Что делать если экран на телефоне не работает: Не работает сенсорный экран на смартфоне

Содержание

Проблемы с экраном. Замена дисплея на телефоне / планшете

Разбитый экран на телефоне (или планшете) — самая популярная проблема, с которой клиенты обращаются в наш сервис. И неудивительно, ведь материал изготовления экрана — это стекло. И неважно, калёное оно, или gorilla glass. Как показывает практика, разбивается всё. Да и телефон, если уж падает, то обязательно стеклом вниз.

Основные проблемы с экраном на телефоне

Треснуло верхнее стекло
Не работает сенсор
Проблемы с матрицей дисплея
Нет подсветки экрана

1. Треснуло верхнее стекло

При этом пошли трещины по верхнему стеклу на экране, сенсорный экран продолжает реагировать на прикосновение, изображение на дисплее без пятен и битых пикселей. Самый распространенный случай. Но отдельно заменить разбитое стекло не всегда возможно. Подробнее об это дальше в статье >> модульная замена.

2. Не работает сенсор

Внешне никаких трещин не видно, но сенсорный экран (он же тачскрин) не работает. При этом может не реагировать на нажатие часть экрана, сенсор может срабатывать не в месте прикосновения или же не работать вообще. Причин тому много — уронили телефон и образовался скол в стекле тачскрина, отслоился шлейф от стекла и др.

В 99% случаев, когда не работает сенсор, проблема решается ТОЛЬКО его заменой. Часто можно услышать мнение, что может что-то отошло или нужно поправить. Нет, это не поможет. Только менять тачскрин. И, как в случае со стеклом, часто модулем. Подробнее почему так, дальше в статье.

3. Проблемы с матрицей дисплея

Картинка на экране есть, но видно, только если посмотреть на свет. Дисплей полностью не подсвечивается (хотя сенсорные кнопки могут подсвечиваться при нажатии на кнопку включения). Что может быть:

После падения: битые пиксели, цветные полосы, темные пятна, белый экран или картинка еле видна, изображение «рябит» или «мерехтит». Все это результат механического воздействия на матрицу дисплея. Возможно телефон даже и не падал, но придавили в кармане джинсов или в сумке.
После воды. После попадания влаги внутрь телефона на дисплее могут появиться пятна или разводы. Чтобы их убрать, нужно перепаковать сложную систему рассеивающих свет пленок внутри экрана. Делается это далеко не на каждом телефоне. Подробнее о таком случае можно почитать с отдельной статье: Что делать, если телефон упал в воду.

4. Нет подсветки экрана

После попадания влаги внутрь телефона могут отгнить цепи подсветки. Плохо, если это светодиоды внутри экрана. Далеко не в каждом дисплее есть возможность добраться до них. В таком случае приходится менять полностью экран.
Сгорела катушка в цепи подсветки или микросхема инвертор напряжения. В этом случае проблемы уже с материнской платой и отношения к дисплею телефона нет. Нужна диагностика, чтобы точно узнать причину неисправности.

Почему нужно менять дисплейный модуль?

Даже если треснуло только верхнее стекло, а сенсор и дисплей нормально работают. Дело в том, что конструкция большинства современных дисплеев устроена так, что стекло, сенсорная панель и матрица — это одна запчасть. Поэтому приходится менять полностью дисплейный модуль в сборе. Это сказывется на стоимости запчасти, а значит и ремонта телефона в целом. Уточняйте у мастера, можно ли поменять отдельно тачскрин или нужно менять модуль, при этом указывайте точную модель смартфона или планшета.

Спрос рождает предложение, и во многих мастерских предлагают заменить отдельно разбитое стекло на экране (или тачскрин). Сделать это можно далеко не на всех моделях телефонов, да и не всегда рентабельно. Иногда замена стекла будет стоить почти столько же, сколько и замена модуля, особенно это наблюдается на бюджетных смартфонах и среднего класса. На дорогих телефонах, там где сам экранный модуль стоит больших денег (обычно это дисплеи типа Amoled), заменить отдельно стекло практически невозможно из-за хрупкости матрицы дисплея. Все зависит от модели телефона.

Сроки замены экрана

Уважаемые клиенты, мы сами заинтересованы сделать ремонт телефона быстро. Сделали — заработали денег. Но на первом месте для нас качество. И вот тут есть нюанс, что на многих моделях телефонов экран клеится на специальный клей-герметик, который сохнет порядка 10 часов. То есть, если делать ремонт качественно, нужно минимум сутки, чтобы экран хорошо приклеился и с ним не было проблем в дальнейшем. Есть сервисы, где дисплей клеят на двухсторонний скотч. Проблема в том, что в современных телефонах очень узкие рамки и скотч просто не держит. В результате экран отклеивается, появляются засветы по бокам (особенно видно в темноте).

Плюс есть элементарная загрузка мастеров, время на проверку и прочее. Но еще раз повторюсь, мы сами заинтересованы поменять экран качественно и быстро одновременно. Сроки как и цена, согласовываются индивидуально, обычно это не более 1-2 рабочих дней (кроме редких моделей телефонов, запчасти на которые нужно заказывать).

Стоимость ремонта

Зависит от таких факторов, как модель телефона или планшета, какая часть экрана не работает, меняется ли раздельно или только модулем, а также от колебания курса доллара (привязка стоимости запчастей). Мы просто физически не в состоянии охватить всё множество моделей устройств, поэтому цены на замену экрана лучше уточнять по телефону или задать вопрос мастеру у нас на сайте.

Уточнить стоимость

Узнать актуальную стоимость замены дисплея Huawei Y5 и наличие запчастей, теперь можно напрямую у мастера

Задать вопрос

Отправить новой почтой

Если Вы не из Киева, можно отправить телефон Хуавей в наш сервис “Новой почтой”. Оплата при получении из ремонта

Как отправить?

Что делать, если не работает дисплей телефона?

Не работает экран телефона? Необходимо срочно предпринять меры. Главное, не запускать проблему. Вы можете самостоятельно провести первичную диагностику. Для этого стоит только позвонить нашему консультанту и вместе мы разберемся, в чем кроется проблема. Но часто определить поломку на расстоянии не возможно. Поэтому лучше всего принесите свой мобильный телефон в наш сервисный центр и мы проведем бесплатную диагностику. А это уже залог проведения успешного ремонта.

Почему не работает экран на телефоне?

Если не работает дисплей телефона, происходит это, как правило, по нескольким причинам. Первым делом, осмотрите дисплей. Нет ли на нем каких-либо трещин, царапин или подтеков. Если здесь все в порядке, тогда причина в следующем:

Почему не работает экран на телефоне?

1. в 40% случаев, не работает экран на телефоне, если поврежден сам экран. Возобновить работу можно только после замены комплектующей. У нас огромный склад запчастей. Вы можете приобрести здесь любую деталь и попробовать самостоятельно осуществить замену. Но мы не советуем этого делать, так как это сложное задание. Наши мастера сделают все быстро и качественно, после чего выдадут гарантию на весь аппарат;

2. в 30% неисправна микросхема управления экраном. Если она выходит из строя, тогда поможет только замена комплектующей. Самостоятельно вы вряд ли сможете это сделать. Наши мастера обладают огромным опытом и всегда рады будут помочь вам;

3. упал телефон и почему не работает экран? В 20% случаев экран страдает от механических повреждений. Вследствие удара дисплей может отойти от печатной платы. Тогда необходимо будет просто вставить шлейф обратно. Это зачастую в присутствии клиента и не занимает много времени.

4. в 10% случаев могут быть другие проблемы, выявить их можно только после диагностики.

Все больше пользователей отдают предпочтение мобильным с сенсорным экраном. Он достаточно легкий в управлении. Но вывести его из строя не так сложно. Почему не работает экран сенсорного телефона? Как правило, из строя он выходит от негативных механических воздействий. Если не работает сенсорный экран, тогда в этом случае поможет только замена. Настоятельно не советуем совершать это в домашних условиях. Так как исполнение такой сложной работы под силу только квалифицированным мастерам. Случается, когда перестал и не работает пол экрана. Не работает часть сенсорного экрана, когда на определенном участке теряется чувствительность. Во всяком случае, если не работает сенсорный дисплей, не стоит самостоятельно его чинить.

Не редкие ситуации, когда не работает подсветка экрана. Если пропала подсветка дисплея, это значит, что проблему необходимо искать в цепи подсветки. Как правило, не горит экран телефона, если в устройство попала влага. Так же причиной того, что погас и гаснет экран телефона, может так быть и сам дисплей, и тогда его придется заменить.

Что делать, вывод:

В любом случае, с какой бы вы проблемой не столкнулись, обращайтесь за помощью в наш сервисный центр. У нас работают только высококвалифицированные специалисты, которые справятся с любой проблемой быстро, качественно и по доступной цене.

Пример из жизни:

Молодой человек случайно уронил сотовый телефон на плитку, после чего он загорелся синим, и больше никак не реагировал. В нашем сервисном центре сделали диагностику и обнаружили — повреждена микросхема управлением дисплеем, ее заменили в течение 2х часов. После чего протестировали и выдали клиенту гарантию на весь аппарат.

У нас:

— Диагностика проводится совершенно бесплатно. В большинстве случаев проводится она в присутствии клиента и на профессиональном оборудовании.

— Гарантия выдается на весь аппарат при любом ремонте, а не только на замененную деталь.

— После ремонта аппарат проходит Бесплатный контроль качества.

— Предлагаются скидки на ремонт.

— Запчасти устанавливаются только оригинальные. Мы являемся поставщиками запчастей на всю Россию и из-за этого цены на них у нас дешевле.

— После первого ремонта выдается карточка vip клиента на скидку от 10% до 40%.

Акция! До конца месяца при любом ремонте ультразвуковая чистка бесплатно.

Лучшие условия обслуживания только в нашем сервисе!

Что делать, если тачскирин смартфона перестал работать

Сенсорный экран телефона (или, проще говоря, тачскрин) — это, пожалуй, та часть устройства, которая подвержена наибольшему износу. Ведь это основной элемент управления смартфоном, к которому мы прикасаемся несколько сотен раз в день. При этом чем более красивую картинку выдает ваш дисплей, тем более сложно он устроен. А значит выше и вероятность поломки. Но что делать, если ваш экран перестал отвечать на прикосновения? Давайте разбираться.

Сломанный экран смартфона — это большая проблема

Неполадки в работе операционной системы

Во-первых, вы должны исключить вероятноять ошибки программного обеспечения. Есть несколько способов того, как это сделать. Во-первых, перезагрузите смартфон. Старая добрая перезагрузка может показаться бесполезной, тем не менее, это часто намного эффективнее, чем вы думаете. Перезагрузка телефона завершает работу и обновляет все фоновые службы, которые могли бы вызвать программный сбой.

Если это не помогло, то попробуйте загрузиться в безопасный режим. Тут логика примерно такая же, как и в предыдущем пункте с той лишь разницей, что в безопасном режиме будут работать лишь самые «жизненно важные» для смартфона сервисы. И если в этом случае экран «вернется к жизни», вам придется выгрузить из памяти все сторонние приложения для того, чтобы вычислить то, которое вызывает неполадки.

Диагностика работы дисплея смартфона

Иметь программу для диагностики полезно даже если с вашим дисплеем все в порядке

На просторах магазина Play Store существует масса программ для диагностики самых разных параметров вашего смартфона. Одной из, пожалуй, самый популярных является Display Tester. Она позволит вам не только определить состояние тачскирина, но и даст возможность обнаружить битые пиксели, выгорание элементов OLED-дисплеев, найти «мертвые зоны» и так далее. Ко всему прочему, базовая версия приложения абсолютно бесплатна.

Скачать: Display Tester

Что делать, если тачскрин не работает

У вас мог возникнуть вопрос: «А как я установлю приложение Display Tester, если тачскрин не работает?». Для этого можно подключить клавиатуру или мышь при помощи Bluetooth или OTG-кабеля, о чем мы вам уже рассказывали в соответствующей статье. Так что подписывайтесь на наш новостной Телеграм-канал для того, чтобы ничего не пропустить. Существуют также способы управления смартфоном без нажатия на экран. Однако для того, чтобы ими воспользоваться, вам нужно подстраховаться заранее. Так что даже если с вашим смартфоном сейчас все в порядке, рекомендуем заранее произвести настройку и установить нужные программы.

Первый способ заключается в использовании Google Ассистента. Если вы искусственно не ограничивали его функциональность, то он должен откликаться на команду «Окей, Google». После этого вы можете попросить Ассистента найти приложение в магазине и скачать его.

Voice Access — очень удобное средство для управления смартфоном голосом

Другим вариантом будет специальная программа Voice Access. Приложение голосового доступа Google разработано для лиц с ограниченными возможностями. Но в данном случае оно может помочь вам управлять экраном без использования жестов. Voice Access имеет определенные запрограммированные действия. Например, «экран вправо» перемещает вас на следующий экран рабочего стола. Но эти действия можно настраивать и самостоятельно, присваивая им другие команды.

Скачать: Voice Access

Если никакие из вышеперечисленных действий вам не помогли, а Voice Access вернул хоть какую-то возможность управления смартфоном, остается только одно — посещение сервисного центра. Скорее всего, проблему в этом случае своими силами уже, увы, не решить.

Сенсорный экран не реагирует на прикосновения

Если сенсорный экран не реагирует на прикосновения корректно или самопроизвольно выполняет действия без нажатий, выполните описанные ниже действия.

Проверьте, не держите ли вы телефон таким образом, что случайно касаетесь экрана пальцем или ладонью. Если да, телефон не будет реагировать на другие касания.

Если данная проблема возникает только при использовании определенного приложения, проблема может заключаться в приложении. Рекомендуется связаться со специалистами технической поддержки.

Если проблема по-прежнему не решена, выполните следующие действия.

Убедитесь, что поверхность экрана в хорошем состоянии

Капли воды или грязь на экране могут повлиять на его чувствительность. Протрите экран и повторите попытку.
Толстая защитная пленка также может повлиять на чувствительность экрана. Если вы используете такую пленку, замените ее на более тонкую.

Проверьте настройки телефона

Исключите помехи от аксессуаров

Если проблема возникает при использовании зарядных устройств или кабелей сторонних производителей, замените их на зарядные устройства и кабели Huawei.

Проверьте окружающую среду

При температуре ниже -20°C или выше +50°C экран телефона может работать некорректно. Переместитесь в место с температурой в указанных пределах, рекомендуется средняя температура данного диапазона.
Если вы находитесь вблизи сильного электромагнитного поля (например, рядом с микроволновой печью, индукционной плитой или электростанцией), сенсорный экран может быть менее чувствительным к нажатиям. Старайтесь не использовать телефон в таких местах.

Если проблема не устранена, сохраните резервную копию данных и отнесите устройство в авторизованный сервисный центр Huawei.

Треснул экран телефона? Что делать в такой ситуации

Как и обещали, в сегодняшнем обзоре расскажем, что делать, если экран портативного девайса треснул. Конечно, ситуация неприятная, но случается сплошь и рядом. Итак.

Что делать, если раздавил экран на телефоне?

Конечно, отчаянные юзеры могут попробовать заменить его самостоятельно. Заказать запчасть на всем известном интернет-ресурсе, открыть Ютуб, найти более-менее подходящий ролик и вперед. Но мы категорически против такого способа. Ведь вы не знаете точно, что именно повреждено – стекло, сенсорное стекло, тачскрин или все вместе (бывает и такое). Тем более, что сделать такую тонкую работу, как замена экрана, без определенных навыков, знаний крайне сложно.

Выход из ситуации – не теряя драгоценного времени нести устройство в Патрон Сервис. Где наши специалисты точно определят размер, так сказать, бедствия, быстро, качественно и надежно сделают необходимый ремонт/замену.

Треснул экран, сенсор работает. Как поступить?

Если трещин одна-две, находятся не в критичных местах, то можно наклеить защитное стекло и пользоваться дальше, пока это возможно. Если у вас крепкие нервы и не слишком раздражает «паутина» перед глазами или «и так нормально», можно вообще ничего не делать либо поступить как в предыдущем случае – наклеить защиту. На какое-то время вам хватит.

А наилучшим решением проблемы будет визит в СЦ, где вам грамотно заменят треснувшую деталь. И будет вам счастье.

Совет (!) На всякий случай наклейте защиту. Так будет спокойнее.

Что делать если разбился экран телефона и не работает сенсор?

Конечно же, обратиться в сервис за заменой сенсорного модуля. Без помощи специалистов вам никак не обойтись – это однозначно. Самодеятельность может не дать ожидаемого результата.

В случае, если срочно нужна информация из разбитого телефона, можно попробовать подключить радиомышку через USB или Bluetooth. Об этом мы писали в предыдущей статье. А после этого все равно нести «пострадавшего» к нам!

В продолжение проблем с экраном есть еще один вопрос, который часто задают владельцы портативной электроники — что делать, если сенсор не реагирует на прикосновения?

Объяснений этому может быть множество. Действовать нужно в зависимости от того, что именно послужило причиной:

Механические повреждения. Телефон упал, разбился, «утонул» или еще что-то. Решение – отнести гаджет в сервисный центр. Мастера проведут диагностику, определят, в чем проблема, оперативно ее устранят.

Недостаточно памяти. Смартфон перегружен информацией, попросту не может реагировать на прикосновения. Попробуйте его почистить.

Обыкновенное загрязнение. Сенсор – довольно хрупкий и нежный элемент, требует определенного внимания к себе. Протрите его хорошенько специальным средством и салфеточкой.

Резкий перепад температуры. К примеру, зимой. Подождите, пока он немного адаптируется к внешним условиям.

Проблема в шлейфе. Можно конечно самому заглянуть и все проверить. Но лучше довериться специалистам. Они точно знают, куда смотреть, что делать.

Окисление контактов и прочие проблемы, если девайс контактировал хоть как-то с водой. Можно попробовать его просушить (см. предыдущую статью). А для того, чтобы наверняка разобраться – отнести в сервис. Так надежнее будет.

Сбой программного обеспечения. Возможные способы решения проблемы: перезагрузить устройство, сброс к заводским установкам или диагностика/ремонт в сервисном центре.

А может быть, перед этим вы или вам клеили защитную пленку? Имейте в виду, что неправильно наклеенная пленка может вызвать подобную неприятность. Поэтому обращаться за такой, казалось бы, незначительной услугой советуем только в проверенные места.

Бывает такое, что не работает тачскрин в нижней части экрана

Проблема довольно известная. Независимо от того, есть ли видимые механические повреждения или нет, скорее всего, причиной этому являются:

Проблема с контактами шлейфа сенсора.

Неисправность коннектора дисплейного модуля на плате.

В любом случае, есть необходимость отнести устройство для диагностики и возможного последующего ремонта в сервисный центр.

Не работает сенсор по центру экрана, что делать?

Осмотреть на предмет повреждений – царапин, к примеру.

Попробовать перезагрузить девайс или сбросить к заводским установкам.

Но причин этому может быть очень много, поэтому лучшее решение – обратиться в Патрон Сервис. Тут быстро определят причину неисправности, всегда смогут помочь.

Надеемся, наши рекомендации вам пригодятся.

Напоследок. Пусть банально, но все же — как известно, на работу любого устройства влияют условия эксплуатации в том числе. Поэтому бережное обращение со смартфоном, планшетом, любым другим гаджетом продлит срок его службы, избавит вас от необходимости что-то ремонтировать или менять. Не забывайте об этом.

И далеко не уходите. В следующих обзорах расскажем много интересного об особенностях ремонта мобильного телефона, о том, что такое шлейф и что с ним делать.

Пусть ваши устройства работают без сбоев!

Проблемы, связанные с экраном Samsung Galaxy A7 (черный экран, полоса, блеклый цвет)

Samsung Galaxy A7 — это устройство среднего ценового диапазона, которое предлагает несколько функций из флагманских моделей. Версия этого телефона 2017 года оснащена 5,7-дюймовым дисплеем Super AMOLED, который имеет хороший размер для просмотра различного мультимедийного контента. Телефон имеет алюминиевую рамку со стеклом как спереди, так и сзади. Он также сертифицирован IP68, что означает, что он водонепроницаем и пыленепроницаем. Несмотря на то, что это надежный телефон, существуют случаи, когда могут возникать различные проблемы, о которых мы сейчас поговорим. В этой статье, посвященной решениям по устранению неполадок, мы рассмотрим экран Galaxy A7, который не включается, а телефон все еще работает и другие связанные проблемы.

Экран Samsung Galaxy A7 не включается, но телефон работает

Проблема: Привет, я надеюсь, что вы, ребята, можете мне помочь. У меня проблема с Galaxy A7. Его экран не хочет включаться. Он остается черным, но сам телефон работает, кнопка недавних приложений, кнопка возврата и кнопка домой — все работает. Я могу принимать звонки по телефону, а также телефон вибрирует, но я ничего не вижу на экране, экран остается черным. Я кое-что искал в интернете, и нашел, что нужно удерживать кнопку питания и кнопку уменьшения громкости, но этот метод не сработал. Я также пробовал кнопку громкости вниз, кнопку домой и кнопку питания, но ничего не получилось, и у телефона экран внезапно стал черным, хотя я пользовался им 5 минут назад. Спасибо вам, ребята, если вы можете мне помочь. Буду признателен.
Похожая проблема: У меня Samsung Galaxy A7, который я уронил, и сразу после того, как я поднял его, экран заглючил, я подумал, что, может быть, мне просто нужно перезапустить его, что я и сделал, но после этого экран потемнел, все остальное все еще работает, он включается, я получаю сообщения, но экран остается черным. Я попытался сбросить его и перезапустить, но ничего не работает, экран остается таким же. Пожалуйста, подскажите что я могу сделать, чтобы исправить это.

Решение: Самое лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас — это запустить телефон в режиме восстановления.

①Выключите телефон.

②Нажмите и удерживайте кнопки Увеличения громкости + Домой + Питание в течение нескольких секунд.

③Отпустите эти кнопки, когда в Galaxy A7 отобразится меню режима восстановления.

Если экран работает в этом режиме, есть вероятность, что проблема вызвана сбоем программного обеспечения. Затем вам необходимо выполнить сброс настроек в этом режиме. Обратите внимание, что сброс удалит данные с телефона.

Если экран по-прежнему остается черным даже в режиме восстановления, это уже может быть вызвано неполадкой самого дисплея. Самое лучшее, что нужно сделать в этом случае — это отнести телефон в сервисный центр и проверить его.

Блеклый цвет дисплея A7

Проблема: Привет, только что купил НОВЫЙ разблокированный Galaxy A7, на замену моему 2-летнему телефону.
При включении сразу же начались проблемы. Примечание: когда включаешь. Батарея изначально была заряжена на 57%. 1. Цвет дисплея очень блеклый … выглядит почти черно-белым, когда смотришь на миниатюры фотографий. То же самое, когда в интернете. Не могу найти, где можно увеличить насыщенность цвета. Это что-то с дисплеем, во всех режимах. Сейчас телефон настроен на адаптивный, но другие режимы ничего не меняют. 2. Камера: выбрасывает из режима камеры после одной съемки. Было уже 3 раза. На 4-й попытке система полностью погасла … и не загрузилась. Сделал soft reset, подключил зарядное устройство… смог включить питание…. все еще на 41%. 3. Питание: в какой-то момент времени система сбросила заряд с 56% до 14% примерно за 5-10 минут, а передняя сторона была горячей. Подключил зарядное устройство… скажем, на 14-ти процентах … 3 минуты спустя, процент заряда вернулся к 41% !!! 4. Скорость: только заметил, когда просто перелистываю старые фотки, находящиеся на микро SD, перемещенные с другой камеры … Иногда до 5 секунд просто перелистывается с одной картинки на другую …. Эта проблема, кажется, уменьшилась после того, как я подержал его некоторое время на зарядке. Я пытался проверить обновления: об устройстве — обновления программного обеспечения — обновить сейчас … Появилось сообщение Обновление программного обеспечения . . а потом Не удалось выполнить процесс, нормально? Я в недоумении …. связался с продавцом … ничего не вернули до сих пор.

Решение: Похоже, что в телефоне есть неисправный компонент, который вызывает проблему. Самое лучшее, что вы можете сделать прямо сейчас — это резервное копирование данных вашего телефона, а затем сброс настроек (hard reset). По завершении сброса пока не устанавливайте приложения на телефон. Попытайтесь сначала проверить, сохраняется ли проблема. Если это происходит, то это, скорее всего, проблема, связанная с оборудованием. Вы должны просить заменить устройство или придется нести телефон в сервисный центр.

Экран A7 с зеленой полосой

Проблема: Всем привет! У меня samsung A7. Я пользуюсь им почти 7 месяцев. У него внезапно начинались сбои, причем я его не ронял и не раздавливал экран. На правой стороне края появляется зеленая полоса. Когда он нагревается или используется какое-то время, полоса становится заметной, а при охлаждении полоса исчезает. Она была тонкой, но с течением времени она стала в два раза больше. Будет ли полоса распространяться от того места, где она находится сейчас, ведь я не ронял телефон и не разбивал экран?

Решение: Первое, что вы должны сделать в этом случае, — проверить, не вызвана ли проблема загруженным вами приложением. Для этого просто проверьте, не возникает ли проблема в безопасном режиме. Если ее нет, проблема, скорее всего, вызвана сторонним приложением. Узнайте, что это за приложение и удалите его.

Если проблема по-прежнему возникает даже в безопасном режиме, вам следует подумать о том, чтобы выполнить сброс к заводским настройкам. Перед выполнением сброса убедитесь, что вы сделали резервную копию данных своего телефона. По завершении сброса не устанавливайте приложения на телефон. Проверьте, присутствует ли зеленая полоса. Если это так, то в этом, скорее всего, виновата сборка дисплея. Если полоса станет больше с течением времени, вам нужно поменять дисплей на телефоне в сервисном центре.

Еще статьи из рубрики Android:

Экран устранения неполадок телефона для приложения «Ваш телефон»

Устранение неполадок с Wi-Fi

Функция экрана «Телефон» работает только в том случае, если устройство с Android и компьютер могут взаимодействовать друг с другом. Оба этих подключения должны быть включены и подключены к одной сети (например, к домашней сети Wi-Fi).

Часто задаваемые вопросы об устранении неполадок с Wi-Fi:

Проверьте, подключено ли устройство Android к мобильным данным, а не к Сети Wi-Fi, переходить в параметры > Connections > Wi-Fi и убедитесь, что включен параметр Wi-Fi под текущей сетью.

Проверьте, подключено ли устройство Android к той же Wi-Fi, что и компьютер.
- Начните с проверки мобильного подключения в параметрах >Connections > Wi-Fi и заметьте имя сети под заголовком текущей сети.
- На компьютере перейдите в > «& сеть >Wi-Fi. Убедитесь, что Wi-Fi включена и подключенная сеть будет такой же, как на устройстве с Android.

Возможно, у вас две разные сети Wi-Fi, например одна из них работает на частоте 2,4 ГГц, а другая на частоте 5 ГГц. Если щелкнуть значок Wi-Fi на компьютере или устройстве с Android, эти сети можно будет увидеть в списке. Попробуйте подключиться к одной и той же сети на обоих устройствах.

Вы находитесь за брандмауэром или используете VPN? В этом случае может блокироваться взаимодействие между вашими устройствами. Вы можете попытаться отключить их, чтобы решить проблему.

Общедоступные и рабочий сети могут вызывать ошибки подключения

При попытке использования экрана «Телефон» на рабочем месте может быть не всегда успешное подключение. В этом случае мы рекомендуем обратиться в ИТ-отдел или к администратору сети. Если вы подключены к общедоступным сетям Wi-Fi (например, в гостинице или кафе), возможно, для подключения действуют ограничения сети.

Общие действия по устранению неполадок

Если вы видите сообщение об ошибке, указывающее на то, что компьютер не может подключиться к устройству Android, это может быть по разным причинам. Попробуйте следующие варианты решения проблемы.

На устройстве с Android убедитесь,что:

Ваше устройство включено.

Экономия заряда выключена на вашем устройстве.

Режим «в самолете» выключен.

Она подключена к той же сети или компьютеруWi-Fi к ней.

Вы вошли в приложение «Диспетчер вашего телефона» с данными той же учетной записи Майкрософт, которую вы используете на компьютере.

Для некоторых устройств Android параметры оптимизации заряда батареи могут прерывать подключение. Рекомендуем отключить эти параметры для дополнительного приложения на устройстве Android (либо в диспетчере вашего телефона или в «связи с Windows»). Ниже описано, как это можно сделать в зависимости от установленного дополнительного приложения:

Если используется приложение Диспетчер вашего телефона*:

Откройте Параметры Android > Приложения и уведомления > Сведения о приложении > Диспетчер вашего телефона > Дополнительные параметры > Батарея > Управление использованием батареи > Оптимизация батареи. Прокрутите страницу вниз до Диспетчера вашего телефона и выберите пункт Не оптимизировать.

Если используется приложение Связь с Windows*:

Откройте Параметры Android > Приложения > Служба «Связь с Windows» > Батарея > Оптимизирование использование батареи. Выберите все в списке, прокрутите список, чтобы найти ссылку на службу Windows,и выключите этот выключать.

*Примечание. Эти действия могут отличаться в зависимости от модели устройства Android.

На компьютере проверьте следующее.

Проверьте, подключен ли ваш компьютер к Интернету.

Убедитесь, что отключена экономия заряда.

Проверьте правильность работы системных учетных записей. В Windows выберите Настройки > Система > Совместное использование. Если вы видите ссылку Устранить неполадки в разделе Учетные записи, нажмите ссылку и выполните инструкции.

Воспроизведение звука при зеркальном отражении устройства с Android

Звуки с устройства Android будут продолжать играть на этом устройстве, даже если оно подключено к компьютеру. Например, мобильные приложения и видео, которые будут прозвучит на вашем компьютере, будут по-прежнему прозвучит на устройстве Android.

Почему экран телефона не работает с моим samsung Galaxy Z Flip?

Если вы закроете свой Samsung Galaxy Z Flip во время зеркального отображения на экране телефона, он может создать размытое изображение, которое не позволит вам взаимодействовать с телефоном. Чтобы предотвратить это, вам нужно держать свой Galaxy Z Flip открытым во время использования экрана телефона.

11 шагов, чтобы исправить сломанный сенсорный экран

Сенсорные экраны великолепны, когда они работают, но когда сенсорный экран перестает работать, вся простота использования исчезает, и разочарование возникает очень быстро. Самая большая проблема заключается в том, что на некоторых устройствах сенсорный экран — единственный способ взаимодействия с телефоном или планшетом. Когда это внезапно исчезает, может казаться, что вы полностью отключены от своего устройства.

Хотя есть случаи, когда не отвечающий сенсорный экран требует профессионального ремонта, существует ряд шагов, от простых до сложных, которые вы можете предпринять, чтобы все снова заработало.

Эти действия по устранению неполадок применимы к любому устройству с сенсорным экраном под управлением Windows, iOS или Android.

Основные исправления для сенсорного экрана, который не работает

Протрите экран безворсовой тканью.
Перезагрузите устройство.
Снимите чехол или защитную пленку с экрана.
Убедитесь, что ваши руки чистые и сухие, а на вас нет перчаток.

Независимо от вашего опыта, есть несколько простых и простых решений, которые вы можете попробовать, когда ваш сенсорный экран перестает работать.

Мэдди Прайс © Lifewire

Перезагрузите устройство . Это может показаться довольно простым, но когда ваш сенсорный экран перестает работать, для решения проблемы обычно достаточно просто перезапустить устройство с сенсорным экраном.
Очистите сенсорный экран и защитную пленку. . В некоторых случаях сенсорный экран перестает правильно реагировать из-за скопившейся грязи и сажи или проблем с корпусом или защитной пленкой. Поскольку с этим довольно легко справиться или исключить его, рекомендуется тщательно очистить устройство, если перезагрузка не помогла.
- Вымойте руки, чтобы грязь не попала на экран. Протрите сенсорный экран тканью без ворса. Ткань может быть сухой или влажной, но никогда не используйте влажную ткань.
- Снимите защитную пленку экрана. Если защитная пленка под ней запачкается, станет немного влажной или станет слишком горячей, она перестанет регистрировать ваши прикосновения.
- Вам может потребоваться очистить экран после снятия защитной пленки, если на ней был разрыв или она не снималась годами.

Промежуточные исправления для неотзывчивого сенсорного экрана

Высушите устройство, если оно намокло.
Постучите по краям, если устройство уронили.
Извлеките память и сим карты.
Отсоедините периферийные устройства, например устройства USB.

Если ваше устройство получило какие-либо повреждения, например, если оно упало или намокло, починить его немного сложнее. Выполнить шаги по-прежнему довольно легко, но если вам неудобно пытаться высушить iPhone, лучше доверить их профессионалам.

Еще одно чуть более сложное решение для сенсорного экрана — просто выключить устройство и удалить все сим-карты, карты памяти и периферийные устройства.Причина, по которой это может быть сложно, заключается в том, что эти карты иногда трудно удалить, и вам нужно вставлять их обратно по одной, чтобы выяснить, какая из них была проблемой.

Вытрите свой смартфон. Сенсорные экраны также могут перестать работать, перестать отвечать или работать хаотично, если телефон намокнет. В этом случае проблема иногда решается тщательной сушкой телефона. Чтобы высушить устройство Android и устройство iOS, необходимо выполнить несколько шагов.
Осторожно постучите по каждому углу телефона. Когда сенсорный экран перестает работать после падения телефона, это иногда происходит из-за того, что внутреннее соединение дигитайзера ослабло. В этом случае легкое постукивание по каждому углу телефона может привести к повторному подключению.
Если это не сработает, для ремонта дигитайзера потребуется разобрать телефон.
Извлеките SIM-карту, карты памяти и периферийные устройства. Хотя это встречается реже, проблемы с SIM-картами, картами памяти и периферийными устройствами (например, USB-устройствами) иногда могут вызывать проблемы с сенсорным экраном на мобильных устройствах и устройствах Windows. Обязательно полностью выключите питание и сначала отключите устройство от сети.
Если сенсорный экран по-прежнему не работает, перейдите к расширенным исправлениям.

Расширенные исправления для неотзывчивого сенсорного экрана

Перевести устройство в безопасный режим.
Воспользуйтесь инструментом калибровки устройства или настройкой чувствительности.
Обновите или переустановите драйверы.

Есть много других причин, по которым сенсорный экран перестает работать, и большинство из них может быть довольно сложно понять.

Поскольку проблемы с сенсорным экраном также могут быть вызваны загруженными вами файлами или программами, следующим шагом будет запуск вашего телефона, планшета или ноутбука в безопасном режиме. По сути, это простой режим, в котором не загружаются дополнительные программы, но запустить его может быть довольно сложно.

Еще одно возможное решение — перенастроить сенсорный экран и переустановить драйверы. Это даже более продвинутый способ, но иногда он помогает.

Включите безопасный режим для Android или безопасный режим Windows.В некоторых случаях проблема с приложением или программой, которую вы загрузили, может привести к тому, что сенсорный экран не отвечает. Ключом к выяснению этого является перезапуск в безопасном режиме, поскольку эти приложения и программы не загружаются в безопасном режиме.
Если вы обнаружите, что сенсорный экран начинает работать при входе в безопасный режим, значит, проблема с каким-то приложением или программой, которую вы загрузили. Начните с недавно загруженных приложений и двигайтесь дальше.
Отрегулируйте чувствительность iPhone 3D Touch .Если на вашем iPhone 6s или новее сенсорный экран не отвечает или работает неточно, это может быть проблема с чувствительностью 3D Touch. В этом случае, если сенсорный экран вообще работает, вам необходимо изменить этот параметр.
Перейдите в Настройки > Специальные возможности > Touch > 3D & Haptic Touch. Отрегулируйте ползунок между светлым и твердым. Попробуйте выключить 3D Touch , если экран по-прежнему неточный или не отвечает.
Откалибруйте сенсорный экран Windows . Инструмент калибровки сенсорного экрана Windows помогает сбрасывать центр каждого касания, которое вы делаете на своем устройстве. Если вы обнаружите, что ваши штрихи кажутся немного от , это может помочь исправить все снова.
Если сенсорный экран по-прежнему не работает после использования этих расширенных исправлений, перейдите к обновлению драйверов и переустановке сенсорного экрана.

Обновление и переустановка драйверов сенсорного экрана

Если у вас есть устройство Windows с неисправным сенсорным экраном, обновление драйвера может решить проблему.Отключение и повторное включение драйвера или его переустановка также могут помочь.

В любом случае сначала необходимо подключить к устройству клавиатуру и мышь или тачпад.

Обновите драйверы сенсорного экрана. Часто обновление драйверов решает любые проблемы, которые у вас есть.
Отключите и снова включите драйвер сенсорного экрана Windows . Этот процесс также часто решает проблемы, с которыми вы сталкиваетесь с Windows.
Удалите и переустановите драйвер сенсорного экрана. Если обновление и / или отключение и повторное включение не работает, то решением может быть переустановка.
Если ваш сенсорный экран по-прежнему не работает после выполнения всех этих действий, вероятно, потребуется профессиональный ремонт.

Спасибо, что сообщили нам!

Расскажите, почему!

Другой

Недостаточно деталей

Трудно понять

Мы можем это исправить: Проблемы с экраном телефона | Технология Lab Repair

несовершенна, и мы все сталкиваемся с проблемами экрана телефонов, которые не можем придумать, как исправить. Независимо от того, треснул ли ваш экран, сенсорный экран не работает или вы не знаете, как исправить масштаб, Лаборатория всегда здесь, чтобы помочь.

Ознакомьтесь с нашим списком некоторых из наиболее распространенных проблем с экраном смартфонов ниже и нашими рекомендуемыми решениями.

Прежде чем вы начнете выяснять, почему у вашего телефона проблемы с экраном, не забудьте сделать резервную копию своих данных. Если вы не уверены, какое решение для резервного копирования лучше всего подходит, прочитайте запись в нашем блоге о резервном копировании данных, чтобы узнать больше.

6 основных проблем с экраном смартфона

Зависание экрана телефона

Зависание экрана телефона неприятно, но обычно это простое решение.Если у вас старый телефон или тот, у которого закончился объем памяти, экран может чаще зависать. Перезагрузите телефон и посмотрите, решит ли это вашу проблему. Если это не помогло и у вас есть старый телефон со съемным аккумулятором, попробуйте извлечь аккумулятор, а затем снова вставить его в телефон, прежде чем перезапускать его.

Для более новых телефонов вы можете выполнить «мягкий сброс». Кнопки, которые вам нужно нажимать, будут различаться в зависимости от поколения вашего iPhone. Для большинства iPhone: нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости, затем удерживайте кнопку питания.Когда на экране появится логотип Apple, отпустите кнопку питания.

Для телефона Самсунг зажмите кнопку уменьшения громкости и кнопку включения в течение 7-10 секунд. Когда вы видите логотип Samsung на экране, вы можете отпустить эти кнопки.

Вертикальные линии на экране

Наиболее частой причиной появления вертикальных линий на экране вашего iPhone является повреждение самого телефона. Обычно это означает, что ЖК-дисплей (жидкокристаллический дисплей) вашего телефона поврежден или ленточные кабели согнуты.Чаще всего этот тип повреждений вызван сильным падением вашего телефона.

Увеличенный экран iPhone

Если на экране блокировки включена функция «Уменьшить масштаб», ее может быть сложно отключить. Чтобы обойти это, вы можете дважды коснуться экрана тремя пальцами, чтобы выключить его.

Мерцание экрана

Если экран вашего телефона мерцает, существует множество причин в зависимости от модели. Проблемы с мерцанием экрана могут быть вызваны приложением, программным обеспечением или повреждением телефона.

Полностью темный экран

Полностью темный экран обычно означает аппаратную проблему телефона. Иногда сбой программного обеспечения может привести к зависанию телефона и его потемнению, поэтому лучше отнести его к нашим специалистам в Лаборатории, а не пытаться выполнить полный сброс дома.

Если вы рискуете выполнить полную перезагрузку телефона дома, вы можете потерять много данных. Если вы принесете свой телефон в лабораторию, мы сможем определить, связана ли проблема с экраном, платой или другими компонентами вашего телефона.

Иногда проблему с экраном можно решить, выполнив простой «программный сброс», а не аппаратный сброс, который рискует стереть все данные с телефона. Просто следуйте инструкциям, изложенным ранее в этом посте, чтобы попробовать это простое решение.

Сбои сенсорного экрана

Сенсорные экраны работают, будучи в состоянии определить, к какой части вашего экрана прикасаются, а затем решить, какие действия вы пытаетесь предпринять. Если ваш сенсорный экран дает сбой, принесите его в лабораторию, и мы сможем посмотреть, что вызывает эту неисправность.

Самой частой причиной проблем с сенсорным экраном является трещина в сенсорном дигитайзере. Эту проблему можно решить, просто заменив экран на вашем устройстве.

Доверьте свой телефон специалистам по ремонту в лаборатории

Если у вас возникла проблема с экраном телефона, не указанная выше, или если какое-либо из этих решений не помогло, принесите телефон в лабораторию. Наши сертифицированные специалисты по ремонту всегда готовы помочь.

Лаборатория расположена в самом центре Варшавы на 120 E.Center Street, Suite A. Мы открыты до 17:00 с понедельника по пятницу и до 14:00 в субботу.

Этот пост был первоначально опубликован в феврале 2020 года. Он был обновлен с учетом последней информации и переиздан.

Починить черный экран смартфона

Сегодня многие из нас полагаются на свои смартфоны для общения, работы и игр. Поэтому, когда они начинают странно себя вести, это может вызывать серьезную тревогу, особенно если телефон вообще не включается.

Одной из наиболее серьезных проблем для пользователей смартфонов является черный экран, который часто называют «черным экраном смерти». Однако, несмотря на резкое название, эту проблему можно решить несколькими способами.

Итак, если экран вашего телефона внезапно отключился без причины, не паникуйте — просто следуйте этим четырем советам.

1. Попробуйте выполнить полный сброс

Чтобы исправить черный экран на iPhone или Android, первым (и самым простым) шагом является полный сброс настроек. Это в основном влечет за собой перезагрузку программного обеспечения телефона. Аппаратный сброс можно выполнить прямо на вашем телефоне, хотя процесс отличается в зависимости от типа вашего устройства.

Если вам интересно, как выполнить полный сброс на iPhone или Android, выполните следующие действия:

Android

Нажмите одновременно кнопки home и power в течение 10 секунд.
Как только вы отпустите кнопку, нажмите кнопку power , чтобы увидеть, включится ли она снова.

iPhone (версия 8 и новее)

Нажмите и отпустите кнопку увеличения громкости .
Нажмите и отпустите кнопку уменьшения громкости .
Нажмите и удерживайте кнопку на стороне (также известную как кнопка сна / пробуждения), пока не появится логотип Apple.

iPhone (версия 7)

Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку уменьшения громкости , пока не появится логотип Apple.

iPhone (версия 6s и более ранняя)

Одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопку «Домой» , пока не появится логотип Apple.

2. Проверьте ЖК-кабель

Если вы все еще смотрите на пустой экран, возможно, кабель, соединяющий материнскую плату с ЖК-экраном, отсоединился. Это может произойти, если вы случайно уроните телефон несколько раз. Чтобы восстановить работоспособность экрана, необходимо снова подключить кабель.

Если вы хотите отремонтировать сломанный iPhone или устройство Android таким способом, лучше всего обратиться за помощью к профессионалу. Хотя вы можете найти инструкции для самостоятельного изготовления в Интернете, вы рискуете нанести непоправимый вред своему устройству, если не будете знать, что делаете.Итак, если вы подозреваете, что ЖК-кабель вашего телефона отключен, поищите в Лас-Вегасе место, где ремонтируют телефоны.

3. Выполните сброс настроек к заводским

Когда экран вашего телефона случайно становится черным, это может указывать на то, что с вашей операционной системой что-то не так. В этом случае часто бывает полезен сброс к заводским настройкам. Во время восстановления заводских настроек данные и настройки вашего устройства полностью стираются, и телефон возвращается в исходное состояние (то есть в состояние, в котором он находился при первой покупке).

Не знаете, как выполнить сброс настроек на iPhone или Android? Этот процесс более сложен, чем аппаратный сброс, но все же может быть выполнен с умеренной легкостью.

iPhone

Создайте резервную копию своего устройства в iCloud или на компьютере. Это гарантирует, что вы не потеряете важные данные во время сброса.
Откройте настройки
Выберите в меню общий .
Нажмите кнопку сбросить внизу страницы.
Нажмите , чтобы стереть все содержимое и настройки . Появится окно, в котором вы сможете подтвердить свое решение.

Имейте в виду, что этот процесс занимает больше времени, чем простой полный сброс настроек — возможно, вам придется подождать несколько минут, пока телефон перезагрузится. После завершения процесса убедитесь, что на устройстве восстановлены заводские настройки. Если при запуске вам будет представлен Ассистент настройки iOS, значит, сброс выполнен успешно. Оттуда вы можете выбрать восстановление данных из резервной копии.

Android

Создайте резервную копию своего устройства на Google Диске или на ПК.
Откройте настройки телефона
Выберите систему > расширенный > параметры сброса .
Выберите , чтобы стереть все данные (заводские настройки ).
Выберите сбросить телефон . На этом этапе вам может потребоваться ввести свой PIN-код, пароль или графический ключ.
Выберите стереть все

После завершения сброса вы можете настроить телефон и восстановить данные из резервной копии.

Если что-либо из вышеперечисленного вас смущает, обратитесь за помощью к профессионалу. Компания по ремонту телефонов в Лас-Вегасе будет рада вам помочь.

4. Загрузите NerdsToGo

со своим iPhone или Android

Если вам нужен ремонт смартфона в Лас-Вегасе, NerdsToGo может вам помочь. Наша команда экспертов понимает внутреннюю работу самых разных устройств. Мы выясним причину проблемы, чтобы ваш телефон снова заработал как можно быстрее. А если у вас нет времени на ремонт в нашем магазине, мы к вам приедем!

Чтобы получить дополнительную информацию о наших услугах по ремонту смартфонов или записаться на прием, свяжитесь с нами сегодня.

Не работает сенсорный экран Samsung Galaxy [решено]

Samsung Galaxy — один из лучших смартфонов на рынке, о чем свидетельствует количество проданных за год. Как и все лучшие смартфоны, у него есть точный сенсорный экран, который реагирует на каждую вашу команду. Однако в определенных ситуациях отзывчивость экрана могла быть не такой эффективной, как раньше, или он мог вообще перестать работать. В любом из этих сценариев вы захотите выяснить, в чем проблема, чтобы как можно скорее вернуться к использованию всех функций устройства.

Некоторые возможные причины, по которым сенсорный экран Samsung Galaxy не работает

Сенсорный экран вашего Samsung Galaxy не работает, может быть по нескольким причинам. Если экран сломан, с видимыми повреждениями, то, очевидно, поэтому он не реагирует. Также может быть, что телефон был погружен в воду или другую жидкость, и впоследствии сенсорный экран перестал работать. Возможно, проблема в программном обеспечении, из-за которой экран не работает, а не в аппаратном обеспечении.

Давайте рассмотрим некоторые исправления для каждой из этих проблем.

Что делать, если экран вашего Samsung Galaxy треснул

Допустим, вы уронили Galaxy, и экран сломался. Вы, вероятно, расстроитесь из-за этого, поскольку он не будет реагировать на ваши нажатия или смахивания пальцами.

В этой ситуации хорошо то, что причина, по которой ваш экран не работает, очевидна, поэтому вам не придется пытаться разгадать загадку. В этом случае вам останется только отвезти устройство в местный магазин Samsung, чтобы получить замену экрана.Если ваша Galaxy все еще находится на гарантии, вам ничего не стоит покупать новую. Если срок гарантии истек, вам придется заплатить за новый экран. Надеюсь, это будет не слишком дорого, и это единственный новый элемент, который вам понадобится для восстановления полной функциональности устройства.

Вы также можете попробовать очистить экран Galaxy

Вы также можете попробовать очистить экран. Если на нем есть какие-либо остатки или наросты, это может мешать распознаванию устройством касаний и смахиваний пальцами.

Сначала снимите защитную пленку с экрана, если она у вас есть. Если телефон в чехле, то снимите его. Положите его на плоскую поверхность, затем возьмите чистую мягкую ткань и сотрите все, что вы видите на экране. Вы также можете слегка смочить ткань, если остаток упорно цепляется за него. Телефон влагостойкий, даже если он не является водонепроницаемым, поэтому его небольшое увлажнение не должно повредить его.

Посмотрите, помогло ли это быстродействию экрана. Если этого не произошло, переходите к следующему варианту.

Перезагрузите Galaxy

Следующим шагом, прежде чем вы перейдете к более сложным программным исправлениям, сделанным своими руками, будет перезапуск Galaxy. Это может быть все, что нужно для того, чтобы сенсорный экран снова заработал, если проблема заключается в программном сбое.

Нажмите кнопку Power и дождитесь, пока экран не погаснет. Дайте устройству постоять пару минут, а затем снова включите его. Посмотрите, лучше ли реагирует на вас сенсорный экран.

Вы можете извлечь SIM-карту и карту памяти

Иногда вы можете получить положительный результат, вынув из телефона SIM-карту и карты памяти, а затем вставив их обратно. Сначала выключите устройство, как мы описали в предыдущем исправлении. Снимаем заднюю крышку Galaxy. Вы можете сделать это, взявшись за язычок в нижней части телефона. В отличие от iPhone, для этого не потребуется распрямленная скрепка или специальный инструмент. Пальцев должно хватить.

Вы увидите SIM-карту и карты памяти, расположенные над аккумулятором. Вы должны легко извлечь оба из их разъемов. Когда вы вставите их обратно, убедитесь, что они смотрят в правильную сторону. Будьте осторожны. Обе эти карты маленькие, их легко повредить, и их замена стоит дорого.

Как только они оба вернутся в свои гнезда и вы замените заднюю крышку Galaxy, снова включите его и снова попробуйте сенсорный экран. Во многих случаях проблема будет решена.

Попробуйте перевести галактику в безопасный режим

Если вы установили стороннее приложение, из-за которого сенсорный экран не отвечает, вы можете перевести телефон в безопасный режим. В этом режиме все сторонние приложения, которые вы установили, должны быть отключены. Если ваш сенсорный экран снова начинает работать, когда телефон находится в безопасном режиме, то это верный признак того, что проблема возникает из-за одного из загруженных вами приложений.

Выключите Galaxy, затем нажмите и удерживайте кнопку Power , пока он не перезагрузится.Когда вы видите, что на экране появляется логотип Galaxy, отпустите кнопку Power и нажмите и удерживайте кнопку Volume Down . Отпустите кнопку уменьшения громкости , когда в нижнем левом углу экрана появится индикатор Safe Mode .

Если это не помогает, вы также можете перевести устройство в безопасный режим другим способом. Удерживайте кнопку Power , пока не появится меню Power Options .Нажмите и удерживайте Power Off option. Затем вы должны увидеть сообщение с вопросом, хотите ли вы перезагрузить устройство в безопасном режиме. Для этого коснитесь ОК .

Вы можете попробовать сбросить настройки Galaxy

Вы также можете сбросить настройки Galaxy, если до сих пор ничего не помогло. Во-первых, вы должны сделать резервную копию своей учетной записи Google, чтобы ни одна из ваших фотографий, видео, контактов или других данных не была потеряна.

На главном экране перейдите к Настройки , затем Учетные записи и резервные копии .Перейдите к Резервное копирование и восстановление . Оттуда включите переключатель Резервное копирование моих данных . Коснитесь Резервная учетная запись . Коснитесь учетной записи, которую вы хотите использовать, а затем включите Автоматическое восстановление .

Теперь вы готовы выполнить сброс настроек до заводских. Нажмите кнопку Menu , а затем нажмите Settings . Прокрутите вниз до Privacy и нажмите. Коснитесь Сброс заводских данных . Нажмите Сбросить телефон , а затем нажмите Стереть все .Это вернет телефон к заводским настройкам. Вы можете восстановить его позже и снова попробовать функциональность сенсорного экрана.

Калибровка сенсорного экрана с помощью приложений

И последнее, что вы можете попробовать, — это откалибровать сенсорный экран телефона, чтобы улучшить его реакцию и точность. Вы можете сделать это через приложения в магазине Google Play. Доступно несколько таких приложений. Что вам нужно сделать, это перейти к строке поиска и ввести «Калибровка сенсорного экрана.Прочтите отзывы о каждом из них, а затем выберите тот, который, по вашему мнению, лучше всего подходит для вашей ситуации.

Теперь вы знаете, что можно попробовать, если ваш сенсорный экран не работает должным образом. Если ничего не помогло, вы всегда можете отнести устройство в местный магазин Samsung и попросить сотрудников осмотреть его. Может быть какая-то неясная проблема, которую могут диагностировать только они. Если рядом с вами нет магазина, то можете отправить телефон по почте.

Устранение неполадок Экран телефона для приложения «Ваш телефон»

Устранение неполадок Wi-Fi

Функция экрана телефона работает только тогда, когда ваше устройство Android и компьютер могут обмениваться данными друг с другом. Они оба должны быть включены и подключены к одной сети (например, к домашнему Wi-Fi).

Общие способы устранения неполадок Wi-Fi:

Проверьте, подключено ли ваше устройство Android к мобильным данным вместо Wi-Fi, зайдя в Настройки > Подключения > Wi-Fi и убедитесь, что переключатель Wi-Fi включен На и под вашим Текущая сеть — Подключено.
Убедитесь, что ваше устройство Android подключено к той же сети Wi-Fi, что и ваш компьютер.
- Начните с проверки вашего мобильного подключения в Настройки > Подключения > Wi-Fi и запишите имя сети под текущим заголовком сети.
- На вашем компьютере перейдите в Настройки > Сеть и Интернет > Wi-Fi .Убедитесь, что Wi-Fi на вашем ПК включен с на , а подключенная сеть такая же, как на вашем устройстве Android.

У вас может быть две разные сети Wi-Fi, например один использует диапазон 2,4 ГГц, а другой 5 ГГц. Если вы нажмете на значок Wi-Fi на своем ПК / устройстве Android, вы увидите эти сети в списке. Попробуйте подключиться к одной сети на обоих устройствах.
Вы находитесь за брандмауэром или используете VPN? Если это так, возможно, это блокирует связь между вашими устройствами.Вы можете попробовать отключить их, чтобы посмотреть, решит ли это проблему.

Общедоступные и рабочие сети могут вызывать ошибки подключения

Если вы пытаетесь использовать экран телефона на рабочем месте, успешное соединение не всегда возможно. В этом случае мы рекомендуем поговорить с вашим ИТ-отделом или администратором сети. Если вы подключены к общедоступной сети Wi-Fi (например, в отеле или кафе), у них могут быть сетевые ограничения, мешающие вам подключиться.

Устранение общих неисправностей

Если вы видите сообщение об ошибке, указывающее, что ваш компьютер не может подключиться к вашему устройству Android, это может быть по разным причинам. Вот несколько вещей, которые стоит попробовать:

На устройстве Android проверьте, что:

Ваше устройство включено.
Режим энергосбережения выключен Выключен на вашем устройстве.
Режим полета выключен Выключен .
Он подключен к той же сети или Wi-Fi, что и ваш компьютер.
Вы вошли в приложение Your Phone Companion с той же учетной записью Microsoft, которую используете на своем ПК.

Для некоторых устройств Android настройки оптимизации заряда аккумулятора могут прерывать подключение. Мы рекомендуем отключить его для сопутствующего приложения на вашем устройстве Android (либо для вашего телефона, либо для связи с Windows). Вот как его отключить в зависимости от того, какое приложение-компаньон у вас установлено:

Если у вас Ваш телефон-компаньон * :

Откройте Настройки Android> Приложения и уведомления> Информация о приложении> Помощник по телефону> Дополнительно> Батарея> Управление использованием батареи> Оптимизация заряда батареи . Прокрутите вниз до Your Phone Companion и выберите Не оптимизировать .

Если у вас Ссылка на Windows * :

Откройте Настройки Android> Приложения> Ссылка на службу Windows> Батарея> Оптимизировать использование батареи . В раскрывающемся списке выберите Все , найдите Ссылка на службу Windows и переведите переключатель в положение «Выкл.» .

* Примечание. Эти действия могут отличаться в зависимости от модели вашего устройства Android.

На вашем ПК:

Проверьте, подключен ли ваш компьютер к Интернету.
Убедитесь, что режим энергосбережения выключен. Выкл. .
Убедитесь, что ваши системные учетные записи работают правильно. В Windows перейдите в «Настройки »> «Система»> «Общие возможности» . Если вы видите ссылку Исправить сейчас в разделе Учетные записи , выберите ссылку и следуйте инструкциям.

Воспроизведение звука при дублировании устройства Android

Звуки с вашего устройства Android будут продолжать воспроизводиться на этом устройстве, даже если оно подключено к вашему компьютеру.Например, мобильные приложения и видео, которые воспроизводятся на вашем ПК, по-прежнему будут воспроизводить звук через ваше устройство Android.

Почему экран телефона не работает с моим Samsung Galaxy Z Flip?

Если вы закроете Samsung Galaxy Z Flip во время его зеркального отображения с помощью экрана телефона, он может создать размытое изображение, которое не позволит вам взаимодействовать с телефоном. Чтобы предотвратить это, вам нужно держать Galaxy Z Flip открытым при использовании экрана телефона.

Что не так, когда экран iPhone становится черным и остается таким? | Малый бизнес

Стивен Мелендез Обновлено 8 августа 2018 г.

Если экран вашего iPhone гаснет и не отвечает, возможно, в нем разряжена батарея или возникла более серьезная проблема.Вы можете попробовать сбросить настройки телефона, чтобы увидеть, восстанавливается ли он, а если все остальное не помогло, обратитесь в Apple для ремонта или замены.

iPhone с пустым экраном

iPhone с пустым экраном может иметь несколько причин. Один из них — разряженный аккумулятор, который естественно мешает включению телефона. Если вы думаете, что аккумулятор вашего телефона разряжен, подключите его и зарядное устройство к сетевой розетке или к USB-порту компьютера и оставьте его на некоторое время для зарядки. Если он работает правильно, вероятно, причиной пустого экрана iPhone был аккумулятор.

В противном случае вы можете попытаться принудительно перезагрузить телефон. Способ сделать это зависит от модели телефона. На iPhone X, iPhone 8 или iPhone 8 Plus быстро нажмите и отпустите клавишу увеличения громкости, затем сделайте то же самое с клавишей уменьшения громкости. Затем нажмите и удерживайте боковую кнопку. Вы должны увидеть логотип Apple, если телефон перезагрузится.

На iPhone 7 или iPhone 7 Plus одновременно нажмите и удерживайте боковую кнопку и кнопки уменьшения громкости в течение 10 секунд. Вы должны увидеть логотип Apple, если телефон перезагрузится.

На более ранней модели или на iPad или iPod Touch нажмите и удерживайте в течение 10 секунд кнопку «Домой», верхнюю или боковую кнопку, в зависимости от того, какой у вашего телефона. Вы должны увидеть логотип Apple, если устройство успешно перезагрузится.

Если это не поможет, попробуйте подключить устройство как минимум на час. Убедитесь, что шнур питания в хорошей форме, надежно вставлен и что в зарядном порте нет мусора. Попробуйте другое зарядное устройство или попробуйте это зарядное устройство с другим iPhone, если у вас есть легкий доступ к нему.

Если вы не можете это исправить

Если ваш iPhone с пустым экраном не перезагружается даже после зарядки и принудительный перезапуск не помогает, вам, вероятно, придется обратиться за помощью в Apple. Соберите все документы, показывающие, есть ли у вас текущая гарантия или расширенное соглашение об обслуживании AppleCare, или обратитесь в Apple, если вы не уверены в своем статусе поддержки.

Свяжитесь с Apple по телефону или в онлайн-чате, чтобы договориться о доставке устройства в Apple Store или отправке в ремонт.

Распространенные проблемы iPhone X и способы их устранения

iPhone X полностью отличается от всех своих предшественников. Это был первый iPhone с потрясающим OLED-экраном, а также первый, в котором исчезла знаковая кнопка «Домой» в iPhone.

Как и в любом другом смартфоне, всегда возникает несколько проблем. Мы составили список распространенных проблем iPhone X после изучения веток поддержки и форумов, а также у нас есть исправления и обходные пути, чтобы ваш новый iPhone продолжал работать безупречно.

Проблемы: снижение производительности и зависания

Если у вас есть iPhone X с момента его запуска в 2017 году, скорее всего, вы сталкивались с большим отставанием и падением производительности за эти годы. В этом нет ничего нового для iPhone и смартфонов в целом, и вы не одиноки. Пользователи Reddit и форумов поддержки Apple негодуют по поводу заикания, и его основной причиной, по-видимому, является состояние аккумулятора.

Возможные исправления:

Когда уровень заряда аккумулятора падает ниже 80%, iOS автоматически включает функцию максимальной производительности, которая оптимизирует или снижает энергопотребление в обмен на более длительный срок службы аккумулятора. Вы можете отключить эту функцию, выбрав Настройки > Батарея> Состояние батареи> Пиковая производительность> Отключить.
Полная замена аккумулятора также может повысить производительность и сделать ваш телефон снова новым. Это можно сделать на веб-сайте Apple или в местном магазине Apple Store.

Проблема: приглушенные динамики / низкое качество звука

Динамики iPhone X обеспечивают отличное качество звука, но они по-прежнему подвержены воздействию мусора и пыли.В недавней ветке Reddit пользователи жаловались, что их динамики iPhone X приглушены или их можно услышать только при переключении в ландшафтный режим. Хотя однозначного решения не существует, вот несколько возможных исправлений, которые должны дать положительные результаты.

Возможные исправления:

Прежде чем возиться с самим динамиком, убедитесь, что ваши настройки звука сбалансированы, перейдя в Настройки > Специальные возможности > Аудио / видео и перетащив ползунок баланса стерео слева направо в середину.
Грязный динамик также может быть виновником. Распылите пыль и частицы из динамика (-ов) с помощью сжатого воздуха. Если у вас ее нет, возьмите неиспользованную зубную щетку и удалите излишки материала.

Проблема: пропавшие звонки

Мы видели, как несколько человек жалуются на то, что iPhone X сбрасывает звонки на форуме поддержки Apple. Это одна из тех проблем, которые могут иметь множество потенциальных причин, включая вашу сеть и местоположение. Тем не менее, есть кое-что, что вы можете попытаться уменьшить или устранить потерянные вызовы.

Обходные пути:

Некоторые люди, кажется, сталкивались с проблемами вызова с VoLTE, поэтому вы всегда можете попробовать выключить его. Перейдите в «Настройки »> «Сотовая связь»> «Параметры сотовой связи»> «Включить 4G » и переключитесь на « Только данные », чтобы проверить, имеет ли это значение.

Возможные исправления:

Определенно стоит попробовать простой перезапуск, чтобы сбросить настройки iPhone X, выключив и снова включив его, или принудительно перезапустив его.
Возможно, проблема с настройками сети.Попробуйте перейти в «Настройки »> «Основные»> «Сбросить » и нажмите «« Сбросить настройки сети », », затем повторите попытку.
Загляните в «Настройки »> «Общие»> «О » и подождите несколько секунд, чтобы увидеть, есть ли у вас возможность обновления через всплывающее окно под названием « Обновление настроек оператора связи» . Если да, то нажмите Обновить .
Если у вас все еще есть проблемы, обратитесь к оператору связи и попросите совета.

Проблемы: не заряжается, медленно заряжается или не работает беспроводная зарядка

Довольно много людей испытывали проблемы с зарядкой iPhone X.В обсуждениях на форуме поддержки Apple говорится, что iPhone X вообще отказывается заряжаться, медленно заряжается или беспроводная зарядка не работает должным образом.

Возможные исправления:

Вы хотите убедиться, что неисправность не связана с кабелем для зарядки, зарядным устройством или зарядной площадкой, поэтому начните с тестирования с помощью другого устройства или iPhone X с другим зарядным устройством.
Если у вас есть чехол на iPhone X, снимите его и проверьте еще раз, чтобы убедиться, что он каким-либо образом не мешает зарядке.
Попробуйте перезагрузить iPhone X, выключив и снова включив его, или принудительно перезапустите. Это может, по крайней мере, временно решить проблемы с зарядкой.
Если проблема не исчезнет, обратитесь в службу поддержки Apple. Возможно, вам понадобится новый порт для зарядки или другое исправление оборудования.

Проблема: GPS не работает должным образом

Похоже, что люди давно жаловались на GPS в iPhone X. На форумах поддержки Apple есть несколько тем о том, что GPS пытается получить точное исправление, дрейфует или просто не работает.

Возможные исправления:

Запустите Настройки> Конфиденциальность> Службы геолокации и убедитесь, что он включен и что он есть во всех приложениях, например Google Maps, которым требуется доступ к данным о местоположении.
Откройте App Store и проверьте раздел Обновление , чтобы убедиться, что все приложения, с которыми у вас возникли проблемы, полностью обновлены.
Проверьте настройки > Общие> Обновление программного обеспечения и убедитесь, что у вас установлено последнее обновление iOS.
Попытайтесь снова включить и выключить режим полета. Вы можете сделать это с помощью значка самолета в Центре управления или перейдя в Настройки > Режим полета .
Перейдите в «Настройки »> «Основные»> «Сбросить » и выберите «» «Сбросить местоположение и конфиденциальность» .
Если до сих пор ничего не помогло, попробуйте восстановить заводские настройки. Просто сначала сделайте резервную копию.
Пора обратиться в службу поддержки Apple или зайти в Apple Store; есть небольшая вероятность, что у вас проблема с оборудованием.

Проблема: сенсорный экран не отвечает или призрачные касания

Некоторые владельцы iPhone X страдают от сбоя сенсорного экрана, который, кажется, приводит к тому, что экран реагирует без прикосновения, а иногда экран не реагирует на прикосновения должным образом. На форуме поддержки Apple есть несколько тем, посвященных этим проблемам, и Apple признала, что на некоторых дисплеях iPhone X «могут возникать проблемы с сенсорным экраном из-за того, что компонент может выйти из строя на модуле дисплея».

Решение:

Обратитесь в службу поддержки Apple или зайдите в Apple Store, и вы сможете исправить эту проблему бесплатно.Если вы уже заплатили за его устранение, вы даже можете потребовать возмещение.

Глюк: Face ID не работает должным образом

Люди быстро привыкли разблокировать свои iPhone с помощью лица, но похоже, что Face ID не работает идеально для всех. Сообщения на форумах iMore и MacRumors описывают все более неустойчивый Face ID, который иногда по необъяснимым причинам дает сбой. Эта проблема может возникнуть после обновления программного обеспечения.

Обходные пути:

Убедитесь, что ваша среда хорошо освещена и не надевайте тени.
Подумайте о том, чтобы зайти в настройки > Face ID и пароль и выключить Требовать внимания для Face ID . Но имейте в виду, что это делает его менее безопасным.

Возможные исправления:

Перейдите в «Настройки»> «Face ID и пароль» и нажмите « Reset Face ID». Выполните действия, чтобы настроить его снова.
Найдите Настройки> Общие> Обновление программного обеспечения и убедитесь, что у вас установлено последнее обновление.
Если ничего не помогло, отнесите свой iPhone X в Apple Store или к авторизованному поставщику услуг и попросите отремонтировать или заменить. Судя по всему, у Apple есть некоторые процедуры тестирования на эту проблему, и может потребоваться ремонт задней камеры.

Проблема: Зависание экрана

Мы видели несколько сообщений на форумах Apple и форуме MacRumors о том, что экран iPhone X отказывается снова включаться, отказывается выключаться или периодически зависает.Этому есть несколько возможных причин.

Возможные исправления

Первое, что нужно сделать при возникновении такой проблемы, — это принудительный перезапуск. Нажмите и быстро отпустите кнопку увеличения громкости . Затем нажмите и быстро отпустите кнопку уменьшения громкости . Затем нажмите и удерживайте кнопку Sleep / Wake , пока не увидите логотип Apple. К сожалению, это может быть только временное исправление.
Для более постоянного исправления, возможно, стоит попробовать сбросить настройки до заводских, просто сначала сделайте резервную копию.
Если есть какие-либо видимые повреждения или вы подозреваете, что причиной могут быть физические повреждения в результате падения или удара, обратитесь в Apple и отнесите свой iPhone в Apple Store или авторизованную ремонтную мастерскую для ремонта.

Проблема: выгорание экрана

Вскоре после выпуска iPhone X Apple сделала заявление об использовании OLED-дисплея в телефоне. Компания отметила, что со временем может появиться «постоянство изображения» или «выгорание». Выгорание происходит, когда статичное изображение остается на экране в течение длительного времени и постоянно выгорает на дисплее. Например, если вы оставите экран iPhone X включенным в течение длительного времени, сидя на главном экране, значок приложения может прожечь на экране настолько, что вы можете увидеть его слабые очертания при просмотре видео.

Apple проявляет инициативу и предупреждает пользователей, что в будущем на iPhone X может произойти выгорание, так как OLED-экраны часто подвержены этой проблеме, но вряд ли это случится с большинством людей.

Обходные пути:

Apple рекомендует уменьшить яркость телефона.Чтобы уменьшить яркость на вашем iPhone X, потяните вниз правую часть экрана, чтобы открыть Центр управления и отрегулируйте ползунок яркости.
Включите автоблокировку. Поскольку статические изображения с большей вероятностью вызывают выгорание, вам нужно убедиться, что ваш экран отключается, когда вы не используете телефон. Чтобы включить блокировку экрана, выберите «Настройки »> «Дисплеи и яркость»> «Автоблокировка». Настройте выключение дисплея через 30 или 60 секунд бездействия.

Проблема: iPhone X не работает при низких температурах

Ряд пользователей Reddit сообщили, что iPhone X перестает работать при низких температурах.Проблема обычно длится всего несколько секунд, хотя у некоторых пользователей зависало более длительное время. К счастью, Apple знает об этой проблеме и работает над обновлением программного обеспечения, которое должно решить эту проблему.

Временное решение:

Пользователи сообщают, что блокировка и разблокировка экрана решит проблему.

Проблема: на экране появляется зеленая линия

Согласно отчету Apple Insider, некоторые пользователи iPhone X видят непрерывную зеленую линию на одной стороне экрана.Линия появляется не сразу после включения телефона, а после использования в течение некоторого времени. У Samsung, производителя дисплеев iPhone X, была аналогичная проблема с Samsung Galaxy S7, что указывает на то, что проблема связана с оборудованием, а не с ошибкой в программном обеспечении.

Решение:

Apple уже начала принимать меры по замене всех затронутых устройств. Компания хочет получить ваше поврежденное устройство, потому что это полезно для выявления и оценки источника этих проблем.Если у вас возникла проблема с зеленой линией, свяжитесь с Apple по телефону 1-800–694–7466, через Интернет или отнесите его в Apple Store.

Проблема: треск в динамиках при большой громкости

Многие люди сообщали о проблеме потрескивающего шума при использовании динамиков iPhone X на более высокой громкости на форумах Apple, Reddit и на форуме MacRumors. К счастью, это не кажется широко распространенной проблемой, но замена оборудования не гарантирует ее решения. Возможно, вы помните, что у iPhone 8 была аналогичная проблема с динамиком, пока компания не поделилась патчем для решения проблемы.Apple работает над тем, чтобы определить, является ли аппаратное или программное обеспечение причиной проблемы в iPhone X.

Обходные пути:

Слушайте звук от низкого до среднего уровня.