосты приложений находятся в папках data / data во внутренней памяти устройства и sdcard / Android / data / data на карте памяти.

               Запускаем программу, подтверждаем запрос на предоставление Root прав приложению. Чтобы попасть в системную папку во внутренней памяти, проведите пальцем от левого края экрана, выберите пункт меню «Локальное хранилище» — Устройство и перейдите в указанный выше каталог. Чтобы перейти к, нажмите на него в главном окне проводника. Очень внимательно посмотрите все папки, каждая из них — отдельное приложение.Удалите те, которые вызывают ошибку 24.

               Следует предупредить, что вы все делаете на свой страх и риск, и мы не несем ответственности за неисправность устройства после удаления лишней папки. Мы рекомендуем этот метод действительно опытным владельцам.

               Есть способ с меньшим риском. Можно установить приложение для очистки системы от ненужных файлов … Лучше всего в нашем случае будет SD Maid. Бесплатная версия программы имеет ряд ограничений, поэтому вы можете купить ее, она недорогая, или, если совесть вас не кусает, найти в Интернете взломанную.В программе отличные файлы. Для этого зайдите в меню в разделе «Корзина», перед этим в настройках отметьте все элементы, для которых необходимо провести очистку. Естественно, полноценная работа возможна только при наличии Root-прав.

               После всех этих процедур перезагрузите устройство, запустите Play Store и попробуйте снова установить приложение. Мы советуем вам по возможности загружать программы из надежных источников и не переустанавливать их 100 раз, чтобы не вызвать конфликт программного обеспечения.

               Заключение

               Надеемся, наши советы помогли вам избавиться от ошибки 24 при установке приложения из Play Market. Будем благодарны, если вы оставите комментарии, в которых поделитесь своим мнением о прочитанном материале.

               Что делать, если Instagram не установлен (код ошибки 24).? Как правило, проблем с установкой приложений на ОС Android не возникает. Но иногда при загрузке программного обеспечения из Play Store пользователь может увидеть сообщение «Неизвестный код ошибки 24» и установка программного обеспечения прерывается.Ниже представлены простые и доступные способы решения трудностей, связанных с появлением указанной выше ошибки.

               Ошибка 24 возникает при загрузке приложения и попытке его установить. Команда «установить» игнорируется устройством, и на экране отображается соответствующее уведомление. Эта проблема касается только пользователей ОС Android. Причем затрагивает не только Instagram, но и другие популярные приложения (Facebook, Viber, VK, What’s App, интернет-банкинг).

               В большинстве случаев ошибка 24 возникает после запуска жесткого сброса системы.В результате все установленное программное обеспечение необходимо удалить с устройства. Но у некоторых приложений есть старые «хвосты» от не удаленных компонентов (кеш, папки, файлы), которые блокируют их переустановку.

               Проверить причину несложно — вам нужно скачать любую другую программу из Play Store, которой раньше не было на вашем смартфоне. Его установка должна пройти правильно. Проблемы возникнут только с тем ПО, которое ранее использовалось на смартфоне.

               Для избавления от ошибки 24 требуется полная очистка системной памяти (каталоги данных / данных) и флеш-карт (sdcard / Android / data).

               Instagram не устанавливается — ошибка 24

               Вы можете исправить код ошибки 24 при установке приложения Instagram с помощью собственных инструментов Android и сторонних приложений.

               Стоковые программы Android

               1. Нужно зайти в раздел «Диспетчер приложений» и найти список установленных приложений.
               2. Затем следует нажать на «Сервисы Google Play»;
               3. В окне «Сведения о приложении» запускается и подтверждается команда «Очистить данные»;
               4. На последнем этапе следует удалить с устройства все обновления Google Play.

               Система может сообщить об ошибке — ее следует просто игнорировать. Также процедуру необходимо повторить с приложением Play Market и перезагрузить устройство. В результате мы получим откат к исходным состояниям приложений и удалим весь оставшийся мусор.

               Если мера не привела к желаемому результату, можно синхронизировать учетную запись google … Для этого в настройках ОС нужно найти раздел учетных записей (или «Учетная запись»), войти в раздел настроек и выбрать команда «Синхронизация».

               Программное обеспечение сторонних производителей

               Вы можете удалить ненужные данные из неправильно удаленного Instagram с помощью программного обеспечения для глубокого сканирования. Одним из таких приложений является мощная программа SD Maid. Наибольшая эффективность SD Maid достигается, если владелец смартфона является обладателем Root-прав (прав суперпользователя). После его установки и сканирования нужно удалить весь обнаруженный «мусор».

               Проблемные остатки также можно удалить вручную, но для этого также требуются права root и файловый менеджер (Total Commander, Root Explorer).В разделе Root нужно открыть обе директории «data», найти и удалить остатки ранее установленного приложения.

               Что делать, если Instagram не удается установить

               Также среди непропатченных причин, по которым невозможно установить мобильное приложение Instagram, можно выделить следующие:

               • Нестабильное интернет-соединение.

               Соединение может быть прервано всего на долю секунды, но загрузка приложения будет прервана.Убедитесь, что сеть стабильна, и снова начните загрузку.

               Раздавите неиспользуемые приложения, фото, аудио, видео файлы.

               • Устаревшая операционная система.

               Обновите свою ОС до последней актуальной версии.

               Иногда проблему можно решить, просто перезагрузив устройство и переустановив приложение.

               При попытке переустановить приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне сервис Google Play может отображать неизвестную ошибку с кодом 24.Обычно это происходит, если предыдущая версия приложения была удалена некорректно — без удаления остаточных данных; также программные сбои в операционной системе могут вызвать проблему.

               Ошибка 24 возникает при переустановке приложения Сбербанк Онлайн на Android

               Причина ошибки 24 проста: Google Play видит, что в памяти смартфона уже есть файлы установленного приложения, и не знает, что с ними делать. их. Чтобы решить эту проблему, необходимо удалить лишние данные.Я расскажу, как это сделать и как исправить ошибку 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Android.

               
               

               Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?

               Существует три основных способа удаления ненужных данных из памяти смартфона — один автоматический и два ручных. Чтобы вручную исправить ошибку, вам потребуется разблокировать права суперпользователя (root). Это следует делать осторожно, чтобы не повредить файлы, необходимые для работы операционной системы Android.

               Автоматическая очистка данных

               Ошибка 24 автоматически исправляется очисткой кеша сервисов Google Play. Эта операция используется для устранения большинства проблем, возникающих при установке различных приложений на Android; Кроме того, это освобождает часть памяти смартфона. Очистка кеша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.

               Чтобы очистить кеш Google Play, вам необходимо сделать следующее:

               1. Открыть настройки смартфона.
               2. Зайдите в раздел «Приложения».
               3. Откройте параметры Google Play Store.
               4. Нажимаем кнопку «Очистить кеш», затем — «Очистить данные».

               В большинстве случаев поможет очистка ошибки 24. google cache Play

               После этого аналогичную процедуру нужно провести с приложением Google Play Services. Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Android — ошибка 24 должна перестать появляться.

               Удаление данных Сбербанк Онлайн вручную

               Для решения проблемы вручную потребуются root-права и любой файловый менеджер — например ES Explorer или Root Explorer.С их помощью нужно найти два каталога:

               • data / data — если приложение было установлено во внутренней памяти смартфона;
               • sdcard / Android / data / data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

               В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

               Вы можете вручную удалить папку «Сбербанк Онлайн» с помощью любого файлового менеджера.

               Другой способ вручную — использовать инструмент ADB (отладчик Android, входящий в состав Android SDK).Для удаления данных с его помощью необходимо:

               1. Установить ADB.
               2. Подключите смартфон к компьютеру с помощью кабеля micro USB.
               3. Открыть строку командного окна или терминал Linux.
               4. Перейдите в каталог ADB с помощью команды cd c: \ adb \.
               5. Удалите ненужные данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile, в зависимости от того, где находится Сбербанк приложение установлено онлайн.

               Можно без рут прав.

               Использование SD Maid

               SD Maid — аналог CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android. Также требуются права root, но данные очищаются автоматически — вам не нужно вручную искать проблемный каталог.

               SD Maid позволяет быстро удалить мусор из памяти смартфона

               Для решения проблемы с помощью SD Maid необходимо:

               1. Запускаем приложение и переходим во вкладку «Корзина».
               2. Нажать кнопку «Пуск».
               3. Когда приложение найдет все оставшиеся данные, нажмите «Очистить все».

               Преимущество этого метода в том, что помимо ошибки 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Android, он также решит другие проблемы, о которых вы, возможно, даже не подозреваете. В целом система станет стабильнее.

               Если ничего не помогает, единственное решение — т.н. Hard reset — вернуть устройство к заводским настройкам. Это полностью очистит память смартфона.

               Нередко при установке мобильного приложения «Сбербанк Онлайн» и других подобных сообщений появляются сообщения о сбое системы. Обычно это сообщение выглядит так: «Неизвестная ошибка при установке, код:« -24 »». На сегодняшний день выявлено несколько причин появления данной ошибки, для каждой из которых существует уникальный метод решения проблемы.

               Откуда взялась ошибка 24?

               Следует отметить, что ошибка 24 при установке Сбербанк Онлайн на Android не уникальна и появляется при установке некоторых других приложений.Чтобы решить эту проблему, различные ресурсы предлагают очистить кеш в Play Market, а также избавиться от всех обновлений, которые были загружены недавно. Впрочем, эта проблема возникает и на новых устройствах с «чистой» системой, и откат к заводским настройкам в этой ситуации не помогает, поэтому не торопитесь с этим делать. Для начала нужно понять, где на Android появляется ошибка 24?

               Обычно код 24 означает, что в данный момент в памяти телефона есть какие-то остаточные файлы инсталляционных пакетов приложений.Например, вы начали скачивать приложение, оно было установлено частично, затем установка по какой-то причине была прервана, и часть файлов остались в памяти телефона, что мешает нормальной работе приложения.

               Устранение ошибок при установке «Сбербанк Онлайн»

               Для устранения ошибки «-24» необходимо открыть root-доступ к папкам на устройстве. Также понадобится любой файловый менеджер, чаще всего используют SD Maid или ES Explorer, но подойдет и любой другой.Алгоритм очистки системы от остаточных файлов:

               1. Необходимо запустить файловый менеджер.
               2. Выберите функцию отображения скрытых файлов.
               3. Откройте каталог с названием / data / data /, где будет папка «ru.sberbankmobile». Его нужно удалить.
               4. Если вы пользуетесь SD Maid, то в ней во вкладке «Корзина» можно найти кеш, который можно безопасно удалить автоматически. В других программах тоже есть такая функция.
               5. Если вы нашли нужную папку, но не можете ее удалить, просто переименуйте ее.

               Затем вы можете снова загрузить приложение и переустановить его.

               Вредоносное ПО для Android Banker выходит в социальные сети

               В ходе регулярной охоты на вредоносное ПО наши исследователи обнаружили интересное вредоносное приложение для Android, которое представляло себя онлайн-приложением для уважаемого российского банка Сбербанк, который является крупнейшим банком в России и Восточной Европе.

               В прошлом предпринимались различные попытки атаковать Сбербанк России, и из-за повсеместного распространения мобильных устройств разработчики вредоносных программ также пытались в прошлом атаковать клиентов Сбербанка с их мобильных устройств.Глядя на образец, который мы недавно видели из наших каналов вредоносного ПО, кажется, что это еще одна попытка уникальным образом нацелить пользователей банка.

               Обзор:

               Вредоносная программа маскируется под приложение для онлайн-банкинга для крупнейшего российского банка Сбербанка. Внешний вид вредоносного приложения был аналогичен оригинальному. Он отображает экран входа в систему, аналогичный исходному приложению, и крадет учетные данные пользователя, как только жертва пытается пройти аутентификацию. После получения учетных данных приложение предоставляет жертве страницу с описанием технической ошибки и закрывается.Вредоносная программа запрашивает права администратора при установке, что, если разрешено, может привести к разрушительным последствиям для устройства жертвы.

               Он также может перехватывать SMS-сообщения и входящие звонки, что может быть шагом к преодолению решений OTP (одноразовый пароль), реализованных банком. Кроме того, это вредоносное ПО также содержит модули, нацеленные на несколько других известных приложений для получения учетных данных.

               Техническое объяснение:

               Приложение представляет собой онлайн-приложение Сбербанка для Android и при установке запрашивает права администратора, как показано на скриншоте ниже:

               приложение и его разрешения

               После активации он отображает экран входа в систему, аналогичный исходному приложению, и может легко соблазнить жертв ввести свои банковские данные.

               Мы попытались установить оригинальное Android-приложение Сбербанк онлайн из Google Play Store, но было сложно определить разницу между оригинальным и поддельным приложением. Обратите внимание, что онлайн-приложение Сбербанка, найденное в Google Play Store, не является вредоносным. На снимке экрана ниже показаны оба приложения на телефоне:

               Оригинальное приложение против поддельного банка

               Одной из уникальных особенностей этого вредоносного ПО является его наложение. оригинальное онлайн-приложение Сбербанка.Даже если жертва попытается получить доступ к исходному приложению, вредоносная программа принудительно представит жертве свой поддельный экран входа в систему. Как только пользователь вводит свои данные для входа, они отправляются на сервер управления и контроля (C&C). Учетные данные, отправляемые в C&C, можно увидеть на скриншоте ниже:

               Учетные данные, отправленные в C&C

               Как только вредоносная программа выполняет кражу учетных данных отображает экран с извинениями за техническую неисправность и закрывается. Экран ошибки выглядит так, как показано ниже:

               Страница ошибки после входа в систему

               Но вредоносная программа не останавливается на этом. Он также регистрирует несколько служб и широковещательных приемников, которые были разработаны, чтобы оставаться постоянными. Ниже перечислены основные функции, предоставляемые этим вредоносным ПО:

               • Отправка SMS-сообщений,
               • Перехват SMS-сообщений
               • Функции звонков
               • Перехват вызовов
               • Таргетинг на другие известные приложения с помощью оверлейных экранов

               Отправка SMS-сообщений:

               Вредоносная программа предназначена для приема команд от C&C сервера, что позволяет разработчику вредоносной программы отправлять SMS-сообщения с зараженного устройства на любой номер.На следующем снимке экрана показано, как реализована функциональность:

               Функциональность отправки SMS

               В приведенном выше фрагменте кода paramString1 и ‘были paramString1 номер и текстовое сообщение, отправленное C&C сервером, соответственно. Злоумышленник может отправить любое сообщение на любой номер.

               Перехват SMS-сообщений:

               Вредоносная программа перехватывала SMS-сообщения, собирала данные SMS в файл и запускала службу Android, отвечающую за отправку файла на удаленный C&C сервер.

               На следующем снимке экрана показана логика, реализованная для этой функции:

               Фрагмент кода перехвата SMS

               Мы также заметили, что C&C сервер ответил на запросы. Необходимо прислать детали по СМС. Вредоносное ПО было разработано для работы с компонентом веб-просмотра Android, позволяя извлекать JavaScript из ответа C&C сервера и действовать соответствующим образом.

               На снимке экрана ниже показано местоположение, полученное от C&C сервера:

               Место для отправки данных SMS

               На скриншоте ниже показаны данные, отправленные удаленным C&C сервером.

               Детали SMS в HTTP-запросе

               Функциональность звонков:

               Эта вредоносная программа также может позвонить на любой номер, который хотел злоумышленник.Это может стоить жертве в зависимости от количества звонков и типа звонков (платные, международные и т. Д.), Совершаемых вредоносным приложением. Функциональность была встроена в класс под названием «MeSystem». Этот класс отвечал за извлечение номеров из ответа C&C сервера и выполнение вызовов на эти номера. На скриншоте ниже str — это строка, полученная от C&C.

               Функции звонков

               Перехват звонков:

               Во вредоносном приложении также реализована функция перехвата звонков.В настоящее время мы обнаружили, что он собирал информацию только о телефонных номерах входящих вызовов и продолжительности разговора. Звонки не записывались.
               Снимок экрана, приведенный ниже, был сделан, когда устройство получило вызов и вредоносное ПО отправило данные на C&C сервер.

               Подробная информация о звонках в HTTP-запросе

               Функциональность наложения:

               В дополнение к приложению Сбербанк, это вредоносное ПО было :
               -Whatsapp.
               — приложение Google Play Store.
               -VTB 24 Банковское приложение.

               Список целевых приложений был отправлен удаленным C&C сервером и хранится приложением локально, как показано ниже:

               URL-адреса для поддельных экранов входа

               Поле «имя»

               оправдывает имена пакетов приложения, так что всякий раз, когда открывается какое-либо приложение из вышеупомянутого списка, вредоносная программа обнаруживает его и накладывает фальшивый экран входа в систему в соответствии с URL-адресом, указанным для соответствующего имени пакета.

               Поддельные страницы входа, полученные с этих URL-адресов, имеют то же представление, что и исходные. После того, как пользователь вводит свои учетные данные, они отправляются на C&C сервер, и реализуется та же функция отображения технической ошибки.

               На следующих снимках экрана показана поддельная страница входа в приложение для онлайн-банкинга VTB-24 и учетные данные, отправляемые на C&C:

               Поддельный логин для банка VT

               новая тенденция для разработчиков вредоносных программ — нацеливаться на жертву с помощью функций безопасности приложения.В предыдущем блоге мы увидели, как злоумышленники использовали поддельную тему приложения безопасности. В случае WhatsApp разработчики вредоносных программ пытались заманить жертв с помощью поддельного сообщения для недавно реализованной функции шифрования.

               При открытии исходного приложения WhatsApp вредоносная программа отображает оверлейный экран, полученный с соответствующего URL-адреса, предоставленного C&C сервером. Первоначально он отображал сообщение о том, что WhatsApp требуется аутентификация и платежная информация для недавно реализованной функции шифрования .

               Как только жертва уходит, вредоносная программа запрашивает необходимые данные и передает их на C&C сервер.

               На следующем снимке экрана показана эта функциональность:

               Поддельный WhatsApp

               Устойчивость:

               очень умный, кроме этого 9000 подход к вредоносному ПО оставаться настойчивым. Он регистрирует широковещательный приемник, который срабатывает всякий раз, когда жертва пытается удалить права администратора вредоносного приложения, блокируя устройство Android на несколько секунд.В результате невозможно удалить это вредоносное приложение, отозвав права администратора. Снимок экрана ниже показывает эту функциональность в действии:

               Функциональность блокировки

               Единственный вариант, оставшийся у жертвы, — это сбросить устройство до заводских настроек. Это снова приведет к еще большей потере данных для жертвы.

               Заключение:

               Нацеливание на клиентов банка с использованием поддельных банковских приложений — самый простой способ и наиболее успешное направление для злоумышленников.Эта вредоносная программа объединяет несколько вредоносных функций в одном приложении и в полной мере использует преимущества успешного заражения. Злоумышленник может контролировать список легитимных приложений, на которые будут нацелены команды C&C, в результате чего вредоносное приложение отображает наложенный экран, подавляющий легитимное приложение, и крадет конфиденциальную информацию пользователя.

               Сертификат этого вредоносного приложения был недавно обновлен, а также недавно был зарегистрирован домен C&C сервера. ThreatLabZ Zscaler продолжит отслеживать будущие действия этого семейства вредоносных программ и обеспечивать адекватную защиту.

               Не удалось установить приложение ошибка 24. Активация стандартных сервисов

               Android — самая популярная мобильная операционная система. Несмотря на то, что ему уделяется большое внимание с точки зрения развития и усовершенствования, все же можно встретить проблему. Одна из них — ошибка 24. Что это? В каких случаях это происходит? Как это решить?

               общая информация

               Если у человека «Андроид», то, скорее всего, наиболее популярным местом для него с точки зрения получения обновлений является «Play Market».Итак, было выбрано конкретное приложение, и пользователь нажал кнопку «Установить». А операционная система говорит, что есть проблема — «Неизвестный код ошибки 24». Это указывает на то, что произошел сбой. Это вызвано проблемой с данными.

               В этом случае может помочь удаление всех компонентов, относящихся к установленному приложению. Ошибка 24 может быть устранена двумя способами: с помощью специальной программы или вручную. У каждого из них есть свои особенности, которые мы рассмотрим.

               Ручная очистка

               Во-первых, нам нужно зайти в data / data и удалить все компоненты, которые хоть как-то связаны с устанавливаемой программой. Для этого нужно хорошо представлять, какие документы следует стереть. Если удалить что-то не то, ошибка установки 24 покажется неважной проблемой, которая даже не заслуживала внимания. Для комфортной работы можно воспользоваться файловым менеджером, имеющимся в операционной системе (или установить новый). После этого остается только найти расположение документов и стереть их. После этого нужно снова начать скачивание программы. При переустановке ошибка 24 больше не будет вас беспокоить.

               Автоматическая чистка

               Если нет желания искать и смотреть, что и где есть, то специализированные приложения могут помочь устранить проблему. Примером может служить инструмент для очистки SD Maid-System. Это приложение просканирует память компьютера и найдет все не скрытые файлы, которые остались на мобильном устройстве после удаления программ, к которым они были прикреплены.

               Правда рут права тут нужны для работы. Файлы, которые нужно удалить, можно определить с помощью функции «Корзина». Чтобы очистить мобильное устройство, вам необходимо его активировать. После короткого сканирования он предложит список файлов, которые являются хвостами. Их можно удалить сразу или выборочно (если нет доверия к автоматизации). После очистки приложение снова устанавливается, только ошибка 24 уже не беспокоит.

               При попытке переустановить приложение Сбербанк Онлайн на своем смартфоне сервис Google Play может вывести неизвестную ошибку с кодом 24. Обычно это происходит, если предыдущая версия приложения была удалена некорректно — без удаления остаточных данных; также программные сбои в операционной системе могут вызвать проблему.

               Ошибка 24 возникает при переустановке приложения Сбербанк Онлайн на Android

               Причина ошибки 24 проста: Google Play видит, что в памяти смартфона уже есть файлы установленного приложения, и не знает, что с ними делать. их. Чтобы решить эту проблему, необходимо удалить лишние данные. Я расскажу, как это сделать и как исправить ошибку 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Android.

               
               

               Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?

               Существует три основных способа удаления ненужных данных из памяти смартфона — один автоматический и два ручных.Чтобы вручную исправить ошибку, вам потребуется разблокировать права суперпользователя (root). Это следует делать осторожно, чтобы не повредить файлы, необходимые для работы операционной системы Android.

               Автоматическая очистка данных

               Ошибка 24 автоматически исправляется очисткой кеша сервисов Google Play. Эта операция используется для устранения большинства проблем, возникающих при установке различных приложений на Android; Кроме того, это освобождает часть памяти смартфона. Очистка кеша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.

               Чтобы очистить кеш Google Play, вам необходимо сделать следующее:

               1. Открыть настройки смартфона.
               2. Зайдите в раздел «Приложения».
               3. Откройте параметры Google Play Store.
               4. Нажимаем кнопку «Очистить кеш», затем — «Очистить данные».

               В большинстве случаев очистка кеша Google Play помогает исправить ошибку 24

               После этого аналогичную процедуру нужно провести с приложением Сервисы Google Play. Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Android — ошибка 24 должна перестать появляться.

               Удаление данных Сбербанк Онлайн вручную

               Для решения проблемы вручную потребуются Root-права и любой файловый менеджер — например ES Explorer или Root Explorer. С их помощью нужно найти два каталога:

               • data / data — если приложение было установлено во внутренней памяти смартфона;
               • sdcard / Android / data / data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

               В них нужно найти ру.папку sberbankmobile и удалите ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

               Вы можете вручную удалить папку «Сбербанк Онлайн» с помощью любого файлового менеджера.

               Другой способ вручную — использовать инструмент ADB (отладчик Android, входящий в состав Android SDK). Для удаления данных с его помощью необходимо:

               1. Установить ADB.
               2. Подключите смартфон к компьютеру с помощью кабеля micro USB.
               3. Откройте командную строку Windows или терминал Linux.
               4. Перейдите в каталог ADB с помощью команды cd c: \ adb \.
               5. Удалите ненужные данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile, в зависимости от того, где находится Сбербанк приложение установлено онлайн.

               Можно без рут прав.

               Использование SD Maid

               SD Maid — аналог CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android. Также требуются права root, но данные очищаются автоматически — вам не нужно вручную искать проблемный каталог.

               SD Maid позволяет быстро удалить мусор из памяти смартфона

               Для решения проблемы с помощью SD Maid необходимо:

               1. Запускаем приложение и переходим во вкладку «Корзина».
               2. Нажать кнопку «Пуск».
               3. Когда приложение найдет все оставшиеся данные, нажмите «Очистить все».

               Преимущество этого метода в том, что помимо ошибки 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Android, он также решит другие проблемы, о которых вы, возможно, даже не подозреваете.В целом система станет стабильнее.

               Если ничего не помогает, единственное решение — т.н. Hard Reset — вернуть устройство к заводским настройкам. Это полностью очистит память смартфона.

               
               

               Обычно установка программного обеспечения из Google Play проходит без проблем и ошибок. Однако бывают случаи, когда при загрузке необходимого приложения происходит сбой, в результате чего приходится отказываться от загрузки. Одна из таких проблем — ошибка 24.Рассмотрим, почему может появиться код 24 при установке программ из Play Market и что делать в этой ситуации.

               Причины появления кода 24 в Play Store и способы их устранения

               Загрузка приложения на Android может вызвать эту ошибку, если оно уже было установлено на устройстве и неправильно удалено. Дело в том, что процесс установки практически любого программного продукта из Google Play и его последующая работа связана с появлением сразу нескольких папок на устройстве.Они записывают информацию, необходимую для нормального функционирования программного обеспечения. Такие файлы хранятся в системном разделе гаджета и свободный доступ к ним закрыт.

               
               Когда вы удаляете программу, теоретически все данные, связанные с ней, должны быть удалены. Однако так бывает не всегда. Некоторая информация может оставаться в кэше устройства или в папке данных. Эти файлы могут привести к сбоям при переустановке приложения и вызвать ошибку 24 в Play Store.

               Есть несколько способов исправить Code 24 в Google Play:

               • Стандартные функции ОС Android;
               • Через дополнительное ПО.

               Использование встроенных инструментов Android

               Первым шагом к избавлению устройства от ошибки 24 в Google Play Store является обычная перезагрузка ОС Android. Это связано с тем, что при перезапуске системы временные файлы и кеш частично стираются, освобождая место на гаджете и повышая его производительность.

               Если код 24 устранить не удалось, пробуем восстановить через сторонние приложения.

               Исправление ошибки 24 дополнительным ПО

               Для очистки кеша и удаления остаточных файлов на Android разработано специальное программное обеспечение, которое можно загрузить на устройство из того же Google Play. Именно эти приложения мы будем использовать, чтобы избавиться от ошибки 24.

               Наиболее эффективными программами очистки для системы Android являются:

               Удаление остаточных файлов с помощью Clean Master

               Чтобы исправить Code 24 в магазине Google Play с помощью Clean Master, Вам нужно сделать следующее:

               Для более полной очистки системы от остаточных файлов в главном меню Clean Master вместо «Ускорение» нажмите «Мусор».Устройство просканирует и найдет ненужные данные. После завершения процедуры следует нажать «Очистить» и проверить, была ли устранена ошибка 24 в Google Play.

               Использование SD Maid Cleaner

               Это приложение показывает большую эффективность при поиске и удалении ненужных системных файлов, чем Clean Master. Однако для правильной работы требуются права root. При рутировании телефона или планшета гарантия аннулируется. Поэтому, если у устройства актуальный гарантийный талон, лучше отказаться от активации прав Суперпользователя.

               В остальных случаях получить root-доступ можно с помощью утилиты Kingo Root:

               После перезагрузки гаджета можно приступить к исправлению ошибки 24 в Play Store:

               Также можно вручную очистить устройство от остаточных файлов, препятствующих обычная установка приложения из Google Play. Для этого вам нужно.

               Что делать, если Instagram не установлен (код ошибки 24).? Как правило, проблем с установкой приложений на ОС Android не возникает. Но иногда при загрузке программного обеспечения из Play Store пользователь может увидеть сообщение «Неизвестный код ошибки 24» и установка программного обеспечения прерывается.Ниже представлены простые и доступные способы решения проблем, связанных с появлением вышеуказанной ошибки.

               Ошибка 24 возникает при загрузке приложения и попытке его установить. Команда «установить» игнорируется устройством, и на экране отображается соответствующее уведомление. Эта проблема касается только пользователей ОС Android. Причем затрагивает не только Instagram, но и другие популярные приложения (Facebook, Viber, VK, What’s App, интернет-банкинг).

               В большинстве случаев ошибка 24 возникает после запуска жесткого сброса системы.В результате все установленное программное обеспечение необходимо удалить с устройства. Но у некоторых приложений есть старые «хвосты» от не удаленных компонентов (кеш, папки, файлы), которые блокируют их переустановку.

               Проверить причину несложно — вам нужно скачать любую другую программу из Play Store, которой раньше не было на вашем смартфоне. Его установка должна пройти правильно. Проблемы возникнут только с тем ПО, которое ранее использовалось на смартфоне.

               Чтобы избавиться от ошибки 24, нужно полностью очистить системную память (каталог data / data) и флешку (sdcard / Android / data).

               Instagram не устанавливается — ошибка 24

               Вы можете исправить код ошибки 24 при установке приложения Instagram с помощью собственных инструментов Android и сторонних приложений.

               Стоковые программы Android

               1. Нужно зайти в раздел «Диспетчер приложений» и найти список установленных приложений.
               2. Затем вы должны нажать на «Сервисы Google Play»;
               3. В окне «Сведения о приложении» запускается и подтверждается команда «Очистить данные»;
               4. На последнем этапе следует удалить с устройства все обновления Google Play.

               Система может сообщить об ошибке — ее следует просто игнорировать. Также процедуру необходимо повторить с приложением Play Market и перезагрузить устройство. В результате мы получим откат к исходным состояниям приложений и удалим весь оставшийся мусор.

               Если мера не работает, вы можете синхронизировать свою учетную запись Google. Для этого в настройках ОС нужно найти раздел учетных записей (или «Учетная запись»), войти в раздел настроек и выбрать команду «Синхронизация».

               Программное обеспечение сторонних производителей

               Вы можете удалить ненужные данные из неправильно удаленного Instagram с помощью программного обеспечения для глубокого сканирования. Одним из таких приложений является мощная программа SD Maid. Наибольшая эффективность SD Maid достигается, если владелец смартфона является обладателем Root-прав (прав суперпользователя). После его установки и сканирования нужно удалить весь обнаруженный «мусор».

               Проблемные остатки также можно удалить вручную, но для этого также требуются права root и файловый менеджер (Total Commander, Root Explorer).В разделе Root нужно открыть обе директории «data», найти и удалить остатки ранее установленного приложения.

               Что делать, если Instagram не удается установить

               Также среди непропатченных причин, по которым невозможно установить мобильное приложение Instagram, можно выделить следующие:

               • Нестабильное интернет-соединение.

               Соединение может быть прервано всего на долю секунды, но загрузка приложения будет прервана.Убедитесь, что сеть стабильна, и снова начните загрузку.

               Раздавите неиспользуемые приложения, фото, аудио, видео файлы.

               • Устаревшая операционная система.

               Обновите свою ОС до последней актуальной версии.

               Иногда проблему можно решить, просто перезагрузив устройство и переустановив приложение.

               При попытке установить популярное приложение интернет-банкинга на смартфон под управлением ОС Android в сервисе Google Play может появиться ошибка 24 Сбербанк онлайн, не позволяющая установить.Основная причина такой неисправности — неправильное удаление предыдущей версии программы.

               Прежде чем рассматривать основные методы решения проблемы, следует обратить внимание на причины, по которым она возникает.

               Следует отметить, что код ошибки 24 не является неисправностью самого приложения, а сигнализирует о проблеме с сервисом Google Play.

               Обычно они вызваны наличием файлов, оставшихся от предыдущей версии приложения.

               Такие остатки появляются в случае аварийного завершения работы во время установки приложения, и для их устранения может потребоваться глубокая очистка памяти телефона. Для этого желательно использовать различные методы, предполагающие работу как стандартных средств гаджета, так и сторонних программ.

               Средства правовой защиты

               Если в приложении Сбербанк возникла подобная ошибка, следует воспользоваться одним из нескольких способов ее устранения. Они должны включать:

               1. С помощью файлового менеджера.
               2. Стандартная очистка служебного кеша.
               3. Применение специализированных клининговых утилит.

               У каждого из них есть свой набор достоинств и недостатков, которые следует учитывать при выборе решения.

               Есть несколько способов исправить ошибку 24 на Android

               Первый вариант предполагает получение заранее Root прав , что может вызвать проблемы у ряда начинающих пользователей.

               Второй вариант кажется наиболее оптимальным, так как не требует установки каких-либо дополнительных утилит.Однако он не всегда работает на Android, поэтому необходимо использовать стороннее программное обеспечение.

               Третий вариант удобен, эффективен, но его использование потребует установки программ, очищающих систему. Их использование рекомендуется даже в тех случаях, когда ошибок не возникает, так как это может значительно ускорить работу системы.

               Использование файловых менеджеров

               Наиболее эффективным, но в то же время хлопотным представляется использование программных менеджеров, таких как ES-Explorer. Для его корректной работы в рамках устранения ошибки потребуется получение Root-прав с помощью другой утилиты — KingRoot или аналогичной.

               Порядок использования этого метода будет следующим:

               1. Заходим в настройки смартфона, разрешающие установку приложений из неизвестных источников в разделе «Безопасность».
               2. Скачайте приложение KingRoot, подтвердите его установку.
               3. Открываем программу, пролистываем вводную информацию, нажимаем «Попробовать».
               4. В открывшемся окне нажмите кнопку «Получить» и дождитесь окончания процедуры.

               Если процесс завершится успешно, пользователь увидит соответствующее уведомление и сможет сразу перейти к устранению ошибки мобильного банка. Дальнейшие действия следует проводить с помощью файлового менеджера Es-Explorer, однако вы также можете использовать стандартный аналог, установленный в системе.

               Открыв приложение, вам необходимо будет придерживаться следующего алгоритма действий:

               • разрешить приложению доступ к необходимым функциям;
               • в настройках приложения разрешить отображение скрытых файлов;
               • открыть каталог / data / data, расположенный во внутренней памяти или на внешней SD-карте;
               • найти файлы, относящиеся к Сбербанк Онлайн, и удалить их;
               • повторите установку.

               Важно соблюдать осторожность и удалять только файлы, относящиеся к проблемному приложению.

               Если вы удалите необходимые компоненты системы, ваше устройство может перестать работать. Кроме того, получение Root-прав влечет за собой отмену гарантии, что нежелательно для владельцев новых устройств.

               Избавиться от ошибки может как стандартная очистка, так и использование специальных утилит.

               Стандартная очистка

               Во многих случаях стандартная очистка решает проблему без риска для системных файлов и других полезных данных.Ведь для этого используются только системные инструменты, вроде встроенного диспетчера приложений Android. Для устранения ошибки 24 вам потребуется:

               1. Откройте меню смартфона и выберите «Приложения».
               2. Найдите в представленном списке «Play Market».
               3. В появившемся окне по очереди нажимайте «Очистить кеш», а затем «Стереть данные приложения».
               4. Выполните ту же процедуру для приложения Сервисы Google Play (очистка всех данных в пункте «Управление местом»).
               5. Перезагрузите устройство и попробуйте переустановить.

               Этот способ, пожалуй, самый безопасный и в большинстве случаев позволяет восстановить корректную работу телефона и установить на него Сбербанк Онлайн. Однако если такие манипуляции не дали желаемого результата, можно использовать стороннее программное обеспечение.

               Специализированные коммунальные услуги

               Для устранения ошибки путем удаления остаточных файлов, мешающих корректной установке приложения Сбербанк, желательно использовать специальные утилиты.Их работа для начинающего пользователя намного безопаснее, чем получение рут-прав, а процесс очистки полностью автоматизирован.

               Такие приложения широко представлены в Google Play. Самые популярные из них:

               • Ccleaner;
               • SD-Maid;
               • Clean Master и многие другие.

               Алгоритм их работы предельно прост. Во-первых, приложение анализирует систему на предмет различных ненужных файлов кэша, предварительных просмотров изображений, истории браузера и других ненужных данных.После его завершения программа предлагает пользователю выбрать, какие файлы следует удалить, а какие оставить.

               Затем вам нужно нажать «Очистить», чтобы запустить соответствующий процесс, и дождаться его завершения. В итоге приложение Сбербанк Онлайн должно быть установлено правильно, что устранит ошибку.

               Если ошибка не устранена

               Если по какой-либо причине вышеуказанные методы не устранили проблему, вы можете выполнить сброс настроек до заводских и даже его более глубокую версию — Hard Reset.Для этого вам нужно будет создать резервную копию всех важных данных, таких как фотографии, музыку и видео, а затем выполнить сброс.

               Процесс запуска процедуры различается в зависимости от модели телефона и его производителя. Однако результат у него всегда один — полностью очищается память смартфона, он начинает работать быстрее, а ошибки 24 и другие полностью исчезают. Несмотря на свою эффективность, Hard Reset — это радикальная мера, которую следует использовать только в крайнем случае.

               В контакте с

               ЛУЧШИЕ КРЕДИТЫ МЕСЯЦА

               Чтобы форма работала, в настройках браузера должен быть включен JavaScript.

               FinanceFeeds | Сбербанк внедрил новую систему платежных сервисов SberPay

               Услуга доступна для владельцев любых Android-смартфонов с поддержкой NFC.

               Сбербанк объявляет о запуске новой услуги SberPay, которая позволяет клиентам оплачивать покупки онлайн и офлайн (в точках продаж с POS-терминалами Сбербанка). Чтобы воспользоваться услугой, достаточно установить приложение «Сбербанк Онлайн».

               Те, кто совершает покупки с помощью SberPay онлайн, могут:

               • выберите любую карту для совершения платежа. Баланс их карты отображается сразу.
               • быть уверенным, что их личные данные в безопасности: не нужно вводить реквизиты карты в формы на сайтах интернет-магазинов или платежных сервисов, так как они остаются в защищенной системе Сбербанка;
               • используйте SberPay совершенно бесплатно;
               • сэкономит время на вводе реквизитов карты и ожидании проверочного кода SMS.

               Те, у кого есть бизнес и получают оплату через SberPay онлайн:

               • имеют более высокий коэффициент конверсии, поскольку клиентам не нужно вводить данные карты вручную, что приводит к увеличению покупок. Пилот показал, что количество покупок выросло на 6%;
               • может отправлять push-уведомления, связанные с платежами: клиент обращается в колл-центр, чтобы что-то купить, а продавец может отправить push-уведомление на номер телефона клиента со ссылкой, ведущей на страницу SberPay.
               • может перейти на SberPay автоматически: нет необходимости настраивать решение или что-либо делать, если продавец уже пользуется услугами онлайн-эквайринга Сбербанка.

               Тем, кто платит через SberPay офлайн, больше не нужно носить с собой карту. Достаточно мобильного телефона с функцией NFC (Near Field Communication). Им также не нужно устанавливать больше мобильных приложений, поскольку в Сбербанк Онлайн есть все необходимое. Они могут расплачиваться с помощью SberPay с любого смартфона Android, включая флагманские модели Huawei и Honor, пользователям которых доступно ограниченное количество доступных платежных сервисов.

               Светлана Кирсанова, Заместитель Председателя Правления, Руководитель Блока Розничного Бизнеса, Сбербанк:

               «Запуск SberPay — это только первый шаг к созданию безопасной и интуитивно понятной платежной системы для наших клиентов. Использовать SberPay легко и удобно, так как вам не нужно запоминать банковские реквизиты и можно произвести оплату за пару кликов, практически мгновенно выбрав, с какого счета будут списаны средства. Для компаний использование SberPay также выгодно и просто. Кроме того, это улучшает коэффициент конверсии. Я считаю, что помимо создания нового клиентского опыта для миллионов россиян, SberPay также радикально изменит рынок эквайринговых услуг и безналичных расчетов в стране ».

               Услуга доступна для владельцев любых Android-смартфонов с поддержкой NFC.На первом этапе офлайн-платежи можно производить с помощью карт Visa; карты других платежных систем будут добавлены в ближайшее время.

               Сбербанк: ближе к клиенту

               Сергей Мальцев, старший вице-президент, руководитель блока сбытовой сети Сбербанка

               Г-н Мальцев, как пандемия и изоляция повлияли на сеть отделений Сбербанка и какие изменения она может принести в будущем?

               Несмотря на то, что Сбербанк обладает высококачественными онлайн-сервисами, которые значительно расширились во время блокировки, клиентам по-прежнему нужны офлайн-услуги. Чтобы удовлетворить их потребности, мы решили оставить наши филиалы открытыми в период самоизоляции. Хочу отметить, что мы советовали клиентам приходить в отделения только в случае крайней необходимости, и по сей день Сбербанк продолжает заботиться об их безопасности — мы следим за тем, чтобы в наших отделениях были антибактериальные дезинфицирующие средства, одноразовые перчатки, разметка пола для социальное дистанцирование и многие другие меры безопасности. Наша сеть банкоматов оснащена бесконтактной технологией, что безопаснее, чем использование кардридера.Клиентский трафик в апреле снизился на 40% по сравнению с мартом, чего и следовало ожидать. При этом поток клиентов в наших отделениях постепенно восстанавливается — в мае снижение составило 30% (по сравнению с мартом), а в июне — 13,7%. Следует отметить, что после отмены карантина наши клиенты возвращаются в филиалы с новыми потребностями и требованиями — они ожидают целевых, персонализированных и, что самое главное, быстрых услуг — таких же, которые они могут получить в Интернете. Как видите, они проецируют свои ожидания от онлайн-сервисов на офлайн.Наша работа — удовлетворить их требования.

               С учетом вашего опыта, накопленного во время пандемии, как вы планируете развивать свою филиальную сеть?

               Наши исследования и опыт во время пандемии доказывают, что личное общение чрезвычайно важно для наших клиентов. Они по-прежнему предпочитают обсуждать финансовые вопросы лично в отделении с сотрудником банка. Поэтому в прошлом году Сбербанк принял новую стратегию — несмотря на глобальную тенденцию закрытия отделений, мы не только будем держать отделения открытыми, но и модернизируем их технологии.Мы стремимся поддерживать связь с нашими клиентами и привносить человеческий фактор в новые технологии, которые мы внедряем в наших филиалах. Это потрясающая возможность для развития.

               После окончания карантина наши клиенты предпочитали посещать районы, расположенные ближе к их месту жительства, и наши филиалы постепенно превращались в центры притяжения, где решаются различные вопросы и ищут новые впечатления. Времена, когда филиал ограничивался исключительно банковскими услугами, прошли. Пришло время для новых пространств с новым смыслом и содержанием.Филиалы Сбербанка уже предлагают клиентам комплексные решения. Мы активно экспериментируем с новыми форматами обслуживания и создаем новые цели для наших клиентов при посещении наших офисов: сегодня в отделении Сбербанка вы можете активировать тарифный план мобильной сети, записаться на прием к врачу, отправить или получить посылки, подключить потоковый сервис а в некоторых филиалах даже выпить чашку кофе.

               Сбербанк имеет самую разветвленную сеть самообслуживания в России (банкоматы). Какова стратегия сети банкоматов и как она соотносится со стратегией банка в целом?

               Сегодня банкоматы Сбербанка — это современные высокотехнологичные «офисы», и мы постоянно их совершенствуем.Многоканальный опыт с плавным переходом между всеми цифровыми и физическими каналами банка является ключевым для нас. Мы стремимся удовлетворить самых требовательных клиентов, поэтому делаем наши услуги максимально доступными. Например, клиенты могут найти ближайший банкомат или отделение Сбербанка на карте в своем мобильном приложении, у нас есть разные типы банкоматов, чтобы минимизировать очереди, а также существует система самообслуживания для владельцев малого бизнеса (что позволяет им вносить деньги. на свой счет через банкомат).Кроме того, мы сосредоточены на разработке продуктов экосистемы и создании банкомата, который будет своего рода «швейцарским армейским ножом», где клиенты смогут получить все необходимые услуги — от вызова такси до получения кредита за две минуты. Наши цели в отношении сети банкоматов соответствуют общей стратегии банка, которая заключается в создании цифровой экосистемы услуг, охватывающей все повседневные потребности наших клиентов.

               Как вы отреагировали на потребности клиентов в отношении Covid-19?

               Ранее мы внедрили несколько технологий, которые стали особенно актуальными во время пандемии.Бесконтактная технология NFC внедрена в 95% банкоматов Сбербанка. Благодаря Сбербанку NFC стал отраслевым стандартом, и многие участники рынка последовали нашему примеру. Сейчас мы активно развиваем биометрическую аутентификацию — уникальную технологию, не требующую физических карт или устройств. Это минимизирует контакт с поверхностью банкомата, а также не требует вынимать карту из кошелька. Кроме того, использование бесконтактной карты снижает вероятность того, что вы оставите карту в банкомате.Биометрическая аутентификация получила в этом году много похвал от жюри The Banker и способствовала тому, что Сбербанк стал лучшим банком в Центральной и Восточной Европе в категории «Инновации в цифровом банкинге».

               Как вы работаете с большими данными с точки зрения безопасности? Как вам удается реализовать персонализацию с такой разветвленной (54 000 банкоматов) сетью банкоматов?

               Это правда, что у нас самая большая сеть банкоматов в России. Только представьте — некоторые из наших банкоматов обслуживают более 800 человек в день.Естественно, безопасность хранения и передачи данных является для нас приоритетом. Например, PIN-коды зашифровываются, а затем передаются по защищенным каналам связи, чтобы быть полученными банком, который проверяет их на подлинность. Эта информация нигде не сохраняется, и даже сотрудники банка не могут получить к ней доступ. Все происходит в реальном времени.

               Что касается искусственного интеллекта и персонализации, вводя свой PIN-код в банкомате, клиенты могут получить доступ к персонализированному меню на основе алгоритмов искусственного интеллекта с кнопками для наиболее часто используемых сумм и операций.Таким образом они избегают ненужных шагов и экономят время. Кроме того, технологии на основе искусственного интеллекта позволяют нам повысить базовую роль банкоматов. Во время сеанса банкомата наш клиент получает персональные предложения наших продуктов, добавляя функцию торговой точки.

               Как бороться с мошенничеством? Какие технологии искусственного интеллекта вы используете в банкоматах?

               Сбербанк использует в банкоматах антискимминговое оборудование. Сценарии обслуживания клиентов в основном основаны на защите клиентов от мошенников, поэтому требуется двухфакторная аутентификация, когда клиенты используют свои смартфоны или карты для бесконтактного входа в систему — они держат телефон или карту над считывателем, а затем вводят PIN-код. или защитный код.Все банкноты проходят валидацию — новые модели банкоматов считывают числа на банкнотах, которые клиенты кладут или снимают, чтобы предотвратить распространение поддельных денег. Если в середине транзакции возникает техническая проблема, клиенту не о чем беспокоиться. Наши специальные алгоритмы анализируют данные и в режиме реального времени быстро принимают решение о возврате средств. В настоящее время более 70% всех технических инцидентов у клиентов решаются онлайн полностью автоматизированным способом. На данный момент эта технология не имеет аналогов в мире.А если клиент оставляет свою карту в банкомате, он получает уведомление с помощью SMS. За последний год возможности автоматизации нашей платформы сетевых сервисов значительно расширились — более 90% всех операций по техническому обслуживанию выполняются без участия человека.

               Г-жа Кирсанова, как упоминалось ранее, поток клиентов в отделения вашего банка во время пандемии уменьшился, но потребность в финансовых услугах осталась. Готов ли Сбербанк к предоставлению цифровых услуг своим клиентам?

               Светлана Кирсанова, Заместитель Председателя Правления, Руководитель Блока Розничного Бизнеса Сбербанка

               Создание удобных цифровых банковских услуг было для нас одной из приоритетных задач в последние годы.К моменту начала пандемии Сбербанк уже достаточно развил свою цифровую инфраструктуру и онлайн-каналы. Почти 80% наших услуг могут быть предоставлены в режиме онлайн, а это значит, что 68 из 97 миллионов наших клиентов, которые пользуются Сбербанк Онлайн, имеют доступ к нашим услугам круглосуточно. Девять из десяти сервисных транзакций являются цифровыми. Таким образом, пандемия существенно не изменила нашу стратегию, а скорее ускорила ее.

               Какие цифровые услуги доступны вашим клиентам?

               Банк и его экосистема предлагает рынку огромный выбор продуктов.Наши клиенты могут использовать онлайн-сервисы для оплаты счетов за коммунальные и телекоммуникационные услуги, совершать покупки, заключать контракты и делать многое другое. Сделать перевод как Сбербанку, так и клиентам других российских банков или за границу по телефону или номеру счета — всего несколько кликов. Наши клиенты привыкли к нашим цифровым услугам и могут легко открыть счет, подать заявку или оплатить ссуды, включая ипотеку, открыть дебетовую или кредитную карту и сразу же использовать их, не дожидаясь пластиковой карты, обмена валюты и многого другого. .

               Наблюдали ли вы какие-либо изменения в поведении клиентов?

               Пандемия подтолкнула старшее поколение, которое раньше предпочитало посещать наши отделения, перейти на цифровые технологии. Количество онлайн-пользователей старше 60 лет увеличилось на 12%. Раньше пенсионеры в основном оплачивали коммунальные услуги в филиалах. Наше приложение «Сбербанк Онлайн» стало популярнее всех других способов оплаты, и уже 3 миллиона клиентов старше 60 лет оплачивают коммунальные услуги в нашем мобильном приложении. Мы надеемся, что, освоив «цифровые технологии», большинство из них продолжит использовать удаленные каналы даже после завершения пандемии.Я бы сказал, что рост онлайн-платежей за коммунальные услуги не только вызван пандемией, но также напрямую связан с технологиями, используемыми в коммунальном секторе в целом.

               Можно ли сказать, что изоляция не только оказала негативное воздействие?

               Блокировка привела к переходу к полностью безналичному миру. За эти три месяца 38% наших клиентов смогли полностью забыть наличные. Активно росла электронная коммерция: в таких отраслях, как супермаркеты, бытовая электроника и товары для дома, увеличились объемы карточных платежей 1.5-5 раз. Это был ценный опыт для нас, а также для бизнеса. Оплата картой устраняет множество проблем и рисков, связанных с наличными деньгами, особенно когда речь идет о доставке. Вот почему мы всегда фокусируемся на разработке безналичных и бесконтактных платежей, которые являются чрезвычайно безопасными и беспроблемными как для клиентов, так и для предприятий.

               Какие новые платежные сервисы недавно стали доступны вашим клиентам?

               Следует отметить, что при разработке и внедрении новых продуктов мы в первую очередь ориентируемся на безопасность и удобство для наших клиентов.По нашим данным, сейчас почти каждая пятая покупка совершается с помощью смартфонов, и с каждым месяцем их количество увеличивается. И компании, и покупатели могут выбрать один из нескольких вариантов оплаты — они могут платить картой, биометрическими данными, наличными, с помощью NFC или QR-кода. Например, оборот, оплачиваемый через сервис «Pay QR», который мы запустили в прошлом году, ежемесячно увеличивается на 30%.

               «Pay QR» — инновационный безналичный способ приема платежей за товары или услуги. Для совершения платежа достаточно показать персональный QR-код, сгенерированный в мобильном приложении Сбербанк Онлайн, или отсканировать код, размещенный на торговой точке. За последние два месяца мы вывели на рынок несколько инновационных решений. Вместе с нашими партнерами мы открыли первый в России магазин, оснащенный системой компьютерного зрения. Для совершения покупок в таком магазине достаточно зайти в специальную зону Take & Go, просканировать QR-код из мобильного приложения Сбербанка, взять необходимые товары и просто выйти: деньги будут автоматически списаны с карты. В ряде московских кофеен клиенты Сбербанка также имеют возможность оплачивать покупки с помощью нашего биометрического решения.После нескольких простых шагов — регистрации и активации опции оплаты биометрическими данными на POS-терминале — клиенты могут оплачивать напитки и еду, одним взглядом на камеру. На данный момент единственный дополнительный шаг — это ненадолго снять маску.

               В начале июля мы запустили совершенно новый сервис SberPay для пользователей мобильного приложения «Сбербанк Онлайн», который открывает новые возможности как для физических, так и для юридических лиц. Сервис позволяет оплачивать покупки как онлайн (на сайтах и ​​в приложении), так и офлайн (в торговых точках, оборудованных POS-терминалами, принимающими бесконтактные платежи).При совершении покупок в Интернете использование SberPay позволит клиентам совершать платежи намного быстрее, не тратя время на ввод номера и реквизитов карты. При совершении покупок в магазинах клиенту не нужна карта, можно расплачиваться практически любым смартфоном. Для бизнеса также есть много преимуществ, например, использование SberPay может помочь бизнесу увеличить конверсию в покупку.

               По вашему мнению, тенденции онлайн-спроса и дистанцирования являются временными или мир изменился безвозвратно?

               Для Сбербанка цифровые сервисы давно стали нормой.Каждый месяц наши клиенты миллионы раз посещают наши отделения, но они используют наше мобильное приложение «Сбербанк Онлайн» — чаще — в июне мы зарегистрировали 1,9 млрд обращений, и это число продолжает расти. Наша стратегия развития останется неизменной: мы будем следить за потребностями наших клиентов и предоставлять им услуги в любом удобном для них формате. Будь то офлайн или онлайн.

               Безопасность | Стеклянная дверь

               Мы получаем подозрительную активность от вас или от кого-то, кто использует вашу интернет-сеть.Подождите, пока мы убедимся, что вы настоящий человек. Ваш контент появится в ближайшее время.
               Если вы продолжаете видеть это сообщение, напишите нам
               чтобы сообщить нам, что у вас проблемы.

               Nous aider à garder Glassdoor sécurisée

               Nous avons reçu des activités suspectes venant de quelqu’un utilisant votre réseau internet.
               Подвеска Veuillez Patient que nous vérifions que vous êtes une vraie personne. Вотре содержание
               apparaîtra bientôt. Si vous continuez à voir ce message, veuillez envoyer un
               электронная почта à
               pour nous informer du désagrément.

               Unterstützen Sie uns beim Schutz von Glassdoor

               Wir haben einige verdächtige Aktivitäten von Ihnen oder von jemandem, der in ihrem
               Интернет-Netzwerk angemeldet ist, festgestellt. Bitte warten Sie, während wir
               überprüfen, ob Sie ein Mensch und kein Bot sind. Ihr Inhalt wird в Kürze angezeigt.
               Wenn Sie weiterhin diese Meldung erhalten, informieren Sie uns darüber bitte по электронной почте:
               .

               We hebben verdachte activiteiten waargenomen op Glassdoor van iemand of iemand die uw internet netwerk deelt.Een momentje geduld totdat, мы исследовали, что u daadwerkelijk een persoon bent. Uw bijdrage zal spoedig te zien zijn.
               Als u deze melding blijft zien, электронная почта:
               om ons te laten weten dat uw проблема zich nog steeds voordoet.

               Hemos estado detectando actividad sospechosa tuya o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
               mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo
               este mensaje, envía un correo electrónico
               a para informarnos de
               que tienes problemas.

               Hemos estado percibiendo actividad sospechosa de ti o de alguien con quien compare tu red de Internet. Эспера
               mientras verificamos que eres una persona real. Tu contenido se mostrará en breve. Si Continúas recibiendo este
               mensaje, envía un correo electrónico a
               para hacernos saber que
               estás teniendo problemas.

               Temos Recebido algumas atividades suspeitas de voiceê ou de alguém que esteja usando a mesma rede. Aguarde enquanto
               confirmamos que Você é Uma Pessoa de Verdade.Сеу контексто апаресера эм бреве. Caso продолжить Recebendo esta
               mensagem, envie um email para
               пункт нет
               informar sobre o проблема.

               Abbiamo notato alcune attività sospette da parte tua o di una persona che condivide la tua rete Internet.
               Attendi mentre verifichiamo Che sei una persona reale. Il tuo contenuto verrà visualizzato a breve. Secontini
               Visualizzare questo messaggio, invia un’e-mail all’indirizzo
               per informarci del
               проблема.

               Пожалуйста, включите куки и перезагрузите страницу.

               Это автоматический процесс. Ваш браузер вскоре перенаправит вас на запрошенный контент.

               Подождите до 5 секунд…

               Перенаправление…

               Заводское обозначение: CF-102 / 61f563d39cb99075.

               В России арестовано 50 хакеров, использующих Lurk Banking Trojan

               Сотрудники правоохранительных органов арестовали 50 хакеров по всей России, причастных к банковскому мошенничеству с использованием трояна Lurk, после 86 рейдов в 15 регионах. Четырнадцать основных участников, в том числе трое организаторов праймериз, были задержаны в Свердловской области.По оценкам, банда украла 45 миллионов долларов, а еще 30 миллионов долларов были предотвращены полицией. В расследовании банды банковских троянцев Lurk помогала «Лаборатория Касперского».

               Хакеры похищали деньги с банковских счетов в России и других странах СНГ с помощью вредоносного ПО, известного как Lurk. Lurk — это Android-троян, имитирующий приложение для онлайн-банкинга Сбербанка, крупнейшего банка России. «Он отображает экран входа в систему, аналогичный исходному приложению, и крадет учетные данные пользователя, как только жертва пытается пройти аутентификацию», — сообщает Zscaler в анализе, опубликованном в тот же день, что и аресты.Он также может красть SMS-сообщения и контролировать входящие вызовы, чтобы взломать одноразовые пароли и PIN-коды, отправленные банками в качестве второго фактора аутентификации.

               После того, как Lurk установлен, его трудно обнаружить или удалить. Визуально разницы между приложением Сбербанк и трояном Lurk нет. Технически это сложно обнаружить, потому что он находится в памяти. Для настойчивости «он регистрирует широковещательный приемник, который срабатывает всякий раз, когда жертва пытается удалить права администратора вредоносного приложения, блокируя устройство Android на несколько секунд.В результате невозможно удалить это вредоносное приложение, отозвав права администратора ».

               Около 18 месяцев назад Lurk начал атаковать российские банки. Ранее он использовался против корпоративных и потребительских систем. Руслан Стоянов, руководитель отдела расследования компьютерных инцидентов «Лаборатории Касперского», заявил вчера в заявлении: «Эксперты нашей компании проанализировали вредоносное программное обеспечение и определили сеть компьютеров и серверов хакера. Вооружившись этим знанием, российская полиция могла бы идентифицировать подозреваемых и собрать доказательства. преступления, которые были совершены.«

               Сбербанк — единственный банк, упомянутый «Касперским», хотя он отмечает: «Вредоносное приложение также имеет оверлеи для сторонних приложений, которые пользователь, вероятно, будет иметь на своем телефоне, включая приложение для безопасного обмена сообщениями WhatsApp, приложение Google Play и ВТБ 24. банковское приложение «. Однако ТАСС сообщает, что в марте и апреле этого года жертвами киберпреступников стали шесть российских банков. У Металлинвестбанка украли около 10,2 миллиона долларов. «Киберпреступники получили удаленный доступ к системам Металлинвестбанка и переводили средства на подконтрольные им счета», — сообщает ТАСС.

               Есть некоторая путаница в том, сколько именно было украдено из каких банков за какой период. «Лаборатория Касперского» описывает «пятилетнюю операцию по хищению трех миллиардов рублей (около 45 миллионов долларов США) у крупнейшего банка страны, Сбербанка». Он также добавляет, что «Lurk начал атаковать банки полтора года назад».

               ТАСС сообщает, что деньги у Сбербанка украдены не были, но представитель ФСБ сказал, что «преступники украли более 1,7 миллиарда рублей (25 долларов.7 млн) со счетов российских финансовых организаций ». Также добавлено, что МВД оценивает цифру в 45 млн долларов:« Ущерб, нанесенный лицами, подозреваемыми в киберпреступлениях в России, превысил 3 млрд рублей (45 млн долларов), — сообщила пресс-секретарь МВД Ирина Об этом ТАСС сообщил Волк в среду «

               .

               Однако не оспаривается то, что «Лаборатория Касперского» помогла российским властям найти и арестовать около 50 хакеров, которые массово использовали троян Lurk.

               Кевин Таунсенд — старший участник SecurityWeek.