Почему телефон пишет «Вызов завершен» когда звонишь

Наверное каждый активный пользователь телефоном хоть раз сталкивался с проблемой при совершении звонков. Так, при наборе номера, телефон может писать «Вызов завершен», после чего гудок сбрасывается. В статье мы разберем: почему вы не можете позвонить и какие настройки смартфона нужно будет проверить.

Телефон сбрасывает звонок: Вызов завершен

Из-за чего может появляться ошибка

Итак, сама суть проблемы довольно проста. При попытке набрать абонента звонок сбрасывается, а телефон выдает предупреждение, что вызов был завершен. Чаще всего сброс идет сразу после набора, но бывают ситуации, когда идет 1, 2 или 5 гудков, в потом связь разъединяется. Стоит отметить: эта проблема проявляется у всех операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др).

К сожалению, реальных причин, по которым телефон будет сбоить при исходящих, довольно много. Однако нужно выделить самые частые из них:

1. Проблема с настройкой типов сети в прошивке телефона.
2. Включен режим «Не беспокоить» или вас занесли в список заблокированных.
3. Проблема из-за активной опции «Переадресация звонков».
4. Техническая проблема с самой SIM-картой или слотом.
5. Проблема кроется в самой прошивке. Особенно это касается кастомных решений.
6. Баг возникает из-за сбоев в работе самих модулей связи, что является чисто технической проблемой и решается в соответствующих сервисных центрах.
7. Не стоит исключать временную проблему в работе сотовых сетей, за что напрямую отвечает оператор.

Также отметим, что «Вызов завершен» чаще всего выскакивает на китайских телефонах Xiaomi, Huawei, Meizu, BG, Leagoo, HTC и др.

Проверяем настройки вызовов

Давайте сразу отбросим момент с проблемой покрытия от оператора и отсутствием на вашем балансе денег. Итак, первым делом нужно проверить все первичные настройки, которые могут повлиять на исходящие вызовы.

1. Проверьте, не активен ли на телефоне режим «Не беспокоить», возможно активна опция «В самолете» или «Автономный режим».
2. Если дозвониться нельзя по конкретному номеру, проверьте не занесен ли он в черный список или список заблокированных. Узнать это можно в настройках самого контакта.
3. Есть момент, что ваш номер занесен в черный список, поэтому пробуйте дозвон с другого телефона.
4. Выньте саму сим-карту и протрите её, а лишний перезапуск самого телефона также не помешает.

Отдельно скажем, что можно на Xiaomi еще можно выполнить сброс запретов в настройках самой книги вызовов. Для этого: при наборе номера, отыщите внизу три полоски меню и перейдите туда:

1. Там выбирайте «Расширенные настройки» (или же «Дополнительные»).
2. В этом меню ищем и кликаем на «Запрет вызовов», после чего начнется сканирование.
3. После прожимаем на «Отмена всех запретов», а для подтверждения вводим пин-код вашей симки.

   Отмена всех запретов для вызовов

Выставляем предпочтительный тип сети

Очень часто пользователям помогает смена типа сети. Например, с 4G, который часто идет по умолчанию, на 3G, 2G или динамический (автоматическая настройка). На разных устройствах нахождение этих настроек может меняться. Покажем на примере Xiaomi (система MIUI).

1. Идем по пути: «Настройки» → «Мобильные сети» → кликаем на вашу SIM → «Предпочтительный тип сети».
2. Если по умолчанию у вас проставлена 4G, смените её на динамический, либо 3G.

   Смените тип сети в телефоне

После этого можете перезагрузиться лишний раз и попробовать – получается ли дозвониться. Проблема с инициализацией звонков в 4G особенно актуальна на популярных нынче Xiaomi и HTC. Последний, при звонках может сам переключать 4G на 3G и наоборот.

Смена режима сети

Данный пункт также многим помогает, но его сложность может заключаться в том, что такие настройки режима сети часто скрыты в инженерном меню. Данное решение несколько схоже с предыдущим и искать эту настройку нужно в том же меню «Мобильные сети». В случае с моим Xiaomi (MIUI 10.3), эта настройка спрятана была так:

1. Заходим в общие «Настройки» → «О телефоне».
2. Клацаем 5 раз на «Внутреннюю память», после чего перекидывает в скрытое меню «Проверка».
3. Там выбираем телефон 1 (если симка одна).
4. В описании будет присутствовать предпочтительный тип сети. Из списка нужно выбрать или GSM Only или WCDMA Only.

   Смена-предпочтительной-сети-в-телефоне

Вообще, с этим пунктом нужно экспериментировать, если вы уверенный пользователь, потому как неправильно заданный параметр TD-SCDMA или WCDMA оставит вас без мобильного интернета.

Проверка переадресации

В отдельных случаях на номерах абонентов может стоять переадресация, которая может блокировать вызов с вашей стороны. Например, если стоит переадресация по «неответу», то вызов будет завершаться после 3-5 гудков. Чаще всего такое происходит если выполнена неправильная настройка переадресации или задан неверный номер.

Свяжитесь с абонентом и попросите его набрать USSD-код: ##002# , что бы отменить любые переадресации на телефоне. Кстати, можете сделать то же самое у себя. Для более подробной информации связывайтесь с поддержкой вашего оператора и разузнайте про эту опцию.

Заключение

Если все вышеуказанные решения не дали эффекта, то нужно экспериментировать со сбросом до заводских. Возможен и вовсе плачевный вариант – проблема носит технический характер и сбоят сетевые модули вашего смартфона. В таком случае нужно менять симки и смотреть, остается ли проблема или уходит. Если телефон и дальше будет писать «Вызов завершен» – стоит обратиться в сервисный центр.

Если у вас есть собственные советы или лайфхаки по решению такого сбоя – просим написать их в комментариях.

Оценка статьи:

Загрузка…

Почему сбрасывается звонок на мобильный?

Если нет возможности или не хочется разговаривать, абоненты прибегают к разным способам.

Самая простая причина, по которой до абонента невозможно дозвониться — у него выключен телефон, или сам абонент находится вне зоны действия сети.

Если звонок проходит, но абонент не снимает трубку, возможно, что он не может/не хочет разговаривать, или его смартфон находится в бесшумном режиме, или человек воспользовался возможностями своего смартфона, выбрав опцию «приоритет». Например, такую возможность имеют обладатели аппаратов Sony — регулируя громкость смартфона, можно выбрать один режимов «без звука», «приоритет», «звук». Как раз опция «приоритет» позволяет фильтровать звонки, пропуская только те, что есть в записной книжке.

«Чёрный список», сформированный абонентом, не даст дозвониться ему нежелательным людям. Если при исходящем звонке проходит лишь один гудок, а затем звонок сбрасывается, вероятно звонящий попал именно в такой список; или же он слышит короткие гудки, как будто номер занят, или сообщение «аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети».

Данный вид связи недоступен для абонента. Что это означает? — www.moscow-faq.ru/all_question/other/2016/April/72499/187718

И совсем другая картина, если исходящий звонок сбрасывается сразу, а звонящий не слышит ни одного гудка.
В этом случае возможно, что абонент воспользовался услугами сотового оператора и отключил все входящие звонки; подключил услугу «запрет приёма звонков в роуминге». При этом абонент может получать смс-сообщения (то есть они могут доходить до абонента), если не отключил и их.

Услугу «запрет вызова» (так называемый «чёрный список»), не только входящего, но и исходящего, предлагают подключить все операторы сотовой связи.

После того, как услуга подключена, в список для нежелательных вызовов можно самостоятельно вносить те номера, которые таковыми считаются. Заблокировать нежелательный номер навсегда тоже возможно.

Невозможность дозвониться до абонента может быть связана с тем, что у него установлена программа iVoiceCallMaster, с помощью которой все ненужные или нежелательные номера переадрессовываются на симку, которая просто не действует.

Бывают случаи когда нельзя дозвониться до абонента, потому что в настройках его смартфона включена «блокировка входящих/исходящих вызовов».
Для айфона помогает в настройках включить опцию «показывать мой номер», чтобы проходили звонки.
Если проблема со своим смартфоном, что он не пропускает исходящие звонки, его можно перезагрузить (это полезно периодически делать), а также выключить/включить функцию 3G (возможно дело в «сырой» прошивке).

Для операционной системы Android давно придумали программу, которая отсекает ненужные входящие вызовы или перенаправляет звонящего в голосовую почту. Программа называется Current Caller ID и подходит не только для смартфонов, но и для планшетов. Чтобы воспользоваться этой возможностью, приложение Current Caller ID нужно установить на свой гаджет.

В интернете есть мнение, что просто включенная опция «чёрный список», без конкретных номеров в нём, не позволяет дозвониться до абонента, и лишь когда её отключают, звонки проходят, но это единичное мнение, которое нуждается в проверке.

Один гудок и сброс, что это — почему вызов завершен без гудка?

Телефон сбрасывает входящий или исходящий вызов — что делать

Современные устройства нередко выдают разного рода ошибки, многие из которых связаны с неправильной настройкой смартфона. Иногда это назойливая реклама или вылеты из приложения, но бывают случаи, когда ошибка влияет на возможность принимать звонки или осуществлять их самостоятельно.

Данный материал расскажет о ситуации, когда телефон сбрасывает входящие или исходящие звонки. Вы узнаете о причинах сброса вызовов и поймете что нужно делать.

Телефон сбрасывает вызовы

В чем суть проблемы

Проблема, когда смартфон сбрасывает входящие или исходящие звонки происходит нечасто, поэтому единую причину и, соответственно, решение назвать достаточно сложно. Звучит забавно, однако нередко возникновение проблемы связано с действиями самих пользователей. На это нужно обратить внимание в первую очередь.

Важно – не торопитесь относить аппарат в ближайшее отделение ремонта, в большинстве случаев она решается без специальных знаний и финансовых затрат. Первое, что стоит сделать – воспользоваться основными способами решения.

Если телефон сбрасывает входящий вызов

Наиболее распространенный случай — абонент не может принять звонок. Здесь есть несколько основных причин и давайте подробнее их рассмотрим. Давайте сразу отбросим варианты со сбоями в работе вышек оператора — ситуация имеет место быть, однако она происходит намного реже.

Решение 1: проверьте «Чёрный список» в настройках вызовов

Универсальный гайд для устаревших моделей:

• Нажимаем на иконку «Настройки» и ищем вкладку «Вызовы».
• Далее – пункт «Отклонение вызова».
• Входим в соответствующую графу и проверяем наличие номеров.
• Удаляем те, что попали по ошибке – повторяем попытку дозвона со стороны контакта.

Для современных смартфонов (после 2017 года) – немного другая инструкция:

Решение 2: проверка наличие переадресации вызова

Часто бывает так, что у абонента установлена переадресация после установленного времени ожидания отклика. Например, после 1-2 гудков будет идти сброс. Для решения стоит позвонить в сервисный центр оператора связи, что можно сделать с другого телефона или прибыть в офис лично.

• Чтобы в МТС отключить переадресацию, нужно ввести общий USSD-код: ##002# . Перезагрузитесь после этого и пробуйте.
• Для абонентов Мегафон предусмотрен специальный числовой код, который вводиться в личном кабинете пользователя: *#21# ; *#61# ; *#62# ; *#67# — каждый отвечает за отдельный тип перенаправления, лучше отключить все сразу и проверить результат.

Решение 3: включить только 2G-сеть

Данный способ работает при слабом покрытии, в маленьких городах с отсутствием современных аналогов. Рекомендуется попробовать в любой местности. Следуем простой инструкции:

1. Заходим в «Настройки».
2. «Сеть» — «Режим сети».
3. Отмечаем пункт «Только 2G-сеть».

Для некоторых устройств точные названия вкладок могут меняться, но концепция аналогична. Например, в Xiaomi нужно зайти в «SIM-карты и мобильные сети» → «Настройка SIM-карт» → «Предпочтительный тип сети».

Смените тип сети и попробуйте дозвониться

Решение 4: отключение антивирусных программ

Часто антивирус может повлиять на стабильную работу как входящих, так и исходящих вызовов. Поэтому для нормальной работы устройства рекомендуется просто удалить защитную утилиту. Если проблема останется, всегда можно просто установить заново.

Что делать, если телефон сбрасывает исходящий звонок

1. Качаем сторонний клинер (CCleaner, AVG Cleaner, Clean Master) для автоматической настройки параметров телефона. Предложенные вариант является универсальным, так как обладает функцией полного сканирования. Занимает примерно 30 минут времени, но выдаёт реальный результат.
2. Внезапное отключение приложения «Телефон» на вашем устройстве. Для исправления бага проходим по следующему пути: «Настройки» → «Приложения» → «Отключённые». Находим нужный пункт «Звонок/Телефон» и активируем программу с перезагрузкой самого смартфона.
3. Включён режим «Не беспокоить». Актуально и для входящих звонков, так как полностью препятствует соединению с мобильным оператором связи. Находим пункт «Уведомления» в настройках устройства. Выключаем соответствующий режим.
4. Проверьте ваш баланс мобильного на сайте, а также проверьте, не активна ли опция «Запрет вызовов».

   Возможно активна опция «Запрет вызовов»

Если ничего не помогло

• Откатываем устройство до заводских настроек. Важно – перед проведением данной процедуры необходимо перенести все медиафайлы в облако или внешний накопитель, контакты скопировать на сим-карту. В противном случае, всё вышеупомянутое будет просто-напросто удалено. Также заранее выйдите из аккаунта Google, в случае системы Андроид.
• Пробуем достать саму симку и переподключить её. Можно сменить слот для карты. Если карта будет так сбоить с периодичностью — рекомендуется запросить в салоне её перевыпуск.
• Если проблема с отдельным контактом — пересоздайте его в телефонной книге.
• Установите стороннюю звонилку. В Маркете присутствует много приложений Телефон.
• Если ваш телефон не обрабатывает входящий или исходящий звонки, а все решения не помогли — обращайтесь в ремонтную мастерскую. Возможно имеются проблемы с модулем связи или антенной.

Почему телефон пишет «Вызов завершен» когда звонишь

Наверное каждый активный пользователь телефоном хоть раз сталкивался с проблемой при совершении звонков. Так, при наборе номера, телефон может писать «Вызов завершен», после чего гудок сбрасывается. В статье мы разберем: почему вы не можете позвонить и какие настройки смартфона нужно будет проверить.

Телефон сбрасывает звонок: Вызов завершен

Из-за чего может появляться ошибка

Итак, сама суть проблемы довольно проста. При попытке набрать абонента звонок сбрасывается, а телефон выдает предупреждение, что вызов был завершен. Чаще всего сброс идет сразу после набора, но бывают ситуации, когда идет 1, 2 или 5 гудков, в потом связь разъединяется. Стоит отметить: эта проблема проявляется у всех операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др).

К сожалению, реальных причин, по которым телефон будет сбоить при исходящих, довольно много. Однако нужно выделить самые частые из них:

1. Проблема с настройкой типов сети в прошивке телефона.
2. Включен режим «Не беспокоить» или вас занесли в список заблокированных.
3. Проблема из-за активной опции «Переадресация звонков».
4. Техническая проблема с самой SIM-картой или слотом.
5. Проблема кроется в самой прошивке. Особенно это касается кастомных решений.
6. Баг возникает из-за сбоев в работе самих модулей связи, что является чисто технической проблемой и решается в соответствующих сервисных центрах.
7. Не стоит исключать временную проблему в работе сотовых сетей, за что напрямую отвечает оператор.

Также отметим, что «Вызов завершен» чаще всего выскакивает на китайских телефонах Xiaomi, Huawei, Meizu, BG, Leagoo, HTC и др.

Проверяем настройки вызовов

Давайте сразу отбросим момент с проблемой покрытия от оператора и отсутствием на вашем балансе денег. Итак, первым делом нужно проверить все первичные настройки, которые могут повлиять на исходящие вызовы.

1. Проверьте, не активен ли на телефоне режим «Не беспокоить», возможно активна опция «В самолете» или «Автономный режим».
2. Если дозвониться нельзя по конкретному номеру, проверьте не занесен ли он в черный список или список заблокированных. Узнать это можно в настройках самого контакта.
3. Есть момент, что ваш номер занесен в черный список, поэтому пробуйте дозвон с другого телефона.
4. Выньте саму сим-карту и протрите её, а лишний перезапуск самого телефона также не помешает.

Отдельно скажем, что можно на Xiaomi еще можно выполнить сброс запретов в настройках самой книги вызовов. Для этого: при наборе номера, отыщите внизу три полоски меню и перейдите туда:

1. Там выбирайте «Расширенные настройки» (или же «Дополнительные»).
2. В этом меню ищем и кликаем на «Запрет вызовов», после чего начнется сканирование.
3. После прожимаем на «Отмена всех запретов», а для подтверждения вводим пин-код вашей симки.

   Отмена всех запретов для вызовов

Выставляем предпочтительный тип сети

Очень часто пользователям помогает смена типа сети. Например, с 4G, который часто идет по умолчанию, на 3G, 2G или динамический (автоматическая настройка). На разных устройствах нахождение этих настроек может меняться. Покажем на примере Xiaomi (система MIUI).

1. Идем по пути: «Настройки» → «Мобильные сети» → кликаем на вашу SIM → «Предпочтительный тип сети».
2. Если по умолчанию у вас проставлена 4G, смените её на динамический, либо 3G.

   Смените тип сети в телефоне

После этого можете перезагрузиться лишний раз и попробовать — получается ли дозвониться. Проблема с инициализацией звонков в 4G особенно актуальна на популярных нынче Xiaomi и HTC. Последний, при звонках может сам переключать 4G на 3G и наоборот.

Смена режима сети

Данный пункт также многим помогает, но его сложность может заключаться в том, что такие настройки режима сети часто скрыты в инженерном меню. Данное решение несколько схоже с предыдущим и искать эту настройку нужно в том же меню «Мобильные сети». В случае с моим Xiaomi (MIUI 10.3), эта настройка спрятана была так:

1. Заходим в общие «Настройки» → «О телефоне».
2. Клацаем 5 раз на «Внутреннюю память», после чего перекидывает в скрытое меню «Проверка».
3. Там выбираем телефон 1 (если симка одна).
4. В описании будет присутствовать предпочтительный тип сети. Из списка нужно выбрать или GSM Only или WCDMA Only.

   Смена-предпочтительной-сети-в-телефоне

Вообще, с этим пунктом нужно экспериментировать, если вы уверенный пользователь, потому как неправильно заданный параметр TD-SCDMA или WCDMA оставит вас без мобильного интернета.

Проверка переадресации

В отдельных случаях на номерах абонентов может стоять переадресация, которая может блокировать вызов с вашей стороны. Например, если стоит переадресация по «неответу», то вызов будет завершаться после 3-5 гудков. Чаще всего такое происходит если выполнена неправильная настройка переадресации или задан неверный номер.

Свяжитесь с абонентом и попросите его набрать USSD-код: ##002# , что бы отменить любые переадресации на телефоне. Кстати, можете сделать то же самое у себя. Для более подробной информации связывайтесь с поддержкой вашего оператора и разузнайте про эту опцию.

Если все вышеуказанные решения не дали эффекта, то нужно экспериментировать со сбросом до заводских. Возможен и вовсе плачевный вариант — проблема носит технический характер и сбоят сетевые модули вашего смартфона. В таком случае нужно менять симки и смотреть, остается ли проблема или уходит. Если телефон и дальше будет писать «Вызов завершен» — стоит обратиться в сервисный центр.

Почему не идут гудки при вызове: проблемы и их решение

Отсутствие гудков исходящего вызова доставляет много неудобств: можно так и не дозвониться до абонента либо потратить на это слишком много времени. Чтобы узнать, как устранить проблему, важно выяснить, почему на мобильный не идут гудки.

Почему не идут гудки на мобильный

После набора номера может происходить следующее:

• гудков нет, тишина, но вызов идёт; когда абонент берёт трубку, его голос также не слышен;
• после набора номера вызов сразу завершается;
• гудки появляются только через 7–15 секунд, а до этого наблюдается полная тишина.

Способы устранения неполадки

Отсутствать гудки могут при звонке на телефон с двумя СИМ-картами разных операторов

Первый вариант событий происходит, если:

• в телефоне отключены звуки;
• какое-то из установленных приложений гасит гудки;
• не работает динамик;
• в приложении «Телефон» произошла ошибка;
• глюк программного обеспечения.

Если отключены звуки, зайдите в настройки телефона, откройте раздел «Звук» и включите все сигналы.

Приложения, связанные с разговорами (skype, viber и другие), а также антивирусные программы могут гасить гудки. В настройках приложений выполните принудительную остановку или удаление этих программ и, возможно, проблема решится.

Чтобы убедиться в работоспособности разговорного динамика, включите громкую связь. Если звук появился, значит, проблема была именно в нём.

Ошибка в приложении «Телефон» и глюк программного обеспечения устраняются перезагрузкой смартфона с выемкой батареи. Также можно зайти в «Настройки» в раздел «Приложения», открыть «Телефон» и очистить его данные. Если приложение выключено, нужно его включить.

Иногда проблема возникает после обновления телефона или перепрошивки. В этом случае поможет сброс до заводских настроек. Для этого в настройках телефона выберите раздел «Восстановление и сброс» и сбросьте все параметры до заводских. Смартфон вернётся к исходной версии прошивки и удалит все данные с внутренней памяти. Поэтому предварительно выполните резервное копирование данных.

Причиной отсутствия гудков во время вызова на мобильный может быть несовместимость телефонного аппарата с сим-картой оператора

Если вызов завершается сразу после набора номера, это означает плохую связь, происходит её обрыв. В этом случае достаточно переместиться на место с более устойчивой связью и проблема решится.

Возможно также, что в настройках мобильной сети выбран режим «только 3G» (или «только WCDMA»), отключающий модуль GSM (2G). Стандарт 3G является более новым, и зона его покрытия значительно уступает стандарту 2G (особенно в сельской местности). Чтобы включить GSM, зайдите в «Настройки» в раздел «Мобильная сеть» и выберите режим «только GSM» («только 2G») либо режим автоматического переключения между 2G и 3G.

В некоторых случаях, когда вызываемый абонент занят, вместо коротких гудков происходит сброс вызова. Попробуйте позвонить через несколько минут.

Связь может нарушиться и при повреждении или засорении сим-карты. В этом случае замените её или прочистите контакты.

Вызов также сбрасываться, если вызываемый абонент помещает вас в «Чёрный список» либо включает режим «Белого списка», в который вы не входите. Телефон моментально распознаёт нежелательный номер и блокирует его.

В настройках телефона есть пункт «Запрет вызовов» и там можно отключать исходящие вызовы. Тогда все ваши звонки будут сбрасываться. Проверьте на своём телефоне эту функцию и уберите блокировку при необходимости.

Если вы купили дешёвый китайский телефон неизвестной марки, то при совершении вызова может выдаваться ошибка вроде «Not allowed to dial». Гудков при этом не будет. Это происходит, когда сбивается настройка сети, модуль GSM выключается и включается режим «Only WLAN» (только WiFi). Через WiFi у телефона не получается совершить вызов, поэтому он и выдаёт ошибку. Решить проблему можно, если переключить мобильную сеть с режима WLAN на «Only GSM».

Не слышно гудков при вызове на сотовый может быть из-за проведения технических работ на телефонной станции

Когда гудки появляются только на 7–15 секундах вызова, проблема заключается в долгом подсоединении телефона к сети. Чаще всего это проявляется у пользователей смартфонов с поддержкой 4G (LTE). При звонке телефон переключается в режим 3G или 2G. Переключение радиомодулей занимает несколько секунд, что и вызывает задержку вызова.

Решением является выключение LTE модуля в настройках мобильной сети и установка режима 3G/2G. Также можно вывести кнопку включения и выключения LTE на «Панель быстрых настроек» и переключать режим сети непосредственно перед совершением звонка.

Долгое соединение с абонентом может происходить и при прослушке телефона спецслужбами или шпионскими программами. Однако в этом случае появляются и другие «симптомы»:

• телефон сам по себе перезагружается;
• аккумулятор слишком быстро разряжается;
• могут появляться посторонние звуки в телефоне.

Решается проблема обращением к специалисту, который подтвердит или опровергнет наличие шпионской программы и удалит её в случае обнаружения.

Если вы выполнили все рекомендации по устранению вероятных причин отсутствия гудков во время вызова, а проблема так и не решилась, обратитесь в сервисный центр или к оператору сотовой связи.

Телефон сбрасывает вызовы — что делать?

Черный список, переадресация вызовов, старая SIM-карта и другие причины сбрасывания вызовов.

Иногда при совершении исходящих звонков телефон сбрасывает вызов: проходит 1-2 гудка, и тишина. То же самое может касаться входящих вызовов — другие абоненты не могут вам позвонить. Рассмотрим основные причины, по которым смартфоны сбрасывают входящие и исходящие звонки, а также способы решения этих проблем.

Абонент находится в «черном списке»

Распространенная проблема — абонент, которому не получается дозвониться, или который не может позвонить на ваш телефон, добавлен в черный список. Иногда люди случайно блокируют контакты и не замечают этого, иногда собственноручно добавили абонента в черный список и забыли об этом.

По этой причине невозможно совершать исходящие и принимать входящие вызовы. Чтобы проверить, заблокирован контакт или нет, попробуйте позвонить другим абонентам (лучше 2-4 разным контактам). Если исходящий вызов совершается без проблем — идут гудки без помех и сбоев — откройте настройки контакта, которому дозвониться не получается.

В зависимости от модели смартфона, функции и названия пунктов будут отличаться. На некоторых устройствах необходимо снять блокировку с абонента (нажа

Телефон сбрасывает входящий или исходящий вызов

Современные устройства нередко выдают разного рода ошибки, многие из которых связаны с неправильной настройкой смартфона. Иногда это назойливая реклама или вылеты из приложения, но бывают случаи, когда ошибка влияет на возможность принимать звонки или осуществлять их самостоятельно.

Данный материал расскажет о ситуации, когда телефон сбрасывает входящие или исходящие звонки. Вы узнаете о причинах сброса вызовов и поймете что нужно делать.

Телефон сбрасывает вызовы

В чем суть проблемы

Проблема, когда смартфон сбрасывает входящие или исходящие звонки происходит нечасто, поэтому единую причину и, соответственно, решение назвать достаточно сложно. Звучит забавно, однако нередко возникновение проблемы связано с действиями самих пользователей. На это нужно обратить внимание в первую очередь.

Важно – не торопитесь относить аппарат в ближайшее отделение ремонта, в большинстве случаев она решается без специальных знаний и финансовых затрат. Первое, что стоит сделать – воспользоваться основными способами решения.

Если телефон сбрасывает входящий вызов

Наиболее распространенный случай – абонент не может принять звонок. Здесь есть несколько основных причин и давайте подробнее их рассмотрим. Давайте сразу отбросим варианты со сбоями в работе вышек оператора – ситуация имеет место быть, однако она происходит намного реже.

Решение 1: проверьте «Чёрный список» в настройках вызовов

Универсальный гайд для устаревших моделей:

• Нажимаем на иконку «Настройки» и ищем вкладку «Вызовы».
• Далее – пункт «Отклонение вызова».
• Входим в соответствующую графу и проверяем наличие номеров.
• Удаляем те, что попали по ошибке – повторяем попытку дозвона со стороны контакта.

Для современных смартфонов (после 2017 года) – немного другая инструкция:

• Входим в меню набора номера.
• Находим в нижней части экрана три горизонтальные точки.
• Нажимаем, в открывшемся списке выбираем «Заблокировано/Настройки».
• Новое окно – шестерёнка (как значок «Настройки» на главной странице).
• Видим графы «Белый/Чёрный список», также очищает от ненужного.

  Проверьте номер в списке блокированных

Решение 2: проверка наличие переадресации вызова

Часто бывает так, что у абонента установлена переадресация после установленного времени ожидания отклика. Например, после 1-2 гудков будет идти сброс. Для решения стоит позвонить в сервисный центр оператора связи, что можно сделать с другого телефона или прибыть в офис лично.

• Чтобы в МТС отключить переадресацию, нужно ввести общий USSD-код: ##002# . Перезагрузитесь после этого и пробуйте.
• Для абонентов Мегафон предусмотрен специальный числовой код, который вводиться в личном кабинете пользователя: *#21# ; *#61# ; *#62# ; *#67# – каждый отвечает за отдельный тип перенаправления, лучше отключить все сразу и проверить результат.

Решение 3: включить только 2G-сеть

Данный способ работает при слабом покрытии, в маленьких городах с отсутствием современных аналогов. Рекомендуется попробовать в любой местности. Следуем простой инструкции:

1. Заходим в «Настройки».
2. «Сеть» – «Режим сети».
3. Отмечаем пункт «Только 2G-сеть».

Для некоторых устройств точные названия вкладок могут меняться, но концепция аналогична. Например, в Xiaomi нужно зайти в “SIM-карты и мобильные сети” → “Настройка SIM-карт” → “Предпочтительный тип сети”.

Смените тип сети и попробуйте дозвониться

Решение 4: отключение антивирусных программ

Часто антивирус может повлиять на стабильную работу как входящих, так и исходящих вызовов. Поэтому для нормальной работы устройства рекомендуется просто удалить защитную утилиту. Если проблема останется, всегда можно просто установить заново.

Что делать, если телефон сбрасывает исходящий звонок

1. Качаем сторонний клинер (CCleaner, AVG Cleaner, Clean Master) для автоматической настройки параметров телефона. Предложенные вариант является универсальным, так как обладает функцией полного сканирования. Занимает примерно 30 минут времени, но выдаёт реальный результат.
2. Внезапное отключение приложения «Телефон» на вашем устройстве. Для исправления бага проходим по следующему пути: «Настройки» → «Приложения» → «Отключённые». Находим нужный пункт «Звонок/Телефон» и активируем программу с перезагрузкой самого смартфона.
3. Включён режим «Не беспокоить». Актуально и для входящих звонков, так как полностью препятствует соединению с мобильным оператором связи. Находим пункт «Уведомления» в настройках устройства. Выключаем соответствующий режим.
4. Проверьте ваш баланс мобильного на сайте, а также проверьте, не активна ли опция “Запрет вызовов”.

   Возможно активна опция “Запрет вызовов”

Если ничего не помогло

• Откатываем устройство до заводских настроек. Важно – перед проведением данной процедуры необходимо перенести все медиафайлы в облако или внешний накопитель, контакты скопировать на сим-карту. В противном случае, всё вышеупомянутое будет просто-напросто удалено. Также заранее выйдите из аккаунта Google, в случае системы Андроид.
• Пробуем достать саму симку и переподключить её. Можно сменить слот для карты. Если карта будет так сбоить с периодичностью – рекомендуется запросить в салоне её перевыпуск.
• Если проблема с отдельным контактом – пересоздайте его в телефонной книге.
• Установите стороннюю звонилку. В Маркете присутствует много приложений Телефон.
• Если ваш телефон не обрабатывает входящий или исходящий звонки, а все решения не помогли – обращайтесь в ремонтную мастерскую. Возможно имеются проблемы с модулем связи или антенной.

Оценка статьи:

Загрузка…

5 Гудков и сброс вызова – Тарифы на сотовую связь

4851 пользователя считают данную страницу полезной.

Информация актуальна! Страница была обновлена 16.12.2019

Наверное каждый активный пользователь телефоном хоть раз сталкивался с проблемой при совершении звонков. Так, при наборе номера, телефон может писать «Вызов завершен», после чего гудок сбрасывается. В статье мы разберем: почему вы не можете позвонить и какие настройки смартфона нужно будет проверить.

Телефон сбрасывает звонок: Вызов завершен

Из-за чего может появляться ошибка

Итак, сама суть проблемы довольно проста. При попытке набрать абонента звонок сбрасывается, а телефон выдает предупреждение, что вызов был завершен. Чаще всего сброс идет сразу после набора, но бывают ситуации, когда идет 1, 2 или 5 гудков, в потом связь разъединяется. Стоит отметить: эта проблема проявляется у всех операторов (МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и др).

К сожалению, реальных причин, по которым телефон будет сбоить при исходящих, довольно много. Однако нужно выделить самые частые из них:

1. Проблема с настройкой типов сети в прошивке телефона.
2. Включен режим «Не беспокоить» или вас занесли в список заблокированных.
3. Проблема из-за активной опции «Переадресация звонков».
4. Техническая проблема с самой SIM-картой или слотом.
5. Проблема кроется в самой прошивке. Особенно это касается кастомных решений.
6. Баг возникает из-за сбоев в работе самих модулей связи, что является чисто технической проблемой и решается в соответствующих сервисных центрах.
7. Не стоит исключать временную проблему в работе сотовых сетей, за что напрямую отвечает оператор.

Также отметим, что «Вызов завершен» чаще всего выскакивает на китайских телефонах Xiaomi, Huawei, Meizu, BG, Leagoo, HTC и др.

Проверяем настройки вызовов

Давайте сразу отбросим момент с проблемой покрытия от оператора и отсутствием на вашем балансе денег. Итак, первым делом нужно проверить все первичные настройки, которые могут повлиять на исходящие вызовы.

1. Проверьте, не активен ли на телефоне режим «Не беспокоить», возможно активна опция «В самолете» или «Автономный режим».
2. Если дозвониться нельзя по конкретному номеру, проверьте не занесен ли он в черный список или список заблокированных. Узнать это можно в настройках самого контакта.
3. Есть момент, что ваш номер занесен в черный список, поэтому пробуйте дозвон с другого телефона.
4. Выньте саму сим-карту и протрите её, а лишний перезапуск самого телефона также не помешает.

Отдельно скажем, что можно на Xiaomi еще можно выполнить сброс запретов в настройках самой книги вызовов. Для этого: при наборе номера, отыщите внизу три полоски меню и перейдите туда:

1. Там выбирайте «Расширенные настройки» (или же «Дополнительные»).
2. В этом меню ищем и кликаем на «Запрет вызовов», после чего начнется сканирование.
3. После прожимаем на «Отмена всех запретов», а для подтверждения вводим пин-код вашей симки.

Отмена всех запретов для вызовов

Выставляем предпочтительный тип сети

Очень часто пользователям помогает смена типа сети. Например, с 4G, который часто идет по умолчанию, на 3G, 2G или динамический (автоматическая настройка). На разных устройствах нахождение этих настроек может меняться. Покажем на примере Xiaomi (система MIUI).

1. Идем по пути: «Настройки» → «Мобильные сети» → кликаем на вашу SIM → «Предпочтительный тип сети».
2. Если по умолчанию у вас проставлена 4G, смените её на динамический, либо 3G.

Смените тип сети в телефоне

После этого можете перезагрузиться лишний раз и попробовать — получается ли дозвониться. Проблема с инициализацией звонков в 4G особенно актуальна на популярных нынче Xiaomi и HTC. Последний, при звонках может сам переключать 4G на 3G и наоборот.

Смена режима сети

Данный пункт также многим помогает, но его сложность может заключаться в том, что такие настройки режима сети часто скрыты в инженерном меню. Данное решение несколько схоже с предыдущим и искать эту настройку нужно в том же меню «Мобильные сети». В случае с моим Xiaomi (MIUI 10.3), эта настройка спрятана была так:

1. Заходим в общие «Настройки» → «О телефоне».
2. Клацаем 5 раз на «Внутреннюю память», после чего перекидывает в скрытое меню «Проверка».
3. Там выбираем телефон 1 (если симка одна).
4. В описании будет присутствовать предпочтительный тип сети. Из списка нужно выбрать или GSM Only или WCDMA Only.

Вообще, с этим пунктом нужно экспериментировать, если вы уверенный пользователь, потому как неправильно заданный параметр TD-SCDMA или WCDMA оставит вас без мобильного интернета.

Проверка переадресации

В отдельных случаях на номерах абонентов может стоять переадресация, которая может блокировать вызов с вашей стороны. Например, если стоит переадресация по «неответу», то вызов будет завершаться после 3-5 гудков. Чаще всего такое происходит если выполнена неправильная настройка переадресации или задан неверный номер.

Свяжитесь с абонентом и попросите его набрать USSD-код: ##002# , что бы отменить любые переадресации на телефоне. Кстати, можете сделать то же самое у себя. Для более подробной информации связывайтесь с поддержкой вашего оператора и разузнайте про эту опцию.

Заключение

Если все вышеуказанные решения не дали эффекта, то нужно экспериментировать со сбросом до заводских. Возможен и вовсе плачевный вариант — проблема носит технический характер и сбоят сетевые модули вашего смартфона. В таком случае нужно менять симки и смотреть, остается ли проблема или уходит. Если телефон и дальше будет писать «Вызов завершен» — стоит обратиться в сервисный центр.

Если у вас есть собственные советы или лайфхаки по решению такого сбоя — просим написать их в комментариях.

Зависит еще и от марки телефона. У меня сони эриксон блокировал так, что люди просто вроде как звонят, а их звонка не слышат. Мне же даже уведомления не приходили, ни только звонки не слышала. Мне кажется, удобнее было именно так.

Когда человека раз десять «не слышат» – только тогда вроде как догадывается, что в ЧС занесен. В более современных моделях идет первый гудок и обрыв. Если это повторяется не раз, то как раз то и есть – ЧС.

Однажды рассталась с парнем, а он занес меня в черный список не только в социальных сетях, но даже на телефоне. Правда поняла я это не сразу. Не могла дозвониться. Был короткий гудок и сразу обрыв. За такой промежуток времени он бы еще не успел сам сбросить. Скорее это происходило автоматически.

Если вы кому-либо звоните, а в ответ слышите короткие гудки и сразу идет обрыв, вполне возможно вас занесли в черный список. Попробуйте набрать этот номер ещё несколько раз, если так происходит постоянно, то есть короткие гудки и сразу обрыв, значит вас точно занесли в черный список.

При наборе вызова может быть разный ответ автоответчика, если чёрный список установлен через оператора. Неправильно набран номер, недоступен, занято, т.е будет идти информация.

Но также есть во многих моделях телефона эта же функция, звонок просто может сбрасываться. Так что если идёт тишина, гудок и сброс или же отвечают, что занято, то вполне вероятно, что Вы в чёрном списке.

Но сообщения могут доходить до абонента, если вы сами напишите. Хотя и эта услуга сейчас также работает в помощь от надоедливых абонентов, т.е. даже сами сообщения также не будут доставлены человеку.

Обе услуги чёрного списка, и звонки и смс, если устанавливать через сотового оператора предоставляются платно.

А как понять в списке Вы или нет? Если только перезвоните с другого или других номеров.

Также если не можете до близкого человека дозвониться, то проверьте у него переадресацию.

Черный список, переадресация вызовов, старая SIM-карта и другие причины сбрасывания вызовов.

Иногда при совершении исходящих звонков телефон сбрасывает вызов: проходит 1-2 гудка, и тишина. То же самое может касаться входящих вызовов — другие абоненты не могут вам позвонить. Рассмотрим основные причины, по которым смартфоны сбрасывают входящие и исходящие звонки, а также способы решения этих проблем.

Абонент находится в «черном списке»

Распространенная проблема — абонент, которому не получается дозвониться, или который не может позвонить на ваш телефон, добавлен в черный список. Иногда люди случайно блокируют контакты и не замечают этого, иногда собственноручно добавили абонента в черный список и забыли об этом.

По этой причине невозможно совершать исходящие и принимать входящие вызовы. Чтобы проверить, заблокирован контакт или нет, попробуйте позвонить другим абонентам (лучше 2-4 разным контактам). Если исходящий вызов совершается без проблем — идут гудки без помех и сбоев — откройте настройки контакта, которому дозвониться не получается.

В зависимости от модели смартфона, функции и названия пунктов будут отличаться. На некоторых устройствах необходимо снять блокировку с абонента (нажать кнопку «Разблокировать контакт»), на других нужно перейти в раздел «Отклонение вызова» и удалить ошибочно добавленный номер из черного списка.

Антивирус блокирует вызовы

Антивирусные программы могут блокировать вызовы — и входящие, и исходящие. Особенно это касается смартфонов от Samsung и антивируса Dr.Web. После установки утилиты, которая борется с троянами, рекламными программами и другим нежелательным ПО, под блокировку могут попасть некоторые номера телефонов.

Чтобы решить проблему, удалите антивирус на смартфоне. После этого можно почистить кэш — через дополнительный софт или с помощью инструментов, встроенных в систему. Завершающий этап — перезагрузка смартфона. Когда антивирус будет полностью удален с гаджета, телефон перестанет сбрасывать входящие и исходящие звонки.

В некоторых случаях не обязательно удалять антивирус со смартфона. Откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль». Далее нужно отметить галочкой пункт «Принимать все звонки и SMS».

Переадресация звонков

На смартфоне может активироваться переадресация вызова после определенного времени ожидания — например, 1-2 гудка. После этого входящий или исходящий звонок автоматически сбрасывается.

Решить проблему можно несколькими способами. В первом случае можно позвонить оператору (если после набора номера оператора, исходящий вызов сбрасывается, попробуйте позвонить с другого телефона). Оператор call-центра поможет отключить переадресацию.

Во втором случае можно отнести телефон в ближайший салон сотовой связи. В крупных городах работают салоны всех крупных операторов: МегаФон, Билайн, Теле2 и МТС. Работник салона сотовой связи самостоятельно исправит проблему или сообщит USSD-команду, которая отменит переадресацию всех звонков.

Сломался радиомодуль

Еще одна причина, по которой телефон может сбрасывать входящие и исходящие звонки — неисправный радиомодуль. Он может сломаться по разным причинам: телефон упал с большой высоты и неудачно приземлился на твердую поверхность, в корпус попала влага, заводской брак; разбился дисплей гаджета, и осколок от экрана попал в чип.

Исправить проблему на программном уровне не получится: нельзя установить специальное приложение, которое восстановит работу радиомодуля. Единственный вариант решения технической неполадки — замена неисправного модуля на новый. Стоимость чипа зависит от модели смартфона: на бюджетных гаджетах ремонт обойдется дешевле, чем на флагманских устройствах от известных брендов.

Недостаточное покрытие сети

В небольших населенных пунктах из-за недостаточного покрытия сети есть проблемы с мобильной связью. В одной точке телефон показывает, что подключен к 3G, но достаточно сделать несколько шагов в сторону, и сеть теряется. По этой же причине сбрасываются входящие и исходящие звонки — телефон находит и сразу теряет мобильную сеть.

Чтобы решить проблему, попробуйте активировать только 2G-сеть на смартфоне. Для этого нужно перейти в настройки гаджет, открыть раздел «Сеть» — «Режим сети» и выбрать пункт «Только 2G». Такой тип связи позволит совершать и принимать звонки. При этом из-за низкой скорости связи на смартфоне не будет полноценного доступа к интернету.

Телефон неправильно определил сеть

Смартфоны автоматически определяют оператора сети — достаточно вставить SIM-карту в мобильное устройство и включить телефон. В зоне с плохой сетью (лифт, далека деревня, бункер) может случиться сбой, и гаджет перейдет на неверную частоту. Например, вместо Теле2 он может определить SIM-карту как МТС или МегаФон.

По этой причине, аппарат будет сбрасывать все входящие и исходящие звонки. Чтобы решить проблему, перейдите в меню параметров SIM и откройте раздел «Мобильные сети». По умолчанию стоит функция автоматического поиска сети. Измените параметры на ручной режим и самостоятельно выберите оператора, чтобы мобильное устройство подключилось к правильной частоте. Для применения всех изменений перезагрузите устройство. Можно вытащить SIM-карту из телефона и вставить ее обратно.

Активирован «режим полета»

Пользователи смартфонов часто включают режим полета, чтобы никто не мог их побеспокоить: отправить SMS или позвонить. Практика показывает, что также часто люди забывают отключить этот режим. Из-за этого, через какое-то время, не получается совершить исходящий звонок — телефон сбрасывает вызов после 1-2 гудков.

Сбой в программных настройках смартфона

Мы загружаем и устанавливаем десятки приложений, меняем оболочку операционной системы. Это может стать причиной сбоя в программных настройках телефона — что-то блокирует все входящие и исходящие вызовы.

Чтобы решить проблему, попробуйте сбросить параметры гаджета до заводских настроек. Перед этим нужно обязательно сделать резервные копии важных файлов, которые хранятся на устройстве: фотографии, видеоролики, документы, номера телефонов.

Неисправная SIM-карта

Еще одна причина, по которой телефон сбрасывает входящие и исходящие звонки — неисправная SIM-карта. За время эксплуатации смартфона у симки могут повредиться контакты, из-за чего она перестает подключаться к сети.

Чтобы проверить работу SIM-карты, вставьте другу

Основные причины потери вызовов VoIP — База знаний Smartvox

Телефонные системы на базе

VoIP имеют много преимуществ, но они также приносят некоторые проблемы. Не в последнюю очередь это раздражающая тенденция, когда некоторые звонки прерываются в середине разговора без очевидной причины. В этой статье я определю наиболее распространенные причины, по которым вызов VoIP может внезапно прерваться в середине установленного вызова, и объясню, как вы можете диагностировать причину. В конце приведены несколько указателей на решения этих проблем.

Эта статья — , а не о проблемах с установкой вызовов в первую очередь, о вызовах с плохим качеством звука, без звука или одностороннего звука (последнее, скорее всего, будет объяснено в других моих статьях о SIP и NAT. которую можно найти здесь).

Сбор информации от пользователей

Легко попасть в ловушку, полагая, что вы можете идентифицировать этот тип проблемы только с помощью сложных технологических решений. Однако, по моему опыту, ключ к первоначальному определению причины сбрасывания звонков — это задать пользователям несколько простых вопросов.Часто ответов бывает достаточно, чтобы сузить поиск до одной или, в худшем случае, двух вариантов. Спросите их следующее:

• Звонок прерывается по прошествии определенного времени? Если да, то как долго это происходит? (Попросите пользователей точно измерить, сколько времени это займет в ряде случаев).
• Это происходит только тогда, когда вы звоните в определенное место назначения (например, в службу конференц-связи)?
• Некоторые из ваших коллег никогда не сталкивались с этой проблемой, и если да, можете ли вы увидеть что-нибудь по-другому в их телефоне или местах, куда они звонят?
• Используете ли вы кнопку отключения микрофона, и если да, то обнаруживаете ли вы, что вызовы в основном прерываются, когда микрофон отключен?
• Звонок обрывается, только когда вы говорите?
• Слышите ли вы или другие участники разговора иногда короткий гудок из наушника телефона, когда кто-то разговаривает?

Посмотрите ответы и посмотрите, есть ли четкая закономерность — указывает ли это на то, что одни телефоны хуже других, или определенные направления, или и то, и другое? Теперь читайте дальше, и вы быстро увидите, как ответы на приведенные выше вопросы помогут определить причину.

Talk-off

Talk-off — это непреднамеренная активация команды, когда человеческий голос ошибочно определяется как управляющий сигнал DTMF. Тональные сигналы DTMF обычно генерируются только при нажатии клавиши на клавиатуре телефона. Talk-off — это место, где детектор на удаленном сервере или PBX срабатывает с аналогичной частотой в человеческой речи.

Это ложное срабатывание детектора тонального сигнала не всегда может привести к прерыванию вызова, но нередко сигнал ошибочно интерпретируется как запрос на завершение вызова или перевод вызова на удержание.Например, конференц-мост может интерпретировать * как означающий, что пользователь покидает конференцию.

Диагностика разговора:

• Это может произойти в любой момент после начала звонка
• Если запускается с локального конца, это произойдет, когда пользователь говорит
• Некоторые пункты назначения могут быть более подвержены этой ошибке, чем другие
• Звонящие / вызываемые стороны могут иногда слышать тональный сигнал DTMF во время речи
• Некоторые голоса более восприимчивы, чем другие — чаще встречаются с женскими голосами, чем с мужскими

Неисправные таймеры сеанса SIP

При вызовах VoIP возможен сбой соединения, который не может быть обнаружен немедленно.Например, если вы споткнетесь о кабель и вытащите шнур питания из телефона, у него никогда не будет возможности послать сигнал завершения вызова . Механизм таймеров сеанса SIP (SST) разработан для предотвращения того, чтобы такие «сиротские» вызовы сохранялись в течение чрезмерного периода времени. Сообщения «Keep-alive» отправляются от одной конечной точки к другой через равные промежутки времени (например, каждые 15 минут). Если ожидаемое сообщение не приходит «вовремя», предполагается, что соединение с дальним концом не удалось, и вызов завершен.

Это не редкость, когда таймеры сеанса SIP выходят из строя, что приводит к ложному срабатыванию и сбросу вызова. Конечно, они не должны ошибиться, но они ошибаются. Вероятно, это связано с небольшой несовместимостью в способе реализации механизма в конечных устройствах, особенно если эти устройства не от одного производителя.

Диагностика проблемы с таймерами сеансов SIP

• Вызов прерывается каждый раз с почти одинаковой продолжительностью, обычно 10, 15 или 30 минут
• Обычно звонок длится не менее 5 минут
• Некоторые марки или модели мобильных телефонов могут иметь неисправность, в то время как другие полностью невосприимчивы.
• Это может произойти независимо от того, присутствует ли речь, и независимо от того, кто говорит

Чрезмерно агрессивное молчание или обнаружение «отсутствия RTP»

Некоторые серверы VoIP могут предполагать, что период отсутствия звука означает, что соединение с удаленным концом не удалось.Это еще один способ, которым некоторое оборудование VoIP пытается обнаружить «сиротский» вызов. Он просматривает медиапоток (который использует протокол RTP) и определяет отсутствие аудиосигнала. Обычно фонового шума достаточно, чтобы этого не произошло, но отключенный микрофон может вызвать ложное срабатывание. Другой причиной этого может быть то, что в телефоне включено «подавление тишины» или «обнаружение голосовой активности» (VAD). Это механизм, который намеренно прекращает отправку аудиопакетов, когда уровень звука в микрофоне падает ниже определенного порога.Это предназначено для снижения требований к пропускной способности сети.

Диагностика неисправности обнаружения тишины

• Вызов прерывается, когда пользователь на одном конце цепи молчал или использует микрофонное отключение, в течение определенного периода времени.
• Некоторые марки или модели мобильных телефонов могут иметь неисправность, в то время как другие полностью невосприимчивы.
• Большая часть оборудования позволяет, по крайней мере, 30 секунд молчания, прежде чем сбросить вызов
• Практически противоположность talk-off

Неверная маршрутизация / проксирование сигналов SIP ACK

Протокол SIP требует, чтобы были установлены определенные периоды тайм-аута, в течение которых ответ или сообщение подтверждения должны прибыть с дальнего конца.Вызов может начаться, очевидно, со всем в порядке, но затем закончиться, скажем, через 10 или 20 секунд, потому что сообщение SIP ACK (подтверждение) не достигло предполагаемого пункта назначения в течение периода ожидания.

Диагностика неудачных сигналов ACK

• Каждый раз, когда вызов терпит неудачу, это будет точно такое же количество секунд после ответа на него
• Обычно это происходит менее чем через 1 минуту разговора и может длиться всего 10 секунд
• Это может произойти только при вызове определенных пунктов назначения или при выборе определенных маршрутов вызова

Превышено максимальное время разговора

Многие поставщики услуг устанавливают ограничение на максимальную продолжительность любого вызова, проходящего через их систему.Это еще один способ защиты от так называемых «сиротских» вызовов, которые в противном случае могли бы сохраняться в системе поставщика услуг в течение нескольких дней. Максимальная продолжительность звонка почти всегда устанавливается равной как минимум 1 часу, но в большинстве случаев она составляет 2 часа или более. В системе с предоплатой максимально допустимая продолжительность вашего звонка, вероятно, будет связана с размером кредита на вашем счете.

Потеря сигнала и другие проблемы, не связанные с VoIP

Не думайте, что все неисправности связаны с VoIP только потому, что у вас есть система VoIP.Звонки на мобильные телефоны (сотовые телефоны) или с них часто прерываются просто потому, что сигнал на мобильном телефоне был потерян. Проблемы такого типа случаются у всех, и они не отличаются для пользователей VoIP и для пользователей устаревших УАТС. Учтите также, что ваш IP-телефон и IP-PBX зависят от сетевых подключений. Если какая-либо часть этой сети полагается на Wi-Fi или другие некабельные соединения, это может быть просто неисправность сетевого оборудования или что-то столь же банальное, как потеря сигнала Wi-Fi.

Как исправить прерывание вызовов VoIP

Если вы четко можете определить причину проблемы, вам могут быть доступны различные способы ее устранения.Если причина неясна, перехват пакета часто может помочь подтвердить или опровергнуть предварительный диагноз. В некоторых случаях вы можете просто продолжить, основываясь на своем лучшем предположении, и посмотреть, улучшится ли положение или, по крайней мере, изменится, когда вы сделаете определенные корректировки. Иногда решение может быть не в ваших руках, и вам придется работать с отделом поддержки вашего поставщика услуг.

При проблемах с разговором может помочь уменьшение усиления микрофона трубки, но реальное решение лежит дальше по цепочке подключения.Если у вас есть доступ администратора к УАТС, поищите настройки, снижающие чувствительность при обнаружении DTMF. В системах Asterisk или FreePBX попробуйте установить «relaxdtmf = no» для соответствующих sip-соединений. Также может помочь изменение метода обнаружения, особенно отключение так называемого «внутриполосного» обнаружения DTMF. В Asterisk найдите параметр dtmfmode в конфигурации sip:

Если вы подозреваете, что проблема связана с таймерами сеанса SIP, возможно, вам придется поэкспериментировать с настройками.Поищите настройки на своих IP-телефонах. Если вы не можете их найти, попробуйте поискать в Google (например, «Таймеры сеансов Snom 360») и, при необходимости, обратитесь в службу поддержки производителя. Если проблема возникает с некоторыми телефонами, но не с другими, попробуйте скопировать настройки хорошего телефона на плохой. Попробуйте увеличить значение Min-SE, чтобы определить, изменяет ли оно время до сброса вызова. В системе Asterisk попробуйте установить «session-timers = identify» в файле sip.conf или в дополнительных настройках SIP FreePBX — это отключит SST и может мгновенно решить вашу проблему.

Когда кажется, что проблема в чрезмерно агрессивной системе обнаружения тишины, скорее всего, виновато оборудование, которое вы вызываете. Это означает, что вы не сможете отключить его или настроить тайм-аут. Однако у вас могут быть средства правовой защиты. Некоторые телефоны имеют настройки, позволяющие включать или отключать «подавление тишины» или «VAD» (обнаружение голосовой активности). Попробуйте изменить настройки, чтобы увидеть, имеет ли это значение. Вы даже можете найти настройку, специально предназначенную для этой проблемы.На телефонах Snom с прошивкой v8 это называется «Отправлять беззвучные пакеты RTP при отключении звука» и находится в разделе «Дополнительно»> «Аудио». Рекомендую включить.

Если у вас есть система Asterisk и вы подозреваете, что она отключает вызовы, когда голосовой поток замолкает, вам следует подумать об изменении настроек таймера RTP. Вот выдержка из автоматически созданного файла sip.conf установки Asterisk 1.6:

; rtptimeout = 60
; Прервать вызов, если в течение 60 секунд на аудиоканале не было активности RTP или RTCP, когда
; мы не в ожидании.Это нужно для того, чтобы можно было положить трубку на телефон.
; исчезновение из сети, как потеря мощности или бабушка, споткнувшаяся о кабель.

; Rtpholdtimeout = 300
; Завершить вызов, если в течение 300 секунд на аудиоканале не было активности RTP или RTCP
; когда мы на удержании (должно быть> rtptimeout)

; Rtpkeepalive = <секунд>
; Отправлять пакеты keepalive в потоке RTP, чтобы NAT оставался открытым (по умолчанию выключено - ноль) 

Если вы считаете, что ваша проблема соответствует симптомам отсутствия сообщения ACK, я сожалею, что не могу дать здесь подробный совет по самопомощи.Первым шагом будет получение захвата пакетов с помощью такого инструмента, как Wireshark. Вероятно, это ошибка SIP-сервера, поэтому потребуется помощь специалиста. Однако вы также можете посмотреть на параметры IP-телефона, связанные с NAT, и посмотреть, имеют ли они значение при настройке. Если у вас есть межсетевой экран NAT с «SIP ALG», то почти всегда помогает отключить его.

Точность удара

Надеюсь, эта статья вам помогла. Если вам известно о других вещах, которые могут вызвать прерывание звонка, опубликуйте подробности в комментариях ниже.Если вы нашли эту статью полезной, нажмите кнопку Facebook «Нравится» вверху статьи и / или кнопку внутреннего голосования счетчика лайков ниже.

,

9 причин неожиданного падения рейтинга Google: Руководство по восстановлению

Представьте, что вы проверяете отчет о рейтинге и
позиции сайта неожиданно резко упали. Годы напряженной работы прошли в один день. Что бы вы сделали?

Что ж, первое, что нужно сделать, — не паниковать — внезапное падение рейтинга — явление не редкость и было
встречается на большинстве веб-сайтов. Второе, что нужно сделать, — это просмотреть список возможных причин, чтобы убедиться, что
любой из них был запущен, и исправить обнаруженные проблемы.В зависимости от причины ваш сайт будет
прийти в норму в течение нескольких дней или подняться обратно в течение нескольких месяцев.

Чтобы вы были готовы, вот основные причины внезапного падения рейтинга с симптомами, выздоровлением.
советы и методы профилактики.

1. Неточные данные

Прежде чем вы начнете вносить изменения в свой сайт, стоит проверить, действительно ли ваш рейтинг
отброшен. Чаще всего неожиданный сдвиг в трафике / рейтинге является ложной тревогой, вызванной изменением
способ представления данных.Либо в ваших инструментах произошел сброс настроек, либо кто-то из вашей команды испортил
с настройками, либо вы сами случайно исключили временной интервал, устройство или тип страницы. Так что
Первый шаг — убедиться, что ваша отчетность в порядке.

Второй шаг — проверить, выходит ли падение за пределы диапазона нормальных колебаний трафика. это
Это обычное явление для трафика, которое бывает приливом и отливом, меняется день ото дня, месяц от месяца и со временем ухудшается.Обязательно включите исторические данные по крайней мере за год или два и проверьте, нет ли в
прошлое.

И, наконец, посмотрите, действительно ли капля прилипает. Выше приведены данные Google Search Console для одной из наших страниц и
вы можете видеть, что недавно были какие-то беспорядки, но страница восстановилась сама по себе. Не знаю, что вызвало
сдвиги, наверное, Google играет с алгоритмом. В таких случаях важно сохранять хладнокровие.
и посмотреть, разрешится ли ситуация сама собой.

2. Ручные действия

Меры, принятые вручную, предпринимаются рецензентами Google, когда они определяют, что страницы вашего сайта не
соответствует рекомендациям Google по обеспечению качества для веб-мастеров. Существует несколько причин наложения штрафов, наиболее распространенные:
являются: ваш сайт был взломан; сайт содержит спам, созданный пользователями, неестественные обратные ссылки, тонкий контент или
использует маскировку. Вы можете узнать больше о каждом типе ручных действий и о том, как с ними бороться, как объяснил Google.

Если ваш рейтинг упал более чем на 10 позиций по ряду ключевых слов, наибольшее значение имеют ручные штрафы.
подозреваемого. Войти в Google
Search Console и перейдите в Безопасность и действия, выполняемые вручную> Действия, выполняемые вручную . Если на сайте есть
получил ручной штраф, будет примечание о том, что действие было ручным, с указанием причины и
указание затронутых страниц.

При возникновении проблем на странице вам, вероятно, придется отменить некоторые недавние корректировки веб-сайта.Для вне страницы
проблемы, вам, вероятно, придется проверить свой профиль обратных ссылок на наличие неестественных ссылок. Если вы не знаете, что
вызвал штраф, проверьте следующие распространенные проблемы:

Спам, создаваемый пользователями

Спам в комментариях может существенно повлиять на ваш рейтинг. Просмотрите страницы своего сайта, которые позволяют создавать
контент (обзоры продуктов, комментарии к сообщениям в блогах, форумы) и проверка на спам-комментарии. Обычно это
включать ссылки, несвязанные упоминания о продукте / компании или просто выглядеть так, как будто они не принадлежат.Удалить
комментарии, заблокируйте учетные записи и рассмотрите возможность принятия дополнительных мер для предотвращения
пользовательский спам в будущем.

Тонкое или поцарапанное содержимое

Очень низкое качество контента — еще одна популярная причина ручных действий. В этом случае низкое качество может
означают ряд вещей: недостаточный объем, тарабарщину и / или плагиат. Используйте Copyscape Plagiarism Checker, чтобы узнать,
копирование вашего контента на другие сайты или если ваши авторы копируют контент с других сайтов — оба
одинаково плохо для SEO.Помимо этого, убедитесь, что ваш контент написан от руки и имеет реальную ценность для
посетители вашего сайта.

Скрытая переадресация

Используйте WebSite Auditor для поиска перенаправлений, которые приводят пользователей
«куда-нибудь, кроме того, куда они рассчитывали». Перейдите в раздел Структура сайта > Аудит сайта> Перенаправляет и
проверьте страницы с 302 редиректами, страницы с 301 редиректом и страницы с метаобновлением
в вашем сайте аудит.Это покажет вам полный список перенаправленных страниц вместе с URL-адресами, на которые они перенаправляют.

Удалите все ненужные перенаправления. В идеале используйте только 301 и только в тех случаях, когда перенаправление имеет смысл для
пользователи.

Неестественные исходящие ссылки

Самая распространенная проблема — это платные ссылки, которые являются частью схемы обмена ссылками. Удалите такие ссылки
со своего сайта или закройте их от индексации с помощью тегов nofollow .Для тщательной работы используйте WebSite Auditor и перейдите в Все ресурсы> Внешние.
ресурсы> HTML . Это покажет все ваши исходящие ссылки вместе с исходными URL-адресами, местом назначения
URL-адреса и коды состояния назначения. Просмотрите список и исправьте ссылки, которые выглядят как спам.

Схемы обмена ссылками вряд ли будут реализованы без вашего ведома, по крайней мере, пока вы управляете своим сайтом.
сами. Если вы принимаете материалы, убедитесь, что каждый из них рассмотрен, и что
ссылки являются естественными и желательно без них.

Неестественные входящие ссылки

Ваш веб-сайт может пострадать из-за обратных ссылок из источников спама. Это могло произойти либо по вашей вине
покупка некачественных обратных ссылок или в результате атаки конкурентов на ваш сайт. В любом случае,
используйте SEO SpyGlass для создания профиля обратной ссылки и проверьте
для двух вещей: недавний всплеск количества обратных ссылок и риск штрафа для каждой из ваших обратных ссылок
источники.

В приведенном выше примере вкладка Сводка обратных ссылок показывает внезапный всплеск количества обратных ссылок, поэтому
возможно, стоит исследовать. Перейдите на вкладку Обратные ссылки , отсортируйте обратные ссылки по дате обнаружения,
и посмотрите, не выглядят ли какие-нибудь из недавних подозрительными. Вы можете оценить обратные ссылки, посмотрев на сайт
имя, рейтинг веб-сайта, рейтинг страницы и риск штрафа. Или вы можете посетить источник и посмотреть, похож ли он на
законный сайт.

Кроме того, вы можете посетить вкладку Penalty Risk и отсортировать обратные ссылки по, ну, штрафному риску.
Все, что имеет риск более 50%, заслуживает расследования. А если вы обнаружите вредоносные ссылки, просто добавьте
их в файл отклонения, загрузите файл, когда закончите просмотр, и отправьте его в Google Disavow Links
Инструмент. После отправки вернитесь в Search Console и запросите пересмотр вашего штрафа.

Нарушение безопасности

Ни один веб-сайт не защищен от атак хакеров, и, к сожалению, большинство этих атак могут остаться незамеченными
владельцы сайтов. Обратитесь к руководству Google о том, как узнать, были ли вы взломаны, и что вы можете сделать, чтобы восстановить
различные типы атак.

3. Обновление алгоритма

Google изменяет свой алгоритм поиска несколько тысяч раз в год. Google редко объявляет
обновления алгоритмов, даже самые крупные, поэтому большинство из них будет развернуто незаметно.Абсолютное большинство
эти изменения слишком малы, чтобы их можно было заметить, но некоторые из них могут оказаться достаточно большими, чтобы нанести ущерб рейтингам.

В случае крупного обновления обычно оптимизаторам поисковых систем требуется несколько дней, чтобы зарегистрировать необычные сдвиги в рейтинге.
в этот раз они начнут сравнивать заметки с другими оптимизаторами поисковых систем и попросят представителей Google сделать комментарий.
Google обычно подтверждает обновление, и эта информация немедленно попадает в новости SEO.
платформы, такие как Search Engine Land и Search Engine Roundtable.Имейте в виду, что
обновление также может относиться к нише и затрагивать небольшое количество сайтов. В этом случае новости могут не попасть
накрыл сразу.

Если обновление освещается в новостях, вы найдете информацию о том, что это за обновление и что вы
нужно исправить, чтобы восстановить. В противном случае попробуйте спросить SEO-сообщество на Reddit — люди всегда готовы помочь и быстро ответить.

Совет! Очевидно, что нет надежного способа избежать будущих обновлений Google.
о котором вы ничего не знаете.Но одна вещь, которую вы могли бы сделать, — это держаться подальше от серых причуд SEO, которые
у них нет другой цели, кроме манипулирования рейтингом.

Также важно следить за изменениями в поисковой выдаче по вашим нишевым ключевым словам и искать необычные
сдвиги в рейтинге. Для этого откройте Rank Tracker, перейдите в
Целевые ключевые слова> Отслеживание рейтинга> Анализ поисковой выдачи и щелкните Записать данные поисковой выдачи .

Как только вы это сделаете, Rank Tracker запишет 30 лучших результатов поиска по каждому из ваших ключевых слов и
отображать изменения на графике колебаний .График может отображать колебания для отдельных
ключевые слова, все ключевые слова в вашем проекте или и то, и другое.

4. Конкурентная деятельность

Возможно, с вашим сайтом все в порядке, просто ваши конкуренты стали лучше. Пока
редко является причиной резкого падения рейтинга, активность конкурентов стоит изучить, если у вас
упал на несколько позиций по всем направлениям.

Используйте историю поисковой выдачи трекера, чтобы узнать, как
изменилось для вас и ваших конкурентов. Если изменения носят хаотический характер (новые сайты, частые смены, много
движение), то вы, вероятно, испытаете Google dance — короткий период высокой волатильности поисковой выдачи
из-за небольших настроек алгоритма. В этом случае никаких действий не требуется. Но если вы видите много своих позиций
если вас обгоняют те же несколько веб-сайтов, то пришло время для более глубокого расследования.

Если конкурент превзошел вас по большому количеству ключевых слов, вероятно, он реализовал
некоторые улучшения для всего сайта. В этом случае запустите их веб-сайт через WebSite Auditor и SEO SpyGlass.
и посмотрите, превосходит ли вас конкурент по технической оптимизации или по размеру и качеству
их профиль обратной ссылки.

Если вы заметили сдвиги по нескольким ключевым словам, вероятно, причина в оптимизации на странице.
конкуренты, вероятно, обновляют свои страницы одну за другой, улучшая содержание, оптимизируя ключевые слова, заголовки и
HTML-теги. В этом случае посетите соответствующие страницы, посмотрите, как они соотносятся с вашими собственными страницами, и заимствуйте
идеи оптимизации.

Совет! Отслеживание ваших основных конкурентов почти так же важно, как отслеживание вашего собственного сайта.
Когда вы отслеживаете рейтинг и проводите аудит как на странице, так и вне ее, не забудьте также проверить сайты конкурентов.
чтобы увидеть и понять их прогресс и тактику, которую они используют.Если они стабильно растут, значит
они что-то делают правильно — а это значит, что вы должны соответствующим образом адаптировать свои собственные стратегии, даже если
они еще не превзошли вас.

5. Потерянные обратные ссылки

Так же, как приобретение новых некачественных ссылок может повлиять на вашу производительность в поисковой выдаче, так и потеря высококачественных
обратные ссылки у вас уже есть. Чтобы проверить, являются ли потерянные обратные ссылки причиной падения вашего рейтинга, откройте SEO SpyGlass и перейдите в Сводка > Новые / потерянные обратные ссылки.
История .График позволяет сразу оценить ситуацию с обратными ссылками и посмотреть, есть ли
любые критические потери.

Затем перейдите на вкладку Backlinks и щелкните заголовок столбца Links Back для сортировки
обратные ссылки по статусу. Ищите ссылки со статусом «ссылка отсутствует» — это потеряно
обратные ссылки, которые могли вызвать проблему. Вы также можете посмотреть дату последнего обнаружения , чтобы узнать, когда
в последний раз сообщалось, что обратная ссылка присутствует на странице.

Если вы хотите восстановить утерянные обратные ссылки, логично связаться с веб-мастером.
Как вы это сделаете, зависит от характера обратных ссылок. Есть ли у вас отношения с владельцем сайта? Если
так что быстрый звонок может быть все, что нужно, чтобы вернуть ссылку. Если вы не знакомы с веб-мастером, тогда
электронная почта, Twitter или LinkedIn — ваш лучший выбор.

Совет! Возможность потери ваших обратных ссылок — еще одна причина следить за своим
регулярно ссылаться на профиль.В конце концов, если вы обнаружите, что ссылка была потеряна сразу после ее удаления (а не
четыре месяца спустя) веб-мастер с большей вероятностью вспомнит, что он удалил ссылку и
поймите вашу озабоченность.

6. Изменения на сайте

Внесение существенных изменений в ваш сайт — таких как его редизайн, изменение CMS или переход на HTTPS — это
почти гарантированно испортят ваш рейтинг. Небольшая оплошность может иметь серьезные последствия для вашего SEO
производительность и приводит к ощутимому падению.

Если вы недавно внесли изменения на сайт, откройте консоль поиска Google и перейдите в Индекс > Покрытие . Резкое увеличение
либо ошибки, либо предупреждения, соответствующие датам изменений на сайте, должны подтвердить ваше подозрение.

Как назло, Google регистрирует и описывает все обнаруженные проблемы со сканированием и индексированием прямо здесь, в
вкладка Покрытие , поэтому выявить и устранить проблему довольно легко.

Совет! Совместное использование WebSite Auditor
с Search Console для проверки проблем с HTTPS, страниц 4xx, цепочек переадресации и множества других технических
проблемы, которые могут возникнуть в результате изменений на сайте.

7. Изменения в поведении пользователей

Представители Google часто говорят, что поведенческие метрики слишком шумны, чтобы влиять на ранжирование, но ряд поисковых патентов и несколько
реальные эксперименты говорят об обратном.Итак, хотя мы понимаем, что это может быть спорным, есть
Вероятность того, что некоторые из ваших падений рейтинга могут быть объяснены снижением рейтинга кликов.

Чтобы проверить, так ли это, откройте консоль поиска Google, перейдите в Производительность> Результаты поиска и посмотрите, есть ли там
любые изменения в ваших рейтингах кликов. Вы можете просмотреть свой CTR для всего сайта или добавить фильтры к
просматривать CTR по страницам или по запросу.

Если вы видите падение CTR, это либо потому, что ваши конкуренты улучшили свои сниппеты и украли
доля ваших кликов, или потому, что цель запроса изменилась, и ваш фрагмент не выглядит как
актуально как раньше.

В любом случае перейдите к нужной поисковой выдаче и посмотрите, насколько ваш фрагмент соответствует фрагментам вашего
конкуренты. В зависимости от того, что вы найдете, вам, возможно, придется оптимизировать заголовок и метаописание или использовать разметку схемы для улучшения фрагмента.
с богатыми элементами.

8. Каннибализация трафика SEM

SEM-трафик поступает из платной рекламы, в то время как SEO-трафик поступает из обычного поиска, и иногда можно
мешать другому.Вашим объявлениям отдается приоритет в поисковой выдаче, и у них нет проблем с кражей значительных
доля трафика от ваших собственных органических результатов.

Сравните список ключевых слов в ваших кампаниях PPC с теми, которые приносят вам органический трафик. Если вы заметите
повторяющиеся ключевые слова, не стесняйтесь приостанавливать кампании PPC, из которых они исходят. Потому что зачем платить за
трафик, который можно получить бесплатно.

9. Изменения в поисковой выдаче

В последнее время Google все больше расширяет свои результаты поиска с помощью панелей знаний, расширенных фрагментов, вопросов и ответов.
разделы, видеоклипы, страница продуктов, объявления о вакансиях и многое другое.Хотя эти вещи приносят пользу
для пользователя они действительно уводят от обычных результатов поиска.

Чтобы узнать, не стали ли вы жертвой одного из таких улучшений, откройте Rank Tracker и перейдите в Целевые ключевые слова> Отслеживание рейтинга> Анализ результатов поиска .
панель управления покажет вам историю улучшений поисковой выдачи, что позволит вам увидеть, соответствует ли какое-либо из них
изменение вашего рейтинга:

Если похоже, что новые функции SERP повлияли на ваши позиции, то, вероятно, пришло время узнать, как
вы можете использовать структурированные данные для улучшения вашего
сниппеты и либо конкурировать с богатыми функциями, представленными Google, либо даже стать частью
из них.

Заключительные мысли

Сообщите мне, если я пропустил какую-либо из причин внезапного падения рейтинга. Мне любопытно услышать, если вы
когда-либо испытывал резкое падение и каков был ваш образ действий. Между тем, добавьте это в закладки
список на черный день, и будем надеяться, что вам никогда не придется его использовать. Ура!

,

Почему у меня звенят в ушах — 10 советов по борьбе с тиннитусом — Discover Health

Почему в ушах может звенеть — и что с этим делать

Подобно тому, как звон колокольчика может служить предупреждением, звон в ушах может быть сигналом к ​​тому, чтобы обратить внимание на свое тело.

Звон в ушах или тиннитус начинается во внутреннем ухе. Чаще всего это вызвано повреждением или потерей чувствительных волосковых клеток в улитке или внутреннем ухе.

Тиннитус может проявляться по-разному, включая звуки, связанные с океаном, звон, жужжание, щелчки, шипение или свист.Звук может быть в одном или обоих ушах, постоянным или случайным, громким или тихим. Часто это более заметно ночью, когда вы не отвлекаетесь на работу или семью. Часто это связано с потерей слуха.

И это чаще, чем можно было ожидать. По данным Национального института глухоты и нарушений слуха, за последний год около 10 процентов взрослого населения США испытывали шум в ушах, который длился не менее пяти минут.

«Это не опасно для жизни, и это скорее симптом других проблем, чем сама болезнь, но это может быть изнурительным», — говорит Ашок Джагасиа, доктор медицинских наук, директор отделения отоларингологии Rush Oak Park.«У некоторых людей отвлекающий звук может вызвать депрессию, беспокойство и / или бессонницу».

Причины тиннитуса

Почему возникает тиннитус? Звон на самом деле исходит из той части вашего внутреннего уха, которая похожа на раковину улитки, которая называется улиткой. Изменения нервной активности улитки могут привести к шуму в ушах.

Эти изменения могут быть вызваны любой из следующих причин:

• Воздействие громких звуков, таких как отбойный молоток, бензопила и громкая музыка
• Травма головы или сотрясение мозга
• Накопление серы в ушах
• Кофеин
• Многие лекарства, включая аспирин, ибупрофен, лекарства от артериального давления и некоторые антибиотики
• Болезнь Меньера, заболевание внутреннего уха, возможно, связанное с жидкостями во внутреннем ухе.

Как справиться с тиннитусом

Хотя иногда тиннитус проходит сам по себе, часто он сохраняется надолго.

Хотя лекарства нет, есть вещи, которые помогут вам справиться. Здесь Jagasia предлагает 10 стратегий:

1. Запишитесь на когнитивно-поведенческую терапию (КПТ).

На сеансах КПТ вы узнаете, как изменить свою реакцию на шум в ушах, переосмыслив ситуацию. КПТ также может помочь при депрессии и тревоге, вызванных шумом в ушах, и научить вас методам дыхания и расслабления мышц.

2. Пройдите оценку слуховых аппаратов.

Слуховые аппараты могут усиливать внешние шумы, чтобы замаскировать шум в ушах. Вам также могут пригодиться слуховые аппараты, если аудиограмма покажет, что у вас значительная потеря слуха.

3. Очистите уши от воска (только не делайте этого дома).

«Доктора могут использовать микроскоп и небольшой инструмент для удаления ушной серы», — говорит Джагасиа. «Не пытайтесь удалить его самостоятельно — для себя или своего ребенка. Попытка извлечь его с помощью ватной палочки на самом деле приводит к тому, что сера еще больше попадает в ушной канал и ухудшается положение.«

У пациентов старше 60 лет мы обычно обнаруживаем некоторую потерю слуха со звоном.

4. Создайте «белый шум».

Создание фонового шума, особенно ночью, может нейтрализовать звук, который вы слышите от тиннитуса. Например, зимой используйте прохладный увлажнитель воздуха, а летом — вентилятор или кондиционер.

5. Включите нежную музыку.

Тихая мелодия дает вашему мозгу возможность сосредоточиться на чем-то еще, кроме звонка.

6. Избегайте кофеина.

Кофеин может повысить кровяное давление, что сделает ваш шум в ушах более заметным.

7. Пересмотрите свои лекарства.

«Можно принимать ибупрофен время от времени, но слишком много, слишком часто может вызвать шум в ушах. Может быть, есть другие способы облегчить вашу боль», — говорит Джагасия.

8. Изучите акупунктуру.

Некоторые люди сообщают об облегчении с помощью акупунктуры и других альтернативных медицинских подходов.

9.Принимайте липофлавоноиды.

Некоторым людям помогает прием безрецептурных добавок липофлавиноидов или витамина B6 в течение шести-восьми недель.

10. Носите беруши.

Если вы знаете, что будете использовать шумное оборудование или столкнетесь с ним, например, бензопилой или газонокосилкой, используйте беруши, чтобы предотвратить дальнейшее повреждение.

Когда обращаться за помощью при тиннитусе

Если звон не проходит в течение нескольких недель, обратитесь к терапевту. Вас могут направить к специалисту по уху, носу и горлу (ЛОР), который назначит проверку слуха, называемую аудиограммой.

«Это помогает нам понять, связана ли потеря слуха с тиннитусом, связанная с нервной системой», — говорит Джагасия. «У пациентов старше 60 лет мы обычно обнаруживаем некоторую потерю слуха со звоном».

Немедленно обратитесь к врачу, если вы чувствуете головокружение, испытываете полную потерю слуха на одно ухо или у вас есть симптомы головокружения вместе со звоном — комбинация симптомов, которая может сигнализировать о болезни Меньера.

Еще один потенциально серьезный красный флаг: если вы слышите свист сердцебиения, который известен как пульсирующий шум в ушах.Это ощущение может быть вызвано более серьезными проблемами, включая доброкачественную опухоль, инфекции среднего уха, высокое кровяное давление, закупорку артерий или инсульт. Если это случилось с вами, Джагасия рекомендует как можно скорее позвонить вашему врачу.

«По мере того, как мы становимся старше, в какой-то момент мы часто начинаем испытывать звон в ушах», — говорит он. «Чаще всего это несерьезно, но шум в ушах может повлиять на вашу повседневную жизнь. Хорошая новость в том, что мы можем научить свое тело игнорировать его».

,

Вот почему ваши видеозвонки так часто зависают и прерываются

KOLKATA | НЬЮ-ДЕЛИ. Видеозвонки — одна из тех функций связи, на которые жалуются почти все пользователи. Например, самая большая проблема, с которой сталкиваются пользователи Face-Time — сервиса видеочата на устройствах iPhone, iPad и Mac — это проблемы с подключением к серверу, согласно downdetector.com, веб-сайту, принадлежащему компании Ookla, занимающейся тестированием скорости.

В целом, проблемы с видеозвонками, особенно когда один из вызывающих абонентов находится в географии слабой связи, такой как Индия, — это плохая оптоволоконная связь и неадекватный спектр.Это может усугубляться резким увеличением потребления данных в определенные моменты времени, что приводит к перегрузке сети.

Оптоволоконные сети абсолютно необходимы для стабильного и быстрого потока данных. В таких странах, как Китай или Сингапур, 75–80% своих телекоммуникационных вышек подключены к оптоволокну, но в Индии это число составляет всего 20%. Это создает серьезные проблемы для эффективного управления трафиком данных, который влияет на качество видеозвонков.

Plus, тарифные планы с низкой скоростью загрузки и выгрузки также ухудшают качество видеозвонков, включая прерванные вызовы.Это происходит, например, во время видеозвонков FaceTime или WhatsApp.

«Учитывая плохую оптоволоконную связь в сочетании с низким проникновением внутригородской оптоволоконной инфраструктуры в Индии, обеспечение стабильного видеозвонка без сбоев является проблемой, поскольку передача данных в основном происходит по микроволновым сетям, что не так стабильно и имеет более высокие уровни задержки, »- говорит Нитин Сони, директор по корпоративным вопросам глобального рейтингового агентства Fitch.

Задержка сети — это мера задержки, которую испытывает пользователь, когда его / ее компьютер / смартфон пытается получить доступ к Интернет-серверу.Уменьшите задержку сети, увеличьте скорость интернета и наоборот. Проблема видеозвонков FaceTime, которую Ookla определила как связанную с сервером, может быть, например, проблемой задержки. Сони считает, что телекоммуникационным компаниям необходимо гораздо больше инвестировать во внутригородскую оптоволоконную инфраструктуру, чтобы улучшить качество видеозвонков. «Чтобы предотвратить прерывание видеозвонков, в будущем необходимо обеспечить оптоволоконную связь по крайней мере 70-80% башенных станций в Индии», — сказал старший эксперт отрасли башенных компаний, попросив не называть его имени.

Ожидается, что из
индейцев будет 94.1 миллион минут видеозвонков в 2019 году, что на 26% больше, чем в 2018 году, и почти на 57% больше, чем в 2017 году, согласно данным DMMI, исследовательской компании в области телекоммуникаций и технологий из Бангалора.


India также является крупнейшим рынком для видеозвонков Whatsapp в мире, как заявляла компания в прошлом, поскольку в 2017 году интернет-пользователи совершали около 50 миллионов минут видеозвонков каждый день с помощью приложения для обмена сообщениями.

Видеозвонки обычно становятся непригодными для использования задолго до того, как они фактически прерываются, говорят мировые эксперты в области широкополосного доступа.Для видеозвонков важны как скорость загрузки, так и скорость загрузки, так что пользователь смартфона действительно может видеть другого человека (для чего требуется хорошее соединение для загрузки) и отправлять собственное видеоизображение, для чего требуется постоянное соединение для загрузки, Ян Фогг, вице-президент (анализ ) в британской компании мобильной аналитики и тестировщиках скорости передачи данных Opensignal сообщил ET.

ЧТО МОГУТ СДЕЛАТЬ ПОЛЬЗОВАТЕЛИ?

Для начала, чтобы свести к минимуму потери видеозвонков, пользователи должны убедиться, что соединение их смартфонов для передачи данных обеспечивает достаточно хорошую скорость загрузки и выгрузки с малой задержкой.Это означает, что проверьте свой тарифный план.

Затем используйте приложения для тестирования скорости, такие как Fast.com от Netflix или Speedtest.in от Ookla, чтобы проверить скорость сети.

В-третьих, проверьте, какое приложение лучше всего подходит для совершения звонка с учетом вашего телефона / тарифного плана / скорости интернета — пользователи могут измерить скорость своего соединения, прежде чем звонить, используя, например, приложение Opensignal Meteor.

В-четвертых, выберите, если можете, время, когда обычно мало трафика данных, чтобы сделать ваш видеовызов.

Данные Opensignal показывают, что мобильная связь самая медленная вечером и самая быстрая ночью.

.