Можно ли посмотреть гостей в Instagram в 2020 году

Никак. Соцсеть не отображает гостей, а сторонних приложений для такого пока нет. Те, которые обещают найти всех посетителей профиля, на самом деле показывают случайных подписчиков или тех, кто вас часто лайкает и комментирует.

Зато вы можете видеть тех, кто просматривал ваши Stories. А еще показывать рекламу всем, кто взаимодействовал с вашим профилем. Рассказываем, как это сделать.

Как смотреть гостей в историях

Когда выкладываете историю, в течение 24 часов после публикации можете увидеть всех, кто ее просматривал. Потом такая возможность пропадает, даже если сохранить Stories в архив.

Зайдите в историю, нажмите на «Просмотрено», и увидите всех гостей Instagram, просмотревших ее

В первую очередь в список тех, кто просмотрел Stories, попадают подписчики — они видят истории в новостной ленте. Но также туда попадают те, кто:

• увидел, как вы что-то комментируете, захотел перейти в профиль и нажал на аватарку, а не на ник;
• перешел на вашу страницу по ссылке и целенаправленно открыл историю.

То есть если видите в статистике людей, которых нет в подписчиках, скорее всего, они посещали ваш профиль.

Выгрузить список таких пользователей не получится. Можно только переписывать вручную ники всех людей, а потом писать им в «Директ» или стучаться в друзья, если они еще не подписаны на вас.

А если хотите знать, как грамотно работать с историями в Instagram, читайте бесплатную книгу «Инстаграм Истории для бизнеса». В ней — все об управлении Stories, об особенностях контента в них, идеях и продвижении.

Как настроить рекламу на тех, кто взаимодействовал с вашим профилем

Instargam не предоставляет данных о гостях, но собирает их и позволяет использовать базы данных в настройке рекламы. Вы можете показывать ее тем, кто взаимодействовал с вашим профилем — например, писал в «Директ» или просматривал посты. Сделать это можно при двух условиях:

• у вас оформлен бизнес-профиль в Instagram;
• бизнес-профиль связан с аккаунтом Facebook.

В этом случае вы просто можете создать новую аудиторию при запуске рекламы в Ads Manager. Выберите цель кампании, перейдите в настройки аудитории и создайте пользовательскую аудиторию.

Нажмите сюда, чтобы создать пользовательскую аудиторию

Затем выберите среди источников «Бизнес-профиль Instagram». Также эта функция может называться «Instagram account».

Жмите сюда, и сможете выбрать аудиторию

И добавьте в аудиторию людей, которые вам нужны. Доступно четыре варианта — вы можете показывать рекламу тем, кто:

1. Посещал ваш профиль.
2. Взаимодействовал с любой публикацией или рекламой — например, ставил лайк или переходил по ссылке.
3. Отправлял вам сообщения в Instagram.
4. Сохранил ваши публикации или объявления.

Здесь же можно выбрать временной промежуток для сбора аудитории. Например, показать рекламу тем, кто просматривал ваш профиль в течение последнего месяца.

Выберите тип аудитории и укажите срок ее сбора в днях

Сохраните изменения, а потом выберите эту аудиторию при настройке рекламы. В этом случае объявления будут видеть все, кто заходил к вам в гости.

Если показывать рекламу только тем, кто взаимодействовал с вашим профилем, вы ограничиваете аудиторию. Но можно создать похожую аудиторию на основе тех, кто посещал ваш профиль. Тогда круг пользователей расширится, и вы получите лучший результат.

Найти еще больше людей, которым могут быть интересны ваши товары или услуги, можно с помощью онлайн-парсера Pepper.Ninja. Им можно собрать тех, кто лайкает конкретные аккаунты, а еще подписчиков конкурентов.

Скорее регистрируйтесь в SMMplanner и пробуйте описанное в статье!

Whatsapp plus кто заходил в гости

Будь на волне! Будь с нами!

Download: http://helpmisslighthe.hotelsvr.ru/?dl&keyword=whatsapp+plus+%d0%ba%d1%82%d0%be+%d0%b7%d0%b0%d1%85%d0%be%d0%b4%d0%b8%d0%bb+%d0%b2+%d0%b3%d0%be%d1%81%d1%82%d0%b8&source=pastelink.net

Откроется страница «Контакты», где останется только выбрать контакт для блокировки. Но и это можно ограничить в настройках приватности. It might be worth checking your computer for viruses with an antivirus utility such as from «Dr.

Отказ от ответственности: WhatsApp Spy Шпион не имеет никакого отношения с WhatsApp Inc,. И этим они сильно напоминают Павла Дурова, который также активно выступает против этого нововведения для своей социальной сети. Как включить: Откройте страницу с компьютера.

Будь на волне! Будь с нами! — И если в ВКонтакте такой функционал отсутствует, то Одноклассники пошли другим путем и позволяют пользователю смотреть гостей страницы.

Как в ватс апп плюс установить функцию,когда контакт появляется в сети уведомление об онлайне? Я хочу узнать кто заходил моего what app гости Ответов: 0. Как узнать кто заходил в гости на whatsApp? Используйте два телефонных номера с WhatsApp. Ты можешь в своей программе WhatsApp осуществить настройки приватности. То есть твои гости будут видеть датуПоэтому совет: не стоит этого делать. Если такая функция когда-нибудь появится в официальной версии, ты обязательно узнаешь. Уважаемые форумчане, Говорят, что с помощью Whatsapp plus, можно узнать, кто просматривал твой профайл. Сидят переживают,кто приходил в гости по WhatsApp,или же кто и за какие грехи поставил минус. Как узнать кто заходил в гости в whatsapp. У многих пользователей, скачавших бесплатно и установивших myguest требовали отправить смс для активации, которой естественно не происходило. Посмотреть, кто заходил на ваш профиль нельзя — нет такой функции. Если вы не хотите, чтобы вас видели зайдите в настройки в приватность и нажмите скрыть мои посещения для всех. Никак вы ничего не узнаете. Как узнать кто заходил в гости в whatsapp. Uploaded 3 months ago. О я писал раньше. У нас вы сможете быстро загрузить ватсап телефона. Вас более решительно нечаянно не выключит с иного компютера или оборудования. Farrux Toshev Ученик 103 , на голосовании 1 год назад. Пожалуйста помогите Мне как узнать кто заходил в гости ватсапе плюс очень надо Прошу.
Отсюда нажмите « Еще» — « Добавить иконку на экран«. В настоящий момент разработчик в официальной версии приложения WhatsApp не предусмотрел возможность просмотра гостей своего профиля и выступает против этого. Например, вы хотите узнать, в какое время завтра будет собрание. Однако если вы все время будете отключать эту опцию, это может стать подозрительным. Любое использование Контента осуществляется на свой страх и риск. Или заплатит деньги за несуществующие функции.

Как узнать, есть ли у кого-то WhatsApp Plus

Невозможно узнать на 100%, кто использует WhatsApp Plus вместо обычного WhatsApp, все, что вы можете сделать, это обратить внимание на различные признаки, но вы никогда не сможете быть уверенным в этом без признания вашего собеседника. В любом случае, как мы упомянули выше, есть определенные признаки, на которые вы можете обратить внимание:

• Статусы: если человек, с которым вы общаетесь, никогда не показывает свой статус в разговорах, значит что-то там неладное. Одна из особенностей WhatsApp Plus заключается в том, что он позволяет скрывать эту информацию. Поэтому, если вы с кем-то общаетесь, но он никогда не появляется В сети, это может быть первым признаком того, что он использует мод, вроде этого.
• Время последнего подключения: еще одна особенность WhatsApp Plus — он позволяет скрыть время последнего подключения. Если, проверяя эту информацию, поле пустое, это является вторым признаком того, что он, вероятно, использует какой-либо мод.
• Ответы без двойной синей галочки: когда вы отправляете WhatsApp-сообщение и ваш контакт читает его, появляется двойная синяя галочка. Если во время разговора вы видите, что ваш собеседник отвечает, но отправляемые вами сообщения не имеют двойной синей галочки, у вас есть третий признак того, что этот человек использует мод. Если эта двойная синяя галочка появляется только тогда, когда он вам отвечает, больше причин подозревать, поскольку это функция была недавно добавлена в WhatsApp Plus.
• Невидимые смайлики: все моды предлагают множество дополнительных смайликов, которые недоступны в официальной версии. Если они отправляют смайлики, но вы не можете видеть их на экране мобильного телефона, поскольку появляется небольшая рамка с вопросительным знаком внутри, вы также можете иметь сомнения, возможно, он использует WhatsApp Plus или другой мод, и только если вы тоже используете его, можете увидеть этот контент.

Язык
Английский

О.С.
Android

Лицензия
бесплатно

Скачать

Whatsapp не видно когда был в сети. Как скрыть время посещения в WhatsApp

Многие задаются вопросом, как можно просмотреть своих гостей в whatsapp. В официальной версии программы эта функция отсутствует так как её авторы против того чтобы нарушалась приватность пользователей. Если когда- то авторы всё же решат ввести эту опцию, то вы получите об этом уведомление. Есть, конечно, сторониие программы, которые позволяют это сделать, но это связано с определённым риском, так как, во-первых ваши личные данные попадут к ним в руки, а во-вторых в официальной версии вас могут забанить за их использование. Так что в целях собственной безопасности лучше не стоит рисковать.
Но некоторые официальные способы узнать кто заходил к вам в аккаунт все таки есть
!

Единственный вариант узнать о гостях в аккаунте

Не важно Андроид у вас или iPhone, при отключенных настройках приватности вы сможете увидеть заходили к вам в аккаунт или нет. Что для этого нужно сделать:

Почему нельзя узнать обо всех контактах посетивших ваш аккаунт

Во-первых нужно понимать что ватсап это не социальная сеть по типу контакта или фейсбука, а всего лишь мессенджер. В котором по сути у вас нет свой странички а есть только профиль привязанный к номеру телефона. Проще говоря там не то что смотреть но и заходить некуда. Можно лишь узнать что у вас за статус и аватарка, больше ничего нет. А вот с прочтением сообщений уже интереснее. Но и это можно ограничить в настройках приватности. Как сделать так чтобы собеседник не знал о посещение ватсапа и прочтения сообщений вы узнаете из следующей статьи.

Совсем недавно приложение Whastapp, вслед за инстаграмом запилил новую функцию – статусы. Статусы или еще их называют “сторис” – это короткие самоисчезающие сообщения, которые можно разместить максимум на 24 часа. Статус в ватсап можно создавать из фотографий и видеороликов. Поговорим о приватности статусов или о том, как скрывать их просмотр от других.

Как показывать статус в Whatsapp только определенным людям

Для начала немного теории: по умолчанию ваш статус в ватсап увидит только тот человек, который есть в вашей адресной книге. Это значит, что, если никак не менять настроек, то их не увидит тот человек, если его номер телефона не сохранен в вашей телефонной книге.

Также вы можете менять настройки показа статуса:

• можно показывать свой статус только определенным людям (это меняется в момент создания статуса)
• можно не показывать статус определенным людям (тоже самое)

Очень интересная фишка с этими статусами. Их создатель видит, сколько человек просмотрели его статус
. Мало того, он видит их имена и время просмотра
. Весьма неприятная штука, особенно для меня. Я люблю просматривать чужие статусы, но не хочу, чтобы они это знали. Что же делать?

Как скрыть то, что я смотрел чей то статус?

Для того, чтобы стать невидимкой и не палится при просмотре чужих статусов надо зайти в настройки приватности Меню – Настройки – Аккаунт – Приватность
и снимите галочку Отчеты о прочтении

Теперь ваш контакт в ватсапе, создавший статус не увидит, когда вы его просмотрите. Таким образом, вы активируете “режим невидимки”. Но тут палка о 2-х концах. Если вы создадите новый статус, то вы не сможете видеть сколько человек его просмотрели, и кто это был конкретно.

Также, отключив отчеты о прочтении, вы не будете знать, прочитано ваше сообщение адресатом или нет.

На всякий случай напомню, что означают галочки.

Что означают галочки в Whatsapp

галочки ватсап

• две синие галочки – сообщение прочитано
• две серые – сообщение только доставлено
• одна галка – сообщение отправлено на сервера whatsapp
• значок часов – сообщение еще не не отправлено (нет связи с серверами или нет доступа в интернет)

Интересно юзерам, в первую очередь тем, что можно настроить конфиденциальность. От собеседников из группы или диалогов личной переписки можно скрыть многое, причем это не скажется на дальнейшем общении. Любые настройки изменяются в обратную сторону за несколько секунд. Пользователей нашего портала часто интересует как скрыть время посещения в WhatsApp?

Мессенджер Watsapp позволяет скрыть время посещения.

Это можно сделать легко, следуя пошаговой инструкции:

1. Зайдите в приложение.
2. Из списка выберите пункт Настройки.
3. Зайдите в свой Аккаунт.
4. Найдите строку .

Открываем графу Настройки.

Выбираем графу Аккаунт.

Выбираем вкладку Приватность.

Воспользовавшись данным алгоритмом, вы можете скрывать от собеседника время своего визита в приложении, а также корректировать текущий статус или . Это очень удобный прием, если вы желаете избавиться от надоедливых либо особо общительных контактов и заниматься своими делами, не отвлекаясь на входящие сообщения.

Человек будет видеть, что вас нет на месте, последняя дата визита – несколько дней или месяцев назад. Для пользователя программы никаких ограничений активации режима не устанавливает. Вы можете заходить в чат, просматривать все сообщения, знакомиться с профилями сообществ.

Возможности и преимущества настройки конфиденциальности

В разделе Приватность пользователь имеет шанс не только получить ответ на вопрос как в Вотсапе скрыть время посещения, но и воспользоваться другими интересными опциями.

Существует несколько вариантов корректировки своих данных:

1. Позиция «Мои контакты» означает, что информацию о заходах будут получать только те абоненты, которые внесены в адресную книгу смартфона.
2. Выбор пункта «Все» позволит беспрепятственно видеть дату выхода из Вотсап абонентам, кто присоединились к общению.
3. «Никто» – позиция максимальной скрытности, данные о заходах, текущий статус и фото станут недоступными для любого участника сообщества или личного чата-диалога.

Вы можете скрыть время посещения Ватсап от всех или определенных контактов.

Обратите внимание! В этом случае вы не сможете просматривать информацию о других.

Важно знать не только, как в Ватсапе отключить время последнего посещения, но и уметь изменить параметры в нужный момент. Узнать, как это сделать, также можно на нашем портале.

В WhatsApp появилась возможность читать чужие переписки

Использование мессенджеров должно включать в себя не только удобство, но и безопасность личных данных. К сожалению, в WhatsApp с этим в последнее время некоторые проблемы. Руководство компании никак не реагирует на утечки личных данных пользователей, которые случаются регулярно. Более того, теперь в данном мессенджере пользователи могут просмотреть чужие переписки. Весь абсурд в том, что это не глупая ошибка, а намеренный шаг.

Подробности

Руководство данного приложения не считает проблемой то, что сторонние люди могут прочесть вашу переписку и в компании не будут это исправлять. Довольно давно в мессенджере есть функция под названием “Прямая связь”. Ее суть в возможности написать человеку, которого нет в вашей контактной книге. Эта фишка будет удобной в том случае, если вам нужно написать кому-то незнакомому или в поддержку определенного сервиса. Благодаря этой функции и появилась возможность читать чужие переписки, причем они запросто индексируются Google.

Да, вы правильно поняли — WhatsApp разрешает индексировать конфиденциальные данные пользователей.

Для того, чтобы прочитать чужие сообщения, нужно ввести в адресной строке “https://wa.me/”, после чего ввести номер телефона пользователя. После этого вы увидите сообщения, которые отправлял этот пользователь. Таким образом можно найти данные более 300 000 пользователей, и их количество будет постоянно расти. Скорее всего, в будущем проиндексируются данные всех пользователей.

Руководство WhatsApp сообщило, что в том случае, если пользователю не хочется, чтобы его переписка индексировалась поисковиками, ему надо заблокировать пользователя, после чего переписка не будет появляться в выдаче поисковиков.

Главная проблема заключается в том, что обычным пользователям об этом вообще никак не сообщили. Огласке данная тема была предана, благодаря экспертам по безопасности и конечное доверие к мессенджеру несколько подорвано, поскольку если подобная ситуация произошла раз, уже стало понятно, какое у руководства отношение к личным данным пользователей.

Читайте свежие новости из мира мобильных технологий в Гугл Новостях, Facebook и Twitter, а также подписивайтесь на YouTube-канал

Как посмотреть гостей в Instagram – несколько способов[2020]

admin 21.02.2019 Загрузка…

Instagram – социальная сеть, основная функция которой заключается в распространении собственных фотографий для просмотра подписчиками и друзьями. Отыскать страницу пользователя можно по имени или используемым хэштегам. В текущей статье разберемся, можно ли в Инстаграмме посмотреть, кто заходил в профиль.

Настройки приватности

Параметры конфиденциальности в Instagram достаточно просты и производят глобальный эффект. Для сравнения, в том же ВК можно закрыть от посторонних посетителей только отдельные разделы профиля, например, чужие записи на стене, список музыкальных композиций и т.д.

В рассматриваемой социальной сети приватность настраивается посредством указания типа аккаунта:

• Открытый аккаунт – такую учетную запись видят все пользователи интернета. Они могут просматривать опубликованные фотографии и видеоролики, комментарии, контактные данные владельца страницы, список его подписчиков и подписок.
• Закрытый аккаунт – все в точности наоборот, чтобы просмотреть перечисленные выше данные, пользователь должен отправить запрос на подписку. Только после одобрения заявки владельцем профиля, будет открыта возможность просмотра фотографий, комментариев и прочего.

Также присутствует система блокировки навязчивых пользователей, которая позволяет ограничить доступ только отдельным личностям. После добавления в черный список, оба участника Инстаграм не смогут просматривать аккаунты друг друга.

Будет полезным

Многие интересуются, как посмотреть гостей в Инстаграме и ответ на этот вопрос не так просто найти. Некоторыми обходными методами можно вычислить посетителей своего или чужого аккаунта, однако официально социальная сеть не предоставляет подобных сведений.

На данный момент существует только одни ресурс, на котором можно свободно просматривать гостей профиля – это соц. сеть Одноклассники. Там доступ к функционалу открыт непосредственно администрацией сайта и вынесен в отдельный раздел. В некотором смысле, эта опция помогает монетизировать посещения, предлагая пользователям приобрести услугу «Невидимка» для незаметного посещения страниц.

Как закрыть профиль в Instagram

 Загрузка …

Разобравшись со значением параметров приватности и тем, видно ли гостей в Инстаграме, опишем процедуру изменения настроек. Итак, чтобы изменить тип аккаунта в социальной сети, необходимо:

Будет полезным

В других подразделах можно увидеть перечень добавленных в черный список пользователей, настроить добавление фотографий с вами в профиль, скрыть публикуемые истории от определенных пользователей, заблокировать комментирование отдельным лицам.

Как посмотреть гостей в Инстаграме

Если некто заявляет, что в Инстаграме видно, кто заходит на страницу, принимать всерьез подобные заявления не стоит. Тем не менее существует несколько методов частичного просмотра посетителей:

• Открыть профиль, затем список своих подписчиков – эти люди в любом случае видят публикации страницы и могут заходить на нее.
• Под опубликованным фото нажать на надпись «Нравится» – все кто проставил сердечко, являются гостями страницы.
• Находясь в профиле, нажать на сердечко в нижней части окна – здесь собраны все активные пользователи аккаунта, которые регулярно ставят отметки и следят за его обновлениями.

Важно знать

Официальной возможности просмотра посетителей в Instagram нет. Никакие сторонние приложения, программы и сервисы не способны предоставить эту услугу – все подобные предложения это обман доверчивых пользователей.

Надеемся, что представленная информация прольет свет на вопрос о просмотре гостей в Инстаграм и убережет пользователей от многочисленных мошенников, предлагающих свои услуги в этой сфере.

Виталий Солодкий

Экскурсия Ночной Петербург для гостей отеля Фабрика

Экскурсия Ночной Петербург для гостей отеля Фабрика — Санкт-Петербург Фабрика

Ночью совершенно другое ощущение пространства. Полёт фантазии, красота уличных огней и пустые улицы города.
Экскурсия «Ночной Петербург»познакомит гостей города с самыми главными эффектно подсвеченными достопримечательностями и разводными мостами.

В ходе экскурсии по «Ночному Петербургу»туристы смогут увидеть Казанский и Исаакиевский Собор, Спас-на-Крови, Дом Книги, Невский проспект, Дворцовую площадь и Зимний дворец, Медный всадник, Петропавловскую крепость и многое другое.

Экскурсия «Ночной Петербург» проводится в центре города, там, где Нева разделяет город на два берега левый и правый и соединяет его мостами: Александра Невского, Дворцовым, Троицким, Литейным и другими.

Отражение огней на водной глади и силуэты знаменитых зданий — всё это остаётся в памяти тех, кто выбирает для себя мистический «Ночной Петербург», полный загадок и различных тайн. Город особенно красив в зимнее время, когда его украшают к новогодним праздникам, развешивают гирлянды и ставят новогодние ёлки с шарами на площадях.

Существует легенда, если человек видел Санкт-Петербург только в дневное время, то значит он знаком только с половиной города. Поскольку вторую его часть можно увидеть только в ночное время. Ночью нет пробок, транспорт движется в несколько раз быстрее, чем днём и за одну ночь можно успеть посмотреть несколько районов.

Такая экскурсия начинается в центре города и длится в течение нескольких часов. Она может быть пешеходной, водной или автобусной. Экскурсия на транспорте является более длительной по времени.

Экскурсия «Ночной Петербург»— отличный вариант для тех, кто хочет совместить работу и отдых. Утренние и дневные часы посвящаются делам, а ночное время — увлекательной прогулке по одному их самых красивых городов мира.

Насладится экскурсией по Ночному городу без забот о том, где ночевать, легко! Просто забронируйте номер в отеле Фабрика по телефону 8-812-611-07-16 или на сайте, где для Вас гарантированно низкая цена.

Verification: 0622fb6727fc34e

Как мне пригласить гостей через WhatsApp?

Интернет

Чтобы отправить приглашения друзьям через WhatsApp, выполните следующие действия:

• После того, как вы настроили свой дизайн, перейдите к Добавить гостей стр.
• Вы увидите «Пригласите друзей из Facebook, WhatsApp и др. Узнайте, как это сделать». Щелкните ссылку «Узнать, как».

• Вы попадете на страницу, которая покажет вам несколько вариантов того, как поделиться своим приглашением, включая WhatsApp.

• Нажмите кнопку «Присоединиться», чтобы приобрести платное членство, чтобы разблокировать возможность поделиться своим приглашением с гостями. После выбора уровня членства и обновления вы сможете делиться приглашениями с друзьями через WhatsApp.
• Чтобы поделиться своим приглашением через WhatsApp, скопируйте прямую ссылку на приглашение и вставьте ее в свое сообщение WhatsApp.

Приложение для iOS

• Если вы еще не разослали приглашения, перейдите на страницу Добавить гостей , нажмите кнопку «плюс» в правом нижнем углу экрана и выберите Поделиться ссылкой из доступных вариантов.

• После этого вам будут представлены различные варианты и приложения, которым вы можете поделиться своим приглашением, включая WhatsApp.

Приложение для Android

• Если вы еще не разослали приглашения, перейдите на страницу Добавить гостей , нажмите на три точки в верхнем правом углу экрана и выберите Поделиться приглашением из доступных вариантов.

• После этого вам будут представлены различные варианты и приложения, которым вы можете поделиться своим приглашением, включая WhatsApp.
• Если вы уже разослали приглашения, коснитесь вкладки Dashboard и выберите свое приглашение. Оттуда нажмите Управление гостями , а затем Добавить гостей . На экране Добавить гостей нажмите на три точки в верхнем правом углу экрана и выберите Поделиться Приглашением из доступных вариантов.
• Отсюда выберите WhatsApp из списка различных приложений, которым вы можете поделиться своим приглашением.

Вы получили ответ на свой вопрос?

Спасибо за ответ!

Спасибо за ваш отзыв!

Все еще нужна помощь?
Связаться с нами
Связаться с нами

Последнее обновление: 12 декабря 2020 г.

Как отели могут использовать WhatsApp для эффективного общения | GuestTouch

○ Используйте его с умом и стратегически: Несомненно, гостиничная индустрия является первопроходцем в использовании WhatsApp для бизнеса. Есть множество способов использовать обмен сообщениями — до прибытия, регистрация, во время пребывания, обратная связь, перекрестное продвижение и многое другое.Однако умные отельеры захотят определить важные точки соприкосновения и ограничить стратегию обмена сообщениями только сообщениями, которые действительно повышают ценность для ваших гостей. Вы можете наметить гостевой путь и определить правильные точки соприкосновения, на которых вы хотели бы сосредоточиться для своих гостей. Идея состоит в том, чтобы улучшить впечатления гостей и показать истинную ценность.

○ Соблюдайте конфиденциальность гостей: это просто означает отправку сообщения гостям, которые согласились, и предоставление им возможности отказаться от получения сообщений, если они не хотят получать сообщения.Вот как отели могут использовать WhatsApp аккуратно и эффективно. Речь также идет о том, чтобы уважать желания гостей и проявлять инициативу, чтобы сообщить им их предпочтения.

○ Установите специальный номер: Отельеры должны отделять свой личный номер от бизнес-номера WhatsApp. GuestTouch Messaging справится с этим от вашего имени, убедившись, что у вас есть удобный и выделенный бизнес-номер в WhatsApp, и он идеально подходит для повседневных операций в отеле.Поэтому больше не ждите, чтобы расширить возможности вашего отеля с помощью WhatsApp для бесперебойного ведения бизнеса.

○ Оптимизируйте свои каналы связи: Убедитесь, что все ваши жизненно важные m или сообщения — SMS, WhatsApp или WebChat оптимизированы на единой панели для удобного мониторинга, гарантируя, что ни одно сообщение от гостей или потенциальные клиенты остаются незамеченными. Это поможет автоматизировать общение и будет лидером в общении и взаимодействии с гостями. Угадай, что? Вы также можете увеличить заполняемость своего отеля с помощью WhatsApp, а также можете использовать WhatsApp для общения с гостями на всех этапах взаимодействия.

○ Наконец, сообщите гостям, что вы используете WhatsApp: Важно, чтобы гости знали, что вы доступны на этой платформе. Если вы не продвигаете его, никто не узнает, что вы доступны через WhatsApp. Укажите его на своем веб-сайте или используйте электронную почту перед прибытием, чтобы четко сообщить гостям, что они могут связаться с вами через WhatsApp для быстрой и эффективной связи. Фактически, это один из самых замечательных способов, которыми отели могут использовать WhatsApp для бесперебойной работы.

Вы также можете добавить его на свою целевую страницу WiFi, подпись электронной почты и т. Д. W

Используйте WhatsApp для взаимодействия с вашими гостями

После того, как вы превратите потенциальных клиентов в реальных гостей в вашем отеле, вы должны взаимодействовать с ними чтобы предоставить им лучший опыт. Удовлетворение с их стороны улучшит репутацию вашего отеля, которая может проявиться в виде онлайн-обзоров или публикации в социальных сетях, и это лишь некоторые из нескольких точек. Однако вам может быть интересно, как этого добиться.Один из недооцененных методов — использование WhatsApp.

На первый взгляд, это приложение для обмена мгновенными сообщениями, очень похожее на Facebook Messenger. Тем не менее, она растет как социальная сеть, особенно под управлением Марка Цукерберга из Facebook. Имея более 1,2 миллиарда активных пользователей по всему миру, что больше, чем у Twitter и Snapchat вместе взятых, отельерам следует рассмотреть возможность внедрения WhatsApp в свою маркетинговую стратегию. Барьер для входа практически отсутствует, поскольку вам нужен только смартфон.

В наши дни разговоры по телефону считаются старомодными, а обмен сообщениями является предпочтительным способом общения. Это не только проще, но и, как правило, быстрее, поэтому более привлекательно для современного цифрового поколения. Twitter — это один из способов, с помощью которого отели могут отвечать клиентам, но он более общедоступен, что означает, что каждый может видеть твиты, адресованные вашему отелю, что может быть вредным в случае жалоб или негативных комментариев. Также есть некоторые трудности с отслеживанием всех твитов, направленных в ваш отель, из-за огромного количества сообщений.

С помощью WhatsApp отельеры могут отправлять одно сообщение разным контактам. Тем не менее, контакты не будут знать, что кто-то еще получил такое же сообщение, что позволит вам добавить индивидуальности к опыту гостей без необходимости отправлять им сообщения по отдельности, а также сохранить конфиденциальность. Это позволяет вам отвечать на жалобы в частном порядке, а не на открытом форуме, таком как Twitter. Кроме того, как и в случае с историями, которые можно найти на других сайтах социальных сетей, вы можете опубликовать статус, чтобы ваша аудитория взаимодействовала с вашим отелем.Вы даже можете публиковать текст, похожий на Twitter, в котором вы можете убедить свою аудиторию ответить на призыв к действию по вашему выбору. Есть ряд отелей, которые уже используют WhatsApp для общения с гостями до, во время и после их пребывания.

До

Еще до того, как потенциальный клиент решит остановиться в вашем отеле, у него может появиться несколько вопросов, на которые ваш веб-сайт не ответил. Разместив информацию о WhatsApp на главной странице, они смогут общаться с вами и устанавливать отношения с вашим отелем.Люди склонны положительно реагировать на быстрые ответы компаний, и это то, что эта платформа позволяет вам делать. Допустим, клиент решил забронировать номер в вашем отеле, он может сделать это с помощью прямой ссылки на ваш сайт через приложение, чтобы исключить необходимость в бронировании третьей стороной. Они также могут сообщить вашему отелю о других потребностях, таких как организация проезда в отель, изменение даты или времени бронирования и т. Д.

Во время

Во время своего пребывания гости могут использовать WhatsApp, чтобы запрашивать удобства и обслуживание номеров, задавать вопросы о рекламных акциях или местных предложениях и т. Д.Вы можете порекомендовать специальные предложения или специальные предложения, если гость не спросил, и поощрить его к участию, используя фотографии или видео. Когда пришло время для вашего гостя выехать, он может использовать WhatsApp, чтобы запросить помощь с выездом, переносом сумок и т. Д.

После

После того, как ваши гости выписались из отеля, вы можете продолжить с ними общаться, призывать их бронировать у вас снова в будущем, просить их оставить отзыв о вашем отеле или даже поблагодарить их за выбор провести свое пребывание в вашем отеле.

Взаимодействие между отелем и гостями может повысить удовлетворенность гостей, что может означать увеличение числа потенциальных бронирований в будущем, как постоянных, так и новых гостей, желающих забронировать номер в вашем отеле из-за положительных отзывов. Возможность получить более личный опыт для гостей в вашем отеле, несомненно, повысит репутацию вашего отеля. Учитывая все обстоятельства, WhatsApp — это платформа, с помощью которой ваш отель может улучшить вашу текущую маркетинговую стратегию, и вам следует подумать об использовании для своего отеля.

WhatsApp для отелей: 4 совета по повышению удовлетворенности гостей

WhatsApp — одно из самых популярных мобильных приложений в мире и самая популярная платформа для обмена мобильными сообщениями в 128 странах, согласно данным Market Intelligence Insights. Учитывая тот факт, что гости отеля редко бывают далеко от своих смартфонов, понятно, что многие хотят иметь возможность общаться с персоналом отеля через WhatsApp. Между тем, развитие технологии чат-ботов в отелях также делает это предложение более привлекательным для владельцев отелей.

Из этого поста вы узнаете больше о том, как WhatsApp для отелей может улучшить качество обслуживания гостей.

4 совета по повышению удовлетворенности гостей с помощью WhatsApp

Для отелей важно общение с гостями. В конце концов, вам нужно общаться до их прибытия, во время их пребывания и после их отъезда. Важно иметь единое контактное лицо на каждом этапе пути к покупке, и ниже вы найдете четыре совета о том, как можно использовать WhatsApp для достижения этой цели и повышения удовлетворенности гостей.

1. Отправьте полезное приветственное сообщение

Когда гости бронируют номер в отеле, они должны предоставить контактную информацию, включая номер телефона. Простой, но эффективный способ использовать это для повышения удовлетворенности клиентов — это отправить автоматизированное полезное сообщение до их прибытия. При этом вы также создаете канал разговора, который можно использовать во время их пребывания.

В этом начальном сообщении было бы неплохо предоставить полезную информацию об их пребывании, например, время регистрации, правила проживания с домашними животными или места, которые стоит посетить.Это может помочь произвести хорошее первое впечатление и укрепить уверенность в том, что ваши сотрудники готовы помочь. Технологию чат-бота также можно использовать для обеспечения круглосуточной работы канала связи.

В конечном счете, общение — это ключ к тому, чтобы доставить удовольствие гостю, которое вызывает положительные отзывы.

2. Не забывайте повышать продажи для клиентов

После того, как ваша беседа в WhatsApp была создана и гости убедились в вашей доступности и своих планах поездок, может быть разумным попытаться улучшить их впечатления.Подумайте о некоторых услугах, развлекательных мероприятиях и других предложениях, которые есть в вашем распоряжении, и используйте канал для увеличения продаж.

В то время как дополнительные продажи приносят пользу вашему отелю, так как вы можете взимать больше денег, дополнительные услуги, которые вы предлагаете, также могут принести пользу клиентам. Например, поощрение их к бронированию вашего спа-салона или занятия йогой может помочь им расслабиться во время пребывания, а предложение столика в вашем ресторане может помочь им обосноваться в отеле.

Гостиничный чат-бот тоже может сыграть свою роль, быстро отвечая на вопросы клиентов и продвигая некоторые из ваших услуг в тот момент, когда они наиболее актуальны.Разумеется, существует хрупкий баланс, потому что клиенты не хотят, чтобы их засыпали предложениями, и они увидят множество менее чем тонких попыток заставить их платить больше.

Помня об этом, важно, чтобы вы использовали свой канал связи в WhatsApp с умом и всегда уважали конфиденциальность гостей. Определите подходящие моменты для увеличения продаж и научитесь отступать.

3. Общайтесь с гостями в неформальной обстановке

Хотя технология гостиничного чат-бота определенно имеет место при использовании WhatsApp для связи в отеле, также важно понимать, что реальная ценность и самый важный аспект использования приложения в настройках отеля — это возможность обеспечить подлинный человеческий контакт и общаться на более неформальной, личной основе.

Используя приложение, гости могут отправлять сообщения и получать почти мгновенные ответы от сотрудников отеля, в том числе от стойки регистрации. Это означает, что гости могут задать любые оставшиеся у них вопросы об отеле, услугах, которые вы предлагаете, и других аспектах своего пребывания, без необходимости спускаться на стойку регистрации или звонить по телефону.

Кроме того, WhatsApp позволяет вашему отелю отправлять изображения гостям, которые могут улучшить общение, или даже отправлять важные документы. Между тем, поскольку WhatsApp информирует пользователей о том, что сообщение было получено и когда оно было просмотрено получателем, персонал отеля может узнать, что гость действительно прочитал сообщение.

4. Повысьте эффективность управления отзывами

Наконец, WhatsApp для отелей также может помочь в управлении отзывами. Получение плохого онлайн-отзыва может иметь разрушительное влияние на репутацию вашего отеля, потенциально отвлекая других путешественников от бронирования у вас, но прямой канал связи с гостями во время и сразу после их пребывания может помочь предотвратить это.

Один из способов сделать это — использовать чат-бота отеля для автоматической отправки опроса об удовлетворенности клиентов гостям в конце их пребывания, прежде чем они выписываются.Их ответ на чат-бот отеля может позволить вам предвидеть, как гость может рассказать о вашем отеле другим и что они могут сказать об этом в Интернете.

Очевидно, что лучшая стратегия управления обзорами — обеспечить приятное пребывание ваших гостей, предлагая отличный сервис и прекрасные удобства. Однако в случае, если вы получите отрицательный ответ от опроса, вы можете уменьшить часть ущерба, предложив скидки на будущее пребывание или даже сокращение на текущее пребывание.В этом может заключаться разница между тем, оставляют ли они отрицательный отзыв в Интернете или нет.

Как вся ваша команда отеля может использовать WhatsApp?

Несмотря на свою эффективность, WhatsApp пока что не является распространенным инструментом для общения с клиентами, и отчасти это связано с тем, что обычно требуется один телефон с одной учетной записью, что может затруднить работу всей команды сотрудников. быть на связи все время. На бумаге это было бы практически невозможно для отеля.

К счастью, на рынке есть несколько инструментов, в том числе HiJiffy, которые позволяют сотрудникам совместно использовать учетную запись WhatsApp, одновременно централизовав обмен информацией из различных других каналов, таких как электронная почта, Facebook Messenger или Booking.com. Эти новые технологии помогают революционизировать способы общения в отелях и создают ценность для гостей.

Гости отелей редко бывают далеко от своих телефонов, поэтому для отелей имеет смысл использовать мобильные платформы обмена сообщениями для связи с ними, а WhatsApp — один из самых популярных. Используя это приложение и подключив его к чат-боту отеля, вы можете найти творческие способы улучшить качество обслуживания клиентов до, во время и после их пребывания.

WhatsApp открывает видеозвонки, Skype открывает гостевые аккаунты

WhatsApp

WhatsApp, принадлежащий Facebook, объявил, что видеозвонки — наконец — неизбежно будут развернуты, шаг, который произошел в тот же день, когда Microsoft показала, что Skype теперь можно использовать онлайн без регистрации.

видеочатов WhatsApp будут доступны на iOS, Android и Windows Phone.

Между тем Microsoft заявила в понедельник, что поклонники Skype теперь могут получить доступ к гостевой учетной записи для видеоконференцсвязи без регистрации для входа в систему через ее веб-приложение.

Утверждается, что более миллиарда человек используют приложение для обмена мгновенными сообщениями WhatsApp каждый месяц. Голосовые вызовы были впервые выпущены в апреле 2015 года, и новый видеосервис без излишеств: когда пользователи звонят, им предлагается выбрать между голосом и видео.

Выбирая последнее, они получают вызов barebones без всяких фрипперов вроде фильтров. Ведущий инженер WhatsApp Манприт Синх сказал Wired : «Мы хотим, чтобы все было просто. Мы хотим, чтобы люди понимали, как можно совершать видеозвонки. Это была модель для всего, что мы разработали в WhatsApp».

Реклама

WhatsApp.

WhatsApp повторил, что хочет сделать видеозвонки «доступными для всех, а не только для тех, кто может позволить себе самые дорогие новые телефоны или живет в странах с лучшими сотовыми сетями.«

Заявление Microsoft говорит о том, что компания наконец-то заметила, что существует множество других настольных приложений для видеоконференцсвязи, которые не требуют регистрации от пользователей. Пользователи могут создать ссылку на беседу с домашней страницы Skype, к которой гости могут присоединиться сразу же, щелкнув ссылку, либо через приложение, либо в качестве гостя из Интернета.

Skype.

Таким образом становятся доступны все бесплатные функции Skype, включая групповой обмен мгновенными сообщениями, голосовые и видеозвонки, совместное использование экрана и совместное использование файлов.По словам Microsoft, до 300 человек могут общаться в чате и 25 человек могут присоединиться к разговору.

отельеров: что вам нужно знать об изменениях в Facebook, Instagram и WhatsApp

Каждый год Facebook принимает тысячи разработчиков на свою ежегодную конференцию F8. Сбор в этом году был особенно трогательным, поскольку компания боролась с серией грубых ошибок, в результате которых произошла утечка паролей и неправильный обмен данными. Объявленные изменения в экосистеме, включая Facebook, Messenger, Instagram и WhatsApp, будут иметь реальные последствия для того, как отели продают свою недвижимость и общаются с гостями.

Facebook хочет стать «социальной платформой, ориентированной на конфиденциальность», которая больше ориентирована на виртуальные гостиные, чем на городские площади. Учитывая череду скандалов о конфиденциальности, охвативших Facebook за последние несколько лет, неудивительно, что компания хочет уменьшить свою зависимость от общедоступных данных. Вот как генеральный директор Facebook Марк Цукерберг объяснил эту «следующую главу» со сцены:

«В нашей цифровой жизни нам нужны как общественные, так и частные пространства. Вот почему я считаю, что будущее за частным […] Со временем я верю, что частная социальная платформа станет даже более важной в нашей жизни, чем наши цифровые городские площади […] Речь идет не только о нескольких новых функциях.Это большое изменение в том, как мы создаем эти продукты и управляем нашей компанией ».

Переход к коммуникациям, ориентированным на конфиденциальность, коснется всех продуктов Facebook. Вот что владельцам отелей необходимо знать о планируемой эволюции к «более частному общению» в рамках пакета продуктов Facebook, который ежемесячно обслуживает 2,7 миллиарда человек.

Instagram: эволюция влияния

Одним из наиболее заметных предлагаемых изменений является удаление публичных лайков на изображениях.Только владелец аккаунта может видеть, сколько лайков заработал их контент. Хотя это всего лишь пилотный проект, ограниченный Канадой, Instagram без лайков не только меняет психологию платформы, но и исключает лайки как показатель вовлеченности. Конечно, эти числа по-прежнему будут доступны в пользовательской аналитике; брендам стало бы все труднее оценивать общественное влияние.

Если бы это было развертывание для всего приложения, отелям пришлось бы приспосабливаться к отсутствию контрольных показателей вовлеченности. Потребуется некоторое обучение, чтобы уменьшить естественную зависимость от метрик тщеславия и развернуть более тонкий, ориентированный на бренд подход, а не стратегию контента «я тоже».

Еще одно интересное событие — это развитие социальных сетей. Пользователи могут совершать покупки в креативах с помощью торговых тегов. Эти теги позволят по-новому определить, сколько компаний взаимодействуют с влиятельными лицами. Даже если будет сложнее судить об уровне вовлеченности отдельного влиятельного лица (со скрытыми лайками), покупаемые теги могут стать для компаний способом, наконец, измерить конверсию в долларах, полученных от определенных кампаний влиятельных лиц. У отелей также могут появиться новые способы продавать товары, не связанные с проживанием в номерах, например, продавать еду, мероприятия или спа-процедуры из ленты Instagram.

WhatsApp: новые способы общения с предприятиями

WhatsApp — чрезвычайно популярная чат-платформа, особенно за пределами Северной Америки. Торговля процветает через группы, где продавцы могут размещать изображения и описания для продажи непосредственно членам группы.

Приложение продолжит развиваться в сфере электронной коммерции с одним важным обновлением для предприятий: Каталогом продуктов, который предоставляет пользователям доступный для просмотра список товаров от продавцов, которые участвуют в приложении WhatsApp Business.Марк Цукерберг указывает на тенденцию, когда продавцы избегают традиционных точек соприкосновения, таких как веб-сайты:

«Это будет особенно важно для всех малых предприятий, которые не имеют присутствия в Интернете и все чаще используют частные социальные платформы — их основной способ взаимодействия со своими клиентами ».

Отели могут обнаружить, что каталог продуктов WhatsApp эквивалентен меню обслуживания номеров, и позволяют гостям заказывать товары (или спа-процедуры, мероприятия в месте назначения, билеты на мероприятия или другие товары) через WhatsApp. Благодаря структуре, поддерживаемой платформой (а не сторонней интеграции), эти типы розничных возможностей скоро станут реальностью.

Facebook: фокус на группах и событиях

В рамках постоянного ухода от кликбейтов и подстрекательского контента, прежний опыт Facebook будет сосредоточен на группах и мероприятиях. В сообщении в блоге, посвященном конференции, Facebook описал этот сдвиг как «Предоставление людям пространства, где они могут свободно выражать себя и чувствовать связь с людьми и сообществами, которые имеют наибольшее значение.”

Вместо того, чтобы поощрять публичный обмен, Facebook будет объединять людей в группы и мероприятия, которые разделяют их интересы. Это особенно важно, поскольку многие пользователи отказались от формата ленты новостей основного приложения Facebook в пользу специально подобранной ленты Instagram и группового обмена сообщениями в WhatsApp.

Для отелей Facebook остается трудным местом для органического охвата людей. Это по-прежнему преимущественно платная платформа, но эти обновления могут иметь одно ключевое преимущество: может быть легче собрать основную группу лояльных последователей, чем большое количество не вовлеченных в игру не-фанатов.Если отели могут создать сообщество вокруг определенных интересов, это может иметь некоторый потенциал роста. В противном случае похоже, что флагманское приложение Facebook остается менее дружественным к брендам.

Messenger: новые способы общения с гостями

В некоторых отношениях Messenger станет больше социальной сетью, чем устаревший Facebook. Messenger добавит вкладку «Друзья», которая объединяет истории Facebook и Instagram в Messenger, отображая избранные истории от близких друзей прямо в Messenger.

Facebook Messenger продолжает оставаться чрезвычайно популярным приложением для чата — и не только среди его 1,2 миллиарда пользователей. В настоящее время автономное приложение для обмена сообщениями используют более 40 миллионов компаний, а количество сообщений между компаниями составляет 20 миллиардов. Это более чем вдвое превышает 8 миллиардов сообщений, о которых компания сообщила на прошлогоднем мероприятии.

Очевидно, что мощь Messenger для бизнеса продолжает расти. Компания объявила, что Messenger усилен сквозным шифрованием, что позволяет сделать транзакции между предприятиями и пользователями более безопасными.Это упростит предприятиям продажу напрямую пользователям, поскольку это будет безопасный канал связи для платежей и конфиденциальной личной информации.

Два других объявления помогут компаниям лучше использовать Messenger: настольное приложение, которое значительно упростит управление коммуникациями в офисе, и совместимость обмена сообщениями в экосистеме Facebook, что означает, что пользователи Messenger смогут общаться с пользователями WhatsApp и Instagram прямо в приложении Messenger.

Пока не ясно, как это будет работать для бизнеса, но это может иметь положительные последствия для отелей. Вместо того, чтобы контролировать несколько каналов вручную или платить поставщику, который объединяет эти разрозненные каналы связи, отели могут быстро реагировать на любое сообщение гостя, не теряя ни единой секунды.

Другие актуальные обновления Messenger:

• Кампании по привлечению потенциальных клиентов. Компании скоро смогут квалифицировать потенциальных клиентов с помощью автоматизированного потока вопросов и ответов с помощью нового шаблона генерации лидов, который интегрируется с CRM.Отели могли продавать группы и свадьбы, а затем отбирать потенциальных клиентов прямо в Messenger, чтобы помочь продажам заключить больше сделок.
• Простая аутентификация. Facebook будет использовать m.me в качестве службы сокращенных URL-адресов, чтобы направлять потребителей на определенные страницы для персонализированного взаимодействия. Например, отель может использовать персонализированный URL-адрес m.me для каждого бронирования и позволить гостям управлять бронированием через чат в Messenger (а не по телефону или электронной почте).
• Запись на прием. Пользователи смогут назначать встречи в компании через мессенджер, через интерфейс календаря, который обновляется в режиме реального времени. Это может быть особенно полезно для услуг на территории, таких как спа. Календарь также можно использовать для бронирования жилья — при этом отелю не нужен собственный чат-бот.

Oculus: внедрение VR-обучения в бизнес

Facebook также анонсировал новые версии своих гарнитур Oculus VR, заявив в блоге:

«Oculus для бизнеса упростит корпоративную виртуальную реальность за счет целостного подхода, разработанного специально для крупномасштабные развертывания.Это включает в себя специальный программный пакет, предлагающий инструменты для настройки и управления устройством, обслуживание и поддержку корпоративного уровня, а также новый пользовательский интерфейс, адаптированный для бизнес-сценариев ».

Одним из первых крупных вариантов использования является компания Wal-Mart, которая развернула более 17 000 гарнитур для помощи в обучении персонала в различных местах по всей территории Соединенных Штатов. Для отелей, которые борются с текучестью кадров и постоянно готовят новый персонал в соответствии со стандартами бренда, будущее вполне может быть за гарнитурами виртуальной реальности. Поскольку стоимость одной гарнитуры быстро падает, экономические условия становятся благоприятными для широкого применения в бизнесе.

Как и почему отели должны использовать WhatsApp для повышения удовлетворенности гостей? | Марьяна Маркес | HiJiffy

Все, что отельерам нужно знать об этом приложении для обмена сообщениями!

WhatsApp был создан 10 лет назад и произвел революцию в способах общения людей друг с другом, а в последнее время — в способах взаимодействия людей с предприятиями. Это приложение стало неотъемлемой частью цифрового ландшафта. Следовательно, понимание WhatsApp и его роли в онлайн-среде жизненно важно для отелей. Позвольте мне объяснить вам, почему со статистикой!

По данным Statista, в первом квартале 2019 года у WhatsApp было более полумиллиарда активных пользователей в день по всему миру. Таким образом, делает его самым популярным приложением для обмена сообщениями в мире. — с 1,5 миллиарда пользователей в 180 странах! В день отправляются впечатляющие 65 миллиардов сообщений, в среднем 29 миллионов сообщений в минуту! Точно так же два миллиарда минут в день тратятся на голосовые и видеозвонки.

Вот почему в 2018 году было запущено WhatsApp Bussiness, насчитывающее уже более 3 миллиона предприятий ! Эта платформа была разработана с целью облегчения взаимодействия между клиентом и клиентом. Таким образом, предоставляет предприятиям инструменты для автоматизации, сортировки и быстрого ответа на сообщения . Приложение работает аналогично WhatsApp Messenger и включает функций, таких как бизнес-профиль для перечисления важной информации (например, электронная почта или адрес веб-сайта) или статистики , например, сколько сообщений было успешно отправлено, доставлено и прочитано. Как и в стандартном WhatsApp, сообщения от предприятий будут зашифрованы.

Приложение для обмена сообщениями сделало следующий шаг, запустив API, который позволяет разрабатывать другие решения через WhatsApp. Что это значит? Компании могут предоставлять поддержку клиентов, использовать NLP для понимания контекста пользовательского ввода и помогать им находить соответствующие продукты, совершать транзакции, онлайн-платежи, выставлять счета и получать обновления или напоминания.

WhatsApp чрезвычайно популярен и является лучшим приложением для обмена сообщениями в 128 странах. Люди привыкли пользоваться им каждый день, каждый день и статистика доказывает это! Однако есть и другие причины, по которым отели должны включать приложения для обмена сообщениями, в частности WhatsApp, в свою коммуникационную стратегию. Для начала, уже не секрет, что, когда гости хотят общаться с персоналом отеля, они часто используют приложения для обмена сообщениями. Это связано с тем, что большинство запросов и проблем, скорее всего, возникнет во время пребывания, а обмен сообщениями позволяет гостям выразить свои сомнения на месте! Таким образом, повышая их общий опыт и удовлетворенность. Точно так же WhatsApp позволяет отелям быстро отвечать на любые запросы и даже настраивать автоматические сообщения!

Кроме того, , если отели используют эту платформу, они предлагают гостям среду, с которой они уже знакомы с , тем самым повышая их комфорт и делая ее более индивидуальной. Кроме того, обучение персонала практически не требуется, поскольку они, вероятно, используют его каждый день, а если нет, то научить пользоваться им очень просто. Более того, , имея учетную запись WhatsApp, позволяет отличить отели от конкурентов! Потому что мелкие детали — это те, которые в конечном итоге определяют разницу между «средним» отелем и «отличным» отелем с «выдающимся» обслуживанием клиентов.

Чтобы привлечь внимание к этому каналу, отели должны использовать электронную почту до прибытия, чтобы сообщить свой номер в WhatsApp. Веб-сайт отеля также должен рекламировать это средство и содержать ссылку на WhatsApp для начала разговора.