Камера в телефоне не работает: диагностика и способы устранения проблем
диагностика и способы устранения проблем
89 036 просмотров
4 Время чтения
При выборе нового телефона, покупатель всегда руководствуется рядом важных критериев. Одним из них является камера. При помощи встроенной камеры делаются веселые селфи и остаются в памяти незабываемые моменты отпуска. Благодаря современным камерам в смартфоне, многие даже забыли, как выглядит обычный фотоаппарат. Поэтому, для многих станет большой проблемой, когда камера перестает работать в телефоне без видимых причин. Именно об этом пойдет речь в нашей статье.
Содержание статьи
Существует несколько способов устранения сложившейся проблемы. Но обо всем по порядку.
В первую очередь необходимо определить характер поломки. Если телефон упал и разбита линза камеры или корпус устройства попал в воду, тогда самостоятельно устранить неисправность не получится. Придется обратиться в сервисный центр, так как понадобится замена некоторых деталей.
В случае, если гаджет не подвергался механическому воздействию и проблема заключается на программном уровне, все можно исправить самостоятельно.
Возможные причины возникновения неисправности
Операционная система андроид отличается гибкостью настроек и возможностью работать с внутренними файлами. Это безусловный плюс, который позволяет настроить свой гаджет в соответствии с требованиями пользователя. Но иногда этот плюс приводит к неисправностям. Среди самых частых причин отказа камеры можно выделить:
- неудачное обновление системы;
- установка конфликтующего приложения;
- установка неофициальной прошивки;
- удаление важных файлов;
- появление вирусов;
- сбой системы по ряду других причин.
Устранение неполадок
Лучше всего поиск неисправности начать с самых простых действий, которые не займут много времени и сил.
- Перезагружаем устройство. Вполне возможно, что после перезагрузки камера начнет работать как прежде. Если перезагрузка не спасла ситуацию, и камера на телефоне по-прежнему не работает, переходим к пункту номер два.
- Устанавливаем стороннее приложение для камеры и смотрим, работает оно или нет. Если работает, тогда в 90 процентов случаев проблема устраниться после очистки кэша приложения.
- Заходим в настройки телефона и выбираем пункт приложения. Среди множества программ необходимо найти камеру и нажать на значок. В открывшемся окне нажимаем на кнопку стереть данные. Таким образом, приложение освобождается от лишних данных, которые могли привести к сбою. В большинстве случаев, после очистки, камера начинает работать корректно.
- Удаляем все установленные перед поломкой программы. Возможно, работа нового приложения спровоцировала отказ камеры.
- Скачиваем антивирус и ставим телефон на проверку. Если не помогло — можно подключить смартфон к персональному компьютеру и выполнить поиск вирусов при помощи компьютерного антивируса. Вредоносные программы вполне могут блокировать функции смартфона, в том числе и фотосъемку.
- Сохраняем все необходимые данные на отдельный носитель или облачное хранилище. После этого делаем сброс до заводских настроек. После сброса все настройки на телефоне будут возвращены к заводским, а личные файлы будут удалены. Поэтому к этому методу прибегаем только в том случае, если остальные действия не привели к успеху.
Теоретически этих методов вполне достаточно, чтобы вернуть камере былую работоспособность. Но бывают тяжелые ситуации, когда даже после полного сброса все равно не работает камера на телефоне.
Если проблема носит именно программный характер, тогда прошивка устройства поможет со сто процентной вероятностью.
Но здесь есть несколько нюансов и особенностей:
- Если у вас совсем новый телефон, который еще находится на гарантии, ни в коем случае не прошивайте телефон самостоятельно. Отнесите его в сервисный центр вместе с гарантийным талоном.
- При самостоятельной прошивке существует большой риск вывести аппарат из строя. Этот процесс требует определенных навыков и знаний.
Обязательно нужно помнить одно правило – прошивку можно скачивать только с официального сайта. В противном случае, откажет не только камера, но и весь смартфон.
Диагностика
Для диагностики состояния телефона можно использовать различные приложения.
Одним из них является программа Phone Doctor Plus (Скачать).
При помощи нее можно проверить не только камеру, но и состояние других важных элементов смартфона.
После запуска приложения отобразятся общие сведения об устройстве. Чтобы они были актуальными на данный момент, необходимо перейти во вторую вкладку, где расположено более двадцати тестов, включая необходимую нам камеру, GPS и многое другое. Каждый из тестов выполняется отдельно, некоторые просят пользователя произвести определенное действие, например, потрясти телефон или вставить наушники. При успешном завершении появляется зеленый значок с галочкой — это значит, что проверенная функция работает корректно. С помощью таких несложных действий можно оценить реальное состояние фотокамеры.
Как показывает практика, безвыходных ситуаций не бывает. Если не работает камера на телефоне — это не повод для расстройства. Решить проблему можно нажатием нескольких кнопок. Достаточно воспользоваться советами из нашей статьи, потратить несколько минут личного времени и дальше наслаждаться красивыми снимками.
Несколько простых советов, как исправить проблему с неработающей камерой на смартфоне. Особенно часто этим грешат бюджетные модели телефонов. Как раз на днях мне занесли телефон DEXP, который при запуске камеры показывал только чёрный экран. В моём случае проблему решить, к сожалению, не удалось и клиент отнес его в СЦ.
Но, с большой долей вероятности, оживить камеру можно с помощью нескольких простых способов. Касаться сложной технической части не будем, а затронем только те проблемы, которые можно решить своими силами.
Как правило, если камера смартфона Андроид даёт сбой, на экране появляется следующее предупреждение:
Невозможно подключить камеру. Закройте другие приложения, которые могут использовать камеру или вспышку.
Но камера не запускается даже после перезагрузки устройства.
Ниже я предлагаю вам несколько способов, которые могут помочь решить проблему с камерой.
Что делать если не работает камера на Андроид:
Прежде чем приступать, запустите приложение камеры и, если на основной камере вы видите чёрный экран, переключитесь на переднюю селфи-камеру. Если передняя камера работает, значит проблема непосредственно в самом модуле основной камеры и своими силами исправить не получится. Но, в случае если фронтальная камера тоже не показывает изображение, читаем ниже.
Сбросить кэш и данные приложения камеры
Перейдите по пути Настройки => Приложения => Камера и выберите вкладку Память
Нажмите сначала «Очистить кэш», потом «Очистить данные»
Попробуйте запустить камеру и, если не заработало, переходим к следующему шагу
Установить стороннее приложение камеры
Возможно стандартное приложение камеры настолько тупит, что ему не помогает даже сброс кэша и данных. В этом случае можно попробовать установить стороннее приложение камеры.
К счастью таких программ в Play Market огромное количество и можно выбрать на любой вкус.Установить можно любое, но я советую Open Camera, как одно из самых стабильных, к тому же оно полностью бесплатное.Выполнить хард ресет
Если предыдущие способы не помогли исправить проблему с камерой, можно принять кардинальные меры — сбросить настройки телефона до заводских.
Перейдите в настройки смартфона и найдите пункт «Восстановление и сброс» или «Архивация и восстановление». Название зависит от модели устройства и версии Андроид, но в любом случае в нём будет слово восстановление или сбросВыберите пункт «Сброс данных» и дождитесь перезагрузки телефонаУчтите, что сброс данных приведёт к потере всей информации хранящейся во внутренней памяти телефона. Также следует иметь ввиду, что при повторной активации могут потребоваться данные аккаунта Google введённого на телефоне ранее.
К сожалению более серьёзные поломки камеры на Андроид исправить своими силами не получится. В этом случае стоит обратиться за помощью в сервисный центр.
Чаще всего смартфон на сегодняшний день используется не столько для звонков, сколько для развлечений, в том числе и создания снимков. Это могут быть фотографии по работе, семейные, дружеские и прочие самые разнообразные. Именно поэтому наличие камеры – это один из самых важных модулей в современном девайсе. Но иногда у пользователей возникают проблемы с камерой на Android, в результате чего снимки получаются плохого качества, приложение для съемки не запускается, тормозит, фотографии не сохраняются на устройстве и так далее.
В рамках этой статьи мы рассмотрели всевозможные проблемы, по которым может не работать камера на андроиде, а также описали способы решения для каждого случая. Рекомендации описаны в целом для устройств на Android, поэтому учтите, что некоторые пункты меню могут незначительно отличаться.
Причины неполадок камеры
Причин на самом деле может быть очень много, но, как правило, все они сводятся к двум категориям: аппаратные и программные. И если в первом варианте по большей части необходимо менять какие-либо комплектующие, проводить тщательную диагностику и нести смартфон в сервисный центр, то во втором случае практически все проблемы можно решить собственными силами.
Проверяем объектив камеры
Иногда причиной возникновения проблем с камерой может быть банальная пленка, которая установлена на объективе. Чаще всего с такими трудностями сталкиваются при покупке нового устройства или установке защитного стекла. Все что вам нужно – это внимательно осмотреть объектив на предмет пленок и других прилегающих защитных покрытий. В некоторых ситуациях требуется даже пинцет, чтобы подковырнуть пленку и снять с устройства.
Загрязнение устройства
В целом этот пункт схож с предыдущим, только съемке мешает теперь не защитное покрытие, а банальная грязь или пыль. Со временем объектив засоряется, особенно если вы таскаете смартфон в кармане без чехлов и прочих защитных элементов. Постарайтесь протереть объектив и несколько раз попробовать включить и выключить приложение для создания снимков. Если проблема была действительно в пыли и грязи, то после тщательной очистки вы сможете фотографировать и не будете испытывать проблем.
Внимание! Если проблема кроется в том, что на стекле объектива появились многочисленные царапины, то в этом случае придется нести смартфон в сервисный центр и менять стекло или весь модуль камеры, так как никакая полировка не поможет вам восстановить его прежнее состояние ввиду небольших размеров и особого материала.
Сохранение снимков на SD-карте
Одна из частых проблем при съемке фотографий – это сохранение полученных снимков. Системе не удается их сохранить в памяти устройства, так как она попросту «забита» по полной. В этом случае пользователи в настройках выставляют по умолчанию сохранение на SD-карту. В вашем случае советуем посмотреть, какой объем памяти свободен на карте памяти. Если его практически нет, то рекомендуем провести чистку и удалить лишние приложения. Также можно перенести информацию во внутреннюю память телефона. При этом могут наблюдаться проблемы и с самой SD-картой. Чтобы точно быть уверенным, что проблема именно в ней, попробуйте вставить другую или в настройках выставьте по умолчанию сохранение в память телефона. Если после таких манипуляций вы сможете без проблем создавать фотографии и сохранять, то проблема именно в карте памяти.
Проблема в приложении «Камера»
К сожалению, стандартное приложение «Камера» на андроиде не всегда работает корректно, например, из-за кривой прошивки, большого количества «мусора» в памяти устройства, временных файлов и прочих проблем. В этом случае рекомендуется очистить кэш самого приложения, и данных, которые хранятся в нем. Для этого выполните следующие действия:
- Зайдите в «Настройки» своего устройства и перейдите во вкладку «Диспетчер приложений». У вас на андроиде данный пункт может называться немного по-другому, но в целом суть инструкции не меняется;
- В списке приложений найдите «Камера» и откройте его;
- Теперь нажмите по вкладке «Очистить кэш» и «Очистить данные», чтобы вся временная информация из этой программы была очищена;
- Далее вам необходимо кликнуть по вкладке «Остановить», чтобы программа завершила свою работу;
- Теперь перезагружаете смартфон и запускаете «Камеру» снова. Если все работает корректно, значит, проблема была именно в «мусоре». При возникновении подобных проблем просто повторите действия, которые описаны в этой рекомендации.
Перезагрузка смартфона
В некоторых случаях помогает только полная перезагрузка смартфона на базе Android, и никакие другие действия, описанные выше, не исправляют ситуацию. В результате такой перезагрузки оперативная память девайса полностью очищается и все приложения запускаются заново после запуска уже самим пользователем, в том числе и «Камера». Так как встроенная служба андроида не умеет очищать данные из оперативной памяти, приходится прибегать к таким методам.
Для полной перезагрузки вам нужно зажать кнопку «Выключения» и на экране нажать «Перезагрузка» или же зажать одновременно несколько клавиш «Питание» + «Уменьшение громкости» на несколько секунд, после чего смартфон выключится и автоматически включится.
Полный сброс настроек
Если после всех выше описанных рекомендаций вам так и не удалось настроить камеру телефона, советуем вам выполнить полный сброс настроек в своем телефоне. Только обязательно перед этим создайте резервную копию, так как вся информация с вашего устройства будет полностью удалена, система деавторизуется из всех ваших учетных записей, поэтому нужно будет заново авторизоваться, указав логины и пароли. Сброс настроек можно сделать как через Recovery Menu, так и через стандартные настройки смартфона. Более детальную инструкцию по сбросу можете почитать здесь.
Вирусы на смартфоне
Еще одной частой причиной выхода из строя отдельных приложений или всей системы могут быть вирусы, которые распространяются с огромной скоростью в Android, как через официальный сервис Google Play, так и при помощи установки отдельных apk.файлов со сторонних сайтов. Настоятельно рекомендуем проверить ваш телефон на наличие вредоносного ПО, причем желательно это сделать при помощи хорошего антивируса, например, Касперского или Panda. Также можно подключить девайс к компьютеру и проверить смартфон через антивирус ПК. У нас на сайте есть отдельная статья, в которой мы описали все нюансы проверки смартфона на базе Android различными способами.
Перепрошивка устройства
В результате обновлений некоторые смартфоны на базе Android со временем могут работать не совсем корректно, и это наглядно видно во многих системных приложениях. Чаще всего подобные проблемы преследуют владельцев китайских девайсов, купленных на Aliexpress и прочих сайтах. Да, там можно в Tmall приобрести официальную продукцию, на которую будет гарантия и регулярные обновления, но чаще всего неопытные пользователи покупают товары у сторонних продавцов, причем марки таких телефонов вообще не знакомы среди широкой массы.
В этом случае придется откатывать прошивку вашего устройства или прошивать его заново, черпая информацию с тематических сайтов, например, на 4pda, где практически для каждого смартфона выложены соответствующие инструкции и файлы для прошивки. Если вы самостоятельно никогда не выполняли подобные действия, обратитесь к людям, которые владеют подобными навыками и опытом.
Альтернативные приложения для «Камеры»
Не обязательно использовать встроенную программу для создания снимков. В Google Play можно найти огромное количество альтернативных вариантов, которые по своим возможностям даже превосходят стандартное приложение «Камеры» в андроиде. Например, можете установить программу Open Camera, Camera MX, Camera Zoom FX и другие. Только обязательно читайте комментарии пользователей и смотрите средний рейтинг, чтобы понять, стоит ли загружать данную программу на свой смартфон или нет.
В большинстве случаев инсталляция отдельного приложения для создания фотографий исправляет ситуацию, и использовать стандартную программу уже не нужно. Если на данном этапе проблема будет решена, то при каждом случае вы будете запускать уже загруженное приложение, чтобы сделать снимок. Помните об этом!
Диагностика функций Android
Чтобы точно убедиться в неработоспособности камеры, можно воспользоваться специализированным приложением, например, Phone Doctor Plus. Оно позволяет при помощи различных тестов провести диагностику каждого модуля в смартфоне и оценить его реальные возможности. Часть датчиков будет проверена в автоматическом режиме, а для некоторых придется попутно выполнять различные действия. Им же вы проверите и камеру своего смартфона. Если она работает корректно, то после тестов появится зеленый маркер.
Дополнительные способы
Специально для вас мы выложили еще несколько рекомендаций, которые могут вам помочь восстановить работоспособность камеры. Нет 100% гарантии, что они исправят проблему, но в большинстве случаев на конкретных моделях это срабатывает:
- Удаляем все кэшированные данные. Мы описывали выше способ, где кэш удаляется только для приложения «Камеры», но можно их очистить для всех приложений. Для этого заходите в «Настройки» своего аппарата, переходите в пункт «Память» и находите там вкладку «Кэшированные данные», после чего очищаете их.
- Извлечение аккумулятора. Когда выключаете смартфон, извлеките из него аккумулятор, SIM-карту и SD-карту на несколько секунд, после чего соберите все обратно и проверьте, работает ли камера.
- Безопасный режим. На Android есть «Безопасный режим», в котором все приложения от сторонних разработчиков будут отключены и останутся только стандартные, однако ничего не удалится. И если в этом режиме камера все-таки работает корректно, значит, конфликт из-за какого-то конкретного приложения на вашем смартфоне.
Обращаемся в сервисный центр
Только на этом этапе стоит обращаться в сервисный центр, когда всевозможные способы уже были проверены вами и не один из них не помог исправить ситуацию. Если вы опасаетесь, что в вашем смартфоне могут извлечь оригинальные комплектующие и поменять их на «китайские», воспользуйтесь услугой «Мастер на дом». Сейчас это очень популярная и проверенная услуга, когда специалист приезжает к вам домой и при вас проводит все тесты и диагностики, меняет модули, проводит разные работы.
Также рекомендуем при обращении в сервисный центр смотреть отзывы в интернете, например, В Яндекс Картах, Google Maps, 2GIS, сервисах отзовиках, социальных сетях. Уж поверьте, если это проверенный и надежный сервис, о нем будут отзывы от реальных пользователей.
Как видите, неработающая камера – это не самая большая проблема, и даже если модуль полностью вышел из строя, его можно будет заменить. Да, вам придется в этом случае заплатить не только за работу специалиста, но и за комплектующее, но зато вы получите в руки полностью рабочий и исправный девайс. Стоимость полностью будет зависеть от класса смартфона. Понятное дело, что, чем дороже телефон – тем выше стоимость отдельных комплектующих для него. И не нужно их искать на китайских сайтах. Если это сервисный центр с хорошей репутацией, специалисты предложат вам свою помощь в покупке и доставке деталей с гарантией.
Поделиться ссылкой:
Почему не работает камера на телефоне?
При выборе нового телефона, покупатель всегда руководствуется рядом важных критериев. Одним из них является камера. При помощи встроенной камеры делаются веселые селфи и остаются в памяти незабываемые моменты отпуска.
Благодаря современным камерам в смартфоне, многие даже забыли, как выглядит обычный фотоаппарат. Поэтому, для многих большая проблема, если не работает камера на телефоне без видимых причин. Именно об этом пойдет речь в нашей статье.
Существует несколько способов устранения сложившейся проблемы. Но обо всем по порядку.
В первую очередь необходимо определить характер поломки. Если телефон упал и разбита линза камеры или корпус устройства попал в воду, тогда самостоятельно устранить неисправность не получится. Придется обратиться в сервисный центр, так как понадобится замена некоторых деталей.
В случае, если гаджет не подвергался механическому воздействию и проблема заключается на программном уровне, все можно исправить самостоятельно.
Возможные причины возникновения неисправности
Операционная система андроид отличается гибкостью настроек и возможностью работать с внутренними файлами. Это безусловный плюс, который позволяет настроить свой гаджет в соответствии с требованиями пользователя. Но иногда этот плюс приводит к неисправностям. Среди самых частых причин отказа камеры можно выделить:
- неудачное обновление системы;
- установка конфликтующего приложения;
- установка неофициальной прошивки;
- удаление важных файлов;
- появление вирусов;
- сбой системы по ряду других причин.
Устранение неполадок
Лучше всего поиск неисправности начать с самых простых действий, которые не займут много времени и сил.
1. Перезагружаем устройство. Вполне возможно, что после перезагрузки камера начнет работать как прежде. Если перезагрузка не спасла ситуацию, и камера на телефоне по-прежнему не работает, переходим к пункту номер два.
2. Устанавливаем стороннее приложение для камеры и смотрим, работает оно или нет. Если работает, тогда в 90 процентов случаев проблема устраниться после очистки кэша приложения.
3. Заходим в настройки телефона и выбираем пункт приложения. Среди множества программ необходимо найти камеру и нажать на значок.
В открывшемся окне нажимаем на кнопку стереть данные. Таким образом, приложение освобождается от лишних данных, которые могли привести к сбою.
В большинстве случаев, после очистки, камера начинает работать корректно.
4. Удаляем все установленные перед поломкой программы. Возможно, работа нового приложения спровоцировала отказ камеры.
5. Скачиваем антивирус и ставим телефон на проверку. Если не помогло — можно подключить смартфон к персональному компьютеру и выполнить поиск вирусов при помощи компьютерного антивируса.
Вредоносные программы вполне могут блокировать функции смартфона, в том числе и фотосъемку.
6. Сохраняем все необходимые данные на отдельный носитель или облачное хранилище. После этого делаем сброс до заводских настроек.
После сброса все настройки на телефоне будут возвращены к заводским, а личные файлы будут удалены. Поэтому к этому методу прибегаем только в том случае, если остальные действия не привели к успеху.
Теоретически этих методов вполне достаточно, чтобы вернуть камере былую работоспособность. Но бывают тяжелые ситуации, когда даже после полного сброса все равно не работает камера на телефоне.
Если проблема носит именно программный характер, тогда прошивка устройства поможет со сто процентной вероятностью.
Но здесь есть несколько нюансов и особенностей:
- Если у вас совсем новый телефон, который еще находится на гарантии, ни в коем случае не прошивайте телефон самостоятельно. Отнесите его в сервисный центр вместе с гарантийным талоном.
- При самостоятельной прошивке существует большой риск вывести аппарат из строя. Этот процесс требует определенных навыков и знаний.
Обязательно нужно помнить одно правило – прошивку можно скачивать только с официального сайта. В противном случае, откажет не только камера, но и весь смартфон.
Диагностика
Для диагностики состояния телефона можно использовать различные приложения.
Одним из них является программа Phone Doctor Plus.
При помощи нее можно проверить не только камеру, но и состояние других важных элементов смартфона.
После запуска приложения отобразятся общие сведения об устройстве. Чтобы они были актуальными на данный момент, необходимо перейти во вторую вкладку, где расположено более двадцати тестов, включая необходимую нам камеру, GPS и многое другое.
Каждый из тестов выполняется отдельно, некоторые просят пользователя произвести определенное действие, например, потрясти телефон или вставить наушники.
При успешном завершении появляется зеленый значок с галочкой — это значит, что проверенная функция работает корректно. С помощью таких несложных действий можно оценить реальное состояние фотокамеры.
Как показывает практика, безвыходных ситуаций не бывает. Если не работает камера на телефоне — это не повод для расстройства. Решить проблему можно нажатием нескольких кнопок.
Достаточно воспользоваться советами из нашей статьи, потратить несколько минут личного времени и дальше наслаждаться красивыми снимками.
Видео на тему: Сбой камеры. Не работает камера на Андроид 2020
Это тоже интересно:
У меня телефон стал очень долго заряжаться.
Почему телефон не видит сим-карту.
Если смартфон не видит USB-флешку.
Все современные смартфоны оснащены камерами. В зависимости от характеристик, они могут использоваться для видеозвонков и низкокачественных снимков или дать фору полноценным фотоаппаратам.
При этом, пользователь любого устройства может задаться вопросом, почему не работает камера на телефоне?
В чем причина возникшей проблемы и возможно ли устранить ее самостоятельно: ответ на подобные вопросы можно найти в данной статье.
Возможные причины возникновения неисправности
Из всех возможных вариантов поломки, камера, чаще всего, страдает из-за:
- заражения устройства вирусами;
- установка или обновление несовместимой прошивкой;
- недостаток свободного места;
- механические повреждения;
- засорение Кэш-памяти;
- сбой настроек;
- загрязнение модуля;
- конфликт с другими программами;
- проблемы с картой памяти.
Большинство неполадок легко устраняются самостоятельно. Для этого, только нужно точно определить, почему не работает камера на Андроиде, и можно приступать к решению проблемы.
Сбой в программном обеспечении
Часто устранить неполадку можно обычной перезагрузкой телефона. Сбой в работе может сказываться на функциональности камеры полным ее отказом или демонстрацией черного экрана при включении.
Если камера не работает и после этого, может потребоваться сброс настроек до заводских. При этом, все установленные на телефоне вручную программы удалятся.
Восстановить их можно будет после завершения процесса из облачного хранилища. Камера вернется в свое исходное программное состояние и будет работать снова, но сначала стоит рассмотреть другие варианты.
Несовместимость приложений
Не все приложения на смартфоне могут сосуществовать в гармонии. Если камера на телефоне перестала работать после установки новой программы, то для возврата работоспособности модуля придется ее удалить. Часто проблема возникает при решении использовать нестандартное приложение камеры.
Найти конкретную программу сложно, если за короткий период были сразу установлены несколько ее вариантов. В таком случае придется удалять их все или воспользоваться функцией сброса настроек
Проверьте устройство на вирусы и трояны
Функциональность всех приложений могут нарушить вредоносные программы. Их установка происходит при скачивании файлов на телефон из непроверенных источников. Вирусы могут попасть в устройство и при установке известных приложений из сторонних источников. Страдать может основная, передняя или сразу обе камеры.
Решить проблемы поможет антивирус, но скачивать его следует только из официального магазина приложений Андроид. Там полезные программы доступны бесплатно и уже проверены на наличие вирусов.
Обновление прошивки и установка новой прошивки
Камера на телефоне перестала работать после обновления ПО или установки нового? Значит, проблема именно в совместимости устройства с новой прошивкой. Устранить неполадку поможет:
- возврат к старой версии;
- сброс до заводских настроек;
- прошить телефон заново.
Как вернуть телефон в прежнее состояние зависит от его производителя и модели.
Работа модуля камеры дала сбой при установке кастомного ПО на устройство – в прошивке есть баги и нужно ждать их устранения производителем, либо возвращаться на прежнюю версию Андроид. Стоковое программное обеспечение — надежнее и при его установке риск возникновения проблем минимален.
Если камера не работает после обновления официального ПО, то ошибка, в скором времени, будет исправлена производителем. Нужно немного подождать или вернуться на предыдущую версию. Такое, чаще всего, случается только с непопулярными моделями китайских смартфонов.
Очистка кэша
Когда камера включается, но не позволяет делать снимки, требуется очистка Кэша. При этом, может не работать только задняя камера, а фронтальная снимать как раньше. Причина – передняя камера, обычно, худшего качества и для запуска модуля требуется меньше памяти.
Кэш – высокоскоростная память устройства, необходимая для ускорения работы приложений.
Его очистка сохраняет на телефоне все установленные данные без изменений.
Осуществляется процесс в настройках смартфона, в разделе «Камера». Также поможет очистка и общего Кэша. Для этого следует зайти в раздел «Память» или «Хранилище».
Неверная настройка сохранения фотографий
Большинство устройств имеют разъем для установки флеш карты. При расширении памяти телефона, пользователь сам выбирает место сохранения скачиваемых файлов, музыки, видео и фотографий.
Недостаток памяти на указанном по умолчанию месте хранения файлов – основная причина отказа камеры. В таком случае, модуль будет включаться, но не будет снимать. Поможет очистка памяти или смена места хранения.
Камера мобильника может перестать работать, если местом хранения является карта памяти, и она была извлечена. Обычно, телефон меняет настройки автоматически, но этого может не произойти в некоторых моделях.
Также, установленная флэшка может выйти из строя. Сбои в памяти не позволяют работать камере на телефоне и для решения проблемы нужно исправить ошибки карты памяти или форматировать ее. Лучше использовать для этого компьютер.
Сброс настроек
Если камера на мобильном устройстве не работает после изменения в ней некоторых режимов и эффектов, то нужно вернуть модулю прежние настройки. Сброс до заводских параметров осуществляется в настройках телефона и разделе «Приложения».
Из списка нужно выбрать камеру и в открывшемся окне активировать нужную операцию. Процесс не затрагивает остальные приложения и абсолютно безопасен.
Если такое действие не помогло, потребуется сброс общих настроек телефона.
Протрите глазок камеры
Когда камера включается и делает снимки, но с большими шумами или размытостью изображения, неопытный пользователь может решить, что модуль неисправен. Часто в таких случаях требуется лишь протереть глазок камеры, который из-за загрязнения выдает нечеткую картинку.
Если после соответствующих процедур ситуация не изменилась – пыль попала под линзу. Такое случается при заводском браке или на некачественных китайских устройствах. Удалить пыль из модуля могут опытные мастера в сервисном центре. В некоторых случаях, потребуется полная замена камеры
Механические повреждения модуля
Данную проблему невозможно решить своими силами. Если телефон упал, намок или получил любые другие повреждения, сбой камеры устранит только квалифицированный мастер. Самостоятельный ремонт девайса может привести к еще большим проблемам.
Во время разборки устройства, пользователь может зацепить и случайно оборвать один из важных шлейфов или повредить основную плату. Чтобы уберечь себя от дополнительных затрат, лучше сразу обратиться в сервисный центр.
Камера может не включаться совсем, показывать черный экран, искажать изображения и выдавать другие всевозможные сбои. В зависимости от повреждения, даже опытный мастер не всегда способен ее починить, и может потребоваться полная замена.
При этом, гарантийные обязательства не распространяются на механическое воздействие и ремонт телефона полностью ложится на плечи пользователя.
Чтобы защитить смартфон от ударов, следует всегда носить его в защитном чехле.
Загрузка…
Камера смартфона уже заменяет нам цифровой фотик. Все снимки и видео мы делаем уже только на телефон. Но как быть, если вдруг камера или приложение для неё перестали нормально работать?
Перестала включаться, открываться либо не снимает
Проблемы с камерой проявляются по-разному. Она может не открываться или запускаться, но с чёрным экраном. Может также высветиться ошибка «Не удалось подключиться к камере» либо «Сбой камеры». Но почему камера телефона не работает и что со всем этим делать?
Перезапустите телефон
Перезапуск смартфона, а значит и самой ОС «Андроид», может решить чуть ли не любой несерьёзный сбой в системе. Как перезагрузиться: нажмите и держите в течение пары секунд кнопку питания. В специальном меню поверх рабочего стола кликните по перезагрузке либо по выключению устройства. В последнем случае нужно будет вручную снова включить телефон с помощью той же кнопки.
Сброс настроек камеры
Камера может отказываться работать из-за сбоя настроек. В этом случае поможет простой сброс этих настроек до исходных — тех, что были сразу после установки прошивки. Расположение иконок и функций отличается в зависимости от версии «Андроида» и, конечно же, производителя телефона. Однако в целом ход действий один и тот же:
- Откройте само приложение камеры.
- Найдите иконку в виде шестерни в одном из углов окна. Кликните по ней.
- В списке опций отыщите пункт о сбросе. Нажмите на него и подтвердите действие.
Верните заводские настройки камере, чтобы та стала работать как раньше
Очистка кэша
Как и любая другая программа, «Камера» накапливает со временем бесполезную информацию в своём кэше. Его нужно освободить, так как, возможно, проблема именно в этом:
- Откройте настройки «Андроида». Нажмите на иконку шестерни на рабочем столе.
- Перейдите в раздел «Приложения».
- Отыщите «Камеру» в списке всех программ. Откройте её и нажмите на «Очистить кэш». Подтвердите операцию и подождите, пока на строчке появится значение 0 КБ.
Уберите все данные из кэша камеры
Деинсталляция программ, которые работают с использованием камеры
Некоторые программы могут конфликтовать со встроенной утилитой для получения снимков. Это могут быть как сторонние приложения для создания фото и видео, так и какие-либо мессенджеры, редакторы, которые иногда используют камеру телефона.
Если ошибка появилась после установки какого-либо ПО, попробуйте его удалить с телефона, перезагрузить устройство и проверить, ушла ли ошибка. Как удалить программу:
- Идёте в настройки — в раздел «Приложения».
- Ищите там ПО, которое установили до появления ошибки с камерой.
- Открываете его меню и жмёте на «Удалить». Подтверждаете деинсталляцию.
Удалите все программы, которыми не пользуетесь
Также рекомендуется очистить систему от мусора. Для этого воспользуйтесь специальной программой CCleaner или другой подобной.
Обновление «Андроида»
Проблемы со встроенным приложением «Камера» могут возникать из-за того, что вы давно не устанавливали апдейт «Андроида». Как проверить наличие обновлений:
- Зайдите в настройках в последний раздел «О телефоне».
- Кликните по «Обновление системы». Запустите проверку на наличие апдейта для вашей версии «Андроида».
- Если обновление будет, щёлкните по «Загрузить».
- Подождите, пока апдейт скачается. Затем запустите немедленную установку и подождите немного, пока она завершится. В это время не трогайте телефон — он будет перезапущен. Желательно в это время поставить его на зарядку.
Обновите систему в целом
Проверьте ОС на вирусы
Многие сбои, ошибки возникают из-за того, что по «Андроиду» разгуливают разные вредоносные коды. Что требуется от вас: проверить с помощью обновлённого антивируса, который стоит у вас сейчас на смартфоне, наличие вирусов. Если они будут, в отчёте о проверке выбрать действие «Удалить». Перезагрузите после этого смартфон и проверьте, исчезла ли ошибка.
Щёлкните по «Проверка» и выберите полное сканирование
Если у вас нет антивируса на телефоне, в срочном порядке установите его через «Плей Маркет». Какой бесплатный антивирус можно взять:
Куда сохраняются снимки и видео с камеры
Убедитесь, что в настройках установлена SD-карта для сохранения файлов. Внутренняя память телефона часто слишком маленькая для хранения большого количества фото пользователя. Проблема может быть также не в наличие свободного места во встроенной памяти — возможно, она просто не отвечает, отсюда и чёрный экран.
Зайдите в настройки камеры и в общих параметрах выберите память, в которую должны отправляться сделанные снимки.
Для сохранения фото и видео используйте SD-карту
Попробуйте использовать сторонние приложения для фото и видео
Если стандартная программа не работает, это не означает, что не будут работать альтернативные приложения. В «Плей Маркете» вы можете найти много камер от других разработчиков. Во многих из них функционал даже более широкий.
Например, можно взять Camera MX: там есть фильтры, эффекты, более гибкие настройки кадра, автоматическая фокусировка, простое масштабирование с помощью пальцев. Здесь же можно сразу редактировать фото. При этом реклама в программе отсутствует.
Camera MX лучше устанавливать через «Плей Маркет»
Hard Reset (восстановление заводских настроек)
Крайний метод — сброс настроек самого «Андроида» до заводских. У него один большой минус — придётся снести все сторонние программы, которые вы ранее устанавливали. «Операционка» станет новой и пустой — будут только встроенные приложения. Поэтому перед тем как применить этот способ, перенесите на SD-карту все нужные вам программы через то же меню настроек «Приложения» (кнопка «Переместить на карту памяти»).
Скопируйте также все контакты на «симку». Перетащите все фото, видео и другие важные файлы на SD-карту. Вытащите её и уже тогда переходите к сбросу:
- Зайдите в настройки. Кликните по пункту «Восстановление и сброс».
- Прокрутите список и нажмите на «Сброс настроек».
- Щёлкните по кнопке внизу. Подтвердите действие и подождите, пока телефон перезагрузится.
Запустите сброс настроек самого «Андроида»
Если и сброс не помог, возможно, проблема решится только после перепрошивки устройства. Для этого лучше отдать его в сервисный центр.
Если перепрошивка окажется бесполезной, то проблема непрограммного характера. Скорее всего, вышел из строя модуль камеры. Починить самостоятельно вы его не сможете — обратитесь к специалистам.
Плохо фокусируется или перевёрнута
Если камера не хочет наводить фокус, для решения проблемы используйте все те же методы, описанные выше. Плюс к этому сначала попробуйте выключить ручную настройку камеры. Поставьте обычный режим съёмки (не панораму или ночной режим).
Фотографирует мутно
Для начала проверьте, нет ли на камере пыли и мусора. Протрите её тканью без ворса. Если телефон новый, снимите с камеры защитный скотч. Вы могли его не увидеть, так как в большинстве случаев он едва заметный.
Включите обычный режим съёмки, если фотки получаются мутными
Если пыли и скотча нет, но проблема есть, выполните все шаги, описанные выше.
Мерцает
Если при запуске приложения «Камера» изображение, которое видит датчик, начинает мигать, возможно, модуль вышел из строя. Однако причины могут быть и программные. Попробуйте сбросить настройки камеры до исходных. Проверьте также, как будет работать камера со сторонним приложением для создания снимков.
Проверьте «Андроид» на вирусы, сделайте сброс настроек самой системы через раздел «Восстановление и сброс». Если ничего не помогло, несите телефон в сервисный центр.
Итак, какой план действий на случай если камера перестала работать: перезагрузка телефона, сброс настроек памяти, очистка внутренней памяти от мусора, удаление ненужных приложений, обновление «Андроида» и проверка на вирусы. Посмотрите также, куда сохраняются сейчас ваши фото и видео — поставьте SD-карту. В крайних случаях может помочь сброс настроек «Андроида», перепрошивка. Если ничего не даёт результат, проблема в аппаратной неисправности камеры.
Оцените статью: Поделитесь с друзьями!
Выбирая смартфон, каждый человек руководствуется соответствующими параметрами. Для кого-то важна батарея, для кого-то звук, для кого-то камера. А некоторые просто выбирают ультрабюджетный телефон с низкими характеристиками.
Содержание
Очень часто в таких смартфонах со временем появляются определённые проблемы. Одна из таких проблем – не работает камера на андроид смартфоне. Правда от такой неприятности не застрахованы даже флагманы. Поэтому, в этой статье мы разберём причины возникновения такой проблемы, а также разберём, что делать, если камера на андроиде не работает.
Причины возникновения
Иногда бывает, что после обновления прошивки телефон стал работать не лучше, а совсем наоборот. Телефон начал глючить, зависать, а некоторые приложения начинают давать сбой. В том числе это касается и камеры.
Вирус – это вредоносная программа, которая влияет не только на работу самой системы, но и на запуск самих приложений. Возможно ваша камера не работает именно из-за того, что в вашем телефоне поселился вирус.
- Механическое повреждение
Если вы уронили или ударили свой смартфон – это может быть главной проблемой неработающей камеры. Скорее всего повредился сам глазок камеры, либо отвалился шлейф.
- Засорённый кэш
Когда кэш модуля засоряется, начинаются сбои в работе приложения. В данном случае камеры. Камера может запускаться через раз, либо не запускаться вообще.
Камера запылилась или загрязнилась. Это так сказать ошибка производителя, так как он не обеспечил должную защиту камеры от попадания пыли. Из-за этого камера может работать некорректно.
- Конфликт с другим приложением
В некоторых случаях, камера перестаёт работать, когда вы устанавливаете приложение, которое конфликтует с приложением камеры. То есть вы должны выбрать, какую программу вы будете исполь
В нашем мире огромное количество пользователей Android-устройств. Это из-за низкой цены и расширенных возможностей устройства Android. Камера является одной из лучших причин для покупки устройства Android. Многие пользователи Android сталкиваются с различными проблемами на своих устройствах каждый день по всему миру. Проблемы, связанные с камерой устройства Android, являются распространенными среди них. Если вы также столкнулись с камерой, не работающей над проблемой Android, вам следует прочитать эту статью.Вы получите все решения относительно исправления камеры для Android здесь.
часть 1. Почему не работает камера на Android?
Когда вы пытаетесь открыть приложение камеры на своем устройстве и можете увидеть любую ошибку камеры, возможно, это связано с какой-либо программной или аппаратной проблемой. В большинстве случаев это вызвано любой программной проблемой, поэтому ее легко решить. Этот тип ошибки появляется, когда вы пытаетесь запустить встроенное приложение камеры вашего устройства Android или запустить камеру через любое стороннее приложение или приложение для социальных сетей.Есть несколько причин, по которым камера не работает на Android. Вот некоторые из наиболее распространенных для вас —
Одной из основных причин является низкий объем памяти устройства, и это приводит к неправильной работе приложения камеры.
Низкий объем ОЗУ является одной из причин, которая может вызвать ошибку камеры.
Несовместимость камеры может вызвать ошибку камеры на вашем устройстве Android.
Это может произойти из-за каких-либо внутренних программных или технических проблем.
Иногда стороннее приложение может вызвать такую системную ошибку.
часть 2. Как исправить проблему с камерой Android?
Существуют различные способы исправить камеру, не работающую на устройстве Android. Вот некоторые из лучших способов, которые вы можете использовать, чтобы исправить это —
1. Перезагрузите устройство
Перезагрузка устройства — это первое возможное исправление. Это не самое лучшее исправление, но оно может сработать для вас, и если оно сработает, зачем вам попробовать что-то более сложное! Выполните следующие шаги, чтобы перезагрузить устройство Android —
Во-первых, вам нужно долго нажимать кнопку питания вашего устройства.
Тогда вы увидите всплывающее окно на вашем экране.
Нажмите здесь «Перезагрузка / перезагрузка» и дождитесь перезагрузки устройства.
Пройдя все эти шаги, проверьте, нормально ли сейчас работает приложение камеры, как оно было до появления ошибки. Если это не решит вашу проблему, перейдите к следующему.
2. Извлеките аккумулятор
Если ваше устройство имеет сменный аккумулятор, это вероятное решение для черного экрана в приложении камеры.Когда он включен, вам нужно только извлечь аккумулятор из устройства. Это считается мягким сбросом, и это не приведет к потере каких-либо данных. Оставьте аккумуляторную батарею в течение примерно одной минуты, удерживайте кнопку питания около тридцати секунд, затем снова вставьте аккумулятор и перезагрузите устройство.
3. Приложение Force Stop the Camera
Следуйте приведенным ниже инструкциям, чтобы принудительно остановить приложение камеры —
Сначала откройте свое приложение или выберите «Настройки» на главном экране вашего устройства.
Теперь нажмите на опцию Приложения или Управление приложениями, прокрутите и найдите приложение камеры.
Нажмите на него и «Force stop» приложение. Затем быстро перезагрузите устройство.
Это поможет решить незначительную проблему с программным обеспечением в приложении камеры.
4. Очистить данные приложения и кэш
Очистка данных и кеша приложения — еще одно простое решение для исправления камеры для Android. Вот как это сделать —
Посетите настройки Android.Нажмите на приложения.
Найдите приложение «Камера» и нажмите на него. Нажмите на Очистить кэш и Очистить данные и подтвердите действие.
Перезагрузите телефон / принудительно остановите и отключите и включите камеру, прежде чем попробовать.
5. Сброс всех настроек приложения
Еще одним простым решением является сброс всех настроек приложения. Вот как вы можете это сделать —
Перейдите к параметру «Настройки» в приложении на устройстве Android.Откройте приложения или менеджер приложений.
Ищите все приложения. Нажмите на значок меню, который находится в верхнем правом углу,
Нажмите «Сбросить настройки приложения».
6. Удалите все сторонние приложения для камер
Любые сторонние приложения камеры, которые есть на вашем устройстве, пытаются от них избавиться. Ваше устройство могло бы получить обновление, даже небольшое, которое вы не заметили, и приложение камеры, которое у вас есть, требует обновления, чтобы быть совместимым с обновлением вашего устройства.
Также постарайтесь запомнить приложение, которое вы установили непосредственно перед тем, как у вас возникла такая проблема. Он может быть злоумышленником всех ваших проблем. Удалите его и, надеюсь, камера вашего устройства будет работать нормально. Вы также можете проверить, должны ли приложения вашего устройства быть обновлены. Затем следуйте инструкциям и обновите свое устройство.
7. Восстановить заводские настройки
Если больше ничего не работает, возврат к заводским настройкам — ваш последний вариант, вы должны это сделать. Он стирает все с вашего устройства, и вы получите новое устройство, требующее завершения работы мастера установки нового устройства.Таким образом, резервное копирование абсолютно необходимо.
Вот два способа возврата к заводским настройкам для вашего устройства:
Способ I: из меню восстановления
Выключите устройство Android.
Нажмите громкость вниз вместе с кнопкой питания, чтобы запустить устройство.
Вы увидите талисман Android на его спине.
Перейдите к параметру, который говорит: «Заводской сброс» и используйте кнопку питания для подтверждения.
Способ II: из системных настроек
Перейдите в настройки Android.
В разделе «Личные» перейдите в раздел «Резервное копирование и сброс».
Нажмите на сброс заводских данных.
Подтвердите свои действия.
Если все эти методы не работают с вашим устройством, возможно, проблема в аппаратном обеспечении устройства. Вы можете выбрать надежный центр ремонта оборудования, и они могут починить устройство.Если вы все еще не уверены, то можете дождаться версии обновления системы, которая может появиться.
8. Один щелчок для решения проблемы с камерой — Fixppo для Android
Лучший способ починить камеру устройства Android — использовать Fixppo для Android. Это удивительное программное обеспечение поможет вам решить любую проблему с Android за несколько кликов. Особенности Fixppo включают в себя —
Не нужно быть технически подкованным.
Высокая скорость ремонта с полной гарантией.
Он поддерживает множество устройств Android, а также совместим с различными версиями ОС Android.
Предлагает удобный интерфейс и экранные инструкции для большинства пользователей, которые не знают о технологии Android.
Вывод:
После прочтения этой статьи вам станет ясно, что исправление камеры для Android возможно, если вы будете следовать правильным решениям. Эта статья может помочь вам решить эту проблему в очень короткие сроки.Здесь вы можете выбрать любое решение, но профессиональный инструмент, такой как Fixppo, может каждый раз дать вам гарантированное решение. Это мощное программное обеспечение, которое решит проблему с вашей камерой или системой Android в несколько кликов. Так что перестаньте тратить свое время на что-либо еще и начните использовать это удивительное программное обеспечение для ремонта вашего Android устройства.
,
android — камера любого эмулятора не работает
Переполнение стека
Товары
- Клиенты
- Случаи использования
Переполнение стека
Публичные вопросы и ответыКоманды
Частные вопросы и ответы для вашей командыпредприятие
Частные вопросы и ответы для вашего предприятияработы
Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного ростаТалант
Нанимать технический талантреклама
Связаться с разработчиками по всему миру
,
решено: камера не работает — HP Support Community
Привет @Tankk,
Благодарим Вас за проявленный интерес к форумам поддержки HP. Это отличное место для поиска необходимой вам помощи от других пользователей, экспертов HP и другого персонала службы поддержки. Чтобы вы могли получить максимальную отдачу от участия в форуме HP, вы также можете впервые посетить наше Руководство по форуму HP здесь? Узнайте, как разместить и многое другое.
Как я понимаю, у вас проблемы с веб-камерой, которая не работает на ноутбуке HP.Не волнуйтесь, у меня есть несколько шагов, чтобы помочь вам справиться с этой проблемой,
Чтобы предоставить вам точное решение, мне понадобится еще несколько деталей:
Вы пытались удалить и переустановить драйверы?
Работала ли ранее веб-камера в других приложениях, таких как Skype и другие приложения?
Драйверы для устройств обработки изображений, включая веб-камеру, не отображаются в диспетчере устройств. Чтобы решить эту проблему, выполните следующие действия:
Выключите компьютер и отсоедините шнур питания.
Извлеките аккумулятор из аккумуляторного отсека. Если на вашем компьютере установлена герметичная батарея, которую невозможно извлечь, выполните сброс, как показано в документе поддержки HP: Выполнение аппаратного сброса или принудительного сброса.
Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10 секунд, а затем снова вставьте аккумулятор и снова подключите шнур питания.
Включите компьютер и дождитесь открытия Windows.
Нажмите Пуск, введите Диспетчер устройств в поле поиска и выберите Диспетчер устройств из предоставленного списка.
Если в списке нет категории устройств обработки изображений, выберите «Действие», а затем «Сканирование на наличие изменений оборудования».
Рисунок: Сканирование на предмет изменений оборудования
Если диспетчер устройств не распознает веб-камеру после сканирования, воспользуйтесь средством восстановления системы Microsoft, чтобы вернуться к времени, когда веб-камера работала правильно. Если проблемы не устранены, возможно, веб-камера отключилась изнутри и требует обслуживания.
Для получения дополнительной помощи, пожалуйста, нажмите здесь
Если проблема не устранена, выполните следующие действия:
Вариант 1. Проверьте диспетчер устройств, чтобы убедиться, что он работает правильно.
- Нажмите кнопку «Пуск», введите «Диспетчер устройств» и нажмите Enter.
- После загрузки диспетчера устройств нажмите «Просмотр», а затем «Показать скрытые устройства».
- Найдите раздел «Устройства обработки изображений».
- Обратите внимание, видите ли вы здесь веб-камеру.
- Если веб-камера присутствует в списке, щелкните ее правой кнопкой мыши и убедитесь, что она не отключена.
- Если веб-камера указана и не отключена, перейдите к варианту 2. Если веб-камера не указана, вы перейдете к варианту .
Вариант 2. Разрешить Windows для переустановки устройства.
- Находясь в диспетчере устройств, щелкните правой кнопкой мыши веб-камеру и выберите «Удалить»
- При появлении запроса выберите «удалить драйвер и пакет драйверов».
- Перезагрузите ноутбук и позвольте Windows попытаться переустановить веб-камеру.
- Если Windows обнаруживает веб-камеру, проверьте работоспособность веб-камеры.
- Если Windows не обнаруживает веб-камеру и не устанавливает ее, перейдите на Вариант 3 .
.
Вариант 3: вручную установите драйверы для вашей веб-камеры.
- Используйте этот сайт, чтобы определить номер вашего продукта / модели.
- Посетите страницу поддержки HP и используйте этот номер продукта, чтобы перейти на определенную страницу вашего продукта.
- Перейдите в раздел «Драйверы и программное обеспечение» и найдите драйвер для своей веб-камеры. ПРИМЕЧАНИЕ. Драйверы для веб-камеры иногда поставляются в комплекте с программным обеспечением YouCam.
- Загрузите и установите этот драйвер.
- Перезагрузите компьютер.
- Проверьте функциональность.
Вариант 4. Повторное обнаружение оборудования вручную.
- Отключите все внешние устройства.
- Завершите работу ноутбука.
- Извлеките аккумулятор и источник питания переменного тока.
- Нажмите и удерживайте кнопку питания в течение 10-15 секунд.
- Переустановите аккумулятор и источник питания переменного тока. Затем включите ноутбук.
- После загрузки Windows вернитесь в диспетчер устройств.
- Выберите «Действие», а затем «Сканирование на наличие аппаратных изменений».
- Если диспетчер устройств обнаружит оборудование, разрешите его установку.
- Если диспетчер устройств не обнаруживает оборудование, см. Вариант .
Вариант 5: Восстановление системы и восстановление системы.
Link: восстановление системы и восстановление системы. Обратите внимание, что любые данные, которые не были сохранены до восстановления, будут потеряны.
Опции 6: Ремонт
Если ничего не работает, я бы предположил, что это может быть аппаратный сбой.Я бы посоветовал вам обратиться в нашу службу поддержки по телефону HP для получения дополнительной помощи. Пожалуйста, заполните детали продукта, чтобы получить номер технической поддержки.
Для получения более подробной информации, пожалуйста, следуйте инструкциям, приведенным в документе поддержки для — ноутбуков HP, сенсорных и AiO ПК — Устранение неполадок веб-камеры (Windows 7) — Нажмите здесь
Пожалуйста, используйте следующую ссылку, чтобы создать номер дела, затем позвоните, и это может помочь ускорить процесс вызова:
Шаг 1.Открытая ссылка: www.hp.com/contacthp/
Шаг 2. Введите номер продукта или выберите для автоматического определения
Шаг 3. Прокрутите вниз до «Все еще нужна помощь? Заполните форму, чтобы выбрать параметры контактов»
Шаг 4. Прокрутите вниз и нажмите: Параметры контакта HP — нажмите Получить номер телефона. Появятся номер корпуса и номер телефона.
Они будут рады помочь вам немедленно.
Держите меня в курсе о любой другой помощи,
С уважением,
Jeet_Singh
Я сотрудник HP
,
Переполнение стека
Товары
- Клиенты
- Случаи использования
Переполнение стека
Публичные вопросы и ответыКоманды
Частные вопросы и ответы для вашей командыпредприятие
Частные вопросы и ответы для вашего предприятияработы
Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного ростаТалант
Нанимать технический талантреклама
Связаться с разработчиками по всему миру
Загрузка…
- Авторизоваться
.