Обзор wrike: Система управления проектами Wrike: обзор функционала и мнение

7 причин, по которым маркетологи Wrike любят Wrike / Блог компании Wrike / Хабр

Недавно Wrike опросил 1468 человек, чтобы выяснить, какие вещи мешают им продуктивно работать каждый день. Причина №1, актуальная для 60% участников, — необходимость постоянно переключаться между слишком большим количеством задач. 49% вынуждены ждать действий со стороны других людей для продолжения работы. 40% тратят слишком много времени на переписку по электронной почте. Есть в списке и бесконечные совещания, и проблемы с выставлением приоритетов, и непрерывные новые запросы от начальства, и другие «прелести» рабочих будней.

Такие опросы Wrike, понятное дело, проводит не из спортивного интереса. Это, по сути, исследования рыночного спроса, которые позволяют лучше понять, на какие проблемы потребителя нужно целиться со своим сервисом. Как учил своих студентов гарвардский профессор Теодор Левитт, люди покупают не сверла длиной в 4 дюйма, а дырки глубиной в 4 дюйма.

Этот пост посвящается «дыркам» и «сверлам» для маркетологов.

Во-первых, они — одна из целевых и самых массовых аудиторий Wrike. А во-вторых, вышеперечисленные проблемы в случае с отделами маркетинга носят эпидемически массовый характер. Тут и изменения дедлайнов, и координация между собой и с другими коллегами, и множество версий файлов в работе у разных людей.

Wrike это, если в двух словах, сервис «два в одном» — управление проектами + совместная работа. На практике это значит, что в дополнение к функциям планирования и ведения рабочих задач предусмотрены, например, инструменты для групповой работы над документами и визуальными материалами в реальном времени, а подключить к дискуссии человека из другого отдела не сложнее, чем упомянуть кого-то в Твиттере.

Поскольку команда маркетинга Wrike очевидно использует Wrike образцово показательно, мы попросили их рассказать, какие из функций сервиса они используют каждый день.

Итак, ниже топ функций Wrike с точки зрения маркетолога.

1. Файлы и дискуссии в одной задаче

Вести обсуждение задач и файлов в почте или мессенджерах неудобно, особенно когда нужно собрать всю информацию по задаче или включить в дискуссию нового участника. Плюс, разные версии одного и того же файла рассредоточены по почтовым ящикам, файлохранилищам и компьютерам, и поиск самой свежей версии превращается в детективную историю.

Wrike тут хорошо подойдет, потому что он помогает собрать всю информацию по задаче в одной вкладке. Открыв задачу, человек видит, кто за нее отвечает, сроки выполнения (иногда и тикающий тайм-трекер) и изначальную формулировку задания в описании. К задаче можно прикреплять файлы как с компьютера, так и из облаков (есть интеграция с Google Drive, Box, Dropbox и OneDrive). Новые версии файла можно подгружать в уже существующую, чтобы избежать путаницы. В той же вкладке можно просмотреть всю дискуссию по задаче и добавить свой комментарий.

Это выглядит довольно просто, но способно кардинально упростить жизнь при работе даже над самыми обычными задачами, например, подготовке поста в корпоративный блог или рекламной кампании в Facebook.

2. Онлайн-редактирование файлов

Чтобы не тратить время на многократную загрузку-правку-обратную заливку файлов, есть специальные плагины Wrike, чтобы редактировать и обновлять документы онлайн. Это работает со всеми типами файлов Microsoft Office, JPEG и PDF.

3. История изменений в задаче

Первоначальная постановка задачи, к сожалению или счастью, редко становится окончательной. Поэтому описание задачи в Wrike поддается редактированию коллегами автора. Однако, исправить текст и сказать, что так и было, не получится. Зайдя в историю изменений, пользователь увидит, кто был автором тех или иных правок и сможет восстановить предыдущие версии текста.

4. Цитирование и @упоминание

Две функции Wrike, чтобы приблизить рабочие дискуссии к общению в соцсетях. Написав @имя_коллеги в комментарии, можно быстро призвать в обсуждение нужного коллегу — он(а) получит об этом уведомление. Цитирование помогает, если описание задачи объемное, а комментатору есть что сказать по каждой его части.

5. Настройка доступа

Почти всегда задачи маркетинга требуют вовлечения людей из других отделов, а иногда еще аутсорсеров или клиентов. Wrike поможет разграничить доступ для каждого пользователя на уровне папок, проектов и задач и назначать права для редактирования или только просмотра. Это позволяет хранить всю рабочую информацию в системе, предоставляя каждому доступ только к той части, которая нужна для работы.

6. Центр уведомлений

Wrike автоматически пришлет уведомления сотрудникам о новых задачах, упоминаниях и просроченных поручениях. Они могут прийти на почту, алертом в браузере, push’ем в приложении — кому как удобнее. Это экономит время на то, чтобы держать всех в курсе.

7. Диаграммы Ганта для планирования

Чтобы не закопаться в задачах, забыв, ради чего все затевалось, и иметь представление об общем ходе проекта, придуманы диаграммы Ганта. Их можно не любить, но лучшего для визуализации рабочих процессов еще не придумано. Интерактивная временная шкала открывает команде быстрый доступ к графику проекта.

Ценность тут не только в ощущении а ля «мы делаем общее дело», но во вполне осязаемой экономии времени на совещания. Всегда можно увидеть, как на все и всех влияет изменение срока одной задачи. Кстати, если в диаграмме изменить время для той или иной задачи, все причастные получат уведомления автоматически (минус совещание, плюс час жизни).

Еще на интерактивном графике можно равномерно распределить нагрузку между членами команды, чтобы избежать перегрузок или неэффективной траты времени. Периоды, в которые сотрудник вынужден будет работать над двумя и более задач одновременно, подсвечиваются аварийным оранжевым цветом. Если это не норма в вашей команде, можно избежать многозадачности, сняв с него лишние поручения одним движением мыши.

***

И еще кое-что. Бизнес-консультанты, разработчики решений для корпоративной автоматизации и обозревающие этот рынок журналисты непрерывно говорят о прозрачности рабочих процессов, как ее не хватает, и как это убивает продуктивность. Мы редко задумываемся о том, что эта прозрачность — не некий абстрактный термин для употребления в темах конференций, а те самые запрятанные по почтовым ящикам файлы, менеджеры с десятью параллельными задачами и люди, которые даже не знают, что весь отдел ждет от них макет пятый день.

Можно внедрить в компании десять систем, обещающих вам запредельный уровень visibility и transparency, но ничего не случится, если мы забудем внедрить новые рабочие привычки сами себе.

Продуктивной работы и полезных привычек всем в новом году! Пользуйтесь Wrike и ощущайте удивительную легкость рабочего бытия.

Содержание

Обзор Wrike

Wrike – довольно мощная платформа для командной работы. Сервис позволяет эффективно управлять проектами – планировать и реализовывать рабочие задачи, поддерживать коммуникацию между сотрудниками компании, отслеживать любые изменения в режиме реального времени. Таким образом, достигается прозрачность работы и контроль над выполнением поставленных задач. Гибкие настройки и возможность выбора тарифного плана делает сервис оптимальным для эксплуатации в личных целях фрилансеров, команд из нескольких до тысячи и более человек.

Начнем обзор и выявим, что отличает Wrike от его конкурентов, какие фичи предлагает разработчик, чем и кому полезен продукт, а также проверим на практике, насколько удобен сервис в эксплуатации.

Ключевые возможности

  1. Ведение проектов – структурирование на папки/проекты, задачи и подзадачи, совместное редактирование текстов, управление файлами и доступами, дашборды, шаблоны.
  2. Планирование – учёт и оценка затраченного времени на выполнение задач, диаграмма Ганта, напоминания, общие календари, персональная панель задач.
  3. Коммуникации – лента новостей, отображающая статус выполнения задач в реальном времени, добавление комментариев, обмен сообщениями, работа с e-mail почтой.
  4. Отчётность – обновляемая интерактивная статистика, отображающая ход работы команды над проектом.
  5. Гибкие настройки системы под личные требования – создание групп пользователей, добавление собственных полей в проект и управление панелью задач личного аккаунта.
  6. Мобильные приложения для Android и iOS, десктоп-приложения для Mac и Windows.
  7. Интеграции с электронной почтой, CRM и CMS системами, чатами/мессенджерами.

Для кого создан сервис?

Компания Wrike основана в 2006 году. На сегодняшний день услуги сервиса используют более 18 тысяч организаций и около 2 миллионов пользователей. Он доступен для работы на 16 языках.

В силу гибкой настройки системы под личные требования её инструменты востребованы во многих сферах бизнеса, включая:

  • маркетинг – наблюдение и контроль над работой команды и реализацией поставленных задач;
  • дизайн – расширение для Adobe Creative Cloud;
  • управление проектами – расстановка приоритетов и распределение функций между членами команды;
  • разработка продуктов – слаженное взаимодействие сотрудников, слежение за ходом разработок в реальном времени.

Тарификация

Платформа привлекает вполне доступной ценой, наличием бесплатного пакета функций и пробным периодом пользования к любому тарифному плану.

Разработчик предлагает 5 типов тарифов:

  1. Free – бесплатно всегда с ограничением до пяти пользователей. Функционал представлен базовыми инструментами.
  2. Professional – 9,8 $/месяц за одного пользователя, рассчитан на команду до 15 человек. Позволяет планировать проекты и вести коллективную работу.
  3. Business – 24,8 $/месяц за каждого пользователя, рассчитан на коллектив до 200 человек. Включает возможности предыдущего тарифа плюс дополнительные настройки и аналитику.
  4. Marketing – стоимость рассчитывается по запросу. Позиционируется в качестве продукта для маркетинга и дизайна.
  5. Enterprise – стоимость рассчитывается по запросу. Полный набор инструментов, повышенная безопасность.

Начало работы

Открывайте Wrike, кликайте «Начните бесплатно». При этом вам нужно ввести электронную почту.

На вашу электронку отправлено письмо. Для завершения регистрация нужно пройти по указанной в нём ссылке. Система автоматически переведёт вас на страницу для заполнения основной информации по аккаунту.

Вам остаётся выбрать тарифный план. Так как всё можно попробовать в 14-дневном бесплатном режиме, я воспользуюсь пакетом Wrike Business. В нём есть всё, что представляет для нас наибольший интерес.

На этом всё. Регистрация аккаунта завершена и можно испробовать сервис на практике. Чем мы и займёмся.

Главная страница: обзор разделов

Первое, что привлекает – минималистский интерфейс. Сделано на отлично. У вас есть верхнее горизонтальное и левое вертикальное меню. Рассмотрим вкратце вкладки.

Горизонтальное меню

Символ «+» – позволяет быстро создать задачу, проект/папку, запрос.

«Входящие» – содержит уведомления, направленные вам от других участников проекта, оставленные вами комментарии, помеченные вами задачи как избранные, удалённые уведомления (архив).

«Моя работа» – включает список ваших задач на сегодня, текущую неделю, следующую неделю и на более поздний период выполнения. Здесь же можно добавлять новые задачи с помощью «+».

«Панели задач» – виджеты с вашими личными задачами и задачами, выполняемыми командой. Этот раздел содержит гибкие настройки – вы можете создавать собственные виджеты и панели задач, а на них новые виджеты. Готовые виджеты можно открывать в списке задач, редактировать, копировать на другие панели задач, удалять. Здесь же выдается доступ пользователям к имеющимся задачам.

«Календари» – в этом разделе формируется календарь с указанием сроков выполнения задач. Предусмотрена функция автоматического генерирования календаря на основе задач и проектов, а также обычный календарь, формируемый вручную. Все инструменты представлены в одном окне: включайте в календарь задачи из папок, подпапок и с помощью предложенных фильтров. К каждому календарю можно выдавать доступ пользователям.

«…» – под троеточием скрыта «Лента новостей» и «Отчёты». В последнем можно использовать шаблоны и формировать «Новый отчет» на уровне проекта и отдельных задач. Об этом поговорим в статье чуть позже.

Строка поиска – позволяет искать задачи, папки, пользователей.

Знак «?» — помощник сервиса. В этой вкладке вы найдёте подсказки по работе в системе, а также справочный материал от разработчика.

Профиль – управление аккаунтом, внесение настроек в личный профиль, синхронизация сервиса со сторонними площадками и другое.

Вертикальное меню

В списке опций вы найдёте:

  • кнопку со знаком «+» для создания нового проекта или папки;
  • вкладку «Личная» с информацией по проектам и задачам, доступной только вам;
  • вкладку «В совместном доступе» – сведения по коллективным задачам;
  • фильтр – показ выполненных или отменённых проектов, поиск по заданным словам.

Создание и настройка проекта/папки

Не имеет значения, что вы будете использовать для структурирования задач – папку или проект. Процесс работы с ними практически идентичен. Единственное отличие: у проектов есть атрибуты, которые возможно отслеживать (статус, дата завершения), а у папок их нет.

Чтобы создать проект кликаем на «+» в левом меню, и перед вами откроется страница для заполнения необходимых данных. Введите название проекта. Укажите даты старта и завершения проекта. Выберите вид по умолчанию – режим, в котором будут визуализироваться поставленные задачи. Я выберу доска. В этот пункт можно внести изменения в любой момент. Укажите доступ к проекту – личное, для команды, для определённых пользователей или групп пользователей.

Теперь ваш проект отображается в меню слева. Вот как он выглядит. Остановлюсь вкратце на вкладке «Управление настраиваемыми полями».

Настраиваемые поля

Их можно использовать на уровне задач, папок, проектов. Для этого нужно переключиться в режим «Таблица» с помощью кнопки «Выбрать вид по умолчанию». В левом верхнем углу таблицы находится значок шестерёнки, кликаем и открываем список полей. Вы можете поставить галочку и добавить поле из предложенных сервисом. Для создания собственного поля нажимайте «Управление полями»-«Добавить поле».

Введите название, укажите тип и область применения поля. Нажимайте «Сохранить». Готово – новое поле появится в последнем столбце таблицы.

Создание новой задачи

Я остался в режиме «Таблица», так и продолжу работать. Итак, возвращаемся к проекту и кликаем «Новая задача» и вводим название.

При наведении курсора напротив названия отображается значок листа, нажмите на него, и вы перейдёте на страницу заполнения задачи. У вас откроются все необходимые инструменты. Я не буду описывать всё, потому что к каждому инструменту прилагаются всплывающие подсказки-названия. Остановлюсь на вкладке «Добавить подзадачу».

Как видите, над описанием задачи, я ввёл название подзадачи. Можно добавлять необходимое количество подзадач, оставлять @упоминания для конкретного исполнителя (система автоматически уведомит его об оставленном сообщении), добавлять исполнителей, запускать таймер времени выполнения, указывать важность задачи, прикреплять файлы и многое другое. Поставив галочку в окне напротив подзадачи, вы пометите её как выполненную.

Журнал учёта времени

Ещё одна полезная вкладка по проекту. Когда вы создаете задачу, можно запустить таймер. При остановке таймера вам будет предложено внести запись в «Журнал учёта времени». Вот как это выглядит. Важно: таймер может работать только для одной задачи. Включив новый таймер, предыдущий будет автоматически приостановлен.

С помощью фильтров вы можете находить интересующие вас записи, группировать их по пользователям, дате создания.

Аналитика

Наглядные отчёты, позволяющие следить за выполнением задач. В этом разделе доступна следующая статистика:

«Обзор» – общие сведения по папке.

«График производительности» – соотношение между запланированными и сделанными задачами.

«График базового плана» – анализ текущего состояния проекта в сравнении с запланированным результатом.

«Рабочий прогресс» – показатель эффективности выполнения работы по членам команды.

Дополнительно в этом разделе вы можете создавать свои графики из предложенных сервисом вариантов.

Формы запросов: создание

Запросы помогают облегчить и эффективно организовать приём задач исполнителем. Для создания нажимайте на зеленый круг с «+»-«Запрос»-«Создать форму запроса». Заполните все необходимые поля.

Вы можете «Сохранить» запрос, и он останется в черновиках или «Опубликовать» – форма запроса станет доступна указанным при её создании пользователям в разделе под значком создания задачи (зелёный круг с «+»). Соответственно, участник, назначенный исполнителем, увидит её и сможет взять в работу.

Сохранённые либо опубликованные запросы отображаются во вкладке профиля «Управление аккаунтом»-«Формы запросов».

Вывод

На самом деле, это лишь часть функциональных возможностей Wrike. Если хорошо и досконально поработать с платформой, то получится найти для себя массу полезных фичей. Мне было очень комфортно работать с сервисом – каждая вкладка хорошо продумана, содержит только необходимую информацию, ничего не отвлекает, а подсказки помогают работать без обращения в «Справочный центр Wrike». Сервис легко адаптировать согласно требованиям любой команды. Он подойдёт для организации и ведения как сложных, так и небольших проектов.

Обзор Wrike: сервис управления проектами с продвинутым функционалом

Wrike — онлайн-сервис управления проектами, позволяющий создавать задачи, группировать их в проекты и отслеживать ход их выполнения. С его помощью можно организовать работу как для себя, так и для сотрудников.

Wrike будет полезен вебмастерам, дизайнерам, блоггерам, маркетологам, копирайтерам, менеджерам и владельцам компаний. Помимо веб-сервиса Wrike есть мобильные приложения для платформ iOS (App Store) и Android (Google Play), которые предоставляет аналогичные функции, только на смартфоне.

Обзор Wrike

Wrike удобен тем, что позволяет управлять сотрудниками, работающими удаленно. Удаленная работа имеет определенные преимущества — владельцу бизнеса не нужно тратить деньги на содержание рабочего места, можно привлекать специалистов, живущих в других странах и других часовых поясах. Что касается менеджмента проектов — здесь на помощь и может прийти Wrike.

Мобильное приложение Wrike позволяет держать список задач под рукой и в любое время отслеживать, как выполняется работа над ними. Сотрудник, в свою очередь, всегда может быть на связи, где бы он ни находился, и мгновенно включаться в работу над новыми задачами, участвовать в обсуждениях, делиться идеями и корректировать планы. Получается такая рабочая онлайн-среда.

Обзор Wrike

Функции Wrike

Сервис предоставляет следующие возможности:

  • Управление задачами и проектами.
  • Формирование и учет отчетов.
  • Управление деятельностью сотрудников.
  • Управление портфелем проектов.
  • Обсуждение проектов и задач в новостной ленте.
  • Совместное редактирование текстов онлайн.
  • Уведомления и напоминания в реальном времени.
  • Учет времени, потраченного сотрудником на выполнение каждой задачи.

Wrike интегрирован со следующими сервисами: Dropbox, Google Drive, Box, MSFT Office 365. Добавить файл, документ или изображение к проекту пользователь может прямо с мобильного устройства. Это очень удобно и быстро.

Wrike

Принципы работы с Wrike

Сервис требует регистрации и создания аккаунта. Необходимо ввести личные данные, обозначить свою роль и указать количество подчиненных.
После авторизации можно создавать задачи, их удобно группировать по папкам, чтобы четко разделять направленность и сферу деятельности, например, «Документы», «Платежки», «Таблицы» и так далее. При создании текущей задачи целесообразно сразу назначать сотрудников, которые будут работать над ней. В этом случае они смогут получать на электронную почту уведомления, вносить правки и обсуждать работу.

Wrike

Создатели программы придумали решение, максимально облегчающее добавление нового пользователя в сервис. Нужно вписать электронный адрес сотрудника в окно добавления пользователя, и система автоматически зарегистрирует его. При помощи присланных на почту параметров входа в сервис он сможет присоединиться к проекту без лишних усилий и сложных процессов регистраций.

Для каждой задачи есть возможность создания подзадач и прикрепления файлов. Если необходимо, для любой задачи можно включать таймер или назначать время на ее выполнение. Эта функция незаменима для исполнителей, работающих с почасовой оплатой. Во встроенном чате можно вести переписку с сотрудниками и обсуждать любые детали проектов.

Wrike

Когда работа над задачей завершена, ее помечают и отправляют в архив. При необходимости ее можно найти в любой момент.

После установки приложения пользователь может бесплатно работать с сервисом 14 дней. Далее необходимо оплатить выбранный тариф. Есть и бесплатная версия с базовым функционалом. В профиле тариф можно изменить в любой момент, но функционал здесь немного урезан.

Wrike

О популярности системы управления проектами говорит тот факт, что ее услугами пользуются такие авторитетные клиенты, как «Лаборатория Касперского», Western Union, компания Loreal и многие другие.

К плюсам приложения относятся: приятный интерфейс, поддержка agile-методов управления проектами, возможность получения напоминаний о личных задачах и отсутствие рекламы.

Скачать Wrike: Google Play | App Store

Wrike Загрузка…

Обзор Wrike — Дико полезные советы по выбору электроники

Wrike была основана в 2006 году и базируется в Сан-Хосе, штат Калифорния. Это облачное программное обеспечение для управления проектами, подходящее для более крупных команд и ориентированное на малые и средние предприятия и предприятия.

  • Вы можете зарегистрироваться для Wrike здесь

Решение включает диаграммы Ганта, собственный редактор документов, календари, представление рабочей нагрузки для управления ресурсами, множество информационных панелей и обновлений в режиме реального времени.

Он интегрируется с различными сторонними приложениями, включая Salesforce и Dropbox. Платформа также доступна как мобильное приложение.

ценообразование

Wrike предлагает пять различных планов ценообразования, включая бесплатный уровень — плюс вы можете попробовать каждый пакет бесплатно в течение 14 дней.

«Свободный» уровень включает в себя пять пользователей, вид платы, управление задачами, совместное использование файлов, поток активности в реальном времени, просмотр электронных таблиц, базовую интеграцию и 2 ГБ пространства для хранения.

План «Профессионал» начинается с 9,80 долл. США (7,70 долл. США) за пользователя в месяц. Это включает в себя весь бесплатный уровень, предлагающий плюс до 15 пользователей, диаграммы Ганта, расширенную интеграцию, общие панели, соавторы, 5 ГБ дискового пространства и 15 ГБ ежемесячных загрузок видео.

Пакет «Бизнес» составляет 24,80 долл. США (19,40 долл. США) за пользователя в месяц. В нем есть все возможности «Свободного» и «Профессионального» уровней, а также до 200 пользователей, настраиваемые поля, рабочие процессы, общие отчеты в режиме реального времени, шаблоны отчетов, графический анализ, календари, формы запросов, отслеживание времени и 50 ГБ хранилища ,

Ценообразование уровня «Маркетоны» доступно по запросу и ориентировано на маркетологов и творческих коллективов. Он обслуживает неограниченное количество пользователей и включает в себя все вышеупомянутые функции плюс Wrike Proof, Publish, расширение для Adobe Creative Cloud и настраиваемое рабочее пространство.

Решение «Предприятие» обладает расширенными функциями безопасности и контроля. Цена также доступна по запросу.

Настроить

Настройка — довольно простой процесс. Мы решили пойти с бесплатной пробной версией для «Профессионального» плана. После подтверждения вашего электронного письма вам будет предложено ввести ваше имя, номер телефона, адрес электронной почты и размер компании. После этого вы можете решить, приглашать ли товарищей по команде или ждать до более позднего этапа.

Wrike проведет вас через некоторые его функции, прежде чем вы попадете на главную приборную панель. Вы можете решить, какой шаблон лучше всего соответствует вашим потребностям. Доступны следующие категории: общая цель, маркетинг Творческие и информационные технологии Инжиниринг. Затем вы можете назвать свой проект.

Когда все это будет завершено, ваше рабочее пространство будет готово. Wrike запустит видеоролик «Начало работы». Посмотрев это, вы попадете в основной интерфейс. В нашем случае мы выбрали шаблон управления событиями. Это отобрало наш выбранный проект и запланированные задачи.

Интерфейс

Интерфейс чист и просто представлен. Ваша команда, личный, общий и проект отображаются в левой части основного интерфейса. Вы можете получить доступ к своим папкам «Входящие», «Работа», «Дачи», «Отчеты» и «Стрим» в верхней части экрана.

Wrike предлагает пользователям удобные подсказки с панели в правой части экрана. Вы также можете поделиться своим мнением о платформе через Quora, Twitter и Facebook.

Доступ к Wrike Assist можно получить в правом нижнем углу панели инструментов. Это показывает многочисленные статьи о том, как использовать программное обеспечение, а также где вы можете получить доступ к чату. Ваш выбранный шаблон можно легко изменить с помощью Wrike Assist.

Хотя макет прост в использовании, он не столь глубокий, как некоторые конкуренты, такие как Liquid Planner.

Характеристики

Wrike — это спортивные панели. Они доступны на вкладке «Личные панели» в верхней части экрана. Он отображает проекты, которые еще не начаты, просроченные проекты и те, которые должны появиться на этой неделе по умолчанию. Однако вы можете добавить дополнительные панели для каждого проекта, в котором участвует ваша команда.

Пользователи также могут добавлять виджеты в свои информационные панели. Они могут отображать различные папки, задачи или файлы, связанные с проектом. Вы можете выбрать «Виджеты проекта», «Файлы», «Активные задачи» по назначаемому лицу, по статусу, «Ожидающие проверки», «Запуск», «Монитор конфликтов», «Монитор активности», «Помеченные», «Личные», «Просроченные» и «Следующие задачи». Wrike также поддерживает настройку виджета в соответствии с вашими потребностями.

Wrike включает диаграммы Ганта, которые являются интерактивными с удобной функцией перетаскивания. Настройки, название проекта, начало и срок, предшественники вместе с календарем отображаются на главном экране.

Вы можете скрыть папки и выделить любые просроченные проекты. Пользователи могут сворачивать и расширять столбцы или фильтровать отчеты в активные, готовые, удерживаемые и отмененные. Дополнительные фильтры включают в себя правопреемник, делать, обзоры, тип задачи, дату / дату начала, последнее изменение, создание, заполнение и автор. Информация просматривается в виде списка больше, чем в графическом формате.

Редактор документов также позволяет пользователям редактировать файлы, PDF-файлы и разметку изображений на Wrike без необходимости их загрузки. Редактору необходимо установить прямо на ваш диск. Однако это стоит сделать — вы можете открывать загруженные файлы и вносить изменения. Эти изменения будут автоматически сохранены в том же месте, что и оригинал. Кроме того, редактор записывает историю версий.

Он совместим с форматами файлов OpenOffice, PDF, JPG, PNG, Adobe Creative Suite и Microsoft Office.

Наконец, стоит отметить, что Wrike интегрируется с различными приложениями. К ним относятся Wrike для Windows и Mac, Wrike To Do, Outlook, Office Timeline, Word, Slack, Gmail, Hangouts, Zapier и GitHub. Существует также расширение Chrome, а мобильные приложения доступны как для Android, так и для iOS.

Окончательный вердикт

Wrike хорошо работает для пользователей, которым нужна быстрая и простая настройка. Он имеет все основные функции, необходимые для создания и совместной работы над проектом, с удобным редактором документов, который позволяет легко работать с файлами и сохранять изменения.

Функция нескольких элементов панели очень полезна для команд, которые работают сразу с несколькими проектами. Все панели мониторинга можно просмотреть с первого взгляда, и в целом интерфейс делает все, что вам нужно, хотя он довольно мягкий.

Однако, с другой стороны, Wrike дороже, чем Zoho Projects, который предлагает гораздо больше возможностей. Тем не менее, это остается хорошим инструментом управления проектами, который интегрируется с огромным количеством приложений.

  • Мы также выделили лучшее программное обеспечение для управления проектами
Wrike — система управления проектами. Обзор мобильного приложения

Опубликовано:
2 августа 2017

Обновлено:
25 октября 2019

1 538

Сложно представить успешную компанию без тщательно организованной работы ее сотрудников. Сегодня такой организации есть множество различных инструментов и одним из самых популярных является сервис Wrike. Его яркая особенность – специальное приложение для Apple и Android, о котором и сегодня и поговорим.

1

7 важных достоинств системы управления задачами Wrike для мобильного

У мобильного приложения масса достоинств и особенностей, выгодно отличающих систему управления проектами Wrike от других сервисов.

  1. Бесплатность. Для небольшой компании, численностью до 5 человек включительно базовый функционал предоставляется абсолютно бесплатно.
  2. Оптимизация. В приложении одинаково удобно работать и на смартфоне и на планшете – сервис оптимизирован и под те, и под другие устройства.
  3. Простота. Разобраться в функциях – дело пяти минут, даже если вы работаете с подобным инструментом впервые: приложение интуитивно понятно, да и выдает полезные подсказки.
  4. Многофункциональность. Мобильное приложение позволяет контролировать продвижение проекта; планировать свой день, месяц и год; отправлять сотрудникам новые задачи и отмечать выполнение предыдущих;
  5. Общение. С помощью приложения можно общаться с коллегами, в частности создавать обсуждения к той или иной задаче и устраивать мозговые штурмы, даже если вы в тысяче километров друг от друга, а под рукой только смартфон.
  6. Аналитика. Специально для тех, кто привык воспринимать информацию визуально, приложение использует диаграммы Гантта для анализа проделанной работы и равномерного распределения задач.
  7. Контроль. Система управления бизнес процессами позволяет контролировать и отслеживать работу и продуктивность каждого сотрудника прямо с телефона, а также вести учет больничных и праздничных дней.

4 8 7

Главное достоинство приложение – ваша собственная мобильность. Где бы вы ни были – вы всегда можете увидеть – как движется работа над проектом и понять, над чем нужно потрудиться больше, а где можно немного отпустить ситуацию и заняться чем-то более важным.

Начало работы

2

Чтобы начать работать с приложением Wrike – просто скачайте его с App Store или Play Market. Сразу после установки сервис предложит вам войти в ваш аккаунт или зарегистрироваться в системе, после чего вы попадаете в ваше личное Wrike-пространство. В дальнейшем при входе в приложение вы сразу попадаете на первый экран. По умолчанию это «Входящие», но в настройках можно поменять начальных экран на окно «Моя работа», «Просмотр» или «Панель задач».

С помощью зеленого кружочка с плюсом в правом нижнем углу экрана можно добавить новую задачу любому из подключенных к сервису сотрудников, сделать запрос, открыть новый проект, создать папку или добавить задачу себе самому. Собственные планы отображаются во вкладке «Моя работа».

Чтобы быстро найти нужную задачу или проект можно воспользоваться текстовым или голосовым поиском в правом верхнем углу экрана. При возникновении проблем или вопросов, там же в приложении можно перейти в раздел «Помощь» на официальном сайте или же связаться с техподдержкой сервиса.

Большой плюс приложения – отсутствие навязчивой рекламы, интуитивно понятный интерфейс и простота работы. А еще Wrike делает напоминания о личных задачах на сегодня и это очень удобно.

Wrike – система управления задачами и проектами, которая предлагает широкие возможности как для небольших стартапов, так и для солидных компаний, а мобильное приложение добавляет еще больше удобства к и без того отличному функционалу. Согласно отзывам о работе в компании Wrike, функционал продукта постоянно расширяется в соответствии с потребностями клиентов, а значит, это прекрасное вложение денег!

Автор

mm

Андрей Воскобойников

Обзор Wrike: достоинства, функционал, тарифы, отзывы

С развитием сети интернет существенно изменился способ коммуникации между людьми. Если раньше для совместной работы над какой-то общей задачей необходимо было находиться рядом (в одной комнате, здании и т.д.), то сейчас члены одной группы могут находиться даже в разных точках земного шара! Этим активно пользуются многие кампании: можно не арендовать дорогостоящие офисы, а все сотрудники работают удаленно у себя дома. И самое главное – эффективность работы нисколько не страдает!

Одним из лучших на сегодняшний день решений для управления задачами и организации работы команды как в офисе, так и удаленно является сервис Wrike. Он доступен 24 часа в сутки из любого браузера, где бы вы не находились.

Система получила множество сугубо положительных отзывов пользователей, а также целый ряд наград, которые говорят сами за себя:

награды сервиса в разных номинациях

Если описать Wrike в нескольких словах, то он позволяет: создавать и назначать задачи сотрудникам, группировать задачи по проектам, следить за их выполнением, учитывать рабочее время, создавать отчеты и пр. Главная цель при этом – упростить общение внутри команды и между отделами, избавить от путаницы и помочь качественно выполнять всю работу в срок. Именно это делает Wrike универсальным решением, которое можно с успехом применять в самых разных областях.

Я не буду детально описывать все возможности системы, ибо для этого потребовался бы целый цикл статей. Отмечу лишь основной функционал сервиса Wrike.

Управление проектами и задачами

Весь объем работ можно разделить на проекты, а проекты, в свою очередь, на отдельные задачи.

создание проекта

У проектов есть собственные атрибуты, отдельные от задач, такие как «статус» и «дата окончания». Эти атрибуты можно отслеживать. Также проектам можно назначать доступ: личное, доступное команде либо только определенным пользователям и группам.

Вид проекта по умолчанию также гибко настраивается. Доступны следующие варианты:

  1. Список
  2. Канбан-доска
  3. Таблица
  4. Временная шкала

отображение задач в стиле канбан

Задачи создаются очень быстро, буквально в один клик. Также легко каждую из них назначить конкретному сотруднику, и последний сразу же получит об этом уведомление и сможет приступить к выполнению. Помимо распределения по проектам, задачи можно распределять по папкам для удобства.

Задачам можно назначать статусы (можно создавать собственные), сроки выполнения, подзадачи, устанавливать зависимости, отслеживать время исполнения:

добавление записи времени для задачи

Панель задач можно настроить индивидуально и вынести на нее, например, критичные для проектов задачи.

Совместная работа сотрудников

В Wrike можно загружать документы практически любого типа (PDF, JPG, DOCX, XLXS и др.) и предоставлять сотрудникам возможность их совестного редактирования. При этом система будет вести историю изменения каждого файла.

Сотрудники могут вести дискуссии, оставлять фидбэк к изображениям и видео в визуальной форме (подходит для маркетинговых команд). Не происходит путаницы, у всех есть постоянный доступ к истории, в отличие от переписки по email, где письма часто теряются.

Весьма интересная и безусловно полезная фишка – онлайн лента обновлений проектов, которая в реальном времени отображает текущий статус и в два раза сокращает количество совещаний и почтовых переписок.

Отчеты

Там, где важна эффективная совместная работа, нельзя обойтись без анализа прогресса и результата выполнения задач. Wrike в полной мере предоставляет такую возможность за счет формирования отчетов:

страница создания отчетов по проекту

Помимо создания отчетов с произвольными исходными данными, есть уже готовые шаблоны:

  • Активные (просроченные) задачи по исполнителям
  • Не назначенные задачи
  • Еженедельный статус проекта
  • Проекты со сроком в этом месяце
  • Затрачено времени на этой неделе

график еженедельного прогресса

Можно настроить автоматические напоминания для регулярных проверок и обновления отчетов, делиться ими с коллегами и пр.

Интеграции

Wrike имеет интеграцию с десятками известных продуктов:  OneDrive, Dropbox, Google Drive, Jira, Outlook, MS Project, Slack, Evernote и пр. Для Microsoft Office 365 есть специальная надстройка, которая в разы повышает удобство работы. Например, прямо из редактора Word можно прикрепить открытый файл к существующей или новой задаче, назначить исполнителя, срок и пр.

интеграция wrike и microsoft office

Безопасность

Поскольку все данные Wrike хранятся в облаке, а доступ к ним осуществляется через интернет, разработчики предусмотрели различные меры безопасности:

  1. Надежные дата-центры в США и Европе
  2. Двухфакторная аутентификация
  3. Распределение прав доступа (выборочный доступ)
  4. Шифрование данных при передаче и хранении (TLS)
  5. Регулярное резервное копирование данных

Тарифы

Наконец разберем сколько это всё стоит 🙂 Сразу хочу отметить две приятные вещи:

  1. Есть бесплатный тариф, рассчитанный максимум на 5 пользователей.
  2. Все платные тарифы (от $9,80 до $34,60 за одного пользователя в месяц) имеют бесплатный тестовый период в 14 дней.

wrike тарифы

Между собой тарифные планы отличаются максимальным числом пользователей, доступным функционалом, объемом места в облаке.

Автор статьи: Сергей Сандаков, 39 лет.
Программист, веб-мастер, опытный пользователь ПК и Интернет.

Как оценить работу сотрудника / Блог компании Wrike / Хабр

Чаще всего, когда компании оценивают сотрудников, это подразумевает обратную связь только со стороны непосредственного руководителя. Это помогает понять, насколько качественно сотрудник работает, но такая оценка часто бывает пристрастной. Если же цель шире — помочь человеку лучше понять свои сильные и слабые стороны и определиться с направлением для своего дальнейшего развития, то здесь пригодится фидбэк со стороны всех, с кем сотрудник регулярно общается по работе.

Это стало поводом для поиска более разносторонних подходов, и в качестве одного из решений появился «метод 360 градусов». Он предполагает сбор обратной связи от всего окружения человека или рабочей группы. Метод был придуман 19 лет назад и представляет собой периодический сбор оценок от руководителей, подчиненных и коллег. Несколько лет назад мы начали использовать его в Wrike для обратной связи руководителям, тимлидам и менеджерам по продукту, чтобы определять направления для личного развития. Также метод 360 градусов помогает улучшить взаимодействие в командах, куда пришло много новых сотрудников, или там, где возможны потенциальные конфликты.




Этот способ оценки интересен тем, что фокусируется еще и на деловых и личных качествах человека, которые не меньше профессионализма определяют, насколько человек умеет работать в команде, может ли он быть лидером и выстраивать успешные отношения с коллегами и клиентами.

Метод 360 градусов помогает определить:

  • “слепые места” во взаимодействии с коллегами,
  • вклад в общее дело, который часто остается незамеченным,
  • новые качества, которые необходимо развить сотруднику.

Интересная особенность метода состоит в том, что это не объективная оценка профессионализма, а в первую очередь инструмент для развития и исследования взаимоотношения в команде. Обратная связь коллег субъективна по определению, поэтому она никак не должна влиять на решения по зарплате и продвижениям. Скорее это оперативная возможность выявить проблемные места в совместной работе, разрешить назревающие конфликты и поработать над развитием определенных качеств.

Как и любой другой инструмент, метод 360 градусов имеет свои ограничения и его нужно применять правильно. Пожалуй, главный фактор, от которого зависит успех программы — смогут ли организаторы опроса четко донести его смысл и правила участия до сотрудников. Ниже несколько ключевых моментов, на которые стоит обратить внимание перед запуском программы оценки, чтобы получить результат, применимый в будущем в рабочих процессах.

Заинтересованность участников

Часто единственной заинтересованной в проведении опроса стороной становится HR-отдел. Если не объяснить участникам программы ее смысла и не встроить ее в рабочий процесс, то велика вероятность получить формальные ответы или не получить их вообще. Для этого сотрудники должны воспринимать опрос как работающий инструмент для объективной оценки своих качеств и разрешения трудностей во взаимодействии и видеть, что результаты опроса последовательно применяются на практике.

Правильно составленные вопросы

Вопросы не должны быть ни слишком общими (“Как вы оцениваете работу сотрудника?”), ни слишком личными (“Какие ассоциации у вас вызывает этот сотрудник?”). Хотя такие вопросы помогут лучше понять неформальные отношения в команде, они вряд ли приведут к практическим действиям по улучшению взаимодействия. Вопросы, которые помогут получить конструктивную обратную связь, могли бы быть такими: “Насколько этот человек открыт к новым идеям?”, “В случае возникновения проблемы, ограничивается ли он ее устранением или проводит анализ причин?”, “Что у данного сотрудника получается особенно хорошо?” Чего ему стоит делать больше? Чего стоит избегать?”. Вопросов не должно быть слишком, так чтобы заполнение опроса занимало не больше 20 минут рабочего времени.

Оптимальная структура опроса, к которой мы пришли в Wrike, — список вопросов о качествах сотрудника со шкалой оценок, к каждому из которых необходимо оставить комментарий с примером плюс несколько открытых вопросов в конце. Такое сочетание дает возможность получить одновременно и количественную, и качественную информацию. Именно конкретные примеры взаимодействия позволяют выработать рекомендации по изменению ситуации.

Баланс между положительной и негативной обратной связью

Часто результаты такого рода опросов фокусируются только на слабых сторонах, над которыми нужно работать, и этот дисбаланс стоит учитывать уже на этапе формулировки вопросов. Необходимо включить хотя бы один или два вопроса, посвященные сильным сторонам сотрудника. Также участники опроса должны понимать, чем конструктивная критика отличается от неконструктивной (из конструктивной следуют конкретные рекомендации по изменению ситуации) и воздерживаться от личных замечаний в адрес сотрудника. Обратная связь об успехах придаст сотруднику больше уверенности в тех вопросах, где он действительно компетентен, а в сочетании с конструктивной критикой даст более объективную картину о возможностях развития.

Конфиденциальность

Когда люди принимают участие в опросе первый раз, необходимо убедить их в том, что все ответы будут абсолютно анонимны и никак не повлияют на оценку их работы. В некоторых западных компаниях существует практика привлечения сторонних консультантов для проведения такого рода опросов и внедрения рекомендаций по его результатам, поскольку уровень доверия к ним выше, чем к сотрудникам внутренних HR-отделов. В России это могут позволить себе немногие компании, поэтому HR-специалист, курирующий программу, должен обеспечить конфиденциальность на должном уровне.

По умолчанию о результатах опроса узнает только сам человек и его руководитель. Они проводят обсуждение один на один по его итогам и определяют дальнейшие действия. Есть есть конфликт или выявлено много проблем можно привлечь сотрудника HR-отдела. В успешности применения метода большую роль играет доверие команды к своему руководителю и HR-команде, которые должны адекватно реагировать на конфликты и негативный фидбэк. Увидев неадекватную реакцию, сотрудники просто перестанут оставлять честную обратную связь.

Систематичность и работа над полученными результатами

Большинство компаний забывают о программе на этапе воплощения рекомендаций в жизнь и поэтому не получают должного эффекта. Изменения в поведении людей как правило требуют времени и регулярного подкрепления. Метод 360 предполагает как минимум двухгодичный цикл, в течение которого и сотрудник, и его руководитель несколько раз возвращаются к результатам опроса и полученым рекомендациям и отслеживают прогресс по ним (рекомендуется делать это раз в квартал). Также нужно повторять опрос хотя бы раз в год, а в идеале раз в полгода, чтобы посмотреть как изменилась обратная связь со стороны команды. Однократное проведение опроса может дать небольшой эффект, но не приведет к стабильному улучшению отношений в команде. В случае регулярного проведения опросов стоит подумать над подходящим инструментарием, который сэкономил бы время и силы на сбор и обработку ответов. Вряд ли разумно будет тратить время HR-отдела на распечатку анкет и расшифровку результатов в регулярном порядке. Оптимальный вариант — любое облачное решение для проведения опросов типа SurveyMonkey, которое позволит быстро агрегировать ответы.

В заключение стоит отметить, что метод 360 градусов не заменяет традиционные способы оценки профессиональной деятельности, которые способны влиять на карьерные изменения, а скорее работает в параллельной с ними плоскости. Его результаты будут интересны в первую очередь самому сотруднику, HR-отделу и тимлидам, нацеленным на личностное развитие членов команды, а непосредственный руководитель по-прежнему может оценивать профессиональную компетентность своих подчиненных привычными ему инструментами.

Обзор безопасности Wrike

Wrike — это ведущая платформа для коллективного управления работами, помогающая организациям во всем мире согласовывать работу с наиболее важными бизнес-задачами, создавать новую эффективность и добиваться результатов.

Мы стремимся сделать наш Wrike самой безопасной и надежной платформой для коллективного управления работой на рынке. Мы стремимся защитить ваши личные данные и данные компании и обеспечить безопасное сотрудничество на нашей платформе, поэтому мы продолжаем инвестировать в безопасность наших услуг, чтобы не только соответствовать, но и превосходить отраслевые стандарты.

Безопасность всегда была главным приоритетом, и мы неустанно придерживались надежной и зрелой стратегии безопасности со дня основания компании в 2006 году. Ниже приводится обзор стратегии безопасности Wrike, которая включает в себя комплексный подход по пяти ключевым категориям: физическая, сеть, система, приложение и люди.


Физическая безопасность
Глобальное присутствие

Wrike размещает свои критически важные серверы в специализированных клетках в центрах обработки данных, расположенных в США и ЕС:

  • Coresite, наш основной центр обработки данных в США, соответствует требованиям ISO 27001, SOC1 и SOC2.Объект расположен в Сан-Хосе, штат Калифорния.
  • Первичный европейский дата-центр Wrike расположен в Амстердаме, Нидерланды, и соответствует стандартам ISO 27001, а также стандартам ISAE 3402 (эквивалент SSAE 16). Этот дата-центр специально изолирован для клиентов из ЕС и их данных.

Эти средства включают круглосуточную охрану персонала, полностью резервированные системы резервного питания, системы физического контроля доступа, системы биометрической аутентификации, расширенные сейсмические связи, новейшие системы обнаружения дыма и пожара с ранним обнаружением и цифровые системы наблюдения.Все серверные и сетевые компоненты постоянно контролируются внутренним персоналом Wrike и поставщиками колокейшн.

Инфраструктура Wrike Disaster Recovery находится в облачной платформе Google как для регионов США, так и для ЕС, обеспечивая высокую масштабируемость и безопасность благодаря SSAE16 / ISAE 3402 Type II, ISO 27001, FedRAMP, PCI DSS и HIPAA и другим сертификатам.

Доступ к каждой системе, сетевому устройству и приложению ограничен авторизованным персоналом, а данные для входа в журналы событий постоянно проверяются.,

Время работы более 99,9%

За годы непрерывного обслуживания Wrike постоянно выполнял или превышал время безотказной работы на 99,9%, гарантируя клиентам доступ к их задачам и проектам при необходимости без перерыва. Если Wrike временно недоступен по техническим причинам или по расписанию, вы можете войти в автономную реплику Wrike, доступную только для чтения, чтобы получить доступ ко всем вашим данным на https://read.wrike.com или https: // read- app-eu.wrike.com для европейских клиентов.

Непрерывное резервное копирование данных

Модель резервного копирования данных

Wrike обеспечивает репликацию базы данных практически в режиме реального времени, чтобы обеспечить резервное копирование данных клиентов и их доступность на избыточных и географически распределенных серверах.Полное резервное копирование выполняется ежедневно и хранится в зашифрованном виде в среде, физически отделенной от основных серверов для обеспечения отказоустойчивости.


Сетевая и системная безопасность
Инфраструктура безопасности сети Tenable

Wrike использует стандартные для отрасли процедуры защиты сети, включая сегрегацию сети с использованием VLAN, технологии межсетевого экрана и маршрутизатора, системы обнаружения и предотвращения вторжений, централизованное агрегирование журналов и механизмы оповещения.Эти процедуры используются в сочетании с безопасным соединением, в том числе защищенными каналами и несколькими факторами, для персонала авторизованной операционной системы. Это позволяет нам предотвращать, обнаруживать и своевременно устранять влияние вредоносного трафика и сетевых атак.

Регулярные обновления и управление исправлениями

Текущие проверки и сканирование внутренней безопасности сети дают нам обзор для быстрой идентификации затронутых систем и сервисов. В соответствии с нашей внутренней политикой управления исправлениями операционные системы, программное обеспечение, платформы и библиотеки, используемые в инфраструктуре Wrike, регулярно обновляются до последних версий.Всякий раз, когда сообщается об уязвимости в продукте, используемом Wrike, или о высокой или критической уязвимости, предпринимаются незамедлительные действия для снижения любых потенциальных рисков для наших клиентов — мы быстро применяем исправления и исправления, когда они доступны, и / или внедряем проактивные механизмы, такие как конфигурация межсетевых экранов или IDS / IPS.

Защита целостности системы

Wrike использует сервисы на основе операционной системы и пользовательские службы проверки целостности для обеспечения целостности всех критических файлов и системных объектов.Быстрое реагирование на любые потенциальные несанкционированные изменения в системе помогает гарантировать, что наши клиенты используют одобренные Wrike сервисы приложений.


Безопасность приложений
Процесс обеспечения безопасности приложений

Подробный процесс жизненного цикла безопасности приложений полностью интегрирован в жизненный цикл разработки программного обеспечения Wrike (SDLC), в том числе:

  • Определенные внутренние требования безопасности, политики и отраслевые рекомендации по безопасности, применяемые на каждом этапе жизненного цикла.
  • Текущий анализ безопасности архитектур, конструктивных особенностей и решений.
  • Итеративный ручной и автоматизированный (с использованием статических анализаторов кода) анализ исходного кода на предмет слабых мест безопасности, уязвимостей и качества кода, а также рекомендации и рекомендации для команды разработчиков.
  • Регулярная ручная оценка и динамическое сканирование опытной среды.
  • Тренинги по безопасности для ИТ-команд в соответствии с их должностными обязанностями.
Аутентификация пользователя

Каждый пользователь Wrike имеет уникальную защищенную паролем учетную запись с подтвержденным адресом электронной почты.Пароль проверяется на соответствие политикам паролей и надежно хранится с использованием надежного алгоритма хеширования с уникальной солью для каждого пароля. Двухфакторная аутентификация доступна в качестве дополнительной меры безопасности для защиты учетных записей Wrike. Wrike также поддерживает несколько методов федеративной аутентификации, включая Google Open ID, Azure, Office 365, ADFS и SAML2, чтобы удобно и безопасно получать доступ к учетной записи Wrike, используя корпоративные учетные данные. Wrike также предлагает расширенные параметры безопасности, которые позволяют клиентам управлять политикой доступа к сети и политикой паролей.Более подробную информацию можно найти в нашем разделе справки.

Служба поддержки Wrike всегда рада помочь вам с любыми проблемами, связанными с Wrike. Если для устранения неполадок или проверки проблемы требуется поддержка для доступа к вашей учетной записи, этот доступ может быть предоставлен только вами. Это обеспечивается сгенерированным системой токеном безопасности, который вы предоставляете нашей службе поддержки, что позволяет службе поддержки более глубоко вникать в решение вашей проблемы в течение ограниченного периода времени. Этот системный подход обеспечивает дополнительную конфиденциальность ваших данных, хранящихся в Wrike.

Обмен данными и управление доступом на основе ролей

Администратор учетной записи Wrike управляет и контролирует права отдельных пользователей, предоставляя определенные типы пользовательских лицензий. Подробные сведения о различных пользовательских лицензиях, ролях и элементах управления авторизацией в Wrike описаны в нашем разделе справки.

Данные о клиентах, включая задачи и папки, могут быть доступны другим пользователям в вашей учетной записи Wrike только в том случае, если эти элементы были специально переданы им или если элементы были размещены в общих папках.

Wrike предлагает гибкую настройку управления доступом к данным, позволяя администраторам настраивать настраиваемые роли доступа, которые предлагают на выбор более 20 различных разрешений для действий пользователя в Wrike, и могут использоваться для указания уровней доступа пользователя или группы к определенным папкам, проектам и задачи. Выборочный общий доступ может быть включен, чтобы не следовать по умолчанию наследованию настроек общего доступа, предоставляя больший контроль доступа к определенным подпапкам и подпроектам. Отчеты о доступе Wrike позволяют администраторам целостно анализировать доступ пользователей к конфиденциальным данным.

Мониторинг активности пользователей

Wrike позволяет клиентам получать отчет с актуальной информацией об операциях с учетными записями, включая события аутентификации, изменения в авторизации и управлении доступом, общие папки и задачи и другие действия по обеспечению безопасности. Тот же отчет доступен через REST API, который позволяет интегрировать его с системами защиты информации и управления событиями (SIEM) и Cloud Access Security Broker (CASB).

Шифрование данных

Wrike использует безопасность транспортного уровня (TLS) 1.2 с предпочтительным 256-битным алгоритмом AES в режиме CBC и 2048-битной длиной ключа сервера с ведущими в отрасли современными браузерами. Когда вы получаете доступ к Wrike через веб-браузер, мобильные приложения, надстройку электронной почты или расширение браузера, технология TLS защищает вашу информацию, используя как аутентификацию сервера, так и шифрование данных. Это эквивалентно методам сетевой безопасности, используемым в банках и на ведущих сайтах электронной коммерции.

Пароли всех пользователей, файлы cookie и конфиденциальная информация надежно защищены от прослушивания.Пользовательские файлы, загружаемые на серверы Wrike через веб-приложение и API, автоматически шифруются с помощью AES 256 с использованием ключей для каждого файла. Если кто-то получит физический доступ к хранилищу файлов, эти данные будут зашифрованы и недоступны для непосредственного чтения. Эти ключи шифрования хранятся в хранилище защищенных ключей, которое является отдельной базой данных, отделенной от уровня хранения файлов. Кроме того, все рабочие станции и серверы Wrike шифруются в состоянии покоя с использованием шифрования файловой системы, где используется 256-битный AES.

Wrike Lock

Дополнительный модуль Wrike Lock для плана Wrike Enterprise добавляет дополнительный уровень безопасности за счет шифрования ключей шифрования для данных рабочего пространства Wrike (включая задачи, папки, проекты, рабочие процессы и комментарии) и вложений Wrike с помощью основного ключа, управляемого клиентом ( CMK), который хранится в службе управления ключами Amazon Web Services (AWS KMS). Используя AWS KMS, главный ключ шифрования полностью принадлежит и контролируется клиентом и хранится вне Wrike, а доступ к данным Wrike может контролироваться или аннулироваться только клиентом.Следующая диаграмма демонстрирует это:

Кроме того, Wrike поддерживает процедуру аварийного восстановления для расшифровки данных Wrike в случае, если главный CMK клиента потерян или недоступен. Это достигается путем шифрования ключей шифрования данных Wrike с помощью асимметричной пары ключей RSA, сгенерированной клиентом, когда открытый ключ отправляется Wrike для настройки процедуры, а закрытый ключ остается у клиента (закрытый ключ может храниться в аппаратный модуль безопасности).

Мобильные приложения

Ваше рабочее пространство Wrike доступно через приложения Android и iOS, которые наследуют функции безопасности от веб-приложения Wrike.Эти приложения также имеют дополнительные функции безопасности, такие как шифрование в состоянии покоя, закрепление сертификата, проверка на наличие рутированных / взломанных устройств и защита на уровне приложения с помощью PIN-кода или отпечатка пальца.

Восстановление аккаунта и контента

Wrike предлагает инструмент резервного копирования, который позволяет клиенту сделать резервную копию своих данных и загрузить их на локальный компьютер. Подробную информацию о резервном копировании учетной записи можно найти здесь.

Вы также можете безопасно восстановить случайно удаленные элементы из корзины Wrike.Если пользователь был удален по ошибке, существует возможность восстановить удаление (включая некоторые из его задач), если вы свяжетесь с нами в течение 3 рабочих дней. Некоторая информация учетной записи пользователя может быть восстановлена ​​в течение месяца после удаления.


Люди
Процессы

Проектирование и эксплуатация инфраструктуры центра обработки данных требует не только технологий, но и дисциплинированного подхода к процессам. Это включает в себя политики в отношении эскалации, управления, обмена знаниями, управления рисками и повседневных операций.Группы безопасности и эксплуатации Wrike имеют многолетний опыт проектирования и эксплуатации центров обработки данных, и мы постоянно совершенствуем наши процессы с течением времени. Wrike также разработал лучшие в своем классе методы управления рисками безопасности и защиты данных. Все эти элементы являются неотъемлемой частью культуры безопасности Wrike.

Нужно знать и наименьшая привилегия

Только ограниченный круг сотрудников имеет доступ к нашему центру обработки данных и данным, хранящимся в наших базах данных. Существуют строгие политики безопасности для доступа сотрудников, все события безопасности регистрируются и отслеживаются, а наши методы и данные аутентификации строго регламентированы.Доступ к производству требует установления VPN-канала, многофакторной аутентификации, одноразового пароля и личного сертификата.

Мы ограничиваем доступ к данным клиентов для сотрудников, связанных с работой, и требуем, чтобы все эти сотрудники подписали соглашение о конфиденциальности. Доступ к данным клиента осуществляется только по мере необходимости и только тогда, когда он одобрен клиентом (то есть как часть инцидента поддержки) с помощью маркера поддержки или с разрешения старшего руководства и службы безопасности в целях обеспечения поддержки и обслуживания. или улучшение качества обслуживания.


Конфиденциальность

Privacy Shield: Чтобы соответствовать требованиям законов ЕС о защите данных, касающихся международных механизмов передачи данных, Wrike самостоятельно сертифицируется в рамках системы защиты конфиденциальности ЕС-США и защиты конфиденциальности Швейцарии и США. Эти рамки были разработаны для того, чтобы компании могли соблюдать требования защиты данных при передаче личных данных из Европейского Союза и Швейцарии в Соединенные Штаты.

GDPR & CCPA: Для клиентов, которые запрашивают его, у нас есть Дополнение к обработке данных и Дополнение CCPA, в котором излагаются обязательства, которые Wrike выполняет в качестве поставщика услуг Wrike для клиента.Это может включать обязательства, связанные с Общим регламентом о защите данных (Регламент (ЕС) 2016/679) (GDPR), Стандартными положениями договоров (SCC) и Калифорнийским законом о защите прав потребителей (CCPA), а также другими применимыми законами.

HIPAA: Закон о мобильности и подотчетности медицинского страхования обеспечивает меры безопасности и защиту данных для защиты медицинской информации. Если Wrike обрабатывает Защищенную медицинскую информацию (PHI) от имени покрываемого субъекта или бизнес-партнера (оба называются «ролями» в рамках HIPAA), то Wrike заключает соглашение о бизнес-партнере, которое соответствует отраслевым стандартам и требованиям, а также безопасности HIPAA Правило.Это доступно по запросу.

Политика конфиденциальности Wrike была тщательно разработана с учетом ваших интересов конфиденциальности и ваших прав в отношении ваших личных данных. По запросу Wrike также предоставит Приложение по защите данных, в котором описывается наша практика использования данных.


Соответствие

SOC2 Тип II: Это независимое стороннее исследование оценивает характер и эффективность внутренних контролей, которые Wrike использует для защиты данных клиентов.Аудиты SOC 2 типа II демонстрируют приверженность Wrike к продуманному, надежному и безопасному подходу к продуктам, процессам и безопасности в отношении данных клиентов.

ISO / IEC 27001: 2013: Эта независимая сторонняя сертификация гарантирует, что Wrike имеет комплексную структуру безопасности и основанный на оценке риска подход к управлению информационной безопасностью. Сертификация свидетельствует о приверженности Wrike наилучшей стратегии безопасности, соответствующей международным стандартам безопасности.

ISO / IEC 27018: 2019: Эта сертификация гарантирует, что Wrike имеет меры по защите персональной информации (PII) в соответствии с принципами конфиденциальности в ISO / IEC 29100 для общедоступной облачной вычислительной среды.

CSA STAR: Wrike прошел стороннюю стадию сертификации (уровень 2 CSA STAR). Это демонстрирует, что Wrike, как поставщик облачных услуг, решает проблемы, критически важные для облачной безопасности, как указано в матрице CSA Cloud Controls.Это также демонстрирует, что Wrike был оценен по модели зрелости возможностей STAR для управления деятельностью в облачных зонах контроля безопасности. CSA STAR является независимой независимой оценкой безопасности поставщика облачных услуг. Технологически нейтральная сертификация использует требования стандартов системы менеджмента ISO / IEC 27001: 2013 и фокусируется на конкретных требованиях к облачным сервисам.


Предприятие Grade Security

Если у вас есть какие-либо вопросы безопасности и проблемы, пожалуйста, свяжитесь с нашим отделом продаж по телефону 877-779-7453 , и они предоставят вам дополнительные артефакты безопасности и внешние отчеты, подтверждающие нашу зрелость безопасности.

,

Wrike | Управление ресурсами для предприятия

Хорошее управление ресурсами предполагает понимание того, сколько усилий требуется для выполнения задачи, и выбор подходящего человека для работы. Интуитивно понятное решение Wrike для управления ресурсами позволяет глобальным проектным группам оптимизировать планирование проектов, балансировать рабочие нагрузки и повышать производительность.

Gain visibility into team workload

Получите представление о рабочей нагрузке команды

Быстро визуализируйте расписание и проекты каждого члена команды — кто чем занимается и сколько времени займет каждое задание.Минимизируйте конфликты и недостаточно используемые ресурсы, получая лучшее представление о доступности команды.

Optimize team performance

Оптимизация производительности команды

Гибкое распределение ресурсов Wrike позволяет менеджерам проектов распределять рабочее время, чтобы наилучшим образом соответствовать сильным сторонам и доступности каждого члена команды.Позвольте вашей команде работать совместно и избежать задержек проекта из-за несбалансированных рабочих нагрузок.

Prioritize projects with ease

Приоритет проектов с легкостью

Интуитивно понятный дизайн Wrike позволяет легко назначать нужные ресурсы нужным проектам. Настройте сроки и переназначьте задачи, чтобы удовлетворить срочные запросы, избежать утомления сотрудников или соответствовать изменяющимся бизнес-целям.

,

Разработайте собственную интеграцию с помощью Wrike API

BI Export позволяет экспортировать данные вашей учетной записи для последующего импорта в сторонние аналитические инструменты (например, PowerBI или Qlik). Это позволяет создавать отчеты и аналитику, недоступные в Wrike, и объединять данные Wrike с данными из других источников. Экспортируемые данные включают, но не ограничиваются:

Данные хранятся в таблицах, которые связаны с использованием идентификаторов внешних ключей (как в реляционной базе данных). Каждая таблица хранится как отдельная.CSV-файл.

Документация для схемы и таблиц экспорта BI можно найти здесь.

Важная информация

  • BI Export API доступен только для учетных записей плана предприятия.

  • Владельцы аккаунтов и администраторы с правом «Экспортировать данные аккаунта» могут экспортировать данные аналитики.

  • Все данные учетной записи включены в файлы .csv, а не только данные, которыми обмениваются администраторы.

  • BI Данные экспорта автоматически обновляются один раз в день.Вы можете использовать API, чтобы проверить, готовы ли новые данные для экспорта.

Предоставление разрешения

  1. Щелкните изображение профиля в верхнем правом углу рабочего пространства.

  2. Выберите «Управление учетными записями».

  3. По умолчанию открывается вкладка «Пользователи», и вы увидите список всех пользователей в учетной записи.

  4. Нажмите на имя или изображение профиля администратора, для которого вы хотите предоставить разрешение.

  5. Выберите «Разрешения».

  6. Нажмите «Редактировать разрешения» (вам может понадобиться прокрутить, чтобы увидеть его).

  7. Установите флажок «Экспорт данных учетной записи».

  8. Нажмите «Сохранить изменения».

Экспорт данных BI

Данные BI можно экспортировать одним из двух способов — с помощью REST API или инструмента резервного копирования учетной записи. Использование резервного копирования рекомендуется для ручного экспорта, а REST API можно использовать для автоматизации процесса.

  1. Авторизуйтесь в API v4.

  2. Вызовите метод API / data-export.

  3. Используйте ссылки в ответе для загрузки файлов с данными экспорта BI. Срок действия ссылок истекает через 7 дней.

Экспорт с использованием инструмента резервного копирования учетной записи

  1. Установите флажок «Включить экспорт BI в резервную копию» на странице настроек учетной записи

  2. Загрузите и запустите инструмент резервного копирования

  3. Папка резервного копирования будет содержать подпапку «bi» с коллекцией файлов CSV

.

Минутку …

Пожалуйста, включите Cookies и перезагрузите страницу.

Этот процесс автоматический. Ваш браузер будет перенаправлен на запрошенный контент в ближайшее время.

Пожалуйста, подождите до 5 секунд …

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! []) + (+ [] —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— (!! []) (! + [] + (!! [])) + + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ] + !! [] + !! []))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ [] + (!! [!]) — []) + (! + [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] + (!! [!]) — []) + (+ [] + (! ! []) + !! [])) / + ((+ !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + ( ! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + ( !! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [ ]))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] — (!! []!)) + (+ [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ [] + (!! []) — (! + [] + (!! []) []) + + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] +! ! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [+ !! [] + !!] [] ) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) — [])! + (+ [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! []))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] +! ! [] + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (! + [] —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

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ [] + (!! [!]) —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— (!! [])))

+ ((! + [] + (!! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + []) + (+ [] + (!! [!]) — []) + (+ [] — (!! [])) + (! + [] + (!! []) + !! [] + !! []) + (+ !! []) + (+ [] + ( !! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (! + [] + (! ! []) + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! [] + !! []) + (+ [] + (!! []) — [ ]) + (! + [] + (!! []) + !! [])) / + ((! + [] + (!! []) + !! [] + []) + (! + [] + (!! []) + !! [

,

Добавить комментарий

Ваш адрес email не будет опубликован.