Голосовая почта МТС — всё об услуге

Базовая голосовая почта

Это бесплатная услуга с базовым, но вполне достаточным для большинства, набором функций.

— Хранение непрослушанных и прослушанных сообщений — 1 день.
— Максимальная длина сообщения — 60 сек..
— Ограничение числа сообщений на одного абонента — 15.
— Настройка условий срабатывания (по неответу, по занятости и т.д.).
— Прослушать можно через телефон.

Подключение — команда *111*2919# (наберите эту комбинацию и нажмите «Вызов»).
Отключение — команда *111*2919*2#.

Важно

— При подключении базовой версии голосовой почты перестают работать опции «Запрет услуги „Я на связи“» и «Вам звонили». Однако чтобы за них не списывалась абонентская плата, нужно их самостоятельно отключить.
— При включении услуги бесплатной голосовой почты автоматически подключается опция «Голосовая почта: ограничение переадресации в роуминге». Она приостанавливает работу голосовой почты в международном роуминге.
— Подключить опцию могут все абоненты мобильной связи МТС, за исключением тех, кто обслуживается по тарифам «МТС Коннект», «Онлайнер», «МТС iPad» и всех вариантов этих тарифных планов, «Бизнес-Коннект», «Коннект. Нетбук» и их модификаций.
— У абонентов с тарифами Smart mini, Smart, Smart+, Smart Безлимитище услуга подключена по умолчанию.

Как подключить

— Наберите на телефоне *111*2919# и нажмите кнопку вызова.
— Отправьте SMS с текстом 2919 на номер 111.
— Воспользуйтесь Личным кабинетом или приложением «Мой МТС».

Как отключить

— Наберите *111*2919*2# и нажмите «Вызов».
— Отправьте SMS с текстом 29190 на номер 111.
— Через Личный кабинет/приложение «Мой МТС».

Дополнительные настройки

По умолчанию опция будет срабатывать, если телефон недоступен или выключен. Однако вы можете самостоятельно настроить переключение на голосовую почту, если ваш телефон занят либо вы долго не берете трубку. Для этого воспользуйтесь следующими командами.
«Не отвечает»: включение **61*+79122410861#, проверка *#61#, выключение ##61#.
«Занято»: включение: **67*+79122410861#, проверка *#67#, выключение ##67#.
Сброс всех настроек: ##002#

Как прослушать

Для прослушивания голосового сообщени

Голосовая почта МТС — номер, прослушка оставленных сообщений и отключение

Зачем нужна голосовая почта МТС? Следует рассмотреть описание, как она работает и способы ее подключения. Возможно эта опция станет отличным решением некоторых проблем.

Подробное описание

Благодаря наличию представленной опции вы можете не переживать, если боитесь вовремя не ответить на важный звонок. Абонент будет знать, кто ему звонил, и что от него хотели. Все пользователи, которые не смогли дозвониться, смогут записать специальное голосовое сообщение. Прослушайте послание воспользовавшись одним из нескольких доступных способов. Для начала нужно изучить, какие варианты предлагаются для подключения.

«Голосовая почта (базовая)»

Это самая простая версия. Она сохраняет поступившие смс на сутки. Прослушанные сообщения также хранятся не более одного дня. Пользователи могут записать любое послание в течение минуты. При этом один абонент может отправить не больше 15 смс.

«Голосовая почта (базовая)» предоставляется полностью бесплатно.

 «Голосовая почта»

Второй вариант представляет собой более улучшенную версию предыдущего. Пользователям открываются дополнительные функции. Не бойтесь пропустить звонки или не прослушать смс, срок хранения в данной версии достигает 7 дней. После этого они останутся в архиве еще на 10 суток

Звонивший пользователь может оставить сообщение длительностью не более 90 секунд. За один день можно оставить не больше 20 смс.

Стоимость рассматриваемого решения составляет 2,3 рубля в сутки. Дополнительно клиентам предоставляются два разных способа получения голосовых ответов. Вы можете выбрать интернет-почту или MMS. Настройте наиболее комфортный для себя вариант. Не забудьте проверить, подключены ли доп. опции в личном кабинете, перейдя на сайт – https://vm.ssl.mts.ru/?_gl=1*1dqx5aw*_ga*Mzk1MjY5MDc4LjE1NDk4ODU1Mzg.*_gid*MzQwOTYyMjI5LjE1NTAzNDk2ODI.

  «Голосовая почта+»

Третья версия – «Голосовая почта+» дает пользователям расширенный список возможностей. Прослушать записанные смс можно в течение 10 дней, а их дальнейшее хранение длится на протяжении двух недель. Абоненты могут оставить послание, длительность которого не более двух минут. За сутки один человек может оставить до 30 смс.

Дополнительно клиенты МТС могут выбрать наиболее удобный способ получения новых сообщений. Настройка выполняется также, как и в вышеописанном варианте услуги. То есть, вы можете получать ответы от пропущенных звонков на e-mail или по MMS.

Стоимость составляет 3.3 рубля в сутки. По желанию можно поставить свое сообщение, и установить его в качестве приветствия звонившим.

Как работает голосовая почта

Услуга Голосовая почта МТС – это отличное решение для тех, кто боится пропустить важные звонки. Оператор предоставляет возможность узнать обо всех, кто звонил вам. Пользователи могут оставить любое сообщение, оповестив вас о важности своего звонка. Как работает опция? Если абонент не смог дозвониться, или ваш телефон находится в отключенном состоянии, то у звонившего человека будет возможность оставить голосовое оповещение. Автоответчик уведомит о начале записи посредством длинного гудка. Управление почтой осуществляется через USSD команды и личный кабинет на официальном сайте.

Что такое ограничение переадресации в роуминге голосовой почты?

Услуга имеет дополнительные полезные функции, в том числе и для переадресации в роуминге. Она исправно работает по России, но при нахождении за пределами страны начинает действовать специальное ограничение, временно отключающее опцию. Таким образом абонент может избежать крупных трат на мобильной связи. Настроить функцию можно в кабинете на сайте. Номер голосовой почты МТС в роуминге +79168920860.

Как включить голосовую почту на МТС

Подключить рассматриваемую услугу можно разными способами в зависимости от версии почты. Например, Базовый вариант:

• С помощью USSD кода – *111*2919#
• С телефона отправьте смс с содержанием «2919», указав номер получателя 111.

Улучшенную версию опции можно активировать таким же образом. Замените команду на – *111*90#. А в смс укажите «90 1» – два кода через пробел. Затем поступит смска с паролем для почты. Чтобы включить систему оповещений по MMS необходимо отправить sms на этот же телефон – 111, указав в содержании «90 5». Для переключения уведомлений на электронный ящик в содержании сообщения укажите «90 e-mail».

Максимальная версия услуги подключается посредством USSD – *111*900#. Либо смской «90 9» на номер 111. Также активировать представленный сервис можно в личном кабинете.

Как прослушать оставленное сообщение

Как прослушать голосовую почту МТС? Ранее узнать о звонках можно было по номеру 0861. Сегодня послушать сообщения можно:

1. Набрав телефон
2. С помощью ММС или электронной почты.
3. На сайте – https://vm.ssl.mts.ru/.
4. В мобильном приложении, если вы подключили самый максимальный вариант опции.
5. По номеру +79168920860.

Настройка

Пользователь может самостоятельно установить нужные настройки. Оператор позволяет изменить параметры системы уведомлений и функционирования системы. То есть, абонент может поставить собственное приветствие, которое будет проигрываться каждому, кто не смог дозвониться. Укажите, когда сервис будет работать. Допустим, отключите опцию в моментах, когда телефон выключен или отсутствует связь. В разделе параметров доступно множество полезных функций и настраиваемых ограничений.

Как отключить голосовую почту на МТС

Отключение голосовой почты МТС зависит от выбранной версии:

• Бесплатный вариант отключается с помощью команды – *111*2919*2#, или смс на тот же номер с текстом – 29190.
• Стандартная. Отправьте смску «90 2».
• Версия Плюс. USSD код – *111*900*2#, или смс с содержанием «90 10».

Активация и отключение опции происходит бесплатно. Если вы хотите убрать какие-то функции, то воспользуйтесь личным кабинетом МТС и измените настройки.

Голосовая почта МТС 0861 как отключить и прослушать сообщение

При подключении голосовой почты абонент МТС не пропустит ни один входящий звонок. При отключении телефона или нахождении его вне зоны доступа произойдет переадресация вызова на почтовый ящик, где вызывающий абонент сможет записать звуковое сообщение. Компания МТС предоставляет своим клиентам 3 возможных варианта подключения такой услуги.

Описание услуги «Голосовая почта (базовая)» МТС

Версия «Голосовой почты (базовый)» МТС предлагает на начальном уровне сохранять звуковые сообщения с максимальным сроком их сохранения, который составляет одни сутки как для прослушанных, так и для непрослушанных сообщений. Данный вариант почтового ящика позволяет принимать для одного клиента МТС не больше 15 записей, имеющих продолжительность 1 минута для каждой. Больше никаких функции при подключении данного варианта не доступно.

Услуга «Голосовая почта (базовая)» компании МТС является бесплатной и предоставляется при подключении практически ко всем тарифам, кроме «МТС Коннект», «МТС iPad», «Онлайнер».

Абонент, оставляющий звуковую запись, оплачивает ее из расценок своего тарифа.

Как подключить базовую голосовую почту

Добавить услугу к тарифному плану можно несколькими способами:

Как прослушать сообщения

После успешного присоединения услуги, которая предоставляется бесплатно, требуется выяснить, как можно прослушать «Голосовую почту (базовую)» на МТС.

• При пребывании клиента МТС в России следует набрать номер 0861.
• Находясь заграницей, абонент МТС сможет прослушать звуковые сообщения по номеру +7 916-892-08-61

Как отключить услугу

Отключить «Голосовую почту (базовую)» на МТС можно, используя один из следующих вариантов:

• набрав команду *111*2919*2#;
• отослав SMS, содержащее сообщение 29190, на короткий номер 111;
• в Личном кабинете в разделе «Подключенные услуги».

При пребывании в роуминге следует учитывать, что ознакомление со звуковыми записями почтового ящика происходит в соответствии с тарификацией, на которой находится номер. Поэтому логичнее прервать действие опции при нахождении за границей. Сделать это можно по номеру *111*92#. «Голосовая почта (базовая)» в России останется активной.

Описание услуги «Голосовая почта» МТС

Опция «Голосовая почта» имеет более расширенный функционал. Срок хранения полученных сообщений при данной версии зависит от того, прослушаны они или нет. Период, в течении которого хранятся записи, для прослушанных сообщений составляет 10 дней, для непрослушанных – неделю. В данной опции время записи ограничено 90 секундами. Количество возможных записей для одного клиента имеет лимит – 20. Переадресация производится при вызове, на который не последовало ответа через 15 секунд.

Как подключить голосовую почту

Добавить «Голосовую почту» к своему тарифу имеет возможность каждый абонент МТС. Сделать это можно:

После подсоединения услуги на телефон абонента придет SMS с кодом доступа к почтовому ящику, который можно самостоятельно изменить.

Компания МТС предоставляет возможность использовать дополнительные опции при подключении «Голосовой почты»:

• Передача на e-mail. Присоединить ее можно, отправив SMS на номер 111 с пометкой 90 e-mail.
• Передача по MMS. Подключение производится по команде *111*90#, по SMS на 111 с сообщением 90 5 или в Личном кабинете.
• Аудиозапись своего приветствия. Она должна иметь обязательно расширение mp3 или wav.

Как отключить голосовую почту

Отключить услугу следует, используя один из вариантов:

Прослушать сообщение «Голосовой почты» от МТС можно следующими способами:

при нахождении в России:

• по номеру 0860;
• прослушать поступивший звуковой файл в MMS папке;
• открыть звуковое письмо на e-mail;
• в Личном кабинете;

в роуминге:

• по номеру +7 (916) 892 08 60

Добавление «Голосовой почты» к тарифу производится бесплатно, но за каждый день пользования ею абонент оплачивает 2,3 рубля. В роуминге все записи производятся по расценкам тарифного плана на мобильную связь при нахождении за границей. Прослушивание оплачивается также по установленной тарификации для международной связи.

«Голосовая почта» предоставляет возможность установления персональных настроек. Для этого нужно набрать короткий номер голосовой почты МТС 0860 и следовать указаниям в предложенном меню. Здесь можно поменять код доступа к почтовому ящику, добавить собственное приветствие или перенастроить время ожидания.

Описание услуги «Голосовая почта+»

«Голосовая почта+» рассчитана на владельцев смартфонов и включает в себя дополнительную возможность по использованию приложения при прослушивании звуковых сообщений. Каждый абонент может хранить 30 сообщений, продолжительность которых составляет 2 минуты. Срок хранения непрослушанных записей равен 10 суткам, прослушанных – 14.

Подключить голосовую почту плюс

Имеется три варианта подключения услуги:

• по команде *111*900#;
• SMS на номер 111 со следующей записью 90(пробел)9;
• в Личном кабинете.

Добавление «Голосовой почты» МТС к номеру позволяет прослушать сообщение одним из удобных для абонента способов:

• при наборе 0860 в России;
• в MMS папке;
• на e-mail;
• в Личном кабинете;
• по номеру +7 916 892 08 60 при расположении за границей.

При использовании данной услуги можно записать собственное приветствие. В iPhone для этой цели используется встроенное приложение со значком «Автоответчик». После 15 секунд удержания звонка вызывающий абонент услышит записанное приветствие.

Как отключить услугу

После того, как в услуге «Голосовая почта+» на МТС отпала необходимость, ее можно отключить:

• по USSD-команде *111*900*2#;
• SMS на номер 111 с пометкой 90(пробел)10;
• через приложение «Мой МТС».

За присоединение и отсоединение услуги «Голосовая почта+» к тарифному плану деньги со счета не снимаются. Абонент оплачивает только ежедневное обслуживание в размере 3,3 рубля.

Если к тарифному плану добавлена одна из услуг звукового почтового ящика, то перед тем, как подключить другую, требуется произвести процедуру отключения первой.

Компания МТС предлагает абонентам получать звуковые записи, если они не могут ответить на вызов. Предлагается три варианта почтового ящика. Базовый является бесплатным, но имеет минимальное количество функций. Остальные два варианта предоставляют возможность использовать e-mail и MMS. Но за их обслуживание абонент должен будет вносить ежедневную абонентскую плату.

номер телефона и как прослушать сообщение

Абонентам, для которых каждый пропущенный вызов очень важен, предназначена услуга «Голосовая почта» от МТС. Это крайне удобная опция, потому что это возможность выслушать краткое сообщение от недозвонившегося абонента. Как только вы пропадаете из зоны приема оператора, все звонки переадресуются и записываются. Длительность зависит от тарифа услуги.

Голосовая связь МТС: что это

Если Вы старый абонент компании, то наверняка слышали про услугу «Голосовая связь» МТС и что это такое Вы тоже понимаете. Но на всякий случай еще раз остановится на этом моменте. Итак, что это такое — голосовая почта МТС и как она работает? Голосовая почта — это опция, с помощью которой абонент, который не дозвонился до Вас, сможет оставить Вам аудиосообщение. Как только Вы окажетесь в сети, сможете прослушать его. Таким образом, никакая информация не потеряется, и ни один звонок не пройдет мимо Вас.

Сколько стоит голосовая почта МТС

Всего существует три варианта тарифов:

1. Базовый;
2. Основной;
3. Плюс.

И стоимость услуги «Голосовая почта» МТС будет зависеть именно от того, на каком варианте подключения Вы остановитесь.

Базовый

Это минимальный пакет услуги. Предоставляется бесплатно, но имеет ограниченные возможности. Один абонент имеет возможность получить 15 сообщений длительностью одна минута каждое. Хранятся они всего сутки, причем не важно были ли они прослушаны или нет. Их нельзя прослушать в личном кабинете или через ММС, только по специальному номеру.
Подключить этот вариант Вы можете на всех тарифах, кроме линейки «Коннект», «Онлайнер» и «iPad». Но будьте аккуратны, при подключении базовой голосовой почты перестают действовать услуги «Вам звонили» и Запрет «Я на связи». Поэтому перед тем, как подключить голосовую почту МТС, отключите эти опции, чтобы не платить лишнего.

Основной

Возможности шире, чем в базовом варианте, но это уже платно – 2,3 р. в день. Неделю хранятся непрослушанные сообщения и 10 дней прослушанные, длительность записи допускается полторы минуты, всего их 20. По методам прослушивания есть только одно ограничение – оно отсутствует в мобильном приложении. Доступны настройки порядка включения, формата файла, защиты кодом доступа, оповещение по ММС, СМС или на электронную почту, при желании записывается собственное приветствие.

Плюс

Самый дорогой, но и функциональный вариант – 3,3 р. за день. Сохраняются записи 10 и 14 дней соответственно, длительность 2 минуты, всего доступно 30 штук. Послушать их можно как угодно. Также абонент может настраивать функцию по своему усмотрению.
Теперь Вы сможете рассчитать стоимость услуги для себя. В минимальном варианте Вы сможете пользоваться функцией бесплатно. А самый дорогой вариант обойдется в 102,3 рубля в месяц.

Подключение опции

Перед тем, как начать пользоваться услугой «Голосовая почта» МТС и получать сообщения от абонентов, Вам нужно подключить и настроить опцию под себя. Обратите внимание, что какой бы Вы ни выбрали вариант подключения , по окончании Вам придет СМС с защитным кодом.

С помощью команды USSD или СМС

Активировать опцию можно с помощью команды USSD *111*2919#. После отправки запроса на экране появится меню.

• Тапните единичку для включения опции. Предупреждаем, что может включиться платная услуга, если вы уже подключали базовый.

Для подключения стандартной опции используйте код *111*90#, а для «Плюс» *111*900#.

Кроме того, для подключения услуги Вы можете отправить СМС-сообщение:

• 2919 на номер 111 для базового тарифа;
• 90 1 на 111 для оптимального пакета;
• 90 9 на 111 для опции «Плюс».

В личном кабинете

Сделать это можно и в личном кабинете.

• Выберите ссылку «Подключить новые услуги».
• Найдите нужную строку.

• Поставьте галочку и кликайте «Далее».

• На следующем шаге выбирайте добавление. Через некоторое время опция появится.

Через приложение

Чтобы добавить услугу в приложении «Мой МТС» перейдите в соответствующий раздел, выберите «Доступные» и коснитесь на строке с услугой.

• Ставьте флажок в положение «Включено».

• В любом случае вам придет смс с сообщением о том, что голосовая почта подключена.

Таким же образом происходит в «Мой МТС» отключение голосовой почты.

Как пользоваться голосовой почтой МТС

После того, как опция будет подключена, можно начинать пользоваться ей. Какой-то дополнительной настройки голосовая почта МТС не требуется. В автоматическом режиме срабатывание настроено на 3 статуса Вашего телефона: «Не отвечает» (дольше 15 секунд), «Недоступен», «Занят». То есть в этих ситуациях абонент, набравший Ваш номер, будет перенаправлен на единый номер телефона голосовой почты МТС +79101200860. А Вам будет приходить СМС-оповещение, что есть аудиосообщение для Вас.

Кстати, если пользователь пользуется «АОН«, то Вам придется SMS с номера 0860.

Как прослушать голосовое сообщение МТС?

Возможности сильно различаются для платных и бесплатной услуги, в основном это связано с возможностью настроек для первых.

Для базового варианта МТС номер прослушивания голосовой почты – 0861. Набирайте в режиме звонка и слушайте тексты в той последовательности, в какой они поступали.

В стандартной услуге или опции «Плюс» номер прослушивания 0860, сюда включено голосовое меню для настроек. Вне роуминга оба вызова бесплатны.

Для того, чтобы прослушать сообщение, находясь в роуминге, воспользуйтесь номером .

Еще прослушать голосовое сообщение МТС позволяет профиль на сайте. В разделе управления услуг выберите соответствующий пункт.

Если есть непринятые звонки, вы увидите их список. Можно выбрать любой. Если подключен базовый вариант, то этот способ не сработает, так как прослушать голосовую почту (базовую) МТС в ЛК нельзя (на этом тарифе).

Чтобы вовремя узнавать о наличии новых сообщений, настройте оповещения.

В этом случае не будет необходимости постоянно заходить в свой профиль, так как проверить голосовую почту МТС вы сможете после получения смс, письма или звукового файла.

Кстати, в СМС , которое будет приходить на Ваш телефон, также будет содержаться ссылка для прослушивания и для сохранения в виде аудио-файла.

Отказ от услуги

В личном кабинете нужно нажать на красный крестик в перечне доступных опций.

После подтверждения эта строка исчезнет из списка.

Если интернета нет, абоненты могут отключить голосовую почту МТС с телефона, USSD команда:

• *111*2919# Здесь появится меню, и нужно будет ввести двойку.

• *111*2919*2# Здесь это будет сделано автоматически, в самом номере.

При отключении любым из способов подтверждение придет в СМС.

Также отключение сервиса возможно с помощью СМС-команд:

1. 29190 на номер 111;
2. 90 2 на телефон 111;
3. 90 10 на тот же номер.

Следует помнить, что в базовом варианте отключении опции приведет к полному удалению всех сообщений, в том числе и непрослушанных.

Стоит ли услуга Вашего внимания? Сказать сложно. Это каждый должен решить для себя сам. Отзывы абонентов не такие уже и плохие, а жалобы в основном связаны с оплатой в роуминге, где все звонки оцениваются в соответствии с тарифом. Так что решайте, может это именно то, что Вам нужно?

Если наша статья помогла Вам, ставьте лайк!

Как использовать голосовую почту | Белл МТС

До трех сообщений можно хранить в течение трех дней с даты депозита. Каждое сообщение может длиться до одной минуты.

• Выберите стандартное приветствие или персональное приветствие, которое будут слышать вызывающие абоненты.
• Для доступа к голосовой почте необходимо ввести пароль. Ваш пароль — это тот же пароль, который использовался для внесения изменений в вашу учетную запись через меню # РАЗГОВОР.
• Если сообщения остаются в вашем почтовом ящике, плата не взимается.За получение сообщений и изменение приветствия взимается плата за эфирное время.

Настройка голосовой почты и доступ к ней

1. Наберите * 97 .
2. Следуйте подсказкам. При запросе временного пароля введите 1234 # .
3. Следуйте инструкциям, чтобы установить свой личный пароль, запишите свое имя и личное приветствие.
4. Когда вы закончите, нажмите * для выхода.

Карта меню голосовой почты

Используйте это руководство, чтобы помочь вам при доступе к вашей голосовой почте. Цифры соответствуют параметрам в вашей голосовой почте.

Просмотрите свои сообщения (нажмите 1 в главном меню)

Ключ	Функция
1	Перемотать сообщение назад.
3	Перемотка сообщения вперед.
4	Повторите сообщение.
5	Получить информацию о сообщении в конверте.
7	Удалите сообщение.
9	Сохраните сообщение в архиве.

Персональные параметры (нажмите 2 в главном меню)

Ключ	Функция
1	Выберите стандартное приветствие — предварительно записанное сообщение для информирования вызывающих абонентов о том, что вы не можете принять вызов.
2	Параметры личного приветствия — позволяет записывать и изменять личное приветствие.

Выйти из голосовой почты (нажмите 3 )

Ключ	Функция
*	Выход из главного меню.

Дополнительные функциональные клавиши

Ключ	Функция
*	Отмена или выход в предыдущее меню.
#	Завершить или пропустить сообщение.

Получение сообщений

При доступе к голосовой почте с вашего предоплаченного устройства взимается плата за разговорное время.

Для получения сообщений с мобильного телефона с предоплатой:

1. Нажмите * 97 .
2. Затем нажмите SND .

Чтобы получать сообщения со своего мобильного телефона с предоплатой, находясь в провинции, отличной от Манитобы:

1. Наберите номер сотового телефона с предоплатой, состоящий из 1 + 10 цифр.
2. Затем нажмите SND .

Получение уведомления голосовой почты

Все подписчики голосовой почты будут уведомлены, когда в их почтовом ящике появятся сообщения. Индикатор ожидающего сообщения появится на трубке при нахождении в зоне цифрового обслуживания Bell MTS (зависит от трубки). Телефонная трубка должна быть цифровой и работать в зоне цифровых услуг.

Некоторые старые модели сотовых телефонов не имеют индикатора ожидающего сообщения.На этих телефонах может потребоваться звуковой сигнал ожидающего сообщения, который будет уведомлять звуковым сигналом о том, что сообщение было помещено в почтовый ящик. Чтобы добавить на трубку тональный сигнал ожидающего сообщения, позвоните в службу поддержки клиентов Bell MTS по номеру * 611 или 204 225-5687.

,Голосовая почта

— VoIP.ms Wiki

из VoIP.ms Wiki

VoIP.ms имеет функцию расширенной голосовой почты, которую можно использовать бесплатно, и у вас также есть возможность пересылать свои сообщения на свой адрес электронной почты в виде вложения.

Чтобы использовать функцию голосовой почты с VoIP.ms, вам необходимо создать запись голосовой почты, а затем назначить ее для одного из ваших DID или учетных записей.

• Общее количество разрешенных сообщений голосовой почты в одном почтовом ящике — 100.
• Пожалуйста, внесите в белый список имена почтовых доменов *@voip.ms и *@voipinterface.net.
• Максимальное время для сообщения голосовой почты составляет 3 минуты.
• 5 секунд тишины завершат запись голосовой почты.

Обучающее видео

Видеоурок по голосовой почте

Аккаунты голосовой почты

На клиентском портале перейдите в DID Numbers -> Voicemail, после чего вы увидите следующий экран. Там вы сможете увидеть список любых существующих учетных записей голосовой почты или создать новую учетную запись голосовой почты (почтовый ящик), нажав кнопку «Создать новую учетную запись голосовой почты».

Создание почтового ящика голосовой почты

При нажатии кнопки «Создать новую учетную запись голосовой почты» открывается новое окно.

Вам будет предложено ввести следующую информацию:

Номер голосовой почты: Он будет использоваться как уникальный идентификатор для вашего почтового ящика. Минимум — это добавление одной цифры до десяти цифр, например, вы можете установить 1 или 5432897.

  ПРИМЕЧАНИЕ:  Число не может быть установлено на 0.Если ваш почтовый ящик установлен на 0, рекомендуется изменить его на другое значение, чтобы предотвратить проблемы со службой голосовой почты.
 

Имя: Его можно использовать как заметку или описание, чтобы легко идентифицировать ваши почтовые ящики.

Пароль: Пароль используется для входа в параметры вашего почтового ящика, например для прослушивания сообщений или записи приветствия.

Пропустить запрос пароля: Если установлено «Да», при наборе номера * 97 из учетной записи, связанной с этим почтовым ящиком, запрос пароля будет пропущен и произойдет непосредственный вход.

Электронная почта для уведомлений: Если здесь вводится адрес электронной почты, система почтового ящика будет отправлять уведомление по электронной почте каждый раз, когда вы получаете новое сообщение. На данный момент вы можете установить только 1 адрес электронной почты. Однако вы можете дополнительно настроить пересылку электронной почты между вашими учетными записями электронной почты в качестве временного решения.

Язык голосовой почты: Устанавливает язык, который вы и вызывающий абонент будете слышать, когда голосовая почта воспроизводит инструкции или меню.

При нажатии кнопки «Просмотр расширенного режима» отображаются дополнительные параметры для изменения почтового ящика.

Запись недоступного сообщения: Это приветствие, которое система воспроизводит для вызывающих абонентов, которые достигают вашей голосовой почты. Для этой записи доступны три варианта:

• Система по умолчанию — система будет использовать обычную запись приветственного сообщения, когда вызывающие абоненты достигают голосовой почты.

• Задано по телефону — система будет использовать запись, установленную пользователем по телефону, набрав * 97 / * 98 и выбрав опцию 0 для записи.

• Записи — система будет использовать связанные записи, ранее загруженные через инструмент клиентского портала в DID Numbers> Recordings.

Транскрипция голосовой почты: Если включено, на ваш адрес электронной почты будет отправляться транскрипция голосовой почты в текст. Вы должны выбрать язык, который звонящие, вероятно, будут использовать, когда они оставляют сообщения голосовой почты. Стоимость этой функции составляет 0,05 доллара за минуту записанного сообщения.

Прикрепить сообщение к электронной почте: Если установлено ДА, к почтовому ящику будет прикреплен файл.WAV-файл, содержащий новое сообщение каждый раз, когда он отправляет уведомление по электронной почте.

Удалить сообщение голосовой почты Если установлено ДА, почтовый ящик автоматически удалит новое сообщение после отправки уведомления по электронной почте с вложением.

Формат вложения: Вы можете выбрать WAV49, рекомендуемый из-за его меньшего размера и простоты в обращении; WAV, который не сжат, что приводит к увеличению размера файла; и mp3, который предлагает отличную совместимость и очень мал.

Say Instructions: Если установлено ДА, вызывающий абонент услышит инструкции о том, как оставить сообщение в ваш почтовый ящик, до звукового сигнала.

Произнесите время / дату: Если установлено ДА, при проверке сообщений вы услышите дату и время, когда сообщение было получено.

Часовой пояс: Временная шкала будет использовать этот часовой пояс, чтобы обеспечить правильную дату и время получения сообщения.

Произнесите идентификатор вызывающего абонента: Если установлено значение ДА, при проверке сообщений вы услышите идентификатор вызывающего абонента отправителя сообщения.

Назначение вашей голосовой почты вашему DID

После того, как вы создали запись голосовой почты, вы можете назначить ее любому из ваших DID с вашего основного портала. См. Номера DID -> Управление DID -> Редактировать DID -> Голосовая почта. Также на том же экране вы можете установить время звонка (максимальное количество времени, в течение которого вызов на ваш DID может оставаться в «состоянии звонка», прежде чем мы отменим вызов до отсутствия ответа). Обратите внимание, что 30 секунд равны 6 звонкам.

Выберите голосовую почту — нажмите, чтобы увеличить

Назначение вашей голосовой почты вашей учетной записи

Если вы хотите назначить запись голосовой почты для своей основной учетной записи, перейдите на своем главном портале в Главное меню -> Настройки учетной записи -> Общие -> Голосовая почта, связанная с основной учетной записью.

Если вам необходимо назначить голосовую почту для определенной дополнительной учетной записи, вам необходимо перейти на страницу редактирования дополнительных учетных записей, следуя маршруту «Дополнительные учетные записи >> Управление дополнительными учетными записями >> Изменить на вкладках меню.
Внизу страницы вы увидите опцию «Внутренняя голосовая почта». Здесь вы можете установить это.

Управление голосовой почтой и сообщениями

Ваш почтовый ящик появится под Учетными записями голосовой почты после того, как он будет создан через ваш Портал клиентов >> Номера DID >> Страница голосовой почты.Там вы можете нажать кнопку Удалить , чтобы полностью удалить почтовый ящик, или Удалить сообщения , чтобы удалить все сообщения в данном почтовом ящике.

Если вы нажмете Изменить , откроется новое окно, в котором вы сможете изменить настройки своей голосовой почты. Однако обратите внимание, что вы не можете изменить идентификатор почтового ящика после его создания.

Вы также можете управлять сообщениями голосовой почты, щелкнув значок List рядом с вашим почтовым ящиком.В этом новом окне вы сможете прослушать сообщение, пометить его как срочное, переслать это сообщение на адрес электронной почты, загрузить аудиофайл, пометить его как «прочитанное», сохранить в папке или удалить.

У вас также есть возможность выбрать несколько записей и удалить их одним щелчком мыши, выбрав их в левой строке и нажав * Удалить выбранные записи *

Расшифровка голосовой почты вручную

Вы можете вручную запросить расшифровку сообщений, оставленных в вашем почтовом ящике, через интерфейс голосовой почты.Стоимость использования этой функции составляет долларов США за минуту записанного сообщения.

Чтобы начать процесс транскрипции, вам нужно щелкнуть значок диалогового окна рядом с сообщением, которое вы хотите транскрибировать. Цвет этого значка отображает статус транскрипции сообщения:

• Синий: готов к расшифровке
• Желтый: выполняется расшифровка
• Красный: расшифровка не удалась, вы можете повторить расшифровку
• Зеленый: Транскрипция успешно и доступна

Процесс расшифровки может занять несколько минут, в зависимости от длительности сообщения.Вам необходимо обновить веб-страницу (нажав F5 на клавиатуре или кнопку обновления в браузере), чтобы увидеть обновленный статус этого процесса.

После завершения транскрипции значок диалогового окна станет зеленым, и щелчок по нему покажет записанное сообщение.

Настройка приветствия голосовой почты

Если вы хотите изменить приветствие голосовой почты по умолчанию в своем почтовом ящике, у вас будет 2 варианта.

• Опция First — сделать это прямо с вашего телефона. После того, как вы создали почтовый ящик и назначили его своему DID-номеру и своей учетной записи, наберите * 97 со своего телефона и в меню голосовой почты выберите опцию «0» (параметры голосовой почты), а затем вариант «1» (сообщение о недоступности) там вы сможете записать свое приветствие и сохранить его.Любое приветствие, установленное таким образом, будет иметь приоритет над любыми вариантами приветствия, включая загрузку записи или использование приветствия по умолчанию системы.

• Параметр Second используется в случае, если у вас уже есть запись, которую вы хотите использовать в качестве приветствия голосовой почты. Вы можете загрузить эту запись в раздел DID Numbers> Recordings на клиентском портале. После этого загруженная вами запись появится в качестве приветствия в разделе DID Numbers> Voicemail> Edit Mailbox> View Advanced Mode (Upper Right)> Unavailable Message Recording.

 * Обратите внимание, что вы должны изменить параметр  Запись недоступного сообщения  в вашей учетной записи голосовой почты на желаемое приветствие, чтобы изменения отразились.
 

 * Запись приветствия после первого варианта с использованием телефона и звуковой системы голосовой почты будет иметь приоритет над любой загруженной записью или системной записью по умолчанию.
 Если вы хотите использовать загруженную запись или приветствие по умолчанию, пожалуйста, сначала удалите записанное приветствие.

Коды доступа к голосовой почте:

Вы можете получить доступ к своей голосовой почте с любого устройства / системы, напрямую подключенной к вашей учетной записи или субаккаунту в VoIP.ms, используя следующие коды:

• * 97 (Asterisk 97) используется для доступа к почтовому ящику, напрямую связанному с учетной записью, с которой вы набираете номер. Если вы хотите проверить, какой почтовый ящик связан с вашей учетной записью, см. Назначение голосовой почты.

• * 98 (Asterisk 98) используется для доступа к вашей голосовой почте и выбора одной из ваших учетных записей почтового ящика.(Будет запрошен идентификатор почтового ящика и пароль)

Если по какой-либо причине у вас нет доступа к нашей сети VoIP, вы можете проверить свою голосовую почту, просто набрав свой DID. Как только система голосовой почты ответит на ваш звонок, нажмите клавишу со звездочкой (*). Вам будет предложено ввести идентификатор почтового ящика (или услышать, что почтовый ящик выбирается автоматически, в зависимости от используемого сервера) и пароль. После входа в систему голосовой почты нажмите 0 (ноль) для выбора параметров. Вы также можете записать свое приветствие оттуда, выбрав вариант 4 (четыре).Имейте в виду, что это считается обычным входящим звонком и будет взиматься плата в соответствии с вашим ежемесячным планом DID.

Как только вы получите доступ к своей голосовой почте, вам будет предложено указать количество новых и / или старых сообщений, имеющихся в почтовом ящике. Вот список опций, которые у вас есть с системой голосовой почты VoIP.ms

• 1 — Воспроизвести первое новое / старое сообщение, имеющееся в вашем почтовом ящике.

• 2 — Изменить папки. Эта опция позволяет вам перейти в другую папку, чтобы услышать сообщения, которые вы сохранили в этой папке.На данный момент изменить названия папок невозможно.

 0 - Новые сообщения
1 - Старые сообщения
2 - Работа
3 - Семья
4 - Друзья
# - Отмена
 

• 0 — Опции голосовой почты. Здесь вы можете изменить свое приветствие и записать свое имя, а также изменить пароль для своей голосовой почты.

 1 - Сообщение о недоступности
2 - Сообщение о занятости
3 - Имя.
4 - Временное сообщение
5 - Изменить пароль
* - вернуться в главное меню
 

  Примечания: 
* Временное сообщение будет иметь приоритет над опцией сообщения голосовой почты, установленной на портале клиентов, до тех пор, пока оно не будет удалено с вашего телефона путем набора * 97, 0 для опций, 4 для временного сообщения и затем 2 для его удаления.* Чтобы удалить запись, вы можете просто записать еще раз, минутку тишины или создать новую запись, перезаписав старую.
* Обратите внимание, что если вы измените пароль по телефону ( Option 5 ), он не изменится на вашем клиентском портале >> Параметры голосовой почты,
  и вам придется вручную изменить пароль там. Если вы не измените его на клиентском портале и измените любое другое значение
  позже, когда вы примените изменения, старый пароль будет снова установлен для вашего почтового ящика, поскольку параметр изменения применяет все значения, установленные в
  параметры голосовой почты.

При прослушивании сообщений доступны следующие параметры.

 1 - Отправить ответ. В настоящее время недоступен.
2 - Конверт сообщения. Назовите дату и время получения сообщения.
* - Вернуться в Главное меню.
 

• 4 — Воспроизвести предыдущее сообщение.

• 6 — Воспроизвести следующее сообщение.

• 7 — Удалить текущее сообщение без подтверждения.

• 8 — Переслать сообщение другому пользователю.Когда будет предложено ввести добавочный номер, вы должны ввести полный идентификатор почтового ящика предполагаемого адресата (например, 52739100).

 1 - Добавьте к сообщению запись.
2 - Отправить сообщение без добавления сообщения.
* - вернуться в главное меню
 

Известные проблемы с голосовой почтой или частые вопросы

Я больше не могу слушать свою голосовую почту на своем телефоне Android.

VoIP.ms использует сжатый формат WAV для сообщений голосовой почты (WAV49).

Это помогает повысить стабильность сервера и уменьшить полосу пропускания, используемую VoIP.ms, чтобы загрузить файл.

 Загрузите еще один БЕСПЛАТНЫЙ аудиоплеер, например Remote Wave, и это немедленно решит эту проблему.
Вам будет предложено выбрать, какое приложение использовать для прослушивания файла, или вы можете сделать его своим звуковым приложением по умолчанию.
Если это не работает для вас, вы всегда можете вернуться к несжатому формату WAV в параметрах управления почтовым ящиком.
 

Сообщения моей голосовой почты останавливаются через 3 минуты.

 Текущая максимальная длина сообщения голосовой почты составляет 3 минуты.

Я получаю отключенные голосовые сообщения от людей

 Во время записи сообщения система ожидает 5 секунд тишины. Если система не обнаруживает звуков в течение 5 секунд, она
остановить запись виртуальной машины и отправить человека в параметры виртуальной машины.
 

Как я могу удалить все сообщения голосовой почты в моем почтовом ящике.

 Вы можете удалить все сообщения только со страницы «Портал клиентов» >> DID-номера >> Голосовая почта. См. Управление голосовой почтой.

У меня есть сообщения голосовой почты, но когда я вхожу в систему, система сообщает мне, что у меня нет голосовой почты

 Возможно, вы выбрали опцию Удалить сообщение голосовой почты после того, как оно было отправлено на электронную почту.
Пожалуйста, см. Раздел «Создание почтового ящика голосовой почты», чтобы изменить этот параметр.
 

Я набираю * 97, но система все равно запрашивает номер почтового ящика

 Для работы * 97 необходимо убедиться, что используемое устройство или программный телефон подключается к серверам с учетной записью SIP, связанной с этим почтовым ящиком.Поэтому, если вы подключаетесь к своей основной или дополнительной учетной записи, см. Раздел «Назначение голосовой почты для вашей учетной записи».
Если вы подключаетесь к телефону, не подключенному к услуге VoIP.ms, то по соображениям безопасности вам нужно будет ввести номер почтового ящика и пароль.
 

,