IP-телефон — как выбрать sip телефон и другое voip оборудование

Рекомендации

Подключая IP-телефонию перед компанией встает вопрос: какой телефон использовать для связи. Одни организации отдают предпочтение аналоговым аппаратам с SIP-адаптерами, сотрудники других фирм — устанавливают на ПК и мобильные программные телефоны.

Есть еще одна группа пользователей IP-телефонии — сторонники специальных IP-телефонов. О том, что такое IP-телефон, на что стоит обратить внимание при его выборе, как быстро подключить и настроить оборудование, мы расскажем в нашей статье.

Что такое IP-телефон?

IP-телефон — это телефонный аппарат, который подключают для общения через интернет. С технической точки, IP-телефон — это устройство, в работе которого используется IP-протокол. Выглядит этот телефон точно также, как и аналоговый аппарат: трубка, микрофон, динамики, клавиатура.

Чем IP-телефон отличается от аналогового?

• Если у компании подключен скоростной интернет по выделенной линии, то качество связи по IP-телефону лучше, чем по аналоговому аппарату;
• В отличии от аналогового телефона IP-телефон работает от интернет-кабеля, поэтому на рабочей поверхности нет переходников и дополнительных проводов;
• У IP-телефона может быть несколько SIP-адресов (линий). Аналоговый телефон принимает одномоментно только один вызов, а IP-телефон — несколько звонков.

Иногда вместо IP-телефон пользователи говорят SIP-телефон или VOIP-телефон. Условно, разницы между этими устройствами нет. В названиях IP-телефон и SIP-телефон — указаны протоколы передачи данных, а VOIP — это технология.

Как выбрать IP-телефон?

Сегодня на рынке представлено большое число производителей IP-телефонов: Сisco, Panasonic, Fanvil, Yealink, Grandstream, Avaya, Htek, Polycom, Snom и другие компании. Оборудование отличается не только по бренду, но и техническим характеристикам, внешнему виду и, конечно, цене.

Мы рекомендуем использовать в рамках одной компании оборудование одного бренда, так как каждый производитель реализует дополнительные функции разными способами. Подключая IP-телефоны одной торговой марки, можно построить максимально эффективную корпоративную коммуникационную сеть.

Иван Павлов

руководитель проектов Телфин

Ключевые критерии выбора IP-телефона:

Комплектация. В зависимости от целей компании определяется оптимальный тип оборудования: обычный настольный IP-телефон, видеотелефон, телефон с гарнитурой, беспроводной IP-телефон, конференц-телефон, DECT или WiFi телефоны. Для сотрудников отделов продаж, маркетинга, логистики, специалистов технической поддержки можно использовать обычный IP-телефон, например, Grandstream GXP1610. IP-телефон с гарнитурой — оптимальное решение для операторов колл-центров, а беспроводной DECT-телефон (база+трубка) подходит работникам, которые передвигаются по офису, складу, магазину.

IP-телефония сегодня включает в себя решения как для стационарного использования, так и для перемещения по офису или даже зданию, а также для удаленной работы в режиме «Home Office». Поэтому при выборе оборудования необходимо обращать внимание на устройства, позволяющие защититься от фоновых шумов, неизбежных в домашних условиях. DECT-телефон Yealink W60P и спикерфон Yealink CP900 — оптимальные решения для компаний, которые не хотят ограничивать мобильность своих сотрудников.

Максим Васюхин

продакт-менеджер по VoIP-решениям АйПиМатика

Функциональность. Современные IP-телефоны поддерживают большое число опций: голосовая почта, переадресация, конференц-связь, видеоконференции и другие функции. Особое внимание компании уделяют также поддержке необходимых протоколов, а также аудио и видео кодеков. В данном случае на выбор IP-телефона влияют ключевые требования корпоративной телефонной сети и особенности работы сотрудников. Так, например, многие компании предлагают специальные IP-телефоны для колл-центров и отелей.

На мой взгляд, не стоит тратить деньги на дорогие аппараты с большим числом функций для сотрудников, которым они не нужны. Необходимо выбирать оптимальное соотношение по цене, качеству и числу сервисов. Сейчас линейки IP-телефонов включают в себя аппараты с разной функциональностью в зависимости от категорий сотрудников и задач, например, для рядовых менеджеров — Yealink SIP-T21P E2, для начальника отдела — Yealink SIP-T48U, для руководителя компании — видеотелефон Yealink VP59, для переговорных комнат — конференц-телефон Yealink CP930W.

Максим Васюхин

продакт-менеджер по VoIP-решениям АйПиМатика

Технические возможности. При выборе необходимо обращать внимание на оснащение IP-телефонов гигабитными интернет-портами и поддержкой питанием по PoE. Компании также смотрят на такие характеристики как количество SIP-аккаунтов, возможность расширения и подключения дополнительных трубок. Для многих руководителей ключевой характеристикой IP-телефона остается число SIP-аккаунтов. Чем их больше, тем больше линий у телефона. Как результат, больше сотрудников может одновременно вести телефонные разговоры.

Немаловажным фактором при выборе оборудования является его совместимость с АТС и облачными сервисами. Производители стремятся к универсальности SIP-решений при подключении к АТС, активно ведутся разработки совместных решений как с зарубежными, так и российскими решениями. Обнадеживает, что производители IP-телефонов рассматривают не только аппаратные решения, но и программные, включая даже совместную работу с сервисами Microsoft Teams.

Александр Гриченков

руководитель филиала АйПиМатика в Санкт-Петербурге

IP-телефоны от Телфин

Наша компания предлагает большой ассортимент оборудования для связи: проводные и беспроводные IP-телефоны, видеотелефоны, а также модули расширения и гарнитуры.

Преимущества покупки IP-оборудования в Телфин:

Ведущие производители. Мы предлагает телефоны и смежное оборудование от проверенных и надежных компаний: Panasonic, Fanvil, Yealink, Grandstream.

Работа с виртуальной АТС. Все IP-телефоны поддерживают часто используемые протоколы и кодеки и бесперебойно работают в паре с АТС «Телфин.Офис».

Бесплатная настройка и доставка. Компании получают полностью готовое к работе оборудование. Настройка осуществляется удаленно специалистами Телфин.

Вот мы и подошли к главному вопросу — цена. Специально для наших клиентов специалисты Телфин протестировали и выбрали оптимальные модели IP-телефонов по соотношению цена и функциональность.

Мы знаем, без понимания других критериев выбора IP-телефонов компании сложно принять правильное решение исходя только из цены. Здесь работает ключевое правило — хорошее оборудование дешевым не бывает.

26 мая 2020

Иван

руководитель проектов

Работает в Телфин более 5 лет, проводит вебинары, представляет компанию на конференциях, руководит группой менеджеров по продажам.

Что такое IP-телефон. Основные особенности и отличия

Если кратко, то IP-телефон это телефонный аппарат, работающий по протоколу IP.

Что такое IP-телефон

В отличие от классического аналогового телефона, изобретенного в XIX веке и использующего аналоговые сигналы, IP-телефоны используют для передачи данных IP пакеты, зашифрованные с помощью различных кодеков. Для работы IP-телефона  необходимым условием является подключение к IP  сети передачи данных, например Интернет или Ethernet.

Терминология

Для начала давайте определимся с терминологией.  Сейчас принято употреблять несколько терминов, таких как IP-телефон, VoIP-телефон, SIP- телефон или Цифровой телефон. Все они по своему верны, но все таки имеют некоторые различия.

IP-телефон – общее и самое популярное обозначение, которое указывает, что в работе телефона используется IP протокол.

VoIP-телефон – достаточно часто употребляемое обозначение, когда речь идет о телефоне, предназначенном для работы в среде VoIP. По сути, IP-телефон и VoIP-телефон являются синонимами.

SIP-телефон – четко указывает на телефоны, работающие по протоколу SIP. Все SIP- телефоны являются IP-телефонами и VoIP-телефонами, но не наоборот.

Цифровой телефон. Иногда упоминается как Системный телефон. Как правило цифровыми или системными телефонами называют аппараты, использующие проприетарные IP протоколы. Цифровые телефоны можно встретить у таких производителей, как Panasonic, Samsung, LG-Ericson, Avaya и др.

Как видите, основным отличительным моментом в терминологии является именно используемый протокол, поэтому остановимся немного подробнее на протоколах для передачи голоса.

Протоколы и кодеки в IP телефонии

В IP телефонии используются специальные протоколы, которые описывают основные процедуры передачи голоса, установки соединения, завершения вызова и другие команды. Как правило IP-телефон использует один протокол, но есть исключения, когда аппараты поддерживают два или три протокола сразу.

Самыми популярные протоколами VoIP являются:

• SIP (Session Initiation Protocol)  — SIP-протокол базируется на открытых  стандартах и является на сегодняшний день самым популярным протоколом IP-телефонии.  SIP-протокол  используется на большинстве  IP-телефонов, VoIP телефонных систем и услуг. при поддержке подавляющего большинства VoIP телефонных систем и услуг.
• IAX2 (Inter-Asterisk eXchange protocol) — протокол обмена данными в среде IP-АТС Asterisk. IAX2 был специально разработан компанией Digium для использования с сервером IP телефонии Asterisk и решения различных проблем, возникающих при использовании протоколов SIP и H.323. На сегодняшний день  IAX2 используется довольно редко.
• H.323  – достаточно старый протокол, который используется как на операторском, так и на клиентском уровне, например в телефонных системах Avaya и Addpac.
• SCCP (Skinny Client Control Protocol) — является собственностью компании Cisco и используется в IP-телефонах Cisco для работы с платформой Cisco CallManager.
• MGCP  —  старейший протокол операторского уровня, который широко используется для организации распределённых систем передачи данных. Как правило используется в голосовых и медиа шлюзах.

Кодеки IP-телефонии

Для общения в IP сетях необходимо превращение голосового сигнала в цифровой поток. Эту задачу решают голосовые кодеки, отвечающие за кодирование голоса на входе и раскодирование на выходе. Голосовые  кодеки определяют  качество звука и полосу пропускания, необходимую для отправки IP пакетов. Существуют узкополосные кодеки, требующие меньшую полосу пропускания и широкополосные. предоставляющие лучшее качество звука, но требующие более широкую полосу. VoIP-телефон, как правило, поддерживает несколько голосовых кодеков. Наиболее распространенные речевые кодеки представлены ниже:

• GSM — 13 кбит
• Ilbc — 15 Кбит
• G.711 — 64 кбит
• G.722 — 48/56/64 Кбит
• G.726 — 16/24/32/40 кбит
• G.728 — 16 кбит
• G.729 — 8 Кбит

Типы IP-телефонов

Настольный IP- телефон —  классический настольный аппарат, который можно встретить практически в любом офисе.

IP- телефон с гарнитурой – телефон операторов Call-центров, которые не нуждаются в использовании телефонной трубки, используя исключительно телефонную гарнитуру.

Видеотелефон – IP-телефон, оснащенный камерой, экраном и возможностью совершения видео вызовов.

Беспроводной DECT телефон (База+трубки) – беспроводной телефон, состоящий из DECT  базы и одной или более  беспроводных трубок, привязанных к базовой станции посредством DECT протокола.

Микросотовая IP DECT система – совокупность объединенных в единую сеть базовых DECT  станций и беспроводных трубок, способных работать в любом месте зоны действия системы. Главным отличием микросотовых систем является возможность бесшовной связи, при которой пользователь перемещается между базовыми станциями без потери голосовой связи.

Беспроводной Wi-Fi телефон —  беспроводная IP трубка, использующая для соединения Wi-Fi  протокол.

Конференц-телефон – телефонный аппарат для работы в конференц комнатах. Конференц телефон, как правило, имеет форм-фактор «тарелки»  и является высококачественным устройством громкой связи.

IP домофон – аппарат выполненный в виде вызывной панели. Может быть оснащен дисплеем, одной клавишей или цифровой клавиатурой, видео камерой и устройством считывания карт.

USB телефон – USB аудио устройство, выполненное в виде телефонной трубки с клавиатурой. Используется совместно с софтфоном на ПК.

Программный телефон (софтфон) – программное обеспечение, превращающее любой компьютер, планшет или смартфон в IP-телефон.

IP-телефоны по типу применения

Каждый IP-телефон может использоваться в различных ситуациях и решать разные задачи.

• Телефон сотрудника —  классический телефонный аппарат с одной или двумя линиями.
• Телефон оператора – как правило телефон с поддержкой двух и более телефонных линий с возможностью использования головной гарнитуры.
• Телефон секретаря – телефон с большим количеством линий и клавиш  BLF для  отслеживания статуса сотрудников и быстрого переключения вызовов. Для телефона секретаря часто используются дополнительные модули расширения клавиатуры, позволяющие охватить весь персонал компании.
• Телефон руководителя – телефон повышенного уровня.  Такой телефон должен подчеркивать статус своего владельца и качественно отличаться от обычного аппарата. Телефон руководителя может быть оснащен улучшенным элегантным корпусом, большим цветным дисплеем, камерой для видео вызовов, качественным спикерфоном для громкой связи, модулем расширения клавиатуры  для отслеживания статусов сотрудников.
• IP-телефон для гостиниц и отелей.  В гостиницах и отелях используются телефоны с минимальным набором функций, имеющие защиту от повреждений и  поддержку специальных функций для отелей.
• Специализированные  IP-телефоны. Аппараты, предназначенные для работы на различных предприятиях или в специальных условиях. Например, взрывозащищённые, влагозащищенные или вандалозащищенные аппараты.

Характеристики IP-телефонов

Среди основных характеристик и функциональных возможностей IP-телефонов стоит отметить следующие:

• Количество линий. Количество одновременных SIP (или других) регистраций, которое позволяет принимать два и более вызова одновременно.
• Наличие BLF  клавиш с подсветкой для отслеживания статуса абонентов и работы с быстрыми функциями
• Поддержка модуля расширения клавиатуры
• Поддержка различных VoIP протоколов и голосовых протоколов
• Поддержка широкополосного звука (HD аудио)
• Наличие и качество спикерфона громкой связи
• Наличие и качество дисплея (размер, цветность, поддержка Touch Screen)
• Наличие и качество камеры (для видеотелефона, домофона)
• Количество подключаемых трубок и одновременных вызовов (для беспроводного телефона)
• Поддержка различных телефонных функций, таких как голосовая почта, перевод вызова, не беспокоить, конференц-связь и др.
• Поддержка VPN  и других технологий, обеспечивающих безопасное соединение
• Поддержка проводной гарнитуры и EHS – удаленного принятия управления вызовами через беспроводную гарнитуру. Поддержка Bluetooth гарнитур.
• Количество сетевых портов, поддержка PoE, поддержка Gigabit Ethernet
• Возможность беспроводного соединения (DECT, Wi-Fi)
• Углы установки аппарата на столе, возможность настенного крепления
• Цвет корпуса

Все перечисленные выше особенности и характеристики IP-телефонов помогут вам лучше сориентироваться в множестве аппаратов, представленных на современном рынке. При выборе IP-телефона, постарайтесь точно определить задачи и подобрать оборудование согласно поставленным приоритетам.

IP-телефония: что это, как работает | Интернет

IP-телефония – это телефонная связь по каналам Интернета, а не по привычным телефонным сетям. Данный вид телефонии стал возможен, как только паутина Интернета стала сравнима и даже больше, чем паутина телефонных линий, которые опутали Землю намного раньше Интернета.

Содержание:
1. Основные принципы, как работает IP-телефония
2. Подключение и настройка IP-телефонии
3. История появления IP-телефонии
4. К современным достижениям IP-телефонии
5. Преимущества IP-телефонии
6. О стоимости IP-телефонии
7. Конкуренты IP-телефонии: Скайп и мобильные операторы

Отличие IP-телефонии от аналоговой заключается в отсутствии традиционного кабеля и телефонного аппарата. Правда, существуют варианты IP-телефонии, внешне не отличимые от обычной телефонной связи, с привычными аппаратами и проводами. Связь осуществляется через устройства, имеющие прямой выход в сеть Интернет. Это могут быть не только компьютеры, но и планшеты или мобильные устройства. Также необходима аудио-гарнитура, если компьютер не имеет динамиков и микрофона.

Главное достоинство — минимальная стоимость эксплуатации, стоимость оплаты разговоров, в сравнении с аналоговой телефонией или сотовой связью.

Особенно популярна данная телефония в офисах, открывая возможности существенной экономии денежных средств. Ведь офисные работники только и делают, что звонят клиентам компании, контрагентам и по остальным поводам.

Важно то обстоятельство, что расходы на связь сокращаются вне зависимости от того, с каким регионом страны или иного государства осуществляется связь, ведь для Интернета, в отличие от обычной телефонной связи, нет государственных и национальных границ. Простота конфигурации и достаточный уровень безопасности дает возможность IP-телефонии достойно конкурировать с аналоговой телефонией, постепенно вытесняя ее при корпоративных нуждах.

На бытовом же уровне IP-телефония в свое время была довольно широко распространена в форме карточек для междугородней и международной связи.

Карточка Cardtel для звонков со стационарного телефона посредством IP-телефонии

Купив такую карточку за относительно небольшие деньги, с домашнего обычного телефона открывался доступ к серверам компании, предоставляющей доступ к IP-телефонии. На карточке публиковались номера для дозвона на серверы, и далее по обычным правилам набора междугороднего или международного номера можно было позвонить другому абоненту, но уже по каналам Интернета, а не по телефонной линии. А телефонная линия использовалась в этом случае по самому дешевому тарифу: на участке между телефонами говорящих абонентов и расположенных в этих же городах и странах серверов для обеспечения IP-телефонии.

Основные принципы, как работает IP-телефония

При выполнении звонка поступающий от абонента голосовой сигнал сжимается и преобразовывается в пакет данных, пересылаемых посредством IP-сетей. Попадая на адрес получателя, передаваемая информация декодируется обратно, приобретая формат привычного голосового сигнала. Все это происходит за считанные доли секунды, благодаря чему информация передается в режиме реального времени без потери качества трансляции.

Способствуют подобному положительному результату протоколы, выступающие в качестве своеобразного шифрованного языка, объединяющего абонентов и позволяющего передавать друг другу данные. IP-телефония реализуется на базе нескольких наиболее популярных типов протоколов.

Подключение и настройка IP-телефонии

Для использования технологии требуются доступ к Интернету и соответствующее для этого оборудование: роутеры, маршрутизаторы, серверы и т.п.

Программное подключение к IP-телефонии заключается в установке на компьютер, ноутбук или гаджет соответствующего приложения, поддерживающего связь по протоколу, обеспечивающему работу IP-телефонии.

Программное обеспечение в большей своей части бесплатное. Для пользования им необходим аккаунт в приложении, в который вносятся требующиеся для работы данные. Комплекс базовых функций устанавливается по умолчанию, возможно их расширение, внесение корректив в настройки.

История появления IP-телефонии

Передача голосовой информации долгое время осуществлялась традиционным способом с использованием только телефонных сетей, но в конце 80-х годов возникла мысль использовать для этого всемирную сеть.

Аудио и видеофайлы, текстовые сообщения стало возможным передавать через Интернет посредством ISDN. Но данная программа не нашла отклика, так как работала очень медленно и вплоть до 1995 года инновационных разработок в данном направлении не проводилось.

Затем появился первый образец интернет-телефонии от израильской компании «VocalTec». Но работал он односторонне, по принципу раций, требуя идентичного программного обеспечения у пользователей, между которым осуществлялась связь. Также в то время довольно часто данные терялись в ходе передачи в основном из-за низкой скорости Интернета того времени.

К современным достижениям IP-телефонии

Вплоть до 1996 года IP-телефония развивалась по принципу передачи информации от компьютера к компьютеру с использованием программ-коммуникаторов. Но в 1997 году произошла интеграция телефонных сетей с так называемыми «пакетными» сетями, фактически с сетями Интернета, что стало возможным благодаря принятию стандартного протокола передачи данных Н323.

На основе указанного протокола начали работать первые телефоны, оснащенные специальным разъемом для подключения к сети передачи данных и требовавшие не только наличие телефонной розетки, но и отдельного порта. При перегрузке коммутатора требовалось время на его перестройку, что надолго привело к потере интереса к данному направлению.

Изменения произошли в 2002 году, когда с развитием популярности нового протокола SIP, появившегося еще в 1999-м, пакетная телефония начала активно внедрятся. Еще через 3 года при помощи нового маршрутизатора VoIP стала возможной работа телефонии вообще без включения компьютера.

С этого момента популярность IP-телефонии постоянно растет. Для рядовых пользователей не имеет принципиального значения то, какие протоколы используются и как они работают. Им куда важнее чистота связи, дополнительные возможности и низкие тарифы.

Преимущества IP-телефонии

Главное из них — возможность экономии расходов на связь, что особенно актуально при использовании междугородних и международных звонков. Также в качестве достоинств следует отметить:

• Доступность и мобильность,

так как номера в IP-телефонии не привязаны к конкретному месту, к конкретному кабелю, к конкретному разъему.

К подобному по сути виртуальному номеру можно получить доступ вне зависимости от географии места расположения, нужен лишь скоростной доступ к Интернету. Получается некий аналог мобильной связи, только вместо доступа к мобильным сетям требуется доступ к Интернету.

• Высокий потенциал,

так как формирование новых IP-сетей осуществляется в зависимости от потребностей пользователей и возможно оперативное расширение конфигураций с внедрением новых сервисов.

• Конфиденциальность и безопасность.

Благодаря шифрованным каналам связи доступ к информации третьим лицам закрыт, в отличие от старых привычных телефонных сетей, к которым может подключиться кто угодно в любом месте, где проходит кабель.

• Широкие возможности,

не ограниченные передачей голосовых данных. С использованием IP-телефонии можно организовывать аудио-конференции, пересылать информацию в текстовом варианте и иных форматах.

Использование IP-телефонии – оптимальное решение для офисов, предприятий и организаций именно благодаря последнему пункту о возможностях.

• Функции многоканального номера,
• переадресация входящих звонков,
• голосовая почта,
• виртуальный факс и
• услуга внесения в «черный список»

позволяют получить максимум от связи, не прилагая никаких усилий.

Большинство услуг IP-телефонии включены в базовый пакет и используются после оплаты услуг провайдера для такой связи. Возможно увеличение количества номеров сверх первоначального тарифного плана, но в этом случае потребуются дополнительные расходы.

О стоимости IP-телефонии

При использовании VOIP-телефонии можно наглядно убедиться в разительной разнице цен в сравнении с аналоговой связью. Внутри сети звонки не тарифицируются, то есть абоненты, пользующиеся услугами одного провайдера IP-телефонии, общаются посредством программных или аппаратных VOIP-телефонов, экономя денежные средства.

Так как трафик в Интернете не имеет географической привязки, то расстояние между регионом отправки и регионом получения информации также не играет роли, в отличие от привычной телефонной связи, работающей по принципу «чем дальше, тем дороже». Дополнительная плата за отправку трафика по какому-либо направлению не взимается.

При звонках на мобильные или стационарные телефоны за рубеж или в другие регионы стоимость расходов также на порядок ниже, чем в аналоговой сети. Нет и платы за абонентскую линию, но правда, вместо этого нужно оплачивать пользование Интернетом по тарифам Интернет-провайдера.

Стоимость звонков на мобильные и стационарные телефоны зависит от выбранного направления и начинается от нескольких десятков копеек в минуту. Конкретная цифра связана со стоимостью услуг провайдера, поддерживающего IP-телефонию. Компания, занимающаяся настройкой и подключением такой связи, поможет подобрать оптимальный пакет исходя из потребностей заказчика. Возможна комбинация услуг от нескольких провайдеров, что гарантированно приведет к уменьшению счетов по оплате услуг связи.

Конкурент IP-телефонии: Скайп

С IP-телефонией вполне успешно конкурируют приложения для поддержания телефонной и видео связи, например, хорошо известный Скайп. Подобные приложения для компьютеров и мобильных устройств позволяют осуществлять голосовую и видео связь между абонентами также по каналам Интернета, и тоже имеют привлекательные тарифы.

Кстати, многие функции подобных приложений вообще бесплатные. Пользователям нужно лишь оплачивать Интернет трафик, не более. Например, звонки по Скайпу между двумя абонентами, у которых на компьютерах установлено приложение Скайп, – бесплатные.

И даже групповые аудио и видео конференции по Скайпу между несколькими абонентами Скайпа могут быть бесплатные. Также возможна передача визуальной информации путем «расшаривания» (организации коллективного просмотра) одного из экранов компьютера, подключенного к конференции Скайп.

Конкуренты IP-телефонии: мобильные операторы

Помимо этого мобильные операторы не стоят на месте. Они предлагают своим корпоративным клиентам так называемую виртуальную телефонию. Ее суть в том, что каждому сотруднику корпорации (фирмы)  присваивается короткий номер (3-4- цифры), как будто это номер внутреннего телефона сотрудника. И все сотрудники одной фирмы могут звонить друг другу по этим коротким номерам, но пользуясь при этом мобильными телефонами, либо специальными телефонными аппаратами, подключенными непосредственно к серверам компании, обеспечивающим доступ в Интернет.

Особенность мобильной виртуальной телефонии состоит в том, что в ней отсутствует привязка сотрудника к рабочему месту, к конкретному городу и даже к конкретной стране. Присвоенный сотруднику компании короткий номер «путешествует» с ним везде, вместе с гаджетом и СИМ-картой. В итоге получается сравнимый по ценам аналог IP-телефонии, не требующий от пользователей (и от компаний) вообще ничего, кроме мобильных телефонов (смартфонов, айфонов) и СИМ-карт мобильного оператора.

Итоги

В общем, прогресс не стоит на месте, а конкуренция подстегивает производителей находить все новые и новые удобные способы голосовой и видео связи между сотрудниками корпораций и между обычными людьми.

Да и «старенькие» телефонные компании не стоят на месте, развивая свои сети и переводя их «на цифру» в поисках конкурентоспособных решений, которые будут им позволять успешно «соревноваться» с IP-телефонией.

Ну, а для нас, простых пользователей, для обычных неискушенных абонентов телефонных сетей, по идее, подобная конкуренция должна приводить к появлению нескольких вариантов для выбора, и в конечном итоге к снижению стоимости услуг голосовой и видео связи. В общем, неплохо получается.

Еще про общение:

1. Видеозвонок и трансляции  Facebook Live

2. Чем общение через Интернет отличается от общения вживую

3. Интернет собеседник или как находить правильных людей онлайн

4. Общение людей в социальных сетях и в реальной жизни

«Ip-телефон что это?» – Яндекс.Кью

Цитирую пост из известного в узких кругах паблика ВК (не спрашивайте)
«Как узнать, прослушивают ли ваш телефон

Для этого потребуется:

1.Мобильный телефон;

2.Доступ в интернет;

Телефон должен быть с поддержкой netmonitor. Не пугайтесь, эта встроенная утилита, присутствующая чуть ли не в каждой второй мобиле, а так же во всех телефонах с android и ios.

iPhone это *3001#12345#*,

Android *#*#4636#*#* или *#*#197328640#*#*.

Для остальных телефонов это легко найти по запросу «включить netmonitor %модель телефона%», а может быть и тут https://www.exclusive-comfort.ru/netmoni

В моем примере iPhone 4s.

Открываем netmonitor набрав *3001#12345#*, затем вкладку UMTS Cell Environment, далее UMTS RR info. Нас интересует поле Cell ID. В айфонах эта цифра представлено несколько раком, а точнее в шестнадцатеричном (hex) формате, например 1a123сс.

Следим за этим полем и записываем на листочек все значения поля Cell ID, их будет не много, скорее всего меньше пяти.

Телефон сам выбирает БС (базовую станцию) исходя из лучшего уровня сигнала, дальности расположения и т.д., по этому скорее всего номеров БС будет несколько, но все же вряд ли сильно много. Нам нужно знать идентификаторы всех базовых станций, которые сможет поймать телефон в этом месте.

Всё. Теперь в моменты особо-обострившейся паранойи можно и заходить сюда же и сверяться с нашим листочком на предмет непонятных номеров «базовых станций», возможно стоящей в Газеле возле подъезда)))

Перейду ко второй части названия темы.

Зная идентификатор БС, которая обслуживает нас в данный момент, все что необходимо знать еще, это LAC, Local Area Code — код локальной зоны.

Для того, что бы узнать LAC заходим в нетмонитор, открываем вкладку MM info, затем Serving PLMN:

После того, как мы узнали LAC и Cell ID идем на http://xinit.ru/bs/ . http://opencellid.org/ заполняем поля (Cell ID в формате hex вводить в соответствующее поле!) и любуемся на карту.»

принцип работы, подключение, оборудование для интернет-телефонии

С каждым годом в нашей жизни появляются новые, более современные, качественные технологии. Не стала исключением и сфера связи: еще недавно почти в любом офисе можно было встретить обычную мини-АТС, а в квартирах пользовались исключительно традиционными аналоговыми телефонами. Но все меняется: IP-телефония стремительно вытесняет своих «конкурентов», подкупая и частных, и корпоративных пользователей выгодными тарифами, легкостью подключения и уникальными возможностями.

Как работает интернет-телефония?

Можно с уверенностью сказать, что идея передавать звук через Сеть витала в воздухе еще на заре существования Всемирной паутины. Первые сотни тысяч пользователей уже тогда активно пользовались возможностями обмена звуковыми данными, размещая и скачивая аудиоклипы. Но полноценная телефония через Интернет в тот период не могла существовать: в первую очередь, из-за низкой скорости передачи данных. Согласитесь, невозможно общаться с собеседником, когда его речь слышна с задержкой в несколько десятков минут или даже часов.

Технология VoIP (Voice over IP — «голос через Интернет») появилась более двух десятков лет назад и заключалась как раз в передаче речи в виде сжатых «пакетов» информации через Сеть. Первоначально трансфер был возможен только между пользователями Интернета. С появлением высокоскоростного соединения удалось устранить задержки и помехи. Затем были созданы специальные шлюзы, которые связывали телефонные сети с интернет-сетями. Благодаря этому прорыву сегодня мы можем совершать звонки на любые устройства: мобильные и аналоговые телефоны, десктопы, планшеты и специальные SIP-устройства, о которых мы расскажем позже.

Какое оборудование требуется для организации SIP-телефонии в офисе или дома? Прежде всего необходимо устройство, подключенное к Интернету, причем скорость входящего и исходящего соединения для IP-телефонии должна быть не менее 512 Кбит/с. Для приема и передачи звонков можно использовать:

• обычный телефонный аппарат с подключенным к нему IP-шлюзом;
• смартфоны, планшеты и ПК с установленным специальным софтом или же SIP-телефон;
• существуют также модели, объединяющие в себе функции IP-шлюза и модема, что позволяет использовать такое оборудование для организации в офисе телефонии и подключения к Интернету одновременно.

IP, VoIP и SIP: разница в деталях

Для того чтобы разобраться в особенностях функционирования интернет-телефонии, необходимо ознакомиться с понятием протокола. Протокол — это набор правил и действий, согласно которым происходит обмен данными между разными устройствами. Например, IP (Internet Protocol) — это тот самый межсетевой протокол, который объединил отдельные компьютеры во всемирную сеть Интернет. Самый известный набор протоколов носит название TCP/IP. Существует и множество других разновидностей, используемых в Интернете с разными целями. Например, протокол HTTP применяется для передачи гипертекста, протокол SMTP — для передачи почты.

С возникновением интернет-телефонии были разработаны и специфические протоколы, использующиеся для осуществления телефонных разговоров и другого мультимедийного взаимодействия через Сеть. VoIP — общее название группы протоколов, которые определяют порядок передачи звуковых данных в Интернете.

SIP — наиболее распространенный протокол IP-телефонии, один из лежащих в ее основе наряду с популярным H.323. Он отличается низкими требованиями к скорости соединения, поддерживает не только голосовую связь, но и передачу видеоданных. Эксперты называют SIP самым перспективным протоколом для дальнейшего развития отрасли интернет-телефонии.

Термин «аналоговая связь», используемый для обозначения классической проводной телефонной сети, является не совсем корректным: с 60-х годов прошлого века городские АТС при передаче стали переводить звуковые сигналы «в цифру». Таким образом, еще задолго до появления общедоступного Интернета, мы стали обмениваться «пакетами» информации, совершая звонки в разные города и страны.

Интернет-телефония для дома и офиса: возможности и преимущества

Крупнейшие телекоммуникационные компании постепенно отказываются от устаревшей классической телефонии, заменяя ее на интернет-телефонию. Это объясняется несколькими важными преимуществами и возможностями, которые дает интернет-телефония в сравнении с традиционной. Качество звука при IP-соединении не зависит от расстояния: не возникает никакого шума, эха и посторонних звуков, чего не скажешь об аналоговой связи.

Виртуальная АТС легко и быстро подстраивается под потребности как частного пользователя, так и крупного офиса: настройки можно менять онлайн в «личном кабинете», добавлять дополнительные линии при увеличении количества звонков. При этом подключение не имеет привязки к месту нахождения компании, что является огромным преимуществом IP-телефонии для бизнеса. Больше не нужно бояться потери клиентов при переезде офиса: номер остается с вами столько, сколько необходимо. Даже если у компании множество филиалов или удаленных сотрудников, все они могут использовать общий телефонный номер.

Еще одно важное достоинство виртуальной АТС — это низкая стоимость звонков и подключения по сравнению с аналоговой АТС. Нет необходимости в дорогостоящем оборудовании — можно обойтись обычными ПК с гарнитурой или мобильными устройствами. Даже если вы решили пользоваться специальными IP-телефонами — их цена вполне сравнима со стоимостью аналоговых аппаратов, а вот подключение и настройка обойдутся существенно дешевле и займут значительно меньше времени. Тарифы на междугородную и международную связь ниже, чем у аналоговых сетей на 10–60%, а внутрикорпоративные звонки бесплатны, независимо от географического расположения сотрудников или офисов.

Ну и наконец, подключение телефонии для дома или офиса через Интернет — это быстро. Не нужно длительного согласования подключения с компанией-оператором, ожидания монтажа телефонных кабелей: достаточно подключить и настроить услугу на сайте оператора.

Для бизнеса интернет-телефония предоставляет особые возможности:

• Интеграция. IP-телефонию можно интегрировать с другими коммуникационными решениями, например с программой 1C, с web-сайтом компании, с различными интернет-сервисами и программным обеспечением. Популярным решением, например, является сервис «звонок с сайта», обеспечивающий дополнительное удобство для посетителей и позволяющий компании определить эффективные страницы портала.
• Многоканальный номер, позволяющий обрабатывать сразу множество звонков. Количество виртуальных линий, как уже было сказано, можно легко и быстро увеличивать, превращая свой офис в настоящий call-центр.
• Голосовое меню, автосекретарь (добавочные номера) и интеллектуальная переадресация. Например, при настройке меню, клиент сразу обращается к интересующему специалисту, а если все линии оказались заняты, звонок можно направить на мобильный телефон резервного оператора.
• Возможность организации конференц- и видеосвязи, проведения видеопрезентаций.
• Запись разговоров. Применяется для отслеживания эффективности работы сотрудников и ограничения внеслужебных звонков (очень полезна при обслуживании конфликтных клиентов).
• Постоянный доступ к статистике соединений: позволяет отслеживать эффективность маркетинговых программ, местоположение абонентов и корректировать рекламные кампании с учетом особенностей запросов клиентов.
• Голосовая почта, электронный факс, черный список и многое другое.

Организация и оборудование для VoIP (SIP)-телефонии

Определим основные этапы в процессе подключения IP-телефонии для бизнеса. Все начинается с выбора оператора, предлагающего подобную услугу. Специалисты рекомендуют обращать внимание на следующие факторы:

• Гарантируемая безопасность передаваемых данных — полная защита каналов связи требует высокой квалификации сотрудников провайдера, поэтому доверять стоит крупным операторам, имеющим в штате опытных специалистов по безопасности.
• Наличие у провайдера собственной телекоммуникационной сети.
• Конкурентная цена. Конечно, всем хочется минимизировать затраты на связь, но все же следует разумно подходить к экономии: для бизнеса не рекомендуется выбирать слишком дешевые тарифы на звонки, так как велика вероятность получить услуги пониженного качества.
• Если необходимо сохранить существующий телефонный номер компании, уточните, сможет ли оператор организовать его перенос.

Следующим шагом должна стать проверка интернет-подключения в вашем офисе. В частности, для крупных call-центров или при низком качестве существующего соединения, целесообразно организовать выделенную интернет-линию для звонков. Подобное разделение голосового трафика и обычной передачи данных повысит качество VoIP-связи. Наконец, на заключительном этапе предстоит принять решение: какое оборудование будет применяться для интернет-телефонии. Можно полностью заменить аналоговую АТС на виртуальную и использовать специальные SIP-аппараты, ПК или смартфоны либо модернизировать имеющиеся телефоны с помощью IP-шлюзов. Эксперты рекомендуют вариант замены АТС на виртуальную: при этом вы получаете максимум функций и возможностей современной связи, а также гибкость настроек.

Итак, IP-телефония — это удобно и выгодно. Виртуальная АТС, по сравнению с аналоговой, предоставляет пользователю совершенно иной уровень сервиса, позволяет оптимизировать расходы, сокращая стоимость звонков в несколько раз. По отзывам абонентов, минимизация затрат на связь очевидна уже в первый месяц использования. Не стоит забывать и о стоимости подключения: организация IP-телефонии обойдется существенно дешевле проведения классических телефонных линий и не потребует дорогостоящего оборудования.

IP-телефония: основные понятия

В последнее время можно много услышать об IP-телефонии и терминах связанных с ней. Некоторые люди, сталкиваясь с этой тематикой, могут вообще не понимать о чем идет речь. Данная статья, подготовленная специалистами компании «1ATS», поможет новичкам ознакомиться с основными понятиями IP-телефонии, узнать о назначении каждого компонента и его роли в технологии.

IP-телефония (VoIP-телефония)

Для начала необходимо понимать что же такое IP-телефония. Это голосовая связь, видеообщение и текстовые сообщения, прием и передача которых осуществляется посредством протокола IP по сетям передачи данных. Среда, в которой происходит такой обмен данными, может быть как Интернет, так и другие IP-сети. Часто в связи с этим можно услышать и другой термин – VoIP-телефония. Протокол VoIP (Voice over IP) обеспечивает передачу исключительно голосовых данных в IP-сетях. При этом следует понимать, что технология подразумевает варианты передачи звука через IP, не обязательно связанных с телефонией. К примеру, VoIP часто используют для передачи звука в системах видеонаблюдения и оповещения, при просмотре фильмов онлайн, трансляции вебинаров.

OSI (Open Systems Interconnection basic reference model)

Сетевая модель OSI (Open Systems Interconnection basic reference model) или базовая эталонная модель взаимодействия открытых систем (ЭМВОС) – это модель, описывающая взаимодействие сетевых устройств, таких как сетевые карты компьютеров, маршрутизаторы, IP-телефоны и т.д., на 7 протокольных уровнях: физический, канальный, сетевой, транспортный, сеансовый, представления, приложений.

Используемые и интегрируемые сети

IP-телефония работает в различных IP-сетях, но может быть интегрирована и с другими сетями. Остановимся на каждой из них более подробно.

Сеть IP — это сеть, построенная на базе протоколов TCP/IP, с помощью которых можно создать как локальные, так и глобальные сети. К таким сетям относятся Интернет, любая локальная компьютерная сеть, локальная сеть с выделенной телефонной сетью. Именно по таким сетям происходит передача данных в IP-телефонии.

СПД ОП (сети передачи данных общего пользования) или PDN — это любая общедоступная сеть, создаваемая, эксплуатируемая и контролируемая крупными компаниями или администрациями сети в целях обеспечения своих служб инструментом передачи данных, в том числе и IP-телефонией.

ТфОП, ТСОП (телефонная сеть общего пользования) (PSTN) — это общедоступная телефонная сеть, для доступа к которой используются обычные телефонные аппараты. Может взаимодействовать с IP-сетями посредством VoIP-шлюзов.

ЦСИО (цифровая сеть интегрального обслуживания) (ISDN) – это сеть, обеспечивающая передачу данных на разных скоростях в едином физическом канале, то есть по абонентской проводной телефонной линии. В таких сетях может передаваться голосовая и текстовая информация, изображения и другие данные по одному и тому же соединению.

AVVID (Architecture for Voice, Video and Integrated Data. Cisco AVVID) – это архитектурная модель построения сети, которая соединяет различные приложения данных, голоса и видео в единую интеллектуальную сетевую инфраструктуру и состоит из 4 уровней: инфраструктурного, обработки вызовов, уровня приложений, клиентского.

FMC (Fixed Mobile Convergence) – это технология, позволяющая создать единую сеть мобильных и офисных телефонов с использованием коротких внутренних номеров.

CTI (Computer Telephony Integration) – другими словами, компьютерная телефония – технология, с помощью которой возможно взаимодействие компьютеров и обычной телефонной сети.

Протоколы и их элементы

Прием и передача данных в IP-телефонии происходит по следующим протоколам и их компонентам.

IP (Internet Protocol) – маршрутизируемый межсетевой протокол, обеспечивающий соединение с помощью коммутации каналов. Именно он объединяет все компьютеры в единую всемирную сеть Интернет. Находится на сетевом уровне модели OSI. Этот протокол осуществляет обмен пакетами данных между различными узлами сети, независимо от количества промежуточных узлов.

UDP (User Datagram Protocol) – протокол транспортного уровня OSI, базирующийся на IP-протоколе и позволяющий осуществлять передачу данных, не устанавливая при этом соединения. Он не потребляет много трафика, так как не способен обеспечить корректность или подтверждение передачи данных и не может отправить их повторно.

RTP (Real-time Transport Protocol) – еще один из протоколов транспортного уровня, работающий поверх UDP-протокола. Осуществляет передачу данных в режиме реального времени. С его помощью можно присваивать временные метки каждому исходящему пакету данных, благодаря чему можно контролировать их передачу, принимать их в правильном порядке, а также синхронизировать аудио и видео данные.

SIP — протокол, обеспечивающий установку связи между абонентами IP-сети для обмена мультимедийными данными. Может работать поверх других транспортных протоколов. Отвечает за процедуру регистрации, установление и завершение пользовательского сеанса связи с соответствующей сигнализацией. SIP-номер – это предоставляемый провайдером IP-телефонии номер в IP-сети, с помощью которого можно совершать звонки. SIP-адрес – адрес в формате SIP_ID@domain, благодаря которому можно звонить через внешние IP-сети. SIP-порт – порт, осуществляющий прием и передачу информации, которая описывает сеанс связи. Значение по умолчанию – 5060. SIP-сигнализация – осуществляет обмен данными, охватывающими настройки SIP-протокола, которые отвечают за способ передачи информации. Сигнализация передается по SIP-порту. SIP-сервер служит для корректного взаимодействия всего SIP-оборудования. Может принимать и передавать различные запросы пользователей. В зависимости от подключенного оборудования, его наименование в настройках отображается как SIP-сервер или Proxy.

H.323 – протокол, определяющий набор стандартов, необходимых для передачи мультимедийных данных в сетях с пакетной передачей. Находится на уровне данных модели OSI.

MGCP-протокол осуществляет управление медиашлюзами, соединяющими между собой традиционную телефонию и VoIP-системы.

Megaco/H.248 используется для взаимодействия между шлюзом и контроллером шлюза в телекоммуникационных сетях с коммутацией каналов. Представляет собой усовершенствованный MGCP-протокол.

SIGTRAN – группа протоколов, осуществляющих туннелирование PSTN-сигнализации на программный коммутатор. Служит для взаимодействия традиционных телефонных сетей и VoIP.

SCTP – протокол транспортного уровня, позволяющий организовать гарантированную доставку пакетов в IP-сетях.

SCCP – закрытый протокол, осуществляющий управление медиашлюзами и IP-телефонами, используемый в устройствах компании CISCO.

IAX2 – протокол, позволяющий осуществлять обмен VoIP-данными между IP-PBX Asterisk. Медиапоток и сигнализация передаются через один и тот же порт.

SRTP – используется для шифрования и защиты данных, обеспечивает целостность и подлинность передаваемого сообщения.

ZRTP – протокол, используемый для согласования ключей шифрования в VoIP-системах.

TCP – транспортный протокол управления передачи данных, который способствует установлению связи между двумя компьютерами в локальной сети и организации обмена данными между ними в дуплексном режиме.

ATM – сетевой протокол, использующий асинхронный способ передачи данных. Такая технология является одной из разновидностей быстрой коммутации пакетов.

NАТ (транслятор адреса сети) позволяет пересылать внутренние IP-адреса во внешние. Используется как гарантия безопасности внутренней сети с выходом в Интернет. Решает проблему нехватки реальных IP-адресов.

Кодеки (Codec) (кодеки используемые в VoIP: G.711, G.723.1 (6.3), G.723.1 (5.3), G.726-32, G.726-24, G.726-16, G.729 (8), G.729 (6.4)) – программное обеспечение, применяемое для сжатия видео или звуковых данных для удобства дальнейшего их транспортирования по сети.

VAD (Voice Activity Detector) – детектор голосовой активности, применяющийся в кодеках для сжатия звукового сигнала. Используется для определения промежутков времени, в которые абонент говорит.

Системы и оборудование

Для взаимодействия сетей, посредством которых организовывается IP-телефония, используется определенное оборудование и различные системы. Рассмотрим более подробно некоторые виды оборудования и узнаем, как именно они используются в применении к IP-телефонии.

Виртуальная АТС – комплекс программ, с помощью которого можно реализовать функции АТС и организовать удобную корпоративную офисную связь. Такое программное обеспечение устанавливается на любой компьютер, ноутбук или удаленный сервер, а связь осуществляется через интернет.

IP-PBX (Private Branch eXchange) – офисная IP-АТС, ориентированная на использование внутри компании и работает на основе IP-протокола. Такие АТС бывают трех типов: аппаратные, программные и виртуальные. IP-PBX может объединять в единую интеллектуальную сеть офисные телефоны, либо сочетать локальную сеть и телефонную сеть общего пользования.

Прокси-сервер – сервер, который выступает посредником между основным сервером и пользователями. Он позволяет им выполнять непрямые запросы к другим сетевым службам и получать ответы. Такие сервера применяются для обеспечения доступа локальных компьютеров к сети интернет, для кэширования и сжатия данных, для защиты локальной сети, а также для ограничения ее доступа во внешнюю сеть.

IP-телефон, VoIP-телефон, SIP-телефон – это телефонный аппарат, с помощью которого можно организовать голосовое общение пользователей по IP-сетям.

VoIP-шлюз – устройство, благодаря которому к сетям IP-телефонии можно подключить офисные мини-АТС и обычные телефонные аппараты.

Маршрутизатор (Router) – специализированное устройство, которое пересылает пакеты данных между различными сетевыми точками. Как правило, на всем пути передачи пакетов встречается несколько таких точек, где также установлены роутеры.

Коммутатор (свитч) – устройство, соединяющее несколько сетевых узлов в одном или нескольких сетевых сегментах.

Gatekeeper диспетчер (гейткипер) – дополнительное устройство, подключаемое исключительно к IP-сети и позволяющее выполнять различные базовые функции сети IP-телефонии: аутентификацию и авторизацию пользователей, распределение вызовов между шлюзами, регистрацию оборудования, взаимодействие с другими гейткиперами и другое.

Порты: FXO, FXS, E&M, BRI, PRI. Порт FXO используется для подключения аналоговых телефонов к IP-АТС. Шлюз FXO эмулирует работу телефонного аппарата. Порт FXS – это голосовой интерфейс, который эмулирует работу АТС, позволяющий подключить обычный телефонный аппарат или шлюз FXO. E&M представляет собой двухпроводной или четырехпроводной интерфейс, аналогичный по функционалу порту FXS. BRI – базовый интерфейс доступа к сети, состоящий из 3 каналов, чаще всего используется для домашнего пользования или небольших компаний. PRI – первичный или основной интерфейс доступа к сети. Состоит из 31 канала и используется в основном для подключения к телефонии крупных предприятий.

Программы и приложения

В работе IP-телефонии используется различный софт. Остановимся подробно на наиболее распространенном.

CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами) – прикладное программное обеспечение, предназначенное для повышения результативности взаимодействия с клиентами и улучшения их обслуживания. Интеграция СRM-систем и IP-телефонии на сегодняшний день – один из основных инструментов для бизнеса.

Биллинговая система (Billing System) – программное обеспечение, предназначенное для учета, аналитики, тарификации расходов за телефонные переговоры и выставление счетов. Чаще всего идет в связке с IP-телефонией.

Софтфон – программный продукт, предназначенный для совершения видео- и голосовых звонков посредством Интернета. Для полноценной работы программного телефона необходима гарнитура, веб-камера, если планируется видеосвязь, колонки и микрофон.

Softswitch – программный коммутатор, использующийся для обеспечения полноценной работы услуг аналоговой и IP-телефонии. Поддерживает работу всех протоколов, необходимых в работе IP-телефонии.

TAPI (Telephony Applications Programming Interface) – стандартный интерфейс для разработки программных приложений для телефонии. Разработан на базе Microsoft Windows. Позволяет подключать персональные компьютеры к аналоговым телефонным аппаратам и офисным АТС.

API – интерфейс прикладного программирования, представляющий собой описание различных способов, с помощью которых возможно взаимодействие двух компьютерных программ. Используется разработчиками софта для написания приложений.

Least Cost Routing System (LCR) – функция, отслеживающая в режиме реального времени изменения тарифов, что позволяет проложить маршрут между двумя абонентами по пути наименьшей стоимости телефонного соединения.

Сервисы

При подключении IP-телефонии пользователям становятся доступны различные сервисы. Вот некоторые из них.

IVR (Interactive Voice Response) – интерактивная система голосового меню, использующая предварительно записанные голосовые сообщения для маршрутизации при звонке: выбора опций путем ввода абонентом цифр или их комбинаций на клавиатуре телефонного аппарата при помощи DTMF (Dual-Tone Multi-Frequency) – тонального набора.

Direct Dial-In (DDI) – технология, позволяющая совершать вызовы из телефонной сети общего пользования сразу на внутренний номер абонента, минуя соединение с оператором или голосовое меню.

Call Detail Record – CDR данные о звонке. Чаще всего используются в биллинговой программе для формирования телефонных счетов и оценки использования трафика.

Callback – услуга, которая позволяет совершать международные звонки по тарифам IP-телефонии. Использование данной функции дает возможность клиенту соединиться с нужным абонентом так, что звонок для обоих будет квалифицироваться как входящий.

Call-tracking – технология отслеживания звонков, с помощью которой можно выявить наиболее эффективный канал рекламы.

Номера Toll Free – телефонные номера с кодом 8800, звонки на которые будет оплачивать принимающий абонент. Такие номера часто используются при звонках в техподдержку компании.

Номера DEF – телефонные номера с кодами не географической нумерации, например мобильные номера: 8926…, 8958… и т.п.

WebRTC – благодаря такой технологии можно совершать видеозвонки через браузер. Для того, чтобы присоединиться к звонку, пользователю следует лишь перейти по ссылке на нужную страницу.

DNIS (Dialed Number Identification System) – система определения номера при входящем звонке.

Монитор (Administration manager) – один из дополнительных модулей IP-телефонии, использующийся для удаленного администрирования различных сетевых устройств: шлюзов, диспетчеров.

Процессы и явления

В основе работы IP-телефонии лежат определенные процессы и возникают некоторые явления.

Импульсно-кодовая модуляция преобразует аналоговый сигнал в цифровой, для чего используется аналого-цифровой преобразователь (АЦП).

Цифро-аналоговый преобразователь (ЦАП) – устройство, благодаря которому можно цифровой двоичный сигнал преобразовать в аналоговый.

Коммутация пакетов (Packet Switching) – позволяет организовать соединение при помощи дробления информации на пакеты, последующей их передачи и восстановления информации на приеме. Недостатком такой услуги является невозможность гарантирования качества обслуживания. К преимуществам можно отнести большую эффективность каналов с фиксированной полосой.

Передача данных – это физический перенос цифровых данных от одной точки к другой или между несколькими точками в виде сигнала по каналам передачи данных для последующей обработки их средствами вычислительной техники.

Джиттер – изменение (скачки) времени задержки при передаче пакетных данных. Это может произойти вследствие загруженности сети, нестабильной работы оборудования или ограниченной полосы пропускания.

Джиттер буфер – временное хранилище пакетов данных, созданное на приемной стороне. Используется для борьбы с джиттером.

Параметры и показатели

В работе IP-телефонии используются различные параметры и показатели. Например:

• ASR/ABR – статические параметры, определяющие отношение количества принятых звонков к общему числу попыток совершения звонка. Данная величина выражается в процентах и характеризует уровень дозвона.
• ACD – статическая величина, показывающая среднюю продолжительность вызова в различных направлениях.

В данной статье были рассмотрены основные термины и обозначения, использующиеся в IP-телефонии. Чтобы ознакомиться с терминологией и определенными моментам в работе IP-телефонии более детально, можно обратить внимание на другие узкоспециализированные статьи нашего блога.

телефон — это… Что такое IP-телефон?

IP-телефон Avaya 4625SW IP

IP-телефон, VoIP-телефон — телекоммуникационное устройство, обеспечивающее возможность голосового общения удаленных абонентов, использующее качестве среды для передачи голоса IP-сеть.

Появление IP-телефонов стало следствием появления и развития технологии VoIP, описывающей процедуру передачи голоса по IP-сетям.

В настоящее время IP-телефония и IP-телефоны медленно, но верно вытесняют традиционную телефонию (PSTN). В большей степени такое вытеснение происходит в корпоративном секторе рынка, в меньшей степени — в секторе потребительского рынка.

Устройство

IP-телефон AddPac AP-IP160

IP-телефон внешне выглядит как обычный современный телефонный аппарат. Классический IP-телефон имеет:

• ЖК-дисплей
• телефонную трубку
• тастатуру (клавиши набора номера)
• разъем для подключения к IP-сети
• резервный разъем для подключения к городской телефонной сети (может отсутствовать)

Подключение

Если IP-телефон используется в домашних условиях, то его подключают к интернету и настраивают на работу с одним или несколькими провайдерами IP-телефонии. Все необходимые настройки операторы предоставляют на своих сайтах.

Если IP-телефон используется в корпоративной сети связи компании, то он подключается к локальной вычислительной сети, через которую взаимодействует с IP-PBX.

Возможности

Помимо всех функций традиционных телефонов (громкая связь, функциональные клавиши и клавиши быстрого набора номера), IP-телефоны обеспечивают своим пользователям ряд расширенных возможностей:

• Индикация присутствия и отсутствия абонентов (абоненты могут переключать телефон в режим «отсутствую», «не беспокоить» и др.)
• Быстрая настройка переадресации вызовов (продвинутые системы IP-телефонии позволяют абонентам с ПК быстро настроить переадресацию звонков со своего телефона на телефон коллеги, на мобильный или домашний телефонный аппарат)
• Удобная голосовая почта (индикация появления новых сообщений и быстрый доступ к ним)
• Встроенный сервер аудиоконференции (может отсутствовать)
• Отправка/прием текстовых сообщений (может отсутствовать)
• Прямое подключение телефонной гарнитуры (без дополнительных адаптеров)

и другие возможности.

Ограничения

Расширенные возможности IP-телефонов в полной мере реализуются только если вся корпоративная сеть связи компании построена на оборудовании одного вендора. Это связано с тем, что расширенные возможности для IP-телефонов и IP-PBX разные производители реализуют по разному.

Достоинства

Основные причины перехода корпоративного сектора на IP-технологии вообще и IP-телефоны в частности, это:

• упрощение и снижение расходов на содержание сетевой инфраструктуры (в офисе не требуется прокладывать и обслуживать дополнительную телефонную сеть)
• расширенные возможности связи (см. пункт «Возможности»)

Основные характеристики IP-телефона

• используемые протоколы SIP, H.323, MGCP.
• поддержка аудиокодеков: G.711, G.726, G.729 и др.
• интерфейс 10/100 Мбит/с Fast Ethernet (или Wi-Fi) для подключения к IP-сети
• интерфейс для резервного подключения к телефонной линии (может отсутствовать)
• сменное программного обеспечение

См. также

Производители

Что такое IP-телефон?

IP-телефон, также называемый VoIP-телефоном, — это телефон, который использует интернет-протокол, а не PSTN с коммутацией каналов. IP-телефон подключается к Интернету через кабель Ethernet, а не через телефонную розетку, где он подключается к IP-адресу либо провайдера VoIP, либо провайдера размещенной УАТС. С точки зрения пользователя, он работает как традиционный телефон, но лучше.

Телефоны

PSTN и телефоны VoIP несовместимы, но вы можете адаптировать телефон PSTN к Интернету с помощью аналогового телефонного адаптера.Если вы сделаете это, хотя вы сможете совершать звонки, вы не сможете воспользоваться преимуществами многих функций VoIP. Использование традиционных телефонов и ATA дома может быть приемлемым, но в бизнес-контексте обычно рекомендуется, чтобы при обновлении до VoIP вы получали новые IP-телефоны.

IP-телефоны

бывают разных форм и с множеством операционных систем. Некоторые выглядят как традиционные бизнес-телефоны, другие имеют больше общего с планшетами Apple или Android.Другой тип IP-телефона — это конференц-телефон с динамиком сверху и тремя микрофонами вокруг него. IP-телефон телеприсутствия больше похож на миниатюрную телевизионную студию с одной или несколькими камерами и одним или несколькими экранами различных размеров. Телефоны для видеоконференций кодируют и декодируют в видеоформаты, а не в аудиоформаты, но они делают это через интернет-протокол, поэтому видеотелефон — это IP-телефон. Программное обеспечение, такое как Skype, также может быть IP-телефоном, хотя обычно это просто программный телефон.

IP-телефоны

могут получать питание по кабелю Ethernet, а не от источника питания. Это называется PoE. PoE отлично подходит для подключения телефонов без электричества. И наоборот, многие IP-телефоны имеют Wi-Fi, в тех случаях, когда вы можете получить питание, но нет доступного интернет-разъема. Некоторые высокопроизводительные телефоны с поддержкой VoIP имеют Bluetooth, поэтому вы можете подключить гарнитуру, и телефон может быть где угодно. IP-телефоны также имеют сквозной канал Ethernet, что означает, что вы можете подключить один конец к маршрутизатору, а другой конец к компьютеру; некоторые IP-телефоны имеют гигабитный сквозной канал, а некоторые — только высокоскоростной.

Двумя крупнейшими производителями IP-телефонов являются Polycom и Cisco, а также другие бренды, такие как Avaya, Snom и Grandstrea

.

Руководство для начинающих по использованию IP-телефонов

Когда вы переключаете свою бизнес-телефонную систему на решение VoIP, некоторым сотрудникам вашего офиса может понадобиться немного узнать, что значит начать использовать IP-телефоны и почему это важно для вашего бизнеса. В этой статье будет представлен обзор IP-телефонов для начинающих, их отличие от стационарных телефонов и их преимущества.

В этой статье мы ответим на следующие вопросы:

• Что такое IP-телефон?
• Как работают IP-телефоны?
• Что такое системы IP-телефонии?
• Чем IP-телефоны отличаются от стационарных?
• Почему IP-телефоны лучше?
• Где я могу использовать свой IP-телефон?
• Чего мне ожидать от IP-телефонов?

Перед развертыванием новых IP-телефонов поделитесь этим сообщением со своей командой, чтобы они узнали о предстоящих событиях и были уверены, что им не нужно беспокоиться о переходе.Вот так!

Связанный: Какой лучший телефон VoIP для малого бизнеса?

Что такое IP-телефон?

Во-первых, передача голоса по интернет-протоколу или VoIP — это технология, позволяющая совершать телефонные звонки через Интернет. Следовательно, телефоны VoIP, или более часто называемые IP-телефонами , являются физическими офисными телефонами, которые можно использовать с телефонной системой VoIP. Вероятно, вы видели IP-телефоны во многих офисах и даже не догадывались, что это VoIP.

IP-телефоны подключаются к вашей телефонной службе через Интернет с помощью кабеля Ethernet или Wi-Fi.

IP-телефоны

включают настольные, беспроводные и конференц-телефоны, которые напоминают обычный офисный телефон, но используют другую технологию для обеспечения вызовов. Давайте узнаем больше о том, чем IP-телефон отличается от своего предшественника, аналогового телефона или более известного как стационарный телефон.

Как работают IP-телефоны?

Как работают IP-телефоны? IP-телефоны работают, считывая аналоговые голосовые сигналы человека и преобразовывая их в цифровые сигналы.Эти преобразованные цифровые сигналы затем отправляются на широкополосную линию в виде данных. Проще говоря, IP-телефоны работают, принимая телефонные разговоры и маршрутизируя их через систему IP-телефонии, также известную как система VoIP, по сетевому кабелю в сеть, а затем из нее и в Интернет.

Узнайте о ведущей в мире телефонной службе VoIP от Telzio.

VoIP берет концепцию телефонной связи и переносит ее в сеть. Микрофон и приемник систем IP-телефона работают так же, как и MP3-плеер; преобразовывая звук в цифровые сигналы и отправляя их по сети.Что делает система IP-телефона, так это то, что она принимает эти цифровые сигналы и воспроизводит их вам.

Что такое системы IP-телефонии?

Системы IP-телефона

работают вместе с IP-телефонами для передачи и приема цифровых сигналов. Системы IP-телефонии состоят из трех основных частей, которые позволяют им работать, а также отправлять и принимать цифровые голосовые IP-сигналы. Система IP-телефона состоит из IP-телефона (также известного как VoIP-телефон) и IP-АТС или частной телефонной станции VoIP.Эти системы работают так, что они подключены к поставщику услуг VoIP через локальную сеть (LAN). Системы IP-телефона работают путем передачи телефонных звонков через Интернет, в отличие от того, как традиционные телефонные системы работают через системы телефонии с коммутацией каналов.

Связанные: 3 IP-телефона до 75 долларов США

Чем IP-телефоны отличаются от стационарных телефонов?

После перехода на телефонную систему VoIP ваши старые стационарные телефоны больше не будут работать, и их нужно будет заменить на IP-телефоны (если вы не решите использовать адаптеры ATA, что обычно не рекомендуется).Внешне IP-телефоны и аналоговые телефоны неотличимы для обычного человека и обладают одинаковой функциональностью.

С точки зрения пользователя IP-телефоны работают так же, как аналоговые телефоны. Разница заключается в трансмиссии.

Так чем же он отличается от стационарного телефона? Разница заключается в трансмиссии. IP-телефоны передают голосовые данные в цифровом виде, тогда как стационарные телефоны ограничены этим — стационарные.

Преимущество IP-телефонов заключается в том, что эти цифровые сигналы могут передаваться в любом месте через Интернет, не используя ничего, кроме обычного подключения к Интернету, минуя соединительные линии и кабели, а следовательно, и сборы, взимаемые телефонными компаниями.Давайте посмотрим, какие еще преимущества предлагают IP-телефоны.

Связанные: программные телефоны VoIP и IP-телефоны

Почему IP-телефоны лучше?

Спрос на IP-телефоны постоянно растет как в крупных, так и в небольших организациях. Преимущества очевидны и поддаются количественной оценке. Голосование владельца бизнеса за IP-телефоны обосновано следующими причинами:

• Внешний вид тот же: Разница заключается в работе, а не во внешнем виде.IP-телефоны практически идентичны своим аналоговым аналогам. Хотя IP-телефоны, естественно, должны выглядеть новее, они занимают столько же места на вашем столе и оснащены приемником трубки, клавиатурой и такими кнопками, как перевод, удержание и конференция. Что еще более важно, вам не нужно обучать своих сотрудников его использованию. Клавиатура, приемник, экран дисплея и кнопки расположены так же, как в стационарных телефонах. IP-телефоны практически идентичны стационарным телефонам и не требуют обучения.

• Экономия затрат: Если компания хочет обновить свою телефонную систему и сократить расходы в долгосрочной перспективе, лучшим выбором будет сеть IP-телефонов.IP-телефоны используют Интернет для совершения и приема звонков, а это означает, что вам не нужно вкладывать средства в медные провода для передачи аналоговых сигналов по всему офису. Вы можете использовать существующее интернет-соединение в вашем офисе для подключения своих IP-телефонов. Более того, пользователи могут совершать бесплатные звонки на другие IP-телефоны в организации. IP-телефоны используют ваше существующее подключение к Интернету, что исключает сложное оборудование и связанные с ним расходы.

• Неограниченные одновременные вызовы: Если вы хотите позвонить на обычный стационарный телефон, уже разговаривая по тому же телефону, вам потребуется другой номер, чтобы сделать второй вызов, также известный как «перенос номера». линия’.Благодаря облачной телефонной системе отпадает необходимость в сменных линиях (а также в дополнительных затратах на линию). Облачные телефонные системы обеспечивают неограниченное количество одновременных вызовов и исключают одновременное переключение линий. С IP-телефонами, поддерживаемыми VoIP-провайдером, таким как Telzio, вы ограничены только количеством физических телефонов и людей, которые могут отвечать на звонки, и можете полностью избежать сигналов «занято». Вы можете использовать телефонную очередь, чтобы не терять абонентов, когда все ваши телефоны заняты.

Где я могу использовать свой IP-телефон?

Еще одним определяющим качеством IP-телефонов является то, что вы можете использовать их в любом месте, где есть подключение к Интернету.Сам IP-телефон не зависит от физического местоположения офиса. Вы можете отключить IP-телефон, перенести его в другое место и снова подключить, где ваша линия (номер телефона / добавочный номер) и ее настройки (правила маршрутизации, удержание музыки и т. Д.) Останутся неизменными.

IP-телефоны могут использоваться в любом месте, что упрощает их расширение и удаленную работу.

Этот аспект делает IP-телефоны гибкими при переезде в офис и удаленной работе. Работодатели могут предоставить удаленным сотрудникам IP-телефон в офисе и второй IP-телефон для дома, где оба телефона будут звонить одинаково и на них можно будет ответить из любого места.

Чего можно ожидать от IP-телефонов?

К счастью для вас — конечный пользователь, перенос телефонной системы компании на новую службу VoIP не означает, что вам нужно заново учиться пользоваться телефоном. IP-телефон по-прежнему остается вашим стандартным офисным телефоном со всеми функциями, к которым вы привыкли.

Ключевым моментом является то, что система IP-телефона дает вашей компании экономические и долгосрочные выгоды, необходимые для роста. В конечном итоге вы получите выгоду от IP-телефона благодаря его современному дизайну, простоте использования, меньшим объемам обслуживания и постоянно улучшающейся функциональности.

Система IP-телефонии устраняет значительный объем работы на месте, связанной с управлением телефонной системой.

Это означает, что вам не нужно ждать, пока выйдет технический специалист и запрограммирует новое расширение, установит обновления или выполнит техническое обслуживание вашего оборудования.

С IP-телефоном обновления могут выполняться удаленно через Telzio Dashboard.

Итак, не бойтесь! Когда ваш новый IP-телефон появится на вашем столе, все, что вам нужно сделать, это войти в панель управления, ввести MAC-адрес IP-телефона, назначить его пользователю, и наша функция автоматической настройки настроит все остальные параметры.Это так просто!

Нужны рекомендации по IP-телефонам для вашего бизнеса? Обратитесь и поговорите с одним из наших экспертов по VoIP сегодня.

.Руководство по IP-телефонам

и процесс выбора

Решение о том, какие IP-телефоны купить, может быть непростым и несколько
непосильная задача. Есть так много разных вариантов, и это
трудно решить, какие функции важны для вас и вашего
бизнес. Покупка IP-телефонов часто может привести к увеличению первоначальных расходов
чем необходимо , если сделан неправильный выбор.

WhichVoIP провел исследование, чтобы сэкономить ваше время и помочь с этим важным решением.Если вы не уверены, какой телефон вам подойдет, перейдите к нашему руководству по выбору, включая ссылки на редакторов и отзывы пользователей для многих марок и моделей телефонов.

Как решить, какие IP-телефоны покупать?

WhichVoIP предоставляет IP-телефон
списки, в которых сравниваются разные модели телефонов и цены. Однако, поскольку там
есть так много вариантов на выбор, что все еще может быть трудным решением
решите, какой телефон лучше всего подходит вам или вашему бизнесу. Вот некоторые
предложения, которые помогут вам в этом процессе:

Решите, какой тип IP-телефона вам нужен

Сегодня на рынке доступны различные типы IP-телефонов.Самый распространенный — настольный телефон. Другие варианты включают телефоны для конференц-связи и видеотелефоны. Ознакомьтесь с руководством по настольным телефонам для получения дополнительной информации по каждому из основных типов.

Определите, какие функции телефона «необходимы»

Большинство телефонов имеют очень похожие наборы функций, но
разные ценовые категории. Прежде всего определитесь, сколько линий у каждого телефона
как и в большинстве случаев, чем больше линий в телефоне, тем выше
Стоимость. Во-вторых, определитесь, какой тип дисплея вам нужен.Большинство телефонов имеют
монохромные дисплеи с подсветкой, в то время как более дорогие модели имеют цветные
дисплеи, которые часто управляются с помощью сенсорного экрана. Протоколы подключения также важны, потому что если
ваш текущий или новый поставщик услуг не поддерживает один из этих
протоколы, то телефон не будет работать. Другие функции, которые могут
влияют на цену:

• Цветная подсветка или сенсорный экран
• Поддержка периферийных портов
  такой Bluetooth или USB
• Интерфейс гарнитуры или телефонной трубки
  порты
• Поддерживаемые кодеки
  (сжатие / распаковка для требований полосы пропускания)
• Доступные протоколы подключения
  — не все телефоны поддерживают SIP, и некоторые из них могут использоваться только в
  в сочетании с локальными решениями, поддерживающими проприетарные
  протоколы, такие как Cisco SCCP.

Поддержка

• Gigabit — большинство телефонов
  поддержка Ethernet до 100 Мбит / с.
• Поддерживаемые методы обеспечения
  — Например, если телефон поддерживает только TFTP, вам нужно будет
  возможность доступа к TFTP-серверу, чтобы он работал и
  доступны обновления программного обеспечения
• Power over Ethernet (POE) — если
  в вашем офисе нет коммутаторов с поддержкой POE, тогда вы собираетесь
  придется покупать блок питания для каждого IP-телефона, который вы
  покупка.
• Новый или отремонтированный? Если вы можете
  живите с отремонтированными телефонами, тогда вы можете сэкономить много денег
  стоимость новеньких телефонов.Новые телефоны обычно поставляются с одним
  год гарантии, поэтому проверьте гарантию, если вы думаете о
  покупка отремонтированных телефонов.

Таким образом, все технические
об элементах обычно заботится любой поставщик услуг.

Вам нужен блок питания с каждым телефоном?

Если вы не собираетесь запускать телефон с использованием Power over Ethernet (PoE)
тогда вам нужно будет приобрести адаптер питания для каждого телефона, который вы
купить. Это может обойтись дорого, поэтому проверьте, исправен ли адаптер питания.
прилагается к модели телефона, которую вы собираетесь приобрести.

Рассмотрим телефоны с ремонтом

Покупка отремонтированных IP-телефонов может сэкономить много денег, но это
важно оценить гарантию и определить общую стоимость
предложение. Например, цена телефона может быть низкой, но если у него нет
гарантия и длится всего год, потом они будут стоить
вы больше, чем стоила бы новая покупка.

Цена IP-телефона

и ваш бюджет

Цены на IP-телефоны

могут быть ниже
От 100 до более чем 500 долларов за телефон в зависимости от марки и модели.это
может стать большой авансовой оплатой, которую необходимо детально рассмотреть
перед окончательным переходом на услугу VoIP. Стоимость IP телефонов
Однако могут сильно различаться в зависимости от того, какие функции нужны бизнесу и
какую марку и модель телефона выбирают.

Хотя ATA можно использовать, чтобы избежать
потребность в IP-телефонах, практически невозможно в полной мере воспользоваться
всех функций, которые VoIP может предложить без телефона с поддержкой IP. Есть много
различные способы покупки телефонов, снижение цен на IP-телефоны и обеспечение их
меньшая предварительная нагрузка для предприятий, которые хотят перейти на VoIP .

• Ждите специальных предложений.
• Проведите переговоры с поставщиком услуг VoIP и попытайтесь получить
  скидка на аппаратную часть телефона.
• Приобрести IP-телефоны в Интернете у компании, специализирующейся на
  продажа оборудования, связанного с VoIP.

IP-телефоны

• доступны на разных сайтах, поскольку оба используются
  или после ремонта.

Прочтите обзоры IP-телефонов

Прежде чем вы примете окончательное решение, какие телефоны покупать, необходимо
полезно для оценки некоторых отзывов пользователей.У WhichVoIP есть коллекция отзывов пользователей VoIP-телефонов, которые могут помочь вам принять решение. Мы также создали собственные обзоры редакторов для многих популярных моделей.

Используйте приведенную ниже таблицу для сравнения цен на IP-телефоны различных производителей, моделей и типов опций. Воспользуйтесь ссылками, чтобы получить доступ к обзору телефона нашим редактором, а также к отзывам, представленным пользователями, чтобы узнать больше о рассматриваемых вами телефонах.

Редактор

и отзывы пользователей

Если вы использовали IP-телефоны на работе, вы можете добавить свое мнение, чтобы другие могли его прочитать.

Проверить у провайдеров VoIP

Эта последняя часть может быть очень важной в зависимости от того, выбрали ли вы уже поставщика услуг VoIP или нет. Если вы выбрали поставщика, многие из них сосредотачиваются только на поддержке определенных марок и моделей (для каждого поставщика существует слишком много марок / моделей для регрессионного тестирования, поскольку они обновляют свои сервисные функции и платформу и т. Д.). Большинство провайдеров продают поддерживаемые ими IP-телефоны, часто по оптовым ценам.

• У вас уже есть услуга VoIP? : Если вы хотите
  добавить больше телефонов или обновить существующие модели телефонов, в первую очередь
  Для начала поговорите со своим провайдером и (а) спросите их, какой телефон делает
  и моделей, которые они поддерживают, и (б) спрашивают у них цены.Как у вас
  теперь сузились марки и модели, которые можно приобрести, вы
  теперь можете сравнить магазин по лучшей цене.
• Покупаете услугу VoIP? : Если вы находитесь в процессе
  выбирают поставщика услуг VoIP и сравнивают расценки на
  услуги, очень вероятно, что провайдер также предоставил
  цитата для IP телефонов. Вы можете вести переговоры
  цены на телефоны со скидкой, но все же стоит изучить
  модель телефона, которую предлагает поставщик, чтобы убедиться, что она подходит
  подходит для вас или вашего бизнеса.Вы также можете проверить цены, пока
  выполнение этого исследования.

В следующих таблицах представлена ​​информация о марках / моделях IP-телефонов, продаваемых некоторыми ведущими провайдерами, и, возможно, они служат приблизительным руководством по поддерживаемым телефонам каждым провайдером.

Телефоны Yealink

Телефоны Cisco

Телефоны Polycom

Телефоны Panasonic

В приведенных выше таблицах перечислены некоторые из наиболее популярных
производителей и моделей телефонов, есть много других вариантов на выбор.Некоторые
другие производители, которых стоит оценить: Aastra, Avaya, Digium,
Grandstream, SNOM и Toshiba. Продолжите поиск по производителю.

Для подробного сравнения важных характеристик моделей самых популярных производителей, пожалуйста, прочтите нашу статью, в которой приводится подробное сравнение телефонов Yealink, Polycom и Cisco.

Все еще не уверены? Другие способы поиска IP-телефонов

Поиск по производителю IP-телефона

Просто нажмите на логотип интересующего производителя, чтобы узнать больше об имеющихся у них телефонах.

Поиск по популярности

Сравните разных производителей
модели телефонов и функции, оценивая наш список
одного из самых популярных и лучших IP-телефонов .

Заключение

Хотя действительно существует множество различных IP-телефонов,
если присмотреться, то на самом деле все они очень и очень похожи.
Практически каждый производитель предлагает определенную модель, которая
аналогично тому, что предлагают другие производители.Большая разница часто
запрашиваемая цена. Конечно, есть и более известные бренды, такие как
Cisco и Polycom, но вы можете в конечном итоге заплатить больше за комфорт этого бренда.
В телефонах также есть личные факторы, такие как внешний вид и
если они эстетичны и эргономичны. Самый простой способ
определиться с тем, чтобы заказать одну или две модели каждой интересующей вас модели
и протестируйте их, прежде чем совершать оптовую покупку. Затем вы можете отправить
верните модель телефона, против которой вы отказались.

В общем, определитесь со своим бюджетом, знайте, сколько телефонных линий вы
необходимо, убедитесь, что знаете, какие важные функции вам нужны, и продолжайте
и купите несколько телефонов и протестируйте их, прежде чем вкладывать 100% в массовую
покупка. После того, как вы протестировали модель в течение определенного периода времени, и вы
комфортно, что тебе нравится и делает все необходимое, можешь идти
вперед и с уверенностью сделайте это более крупное вложение.

Ищете размещенную услугу VoIP?

.

Что такое IP-адрес? (Пояснение)

IP-адрес (Интернет-протокол) — это адрес вашего сетевого оборудования. Это помогает подключить ваш компьютер к другим устройствам в вашей сети и по всему миру. IP-адрес состоит из цифр или символов.

Пример IP-адреса: 506.457.14.512

Все устройства, подключенные к Интернету, имеют уникальный IP-адрес, что означает необходимость в миллиардах IP-адресов. Этому требованию отвечает новая версия IP IPv6.

Существует две версии IP: IPv4 и IPv6. IPv4 — это более старая версия, которая имеет более 4 миллиардов IP-адресов. Однако новая версия IPv6 может предоставить до триллионов IP-адресов для удовлетворения потребностей всех пользователей и устройств Интернета.

Версия IPv4, используемая для настройки IP-адресов в числовых значениях (числах), которые могут конфликтовать с другими IP-адресами. Вот почему IPv6 использовал шестнадцатеричный метод для предоставления уникальных IP-адресов миллиардам пользователей во всем мире.

Пример IP-адреса IPv6:

4ggr: 1925: 5656: 7: 600: t4tt: tc54: 98vt

Существует несколько типов IP-адресов, таких как частные IP-адреса, общедоступные IP-адреса, статические IP-адреса и динамические IP-адреса. Давайте поговорим об этих разных типах IP-адресов один за другим:

Частный IP-адрес

Частный IP-адрес — это адрес вашего устройства, подключенного к домашней или деловой сети. Если у вас есть несколько разных устройств, подключенных к одному Интернет-провайдеру, то все ваши устройства будут иметь уникальный частный IP-адрес.К этому IP-адресу нельзя получить доступ с устройств за пределами вашей домашней или деловой сети.

Например: 192.168.1.1

Частные IP-адреса не уникальны, поскольку в вашей сети ограниченное количество устройств.

Вы можете узнать частный IP-адрес своего устройства, используя несколько методов. Если вы пользователь Windows, просто перейдите в командную строку и введите команду ipconfig . Если вы являетесь пользователем Mac, вам необходимо ввести следующую команду ifconfig в приложении Terminal

Если вы используете Интернет на мобильном телефоне, вы можете перейти в настройки Wi-Fi, чтобы узнать IP-адрес.Пользователи iOS могут найти IP-адрес, нажав кнопку « i » рядом с сетью, к которой они подключены. Пользователи Android могут щелкнуть имя сети в настройках Wi-Fi, и он покажет IP-адрес.

Общедоступный IP-адрес

Ваш публичный IP-адрес — это основной IP-адрес, к которому подключена ваша домашняя или бизнес-сеть. Этот IP-адрес соединяет вас с миром, и он уникален для всех пользователей.

Чтобы узнать свой общедоступный IP-адрес, просто перейдите на сайт SupportAlly в своем браузере, и он отобразит общедоступный IP-адрес и другую информацию браузера.

Статические и динамические IP-адреса

Все частные и общедоступные IP-адреса могут быть статическими или динамическими. IP-адреса, которые вы настраиваете вручную и фиксируете в сети вашего устройства, называются статическими IP-адресами. Статические IP-адреса не могут изменяться автоматически.

Динамический IP-адрес настраивается автоматически и назначает IP-адрес вашей сети при настройке маршрутизатора с доступом в Интернет. Распределение IP-адресов управляется протоколом динамической конфигурации хоста (DHCP).DHCP может быть вашим интернет-маршрутизатором, который назначает IP-адрес вашей сети в вашей домашней или деловой среде.

Дополнительные материалы для чтения

.