Пользователи «Сбербанк онлайн» пожаловались на сбои в работе сервиса Статьи редакции

{«id»:26510,»url»:»https:\/\/vc.ru\/flood\/26510-sber-online-crash-sep17″,»title»:»\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d\u00bb \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0431\u043e\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430″,»services»:{«facebook»:{«url»:»https:\/\/www.facebook.com\/sharer\/sharer.php?u=https:\/\/vc.ru\/flood\/26510-sber-online-crash-sep17″,»short_name»:»FB»,»title»:»Facebook»,»width»:600,»height»:450},»vkontakte»:{«url»:»https:\/\/vk.com\/share.php?url=https:\/\/vc.ru\/flood\/26510-sber-online-crash-sep17&title=\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d\u00bb \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0431\u043e\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430″,»short_name»:»VK»,»title»:»\u0412\u041a\u043e\u043d\u0442\u0430\u043a\u0442\u0435″,»width»:600,»height»:450},»twitter»:{«url»:»https:\/\/twitter.com\/intent\/tweet?url=https:\/\/vc.ru\/flood\/26510-sber-online-crash-sep17&text=\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d\u00bb \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0431\u043e\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430″,»short_name»:»TW»,»title»:»Twitter»,»width»:600,»height»:450},»telegram»:{«url»:»tg:\/\/msg_url?url=https:\/\/vc.ru\/flood\/26510-sber-online-crash-sep17&text=\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d\u00bb \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0431\u043e\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430″,»short_name»:»TG»,»title»:»Telegram»,»width»:600,»height»:450},»odnoklassniki»:{«url»:»http:\/\/connect.ok.ru\/dk?st.cmd=WidgetSharePreview&service=odnoklassniki&st.shareUrl=https:\/\/vc.ru\/flood\/26510-sber-online-crash-sep17″,»short_name»:»OK»,»title»:»\u041e\u0434\u043d\u043e\u043a\u043b\u0430\u0441\u0441\u043d\u0438\u043a\u0438″,»width»:600,»height»:450},»email»:{«url»:»mailto:?subject=\u041f\u043e\u043b\u044c\u0437\u043e\u0432\u0430\u0442\u0435\u043b\u0438 \u00ab\u0421\u0431\u0435\u0440\u0431\u0430\u043d\u043a \u043e\u043d\u043b\u0430\u0439\u043d\u00bb \u043f\u043e\u0436\u0430\u043b\u043e\u0432\u0430\u043b\u0438\u0441\u044c \u043d\u0430 \u0441\u0431\u043e\u0438 \u0432 \u0440\u0430\u0431\u043e\u0442\u0435 \u0441\u0435\u0440\u0432\u0438\u0441\u0430&body=https:\/\/vc.ru\/flood\/26510-sber-online-crash-sep17″,»short_name»:»Email»,»title»:»\u041e\u0442\u043f\u0440\u0430\u0432\u0438\u0442\u044c \u043d\u0430 \u043f\u043e\u0447\u0442\u0443″,»width»:600,»height»:450}},»isFavorited»:false}

11 713

просмотров

Как установить приложение Сбербанк Онлайн на телефон Андроид

Хотите отправлять платежи с телефона — тогда вам нужно установить приложение Сбербанк Онлайн на Андроид. Оно позволит в любое время получать информацию о кредитах, задолженностях и счетах без обращения в банк.

В Google Play находится последняя версия программы.

Устанавливайте только официальное приложение, доступное для бесплатного скачивания в Google Play – магазине Android. Обязательно убедитесь в том, что разработчиком является Sberbank of Russia, а не кто-то другой.

Программа устанавливается точно так же, как и любая другая на Андроиде, с этим проблем возникать не должно. После установки нужно зарегистрировать приложение, будьте внимательны.

Приступим к регистрации. Сначала убедитесь, что у вас включено соединение с интернетом. Запустите программу.

После первого запуска на экране отобразится окно с регистрацией. Жмите на кнопку «Зарегистрировать устройство» чтобы открылась форма ввода логина и пароля.

Если у вас есть идентификатор пользователя жмите на соответствующую ссылку и следуя подсказкам системы авторизуйтесь.

Нет логина и пароля – нажмите нижнюю ссылку (показано на картинке выше) с надписью «Как получить идентификатор». Доступны несколько способов:

1. На сайте банка в Личном кабинете
2. По телефону 8 800 555 5550

Для продолжения регистрации нужно подключить Мобильный банк, чтобы получать SMS-пароли. Иначе высветится следующее предупреждение.

Подключили Мобильный банк – введите пароль из SMS.

После успешного ввода одноразового кода откроется новое окно программы. В нем будет предложено создать постоянный пароль.

Установка завершена.

Как пользоваться программой

После авторизации система предложит выбрать активный договор.

В нижней части экрана находится навигационное меню, а именно:

• Главная – элементы управления: информация по вкладам, картам, счетам и кредитам.
• Платежи – перевод средств, оплата услуг и действия по шаблону.
• История последних операций.
• На карте — ближайшие банкоматы и платежные терминалы.
• Курсы валют, драгоценных металлов, покупка и продажа валюты.

Как перевести деньги другому клиенту

Перейдите на вкладку «Платежи» и выберите «Клиенту Сбербанка».

Укажите карту списания. Введите номер телефона получателя и сумму перевода, затем жмите «Продолжить».

Проверьте реквизиты и нажмите «Подтвердить».

Справка SberDisk

Если вы забыли логин, то его можно восстановить.

Если вы забыли пароль, то его можно только заменить на новый.

Если вы забыли логин или пароль от своей учетной записи, то:

1. В форме ввода логина и пароля нажмите на гиперссылку Восстановление доступа (расположена под кнопкой Войти).
2. Нажмите на гиперссылку Напомнить (если надо восстановить логин) или на Сменить (если надо заменить пароль)..

Если восстанавливаем логин:

Выберите один из вариантов:

• Да, пользуюсь — если вы используете Сбербанк Онлайн. Нажмите на кнопку Продолжить. Далее введите номер основной действующей банковской карты Сбербанка и нажмите на кнопку Продолжить. На номер телефона, на который подключен Мобильный банк, придет СМС с ПИН-кодом, который нужно ввести на открывшейся странице. Ввод нового логина выполняется в раскрывшейся новой форме.
• Нет, не пользуюсь — если вы не используете Сбербанк Онлайн. Нажмите на кнопку Продолжить. Далее введите номер мобильного телефона и нажмите на кнопку Продолжить. Далее введите код с картинки и нажмите на кнопку Готово. На указанный номер телефона придет СМС-код. Полученный код введите в соответствующее поле и нажмите на кнопку Продолжить.
  Далее выполнить операцию по созданию нового профиля в Сбербанк Онлайн.

Примечание.

Для создания нового профиля нужно иметь действующую пластиковую карту с активированной услугой Мобильный банк. Оформить ее можно в ближайшем офисе банка, предъявив паспорт.

На официальном сайте Сбербанк Онлайн выполнить следующие действия:

1. В открывшейся форме ввести телефонный номер и нажать на кнопку Продолжить.

2. На телефон придет СМС с кодом, который ввести в специальное поле.

3. Указать свой Email, придумать уникальный логин и пароль.

4. Нажать на кнопку Продолжить – регистрация завершена.

Если заменяем пароль:

Выберите один из вариантов:

• Да, пользуюсь — если вы используете Сбербанк Онлайн. Нажмите на кнопку Продолжить. Далее укажите логин и нажмите на кнопку Продолжить. Далее на номер телефона, на который подключен Мобильный банк, придет СМС с кодом подтверждения. На экране откроется страница с полем, куда ввести полученный код. В новой форме ввести обновленный пароль.

Внимание! Новый пароль должен быть сложным (чтобы его нельзя было взломать) и содержать цифры, спецсимволы, буквы верхнего и нижнего регистров.

• Нет, не пользуюсь — если вы не используете Сбербанк Онлайн. Нажмите на кнопку Продолжить. Далее введите номер своего мобильного телефона и нажмите на кнопку Продолжить. Далее введите код с картинки и нажмите на кнопку Готово. На указанный номер телефона придет СМС-код. Полученный код введите в соответствующее поле и нажмите на кнопку Продолжить.
  Далее выполнить операцию по созданию нового профиля в Сбербанк Онлайн.

Примечание.

Для создания нового профиля нужно иметь действующую пластиковую карту с активированной услугой Мобильный банк. Оформить ее можно в ближайшем офисе банка, предъявив паспорт.

На официальном сайте Сбербанк Онлайн выполнить следующие действия:

1. В открывшейся форме ввести телефонный номер и нажать на кнопку Продолжить.

2. На телефон придет СМС с кодом, который ввести в специальное поле.

3. Указать свой Email, придумать уникальный логин и пароль.

4. Нажать на кнопку Продолжить – регистрация завершена.

Сбербанк выпустил первое в мире банковское приложение со встроенным антивирусом

17.03.2015, Вт, 18:03, Мск
, Текст: Владислав Мещеряков

Первое полнофункциональное приложение «Сбербанк Онлайн» для ОС Android стало первым банковским приложением со встроенным антивирусом. В Сбербанке уверяют, что «Сбербанк Онлайн» для Android — это «самое безопасное» в мире банковское приложение.

Сбербанк выпустил «самое безопасное» в мире банковское мобильное приложение. Так в банке характеризуют приложение «Сбербанк Онлайн» для платформы Android, опубликованное в Google Play 17 марта 2015 г.

Это первое полноценное банковское приложение Сбербанка для платформы Android. До сих пор для владельцев Android-устройств функциональность «Сбербанк Онлайн» была ограничена проверкой баланса и платежными операциями, шаблоны для которых были заранее созданы в веб-интерфейсе.

Таким образом, самая пользователи самой популярной смартфонной ОС получили собственный «Сбербанк Онлайн» на четыре года позже пользователей iOS («Сбербанк Онлайн» для iPad появился в 2011 г.) и на три года позже владельцев Windows Phone, куда «Сбербанк Онлайн» пришел в 2012 г.

Причин такой задержки Сбербанк не объясняет, однако можно предположить, что появление полноценной версии приложения для Android задерживалось в связи с высокой подверженностью этой системы взломам.

Новый «Сбербанк Онлайн» работает на версиях Android, начиная с 2.3. Функционально это приложение соответствует «Сбербанку Онлайн» для iOS и Windows Phone. Оно поддерживает платежи более 30 тыс. провайдерам услуг (в том числе штрафов), переводы другим клиентам Сбербанка и других банков, имеет функцию финансовой аналитики и пр.

Самой интересной особенностью приложения стал встроенный антивирус, разработанный в «Лаборатории Касперского». По словам директора управления «Банк XXI» Сбербанка Святослава Островского, это первое в мире банковское приложение с интегрированным антивирусом.

Святослав Островский представляет «Сбербанк Онлайн» для Android

Со слов Островского известно, что антивирусное ядро, встроенное в «Сбербанк Онлайн», сканирует ОС смартфона при первом запуске приложения, а затем продолжает осуществлять сканирование в фоновом режиме. При обнаружении в системе программ с признаками вредоносного ПО, антивирус предупреждает об этом пользователя и предлагает удалить подозрительные приложения.

Описание защитной функциональности приложения подпадает под соглашение о неразглашении. Его не раскрывают ни Сбербанк, ни «Лаборатория Касперского». Так, например, неизвестно, обеспечивает ли оно защиту от фишинга, распознает ли вредоносные ссылки и пр. Условия поставки «Касперским» антивирусного ядра Сбербанку также не афишируются.

Виртуализация сетей: как глобальные тренды проявляются в российских условиях

Интеграция

Самая примечательная функция «Сбербанк Онлайн» — встроенный антивирус

Интересно, что, обнаруживая, что пользователь смартфона получил права администратора (root-доступ) приложение из соображений безопасности блокирует возможность оплаты услуг и внешних переводов.

Интегрированная в «Сбербанк Онлайн» антивирусная функциональность не заменяет обычных защитных программ, предупреждает Святослав Островский.

Вероятнее всего, «Сбербанк Онлайн» для Android останется единственным в своем роде банковским приложением с интегрированным антивирусным ядром. Выпуск версий «Сбербанк Онлайн» со встроенными антивирусами для iOS и Windows Phone не планируется в первом случае в силу ограничений операционной системы, а во втором поскольку, по словам Святослава Островского, «Windows Phone пока не находятся в фокусе внимания злоумышленников».

Сбербанк не раскрывает своих ожиданий по загрузкам Android-версии «Сбербанк Онлайн», однако, основываясь на известной статистике банка можно предположить, что приложение вызовет интерес. Так, известно, что у мобильных сервисов Сбербанка (включая SMS), сейчас насчитывается более 4 млн пользователей. 2,5 млн из них пользуются приложением «Сбербанк Онлайн» на iPhone и iPad.

На мобильные приложения приходится 60% транзакций Сбербанка, осуществляемых через онлайн-каналы.

Как установить приложение Сбербанк Онлайн Андроид телефон Meizu: ошибка 963, ошибка 491

Содержание

Сбербанк – это достаточно популярный банк, имеющий множество клиентов на территории России. Банковская система пользуется популярностью из-за своей доступности каждому. Более того, любой пользователь может установить новейшую версию специального предложения, позволяющее управлять своим счетом Сбербанк из любой точки мира.

Итак, как установить приложение от банка Сбербанк Онлайн на свое мобильное устройство андроид? Рассмотрим в этой статье поподробнее.

Как скачать приложение Сбербанк Онлайн на телефон

Начнем с описания мобильного приложения. Данная утилита универсальна и обладает целым рядом преимуществ перед приложениями от других банковских систем. Итак, в чем же плюсы Сбербанка онлайн?

Утилита многофункциональна, удобна для пользователя. Сбербанк Онлайн позволяет управлять счетами кредитных и дебетовых карт на расстоянии, совершать разнообразные платежи или переводы, создавать шаблоны платежей за связь или коммунальные расходы, оформлять страхование жизни и недвижимости. Функционал максимально широк. Загрузите приложение на смартфон, и вы получите полный доступ к своим денежным средствам.

Удобный, интуитивно понятный дизайн для мобильников, минималистический интерфейс. Все элементы меню можно настроить под себя.

Пользователь моментально получает выписку со счета, а также список последних операций со средствами по запросу.

Учетная запись в утилите надежно защищена пятизначным паролем, также используется отпечаток пальца, если телефон обладает данной функцией.

Установка Сбербанка Онлайн не займет много времени, поэтому с ней справится даже новичок. Процесс состоит из четырех основных пунктов:

• Подключение Мобильного банка от Сбербанка. Эта услуга оказывается в любом офисе банка, также можно подключить мобильный банк через терминал самостоятельно).
• Установка утилиты с официального сайта или из магазина (например, Play Market). Нужно скачать приложение Сбербанк Онлайн и установить на планшет или смартфон.
• Регистрация учетной записи на официальном сайте Сбербанк.
• Авторизация в приложении на смартфоне.

Рассмотрим все пункты данной инструкции подробно.

Об установке Сбербанк Онлайн на Андроид пошагово

Теперь разберемся, как устанавливается приложение Сбербанк Онлайн на телефон. Чтобы установить утилиту, мы поступаем следующим образом:

• Включаем Play Market, зачастую магазин предустановлен на всех устройствах Андроид. Авторизуемся в своем профиле в магазине.
• В строке поиска наберем «Сбербанк Онлайн» и просмотрим список результатов поиска.
• В результатах поиска увидим подходящую нам утилиту. Кликнем на иконку «Сбербанка Онлайн», затем откроем описание приложения и выберем пункт «Скачать» нажатием пальца.

Программа абсолютно бесплатна. Как только «Сбербанк Онлайн» установится, кликнем на кнопку «Открыть» и дождемся загрузки.

Чтобы настроить программу, необходимо пройти пошаговую авторизацию. Этот процесс происходит с использованием пароля и номера идентификации. Данные получите в банкомате самостоятельно. Чтобы подтвердить личность, необходимо правильно ввести код, пришедший в СМС на ваш мобильный. Теперь вы получили полный доступ к операциям по картам, счетам, кредитам, вкладам и прочим операциям с денежными средствами. Также вы получите необходимую информацию о курсе валют. Эта дополнительная, полезная для пользователя функция может быть полезна при межвалютных переводах, а также в поездках за границу.

Особенности установки на телефоны Meizu

При установке на телефоны Мейзу может произойти ошибка. После обновления утилиты от Сбербанка перевод денег и оформление платежи стали проблематичны. Точнее, совсем невозможны, если не были внесены в шаблоны. Связано это с обязательным наличием рут-прав на каждом из телефонов Meizu.

Рассматривая вопрос на примере телефона Meizu m5s, на который я устанавливал Сбербанк, решение было найдено. Становится понятно, что проблему исправляет только установка на Meizu предыдущей версии приложения. Скачать ее можно из интернета, например, на форуме 4pda. Туда загружаются все старые версии разнообразных приложений, и Сбербанк – не исключение.

Типичные ошибки установки

Приложение не устанавливается

Случается, и такое, что Сбербанк онлайн не поддерживается устройством. Почему телефон не поддерживает утилиту? Зачастую это связано с устаревшей версией Android. Также возникают проблемы с мобильной связью, передача большого объема данных через нее вызывает проблемы. При потере стабильного интернет подключения также попробуйте подключиться через WIFI. Беспроводное соединение обеспечивает высокий прием и передачу информации.

Если ничего не помогло, то подробно опишите свою проблему, и отправьте письмо на адрес разработчиков приложения. В большинстве случаев вопрос будет решен в течение нескольких рабочих дней. Если ошибка связана с устройством, операторы Сбербанк помогут исправить неполадки.

Приложение случайно удалили

При случайном удалении Сбербанка Онлайн вы не потеряете никаких данных. Ведь вся информация хранится на серверах. При полном удалении утилиты средства останутся на месте, а логин и пароль не изменятся.

Попробуем восстановить приложение. Для этого достаточно повторно его скачать. Поступаем классическим образом: открываем магазин и устанавливаем утилиту, затем авторизуемся. Готово! Вы вновь получили полный доступ и контроль над своими средствами. Чтобы избежать проблем с переустановкой, лучше не удалять Сбербанк без особых на то причин. Приложение полезно и пригодится вам, даже если вы нечасто пользуетесь картой.

Приложение не запускается

Как поступить, если программа перестала работать?

Ошибка 963

Что значит ошибка 963? Это неполадка в приложении Play Market, она связана с переполненным кэшем утилиты, неполадками карты SD (если информация загружается на нее), а также недавнее обновление сервисов google.

Итак, возник код ошибки 963. Исправить ее можно при помощи:

• полной очистки кэша утилиты в настройках телефона;
• отключения внешней памяти и ее извлечения;
• откат к предыдущей версии Play Market.

Ошибка 491

Ошибка 491 не позволяет владельцу гаджета установить что-либо из Плей Маркета. Возникает она абсолютно неожиданно и не сразу понятно, с чем связана такая ошибка. Обратите внимание, какие действия были вами сделаны до момента появления ошибки. Например, вы установили необычную игру, вышли из аккаунта Гугл, изменили настройки системы. Существует несколько вариантов решения возникшей ситуации. Если возникает ошибка 491, необходимо:

• перезагрузить телефон;
• повторно очистить кэш утилиты в настройках телефона;
• авторизоваться в аккаунте Google повторно;
• удалить Clean Master, он вызывает подобные ошибки.

Установить Сбербанк Онлайн интуитивно просто, и с этим справится даже неопытный пользователь. Если вы не можете сделать это самостоятельно, обратитесь в ближайший отдел банка вашего города. Консультанты с радостью помогут, а также проконсультируют по использованию онлайн-банка.

Почему не приходит СМС с кодом подтверждения Сбербанка

Клиенты Сбербанка привыкли к возможности управлять собственными финансами с помощью устройства, без которого сложно представить жизнь современного человека — телефона. Подключив СМС-банк, клиент всегда может быть уверен в том, что доступ посторонних к его картам и счетам будет невозможен. К тому же мобильный банк работает на самых простых телефонах, даже не подключенных к интернету.

Содержание

Скрыть

1. Почему не приходит СМС с кодом подтверждения Сбербанк?
   1. Для каких операций требуется СМС подтверждение от Сбербанка?
      1. Что нужно делать?
         1. Техническая поддержка

            Поэтому, когда возникают проблемы с получением СМС-кода становится невозможно осуществление многих важных транзакций.

            Почему не приходит СМС с кодом подтверждения Сбербанк?

            Конечно, причиной проблемы непоступления СМС-кода может быть сбой в работе:

            • сервиса дистанционного обслуживания клиентов Сбербанк Онлайн;
            • оператора мобильной связи.

            Но неполадки обычно быстро устраняются, а информация о сроках профилактических работ доводится до сведения клиентов всеми доступными способами.

            Система Сбербанк Онлайн в качестве основных технических причин, по которым не приходит одноразовый пароль, указывает следующие:

            • Нахождение телефона в отключенном состоянии и отсутствие сигнала сотовой связи.
            • Переполненность внутренней памяти мобильного устройства.
            • Сбой программного обеспечения.
            • Неисправность сим-карты.
            • Активация режима “В самолете”.
            • Попадание СМС от сервисной службы Сбербанка в разряд спама.
            • Отсутствие антивируса.
            • Ограничения на прием СМС в настройках.

            Код подтверждения Сбербанка может не поступать еще и потому, что клиент:

            • не подключил сервис Мобильный банк;
            • не оплатил обслуживание в Мобильном банке в связи с отсутствием или недостаточностью средств на счете;
            • не сообщил в банк об изменении абонентского номера телефона.

            Для каких операций требуется СМС подтверждение от Сбербанка?

            Подтверждать с помощью СМС можно множество операций:

            • Перевод денег:
            • по номеру телефона;
            • по номеру карты;
            • между собственными платежными картами.
            • Оплата услуг мобильного телефона.
            • Получение доступа к личной и финансовой информации, хранящейся в ресурсе Сбербанк Онлайн.
            • Оплата дистанционно любого вида коммунальной услуги.
            • Погашение кредитной задолженности.
            • Блокировка операций по счетам и вкладам.
            • Заключение договора на открытие:
            • брокерского счета;
            • вклада с повышенными ставками;
            • карточного счета.
            • Оформление заявления на досрочный или плановый перевыпуск платежной карты.

            Получается, если код подтверждения Сбербанка на телефон не поступает, то все эти операции становятся недоступны клиенту удаленно. Поэтому важно, обнаружить причину и оперативно устранить.

            Что нужно делать?

            Если причину непоступления СМС можно устранить самостоятельно, то начать нужно с того, что телефон, прежде всего, необходимо зарядить и перезагрузить. Потом убедиться, что он находится в зоне действия сети.

            Если этого недостаточно, то:

            • пополните баланс карты и заплатите за услуги мобильного банка;
            • снимите ограничение на отправку и прием сообщений на короткие номера в настройках телефона;
            • отключите активный режим “В самолете”;
            • очистите внутреннюю память, удалив ненужные медиафайлы, черновики, неиспользуемые приложение, текстовые сообщения;
            • выньте сим-карту, протрите ее салфеткой, смоченной спиртом;
            • вставьте сим-карту правильно, чтобы она плотно прилегала к соответствующему слоту;
            • отключите передачу сотовых данных;
            • установите надежный антивирусник.

            Современные технологии позволяют обойтись без процедуры получения, запоминания и ввода кода из СМС при пополнении баланса мобильного телефона. Достаточно включить на устройстве с Андроид пуш-уведомления — специальный сервис, доступный бесплатно обладателям полного пакета СМС-банка, чтобы:

            • После отправке СМС с суммой перечисления на номер 90-0;
            • Получить пуш-уведомление, в котором подтверждение оплаты осуществляется нажатием кнопки “Подтвердить”.

            Служба клиентской поддержки, работающая круглосуточно, придет на помощь при любых ситуациях, связанных с обслуживанием в Сбербанке. Вопросы по сервису СМС-банк также находятся в компетенции колл-центра.

            Техническая поддержка

            Удобно осуществить связь со службой технической и информационной поддержки по телефону, набрав в зависимости от ситуации номер:

            • 900 — бесплатно с мобильного, находясь в любом регионе РФ;
            • +749555005550 — с любого телефона, находясь в любой стране мира.

            Отзывы пользователей свидетельствуют о том, что время ожидания ответа составляет несколько секунд. Изначально на связь с клиентом выходит электронный голосовой помощник:

            • приветствует звонящего по имени-отчеству;
            • интересуется причиной обращения.

            Можно задать вопрос электронному помощнику, кратко и четко сформулировав вопрос или проблему. Доступны следующие виды операций:

            • запрос баланса;
            • контроль истории операций;
            • блокировка карты;
            • информация о продуктах банка.

            В более сложных вопросах поможет разобраться специалист банка.

            Стоит учитывать, что служба поддержки клиентов работает в круглосуточном режиме. Бесплатно осуществлять звонки можно, находясь в России, с телефона и через мобильное приложение Сбербанк Онлайн.

            Есть и другие способа связи, такие как:

            • электронная почта: [email protected];
            • онлайн-чат;
            • группы в социальных сетях: Одноклассники, Твиттер, ВКонтакте, Фейсбук.

            Не работает Google Play Market сегодня Март 2021 — белый экран при загрузке (не запускается)

            В этой статье давайте разберемся почему сегодня не работает Play Market Google и что делать. Будем по порядку выполнять действия с телефоном до полного решения возникшей проблемы доступа. Читайте до конца.

            Данная статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и прочие. Мы не несем ответственности за ваши действия.

            Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

            Что с Play Market и серверами Google

            Прежде чем начинать диагностику Андроид, убедитесь, что Плей Маркет работает на других устройствах. Попробуйте зайти в Google Play через браузер на компьютере. Если везде будет ошибка — например, устройство пишет «Время ожидания истекло» — то проблема явно на стороне Google. Подождите немного и затем попробуйте снова.

            Сброс настроек и удаление обновлений

            Если Play Market не запускается, сбросьте его настройки у себя в телефоне или планшете:

            1. Откройте настройки Android.
            2. Перейдите в раздел «Приложения» или «Диспетчер приложений».
            3. Найдите Play Market.
            4. Нажмите «Память» -> «Очистить кэш» и «Стереть данные».
            5. Перезагрузите устройство.

            Увеличить

            Если проблема возникла после обновления Play Market, например, загорается экран и тухнет, то откатитесь к предыдущей версии. Так же зайдите в параметры приложения и выберите «Удалить обновления».

            Увеличить

            Очистку кэша и удаление данных иногда приходится выполнять для Сервисов Google Play и Google Services Framework, которые тоже связаны с работой магазина приложений.

            Перезагрузка и проверка интернета

            Если ошибка появилась первый раз, перезагрузите устройство. Возможно, Play Market не запускается из-за небольшого системного сбоя, для устранения которого вполне хватит перезапуска Android. Чтобы перезагрузить телефон:

            1. Зажмите клавишу питания.
            2. Держите, пока не появится окно выключения.
            3. Выберите пункт «Перезагрузка».

            Если при запуске Play Market вы видите белый экран, проверьте работу интернет-соединения. Возможно, подключение отсутствует, поэтому вы не можете зайти в магазин приложений. Запустите браузер и зайдите на любой сайт, чтобы убедиться в том, что интернет работает.

            В апреле 2018 года Роскомнадзор начал банить Телеграм и под «раздачу» попали IP компании Google. В результате для части жителей Российской Федерации стали не доступны некоторые сервисы, в том числе Play Market. Убедитесь, что это не ваш случай, не смотря на дату, т.к. аналогичная ситуация может повториться в любое другое время.

            Кроме того, убедитесь в правильности установленной даты и времени. Включите автоопредение по данным сети или настройке правильную дату вручную.

            Play Market — основной источник приложений для Android. Если он не работает, например, пишет «Ошибка RH-01» или «Вход не выполнен», то пользователь лишается возможности быстро устанавливать новые программы. Причины сбоя могут быть разными, но чаще всего их можно выявить и устранить самостоятельно.

            Включение Аккаунтов Google и Диспетчера загрузки

            Чтобы Play Market работал, в списке запущенных приложений должны быть Аккаунты Google и Диспетчер загрузки. Чтобы найти их, в разделе «Приложения» перейдите на вкладку «Все» или «Показать системные приложения».

            Увеличить

            Если программа не работает, нажмите кнопку «Включить». Заодно почистите кэш и данные, если они есть.

            Проблемы с аккаунтом

            Если вы не авторизованы, то для работы в Play Market необходимо войти в аккаунт Google. Иногда в работе учетной записи возникают проблемы, поэтому приходится ее удалять и добавлять заново. Для этого:

            1. Откройте настройки, найдите раздел «Аккаунты».
            2. Выберите действующую учетную запись Google.
            3. Синхронизируйте вручную все данные, чтобы они сохранились на серверах Google.
            4. Вернитесь в предыдущее меню и выберите «Удалить».

            Читайте статью На Android не включается синхронизация аккаунта Google

            После удаления добавьте аккаунт заново, введя логин и пароль. Синхронизированные данные вернутся в телефон автоматически.

            Конфликт приложений

            Если проблема возникла после установки Freedom, приложения для обхода проверки лицензии и совершения бесплатных покупок, то его необходимо удалить.

            1. Откройте список приложения в настройках, перейдите на вкладку «Установленные».
            2. Найдите Freedom и нажмите Stop.
            3. После остановки удалите Freedom
            4. Перезагрузите устройство.

            Увеличить

            Вместо Freedom причиной неполадки может быть другое приложение. Если ошибка возникла после установки какой-то программы, отключите ее и удалите.

            Очистка файла hosts

            Работа Freedom и других приложений может принести еще одну проблему — добавление в файл hosts записей, которые блокируют подключение к серверам Google. Чтобы убрать ограничение, понадобятся root-права.

            1. Запустите приложение Root Explorer
            2. Найдите папку system.
            3. Зайдите в каталог etc и установите права R/W.
            4. Выберите файл hosts.
            5. Предоставьте права суперпользователя приложению.
            6. Удалите все лишние строки, оставив только 127.0.0.1 localhost.

            Увеличить

            Все остальные строки — это изменения, внесенные приложениями и сайтами. Из-за них Play Market может оказываться недоступным для подключения.

            Как создать аккаунт в Google на Android с телефона

            Сброс настроек и перепрошивка

            Если ничего не помогает, сбросьте настройки Android. Это приведет к удалению данных, которые хранились на внутреннем накопителе, поэтому предварительно сделайте их резервную копию.

            Названия пунктов могут незначительно отличаться в зависимости от производителя телефона/планшета.

            1. Откройте раздел «Архивация и сброс» в настройках.
            2. Выберите «Сброс данных».
            3. Подтверждаем.

            Увеличить

            В крайнем случае придется перепрошивать устройство. Устанавливайте только официальные или проверенные кастомные прошивки, чтобы избежать появления новых проблем.

            Почему телефон не поддерживает google play. Почему не работает приложение Сбербанк онлайн на телефоне. VPN и DNS

            Операционная система Android на сегодняшний день по праву считается самой бесплатной платформой для мобильных устройств, на которую ни пользователи, ни разработчики не чувствуют никаких ограничений. Однако и здесь периодически возникают различные ситуации, когда при попытке установить определенное приложение возникают какие-либо ошибки, и наиболее частой из них является ошибка с надписью « Not supported on your device ».

            В некоторых случаях появление такой ошибки действительно означает, что ваше устройство не предназначено для установки этого приложения, но бывают ситуации, когда эта ошибка возникает по другим причинам.

            Причины этой ошибки

            Стоит отметить три наиболее частые причины этой ошибки:

            • Некоторые характеристики вашего гаджета, по мнению разработчиков, не соответствуют требованиям их приложения, так как не могут обеспечить его нормальную работу.
            • Установка этого приложения недоступна для жителей вашей страны.
            • Вы используете неправильную версию операционной системы. Например, некоторые по-прежнему используют Android 2.1, в то время как многие приложения требуют обязательной установки на платформах не ниже 4.0 ICS.

            Однако некоторые из этих ограничений можно обойти, если вы знаете, как это сделать.

            Обход ограничений производительности

            Любое устройство под управлением операционной системы Android имеет специальный файл под названием build.prop «, который используется для определения модели вашего устройства. Если вы используете рутированный телефон, то этот файл можно легко отредактировать, и ваше устройство будет представлено как совершенно другое устройство.

            Конечно, физически это не значит, что какие-то приложения начнут «летать» за вас, но Google Play будет так считать, так что вы сможете скачать те приложения, которые ранее были для вас недоступны.

            Есть способы, которыми вы можете редактировать этот файл вручную, но лучше всего использовать для этого специальную программу Market Helper, так как это сделает процедуру намного проще, быстрее и безопаснее.Приложение недоступно в Google Play, поэтому вам нужно будет скачать его с сайта разработчика.

            Сразу стоит сказать, что, несмотря на то, что большинство приложений прекрасно могут взаимодействовать с этой программой, ее использование все же не дает вам стопроцентной гарантии успеха.

            В обход региональных запретов

            Некоторые разработчики по причинам, известным только им, делают так, что только жители определенных стран могут загружать свои программы или, наоборот, создавать блокировки для определенных стран.Часто в этот список попадают Россия и другие страны СНГ, в результате чего пользователи не могут скачивать интересующие их программы.

            Если вы хотите установить такую ​​программу, вам нужно будет заставить Google Play думать, что вы находитесь в другом регионе. При этом сразу стоит отметить, что в определенных ситуациях использование следующих методов не позволяет добиться желаемого результата, особенно если вам нужно оплачивать покупки с банковского счета, находясь за пределами желаемой страны.

            Сразу стоит отметить тот факт, что сначала потребуется очистить кеш и данные в Google Play. Для этого зайдите в « Настройки », затем перейдите в меню « Приложения » и найдите там магазин Google Play. После обнаружения произведите принудительную остановку этой программы, а затем произведите очистку данных и кеша.

            VPN и DNS

            Вы можете использовать стандартную VPN, чтобы Google учел ваше местоположение в другой стране. Это работает исключительно на несотовых устройствах, потому что Google имеет возможность определять ваше реальное местоположение с помощью сотовой сети.

            Чтобы использовать VPN, вам не нужно предварительно получать права суперпользователя. Вы можете использовать его с помощью различных программ, таких как TunnelBear, но имейте в виду, что многие из них при бесплатном использовании дают возможность получить только строго ограниченный объем информации, но этого вполне достаточно для установки необходимые приложения.

            Второй вариант — использовать специальный сервис Tunrl. На этом ресурсе используется технология DNS, которая позволяет разблокировать нужные вам сервисы.При этом вам даже не потребуется что-то устанавливать на свое устройство, вам просто нужно внести определенные изменения в настройки сетевого подключения.

            Смена идентификатора мобильного оператора

            Как упоминалось выше, если ваш смартфон подключен к одной из сотовых сетей, Google сможет получить информацию от вашего оператора для определения местоположения. Приложение MarketEnabler может помочь вам решить эту проблему. С помощью этой программы вы можете подделать идентификатор сотового оператора, заставив Google подумать, что вы подключены, например, из США.

            Для работы этого приложения вам необходимо сначала получить права суперпользователя.

            Доброго времени суток! Сегодня мы поговорим об одной довольно распространенной ситуации, которая возникает при установке приложений на мобильные устройства с Android. И здесь речь идет о магазине.

            Думаю, что многие пользователи сталкивались с такой проблемой, когда при установке программы непонятно, по каким причинам появляется сообщение типа « Not supported on your device ».

            И тут надо сказать, что эта проблема действительно нетривиальная и чаще всего возникает при использовании безрунтных китайских устройств.Хотя системные требования вроде подходят, тем не менее установка не работает.

            А дело в том, что ни разработчики, ни сам магазин мобильных приложений могут просто не знать марку и модель используемого вами устройства, в связи с чем появляется такая ошибка:

            Но выход из этого несправедливого есть ситуация и это довольно просто. Вам просто нужно обмануть Google Play, изменив исходную марку и модель вашего Android-устройства. И делается это всего за пару нажатий на экран.

            Итак, первое, что вам нужно сделать, это загрузить небольшую программу под названием Market Helper с сайта ее разработчиков. Поскольку загруженный файл будет иметь расширение «apk», он должен быть установлен в системе в соответствии с:

            Кроме того, вышеуказанному приложению необходимы права root для правильной работы. Что это за права и как их быстро получить, мы подробно рассказали. Тем, кто еще не читал, настоятельно рекомендуется.

            Сама установка Market Helper стандартна и не должна вызывать никаких затруднений:

            После завершения установки, наконец, запускаем приложение в работу:

            И видим, что в главном окне отображаются данные нашего устройства.Согласитесь, что вы не знаете модель под кодовым названием ra01 … Так что не удивляйтесь, что Google Play также выдает ошибку «Не поддерживается на вашем устройстве».

            Итак, давайте изменим исходные данные. Для этого нужно проделать несложные манипуляции, которые показаны на картинке ниже:

            1. Колонка Устройство: выберите значение Телефон и укажите желаемую марку из предложенного списка;
            2. Столбец «Оператор»: необходимо выбрать необходимую страну и оператора мобильной связи.Я могу ошибаться, но эта строка не обязательна;
            3. После внесения изменений нажмите кнопку «Активировать» внизу.

            На этом шаге программа начнет делать свою непростую работу и сразу же запросит разрешение на получение root-прав. Разумеется, мы даем ей такую ​​возможность:

            И таким образом мы доходим до точки, где нужно будет активировать наше устройство на Android в Диспетчере устройств Google. Для этого переходим по ссылке «Диспетчер устройств»:

            Здесь просто переходим на страницу сервиса и смотрим, присутствует ли мобильное устройство с поддельными данными в общем списке:

            На этом, ребята, все манипуляции с программой Market Helper закончены.Остался только один нюанс, который нужно сделать. Для этого идем по пути «Настройки-Приложения-Play Market»:

            и нажимаем на кнопку «Стереть данные»:

            На этом этапе возвращаемся в магазин приложений и пробуем переустановить программу нам нужно:

            Как вы можете видеть на картинке выше, грязное сообщение «Не поддерживается на вашем устройстве» исчезло. Итак, теперь мы точно знаем, как поступить с этим делом. Таким образом, мы смогли обойти аппаратные ограничения системы.

            Оказалось, что системная память заполнена и места просто не хватает. Но и здесь было найдено оригинальное решение, которое, тем не менее, позволило установить нужную программу, не удаляя ничего другого.

            В Интернете был найден и скачан apk-файл Яндекс Навигатора, который затем был скопирован на флешку устройства и запущен для установки. В этой ситуации в системе почему-то было достаточно места. Вот веское тому свидетельство:

            И в рабочем состоянии:

            Ну что, друзья, на этот вопрос, что делать, если Google Play пишет сообщение «Не поддерживается на вашем устройстве», мы разобрались очень подробно.Если возникнут вопросы, пишите в комментариях.

            И напоследок предлагаю посмотреть очень шокирующее видео, в котором показаны действительно удачливые люди. Дай бог всем такой удачи. Хотя, конечно, лучше вообще не попадать в такие ситуации.

            При попытке переустановить приложение Сбербанк Онлайн на смартфоне сервис Google Play может отображать неизвестную ошибку с кодом 24. Обычно это происходит, если предыдущая версия приложения была удалена некорректно — без удаления остаточных данных; программные сбои в операционной системе также могут вызвать проблему.

            Ошибка 24 возникает при переустановке приложения Сбербанк Онлайн на Android

            Причина ошибки 24 проста: Google Play видит, что в памяти смартфона уже есть файлы установленного приложения, и не знает, что с ними делать. Чтобы решить эту проблему, необходимо удалить лишние данные. Я расскажу, как это сделать и как исправить ошибку 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Android.

            
            

            Как исправить ошибку 24 в Сбербанк Онлайн?

            Существует три основных способа удаления ненужных данных из памяти смартфона — один автоматический и два ручных.Чтобы вручную исправить ошибку, вам потребуется разблокировать права суперпользователя (root). Это следует делать осторожно, чтобы не повредить файлы, необходимые для работы операционной системы Android.

            Автоматическая очистка данных

            Ошибка 24 автоматически исправляется очисткой кеша сервисов Google Play. Эта операция используется для устранения большинства проблем, возникающих при установке различных приложений на Android; кроме того, это освобождает определенный объем памяти смартфона.Очистка кеша полностью безопасна и не требует разблокировки прав администратора.

            Чтобы очистить кеш Google Play, вам необходимо сделать следующее:

            1. Открыть настройки смартфона.
            2. Зайдите в раздел «Приложения».
            3. Откройте параметры Google Play Store.
            4. Нажимаем кнопку «Очистить кеш», затем — «Стереть данные».

            В большинстве случаев очистка кеша Google Play помогает исправить ошибку 24

            После этого аналогичную процедуру провести с приложением «Сервисы Google Play».Когда все будет сделано, перезагрузите устройство и попробуйте установить приложение Сбербанк Онлайн на Android — ошибка 24 должна перестать появляться.

            Удаление данных Сбербанк Онлайн вручную

            Для решения проблемы вручную потребуются Root-права и любой файловый менеджер — например ES Explorer или Root Explorer. С их помощью нужно найти два каталога:

            • data / data — если приложение было установлено во внутренней памяти смартфона;
            • sdcard / Android / data / data — если Сбербанк Онлайн был установлен на карту памяти.

            В них нужно найти папку ru.sberbankmobile и удалить ее. После этого ошибка 24 исчезнет.

            Удалить вручную папку Сбербанк Онлайн можно с помощью любого файлового менеджера

            Другой способ вручную — использовать инструмент ADB (отладчик Android, который поставляется с Android SDK). Для удаления данных с его помощью необходимо:

            1. Установить ADB.
            2. Подключите смартфон к компьютеру с помощью кабеля micro USB.
            3. Откройте командную строку Windows или терминал Linux.
            4. Перейдите в каталог ADB с помощью команды cd c: \ adb \.
            5. Удалите ненужные данные командой adb shell rm -R -f /data/data/ru.sberbankmobile или adb shell rm -R -f /sdcard/Android/data/data/ru.sberbankmobile, в зависимости от того, где находится Сбербанк приложение установлено онлайн.

            Это можно сделать без рут прав.

            Использование SD Maid

            SD Maid — аналог CCleaner для Windows. Приложение используется для удаления различного мусора из системы Android.Он также требует root-прав, но очищает данные автоматически — вам не нужно вручную искать проблемный каталог.

            SD Maid позволяет быстро удалить мусор из памяти смартфона

            Для решения проблемы с помощью SD Maid необходимо:

            1. Запускаем приложение и переходим во вкладку «Корзина».
            2. Нажать кнопку «Пуск».
            3. Когда приложение найдет все оставшиеся данные, нажмите «Очистить все».

            Преимущество этого метода в том, что помимо ошибки 24 при установке приложения Сбербанк Онлайн на Android, он решит и другие проблемы, о которых вы, возможно, даже не подозреваете.В целом система станет стабильнее.

            Если ничего не помогает, единственное решение — т.н. Hard Reset — вернуть устройство к заводским настройкам. В этом случае память смартфона будет полностью очищена.

            В контакте с

            Теперь разберемся, почему в Google Play Market отображается сообщение «Приложение не поддерживается на вашем устройстве» и что можно сделать, чтобы загрузить необходимое приложение. Все по порядку.

            Эта статья подходит для всех брендов, выпускающих телефоны на Android 10/9/8/7: Samsung, HTC, Lenovo, LG, Sony, ZTE, Huawei, Meizu, Fly, Alcatel, Xiaomi, Nokia и других.Мы не несем ответственности за ваши действия.

            Внимание! Вы можете задать свой вопрос специалисту в конце статьи.

            Наиболее эффективным методом решения проблемы будет использование утилиты Market Helper или ручное изменение данных о гаджете. В зависимости от причины проблемы вам может потребоваться.

            
            

            Причины проблемы

            Google Play и разработчики приложений просто не могут определить модель и марку вашего гаджета, из-за чего аналогичная ошибка отображается при попытке загрузить программное обеспечение.

            Для решения этой проблемы нужно обмануть магазин приложений, изменив исходную информацию о собственном устройстве. Например, после выхода игры Asphalt Xtreme пользователи телефона Xiaomi Redmi 3S не могли ее скачать по этой причине. Другое приложение может просто несовместимо с гаджетом.

            Другая причина отображения этого сообщения может быть связана с тем, что установка программного обеспечения запрещена в вашей стране. Эти запреты часто связаны с санкциями.

            Настройка VPN

            Чтобы обойти ошибку «Приложение не поддерживается на вашем устройстве», пользователю необходимо загрузить любой клиент VPN, а затем изменить страну. После посещения Google Play с другого IP-адреса проблема может быть решена.

            Приложение Market Helper

            Это программное обеспечение используется пользователями гаджетов Android для установки на устройство несовместимых приложений. Для работы с этой утилитой необходимы root права.

            Следуем инструкциям:

            Пользователю будут показаны 4 выпадающие вкладки:

            • Операторы.
            • Расположение.
            • Модель устройства.
            • Тип гаджета.

            Все данные о рабочем устройстве будут заполнены автоматически. Информацию можно изменить, выбрав идентичные поля для других моделей гаджетов. Устройства, с которых копируется информация, должны быть совместимы с приложением.

            Например, если вам нужно загрузить на телефон игру, разработанную для планшетных компьютеров, то укажите модель планшета в раскрывающемся меню. Значит вы прописываете его данные в гаджете, Google Play примет их за новое устройство.

            После ввода новых данных об устройстве нажмите «Активировать». Когда отображается корневой запрос на изменение данных, мы с ним соглашаемся. Также могут отображаться предложения о согласии с дополнительными правами на программное обеспечение, которые зависят от версии Android.

            После выполнения всех действий отобразится сообщение «Активировано успешно». Пользователь сможет увидеть модель гаджета мобильного оператора.

            Вам будет предложено посетить диспетчер устройств, где вам нужно будет подождать, пока данные устройства не изменятся на новые.После этого при загрузке приложений из Google Play ошибка отображаться не будет.
            Некоторые программы на вашем гаджете могут работать некорректно. На самом деле вы обманули магазин приложений. Например, в устройстве просто может не быть необходимого расширения экрана или используется процессор с низким энергопотреблением.

            Изменение данных о гаджете вручную

            Все действия, выполняемые утилитой Market Helper, могут быть выполнены пользователем вручную. Для этого вам необходимо отредактировать файл build.prop, введя информацию о другом устройстве.

            Думаю, у всех был такой случай, когда вы привыкли к приложению в Google Play, но разработчик решил, что приложение не будет работать ни на вашем устройстве, ни в вашей стране.

            Часто вы видите такие сообщения, как «Недоступно в вашей стране», «Не поддерживается на вашем устройстве».

            Как скачать приложение, которое не поддерживается в вашей стране?

            Если приложение недоступно в вашей стране, вам поможет VPN.Вот самый простой и быстрый VPN-клиент:

            Скачайте и установите его. Изначально пользователю доступно 500 МБ трафика, чтобы получить 1 ГБ, необходимо зарегистрироваться.

            Для начала подключения необходимо разрешить этому приложению отслеживать трафик:

            В шторке должны отображаться два уведомления: системное (с ключом и ID сервера VPN) и от Phantom VPN с доступным трафиком.

            Затем перейдите в настройки раздела «Учетные записи» и снова зарегистрируйтесь в Google, чтобы новая учетная запись была зарегистрирована в той стране, где расположен сервер.Заходим в Google Play Store, со всем соглашаемся, и скачиваем нужное нам приложение!

            Как загрузить приложение, которое не поддерживается на моем устройстве?

            Если разработчик приложения считает, что его творение не будет нормально работать на вашем устройстве, то как его скачать еще есть выход.
            Вам понадобится приложение.

            Нужны права!
            

            Например, у вас есть планшет, а приложение предназначено только для телефонов.Откройте приложение, выберите любую модель телефона, которая понравится Google Play, например Samsung Galaxy S3. Откройте Google Play Store и загрузите приложение!

            Как скачать приложение, не «дружелюбное» с оператором связи?

            Если ваш смартфон подключен к сотовой сети, Google может использовать информацию оператора для определения вашей страны. приложение

            Смартфон не поддерживает приложение, которое вы хотите скачать из Google Play Store? Такое случалось и раньше, но отдельные жалобы на проблему слились в хор недовольных голосов, когда появилась новая игра из серии Asphalt, Asphalt Xtreme, которая мгновенно взлетела на пике популярности.Особенно разочаровались владельцы смартфонов Xiaomi Redmi 3S, которые массово получали сообщение «Не поддерживается на вашем устройстве». Сегодня мы научим вас, как обойти это ограничение.

            Если вы хотите загрузить большую новую игру или подключить новую потоковую службу, но приложение или служба несовместимы с вашим устройством или недоступны в вашей стране, это вовсе не повод отказываться от своих намерений. Наша любимая операционная система хороша тем, что всегда есть способ получить то, что вы хотите, на устройствах Android.Итак, мы покажем вам, как установить несовместимые приложения на Android с помощью несложных манипуляций.

            Чтобы установить приложение, несовместимое с вашим устройством, вам понадобится Market Helper. Предположим, у вас есть права суперпользователя на вашем устройстве. Затем все, что вам нужно сделать, это зайти в настройки безопасности и загрузить Market Helper.

            1. Запустить Market Helper.

            2. Выберите совместимое устройство:

            Вы увидите четыре раскрывающихся меню: тип устройства, модель устройства, местоположение (страна) и носитель.Они будут автоматически заполнены в соответствии с характеристиками вашего устройства. Вы можете изменить эту информацию, выбрав соответствующие поля для другого устройства или модели, совместимой с приложением, которое вы хотите загрузить. Итак, если вы хотите загрузить на свой смартфон приложение, предназначенное только для планшетов, вы можете выбрать модель планшета из раскрывающихся меню и зарегистрировать его данные на смартфоне как «новое» устройство. Понятно, что выбор моделей не будет огромным, но того, что предлагается из требуемой категории устройств, вполне достаточно для достижения цели.

            Итак, необходимо:

            • Выбрать тип устройства;
            • Выбрать модель устройства;
            • Выберите регион;
            • Выберите носитель (при необходимости).

            3. Нажмите « Активировать » в нижней части экрана и согласитесь с запросом суперпользователя, когда он появится. Вам также может потребоваться согласиться с определенными правами приложения для доступа к информации, в зависимости от того, какая версия Android работает на вашем устройстве.

            4.Вы увидите сообщение « успешно активировано » с указанием выбранной модели устройства и оператора, а также предложение перейти в диспетчер устройств и дождаться изменения данных на нужные вам. Как только это произойдет, вы можете смело запускать Play Store и загружать интересующее вас приложение.

            Примечания:

            • Если у вас есть проблемы с Play Store, попробуйте очистить кеш или просто загрузите apk-файл нужного приложения, потратив немного времени на его поиск в Chrome или одолжив его у других пользователей.
            • Чтобы установить приложение, недоступное в стране вашего проживания, попробуйте позвонить по номеру

            Вы когда-нибудь видели фразу, похожую на ту, что в заголовке? «Где?» — ты спрашиваешь? Речь, конечно же, идет о Google Play. Возможно, вам не посчастливилось встретиться с ней, вернее, вам не посчастливилось встретить ее (хотя, кто знает, что такое счастье?). Но, даже если вы его не видели, это вовсе не означает, что проблемы, связанные с этой фразой, вас обошли стороной.Это как тот суслик: вы его не видите, но он есть. Итак, что стоит за этими словами, и почему вы можете это видеть, а можете и не видеть.

            Если начинать издалека (какой я скучный!), То можно окунуться в дебри совместимости между разными версиями Android, аппаратными платформами, разными форм-факторами, плотностью пикселей и так далее и тому подобное. Все это, конечно, правильно и верно — если программа не предназначена для работы в каких-то условиях, значит, она и не предназначена. Это теоретически. На практике, как обычно, теория терпит неудачу… в определенных ситуациях. Расскажу свою историю.

            Долго радовался, не побоюсь этого слова, обладатель планшета Samsung Galaxy Tab 7.0 Plus. Продукция Samsung является мейнстримом, ей приравнены все производители не только железа, но и программного обеспечения. Поэтому проблем с совместимостью практически не возникало. Нет, конечно, устройство старое и многие новые функции программ, разработанных для версии Android KitKat, были недоступны, но … Сами программы все-таки работали, пусть и с ограниченными возможностями, но работали.

            Но потом захотелось чего-то новенького, но, как всегда, наступил кризис и приоритеты сместились. Хотел все-таки новый — от кризиса не зависит, а хотел подешевле, а это уже прямое следствие кризиса. И, как ни странно, что-то подобное было обнаружено. В итоге вот уже второй месяц я снова являюсь счастливым обладателем планшета Asus MemoPad 7 ME572CL.

            Однако вместе с новым устройством, новой операционной системой и новыми функциями, как обычно, появились и новые проблемы.При этом во многих случаях слово «новые» можно смело ставить в кавычки — для меня, бывшего владельца устройства под управлением Android 4.1.2, они новые, весь остальной мир о них уже не вспоминает. их, или, конечно, не в счет новых. Достаточно вспомнить о. Тем не менее пока проблем с совместимостью ПО и железа у меня не возникло, хотя я понял, что в случае с планшетом от Асус не все так просто. Из него все еще выпускается железо.Один четырехъядерный процессор от Intel с поддержкой 64-битных операций того стоит. Также мне приходилось, например, решать вопросы, связанные с. Но это не все.

            Так получилось, что практически одновременно с планшетом от Asus мне не без помощи Деда Мороза достался еще и телефон Asus ZenFone 5. Практически все эти два месяца телефон использовался только по прямому назначению и программное обеспечение на нем не менялось — использовалось то, что было установлено производителем, и то не очень активно.Главным помощником, как и прежде, был семидюймовый планшет.

            Не помню почему, но в какой-то момент я неожиданно установил на свой телефон кучу программ Яндекс. Ах … вспомнил! Сначала планшет разрядился, и пришлось делать платежи. Потом в поездке пришлось смотреть маршрут, но доставать планшет из сумки было неудобно. Тогда приходилось звонить в Яндекс.Такси, возвращаясь с юбилея друга, а пользоваться планшетом ситуативно было не удобно.В общем, немного подумав, решил, что для удобства телефон тоже нужно укомплектовать необходимым программным обеспечением, что я и сделал — установил несколько программ от Яндекса и не только. При этом роль планшета не изменилась — он по-прежнему остался и остается главным помощником.

            И позавчера вечером сижу, просматриваю новости и натыкаюсь на заметку, что Яндекс выпустил новую программу, которая позволяет получать информацию о парковках, оплачивать парковки, при необходимости, с помощью Яндекс.Деньги, либо картой, привязанной к Яндекс.Кошельку, а также со счета мобильного телефона или специального парковочного счета. Было заявлено даже о возможности прокладки маршрута с учетом расположения и загруженности парковок недалеко от пункта назначения.

            Все эти возможности в теории выглядели довольно привлекательно, и я подумал, а почему бы не попробовать использовать эту программу вместо программы «Парковка Москвы» от Департамента автоматизации Правительства Москвы? В общем, решил установить эту программу, так как в статье была указана ссылка на Google Play Market.

            Захожу, потом перехожу по ссылке, открывается новая вкладка браузера, там описание программы, отзывы, все дела. И такая небольшая атрибуция, мол, программа не со всеми вашими устройствами совместима. Открываю список устройств, а там, собственно, есть парочка, для которых программа не может быть загружена. И среди этих отвергнутых устройств есть мой новый планшет.

            Здравствуйте, мы приехали! Произошло то, о чем так долго говорили большевики — на мой новенький планшет от Асус поставить программу невозможно из-за особенностей ни самой программы, ни самого планшета.В общем, долго не горевал, тем более что мой новый телефон был в списке поддерживаемых устройств — и я установил программу на свой телефон.

            Здесь сделаю небольшое отступление. Это из разряда «удивительно — рядом», «живи и учись» и так далее. Так люди устанавливают приложения на Android-устройства? Не знаю как вы, все время делал на самом устройстве: либо через программу Google Play Market, либо скачав apk файл и запустив его на установку (для этого должна быть опция «Неизвестные источники» включен в настройках безопасности устройства).И, честно говоря, даже не задумывался, есть ли другие способы установки. Как оказалось, есть.

            Вы можете произвести установку на устройство удаленно, прямо из браузера, на любом компьютере, главное, чтобы устройство было включено и у него был доступ в Интернет, причем не в принципе, а здесь и сейчас. Если эти условия соблюдены, для удаленной установки понравившейся программы просто нажмите кнопку «Установить» на странице программы в Маркете (помните, в браузере на вашем компьютере) и выберите нужное устройство из списка ваших устройств.После этого программа будет загружена и установлена ​​на устройство. Таким способом я ради эксперимента установил на свой телефон программу Яндекс.Паркинг.

            Но продолжим. Я установил программу на свой телефон и постарался забыть об этом неприятном происшествии с планшетом. Думаю, это займет немного времени и программисты внесут необходимые изменения, после чего планшет перейдет в список поддерживаемых устройств. Вам просто нужно немного подождать. Но жизнь жестока, или, как сейчас говорит молодое поколение, жизнь — это боль.Вечером того же дня меня настиг второй удар.

            Среди программ, установленных на телефоне, есть одна очень важная — «Мобильный банк ВТБ24». А вечером на телефон приходит уведомление о наличии обновлений для нескольких программ, в том числе для программы «Мобильный банк». Обновился, все нормально, планшет достаю, тоже есть уведомление о наличии обновлений, но — в списке обновленных программ «Мобильный банк» отсутствует.

            «Это не проблема», — подумал я.«Наверное, просто некогда некую метаинформацию в Google Play Market обновить». Такое иногда случалось раньше. В таких случаях достаточно было подождать и через некоторое время пришло новое уведомление об обновлениях, в списке которых появилась пропущенная ранее программа. Причем можно было не ждать, а обновить в ручном режиме — для этого нужно было найти в Маркете нужную программу и нажать кнопку «Обновить». Решил не ждать и обновиться вручную.

            Теперь я понимаю, почему я был нетерпелив — скорее всего, подсознательно боялся, что новая версия программы ВТБ24 Мобильный банк стала несовместима с планшетом.Но в тот момент я просто запустил Play Market на своем планшете, набрал название программы в строке поиска и увидел эту картинку.

            Вердикт совершенно ясен — новая версия программы не будет работать на моем планшете. А потом я разозлился. Довольно активно пользуюсь этой программой, в новой версии обещаны существенные улучшения, а тут — такая засада! И я прекрасно знаю, что в 99℅ случаях реальных препятствий для работы программы нет, тем не менее, для использования на устройстве, на которое Маркет не позволяет установить эту программу.Почему? Это так просто! Что ж, подумаем логически.

            Программа работает на другом устройстве того же производителя и с той же версией операционной системы. Да, там другой процессор, другая графика, может и нет, конечно, еще что-то другое. Но, априори, эта программа не использует или, по крайней мере, не должна использовать некоторые очень специфические особенности устройства — это не какая-то игрушка, полностью оптимизированная, чтобы выжать из устройства все, на что она способна.И это не какая-то программа, ориентированная на использование специфики какой-то платформы, например, возможностей NFC. Обычная программа, без особых требований.

            Скорее всего, устройство не попало в список поддерживаемых по какой-то не очень важной причине, например, по параметрам экрана. Нет, конечно, параметры экрана важны, но это не самая большая проблема. Максимум, что обычно может случиться в этом случае, — это не совсем корректное отображение некоторых элементов интерфейса, да и то не всегда.Кроме того, в моей практике уже были примеры того, как программа замечательно работала на устройстве, которое Маркет отметил как неподдерживаемое — Яндекс.Shell. Поэтому решил, что установлю на планшет «Мобильный банк», точка.

            Сказано — сделано. Но, чтобы достичь цели, необходимо решить некоторые проблемы. Вопрос номер один — где взять apk интересующего меня приложения? Ответов может быть несколько. Вы можете, например, использовать специальный бесплатный сервис, который предоставляет ссылки для скачивания приложений из Маркета.Для этого нужно найти в Маркете интересующее приложение, скопировать содержимое адресной строки браузера и скормить его сервису. Сервис в ответ сообщит вам адрес для скачивания apk-приложения. Или можно просто скачать программу, например, с того же 4pda. Если у вас есть рутированное устройство, на котором уже установлено приложение, вы можете просто скопировать нужный файл apk. И это далеко не полный список методов. Есть и другие, одним из которых я пользовался.

            Ну, а почему я не использовал ни один из перечисленных методов, а предпочел другой? Это просто. Во-первых, мне не очень нравится устанавливать программы вне Маркета, особенно такие как мобильный банкинг. Ну кто мне может гарантировать, что бесплатный сервис даст ссылку на оригинальное приложение в Маркете? Именно поэтому я не очень люблю скачивать приложения со сторонних ресурсов. Нет, конечно, очень уважаю 4pda, но все же. Кроме того, в случае с «Мобильным банком ВТБ24» на момент написания статьи была версия 4.2.8 размещена на 4pda, при этом официальная свежая версия имеет номер 5.0.2. Еще не люблю играть в Рут, если есть возможность, стараюсь обойтись без него. Вы можете называть меня параноиком, но я не люблю получать программное обеспечение от посредников. Хотя Play Market, конечно, тоже по-своему посредник, но это вроде бы авторизованный посредник

            Итак, исходя из всего вышесказанного, ответ на первый вопрос таков — apk нужно брать с того устройства, на которое разрешена установка из Маркета, и, конечно же, это уже было сделано.

            Далее возникает вопрос номер два: с помощью чего мы можем получить нужный нам apk? Как я уже сказал, решения типа установки рута меня не устраивают. Можно ли это сделать альтернативным способом? К счастью, да. Существует целый класс программ, позволяющих делать резервные копии программ, установленных на устройстве. А на устройства от Asus производитель сам устанавливает одну из этих программ — Asus Backup. Именно с его помощью можно сделать резервную копию приложения (вместе с данными) на устройстве, на котором программа может быть (или уже была) успешно установлена.

            Кроме того, наличие программы Asus Backup дает ответ еще на один вопрос — как установить программу на устройство, на которое установка из Маркета запрещена. Ведь Asus Backup, как и практически любая другая программа резервного копирования, позволяет не только сохранить резервную копию информации, но и восстановить ее.

            Так что у нас есть? Есть ответы на следующие вопросы: где взять apk файл, как его получить и как попробовать установить на другое устройство.Осталось только решить, как перенести apk файл с одного устройства на другое. Но это сложно назвать вопросом, поэтому можно предложить много очевидных ответов. В общем, чтобы не отнимать много времени, вот описание шагов, которые я сделал.

            Делаем резервные копии мобильного банка и парковок на телефоне — почему бы не перенести эту программу одновременно, так как она тоже не может быть установлена ​​из Маркета из-за несовместимости.

            Программа Asus Backup также написана людьми, которые любят подстраховаться, отсюда, видимо, и просьба установить пароль.После различных окон подтверждения, предупреждений и т.п. программа создает на внешней карте памяти в каталоге ASUSBackup подкаталог с именем, которое вы указали при создании резервной копии — этот вопрос задается во время подготовки резервной копии. Я оставил имя по умолчанию: backup_date_time, где дата и время заменяются текущими датой и временем.

            Затем нужно перенести созданный подкаталог с телефона на планшет. Я решил использовать для этого Google Диск.Но можно и другим способом — например, передавать по bluetooth. Кстати, файловый менеджер от Asus умеет работать не только с облачными сервисами, но и с локальной сетью, поэтому вам не придется брать информацию из домашней сети.

            После загрузки каталога с резервной копией на Google Диск можно отложить телефон в сторону и наконец переключиться на планшет. С помощью того же файлового менеджера Asus скачайте каталог с бэкапом на планшет. Я для порядка залил его в подкаталог ASUSBackup на внешней SD-карте, но это совсем не обязательно.Когда программа Asus Backup работает в режиме восстановления, она, по-видимому, сканирует расположение ранее сделанных резервных копий не только в каталоге, в который они загружают резервные копии, но и в других каталогах, возможно, даже во всей файловой системе.

            Дальше дело небольшое: нужно выбрать желаемую резервную копию, ввести правильный пароль и выбрать, какие программы нужно восстанавливать — в моем случае это были обе программы: мобильный банк и парковка. Все. Осталось немного подождать и вуаля — программы восстановились, причем вместе с данными.Например, на парковках я набирал номер машины и указывал аккаунт на Яндексе — все перенесено. И да, программы, как я и ожидал, начали работать как ни в чем не бывало, как будто такого предупреждения о неподдерживаемом устройстве не было.

            Замечательно, что мое предположение о том, что программы должны работать на планшете, подтвердилось. Я уже совершал платежи по шаблонам, сохраненным ранее в мобильном банке. Правда, парковками еще не пользовался, но, для порядка, завелся и посмотрел на парковки рядом с работой.

            Однако, конечно, этот костыль не может полностью заменить всю услугу, предлагаемую инфраструктурой Google Play Market. Например, на следующий день обновился мобильный банк. На телефоне, как и положено, появилось соответствующее уведомление и я обновил программу. На планшете по понятным причинам уведомление не пришло, и новую версию точно так же пришлось перенести с телефона на планшет, создав и восстановив резервную копию. Так что я все еще буду ждать, когда обе программы станут официально совместимы с моим планшетом.

            Это наверное все. Да, хочу отметить еще один момент. Нашел на планшете в Маркете мобильный банк, правда показывал предупреждение о неподдерживаемом устройстве. Но программу парковки от Яндекса через Play Market на планшете найти не удалось. Судя по всему, поиск в мобильном банке удался, потому что на планшете ранее была установлена ​​старая версия программы, совместимая с ним. Но программа парковки совершенно новая, и Маркет, видимо, считает, что не стоит смущать пользователя и показывать ему программу, несовместимую с его устройством.Таким образом, есть вероятность, что вы вообще не узнаете ни о какой новой полезной программе, даже если потенциально после таких хитрых манипуляций она сможет заработать на вашем устройстве. Что делать в этом случае? Думаю, ничего. Если вам действительно нужна программа, вы найдете способ ее найти и установить. Вот и все.

            П.С. Материал я написал очень давно. Пока заливал, переписывал и тд, вышла нормальная версия мобильного банка для планшета.Но парковок от Яндекса пока не появилось.

            Часто они сталкиваются с ошибкой о том, что это приложение «не поддерживается на вашем устройстве». Это может запутать человека и отказаться от использования отличного способа оплаты покупок. Чтобы этого не происходило, в нашем материале мы рассмотрим возможные причины поломки, и можно ли как-то ее обойти.

            Android Pay не поддерживается на этом устройстве: ищем причины

            Нет версий, которые могли бы без проблем работать на ноутбуках, нетбуках и другом ПК.Возможно, они скоро выйдут, и разработчик уведомит об этом пользователей. По крайней мере, в сети есть обещания компании. Есть решение проблемы, вы можете обойти это ограничение самостоятельно, если сначала скачаете и установите на свой ноутбук эмулятор Bluestacks.

            С BlueStack компьютер будет поддерживать Whatsapp

            Как проверить, поддерживается ли программное обеспечение

            Это очень просто, с помощью браузера зайдите в магазин, где вы можете бесплатно скачать различные программы и утилиты.Чтобы не запутаться:

            1. Для Android-гаджетов это Google Play;
            2. Для устройств iOS — виртуальный маркет AppStore;
            3. Владельцы Windows Phone используют Microsoft Store.

            Проверьте, поддерживается ли Whatsapp на Android.

            Проверьте, поддерживается ли Whatsapp на iPhone.

            Проверьте, поддерживается ли Whatsapp на Windows Phone.

            На каждом из этих рынков вам нужно найти WhatsApp и внимательно прочитать информацию, указанную на странице.Если вы вошли в систему со своего гаджета, система автоматически рассчитает версию операционной системы. Если приложение не поддерживается, это будет указано внизу параметров загрузки, тогда не стоит пытаться скачать, все равно ничего не запустится.

            Сам WhatsApp является аналогом смс-мессенджера. Разработчик не видит необходимости в настольной версии. На нашем сайте вы можете найти те, которые позволяют установить его на компьютере и использовать на обоих устройствах параллельно.Сообщения будут отправляться как на ПК, так и на смартфон, профиль останется прежним и не будет конфликтовать между двумя типами технологий.

            Сообщение навигации

            Случилось чуть меньше двух …

            Сбербанк объединился с Evotor для развертывания платежа с клиентским QR-кодом

            Российская банковская группа Сбербанк объявил в четверг, что объединился с Evotor, чтобы добавить новую функцию в сервис Pay with QR при доступе через POS-терминалы Evotor, позволяя клиентам использовать свои QR-коды в дополнение к уже доступным динамическим QR-кодам.Сбербанк сообщил, что интегрировал сервис Pay with QR в POS-терминалы Evotor в середине июля 2020 года. С тех пор продавцы начали использовать решение в 68 регионах России.

            «Перед покупкой пользователи мобильного приложения« Сбербанк Онлайн »генерируют QR-код внутри приложения, продавец сканирует его с помощью сканера QR-кода или встроенной камеры внутри POS-терминала Evotor. После этого клиенту больше не нужно подтверждать транзакцию через мобильное приложение банка.”

            Сбербанк отметил, что каждый раз генерируется новый QR-код, который хранится всего несколько секунд, что делает этот способ оплаты максимально безопасным.

            • Чтобы сгенерировать QR-код на вашем iPhone, вам нужно открыть Сбербанк Онлайн, выбрать вкладку «Использование QR-кода» и затем нажать «Оплатить».
            • Чтобы сгенерировать QR-код на вашем Android, вам нужно открыть Сбербанк Онлайн, выбрать карту, затем Настройки и, наконец, Оплатить QR-кодом.

            Дмитрий Малых, директор по эквайрингу и банковским картам Сбербанка, тогда заявил:

            «Мы прилагаем много усилий для разработки QR-платежей, потому что они безопасны, удобны и экономят время наших клиентов.Недавно вместе с нашим партнером Evotor мы продали решение Smart-POS для малого бизнеса и микропредприятий, а сейчас мы реализуем проект для частных лиц, которые могут оценить его удобство в более чем 65 000 торговых точек по всей России ».

            Юрий Юрьев, исполнительный директор Evotor, добавлен:

            «Первый месяц использования Pay with QR через Evotor доказал, что эта услуга востребована предприятиями. Технология QR позволяет сократить расходы на эквайринг и оборудование при приеме безналичных платежей.”

            Способы оплаты | Adyen Docs

            Узнайте о способах оплаты, которые вы можете добавить в свою интеграцию.

            Adyen поддерживает основные способы оплаты в разных регионах, каналах и вертикалях. Здесь мы перечисляем популярные способы оплаты, которые вы можете добавить в свою интеграцию с Adyen.

            Мы классифицируем способы оплаты по следующим атрибутам:

            Платежный поток

            Платежный поток — это опыт использования способа оплаты с точки зрения покупателя.Платежи, обрабатываемые на платежной платформе Adyen, могут следовать одному из трех потоков:

            • Прямой : вы собираете платежные реквизиты покупателя и отправляете их Adyen. Платеж завершается, при этом покупатель не покидает ваш сайт или приложение. Это процесс оплаты для карт, а также некоторые способы оплаты прямым дебетом и открытым счетом.
            • Перенаправление : после того, как вы соберете платежные реквизиты покупателя, вы перенаправите их на веб-сайт или приложение способа оплаты, чтобы проверить и завершить платеж.Это поток платежей для онлайн-банкинга и большинства способов оплаты с помощью кошелька.
            • Дополнительное действие : для завершения платежа покупателю необходимо выполнить дополнительное действие, например оплатить в магазине, банке или банкомате или использовать кошельки, где он сканирует QR-код с помощью своего мобильного приложения. Для этого потока платежей вам потребуется обрабатывать асинхронные результаты платежей.

            Мы рекомендуем вам настроить веб-перехватчики уведомлений, чтобы получать последние обновления статуса платежей для большинства способов оплаты.

            Повторяющийся

            Регулярные платежи позволяют взаимодействовать с покупателями, например подписке или оформлять заказ в один клик.

            Для регулярных платежей вам необходимо сохранить платежные реквизиты покупателя путем их токенизации. Вы можете использовать токенизированные платежные реквизиты для совершения будущих платежей, без необходимости повторного предоставления этих данных покупателю.

            Для некоторых способов оплаты регулярные платежи производятся с использованием прямого дебета SEPA. Это обычное дело для европейских способов оплаты.

            Возврат

            Большинство способов оплаты позволяют вернуть деньги покупателю. Общим исключением из этого правила являются способы оплаты с дополнительными действиями, когда оплата производится не онлайн, а в магазине, банке или банкомате.

            Возвратные платежи

            Возврат платежа происходит, когда покупатель оспаривает транзакцию. Способы оплаты, которые не поддерживают возвратные платежи, обычно представляют собой способы оплаты с переадресацией, которые требуют от покупателя выполнения дополнительной проверки для завершения платежа.

            Добавьте способы оплаты в свой аккаунт

            Прежде чем вы сможете использовать новые способы оплаты, вам необходимо запросить их в вашем личном кабинете.

            1. Войдите в личный кабинет.
            2. Переключитесь на свой торговый счет.
            3. Перейти на Счет > Способы оплаты .
            4. Выбрать Добавить способы оплаты .
            5. Начните вводить название способа оплаты, затем выберите его из выпадающего списка.
            6. Выбрать Отправить .

            Мы свяжемся с вами, если возникнут дополнительные требования, прежде чем мы сможем добавить способ оплаты в вашу учетную запись.

            Чтобы узнать, как добавить способы оплаты, вы также можете посмотреть видео здесь:

            Поддерживаемые способы оплаты для каждого типа интеграции

            Большинство способов оплаты легко поддерживаются во всех наших клиентских интеграциях. После того, как вы добавите способы оплаты в Личный кабинет, вы уже можете указать способ оплаты в своей платежной форме.Дополнительные усилия по внедрению нового метода оплаты зависят от вашего типа интеграции.

            Ваша интеграция	Что нужно сделать, чтобы предложить новый способ оплаты
            Вставной	Обычно без дополнительных усилий по внедрению. Drop-in автоматически отображает поддерживаемые способы оплаты. Если способ оплаты требует дополнительной настройки, дополнительную информацию можно найти в руководстве по интеграции метода оплаты.
            Компоненты	Создайте компонент для метода оплаты. Если для способа оплаты требуется определенная конфигурация, вы найдете дополнительную информацию в руководстве по интеграции метода оплаты.
            Плагины	Обычно без дополнительных усилий по внедрению. Плагин автоматически отображает поддерживаемые способы оплаты. Если способ оплаты требует дополнительной настройки, дополнительную информацию вы найдете в руководстве по интеграции плагина. Для получения дополнительной информации см. Список способов оплаты, поддерживаемых нашими собственными плагинами..
            Только API	Используйте значение paymentMethod.type , указанное в таблицах ниже, и создайте собственный интерфейс для метода оплаты.
            Оплатить по ссылке	Никаких дополнительных усилий по внедрению. Размещенная платежная форма автоматически предоставляет поддерживаемые способы оплаты.

            Мы активно создаем Drop-in и компоненты для поддержки большего количества способов оплаты. Чтобы узнать последние новости о Drop-in и компонентах для Интернета, iOS и Android, обратитесь к нашим примечаниям к выпуску.Если у вас есть вопросы о поддерживаемых способах оплаты, обратитесь в нашу службу поддержки.

            Кредитные и дебетовые карты

            ¹ Регулярные платежи обрабатываются с помощью прямого дебетования SEPA.
            ² Регулярные платежи связаны с риском возврата платежей, поскольку они обрабатываются с помощью прямого дебетования SEPA.
            ³ Аутентификация 3D Secure для UnionPay реализована как SecurePlus.

            Способы оплаты наличными и банкоматами

            Прямой дебет

            Интернет-банкинг

            Альфа-Клик	RU	Перенаправление				yandex_alfaclick
            BLIK	PL	Дополнительное действие				блик
            EPS	AT	Перенаправление	См. Примечание 1		См. Примечание 2	eps
            giropay	DE	Перенаправление	См. Примечание 1		См. Примечание 2	Гиропай
            iDEAL	NL	Перенаправление	См. Примечание 1		См. Примечание 2	идеальный
            Interac Online	CA	Перенаправление		90 дней		интерак
            Японский онлайн-банкинг	JP	Перенаправление				econtext_online
            Корейский онлайн-банкинг	KR	Перенаправление				kcp_banktransfer
            Малайзийский онлайн-банкинг	МОЙ	Перенаправление				molpay_ebanking_fpx_MY
            МБ ПУТЬ	PT	Дополнительное действие				мбвэй
            Интернет-банк на Филиппинах	PH	Перенаправление				dragonpay_ebanking
            POLi платежи	AU, NZ	Перенаправление				поли
            Польский интернет-банкинг	PL	Перенаправление				dotpay
            Промсвязьбанк онлайн	RU	Перенаправление				яндекс_промсвязьбанк
            Сбербанк Онлайн	RU	Перенаправление				яндекс_сбербанк
            Sofort	AT, BE, CH, DE, ES, GB, IT, NL, PL	Перенаправление	См. Примечание 1		См. Примечание 3	прямой
            Klarna — Оплатить	AT, BE, CH, DE, ES, GB, IT, NL, PL, SE	Перенаправление				klarna_paynow
            Тайский онлайн-банкинг	ТН	Перенаправление				molpay_ebanking_TH
            Доверие	DK, FI, NO, SE и др. См. Примечание 4	Перенаправление	См. Примечание 5			доверенный
            Вьетнамский онлайн-банкинг через банкомат MoMo	VN	Перенаправление				momo_atm

            ¹ Регулярные платежи обрабатываются с помощью прямого дебета SEPA.
            ² Регулярные платежи связаны с риском возврата платежей, поскольку они обрабатываются с помощью прямого дебетования SEPA.
            ³ За неплатежи комиссия не взимается.
            ⁴ Trustly поддерживается в большем количестве европейских стран. Обратитесь в службу поддержки для получения дополнительной информации.
            ⁵ Периодические платежи Trustly могут обрабатываться только в Швеции (SEK).

            Открытый счет-фактура

            3x 4x Oney	FR, ES	Перенаправление				facilypay_3x (FR, ES), facilypay_4x (FR, ES), facilypay_6x (только ES), facilypay_10x (только ES), facily650_12x (только ES)
            Подтвердить	США	Перенаправление			Limited 1	подтвердить
            AfterPay	NL, BE	Прямой				afterpay_default , afterpay_directdebit
            AfterPay B2B	NL, BE	Прямой				afterpay_b2b
            Afterpay	AU, NZ, US, CA	Перенаправление				afterpaytouch
            Clearpay	ГБ	Перенаправление				clearpay
            Klarna — Плати потом	SE, NO, FI, DK, DE, NL, AT, GB, US, CH	Перенаправление				klarna , klarna_b2b
            Klarna — Оплата со временем	SE, NO, FI, DK, DE, AT, GB, US, CH	Перенаправление				klarna_account
            RatePay	AT, CH, DE, NL	Прямой				ratepay , ratepay_directdebit
            Застежка-молния	AU	Перенаправление				застежка-молния

            ¹ Возвратные платежи ограничиваются спорами о неудовлетворенности покупателей.Affirm обеспечивает перенос ответственности по спорам, связанным с мошенничеством и авторизацией.

            Предоплаченные и подарочные карты

            Кошельки

            Африканские электронные кошельки и eBanking	GH, KE, TZ, UG	Перенаправление				целлюлянт
            Alipay	CN	Перенаправление				Алипай
            Alipay HK	HK	Перенаправление				alipay_hk
            Amazon Pay	Зависит от местонахождения компании	Прямой				Amazonpay
            Apple Pay	Международный	Прямой				applepay
            ДАНА	ID	Перенаправление				дана
            Бумажник Doku	ID	Перенаправление				doku_wallet
            GCash	PH	Перенаправление				гкаш
            GrabPay	MY, PH, SG	Перенаправление				grabpay_MY , grabpay_PH , grabpay_SG
            Google Pay	Международный	Прямой				Paywithgoogle
            KakaoPay	KR	Перенаправление				какаопай
            Masterpass	Международный	Перенаправление				мастер-проход
            MobilePay	DK, FI	Перенаправление				mobilepay
            MOLPoints	Международный	Перенаправление				molpay_points
            Кошелек MoMo	VN	Перенаправление				momo_wallet
            PayCo	KR	Перенаправление				kcp_payco
            PayMaya	PH	Перенаправление				paymaya_wallet
            PayPal	Международный	Прямой				PayPal
            Paytm	ВН	Перенаправление				PayTM
            Пикс	BR	Дополнительное действие		90 дней		пикс
            Qiwi	RU, KZ, UA	Перенаправление				qiwiwallet
            Swish	SE	Дополнительное действие				swish
            Samsung Pay	Международный	Перенаправление				samsungpay
            Vipps	НЕТ	Перенаправление				vipps
            Visa Нажмите, чтобы заплатить	AU, BR, FR, GB, HK, IE, PL, SG, SP	Перенаправление				visacheckout
            WebMoney	RU	Перенаправление				яндекс_webmoney
            WeChat Pay	CN	Перенаправление				wechatpayWeb , wechatpaySDK , wechatpayQR
            Яндекс Деньги	RU	Перенаправление				яндекс_money

            См. Также

            «Соединение с сервером разорвано»

            При попытке войти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн клиент выдает ошибку «Соединение с сервером прервано.Подключиться к другой сети » … У меня интернет в порядке, он 100%, потому что сразу захожу на любые сайты, в том числе в любой раздел сайта Сбербанка.

            Проблема наблюдается как на Ios, так и на Android. В этой статье, веб-сайт Sovetbati расскажет вам, как исправить ошибку «Подключение к серверу прервано. Подключиться к другой сети».

            Что означает эта ошибка?

            Практически ежедневно в мобильное приложение Сбербанк Онлайн вносятся изменения, добавляются новые функции, дорабатывается система защиты.

            • Возможно проблема в устаревшей версии приложения;
            • Вторая версия — ошибка программистов Сбербанка;
            • Третий вариант — проблема с мобильным интернетом, очень часто скачет качество связи;
            • Четвертый вариант — технические работы на серверах банка;
            • Пятый вариант (практически нереальный) — проблема в вашей сети wi-fi или Ethernet, если вы пытаетесь зайти в интернет-банк с работы, то локальные системные администраторы могут заблокировать доступ по личным причинам.

            Если кто забыл, как выглядит ошибка

            Как исправить ошибку

            1. Зайдите в диспетчер приложений, найдите приложение Сбербанк, удалите кеш и все данные, а затем удалите само приложение;
            2. Зайдите в Google Play Market или App Store и загрузите последнюю версию приложения. Не скачивайте из сомнительных источников, это может быть опасно;

            Ошибка «Соединение с сервером было прервано.Подключиться к другой сети »знают разработчики приложения, разработчики уверяют, что на днях ошибка будет исправлена. Если переустановка приложения вам не помогла, я рекомендую вам обновить прошивку смартфона или выполнить сброс настроек до заводских у производителя.

            Сбербанк косит уже не в первый раз, не так давно из-за сбоя к ним автоматически подключили услугу «копилка сберегательный счет» и туда переводили деньги. Вот такой банк, но что поделать, все могут ошибаться.

            Причины, по которым не могу войти в «Сбербанк Онлайн» с телефона

            Первый вход в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
            
            Рассмотрим последовательность действий при первом входе в систему, если вы только что установили мобильное приложение Сбербанк Онлайн и ни разу не открывали приложение и не авторизовались.
            Первое, что нужно сделать, это ввести свой логин или ID из проверить. Как только вы вводите данные — кнопка со стрелкой вперед становится зеленой.Щелкните по нему, чтобы продолжить.

            Вы получите SMS-сообщение со специальным кодом, подтверждающим, что вы входите в систему со своего телефона. Следующее окно приложения будет выглядеть, как показано ниже.

            В этом случае нет необходимости открывать переписку и искать новое SMS-сообщение. Как только придет СМС с кодом, номера кодов будут автоматически подставлены в окно ввода кода в приложении Сбербанк Онлайн. В правом нижнем углу появится кнопка с зеленой галочкой, как показано ниже — нажмите на нее, чтобы продолжить.

            Если код был проверен и принят системой, что подтверждает, что это ваш телефон, и в нем вы открываете приложение Сбербанк Онлайн, откроется новое окно, как показано ниже. В нем нужно ввести 5-значный код для входа в личный кабинет из мобильного приложения. Придумайте код, запишите или запомните и введите в поле ввода.

            После этого у вас откроется личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн и вы сможете приступить к знакомству с его возможностями.

            Уже не первый раз захожу в мобильное приложение Сбербанк Онлайн
            
            Если вы заходите в Сбербанк Онлайн не первый раз, то алгоритм входа следующий. Вы открываете приложение Сбербанк Онлайн, открывается окно, как показано ниже — вам сразу нужно ввести 5-значный код, который вы придумали и спросили при первом входе в Сбербанк Онлайн.

            При вводе 5-значного кода и нажатии на кнопку продолжения, при успешном исходе вы сразу же откроете окно личного кабинета Сбербанк Онлайн со всеми его возможностями.А также сразу придет смс сообщение о том, что система авторизована. Если вы не авторизовались в мобильном приложении и сообщение «Внимание. Вы ввели неправильный код. Пожалуйста, попробуйте еще раз».

            … тогда возможными причинами могут быть:
            — Неверный код — проверьте свой код и попробуйте войти снова;
            — попробуйте выполнить на официальном сайте Сбербанка России, чтобы убедиться, что с вашим счетом все в порядке;
            — если ничего не работает — ваш аккаунт, скорее всего, заблокирован — позвоните в Россию для выяснения вашей ситуации.После разблокировки аккаунта вход в личный кабинет должен пройти без ошибок.

            Кроме того, вы можете попробовать не сразу обращаться в службу поддержки, а сначала очистить телефон от нежелательного стороннего ПО, сбросить настройки телефона, очистить кеш-память и переустановить мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Вполне возможно, что ваш аккаунт не заблокирован, и вход в личный кабинет системы Сбербанк Онлайн снова заработает.

            Бывает, что пользователи системы Сбербанк Онлайн https: // online.sberbank.ru/ сталкивается с трудностями при входе в личный кабинет и видит на мониторе надпись «Подключение к серверу прервано». Подключитесь к другой сети. «В такой ситуации авторизация не проходит, а попытки обновить страницу или перезапустить мобильное приложение ничего не меняют.

            Причины проблемы

            Аналогичная трудность может возникнуть с равной вероятностью при входе с мобильного устройства и с настольного компьютера. Причин такой ситуации может быть несколько, и они не всегда зависят от ошибок клиента.

            Все причины можно разделить на две категории: технические и пользовательские. К тому же приложение Сбербанк Онлайн не всегда работает стабильно. Наиболее частые проблемы и способы их решения приведены в таблице.

            Причина проблемы	Что нужно сделать
            Неверно введены логин и пароль	Проверить идентификаторы (должна быть включена латинская раскладка с учетом регистра).
            Пользователь забыл пароль для входа в личный кабинет	Воспользуйтесь формой восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки.
            Регистрация не была завершена правильно, не подтверждена или устарела	Подтвердите регистрацию с помощью пароля из SMS или зарегистрируйтесь в системе еще раз.
            Профиль пользователя заблокирован	Обратитесь в службу поддержки клиентов, обновите антивирус.
            Установлена ​​устаревшая версия программы	Обновите мобильное приложение под используемую платформу, запустите обновление сервиса Сбербанк Онлайн на ПК.
            Используется устаревший идентификатор	Используйте банкомат, чтобы получить новый.
            Проблемы с подключением к Интернету, низкий уровень сигнала	Перезагрузите устройство, повторно подключитесь к сети, обратитесь в службу технической поддержки интернет-провайдера.
            Проблема с компьютером	Очистите кеш или запустите программу в другом браузере, обновите антивирус.
            В фоновом режиме работает приложение, блокирующее доступ к Сбербанк Онлайн	Закройте все запущенные программы и перезапустите приложение.
            Неверно установлены дата и время на устройстве пользователя	Проверьте дату и время, при необходимости выполните синхронизацию.
            Незащищенные сети	Внесите необходимые изменения в настройки подключения Wi-Fi.
            Ошибка 500 — внутренняя неисправность сервера, DDOS-атака	Повторите попытку авторизации через некоторое время.
            Инженерные работы	За подробностями обращайтесь в службу поддержки.

            Специалисты сервиса имеют доступ ко всем данным и помогут в решении многих вопросов.Для получения информации вам необходимо будет описать проблему оператору и предоставить контактную информацию пользователя.

            Как устранить проблему

            Чтобы избавиться от ошибки «Соединение с сервером прервано. Подключиться к другой сети »можно выполнить следующие действия:

            1. Проверить дату и время, установленные на устройстве. Если обнаружены отклонения, синхронизируйте.
            2. Проверьте, включена ли клавиша Caps Lock и какая раскладка клавиатуры используется.
            3. Проверьте подключение к интернету, канал должен работать стабильно.Не рекомендуется использовать публичные сети для входа в приложение Сбербанк Онлайн.
            4. Смените браузер или поменяйте в нем профиль, возможно, вам придется скачать текущую версию интернет-браузера.
            5. Очистить кеш и удалить файлы cookie.
            6. Обновите мобильное приложение до последней версии.
            7. Проверьте, правильно ли работает антивирус на устройстве. Выполните полное сканирование с помощью антивирусного программного обеспечения.
            8. Переустановите программу Сбербанк Онлайн на устройство.После установки новой программы вам потребуется авторизация в личном кабинете.

            Лично я и миллионы других пользователей оценили удобство мобильного банкинга Сбербанк Онлайн. С его помощью можно быстро оплачивать услуги, счета, переводить деньги на счет клиента Сбербанка. Но что делать, если вы получили ошибку « Соединение с сервером было прервано. Подключиться к другой сети » … Ошибка может появиться как в версии Android, так и в приложении iOS.

            Что значит «соединение с сервером разорвано»

            Приложение «Сбербанк Онлайн» работает со средствами клиентов, а это значит, что его безопасность превыше всего для разработчиков. Важно, чтобы хакеры не могли перехватить трафик между банком и приложением или атаковать приложение с помощью инъекций, заменяя информацию необходимой им информацией. Особенно это актуально для устройств Android. Именно поэтому приложение Сбербанка устроено так, что любая подозрительная активность немедленно прекращает его работу.

            Причина ошибки «Соединение потеряно» и как ее исправить

            1. возможно, ваша версия Сбербанк Онлайн устарела. Зайдите в магазин приложений GooglePlay и установите последнюю версию программы
            2. Подключитесь к более стабильному Интернет-соединению, например Wi-Fi, если вы используете мобильный Интернет. Или переключите свой мобильный телефон на работу в сетях 4G. (при условии, что ваше устройство их поддерживает и они находятся в вашем районе).
            3. Попробуйте изменить точку доступа Wi-Fi на безопасную.Иногда Сбербанк Онлайн отказывается работать в незащищенной сети и выдает ошибку «Соединение прервано».
            4. Удалите приложение Сбербанк Онлайн, а также очистите все следы специальным очистителем, например CCleaner. Переустановите программу.

            Отсутствие доступа к личному кабинету в Сбербанк Онлайн с компьютера или телефона ограничивает возможность пользоваться всеми услугами интернет-банкинга. Существует несколько причин, по которым пользователь не может войти в систему. Для решения проблемы нужно проверить все данные и сделать пару звонков.В самых сложных ситуациях потребуется очистить компьютер от вирусов или сменить ПИН-код карты.

            Простые решения сложной проблемы

            Пользователи часто задаются вопросом: Я не могу войти в Сбербанк Онлайн — что мне делать? Методически проработайте возможные причины, начиная с самых простых. Доступ к системе открыт для всех держателей карт после регистрации на официальном сайте (для ПК, телефонов Android, ноутбуков) или в специальном приложении Сбербанк Онлайн (для смартфонов).После авторизации пользователь формирует чек в банковском терминале, где указываются логин и пароль для входа.

            Для подтверждения транзакций, в том числе входа в личный кабинет, вы можете сгенерировать чек с одноразовыми паролями, если мобильный банк не подключен или пользователь не желает активировать данную услугу.

            Также на главной странице есть формы для восстановления пароля и регистрации нового пользователя.

            Возможно, причины проблемы очень простые:

            • Неверные входные данные: имя пользователя / идентификатор и пароль.Проверьте раскладку клавиатуры и язык.
            • Низкая скорость интернета, при этом пользователь не сможет авторизоваться в системе. Проверьте услугу и зайдите в Сбербанк Онлайн со своего телефона, авторизуйтесь со своего смартфона, планшета или ПК, подключенного к другой сети (например, через модем).
            • Входные данные потеряны. Восстановите их через терминал Сбербанка.
            • Технические работы на сайте банка. Сегодня крупные сайты посещает много пользователей, что создает нагрузку на ресурс, это также может быть одной из причин сбоя.Попробуйте войти в систему через некоторое время или обратитесь в службу поддержки, чтобы выяснить причину.
            • Пароль был изменен после первого входа в систему. При первом входе пользователя в личный кабинет система предлагает сменить пароль. Восстановить забытый пароль можно через специальную форму сброса или позвонив в Колл-центр, но нужно назвать секретное слово (прописывается при оформлении карты и указывается в документах) и паспортные данные.
            • Вредоносное ПО.После установки различных программ или расширений для браузера возможен сбой или загрузка вируса. Если пользователь недавно обновил программное обеспечение или скопировал непроверенные файлы, рекомендуется очистить систему и перезагрузить компьютер / телефон. Используйте только лицензионное антивирусное ПО!

            Обратите внимание на информационные сообщения при совершении операций в Сбербанк Онлайн.

            Когда не приходят системные сообщения с номера 900

            Без системного СМС-кода войти в личный кабинет клиента банка можно только с помощью одноразовых паролей , причина этого — двухуровневая степень защиты персональных данных.При подключении Мобильного банка пользователь указывает контактный номер мобильного телефона, на который с номера 900 приходят системные или информационные SMS-уведомления. В дальнейшем пользователи могут изменить текущий номер, добавить дополнительный или деактивировать один из установленных.

            Если СМС не пришло, через банковский терминал можно распечатать чек с одноразовыми паролями, которые используются для подтверждения ввода. Обновленная версия ПО терминалов и банкоматов может запрашивать номер или серию паспорта держателя карты при генерации паролей.

            Отсутствие системного кода — серьезная проблема, требующая безотлагательного решения. СМС не приходит по ряду причин:

            Отсутствие сети. Перезагрузите телефон.

            • Память заполнена. Решение иногда может быть самым банальным — проверить, не заполнена ли память входящих SMS. Также проверьте, приходят ли сообщения с других телефонов, возможно, проблема в самом устройстве.
            • Задержка SMS. Если сайт проходит профилактическое обслуживание, системные сообщения могут приходить с задержкой.
            • Отрицательный остаток на карте. Есть два тарифа мобильного банка: бесплатный эконом и продвинутый платный. Когда на карте недостаточно средств для следующего платежа, услуга клиенту не предоставляется.
            • Изменение текущего номера. После изменения личных данных, в том числе номера мобильного телефона, обновление информационной базы занимает от двух до трех дней, иногда возможно увеличение срока.
            • Технические работы на сайте банка или у оператора сотовой связи.О планируемой профилактической работе вы можете узнать, позвонив по единому справочному телефону.

            Официальный сайт Сбербанка рекомендует клиентам решать подобные вопросы лично во всех случаях, кроме восстановления логина и пароля. В этом случае клиент не только выяснит причину, но и сможет внести изменения или с помощью специалиста произвести необходимые настройки.

            Бывает, что пользователи системы Сбербанк Онлайн https: //online.sberbank.ru / сталкиваются с трудностями при входе в личный кабинет и видят на мониторе надпись «Соединение с сервером прервано». Подключитесь к другой сети. «В такой ситуации авторизация не проходит, а попытки обновить страницу или перезапустить мобильное приложение ничего не меняют.

            Аналогичная трудность может возникнуть с равной вероятностью при входе с мобильного устройства и с настольного компьютера. Причин такой ситуации может быть несколько, и они не всегда зависят от ошибок клиента.

            Все причины можно разделить на две категории: технические и пользовательские. К тому же приложение Сбербанк Онлайн не всегда работает стабильно. Наиболее частые проблемы и способы их решения приведены в таблице.

            Причина проблемы	Что нужно сделать
            Неверно введены логин и пароль	Проверить идентификаторы (должна быть включена латинская раскладка с учетом регистра).
            Пользователь забыл пароль для входа в личный кабинет	Воспользуйтесь формой восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки.
            Регистрация не была завершена правильно, не подтверждена или устарела	Подтвердите регистрацию с помощью пароля из SMS или зарегистрируйтесь в системе еще раз.
            Профиль пользователя заблокирован	Обратитесь в службу поддержки клиентов, обновите антивирус.
            Установлена ​​устаревшая версия программы	Обновите мобильное приложение под используемую платформу, запустите обновление сервиса Сбербанк Онлайн на ПК.
            Используется устаревший идентификатор	Используйте банкомат, чтобы получить новый.
            Проблемы с подключением к Интернету, низкий уровень сигнала	Перезагрузите устройство, повторно подключитесь к сети, обратитесь в службу технической поддержки интернет-провайдера.
            Проблема с компьютером	Очистите кеш или запустите программу в другом браузере, обновите антивирус.
            В фоновом режиме работает приложение, блокирующее доступ к Сбербанк Онлайн	Закройте все запущенные программы и перезапустите приложение.
            Неверно установлены дата и время на устройстве пользователя	Проверьте дату и время, при необходимости выполните синхронизацию.
            Незащищенные сети	Внесите необходимые изменения в настройки подключения Wi-Fi.
            Ошибка 500 — внутренняя неисправность сервера, DDOS-атака	Повторите попытку авторизации через некоторое время.
            Инженерные работы	За подробностями обращайтесь в службу поддержки.

            Специалисты сервиса имеют доступ ко всем данным и помогут в решении многих вопросов.Для получения информации вам необходимо будет описать проблему оператору и предоставить контактную информацию пользователя.

            Как устранить проблему

            Чтобы избавиться от ошибки «Соединение с сервером прервано. Подключиться к другой сети »можно выполнить следующие действия:

            1. Проверить дату и время, установленные на устройстве. Если обнаружены отклонения, синхронизируйте.
            2. Проверьте, включена ли клавиша Caps Lock и какая раскладка клавиатуры используется.
            3. Проверьте подключение к интернету, канал должен работать стабильно.Не рекомендуется использовать публичные сети для входа в приложение Сбербанк Онлайн.
            4. Смените браузер или поменяйте в нем профиль, возможно, вам придется скачать текущую версию интернет-браузера.
            5. Очистить кеш и удалить файлы cookie.
            6. Обновите мобильное приложение до последней версии.
            7. Проверьте, правильно ли работает антивирус на устройстве. Выполните полное сканирование с помощью антивирусного программного обеспечения.
            8. Переустановите программу Сбербанк Онлайн на устройство.После установки новой программы вам потребуется авторизация в личном кабинете.

            пятница, 29 марта 2019 г.

            Если вы не можете подключиться или постоянно теряете подключение к нашим серверам, эти советы помогут вам улучшить качество подключения.

            Эта информация будет полезна игрокам на ПК, Mac, PlayStation и Xbox.

            Если вам нужна помощь с подключением на мобильном устройстве, ознакомьтесь со статьей:

            Вы постоянно теряете соединение во время игры? Проигрыш или пенальти за незавершенную игру?

            Мы понимаем, насколько это может быть неприятно, особенно если вы даже не знаете, куда обратиться за помощью.Это проблема с серверами EA? Или с вашим сетевым подключением? А может все сразу?

            Надеюсь, следующая информация поможет вам выяснить причину.

            Вы можете проверить статус сервера большинства наших игр прямо на сайте справки EA.

            Если стрелка рядом со всеми серверами направлена ​​вверх, значит, происходит что-то еще.

            Если стрелка направлена ​​вниз, возможно, ведутся работы по техобслуживанию или возникли проблемы.

            Попробуйте другую систему доменных имен (DNS)

            Интернет-провайдеры

            переводят обычные интернет-адреса (например, веб-сайтов) в компьютерные (состоящие из цифр), используя систему доменных имен.

            Если что-то случится с DNS, который вы используете, у вас могут быть проблемы с подключением.

            В таком случае может помочь переключение на альтернативный DNS.

            Вот несколько бесплатных опций, которые вы можете использовать:

            EA не владеет и не управляет Google DNS и Open DNS и не может изменять их страницы или системы. Вы используете эти веб-сайты или DNS-серверы на свой страх и риск.

            Используйте проводное соединение

            Проводные соединения намного надежнее беспроводных.Если вы играете через Wi-Fi, попробуйте подключить устройство к маршрутизатору с помощью сетевого кабеля.

            Измените местоположение вашего роутера

            Вы слишком далеко от маршрутизатора, чтобы вывести сетевой кабель? Попробуйте переместить устройство как можно ближе к маршрутизатору. Радиус действия роутера может быть довольно небольшим. Чем дальше вы находитесь от маршрутизатора, тем выше вероятность возникновения проблем с подключением.

            В зависимости от местоположения вашего маршрутизатора, вашему устройству может быть труднее связываться с ним.Стены и большие предметы становятся помехой. Другие электронные объекты (например, микроволновые печи) также могут создавать помехи, поскольку они также передают сигналы. Если что-то блокирует сигнал маршрутизатора, например, под кроватью или в ящике ящика, ему будет сложнее связаться с вашим устройством. Поместите его на открытом месте, направьте антенну (если есть) на ваше устройство и проверьте, сильнее ли сигнал.

            Вы используете беспроводное соединение? Измените свой канал Wi-Fi.

            Если вы живете в густонаселенном районе, например в доме с большим количеством квартир, другие сети могут создавать помехи.Изменение беспроводного канала поможет ограничить количество сетей и тем самым стабилизировать беспроводное соединение.

            Представьте, что соседи во всех квартирах и во всех соседних домах очень громко слушают музыку или смотрят телевизор. Вам будет сложнее услышать то, что вы слушаете.

            Изменение беспроводного канала похоже на надевание шумоизолирующих наушников на ваше соединение и удаление нежелательного шума из сигнала.

            Обратитесь к своему поставщику услуг Интернета за помощью в изменении беспроводного канала на менее загруженный.

            Примечание

            
            

            Проверьте все этапы подключения

            Если ваш маршрутизатор работает, вы можете подключаться к сети и просматривать веб-сайты, но при игре в сети соединение прерывается, стоит проверить весь путь передачи данных от вашего устройства к нашему серверы.

            Для этого у нас есть специальная программа для ПК. Это называется UOTrace.

            Даже если вы не играете на ПК, тест покажет общий статус вашего сетевого подключения.

            Таким образом вы сможете узнать, насколько хорошо ваше соединение на других устройствах.

            Руководство по запуску UOTrace

            Когда вы остановите запрос, UOTrace отобразит информацию о потере пакетов и времени ответа.

            Объяснение результатов теста

            Обратите внимание на следующие детали во время этих тестов.

            • Высокое время отклика. Если время отклика часто превышает 150 мс, вы также заметите задержку во время игры.Если значение ответа превышает 200 мс, скорее всего, вы испытываете разрыв соединения.
            • Потеря пакетов. Если вы видите значения, отличные от 0% или 100% в столбце% Loss, это означает, что в этой области происходит потеря данных. Если вы видите потерю пакетов в нескольких местах или если уровень потерь высок, проблема, скорее всего, связана с подключением. Запишите узлы, на которых происходит потеря пакетов, и сообщите об этом своему интернет-провайдеру.
            • Большая разница между лучшим и худшим временем отклика. Это явный признак нестабильного соединения. Разница между лучшим и худшим временем отклика не должна превышать 100 мс. В противном случае это означает, что ваше соединение очень нестабильное, с большими амплитудами. Это приводит к задержкам во время игры, что очень отвлекает. Если вы видите эту проблему в UOTrace, сообщите об этом своему интернет-провайдеру.

            Если вы обратились в справочную службу EA и советник EA Game Advisor попросил вас предоставить результаты UOTrace:

            1. Нажмите кнопку «Редактировать» и выберите элемент Копировать .
            2. Откройте для себя Notebook в каталоге All Programs> Standard в меню «Пуск».
               • Вы также можете найти «Блокнот» в самом меню «Пуск».
            3. Вставьте результаты в Блокнот и сохраните файл в удобном для вас месте.

            Запустите тест дважды и сохраните для нас оба файла. Так мы сможем сравнить результаты и лучше понять, что происходит.

            Играть на Mac? Запуск тестов в Traceroute и Pathping

            Поскольку UOTrace доступен только для ПК, на Mac вы можете запускать тесты в Traceroute и Pathping.Traceroute и Pathping помогут вам определить качество вашего соединения, как и UOTrace.

            Traceroute:

            1. Откройте папку «Программы» .
            2. Откройте папку «Утилиты» .
            3. Дважды щелкните кнопку «Терминал» .
            4. Введите в окне терминала traceroute easo.ea.com> ~ / Desktop / trace.txt .
            5. Щелкните «Назад» .
               • На рабочем столе появится новый текстовый файл trace.txt .

            Pathping

            1. Откройте папку «Программы» .
            2. Откройте папку «Утилиты» .
            3. Дважды щелкните кнопку «Терминал» .
            4. Введите в окне терминала traceroute -S -q 30 easo.ea.com> ~ / Desktop / pathping.txt .
            5. Щелкните «Назад» .
               • На рабочем столе появится новый текстовый файл pathping.txt.

            Проверьте оба файла на наличие задержек (отмечены тремя звездочками ***).Задержка может указывать на проблемы с подключением вашей сети к нашим серверам, а также обращать внимание на большое время ответа, которое может указывать на перегрузку в вашей сети.

            Отсутствие доступа к личному кабинету в Сбербанк Онлайн с компьютера или телефона ограничивает возможность пользоваться всеми услугами интернет-банкинга. Существует несколько причин, по которым пользователь не может войти в систему. Для решения проблемы нужно проверить все данные и сделать пару звонков. В самых сложных ситуациях потребуется очистить компьютер от вирусов или сменить ПИН-код карты.

            Простые решения сложной проблемы

            Пользователи часто задаются вопросом: Я не могу войти в Сбербанк Онлайн — что мне делать? Методически проработайте возможные причины, начиная с самых простых. Доступ к системе открыт для всех держателей карт после регистрации на официальном сайте (для ПК, телефонов Android, ноутбуков) или в специальном приложении Сбербанк Онлайн (для смартфонов). После авторизации пользователь формирует чек в банковском терминале, где указываются логин и пароль для входа.

            Для подтверждения транзакций, в том числе входа в личный кабинет, вы можете сгенерировать чек с одноразовыми паролями, если мобильный банк не подключен или пользователь не желает активировать данную услугу.

            Также на главной странице есть формы для восстановления пароля и регистрации нового пользователя.

            Возможно, причины проблемы очень простые:

            • Неверные входные данные: имя пользователя / идентификатор и пароль. Проверьте раскладку клавиатуры и язык.
            • Низкая скорость интернета, при этом пользователь не сможет авторизоваться в системе. Проверьте услугу и зайдите в Сбербанк Онлайн со своего телефона, авторизуйтесь со своего смартфона, планшета или ПК, подключенного к другой сети (например, через модем).
            • Входные данные потеряны. Восстановите их через терминал Сбербанка.
            • Технические работы на сайте банка. Сегодня крупные сайты посещает много пользователей, что создает нагрузку на ресурс, это также может быть одной из причин сбоя.Попробуйте войти в систему через некоторое время или обратитесь в службу поддержки, чтобы выяснить причину.
            • Пароль был изменен после первого входа в систему. При первом входе пользователя в личный кабинет система предлагает сменить пароль. Восстановить забытый пароль можно через специальную форму сброса или позвонив в Колл-центр, но нужно назвать секретное слово (прописывается при оформлении карты и указывается в документах) и паспортные данные.
            • Вредоносное ПО.После установки различных программ или расширений для браузера возможен сбой или загрузка вируса. Если пользователь недавно обновил программное обеспечение или скопировал непроверенные файлы, рекомендуется очистить систему и перезагрузить компьютер / телефон. Используйте только лицензионное антивирусное ПО!

            Обратите внимание на информационные сообщения при совершении операций в Сбербанк Онлайн.

            Когда не приходят системные сообщения с номера 900

            Без системного СМС-кода войти в личный кабинет клиента банка можно только с помощью одноразовых паролей , причина этого — двухуровневая степень защиты персональных данных.При подключении Мобильного банка пользователь указывает контактный номер мобильного телефона, на который с номера 900 приходят системные или информационные SMS-уведомления. В дальнейшем пользователи могут изменить текущий номер, добавить дополнительный или деактивировать один из установленных.

            Если СМС не пришло, через банковский терминал можно распечатать чек с одноразовыми паролями, которые используются для подтверждения ввода. Обновленная версия ПО терминалов и банкоматов может запрашивать номер или серию паспорта держателя карты при генерации паролей.

            Отсутствие системного кода — серьезная проблема, требующая безотлагательного решения. СМС не приходит по ряду причин:

            Отсутствие сети. Перезагрузите телефон.

            • Память заполнена. Решение иногда может быть самым банальным — проверить, не заполнена ли память входящих SMS. Также проверьте, приходят ли сообщения с других телефонов, возможно, проблема в самом устройстве.
            • Задержка SMS. Если сайт проходит профилактическое обслуживание, системные сообщения могут приходить с задержкой.
            • Отрицательный остаток на карте. Есть два тарифа мобильного банка: бесплатный эконом и продвинутый платный. Когда на карте недостаточно средств для следующего платежа, услуга клиенту не предоставляется.
            • Изменение текущего номера. После изменения личных данных, в том числе номера мобильного телефона, обновление информационной базы занимает от двух до трех дней, иногда возможно увеличение срока.
            • Технические работы на сайте банка или у оператора сотовой связи.О планируемой профилактической работе вы можете узнать, позвонив по единому справочному телефону.

            Официальный сайт Сбербанка рекомендует клиентам решать подобные вопросы лично во всех случаях, кроме восстановления логина и пароля. В этом случае клиент не только выяснит причину, но и сможет внести изменения или с помощью специалиста произвести необходимые настройки.

            Не могу войти в свой аккаунт в Сбербанк Онлайн, что мне делать?

            Очень часто пользователи системы сталкиваются с проблемой входа в личный кабинет.Почему я не могу войти? Причин может быть несколько.

            1. Возможно, вы еще не зарегистрированы в этой программе от Сбербанка, и ввели неверный пароль. Решение простое — зарегистрируйтесь в системе.

            Если вы уже зарегистрированы в Сбербанк Онлайн

            2. Возможно, вы еще не подтвердили свою регистрацию. Решение — подтвердить регистрацию по SMS или по телефону.

            3. Возможно, вы неправильно ввели логин или пароль …Решение: укажите пароль, проверьте раскладку клавиатуры и регистр шрифта (строчные или прописные, изменить с помощью клавиши Caps Lock).

            4. Если вы забыли пароль для входа в , вы можете его восстановить. Для этого перейдите на страницу с формой восстановления пароля в системе Сбербанк Онлайн. Другой способ — сменить пароль, позвонив по телефону. Третий способ — просто зарегистрируйтесь снова и получите новый логин и пароль. Этот способ не самый подходящий, если вы давно пользуетесь системой Сбербанк Онлайн и у вас уже есть много заполненных данных и шаблонов.Вам придется что-то переделывать из этого. Не забудьте завершить хотя бы одну транзакцию со своим личным счетом, для чего потребуется подтверждение по телефону колл-центра банка, чтобы снять все ограничения в личном кабинете.

            5. Возможно, ваш аккаунт sberbank Online заблокирован … Такое случается довольно часто, например, если вы не обновляете антивирус. Позвоните нам по телефону, чтобы узнать, есть ли ограничения на работу вашего личного кабинета.Имейте в виду, что восстановление аккаунта может занять несколько дней или даже недель и потребует нескольких звонков в разные банковские службы. По запросу сотрудников службы безопасности банка вам может потребоваться обновить антивирус или установить новый интернет-браузер.

            6. Ошибка 500 — сервер банка возвращает ошибку 500 (внутренняя ошибка сервера), что означает, что сервер не смог обработать запрос по неизвестной причине. Например, перегрузка серверов банка из-за различных непредвиденных ситуаций, возможное обновление оборудования или программного обеспечения, любые нештатные ситуации или, например, международные DDoS-атаки (большое количество идентичных запросов от многих серверов по всему миру с целью перегрузки server, как это было уже не раз), что тоже довольно распространено в современном мире.В этом случае вам просто нужно немного подождать и попробовать снова войти в систему.

            7. Ошибка Не указан обязательный параметр mobileSdkData
            — если это сообщение отображается при попытке войти в мобильное приложение, значит проблема не в вашем аккаунте, а не в приложении — проблема в операционной системе (Android, MIUI и т. Д.). Решение очень простое — проверьте обновление прошивки — дождитесь его появления — и обновите систему на своем устройстве (в Android это меню Настройки -> Обновление ).Практика показала, что при таких действиях эта ошибка исчезает. Если это вам не помогло, попробуйте откатить мобильное приложение к предыдущей версии (меню Настройки -> Мои приложения )
            
            Другие возможные причины —

            Причины, по которым не могу войти в «Сбербанк Онлайн» с телефона

            Первый вход в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
            
            Рассмотрим последовательность действий при первом входе в систему, если вы только что установили мобильное приложение Сбербанк Онлайн и ни разу не открывали приложение и не авторизовались.
            Первое, что нужно сделать, это ввести свое имя пользователя или идентификатор из чека. Как только вы вводите данные — кнопка со стрелкой вперед становится зеленой. Щелкните по нему, чтобы продолжить.

            Вы получите SMS-сообщение со специальным кодом, подтверждающим, что вы входите в систему со своего телефона. Следующее окно приложения будет выглядеть, как показано ниже.

            В этом случае нет необходимости открывать переписку и искать новое SMS-сообщение. Как только придет СМС с кодом, номера кодов будут автоматически подставлены в окно ввода кода в приложении Сбербанк Онлайн.В правом нижнем углу появится кнопка с зеленой галочкой, как показано ниже — нажмите на нее, чтобы продолжить.

            Если код был проверен и принят системой, что подтверждает, что это ваш телефон, и в нем вы открываете приложение Сбербанк Онлайн, откроется новое окно, как показано ниже. В нем нужно ввести 5-значный код для входа в личный кабинет из мобильного приложения. Придумайте код, запишите или запомните и введите в поле ввода.

            После этого у вас откроется личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн и вы сможете приступить к знакомству с его возможностями.

            Уже не первый раз захожу в мобильное приложение Сбербанк Онлайн
            
            Если вы заходите в Сбербанк Онлайн не первый раз, то алгоритм входа следующий. Вы открываете приложение Сбербанк Онлайн, открывается окно, как показано ниже — вам сразу нужно ввести 5-значный код, который вы придумали и спросили при первом входе в Сбербанк Онлайн.

            При вводе 5-значного кода и нажатии на кнопку продолжения, при успешном исходе вы сразу же откроете окно личного кабинета Сбербанк Онлайн со всеми его возможностями.А также сразу придет смс сообщение о том, что система авторизована. Если вы не авторизовались в мобильном приложении и сообщение «Внимание. Вы ввели неправильный код. Пожалуйста, попробуйте еще раз».

            … тогда возможными причинами могут быть:
            — Неверный код — проверьте свой код и попробуйте войти снова;
            — попробуйте выполнить на официальном сайте Сбербанка России, чтобы убедиться, что с вашим счетом все в порядке;
            — если ничего не работает — ваш аккаунт, скорее всего, заблокирован — позвоните в Россию для выяснения вашей ситуации.После разблокировки аккаунта вход в личный кабинет должен пройти без ошибок.

            Кроме того, вы можете попробовать не сразу обращаться в службу поддержки, а сначала очистить телефон от нежелательного стороннего ПО, сбросить настройки телефона, очистить кеш-память и переустановить мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Вполне возможно, что ваш аккаунт не заблокирован, и вход в личный кабинет системы Сбербанк Онлайн снова заработает.

            Бывает, что пользователи системы Сбербанк Онлайн https: // online.sberbank.ru/ сталкивается с трудностями при входе в личный кабинет и видит на мониторе надпись «Подключение к серверу прервано». Подключитесь к другой сети. «В такой ситуации авторизация не проходит, а попытки обновить страницу или перезапустить мобильное приложение ничего не меняют.

            Причины проблемы

            Аналогичная трудность может возникнуть с равной вероятностью при входе с мобильного устройства и с настольного компьютера. Причин такой ситуации может быть несколько, и они не всегда зависят от ошибок клиента.

            Все причины можно разделить на две категории: технические и пользовательские. К тому же приложение Сбербанк Онлайн не всегда работает стабильно. Наиболее частые проблемы и способы их решения приведены в таблице.

            Причина проблемы	Что нужно сделать
            Неверно введены логин и пароль	Проверить идентификаторы (должна быть включена латинская раскладка с учетом регистра).
            Пользователь забыл пароль для входа в личный кабинет	Воспользуйтесь формой восстановления пароля или обратитесь в службу поддержки.
            Регистрация не была завершена правильно, не подтверждена или устарела	Подтвердите регистрацию с помощью пароля из SMS или зарегистрируйтесь в системе еще раз.
            Профиль пользователя заблокирован	Обратитесь в службу поддержки клиентов, обновите антивирус.
            Установлена ​​устаревшая версия программы	Обновите мобильное приложение под используемую платформу, запустите обновление сервиса Сбербанк Онлайн на ПК.
            Используется устаревший идентификатор	Используйте банкомат, чтобы получить новый.
            Проблемы с подключением к Интернету, низкий уровень сигнала	Перезагрузите устройство, повторно подключитесь к сети, обратитесь в службу технической поддержки интернет-провайдера.
            Проблема с компьютером	Очистите кеш или запустите программу в другом браузере, обновите антивирус.
            В фоновом режиме работает приложение, блокирующее доступ к Сбербанк Онлайн	Закройте все запущенные программы и перезапустите приложение.
            Неверно установлены дата и время на устройстве пользователя	Проверьте дату и время, при необходимости выполните синхронизацию.
            Незащищенные сети	Внесите необходимые изменения в настройки подключения Wi-Fi.
            Ошибка 500 — внутренняя неисправность сервера, DDOS-атака	Повторите попытку авторизации через некоторое время.
            Инженерные работы	За подробностями обращайтесь в службу поддержки.

            Специалисты сервиса имеют доступ ко всем данным и помогут в решении многих вопросов.Для получения информации вам необходимо будет описать проблему оператору и предоставить контактную информацию пользователя.

            Как устранить проблему

            Чтобы избавиться от ошибки «Соединение с сервером прервано. Подключиться к другой сети »можно выполнить следующие действия:

            1. Проверить дату и время, установленные на устройстве. Если обнаружены отклонения, синхронизируйте.
            2. Проверьте, включена ли клавиша Caps Lock и какая раскладка клавиатуры используется.
            3. Проверьте подключение к интернету, канал должен работать стабильно.Не рекомендуется использовать публичные сети для входа в приложение Сбербанк Онлайн.
            4. Смените браузер или поменяйте в нем профиль, возможно, вам придется скачать текущую версию интернет-браузера.
            5. Очистить кеш и удалить файлы cookie.
            6. Обновите мобильное приложение до последней версии.
            7. Проверьте, правильно ли работает антивирус на устройстве. Выполните полное сканирование с помощью антивирусного программного обеспечения.
            8. Переустановите программу Сбербанк Онлайн на устройство.После установки новой программы вам потребуется авторизация в личном кабинете.

            Лично я и миллионы других пользователей оценили удобство мобильного банкинга Сбербанк Онлайн. С его помощью можно быстро оплачивать услуги, счета, переводить деньги на счет клиента Сбербанка. Но что делать, если вы получили ошибку « Соединение с сервером было прервано. Подключиться к другой сети » … Ошибка может появиться как в версии Android, так и в приложении iOS.

            Что значит «соединение с сервером разорвано»

            Приложение «Сбербанк Онлайн» работает со средствами клиентов, а это значит, что его безопасность превыше всего для разработчиков. Важно, чтобы хакеры не могли перехватить трафик между банком и приложением или атаковать приложение с помощью инъекций, заменяя информацию необходимой им информацией. Особенно это актуально для устройств Android. Именно поэтому приложение Сбербанка устроено так, что любая подозрительная активность немедленно прекращает его работу.

            Причина ошибки «Соединение потеряно» и как ее исправить

            1. возможно, ваша версия Сбербанк Онлайн устарела. Зайдите в магазин приложений GooglePlay и установите последнюю версию программы
            2. Подключитесь к более стабильному Интернет-соединению, например Wi-Fi, если вы используете мобильный Интернет. Или переключите свой мобильный телефон на работу в сетях 4G. (при условии, что ваше устройство их поддерживает и они находятся в вашем районе).
            3. Попробуйте изменить точку доступа Wi-Fi на безопасную.Иногда Сбербанк Онлайн отказывается работать в незащищенной сети и выдает ошибку «Соединение прервано».
            4. Удалите приложение Сбербанк Онлайн, а также очистите все следы специальным очистителем, например CCleaner. Переустановите программу.

            01.08.2019

            Причины, по которым не могу войти в «Сбербанк Онлайн» с телефона

            Первый вход в мобильное приложение «Сбербанк Онлайн»
            
            Рассмотрим последовательность действий при первом входе в систему, если вы только что установили мобильное приложение Сбербанк Онлайн и ни разу не открывали приложение и не авторизовались.
            Первое, что нужно сделать, это ввести свое имя пользователя или идентификатор из чека. Как только вы вводите данные — кнопка со стрелкой вперед становится зеленой. Щелкните по нему, чтобы продолжить.

            Вы получите SMS-сообщение со специальным кодом, подтверждающим, что вы входите в систему со своего телефона. Следующее окно приложения будет выглядеть, как показано ниже.

            В этом случае нет необходимости открывать переписку и искать новое SMS-сообщение. Как только придет SMS-сообщение с кодом, цифры кода будут автоматически подставлены в окно ввода кода в приложении Сбербанк Онлайн.В правом нижнем углу появится кнопка с зеленой галочкой, как показано ниже — нажмите на нее, чтобы продолжить.

            Если код был проверен и принят системой, что подтверждает, что это ваш телефон, и в нем вы открываете приложение Сбербанк Онлайн, откроется новое окно, как показано ниже. В нем нужно ввести 5-значный код для входа в личный кабинет из мобильного приложения. Придумайте код, запишите или запомните и введите в поле ввода.

            После этого у вас откроется личный кабинет в системе Сбербанк Онлайн и вы сможете приступить к знакомству с его возможностями.

            Уже не первый раз захожу в мобильное приложение Сбербанк Онлайн
            
            Если вы заходите в Сбербанк Онлайн не первый раз, то алгоритм входа следующий. Вы открываете приложение Сбербанк Онлайн, открывается окно, как показано ниже — вам сразу нужно ввести 5-значный код, который вы придумали и спросили при первом входе в Сбербанк Онлайн.

            При вводе 5-значного кода и нажатии на кнопку продолжения, при успешном исходе вы сразу же откроете окно личного кабинета Сбербанк Онлайн со всеми его возможностями.А также сразу придет смс сообщение о том, что система авторизована. Если вы не авторизовались в мобильном приложении и сообщение «Внимание. Вы ввели неправильный код. Пожалуйста, попробуйте еще раз».

            … тогда возможными причинами могут быть:
            — Неверный код — проверьте свой код и попробуйте войти снова;
            — попробуйте выполнить на официальном сайте Сбербанка России, чтобы убедиться, что с вашим счетом все в порядке;
            — если ничего не работает — ваш аккаунт, скорее всего, заблокирован — позвоните в Россию для выяснения вашей ситуации.После разблокировки аккаунта вход в личный кабинет должен пройти без ошибок.

            Кроме того, вы можете попробовать не сразу обращаться в службу поддержки, а сначала очистить телефон от нежелательного стороннего ПО, сбросить настройки телефона, очистить кеш-память и переустановить мобильное приложение Сбербанк Онлайн. Вполне возможно, что ваш аккаунт не заблокирован, и вход в личный кабинет системы Сбербанк Онлайн снова заработает.

            Если вы видите ошибку подключения к серверу при запуске приложения Сбербанк, вам необходимо добавить его в исключения Doze.Таким же образом можно решить проблему с фоновой работой других приложений на Android.

            Многие пользователи Сбербанка сталкиваются с нестабильной работой приложения на Android. Некоторое время он нормально функционирует в фоновом режиме, а затем выгружается из памяти. Приложение не может быть перезапущено — при попытке ввести код входа выскакивает сообщение об ошибке: «Соединение с сервером было прервано. Подключитесь к другой сети. «Помогает только перезагрузка смартфона, но есть более изящное решение этой проблемы — можно запретить Сбербанку выгружаться из памяти, а для этого нужно отключить Doze.

            Функция Doze появилась в Android начиная с версии 6.0. Он отслеживает потребление памяти и батареи, замораживая неиспользуемые приложения и игры. Это и приводит к ошибке — приложение было выгружено, поэтому оно не работает, а серверы Сбербанка получают информацию о том, что вы в него вошли, поэтому повторно ввести нельзя. Кроме того, эта функция Android ограничивает доступ приложений к Интернету, что может привести к ошибке подключения. К счастью, вы можете отключить Doze для приложений, которые должны работать плавно и полностью в фоновом режиме.Как это сделать?

            Откройте настройки системы и перейдите в раздел «Аккумулятор». Щелкните значок меню в правом верхнем углу экрана и выберите «Экономия заряда».

            В выпадающем меню выберите все приложения и в появившемся списке найдите «Сбербанк». Нажмите на нее, выберите опцию «Не сохранять» и подтвердите действие кнопкой «Готово». Теперь функция Doze не будет работать с этим приложением, поэтому оно не будет зависать в фоновом режиме, и вы можете войти в него в любой момент.

            Точно так же вы можете добавить в список исключений Doze любое другое приложение, которое, по вашему мнению, не работает в фоновом режиме или не показывает уведомления с длительными задержками. Я рекомендую отключить энергосбережение для наиболее часто используемых программ обмена мгновенными сообщениями, социальных сетей, в которых вы общаетесь с друзьями, и почтового клиента. Но усердствовать не стоит, если вы запретите Doze ограничить активность прожорливых приложений, ваш смартфон начнет разряжаться намного быстрее, чем раньше.

            Лично я и миллионы других пользователей оценили удобство мобильного банкинга Сбербанк Онлайн. С его помощью можно быстро оплачивать услуги, счета, переводить деньги на счет клиента Сбербанка. Но что делать, если вы получили ошибку « Соединение с сервером было прервано. Подключиться к другой сети » … Ошибка может появиться как в версии Android, так и в приложении iOS.

            Что значит «соединение с сервером разорвано»

            Приложение «Сбербанк Онлайн» работает со средствами клиентов, а это значит, что его безопасность превыше всего для разработчиков.Важно, чтобы хакеры не могли перехватить трафик между банком и приложением или атаковать приложение с помощью инъекций, заменяя информацию необходимой им информацией. Особенно это актуально для устройств Android. Именно поэтому приложение Сбербанка устроено так, что любая подозрительная активность немедленно прекращает его работу.

            Причина ошибки «Соединение потеряно» и как ее исправить

            1. возможно, ваша версия Сбербанк Онлайн устарела.Зайдите в магазин приложений GooglePlay и установите последнюю версию программы
            2. Подключитесь к более стабильному Интернет-соединению, например Wi-Fi, если вы используете мобильный Интернет. Или переключите свой мобильный телефон на работу в сетях 4G. (при условии, что ваше устройство их поддерживает и они находятся в вашем районе).
            3. Попробуйте изменить точку доступа Wi-Fi на безопасную. Иногда Сбербанк Онлайн отказывается работать в незащищенной сети и выдает ошибку «Соединение прервано».
            4. Удалите приложение Сбербанк Онлайн, а также очистите все следы специальным очистителем, например CCleaner.Переустановите программу.

            При попытке войти в мобильное приложение Сбербанк Онлайн клиент выдает ошибку «Соединение с сервером прервано. Подключиться к другой сети » … У меня интернет в порядке, он 100%, потому что сразу захожу на любые сайты, в том числе в любой раздел сайта Сбербанка.

            Проблема наблюдается как на Ios, так и на Android. В этой статье, на сайте Sovetbati вы узнаете, как исправить ошибку «Соединение с сервером прервано. Подключитесь к другой сети.«

            Что означает эта ошибка?

            В мобильное приложение Сбербанк Онлайн практически ежедневно вносятся изменения, добавляются новые функции, дорабатывается система защиты.

            • Возможно, проблема в устаревшей версии приложения;
            • Вторая версия — ошибка программистов Сбербанка;
            • Третий вариант — проблема с мобильным интернетом, очень часто скачет качество связи;
            • Четвертый вариант — технические работы на серверах банка;
            • Пятый вариант (практически нереальный) — проблема в вашей сети wi-fi или Ethernet, если вы пытаетесь зайти в интернет-банк с работы, то локальные системные администраторы могут заблокировать доступ по личным причинам.

            Если кто забыл, как выглядит ошибка

            Как исправить ошибку

            1. Зайдите в диспетчер приложений, найдите приложение Сбербанк, удалите кеш и все данные, а затем удалите само приложение;
            2. Зайдите в Google Play Market или App Store и загрузите последнюю версию приложения. Не скачивайте из сомнительных источников, это может быть опасно;

            Ошибка «Соединение с сервером было прервано.Подключиться к другой сети »знают разработчики приложения, разработчики уверяют, что на днях ошибка будет исправлена. Если переустановка приложения вам не помогла, я рекомендую вам обновить прошивку смартфона или выполнить сброс настроек до заводских у производителя.

            Сбербанк косит уже не в первый раз, не так давно из-за сбоя к ним автоматически подключили услугу «копилка сберегательный счет» и туда переводили деньги. Вот такой банк, но что поделать, все могут ошибаться.

            Сбербанк (он же Сбербанк). ООО Амикон

            На мою улицу пришла чума. Руководство решило открыть счета в сберегательной кассе. И к ним, как обычно, подключают интернет-банк, который также является банком-клиентом.

            Здесь стоит отметить, что у Сбербанка есть две версии банка-клиента. Один работает с VPN плюс использование криптографического оборудования. То есть есть некое устройство, сочетающее в себе флешку и какую-то умную смарт-карту.На флешке есть софт. Вы запускаете exe-шник, программа устанавливает защищенный канал связи с сервером банка, поднимает прокси-сервер на интерфейсе локального шлейфа, после чего запускается браузер, который цепляется за этот прокси-сервер. В этом случае шифрование происходит с помощью смарт-карты. Основная идея здесь — закрытый ключ, при таком подходе украсть его невозможно.

            Беда в том, что эта схема предназначена для взаимодействия с аппаратным ключом напрямую, минуя подсистему Windows для работы со смарт-картами (то есть SmartCard Service), и поэтому о сессиях RDP можно забыть.Такой подход нас категорически не устраивает, поэтому мы выбрали другой вариант.

            Альтернативная версия банка-клиента использует обычные SMS-ки для двухфакторной авторизации и работает просто через обычный браузер без каких-либо дополнительных проблем. Его главный недостаток по сравнению с предыдущей версией заключается в том, что для каждой транзакции нужно вводить отдельный код из отдельного SMS. Что может еще не наступить или будет происходить с большой задержкой. А если сотрудник выполняет несколько сотен операций в день, то процесс становится, мягко говоря, очень утомительным.Тем не менее, мы посчитали это меньшим злом, чем нестандартный несовместимый токен.

            Дело в том, что логином для SMS-версии банка-клиента является адрес электронной почты … При этом он чувствителен к регистру (!). Да да. Авторизоваться. Чувствительный к регистру. Заключать договор поехал некий профильный финансист, ничего не понимающий в IT. Применяемый. В каком реестре он (от руки) написал адрес электронной почты в приложении, никто не знает. И уж тем более никто не знает, в каком реестре все это безобразие внес в систему оператор Сбербанка.

            И тут начинаются энергичные рейды финансового отдела в ИТ-отдел из серии «а работоспособность клиентского банка не обеспечить». Так что я был бы рад помочь, но я никогда не знаю , как именно мне нужно ввести логин, присланный мне. Где большие буквы, а где маленькие. Я пытался угадать. Двадцать неудачных попыток. Я сдался.

            Звоню в техподдержку Сбербанка по тел. Объясняю ситуацию от начала до конца. Вежливый молодой человек с другой стороны меня внимательно выслушал, записал данные юрлица, контакты, открыл заявку, продиктовал ее номер.И тогда он ответил, что ничем помочь не может, так как служба техподдержки не видит и не знает логинов. Меня отправили в пешее эротическое путешествие в отделение Сбербанка, где открывались счета. И посоветовали взять там некий «информационный лист», в котором якобы должны быть указаны все имена, пароли, посещаемость. И они были немного удивлены, почему кассир не предоставил такой лист по умолчанию. Потом они с радостью закрыли мою заявку.

            Спрашивается, зачем вам такая техподдержка, если она не может решить даже такой элементарный вопрос, как напомнить пользователю его логин (о пароле речи не было)? И даже не сам логин, а просто регистр символов в нем.

            Вы все еще хотите открыть вклад в Сбербанке? Лично я шарахаюсь от энтого зомби-пакмана как от огня. И если бы я был председателем ЦБ РФ, я бы в первую очередь отозвал у него лицензию. Однако даже среди моих коллег (!) Есть люди, которые добровольно (!) Вносят свои деньги в этот совок. Я никогда не пойму.

            Ошибки TLS-соединений в Сбербанк Бизнес Онлайн — проблема, с которой иногда приходится сталкиваться пользователям системы.В последнее время очень популярны банковские операции с дистанционным управлением. Многие компании и частные предприятия оценили удобство сервиса: теперь нет необходимости тратить время на посещение банка, а управление счетом, заполнение платежных поручений можно осуществлять прямо в офисе за рабочим столом. Как и в любой другой системе, здесь нередки сбои. Этого нельзя избежать. Лучше заранее знать о возможных проблемах, чтобы легко с ними справиться.

            Работа любого сервиса неизбежно связана с наличием единичных сложностей в подключении

            Невозможно предусмотреть все ошибки в работе, но есть самые распространенные, которые в большинстве случаев можно устранить самостоятельно.

            • 
              Неверный логин и пароль … Такая надпись на мониторе говорит о том, что логин и пароль действительно были введены неверно. Решение проблемы простое: перезагрузите страницу, снова авторизуйтесь, но при этом очень внимательно укажите ID и пароль.
            • 
              Ошибка 401 … Появляется при входе в систему. Здесь причиной может быть работа самого компьютера (устаревшая версия ОС или браузера, блокировка антивирусом или общий сбой).Решение такое: обновите браузер, установите сервис Business Online bank в антивирусный список исключений или просто войдите повторно.
            • 
              Ошибка управления. Возникает при формировании платежного документа, если допущены ошибки при заполнении. Система автоматически принимает документ как нерелевантный. Чтобы устранить эту проблему, стоит перепроверить все введенные данные в поля документа, исправить неточности и заново установить «платёжный» чек.
            • 
              Внутренняя ошибка сервера. Не стоит волноваться и ждать: все сбои серверов решаются специалистами банка. Достаточно сообщить об этом в службу технической поддержки.

            В этой статье собраны наиболее частые проблемы в работе банковского сервиса и способы их решения.

            Номер выпуска 0100

            Ошибка подключения TLS 0100 Сбербанк Бизнес Онлайн предупреждает о проблемах с сертификатом. При входе в систему происходит процедура проверки и подтверждения ее подлинности.Сервер банка проверяет подлинность сертификата, срок его действия, сравнивает URL с указанным в сертификате адресом.

            Ошибка соединения TLS 0140

            У этой проблемы может быть несколько причин. Конечно, это мог быть простой программный глюк. Но чаще всего это связано с использованием электронной цифровой подписи … Это идентификатор пользователя, который используется при подписании различных документов. Скорее всего, срок действия подписи истек, а значит, она устарела и недействительна.Для этого вам необходимо обновить его. Если срок действия еще не истек, необходимо проверить правильность заполнения полей. Возможно, вам потребуется установить Capicom, чтобы прикрепить цифровую подпись. В любом случае нужно быстро отреагировать и обратиться за помощью в службу техподдержки банка, предварительно указав код и действия, предшествующие возникновению ошибки. Чтобы избежать подобных проблем в будущем, нужно знать, когда истекает срок действия подписи.

            Вы можете проверить это в хранилище сертификатов.Замену нужно провести заранее: во время переоформления сертификата могут возникнуть ситуации, когда необходимо срочно подписать какие-либо платежные документы.

            Пользователи часто сталкиваются с трудностями в работе с сервисом банка

            Номер выдачи 0160

            Если на экране в системе Сбербанка появляется сообщение «Ошибка соединения TLS 0160», это свидетельствует о том, что сервису не удалось проверить подлинность сертификата клиента. . Это может означать, что срок действия ПИН-кода истек.Решение простое — обратитесь в банковское учреждение, чтобы получить новый токен и пин-коды.

            Заключение

            Многие бизнес-структуры работают с программой Сбербанк Бизнес Онлайн, и ошибки подключения TLS не редкость. Поскольку денежный оборот для многих компаний значительный, следует принимать решение о немедленном устранении проблемы. Нельзя надеяться, что это обычный сбой системы. Это может быть, как проблема на сервере. Но чаще всего это происходит из-за несоответствия требований к техническому оснащению при подключении к программе.Следует серьезно отнестись к программному обеспечению, чтобы подобные проблемы не возникли в будущем. В любом случае, чтобы ускорить решение данного вопроса, следует немедленно обратиться в службу технической поддержки банковского учреждения.

            Узнайте о мерах безопасности:

            
            

            Меры информационной безопасности при работе в Сбербанк Бизнес Онлайн

            1. Логин, пароль, PIN-код для токена VPN KEY TLS, одноразовые SMS-пароли, кодовое слово — это ваша личная конфиденциальная информация, ни в коем случае не разглашать ее любое лицо, в том числе сотрудники Сбербанка России (далее — Банк).Обращаясь к вам с любыми запросами о предоставлении конфиденциальной информации, не делайте этого, позвоните в контактный центр Банка.
            2. Страница начального доступа в личном кабинете содержит только поля для ввода логина и пароля. Если на этой странице от вас требуется ввести любую другую личную информацию (номера банковских карт, мобильного телефона и другие персональные данные), вам следует прекратить пользоваться услугой и связаться с Банком по номерам, указанным на официальном сайте Банка.
            3. При обнаружении попыток несанкционированного доступа или в случае наличия мотивированных опасений, что такие попытки могут иметь место, рекомендуется немедленно сообщить об этом Банку по телефону или связаться с вашим клиентским менеджером в ВСП.
            4. При подтверждении транзакций одноразовым SMS-паролем необходимо контролировать соответствие реквизитов транзакции и реквизитов в полученном SMS-сообщении (проверять ИНН и номер счета, не ограничиваться проверкой совпадения только имя получателя платежа).
            5. При работе в Сбербанк Бизнес Онлайн (далее SBBOL) убедитесь, что установлено защищенное ssl-соединение с официальным сайтом сервиса (https: // sbi.site: 9443 / ic), настоятельно не рекомендуется переходить на эту страницу по ссылке из Интернета. ресурсы (кроме официальных ресурсов банка, например, www.site).

            Система безопасного доступа к веб-сервисам на базе «FPSU-TLS» и специализированного USB-устройства «VPN-Key-TLS»

            Описание VPN-Key-TLS

            VPN-Key-TLS — это общее название семейства сертифицированных персональных USB-устройств, используемых для безопасного удаленного доступа к веб-службам в концепции абсолютно «тонкого» клиента.Кроме того, устройства реализуют квалифицированные цифровые подписи в виде определенных структурированных данных в информационных системах, а также отдельных файлов пользователей.

            Система ключей устройства полностью совместима с инфраструктурой открытых ключей.

            Сегодня семейство представлено базовым устройством VPN-Key-TLS и двумя интерактивными устройствами — VPN-Key-TLS Touch (с сенсором) и VPN-Key-TLS Screen (с экраном).

            Основные характеристики устройств

            • Процессор: семейство Atmel, архитектура ARM
            • Операционная система: собственная
            • Защищенная EEPROM
            • Флэшка
            • Форм-фактор VPN-Key-TLS и VPN-Key-TLS Touch: USB-токен
              … Размеры: длина 60 мм, ширина 16 мм, высота 7 мм.
              … Вес: 7 гр.
            • VPN-Key-TLS Форм-фактор экрана: а-ля навигатор или смартфон
              … Размеры: длина 95 мм, ширина 85 мм, высота 15 мм.
              … Вес: 140 гр.
            • Реализация интерактивных функций
              … VPN-Key-TLS Touch: сенсорное подтверждение выполняемой операции
              … VPN-Key-TLS Экран: сенсорный экран

              Основные функции

            • Доступ к ключевым данным и криптографическим функциям при предъявлении ПИН-кода
            • Размещение до 5 контейнеров с ключами, защищенных разными PIN-кодами
            • Генерация информации о ключе на устройстве, выдающем запрос сертификата
            • Обеспечение доверенной доставки запроса на сертификат в Центр сертификации
            • Аппаратная реализация функции электронной цифровой подписи (ЭЦП), в т.ч. квалифицированная
            • Аппаратная реализация TLS 1.1 протокол (включая шифрование трафика)
            • Функции абонентского шифрования и электронной подписи файлов
            • Безопасное хранилище доверенных сертификатов:
              … Загрузка сертификата только после проверки его подписи на одном из сертификатов, уже сохраненных на устройстве
              … Загрузка и обработка CRL
              … Поддержка механизмов, снижающих риск компрометации Ключ CA
            • Возможность безопасного обновления микрокода (с проверкой подписи производителя и / или оператора)

              VPN-Key-TLS Touch Features

            • Подтверждение операции расчета электронной цифровой подписи — операция не будет выполнена без прикосновения к устройству; операция может быть отменена или прервана по истечении тайм-аута

              Функции экрана VPN-Key-TLS

            • Ввод ПИН-кода прямо на устройстве
            • Отображение текущего состояния устройства
            • Отображение содержимого документа перед выполнением операции расчета электронной цифровой подписи, возможность подтвердить или отклонить операцию

              Преимущества

            • Совместим с любым стандартным персональным компьютером с интерфейсом USB
            • Это устройство стандартного класса CCID и работает с использованием встроенных драйверов операционных систем Windows XP, Windows Vista, Windows 7/8/10
            • Веб-интерфейс для всех функций пользователя и приложений устраняет необходимость в установке дополнительного программного обеспечения и упрощает встраивание в веб-приложения.Никаких Java-апплетов или элементов управления ActiveX не требуется, что важно для абсолютно тонких клиентов.
            • Функциональность может быть расширена до «толстого» клиента с помощью специальных библиотек, которые обеспечивают повышенную производительность криптографических функций и интеграцию со сторонними прикладными системами через разработанный программный API (программная документация предоставляется разработчикам по запросу).
            • Функционирование на основе стандартных интернет-технологий
            • Используется браузер по умолчанию

            ПАК «ФПСУ-ИП» 1.В какой операционной системе работает FPSU-IP PAC? ПАК «ФПСУ-ИП» работает на базе ядра ОС Linux с использованием собственного стека протоколов. 2. Какой протокол IP используется для построения VPN-туннеля между программно-аппаратными комплексами комплекса ФПСУ-ИП? По умолчанию для создания туннеля используется протокол IP-53. Для оптимизации трафика поток можно разделить на 8 независимых туннелей. ПАК «ФПСУ-IP» версии 3 позволяет создать туннель с использованием порта 30004 протокола UPD. 3. Два PAK «FPSU-IP» не могут установить туннель. Какова причина? В этом случае возможна следующая последовательность действий: — необходимо проверить правильность настроек конфигурации «FPSU-IP» — проверить правильность настроек LAN-адаптеров «FPSU-IP» — проверьте правильность переключения портов «FPSU-IP» с сетевым оборудованием — попробуйте изменить служебный протокол для туннеля в конфигурации на обоих «FPSU-IP» (например, можно использовать протокол 110 IP ( 2 поток)). Утилиту можно использовать для проверки потока трафика через служебные протоколы. 4. При загрузке HSS «FPSU-IP» появляется сообщение «Система разрушена». Что нужно сделать для восстановления системы? Вам необходимо проверить: — настройки BIOS (первое загрузочное устройство должно быть «Access BIOS PnP» (INTEL BIOS) или LAN (Award BIOS)). — дополнительный сетевой адаптер или плата ACCORD (возможно, потребуется снять плату и вставить ее в слот PCI). 5. Настроены общие правила разделения потоков, но разделение по потокам не работает.Что не так? «Общие правила разделения потоков можно описать с помощью соответствующей команды меню конфигурации МП« ФПСУ-ИП ». Подчеркнем, что операция определения общих правил является абстрактной, установленные здесь правила не используются при работе комплекса, а служат лишь «пробелами» при формировании параметров порта настраиваемого МП «FPSU-IP». »(Руководство администратора, часть 4.2.7 Общие правила разделения потоков). ПАК« Удаленный администратор «ФПСУ-ИП» 1.С какими операционными системами работает удаленный администратор FPSU-IP? Поддерживаемые ОС: Windows 2000, Windows XP, Server 2003, Windows Vista, Windows 7, 8, 10 для архитектуры Intel x86-x64 (не совместим с Windows RT и Windows ARM) 2. Какой протокол IP используется для взаимодействия между «Удаленным администратором« FPSU-IP »и PAK« FPSU-IP »? В зависимости от версии PAK FPSU-IP может использоваться протокол IP-56 или UDP / 30003. 3.» «Удаленный администратор FPSU-IP» имеет возможность контролировать ПАК «FPSU-IP», но получить или отправить конфигурацию невозможно.Какова причина? Эта проблема связана с MTU. Взаимодействие между «Удаленным администратором FPSU-IP» и ПАК «FPSU-IP» осуществляется с помощью IP-пакетов, в которых установлен флаг «DF» (запрет фрагментации). При обработке этих пакетов транзитный маршрутизатор не может пересылать их дальше по маршруту, потому что MTU следующего перехода меньше MTU обрабатываемого пакета. Обычно транзитный маршрутизатор отправляет ICMP-сообщение отправителю этого пакета (т. Е. На IP-адрес AWS «Удаленный администратор FPSU-IP» или PAC «FPSU-IP») ICMP-сообщение о необходимости уменьшить размер пакета.«Удаленный администратор FPSU-IP» при получении такого сообщения ICMP уменьшает свой MTU до размера, указанного в пакете. Но проблема в том, что не все маршрутизаторы отправляют такие сообщения ICMP (или отправленные сообщения не доходят до получателя). В ближайшее время в АРМ «Удаленный администратор FPSU-IP» будет добавлена ​​возможность изменять MTU административно. 4. AWP UA Я выдал сообщение об ошибке на экране. Как передать информацию разработчикам? Отправьте разработчикам файл ipadmfar.bug с описанием действий, вызвавших ошибку. 5. AWP UA Выдал дамп регистров на экран. Как передать информацию разработчикам? ПАК «ФПСУ-ИП / Клиент» 1. Ошибка установки драйвера при установке Kaspersky Internet Security Для устранения ошибки необходимо отключить Самозащиту Касперского. подробные инструкции: https://support.kaspersky.com/13912. 2. Какой протокол используется для построения VPN-туннеля между FPSU-IP / Klienta HSS и FPSU-IP HSS? Для создания VPN-туннеля используется протокол UDP (FPSU-IP HSS использует порт 87, FPSU-IP / Client использует стандартные порты выше 1024 (динамический)). 3. С какими операционными системами работает FPSU-IP / Client? Windows 2000 (все версии), Windows XP (все версии), Server 2003 (ограничены версией), Vista (все версии), Server 2008 (все версии), Windows 7, 8, 10 для архитектуры Intel x86-x64 ( Не совместим с Windows RT и Windows ARM), различные версии ОС на базе Linux, MAC OS X, Android OS. 4. Где скачать последнюю версию «FPSU-IP / Client»? Вы можете скачать его на нашем сайте, нажав на. 5. Можно ли управлять подключением / отключением «FPSU-IP / Client» из командной строки? Да, можно. Запустите файл ip-client.exe с символом «/?» для более подробной информации. 6. Возможна ли совместная работа Microsoft Isa Client и FPSU-IP / Client? В связи с тем, что Microsoft Isa Client использует инкапсуляцию пользовательских пакетов для их отправки через Microsoft Isa Server, для того, чтобы приложения работали через FPSU-IP / Client, вам необходимо сделать следующее: 1.Установите на рабочую станцию ​​Microsoft Isa Client и FPSU-IP / Client (версия 4.7 и выше). 2. Настройте Microsoft Isa Server для перехода к внешнему сегменту UDP 87 (напишите отдельное правило в правилах протокола (после создания описания в определениях протокола «UDP 87, ОТПРАВИТЬ ПОЛУЧИТЬ»)) 3. На Microsoft Isa Server в В настройках Microsoft Isa Client укажите имя вашего Приложения (имя исполняемого файла без расширения), для которого Microsoft Isa Client не будет работать (например, укажите имя «wCLNT», «OPERA» или «IEXPLORE» с параметром «Disable» «,» 0 «). Такие же настройки должны быть выполнены для приложения IP-Client. (Возможно, вам потребуется нажать кнопку «Обновить сейчас» в настройках клиента Microsoft Isa или перезагрузить рабочую станцию, чтобы активировать изменения, внесенные в сервер Microsoft Isa Server). 7. Когда соединение VPN устанавливается через соединение PPPoE, созданное на рабочей станции, передача данных прекращается или само соединение PPPoE разрывается. Убедитесь, что в настройках «FPSU-IP / Client» задано значение блокировки «Все пакеты, кроме стека IP-протоколов».Если эти блокировки установлены локально в VPN-ключе (токены в чекбоксе), то для их снятия используйте ПИН администратора. Если значок «стоп» находится рядом с флажком, то только администратор «FPSU-IP» может снять эту блокировку. Свяжитесь с организацией, которая эксплуатирует вашу систему. Если для подключения к провайдеру используется «высокоскоростное соединение», активируйте опцию в «Локальных настройках», чтобы отключить блокировку используемого протокола L2TP или PPTP. 8. После установки «FPSU-IP / Client» возникают проблемы с установлением сетевых подключений для любых других программ. Обновите версию FPSU-IP / Client до 4.7 и выше. Проверьте блокировки в настройках USB-устройства и Локальных настройках. 9. После установки «FPSU-IP / Client» возникают ошибки: система зависает при перезагрузке; перегрузка системы при попытке установить соединение (или отправить пакет) через VPN. а) Проверьте правильность отображения существующих сетевых адаптеров и их параметров в «FPSU-IP / Client» в разделе «О программе» — «Информация». б) Попробуйте обновить драйверы сетевой карты с сайта производителя. in) По возможности замените сетевой адаптер (желательно Intel или 3Com) d) Если при отключенном сетевом адаптере в списке устройств система работает стабильно, то просим прислать информацию из раздела «Компоненты» — «Сеть» — «Адаптеры» и «Протоколы» для AMICON LLC, которые вы найдете, запустив системную утилиту msinfo32.exe. д) Обратите внимание на дополнительно установленные антивирусы и персональные межсетевые экраны. Возможно, отключение этих программ поможет решить проблему (сообщите ООО «АМИКОН», с какой программой конфликтует FPSU-IP / Client) e) Если в свойствах подключения сетевого окружения установлены нестандартные протоколы (обычно они устанавливаются другими продуктами VPN, анализаторами протоколов, антивирусами), затем попробуйте отключить их. 10. При установке FPSU-IP / client TCP-соединение через некоторое время разрывается. В этом случае соединение неактивно, то есть в данной TCP-сессии долгое время не происходит обмена информацией. В реестре есть ключ типа DWORD HKEY_LOCAL_MACHINE \ SOFTWARE \ Amicon \ Client FPSU-IP \ TCPSessionIDLETimeout … Этот ключ содержит время в МИНУТАХ (по умолчанию час — 60 минут), в течение сеанс TCP будет «жить», если через него не проходят пакеты, по истечении этого времени он будет заблокирован межсетевым экраном Amicon. 11. Ошибки подключения. «Ошибка теста P1». Это сообщение означает, что необходимо обновить микрокод vpn-key. См. Подробности в разделе «Обновление прошивки VPN-ключа». «Проверить настройки межсетевого экрана и IP-адрес FPSU». Проверьте настройки сетевого подключения, а также наличие 87-го порта по UDP (). «Удаленный хост недоступен». Проверьте, подключен ли компьютер к Интернету. При попытке установить соединение отображается следующее сообщение.Что это значит? Такое сообщение означает, что маршрут отправки запроса на подключение к FPSU-IP неизвестен. В этом случае вам нужно добавить маршрутизатор по умолчанию в настройках TCP / IP сетевого подключения (или правильный маршрут в таблице маршрутизации). 12. Как организовать работу FPSU-IP / Client через прокси-сервер? a) В настройках FPSU-IP / Client IP-адрес внутреннего порта прокси-сервера указан как IP-адрес основного FPSU-IP: b) Port-mapping настроен на прокси-сервере. server: Стандартная схема сопоставления портов для прокси-серверов прикладного уровня (Wingate, UserGate и т. д.) при настройке FPSU-IP / Клиентского доступа в Интернет: Исходный пакет (протокол UDP) Пакет NAT (протокол UDP) Исходный адрес Порт источника Адрес назначения Порт назначения Исходный адрес Порт источника Адрес назначения Порт назначения 192.168.0.2 1024-65535 Внутренний адрес прокси-сервера Внешний адрес прокси-сервера 1024-65535 ФПСУ-IP Интернет-адрес ВНИМАНИЕ !!! Технология работы FPSU-IP / Client такова, что она перехватывает пакеты, отправляемые через VPN-соединение, в зависимости от IP-адреса назначения (адреса, указанные в конфигурации USB-ключа или полученные от FPSU-IP, перехватываются ) + все пакеты, которые идут на адрес самого FPSU-IP.А при работе с прокси-сервером адрес прокси указывается как FPSU-IP-адрес, и все пользовательские пакеты, которые идут в интернет через прокси, перехватываются FPSU-IP / Client и идут в VPN. Вкл. Интернет может не работать по этой схеме при установленном VPN-соединении. 13. Флэш-диск в «зеленых» ключах Донглы с прошивкой 3.0.0 (прошивка Tunnel-2.0) и выше имеют накопитель. Его размер зависит от размера микросхемы памяти, установленной в ключ.Ключи доступны с двумя объемами памяти — ~ 480 КБ и ~ 1950 КБ. Скорость записи: 100 КБ / с, скорость чтения — 200-250 КБ / с. Доступ к диску для записи или форматирования открывается только после успешного ввода ПИН-кода администратора. 14. Как проверить возможность подключения FPSU-IP / Client через межсетевой экран или прокси-сервер? a) Загрузите тестовое приложение TEST CLIENT b) Запустите файл client.exe. in) Введите IP-адрес сервера 77.108.111.100 и нажмите «Проверить». d) Получение ответа от сервера означает, что брандмауэр или прокси-сервер настроен правильно. Примечание: если используется прокси-клиент (например, ISA-клиент и т. Д.), То во время тестирования он должен быть отключен. 15. Ошибка при установке драйвера устройства VPN-KEY 1) В диспетчере устройств «VPN-Key» без драйвера. Для обновления драйвера устройства щелкните по нему правой кнопкой мыши (правой кнопкой мыши) и выберите пункт «Обновить драйвер». Выберите «Автоматический режим» для поиска драйвера. VPN-ключ — это составное устройство, поэтому вам нужно обновить драйвер 2 раза. Если автоматическое обновление драйвера невозможно, необходимо вручную указать путь к * .inf файлу драйвера: C: \ Program Files \ Amicon \ Client FPSU-IP \ Drivers (по умолчанию) и в зависимости от типа устройства («vpn-key» или «USB Smart Card reader») выберите папку VpnKey или UsbCCID в указанном каталоге. Примечание: В случае типа устройства «Устройство чтения смарт-карт USB» необходимо убедиться, что услуга «Смарт-карта» доступна. 2) В Windows 7 x64 ошибка «Невозможно открыть драйвер устройства». В Windows 7 X64 алгоритм цифровой подписи драйвера изменился. Чтобы исправить проблемы с установкой драйверов, вам необходимо установить обновления Windows. Для поддержки цифровой подписи файлов с новым типом хэша SHA256 необходимо установить Service Pack 1.

            Google Play Альтернативный Яндекс.магазин доступен по всему миру с более чем 50 000 приложений, Яндекс.Shell обновлен с помощью 3D UI

            Итак, вам нужно больше, чем может предоставить Google Play, а Amazon Appstore оставляет вас равнодушными.Российский конкурент Google, Яндекс, здесь, чтобы помочь: они только что запустили собственный фирменный магазин приложений под креативным названием Yandex.Store. APK — это свободно доступная загрузка для любого устройства Android, и после стандартного процесса настройки учетной записи у вас есть доступ к впечатляющему выбору основных приложений. Крупные названия, такие как Angry Birds, ES File Explorer, SoundHound, Twitter и Opera Mobile, находятся на первой странице. Под ним находится 50 000 кеш-приложений, которые постоянно растут.

            Подавляющее большинство представленных приложений являются бесплатными, но есть и платные варианты с поддержкой оплаты счетов по кредитным картам и сотовым телефонам из десятков стран, включая США.Само приложение для магазина тоже неплохое: это привлекательное сочетание стандартов Holo в Google Play и темной темы Amazon Appstore. Яндекс заключил партнерское соглашение с Opera, чтобы предоставить серверную часть и многие из текущих приложений. В общем, вы можете сделать намного хуже, особенно если вы используете оборудование, у которого нет доступа к официальным приложениям Google. Наши российские читатели, вероятно, уже знакомы с набором приложений и сервисов Яндекса для Android, включая электронную почту, карты, навигацию, погоду, покупки и многое другое.

            Также была серьезно переработана фирменная замена домашнего экрана Android от Яндекса, Yandex.Shell, доступная в магазине Google Play. Версия 2.0 содержит потрясающую трехмерную анимацию, а также более полезные функции, такие как возможность скрывать приложения из ящика и изменять размер сетки на главном экране. Его можно скачать бесплатно, но в настоящее время он доступен только в России. Настраиваемая пусковая установка предназначена для небольших производителей мобильных телефонов и региональных операторов связи.

            Через TechCrunch

            Яндекс.Магазин APK Скачать

            % PDF-1.5
            %
            1 0 объект
            > / Метаданные 262 0 R / OCProperties >>>] / ON [263 0 R] / Order [] / RBGroups [] >> / OCGs [263 0 R 326 0 R] >> / Pages 2 0 R / StructTreeRoot 3 0 Р / Тип / Каталог >>
            эндобдж
            325 0 объект
            > / Шрифт >>> / Поля 330 0 R >>
            эндобдж
            262 0 объект
            > поток
            2019-01-11T13: 36: 05 + 01: 002019-01-11T13: 27: 13 + 01: 002019-01-11T13: 36: 05 + 01: 00ilovepdf.comapplication / pdfuuid: 4aa8dddb-cd64-49c4-9074- 280ced5b366euuid: b8a059d2-f7c6-4fff-bfb3-7f72798394b5

            конечный поток
            эндобдж
            2 0 obj
            >
            эндобдж
            3 0 obj
            >
            эндобдж
            98 0 объект
            >
            эндобдж
            4 0 obj
            >
            эндобдж
            173 0 объект
            >
            эндобдж
            216 0 объект
            >
            эндобдж
            219 0 объект
            >
            эндобдж
            221 0 объект
            >
            эндобдж
            223 0 объект
            >
            эндобдж
            225 0 объект
            >
            эндобдж
            227 0 объект
            >
            эндобдж
            229 0 объект
            >
            эндобдж
            231 0 объект
            >
            эндобдж
            232 0 объект
            >
            эндобдж
            233 0 объект
            >
            эндобдж
            234 0 объект
            >
            эндобдж
            235 0 объект
            >
            эндобдж
            236 0 объект
            >
            эндобдж
            238 0 объект
            >
            эндобдж
            239 0 объект
            >
            эндобдж
            240 0 объект
            >
            эндобдж
            243 0 объект
            >
            эндобдж
            245 0 объект
            >
            эндобдж
            247 0 объект
            >
            эндобдж
            249 0 объект
            >
            эндобдж
            251 0 объект
            >
            эндобдж
            253 0 объект
            >
            эндобдж
            255 0 объект
            >
            эндобдж
            257 0 объект
            >
            эндобдж
            259 0 объект
            >
            эндобдж
            260 0 объект
            >
            эндобдж
            10 0 obj
            > / MediaBox [0 0 595.