Что такое в телефоне фильтр контактов: Sorry, this page can’t be found.
Что делать, если смартфон не видит контакты на SIM-карте
Иногда встречается неприятная ситуация, когда телефон не отображает список людей, сохранённый на SIM-карте. Их, как известно, можно сохранять как в памяти устройства, так и на SIM-карте, и вот со вторыми может быть такая проблема. Причём бывает это даже с новым смартфоном. С другой стороны, это упрощает перенос списка на другой гаджет, а если он сломается, ничего не потеряется. Причины проблемы, почему телефон не видит контакты SIM-карты, бывают разными, и решать их тоже можно по-разному. Рассмотрим всевозможные варианты, которые обычно помогают.
Решение проблем с определением списка контактов на SIM-карте.
Импорт с SIM-карты
Иногда бывает, что Android не видит контакты на SIM-карте просто потому что их отображение отключено в настройках. При этом выводятся только те, что сохранены в памяти устройства. Это самая распространённая ситуация, которая и разрешается проще всего. Это обычно случается, когда смартфон попадает в руки детям и они начинают нажимать куда попало.
- Настроить это можно в телефонной книге:
- Откройте список номеров.
- Нажмите на значок в виде трёх точек – он откроет меню.
- Выберите «Фильтр контактов».
- В списке выберите «Все», чтобы выводились все записи, как с SIM-карты, так и из памяти смартфона. Если здесь выбрано только «Память телефона», то это и есть причина проблемы и всё решилось.
В том же меню можно выбрать «Импорт/экспорт» и будет предложено выбрать, откуда перенести список – выберите SIM-карту. Затем будет предложено выбрать, куда его перенести – выберите телефон. В итоге весь список будет перенесён в его память. Это может помочь, когда данные с SIM-карты всё равно не выводятся, хотя они там есть.
Если и это не помогает, полезно проверить проблемную SIM-карту в другом слоте, а еще лучше в другом телефоне – скорее всего, она вышла из строя. Ведь это на самом деле не кусочек пластика, а сложное устройство со своим процессором и памятью, хотя и довольно надёжное. В таком случае придётся обратиться к оператору для замены, но в дубликате, конечно, списка уже не будет.
Переполнен кэш
Бывает, что телефон не видит контакты просто потому что переполнен кэш. Это область памяти, в которой сохраняются временные данные, и они со временем накапливаются. Так как объём памяти не бесконечный, то со временем её под разросшийся кэш просто перестаёт хватать. В итоге при сохранении нового имени может возникать ошибка. Сохранение при этом, конечно, не выполняется. Кэш можно очистить, освободив тем самым некоторую часть памяти смартфона. Это безопасная процедура, мало того – полезная, и её полезно проводить иногда для разных приложений, особенно тех, которые используются часто. Это еще и на производительности скажется лучшим образом.
Чтобы очистить кэш телефонной книги, зайдите в настройки телефона, в «Приложения». Найдите там «Контакты», выберите это приложение. В его настройках, как и у всех прочих, есть кнопка «Удалить/Очистить кэш», нажмите её. Также производится очистка временных данных и для других приложений. Если и после этого Android не видит контакты на SIM-карте, значит, проблема в другом.
Сброс настроек
Если номера не появляются, и все предыдущие действия не принесли результата, можно попробовать сделать сброс настроек. Для этого нужно зайти в «Настройки» — «Восстановление и сброс» — «Сброс настроек». На разных смартфонах и версиях системы Android название этого пункта может несколько отличаться, но найти его несложно.
Помните, что некоторые данные при сбросе могут удалиться, поэтому заранее скопируйте на компьютер фотографии, музыку, и всё ценное, что не хотелось бы потерять.
Подобная операция подобна переустановке системы на компьютере и тоже может творить чудеса. Со временем на смартфоне накапливаются файлы, приложения, меняются разные настройки. Всё это в итоге рано или поздно приводит к падению производительности и заметному «подтормаживанию» устройства. Сброс к заводскому состоянию решает многие проблемы, даже те, у которых нет видимых причин. В том числе могут начать выводиться контакты на SIM-карте.
Использование сторонних программ
Смартфоны обычно привязываются к аккаунту Google – для этого достаточно ввести логин и пароль от учётной записи. Если включена синхронизация, то все важные данные, в том числе и телефонная книга, при наличии интернета сохраняются на удалённом сервере. Поэтому в случае чего возможно восстановление контактов через аккаунт Google. Синхронизацию можно выполнить, зайдя в «Настройки» — «Аккаунты», а затем в свой аккаунт.
Иногда случается, что настройки установлены таким образом, что новые имена сохраняются не на телефоне и не на SIM-карте, а в Google. В таком случае вполне может оказаться, что SIM-карта просто пуста, поэтому смартфон не видит на ней ничего. Можно выполнить импорт контактов из файла с расширением VCF, если такой имеется. Его нужно загрузить на телефон, а затем перейти в телефонную книгу и в меню выбрать «Импорт/экспорт».
Как правило, отображение контактов с SIM-карты бывает просто отключено и достаточно его включить. Если ничего не помогает и есть твёрдая уверенность в её неисправности, то придётся смириться с потерей ценных данных и обратиться за заменой. Но перед этим попробуйте всё-таки проверить её в другом телефоне. Возможно, там она заработает и получится сохранить данные в Google, а затем перенести их и на свой смартфон.
Как узнать, в какой памяти сохранен контакт на Samsung Galaxy
Содержание
1. Где вообще могут храниться контакты
Контакты могут храниться:
- В памяти SIM-карты;
- В памяти смартфона/планшета;
- В памяти аккаунтов (Google, Samsung, социальные сети).
2. Как посмотреть, где хранится тот или иной контакт
Ниже вы найдете инструкции для различных версий Android.
-
Откройте Контакты.
-
Нажмите на три черточки слева.
-
Выберите Все контакты (там может быть другая надпись, главное выбрать этот пункт).
-
Отобразятся места, где хранятся контакты. Напротив каждого из них отобразится цифра, которая показывает, сколько там хранится контактов.
-
Выберите место хранения контактов, например Телефон и вернитесь в список контактов. Отобразятся контакты только из выбранного места.
-
Откройте Контакты.
-
Нажмите Опции, может выглядеть как три точки справа вверху или по центру.
-
Выберите Настройки.
-
Выберите Контакты для отображения.
-
Выберите место хранения контактов, например память телефона или аккаунта.
-
Вернитесь в список контактов. Отобразятся те контакты, которые хранятся в выбранной памяти.
Если хотите посмотреть контакты в другом месте, проделайте шаги выше снова.
-
Откройте приложение Контакты.
-
Нажмите Опции (выглядит как три точки).
-
Выберите пункт Настройки.
-
Выберите пункт Контакты для отображения.
-
Выберите место, в котором вы хотите проверить наличие контактов. Например, выберем SIM.
-
Вернитесь в список контактов. Все контакты, которые хранятся на SIM, отображаются в списке.
Если хотите посмотреть контакты в другом месте, проделайте шаги выше снова.
-
Откройте приложение Контакты.
-
Выберите контакт.
-
Выберите пункт Сведения. Если такого пункта нет, перейдите к следующему шагу.
-
В пункте Подключено через/Подключение указано, где хранится контакт:
Память SIM-карты
Память устройства
Аккаунт Google
Если один и тот же контакт хранится в двух местах, то отобразится два значка.
3. Как копировать контакты из одной памяти в другую
Создать фильтр — Help Mail.ru. Почта
Фильтры — это специальные команды в почте, которые автоматически совершают действия с письмами, подхоящими под указанные условия. Вы можете складывать отдельные письма в папки, удалять их, отмечать прочитанными или флажком, отправлять автоответ и так далее.
Максимальное число фильтров в одном аккаунте — 256.
Создать фильтр
- Перейдите → «Все настройки» → «Фильтры».
- Нажмите .
- Настройте фильтр: выберите условия фильтрации и действия с отфильтрованным письмом.
- Нажмите «Сохранить».
Выбрать условия для фильтрации
- Нажмите на текущее условие и выберите нужное.
- Укажите параметр проверки: «содержит» или «не содержит».
- Введите значение для проверки.
В значении вы можете ввести любое слово, число, отрывок текста и так далее. Чтобы указать сразу несколько критериев, используйте символ |. Чтобы фильтр распознавал не только целые слова, но и часть, используйте * (например, если вы укажете в поле счет* через фильтр пройдут в том числе письма содержащие слов счета).
Чтобы добавить дополнительное условие для фильтра, нажмите . Когда у вас два и больше условий, вы можете выбрать один из параметров: применять фильтр, если выполнено одно из условий, или применять фильтр, если выполнены все условия.
Выбрать действия с отфильтрованным письмом и параметры фильтрации
Установите галочку на нужном действии, чтобы применять его к отфильтрованному письму.
Поместить в папку
Выберите папку, в которую фильтр будет класть письмо или создайте новую.
Пометить прочитанным
Установите галочку. Фильтр будет отмечать письмо как прочитанное.
Пометить флагом
Установите галочку. Фильтру будет отмечать письмо флагом.
Удалить навсегда
Выберите «Удалить навсегда» в выпадающем списке. Письмо сразу будет удалено — вы не увидите его ни в папках, ни в «Корзине».
Переслать на адрес
Нажмите «Все действия и параметры». Установите галочку «Переслать копию сообщения на адрес».
Также вы можете прислать на адрес уведомление о том, что пришло такое письмо, или переслать само письмо. Для этого нажмите на надпись «копию сообщения», чтобы она изменилась на «уведомление». Если выберете пересылку, ее нужно будет подтвердить.
Отвечать автоматически
Нажмите «Все действия и параметры». Установите галочку «Отвечать автоматически».
Выберите «Сообщением» и введите текст. Выберите «Нет такого адресата», и отправитель получит системное уведомление от имени Mail.ru
Применять фильтр к спаму
Нажмите «Все действия и параметры». Установите галочку «Применять фильтр к спаму». Фильтр будет действовать для писем, которые попали в папку «Спам».
Применить к папке
По умолчанию фильтр будет работать только для писем, которые пришли в почту после его создания. Если хотите отфильтровать письма в уже существующих папках, отметьте их в этом списке.
Создать фильтр автоматически из письма
- Откройте письмо, которое хотите автоматически перемещать в папку.
- Нажмите → «Создать фильтр» или Shift+L.
Почта определит признаки письма и предложит создать фильтр. Вы можете отредактировать условия или добавить другие. Чтобы складывать письма от отправителя в определенную папку, выберите её в списке «Тогда».
Как отфильтровать мои контакты в Скайпе? | Поддержка Skype
Как отфильтровать мои контакты в Скайпе? | Поддержка Skype Вернуться к результатам поиска
- В Skype выберите Контакты .
- На вкладке Контакты нажмите кнопку Фильтр:
- на Android (6.0 и более поздние версии) и планшетах с Android
- на iPhone и iPad
- в Windows, Mac, Linux, Интернет и Skype для Windows 10 (версия 15)
- Варианты для фильтрации контактов:
- Мои контакты — отображаются контакты, с которыми вы общались или которые сохранили в Скайпе самостоятельно.
- Все — отображаются все контакты Скайпа и синхронизированной адресной книги.
- Показать только активные контакты — отображаются все контакты, которые сейчас активны в Скайпе.
Примечание. Функция фильтра контактов недоступна в версии Скайпа для Android 4.0.4–5.1.
машинный перевод
ВНИМАНИЕ! Эта статья переведена с помощью средств машинного (автоматического) перевода, а не человеком. Дополнительные сведения см в следующей статье. В Skype машинный перевод используется для предоставления статей службы поддержки и справки на дополнительных языках. При этом автоматически переведенные статьи могут содержать ошибки, а также синтаксические и грамматические неточности, аналогичные тем, которые допускают носители других языков. Skype не несет ответственности за неточности, ошибки и ущерб, вызванные некачественным переводом или его использованием клиентами.
См. исходный текст на английском языке: FA34842
Статьи на эту тему
Дополнительные ресурсы
Была ли эта статья полезной? Да Нет
Как мы можем улучшить ее?
Важно! Не указывайте личные или идентификационные данные.
Отправить Нет, спасибо
Благодарим вас за отзыв.
https://go.skype.com/myaccount https://go.skype.com/logout
Как не потерять телефонные контакты
Сколько
раз приходилось слышать панические
крики из серии: «У меня украли телефон,
а там были все мои контакты», «У меня
сломался телефон, а там были все мои
контакты», «У меня вышла из строя
симка, а там были все мои контакты». ..
Когда я слышу такое, то очень
удивляюсь. Ребята, XXI век на дворе!
Интернет, облачные технологии! А у вас
контакты пропадают при потере телефона.
Как такое вообще может быть? Как можно в
XXI веке хранить контакты только в
телефоне? Или на сим-карте? Это же
совершенно ненормально!
Поэтому я и решил написать эту
заметку для раздела «Ликбез» о том,
как правильно вести свой контакт-лист,
чтобы он не терялся вместе с телефонами
и сим-картами и чтобы восстановление
вашего контакт-листа при необходимости
занимало несколько секунд.
Никаких откровений вы здесь не
найдете, я буду говорить о вещах
общеизвестных, но практика показывает,
что большое количество людей даже о
таких простых вещах не имеет ни
малейшего понятия, а значит, кому-то это,
надеюсь, пригодится.
Итак, как сделать так, чтобы
ваши телефонные контакты не потерялись?
Современные смартфоны
позволяют хранить контакты тремя
различными способами:
-
на сим-карте; -
в памяти телефона; -
в учетной записи облачного
сервиса (iCloud, GMail).
Первые два способа должны быть
категорически исключены. На сим-карте
можно хранить только минимальный набор
данных по абоненту, ну и в случае утери
или выхода из строя сим-карты вы теряете
всю информацию.
В телефоне можно хранить полный
набор данных, но в случае утери или
выхода из строя телефона вы также теряете всю
информацию. (Да, есть способы сохранять
контакты из телефона на компьютере, но
все равно лучше такой способ записи
контактов не использовать — по многим
причинам.)
Поэтому наиболее правильный
способ хранения ваших контактов — в
облачном сервисе, а именно в виде
контактов учетной записи GMail
(ну или в сервисе iCloud для айфона, хотя
лично я рекомендую даже для айфонов
хранить контакты в GMail, что там
элементарно подключается)!
Если вы используете почту GMail,
то для безопасности можно завести
разные аккаунты для почты и для
контактов. Хотя удобнее, конечно,
держать все в одном аккаунте, но при этом следует
озаботиться заданием там длинного
устойчивого пароля и включением всех
возможных видов защиты, включая
двухфакторную аутентификацию (с
проверкой через отсылку кода по SMS).
Ну, хорошо, выбрали мы аккаунт, в
котором будем держать наши контакты,
подключили аккаунт к смартфону. Но
контакты же там сами от сырости не
появятся, правильно? Как их туда загнать,
например, из телефона или с сим-карты?
В Android это все обычно делается
элементарно с помощью системного
приложения «Контакты». Заходите
туда, открываете меню, там строка «Импорт/экспорт».
Щелкаете по ней, выбираете источник (сим-карту,
телефон), указываете копировать в
аккаунт Google — копируете.
Дальше, особенно если контакты
копировались с сим-карты, их нужно
обработать. Делать это удобнее всего на
ПК в самом аккаунте Google — по адресу www.gmail.com,
там в выпадающем меню выбираете пункт
«Контакты».
Ну и там контакты
соответствующим образом редактируете
при необходимости: добавляете телефоны,
адреса, ставите фотографии, вписываете
компании и должности — в общем, поле для
деятельности практически безграничное.
Если у вас контакты хранились,
например, в MS Outlook, то оттуда их можно
импортировать в контакты Google — он это
умеет. Также Google умеет импортировать
контакты из пары сотен всевозможных
служб, а также через универсальный
формат CSV: текстовой файл с данными,
разделенными запятыми.
Ну и если у вас телефоны
хранились в обычной аналоговой записной
книжке — напрягитесь и вбейте их в учетку
Google ручками.
Теперь два важных момента с
телефоном.
Первое. В приложении «Контакты»
в меню выберите «Фильтр контактов»
и там отметьте учетную запись Google, чтобы
старые контакты с сим-карты и телефона
вам не мешали, если вы их там вдруг
оставили.
В этом случае вам и показывать
будут только контакты из учетки Google, и
при добавлении нового контакта он
автоматически будет попадать в эту
учетную запись.
Если же фильтр контактов не
будет установлен, то при добавлении
нового контакта система будет
спрашивать, где именно его хранить, — тут
нужно, разумеется, выбирать учетную
запись Google.
Отредактированные или
удаленные контакты Google хранит до 30 дней,
и их в любой момент можно восстановить,
зайдя в GMail на ПК.
Ну и чтобы уж совсем от всего
обезопаситься, имеет смысл сделать
экспорт своих контактов из Google и
сохранить их в каком-нибудь другом
облаке — например, в Dropbox.
Делается это очень просто. В GMail
нажмите на кнопку «Еще», там «Экспорт»,
выберите «Все контакты» и Google CSV.
На выходе получите файл с
расширением CSV. В открытом виде его,
конечно, лучше не хранить, а защитить
проще всего — заархивировав с паролем. В
случае с WinRar (да и многими другими
архиваторами) на файле надо щелкнуть
правой кнопкой мыши, выбрать «Добавить
в архив», там на вкладке «Общие»
пункт «Установить пароль», после
чего полученный защищенный архив
сплавить «Дропбоксу», чтобы
контакты для страховки хранились еще в
одном месте.
Такой способ хранения
контактов — в учетной записи облачного
сервиса — удобен со всех сторон.
Во-первых, в случае, не дай бог,
утраты телефона вы просто берете (покупаете)
новый телефон, в аккаунтах вводите
данные учетной записи и при наличии
подключения к Интернету контакты
восстановятся в течение пары минут.
Во-вторых, к этим контактам у
вас всегда будет доступ из любого места
земного шара, где есть Интернет.
В-третьих, эти контакты можно
использовать одновременно на самых
разных устройствах (смартфоны, планшеты)
и они будут синхронизироваться.
В-четвертых, учетная запись Google
поддерживается на смартфонах с
различными операционными системами: на
Android — понятное дело, поддерживается, но и
также на айфонах и смартфонах на Windows.
Так что вам один раз нужно
озаботиться, привести свои контакты в
порядок и поместить их в учетку Google,
после чего о контактах можно уже не
беспокоиться.
Фильтр синего в телефоне на андроид: как включить — Doitdroid.com
На чтение 4 мин. Просмотров 3.3k. Опубликовано
Что такое фильтр синего света? Эта удобная функция, также известная как ночной режим, которая доступна на многих смартфонах Android.
Данная функция позволяет применять фильтр к экрану, сводя к минимуму нагрузку на глаза и уменьшая синий свет, излучаемый экраном вашего смартфона. В этой статье мы расскажем вам, как вы можете активировать такую фишку в настройках вашего девайса, а также порекомендуем приложение фильтра синего света, если вы еще не определились с правильным выбором.
Зачем нам фильтр синего света?
У все большего числа пользователей появляются проблемы с нагрузкой на глаза из-за количества времени, которое они проводят перед экранами. Это не удивительно, если учесть наш современный образ жизни (постоянный просмотр телевизора, монитора ПК, смартфона, планшета и т. д.). Режим защиты глаз, как называет это Huawei, является эффективным способом уменьшения уровня синего света. Было доказано, что синий свет оказывает негативное влияние на сон, поскольку нарушает выработку мелатонина, необходимого гормона сна. К счастью, есть способы уменьшить воздействие синего света, либо в настройках вашего смартфона по умолчанию, либо через приложение фильтра синего света.
Как активировать ночной режим в качестве настройки по умолчанию
Признавая важность этого режима, компания Google решила интегрировать его в более новые версии Android, такие как Android Oreo. Последняя версия Android Pie также имеет функцию ночного режима. Если на вашем телефоне установлено достаточно свежее программное обеспечение, вы можете включить ночной режим следующим образом.
Чтобы активировать его, в разделе настроек выберите подраздел «Дисплей», далее выберите пункт Night Light («Ночной свет»). Вы также можете настроить Night Light так, чтобы эта опция автоматически отключалась в определенное время.
Night Light в Pixel 2. Эту опцию также можно настроить в параметрах яркости.
На телефонах других производителей
Другие производители не ждут следующего обновления Android, чтобы представить ночной режим или фильтр синего света на некоторых своих телефонах. Так обстоит дело с Honor, Huawei, Asus, OnePlus, Samsung. В общем, все, что вам нужно сделать, это просто перейти в настройки (затем в подраздел «Дисплей» или «Ярлыки»), чтобы активировать описанный выше режим.
Большинство подобных ночных режимов могут быть запланированы, как правило, в автоматическом режиме: активация на закате и переключение на «нормальный» свет на рассвете, но вы можете настроить режим «Ночной» в соответствии с вашими предпочтениями.
Скачайте приложение фильтра синего света в Google Play Store
Итак, вы просмотрели настройки вашего телефона, и выяснили, что в нем нет ночного режима. Это вполне может быть, особенно, если ваш девайс располагает Android One или стоковой версией Android, без каких-либо дополнений, добавленных Google или пользовательским интерфейсом производителя. В таком случае вам абсолютно не стоит беспокоиться!
На данный момент в Google Play доступно несколько приложений, позволяющих достичь того же результата. Одним из самых популярных на данный момент является приложение Bluelight Filter. Оно имеет те же функции, что и на Android, с еще большим количеством опций – выбор цвета фильтра из семи доступных оттенков, ярлыки на домашнем экране, виджет уведомлений и расписание времени активации.
Bluelight Filter For Eye Care идеально подходит для доступа к функции ночного режима Android.
Краткая информация о Bluelight Filter for Eye Care:
- версия приложения: 2.4;
- размер: 5,56 Мб;
- совместимость: Android 4.0 или выше;
- цена: бесплатно.
Фильтр синего света в приложениях для электронных книг
Если вы много читаете на вашем смартфоне или планшете, то лучше делать это с помощью специального приложения для чтения электронных книг. Такие приложения предлагают не только ряд удобных функций, но и многие из них также включают в себя опцию фильтра синего света, чтобы снизить нагрузку на глаза во время чтения в ночное время.
Moon +, одно из наших любимых приложений для чтения электронных книг, имеет фильтр синего света, интегрированный в приложение. Google Play Books также имеет его в виде собственных настроек Night Light.
А вы используете световой фильтр на вашем смартфоне? Считаете ли вы, что он помогает минимизировать нагрузку на глаза? Поделитесь с нами вашими соображениями в комментариях.
Автор статьи
Люблю свой Android, видео с котиками и хорошие дизайнерские решения для смартфонов будущего.
Написано статей
Поиск контактов по номеру телефона — Kindful Help Center
Обзор
Выполняйте поиск контактов по телефону, используя начальную последовательность цифр в номере телефона контакта.
Связанных статей:
— Использование фильтров в Kindful
Использование фильтра контактов «По телефону»
На странице «Контакты» есть фильтр «По телефону», который поддерживает поиск контактов по номеру телефона и возвращает совпадающие контакты, если совпадения найдены.Этот фильтр можно использовать в сочетании с другими фильтрами контактов.
Он выполняет поиск в следующих полях контактов:
- Телефон
- Мобильный номер
- Alt. Номер телефона
- Alt. Телефон 2
- Факс
- Рабочий телефон
- Номер телефона супруги
- Телефон экстренной связи
Поддерживаются частичные строки; однако неполная строка должна быть начальными цифрами номера телефона. Например, чтобы найти все контакты с кодом города 615, вы должны ввести «По телефону: 615», чтобы найти эти контакты.Если вы знаете, что в контактном номере есть еще несколько цифр (последовательно), вы также можете включить их.
Например, если вы помните, что номер телефона контакта начинается с 615-414, но не можете вспомнить остальное, вы можете отфильтровать его следующим образом:
Фильтр «По телефону» работает только с номерами.
Нечисловые значения, пробелы, буквенные и специальные символы не поддерживаются. Чтобы найти контакты без определенного номера, вы можете инвертировать фильтр «По телефону», щелкнув значок «!» Значок «Инвертировать фильтр» на самом фильтре.
Наконечник Pro
Вы можете найти контакт по номеру телефона, просто набрав номер в URL-адресе. Имеется синтаксис поиска URL, поддерживающий поиск контактов по номеру телефона
.
Формат поиска по телефону URL: https://yoursubdomain.kindful.com/admin/contacts/by_phone/1234567890
- Если найдено ровно одно совпадение, Kindful переведет вас прямо в профиль контакта.
- При обнаружении двух или более совпадений Kindful перенаправляет вас на страницу «Контакты», применяет фильтр «По телефону», вводит строку поиска в фильтр и отображает совпадающие контакты.
- Если найдено еще ровно ноль совпадений, то на странице «Контакты» отображается «0 результатов» и отображается сообщение «Нет контактов, соответствующих текущему поиску».
Не стесняйтесь отправить в нашу службу поддержки электронное письмо или позвонить по номеру телефона, указанному в нижнем левом углу вашей учетной записи Kindful Admin, чтобы поговорить с членом команды.
Использовать фильтры действий
Используйте Свойства действия фильтр в критериях списка, настраиваемых отчетах и триггерах регистрации рабочего процесса, чтобы фильтровать контакты по их взаимодействиям с вашей компанией.Фильтрация по собраниям, беседам, задачам, заметкам, индивидуальным электронным письмам и телефонным звонкам, которые были зарегистрированы в HubSpot.
Обратите внимание: этот фильтр будет включать записи, по крайней мере, с одним из действий, которые соответствуют вашим требованиям. Из-за этого фильтр нельзя использовать для повторной регистрации.
Помолвки
При использовании этих критериев будут оцениваться все действия в записи контакта.
- Действие назначено: владельцу HubSpot, которому назначено действие.
- Действие создано: владельцем HubSpot, создавшим действие.
- Дата действия: дата, когда произошло или должно произойти действие.
- Тип активности: тип активности, такой как звонок, встреча, электронная почта, задача.
- Идентификаторы прикрепленного файла: уникальный идентификатор прикрепленного файла.
- Тип звонка и встречи: предопределенный тип звонка или встречи, включая предварительную квалификацию, первую разъяснительную работу и демонстрацию.
- Дата создания: дата создания действия.
- Команда HubSpot: команда HubSpot, в которую входит владелец действия.
- Дата последнего изменения: дата последнего изменения действия.
Встречи
Эти критерии оценивают встречи в контактной записи.
- Описание встречи: содержание описания встречи.
- Место встречи: место встречи.
- Название собрания: название собрания, указанное в теме приглашения в конфигурации ссылки собрания. Собрания, зарегистрированные в записи контакта, не будут включены в этот фильтр, но вы можете использовать поле описания встречи, если вам нужно отфильтровать все встречи.
- Источник собрания: источник собрания: пользовательский интерфейс CRM (из CRM), интеграция, собрания (общедоступные) или собрания (встроенные).
- Время начала собрания: дата начала собрания.
Задачи
Эти критерии оценивают задачи в записи контакта.
- Дата завершения задачи: дата, когда задача была отмечена как выполненная.
- Заметки к задаче: содержание заметок к задаче.
- Приоритет задачи: приоритет задачи.
- Статус задачи: статус задачи. К ним относятся Не начато , Выполняется , Ожидает , Завершено или Отложено .Статус задачи можно редактировать только на панели задач в домашней странице задач.
- Заголовок задачи: содержание заголовка задачи.
- Тип задачи: тип задачи: звонок, встреча, электронная почта или To Do.
Позвонить
Эти критерии оценивают звонки, зарегистрированные в записи контакта.
- Длительность вызова (мс): длительность вызова в миллисекундах.
- Заметки о вызове: основной текст заметки о вызове.
- Результат вызова ( Центр продаж Professional или Enterprise только): результат вызова, включая «Нет ответа», «Занят», «Неверный номер», «Оставшееся живое сообщение», «Левое голосовое сообщение» или «Подключено».
- Статус звонка: статус звонка, включая Отмененный, Завершенный, Занят, Неудачный или Нет ответа.
Электронная почта
Эти критерии оценивают электронные письма, зарегистрированные в записи контакта.
- Тело сообщения электронной почты: содержимое электронного письма 1: 1, отправленного из CRM.
- Статус отправки электронной почты: статус электронной почты 1: 1, отправленной из CRM (входящей, отправленной или переадресованной), либо отправлено, отправлено, не выполнено, не выполнено, либо запланировано.
- Тема сообщения электронной почты: содержание строки темы сообщения электронной почты в соотношении 1: 1.
Обратите внимание: следующие критерии в настоящее время не работают: Имя прикрепленного видео , Прикрепленное видео открыто и Прикрепленное видео просмотрено .
Разговорная сессия
Эти критерии оценивают разговоры, зарегистрированные в записи контакта.Термин «агенты» в определениях ниже включает как пользователей, так и ботов чата, настроенных в вашей учетной записи HubSpot.
- Разговор ботом: независимо от того, был ли разговор обработан ботом.
- Продолжительность разговора: продолжительность разговора в миллисекундах.
- Тип источника разговора: источник разговора, Live Chat или Facebook Messenger.
- URL-адрес веб-сайта беседы: URL-адрес сеанса беседы.
- Дата, когда агент присоединился к беседе: дата, когда пользователь присоединился к беседе.
- Дата, когда посетитель завершил беседу: дата, когда посетитель закончил беседу.
- Дата, когда посетитель начал беседу: дата, когда посетитель начал беседу.
- Количество сообщений агента: количество сообщений, отправленных агентом.
- Количество сообщений посетителя: количество сообщений, отправленных посетителем.
- Время, которое посетитель ожидал разговора: количество времени в миллисекундах между началом разговора посетителем и первым ответом агента в разговоре.
Списки
Как отсортировать список контактов? — Справочный центр ActiveCampaign
Вы можете легко отсортировать свои контакты по многочисленным точкам данных, которые являются частью вашей контактной записи.
Чтобы перейти к записям контактов, щелкните «Контакты».
Существует множество уровней, на которых вы можете сортировать свои контакты. Вы можете сортировать, фильтровать и выполнять расширенный поиск.
По умолчанию отображаются следующие поля: полное имя, адрес электронной почты, местоположение, дата добавления и социальные сети.
Вы можете выбрать, что отображать, щелкнув значок шестеренки. Вы можете заполнить свой экран контактов следующими элементами: баллы лидов, баллы контактов, телефон, организация, теги и настраиваемые поля.
Вы можете выполнить иерархическую сортировку этих столбцов в соответствии с вашими потребностями в некоторых столбцах.
Для сортировки по дате добавления щелкните заголовок столбца «Дата добавления» :
Далее давайте посмотрим, как можно использовать три разных фильтра: по тегам, по списку и по статусу
Для фильтрации по тегу щелкните раскрывающееся меню и выберите теги, которые вы хотите отобразить. Два верхних фильтра — это фильтры «Любой тег» и «Нет тегов».Под ними вы можете выбирать из своих тегов.
Для фильтрации по списку вы будете следовать той же последовательности, что и при фильтрации по тегам, но на этот раз вы будете выбирать среди своих списков. Два верхних варианта: «Любые списки» и «Нет списков». Оттуда вы сможете выбрать или отменить выбор из своих списков.
Третий доступный фильтр — это статус ваших контактов. Контакт может быть активным, неподтвержденным, неподписанным и отклоненным.
Три из этих фильтров могут дать вам отличный уровень понимания.Все фильтры можно комбинировать для детального поиска в соответствии с вашими потребностями. Например, вы можете найти свои активные контакты в определенном списке или найти контакты с определенными тегами, которые отписались.
Чтобы поднять уровень сортировки на новый уровень, вы можете использовать функцию расширенного поиска. Чтобы узнать больше об этой функции, нажмите здесь.
Поиск контактов — Amazon Connect
Вы можете искать контакты еще два года назад.
Результаты поиска по заданному запросу ограничены первыми 10К результатами.
вернулся.
При фильтрации по идентификатору контакта будут возвращены результаты только для этого конкретного контакта.
и другие критерии игнорируются. Например, вы ищете Contact ID 12345 и
агент логин Джейн Доу.Результаты для Contact ID 12345 будут возвращены независимо от
была ли Джейн Доу агентом.
Благодаря вашим отзывам мы внесли следующие изменения в контактную информацию
поиск.
Поиск до 8 недель.
Множественный выбор для таких фильтров, как имена операторов, очереди контактов, контакты
потоки и многое другое. Ранее поддерживался только одиночный выбор.Эта новая функция доступна только для поиска с диапазоном дат, который
начинается 2 ноября 2020 г. или позже, когда функция была выпущена.если ты
поиск контактов, которые произошли до 2 ноября 2020 года, вы будете
предлагается убедиться, что для каждого упомянутого фильтра выбрано только одно значение
над.Новые фильтры для контактных линз для
Amazon Connect.Теперь вы можете искать
для категорий контактов, указав полную категорию
имя.В раскрывающемся списке Добавить фильтр контактная линза
Фильтры имеют рядом с собой CL . Вы можете применить эти
фильтрует, только если в вашей организации включена контактная линза.Если вы хотите удалить фильтры контактной линзы из раскрывающегося списка пользователя
list удалите из их профиля безопасности следующие разрешения:Поиск контактов по разговору : Управляет доступом к оценкам тональности, времени без разговора и поиску по категориям.
Поиск контактов по ключевым словам : Управляет доступом к поиску по ключевым словам.
Контактная линза — анализ речи : На странице записи отслеживания контакта отображаются графики, обобщающие речь
аналитика.
Прежде чем пользователи смогут искать контакты в Amazon Connect или получать доступ к подробным контактам
информации, они должны быть назначены на CallCenterManager
профиль безопасности или иметь следующие разрешения:
Показатели доступа — Доступ (обязательно): предоставляет доступ к
данные метрик.Поиск контактов — Просмотр (обязательно): предоставляет доступ к
поиск контактов , страница и возможность поиска
контакты.Ограничить доступ к контактам (необязательно): управление пользователем
доступ к результатам на странице Поиск контактов на основе
их группа иерархии агентов.Например, агенты, назначенные AgentGroup-1, могут только просматривать контакт.
записи трассировки (CTR) для контактов, обрабатываемых агентами в этой иерархической группе,
и любые группы ниже них. (Если у них есть разрешения на Recorded
разговоров , они также могут прослушивать записи разговоров и
просмотреть стенограммы.) Агенты, назначенные AgentGroup-2, могут получить доступ только к CTR для
контакты, обрабатываемые их группой, и любые группы ниже них.менеджеров и других лиц, находящихся в группах более высокого уровня, могут просматривать CTR для
контакты, обрабатываемые всеми нижестоящими группами, такими как AgentGroup-1 и
2.Для этого разрешения Все = Просмотреть
с Просмотр — единственное разрешенное действие.Дополнительные сведения о группах иерархии см. В разделе Настройка иерархий агентов.
Когда вы меняете иерархическую группу пользователя, это может занять несколько
минут для результатов поиска контактов, чтобы отразить их новые
разрешения.Contact Lens — анализ речи : On the Contact Trace
Страница записи для контакта, вы можете просматривать графики, которые резюмируют речь
аналитика: динамика настроений клиентов, настроения и время, не связанное с разговорами.Записанные разговоры (отредактированы) : Если ваш
организация использует контактную линзу для Amazon Connect, вы можете назначить это разрешение
так
агенты получают доступ только к тем записям разговоров и расшифровкам стенограмм, в которых
данные были удалены.Записанные разговоры (неотредактированные) : Если ваш
организация не использует контактную линзу, агентам нужно Записано
разговоров (неотредактированных) для прослушивания записей разговоров или
просмотреть стенограммы. При желании можно использовать Ограничить контакт
доступ , чтобы убедиться, что они имеют доступ только к подробным
информация для тех контактов, которые обрабатываются их иерархической группой.
По умолчанию Amazon Connect Admin и
CallCenterManager профили безопасности имеют эти
разрешения.
Для получения информации о том, как добавить дополнительные разрешения к существующему профилю безопасности,
см. Обновление профилей безопасности.
Войдите в Amazon Connect с учетной записью пользователя, имеющей разрешения на доступ
контактные записи.В Amazon Connect выберите метрики и качество ,
Поиск контактов .Используйте фильтры на странице, чтобы сузить область поиска. На сегодняшний день вы можете
поиск до 8 недель за раз.
Чтобы узнать, записывалась ли беседа, вам нужно быть привязанным к профилю
с разрешениями Manager Monitor .Если разговор был
записано, по умолчанию результат поиска будет обозначен значком в
Запись столбца. Вы не увидите этот значок, если не
иметь разрешение на просмотр записей.
Дополнительные поля: добавьте столбцы в поиск.
полученные результаты
Используйте параметры в разделе Дополнительные поля , чтобы добавить столбцы в
результаты вашего поиска.Эти параметры не используются для фильтрации поиска.
Например, если вы хотите включить столбцы для Имя агента
и Профиль маршрутизации в результатах поиска, выберите эти столбцы
здесь.
Параметр передается из указывает дату и время
(по времени UTC), когда была подключена передача. Он соответствует
TransferCompletedTimestamp
в ContactTraceRecord.
Создание и управление списком контактов
Последнее изменение: 17.02.2021, 9:52, MST
Вы можете фильтровать свои контакты на основе определенных критериев или создать список контактов с этими конкретными критериями, что позволит вам быстро принимать меры (т.е. «Потенциальные клиенты» — отслеживание, отправка электронной почты и т. Д.)
Фильтр контактов
Перейдите к своим контактам
Нажмите кнопку Фильтр
Задайте критерии для вашего поиск с добавлением фильтров
Нажмите кнопку Просмотреть контакты , чтобы просмотреть список контактов, соответствующих критериям
Чтобы настроить или удалить фильтр, нажмите кнопку Фильтр и нажмите кнопку Сброс Кнопка
Создание сохраненного списка
Введите критерии в фильтр ваши контакты
Нажмите Сохранить отфильтрованные контакты как список
- Введите имя и нажмите Сохранить
- Новый список будет добавлен в ваши Списки контактов
Перейдите к своим контактам
Щелкните Списки контактов
Выберите список
Нажмите кнопку эллипсов и выберите
Настройте критерии и щелкните Сохранить список или Сохранить как новый список
- Перейдите к своим контактам
- Нажмите кнопку «Сортировка»
- Выберите вариант сортировки списка контактов
- В конструкторе кампаний щелкните соединитель.
- Выберите Действие .
- В списке действий выберите Изменить сегменты контакта .
- Выберите из списка существующих сегментов, в которые хотите добавить свой контакт, или
удалить свой контакт из. - Щелкните Сохранить и закройте .
- Щелкните Действия .
- В меню Добавить новое действие отправки выберите Изменить контакт
сегменты . - Добавьте заголовок для действия отправки и добавьте описание (необязательно).
- Выберите сегменты, в которые вы хотите добавить или удалить контакт.
из. - Щелкните Добавить .
- В разделе платформы Points выберите Manage Triggers .
- Нажмите + Новый .
- Дайте вашему триггеру Имя и Описание .
- Введите Минимальное количество баллов для контакта, который будет добавлен в ваш
сегмент. - Решите, хотите ли вы добавить все контакты с хотя бы этим количеством
указывает на сегмент:- Если вы хотите добавить только новые контакты, которые достигли порога, к этому
сегмент выберите № (по умолчанию). - Чтобы добавить все существующие контакты с хотя бы определенным количеством точек в
сегменте переключите переключатель на Да .
- Если вы хотите добавить только новые контакты, которые достигли порога, к этому
- Щелкните События .
- Щелкните меню для Добавить событие и выберите Изменить сегменты контакта .
- Добавьте Заголовок для события и Описание (необязательно).
- Выберите сегмент (ы), к которому вы хотите добавить или удалить контакт.
- Щелкните Добавить .
- Щелкните Сохранить и закрыть .
- Щелкните Свяжитесь с .
- Щелкните меню в верхнем правом углу и выберите Импорт .
- Убедитесь, что файл находится в формате UTF-8 CSV. Выберите свой файл и нажмите
Загрузить . - В верхней части следующего экрана выберите сегмент, в который вы хотите добавить
контакты в. - Сопоставьте соответствующие поля из файла (не забудьте всегда сопоставить уникальные
идентификатор, чтобы не создавать дубликатов) - Щелкните Импорт .
- Создайте новый сегмент, нажав кнопку + New .
- На вкладке Details добавьте Name и Description в свой сегмент.
- Щелкните вкладку Filters , чтобы добавить фильтры.
- Нажмите меню Выберите один… и выполните поиск поля, в котором хотите
сегментировать по. Поля разбиты на три части:- Контактные поля
- Контактное поведение и действия
- Основные поля компании
- Поля должны быть установлены на Доступно для сегментов = Да в вашем
Диспетчер настраиваемых полей появится здесь. - Контакты могут быть связаны с несколькими компаниями, но Кампания
Studio добавит их в сегменты на основе полей для основного
Компания.
- Поля должны быть установлены на Доступно для сегментов = Да в вашем
- Добавьте дополнительные фильтры, используя операторы
,
иили
. Операторили
создает новую группу фильтров, которая может включать в себя операторыи
. - Щелкните Сохранить и закройте .
Равно : значение в записи контакта точно соответствует значению фильтра.
Не равно : значение в записи контакта — это любое значение, которое не
соответствовать значению фильтра.Больше : значение в записи контакта относится к более поздней дате
чем X дата. Например, Больше, чем сегодня означает в любое время с завтрашнего дня.
до конца времени.Больше или равно : значение в записи контакта равно
более поздняя дата по времени, чем дата X или включая ее.Например,
Сегодня больше или равно означает в любое время с сегодняшнего дня до конца
время.Менее : значение в записи контакта относится к более ранней дате во времени
чем X дата. Например, Меньше, чем сегодня означает в любое время из
начало времен до вчерашнего дня.Меньше или равно : значение в записи контакта относится к более ранней дате
по времени, чем X дата. Например, Меньше или равно сегодня означает в любое время
с начала времен до сегодняшнего дня.Пусто : В поле записи контакта нет значения.
Не пусто : значение существует в поле записи контакта.
Как : этот оператор не поддерживается в полях даты или даты и времени, и
не следует использовать.В отличие от : этот оператор не поддерживается в полях даты или даты и времени, и
не следует использовать.Regexp : Контакты со значениями, соответствующими указанному регулярному выражению
выкройки включены в сегмент.Если вы не владеете обычным
выражение, не используйте этот оператор.Not regexp : Контакты со значениями, не соответствующими указанному регулярному
шаблон выражения включены в сегмент. Если вы не владеете
с регулярным выражением, не используйте этот оператор.Начинается с : контакты, значения полей которых начинаются с указанных чисел
входят в сегмент. Эти значения фильтра обычно должны ссылаться на
лет (или годы и месяцы).Например, значение 19 соответствует любым контактам, значение поля которых имеет
год в 1900-х гг. Значение 200 соответствует контактам со значением года.
между 2000 и 2009 гг. и значение 2020-11 соответствует контактам
со значением поля в ноябре 2020 года.Заканчивается на : контакты, значения полей которых заканчиваются указанными числами
входят в сегмент. Эти значения фильтра обычно должны ссылаться на
дни (или месяцы и дни).Например, значение 1 соответствует любому, значение поля которого находится на 1-м,
11, 21 или 31 числа любого месяца, но значение 01 соответствует 1 числа
месяц.Значение 01-01 находит контакты, значение которых относится к 1 января
в любой год.Содержит : контакты с указанным значением фильтра в любом месте поля
значения включены в сегмент. Acquia не рекомендует использовать это
оператор, так как для этих данных очень мало вариантов использования, кроме
потенциально найти несколько случайное подмножество контактов (без использования
Рандомайзер).Вчера : значение в записи контакта точно за день до
сегодняшняя дата. Например,- Поле: Дата регистрации в программе лояльности
- Цель: инициировать приветственное письмо или кампанию для контактов, которые подписались на
ваша программа лояльности для повышения вовлеченности и удовлетворенности клиентов. В
Кампания начнется на следующий день после даты регистрации. - Контакт добавляется в сегмент / кампанию, когда: Сегодня
1 ноября 2020 г. и контакт зарегистрировался в программе лояльности на
31 октября 2020 года. - Контакт удаляется из сегмента / кампании, когда календарь переключается на
2 ноября 2020 г., потому что дата регистрации не была ровно один день в
прошлое.
Сегодня : значение в записи контакта точно совпадает с сегодняшней датой,
включая год. Например,- Поле: Дата выдачи награды
- Цель: запустить кампанию с помощью одного электронного письма, уведомляющего клиентов о том, что
они заработали вознаграждение, которое действует сегодня, побуждая их
купить, используя эту награду. - Контакт добавляется в сегмент / кампанию, когда: Сегодня
1 ноября 2020 г., а награда была выдана 1 ноября 2020 г. - Контакт удаляется из сегмента / кампании, когда календарь переключается на
2 ноября 2020 г., потому что в этот день награда не была выдана.
Завтра : значение в записи контакта — один день после сегодняшней даты.
Например,- Поле: Дата окончания подписки
- Цель: вызвать напоминание по электронной почте клиентам, подписка которых
истекает, заставляя их продлевать и поддерживать свой статус. - Контакт добавляется в сегмент / кампанию, когда: Сегодня
30 ноября 2020 г., а подписка истекает 1 декабря 2020 г. - Контакт удаляется из сегмента / кампании, когда календарь переключается на
1 декабря 2020 г., потому что дата окончания подписки больше не день
в будущем.
Годовщина : месяц и день сегодняшней даты соответствуют месяцу и
день значения поля контакта. Например,- Поле: День рождения
- Цель: инициировать рассылку писем с поздравлениями с днем рождения, чтобы увеличить
вовлеченность и удовлетворенность клиентов. - Контакт добавляется в сегмент / кампанию, когда: Сегодня
1 ноября 2020 года, а контакт родился 1 ноября любого
год. - Контакт удаляется из сегмента / кампании, когда календарь переключается на
2 ноября 2020 г., потому что это уже не день рождения контакта.
Примечание
недель в Campaign Studio начинаются в понедельник и заканчиваются в воскресенье, а также
ссылки на неделю соответствуют предыдущей, текущей или следующей календарной неделе, а
чем за предыдущий, текущий или следующий 7-дневный период.Точно так же месяцы
и годы следуют за календарными месяцами (январь, февраль 2020 г.,
2021), а не установленный период дней, например 30 или 365.Последняя / эта / следующая неделя / месяц / год : Комбинации индикатора (последняя,
этот и следующий) и период времени (неделя, месяц и год) можно использовать для очень
мощная динамическая сегментация. В сочетании с различными операторами они могут означать разные вещи.- Меньше : значение поля контакта более раннее, чем время
период.Например, сегодня 1 ноября 2020 г., а в фильтре указано
прошедший год. Контакты, значения полей которых совпадают с 2018 годом или ранее
входят в сегмент. 2019 исключен, потому что это будет равняться
прошедший год. - Меньше или равно : значение поля контакта больше в прошлом или
точно соответствует выбранному периоду времени. Например, сегодня
1 ноября 2020 года, и ваш фильтр говорит, что в прошлом месяце. Контакты, чье поле
в сегмент включены значения за октябрь 2020 г. или ранее. - Равно : значение поля контакта находится в пределах предыдущего календарного периода.
Например, сегодня вторник, 10 ноября 2020 г., и ваш фильтр
говорит на этой неделе. Контакты, значения полей которых находятся в периоде
С понедельника, 9 ноября 2020 г. по воскресенье, 15 ноября 2020 г., включены
в сегменте. - Больше или равно : значение поля контакта в будущем от или
точно соответствует выбранному периоду времени. Например, сегодня
1 ноября 2020 года, и ваш фильтр говорит в следующем месяце.Контакты, чье поле
значения на декабрь 2020 г. или позже включены в сегмент. - Больше : значение поля контакта еще дальше от
выбранный период времени. Например, сегодня 1 ноября 2020 г.
и ваш фильтр говорит, что в следующем году. Контакты, значения полей которых находятся в 2022 году
и позже включены в сегмент. 2021 год исключен, потому что
будет равняться в следующем году.
- Меньше : значение поля контакта более раннее, чем время
+/- X минут / часов / дней / месяцев / лет : вместо использования календаря
период, вы можете определить период времени, в течение которого фильтры сегмента будут
сопоставить значения поля контакта с.Здесь используется значение минуты, часа, дня,
месяц или год в фильтре и добавьте или вычтите число, которое вы используете в
фильтр сегмента для соответствия значениям поля контакта. Только минуты и часы
доступно для полей даты / времени.Чтобы найти дату в будущем, используйте положительное значение с числовым значением
и период времени. Например, 30 дней соответствуют контактам, значение поля которых
30 дней в будущем от сегодняшнего дня.Чтобы найти дату в прошлом, используйте отрицательное значение.Например, -30 дней
соответствует контактам, значение поля которых составляет 30 дней назад с сегодняшнего дня.Примечание
Положительное значение не требует знака +, но отрицательное значение требует
требовать — знак.Объединение этих значений с различными операторами может обеспечить наиболее эффективный
сегментация на основе даты, но убедитесь, что они правильно настроены для работы с
кампании, которые вы хотите запустить. Следующие примеры содержат различные
комбинации положительных и отрицательных значений, но использование не ограничивается
эти комбинации.- Меньше : значение поля контакта раньше по времени, чем
указанный относительный период времени. Например, сегодня 1 ноября 2020 г.
(2020-11-01), а ваш фильтр говорит -30 дней. Контакты, значения полей которых
более 30 дней в прошлом (2020-10-02) включены в сегмент.
Поскольку время продолжает идти вперед, ценность будет расти и
дальше в прошлое, и контакты не будут удалены из этого сегмента
потому что относительное значение отрицательное (при условии, что значение поля не
изменять). - Меньше или равно : значение поля контакта более раннее или равно
к указанному относительному периоду времени. Например, сегодня 1 ноября,
2020 (2020-11-01), и ваш фильтр говорит, что 5 лет. Контакты, значения полей которых
в любое время в прошлом или до пяти лет в будущем (2025-11-01),
входит в сегмент. Поскольку время продолжает идти вперед, значение
останется в пределах будущего диапазона или будет все дальше и дальше в
прошлое и контакты не будут удалены из этого сегмента (при условии, что
значение поля не меняется). - Равно : значение поля контакта точно соответствует указанному относительному
временной период. Например, сегодня 1 ноября 2020 г. (2020-11-01) и ваш
фильтр говорит 7 дней. Контакты, значение поля которых 8 ноября 2020 г.
(2020-11-08) включены в сегмент. Если фильтр сказал -7 дней,
контакты, значение поля которых — 25 октября 2020 г. (2020-10-25),
входит в сегмент. - Больше или равно : значение поля контакта в будущем от или
равный указанному относительному периоду времени.Например, сегодня ноябрь
1, 2020 (2020-11-01), и ваш фильтр говорит -1 месяц. Контакты, чье поле
значение 1 октября 2020 г. (2020-10-01) или более позднее включены в сегмент.
Поскольку значение этого фильтра изменяется динамически, контакты могут быть удалены.
из сегмента, если значение поля больше не в пределах указанного времени
период. В этом примере контакт со значением поля 1 октября 2020 г.
удаляется 2 ноября, поскольку значение месяца остается на уровне 10
для октября (11 для ноября минус 1, как указано в сегментном фильтре),
динамическое дневное значение перемещается на 02 и ищет контакты со значением
больше или равно 2 октября (2020-10-02). - Больше : значение поля контакта в будущем от
указанный относительный период времени. Например, сегодня 1 ноября 2020 г.
(2020-11-01), а ваш фильтр говорит, что 2 года. Контакты, значение поля которых
1 ноября 2022 г. (2022-11-01) или позже включены в сегмент.
Поскольку значение этого фильтра изменяется динамически, контакты могут быть удалены.
из сегмента, если значение поля больше не в пределах указанного времени
период. В этом примере контакт со значением поля от 2 ноября 2022 г.
удаляется 2 ноября 2020 г., поскольку значение года остается
в 2022 году (2020 + 2) динамическое дневное значение перемещается на 02 и ищет
контакты со значением больше (не равно) 2 ноября (2022-11-02).
- Меньше : значение поля контакта раньше по времени, чем
- Общедоступный сегмент : этот параметр определяет, доступен ли сегмент для всех
пользователи, которые будут видеть и использовать, или только пользователь, создавший сегмент. - Доступно в Центре предпочтений : Если установлено значение Да , контакты могут видеть и
включить или отключить сегмент на странице Центра предпочтений . Сегменты
отображается, если Preference Center имеет тип слота Segment List . - Опубликован : Если установлено значение № , сегмент не будет доступен для использования в
фильтры для других сегментов, как источник контактов в кампаниях, изменить сегмент
действия и т. д.Вы по-прежнему будете видеть сегмент в своем списке, но он
по сути, больше нигде в Campaign Studio не будет. - Войдите в свою учетную запись Copper Account и выберите тип записи (лиды, люди, компании, возможности), которые вы хотите отфильтровать, в левом меню навигации.
- Щелкните значок фильтра в правом верхнем углу страницы списка.
- Выберите поля, по которым нужно выполнить фильтрацию.
- Нажмите синюю кнопку «Сохранить набор фильтров» в нижней части списка фильтров, чтобы сохранить этот настраиваемый фильтр.
- Сопоставьте ЛЮБЫЕ из следующих — вы увидите записи о людях, которыми управляет , Франк или Ада.
- Сопоставьте ВСЕ из следующих — вы увидите записи о людях, которыми управляют и Фрэнк и Ада.
- Соответствует НЕТ из следующих — вы увидите записи людей, которые имеют номер , а не , которыми управляет Фрэнк или Ада.
90 494
Обновление сохраненного списка
Сортировка контактов
По умолчанию ваши контакты сортируются по дате добавления, сначала самые новые. Вы можете изменить это с помощью кнопки сортировки на вкладке всех контактов или при просмотре контактов, связанных с компанией. После выхода из системы ваши контакты снова будут отсортированы по дате добавления, сначала самые новые.
Сегменты — Документация по продукту Acquia
В Campaign Studio сегменты — это списки или группы контактов.Используйте сегменты
для отправки электронных писем, запуска кампаний или для анализа. Вы можете добавлять и удалять
контакты из сегмента, а также в статических и динамических типов сегментов.
После создания сегмента нажмите кнопку Просмотр контактов на
в правой части страницы Segments находится список контактов, прикрепленных к
сегмент. Вы также можете просмотреть списки контактов в сегменте, выполнив поиск
сегмент: {сегмент-псевдоним}
на странице Контакты .
Статические сегменты не основаны на фильтрах. Добавление контактов в сегмент в одном из
следующими способами:
Акция кампании
Внутри кампании вы можете добавлять или удалять контакты из сегментов.
с помощью действия Изменить сегмент контакта . Чтобы добавить контакты в сегмент,
вы должны уже создать сегмент и установить значение Public Segment = Yes .
Действие отправки формы
Изменить сегмент контакта доступен как действие отправки в автономном режиме
формы. С помощью формы кампании создайте кампанию с помощью Modify contact’s
сегмент действие.
Очки триггера
После того, как контакт накопит назначенное количество баллов, система может их добавить.
в сегмент.Это может быть сегмент ваших самых активных контактов, которые становятся
право на специальные предложения, или сегмент, который ваш отдел продаж просматривает, чтобы найти
хорошие перспективы.
Выполняется то же самое, что и создание динамического сегмента с фильтром для
Очки, оператор больше (или равно)
, и минимальное количество
точки. Разница в том, что вы хотите добавить в сегмент только тех, кто
достичь значения точки после создания этого триггера для сегмента, вы можете.
Загрузить CSV
Если у вас есть список вне Campaign Studio, сохраненный как CSV в кодировке UTF-8
файл, вы можете загрузить список прямо в сегмент Campaign Studio.
Примечание
Сначала вы должны создать свой сегмент.
Если ваш файл превышает 1000 строк, система изменит экраны и
сообщим вам, как только файл будет загружен. После завершения загрузки
щелкните раздел платформы Segments , чтобы увидеть добавленные контакты.
Campaign Studio перемещает контакты в динамические сегменты и из них на основе
фильтры, примененные к сегменту. По мере обновления данных, связанных с контактом,
включая ассоциации и поведение компаний, сегмент обновлений Campaign Studio
членство.
Фильтрация
Campaign Studio динамически перемещает ваши контакты в сегменты и из них на основе
фильтры. Вы можете фильтровать поля контактов, компании и даже действия,
например, отправленные или прочитанные электронные письма.
Примечание
Если сегмент не может быть восстановлен в течение заданного периода времени, Campaign
Studio отображает уведомление об ошибке. Для получения информации о
определение этого периода времени см. в настройках сегмента.
Использование фильтров даты
Вы можете создавать динамические сегменты, используя фильтры даты.
Примечание
Формат даты для значений, хранящихся в базе данных: ГГГГ-ММ-ДД
. За
Например, 11 декабря 2020 года сохраняется как 2020-12-11 и ноябрь
12, 2020 хранится как 2020-11-12. Чтобы обновить формат отображения для
дат, перейдите в Настройки > Конфигурация > Системные настройки >
Системные настройки по умолчанию .Однако это не меняет формат дат
хранятся в базе данных.
Операторы
Вы должны убедиться, что используете правильный оператор и временные рамки, чтобы
построить эффективный сегмент.
После того, как вы выбрали поле даты в качестве фильтра, например, по умолчанию
Дата последнего активного поля или настраиваемое поле День рождения , у вас будет список
операторов на выбор:
Динамические значения
При использовании фильтров даты вы можете не захотеть ссылаться на статическую дату.Кроме того, вы можете не захотеть регулярно обновлять дату или диапазон дат. Следовательно,
Campaign Studio поддерживает больше динамических диапазонов дат, как указано ниже:
Примечание
Для примеров на Вчера
, Сегодня
, Завтра
и
Годовщина
, предположим, что оператор равен
. Не равно
,
больше
, больше или равно
, меньше
и меньше
— все допустимые операторы с этими значениями.
или равно
Важно
При использовании
эти фильтры. Если у вас есть серия событий в течение более длительного периода времени
чем день контактов, войдите в сегмент и кампанию, убедитесь, что операторы
и ценности не приводят к тому, что контакт выпадает из кампании раньше всех
события были запущены. Это особенно важно при использовании
минут или часов. Acquia не рекомендует использовать секунды.
Статические и динамические сегменты имеют больше параметров в правой части
Сегмент стр.
В правой части страницы сводной информации по сегменту вы можете увидеть, какие еще элементы
в вашем экземпляре Campaign Studio сегмент используется. Щелкните номер рядом
к типу элемента, чтобы просмотреть список писем, кампаний, сегментов, отчетов,
формы или точечные триггеры, использующие сегмент. Использование может включать сегмент
быть источником для сегмента электронной почты, кампании, отчета, фильтра членства в сегменте
или условие кампании, или действие по добавлению или удалению контактов в / из
сегмент.
Этот график помогает увидеть, как контакты могут входить или выходить из
сегмент, или какие сообщения получает этот сегмент. Будьте осторожны при любых
изменения фильтров в сегменте, особенно если сегмент используется в
опубликованная кампания. Удаление контактов из сегмента на основе изменения фильтра
удаляет их из кампании. Добавление контактов в сегмент добавляет их в
Кампания запускает события при сохранении изменений в сегменте.
Под диаграммой Контакты во времени вы увидите контакты, которые являются участниками
сегмент в формате карты.Щелкните вкладку Campaign Share , чтобы отобразить список
кампаний и процент контактов из этого сегмента в каждой кампании.
Фильтрация записей — Справочный центр Copper
Фильтрация позволяет сузить список записей (потенциальных клиентов, людей, компаний, возможностей, проектов или задач) на основе выбранных вами критериев. Затем вы можете сохранить или экспортировать этот отфильтрованный список.
Посмотрите наше короткое видео о создании и сохранении отфильтрованных списков, и мы рассмотрим более подробную информацию ниже.
В этой статье мы рассмотрим следующие
Общие сведения о фильтрации
Если вы хотите сузить длинный список записей (потенциальных клиентов, людей, компаний, возможностей, проектов или задач), вы можете отфильтровать список по значению поля по умолчанию или настраиваемому полю, определенному количеству взаимодействий, определенному значению по умолчанию или настраиваемые типы действий или даже дни, когда запись неактивна. Затем вы можете сохранить этот список, чтобы возвращаться к нему в повседневной работе, или можете экспортировать его для более содержательной отчетности.
Фильтрация отличается от поиска, поскольку конечная цель фильтрации показывает список записей, соответствующих указанным вами критериям, тогда как поиск обычно помогает найти единственную целевую запись. Щелкните здесь , чтобы узнать, какие поля по умолчанию можно фильтровать, а какие — для поиска.
Вы увидите главный фильтр в верхнем правом углу любого списка записей. Это заполнит список полей, которые вы можете фильтровать, в правой части страницы:
Вы также увидите отдельные фильтры столбцов, чтобы сузить диапазон:
Вы можете фильтровать по каждому типу записи (лиды, люди, компании и т. Д.)), и вы можете фильтровать по любому полю, кроме текстового поля, текстовой области или полей URL.
Вы также можете фильтровать любые / все / ничего для полей и тегов с множественным выбором.
Например, если вы хотите просматривать только записи людей, которые помечены как потенциальные клиенты, вы можете щелкнуть свой фильтр, выбрать «Тип контакта» и отметить «Потенциальный клиент».
Фильтрация и сохранение списка записей
Затем вы можете сохранить этот фильтр, если захотите вернуться к нему позже.Ознакомьтесь с приведенным ниже скринкастом и / или инструкциями, чтобы узнать, как сохранить собственный фильтр:
Для создания и сохранения пользовательского набора фильтров:
Это позволяет вам создавать несколько различных сохраненных представлений, к которым вы получаете доступ всякий раз, когда вам нужно. Вы даже можете превратить один из сохраненных отфильтрованных списков в список по умолчанию для этой страницы записи. Для этого просто щелкните раскрывающийся список в правом верхнем углу страницы записей, чтобы получить доступ к сохраненным отфильтрованным спискам, и щелкните звездочку рядом с тем списком, который вы хотите использовать по умолчанию:
Это отличный способ оставаться организованным и следить за своими записями.
Затем вы можете загрузить этот список, щелкнув три точки:
А затем распечатайте отфильтрованный список:
https://support.copper.com/hc/en-us/articles/115000939483-Support-Q-A-How-do-I-print-a-filtered-list-
Фильтрация по типу действия и подключению полей
Copper также поддерживает фильтрацию по типу активности , что означает, что вы можете фильтровать свои списки записей, чтобы увидеть записи, в которых были зарегистрированы определенные типы действий.При фильтрации по типам действий вы можете фильтровать отдельные действия или несколько типов. Вы также можете отфильтровать, чтобы увидеть записи, которые имеют какой-либо, все или ни одного из выбранных вами типов активности.
В одном случае вам может потребоваться отфильтровать список интересов, чтобы увидеть, для каких интересов есть зарегистрированный телефонный звонок. Вы можете сделать это, применив к интересам фильтр типа активности, который говорит: «Сопоставьте ЛЮБЫЕ из следующих» с выбранным типом активности «Телефонный звонок».
И наоборот, вы можете отфильтровать свои возможности, чтобы увидеть, какие из них никогда не регистрировали собрания. Для этого вы можете отфильтровать свои возможности с помощью фильтра типа активности, который гласит «Сопоставить НЕТ из следующих» и выбрать «Встреча» в качестве типа деятельности.
Если вы хотите просмотреть записи о людях, которые получили ОБЕ телефонного звонка и встречи, вы должны отфильтровать «Сопоставить ВСЕ из следующих» и выбрать как Встреча, так и Телефонный звонок.Если вы хотите просмотреть людей, получивших телефонный звонок ИЛИ встречу, вы должны отфильтровать «Сопоставить ЛЮБЫЕ из следующих» и выбрать «Телефонный звонок и встреча».
Обратите внимание: Если вы хотите фильтровать свои записи по типу настраиваемого действия, вы должны установить флажок «Учитывать как взаимодействия» при создании настраиваемого действия.
Наконец, вы также можете отфильтровать Поля соединения , что означает, что вы можете фильтровать свои записи по соединениям и отношениям, которые вы определили с помощью Поля соединения.Это позволяет фильтровать списки, чтобы увидеть записи, которые подпадают под любые , все или нет из определенных вами подключений.
Это может показаться запутанным абстрактно, поэтому давайте воспользуемся общим примером; иерархия менеджер / управляющий.
Допустим, вы настроили поле Connect как « Manager of » и « Managed by », а двумя вашими менеджерами являются Фрэнк и Ада. Вы хотите видеть людей, которыми управляют Фрэнк и Ада, поэтому вы добавляете их в фильтр.
Используя фильтрацию полей Connect, если вы используете фильтр, чтобы сказать…
Обратите внимание: Если вы не видите возможность фильтровать определенный тип действия или поле подключения, вам может потребоваться отредактировать тип действия или поле подключения, чтобы оно было включено в фильтры. Для этого перейдите в «Настройки»> «Настроить»> «Управление полями в записях».