Как добавить в группу в Ватсапе человека на Андроид и на iPhone

Мессенджер WhatsApp имеет удобный инструмент – групповые чаты. В такие группы могут объединяться, например, члены семьи или коллеги по бизнесу. Сообщения, отправленные в групповую беседу, будут доступны одновременно всем её участникам. Управлять такими группами просто, хотя для различных платформ имеются некоторые отличия.

Как добавить контакт человека в чат Whatsapp

Управлять членством в группе может только администратор этой группы. Когда вы создаёте новую группу, вы автоматически становитесь её администратором и получаете в ней полные права. Администратор может также назначить кого-нибудь из юзеров, уже входящих в группу, вторым админом, то есть своим помощником. Это бывает нужно, если чат слишком большой, и одному сложно следить за порядком.

Нас сейчас интересует процесс управления пользователями – членами группового диалога.

Добавление номера в iOS

Понятно, что пользователь, которого вы хотите добавить в чат, должен быть уже зарегистрирован в Ватсапе. Завести для кого-то аккаунт в мессенджере без его согласия не получится.

Процедура добавления кого-то в общий диалог на устройствах Apple может незначительно отличаться в зависимости от версии мессенджера, но общий процесс выглядит так:

• Открыть мессенджер.
• Сохранить добавляемый контакт в своей телефонной книге.
• Перейти на вкладку «Чаты».
• Удержать палец на названии нужного чата 2 секунды, чтобы открылось меню.
• В этом меню тапнуть на пункте «Добавить участника».
• Ввести имя нового участника или тапнуть на иконке со знаком «+». В этом случае откроется список телефонной книги.
• Из списка телефонных номеров выбрать требуемый и тапнуть на нём.

Добавление номера в Android

На устройствах Android процедура имеет отличия.

• Открыть мессенджер.
• Зайти в нужный чат.
• Вызвать меню чата и в нём выбрать пункт «Инфо о группе».
• Тапнуть пункт «Добавить участников» (иконка с рисунком человечка).
• Из списка телефонной книги выбрать нужного участника и отправить ему приглашение.

Как в Ватсапе запретить добавлять в группу

Может случиться, что вас постоянно без вашего ведома добавляют в разные сообщества, которые вам не интересны. Или о которых вы даже не знали. Как этого избежать?

К сожалению, в приложении WhatsApp не предусмотрено никаких удобных средств это предотвратить. Единственный действенный способ – заблокировать администратора группы.

Для этого нужно:

• Открыть Ватсап.
• Открыть Главное меню и выбрать последовательно пункты Настройки – Аккаунт – Приватность.
• На открывшейся странице найти раздел «Заблокированные» и войти в него.
• Тапнуть на иконке «Добавить участника» (иконка с рисунком человечка на Андроиде).
• Найти в списке участника (админа группы) и добавить его в чёрный список. Теперь он не сможет добавлять вас в своё сообщество.

Понятно, что в такой метод нельзя назвать отличным. Если кто-то постоянно добавляет вас в группы, админов которых вы даже не знаете, то блокировать их постфактум – совсем не решение проблемы.

Как добавить контакт в группу whatsapp если я не админ — kak.zydus.su

Групповые чаты уже давно заменили привычное живое общение. Пользователи объединяются в сообщества по интересам, создавая группы Ватсап для общения и обмена информацией.

Содержание статьи:

Как найти группу в Whatsapp

Найти группу в Whatsapp проще всего через поисковик.

Все пользователи соцсети имеют возможность организовать беседу на любую тему. Можно создать как общественный, так и семейный чат. Максимальное количество участников — 256 человек.

Приложение позволяет самостоятельно выбирать любой чат для общения и подавать заявку на присоединение к нему. Групповые чаты удобнее всего находить через поисковик. Но есть и другие способы, которые позволяют отыскать нужное сообщество и стать его участником.

По номеру телефона

Самый простой способ. Администраторы часто указывают свои номера телефонов в тематических пабликах, на форумах, каналах или сайтах, чтобы раскрутить свою группу.

Для добавления нажмите «+» и введите номер.

Для вступления в группу пользователь должен добавить администратора к списку своих контактов, подать запрос и ждать, пока будет принято решение по поводу вступления в группу. Отслеживание разрешения ведется через вкладку «Чаты». Для добавления телефона нужно выполнить такие действия:

• Активировать Whatsapp.
• Зайти во вкладку «Контакты».
• Нажать на значок «+».
• В поле для набора цифр ввести номер пользователя.

Для сохранения действий нажать кнопку «Готово» или «Сохранить».

По названию

Если у пользователя много контактов и он знает название беседы, ее можно найти так:

• Зайти в Whatsapp.
• Перейти во вкладку «Чаты» и найти изображение лупы в верхней части экрана.
• В поле для текста рядом с лупой набрать искомое название.
• Просмотреть варианты, предложенные системой. Будут отображаться не только сообщества, но и отдельные пользователи.
• Выбрать чаты и

Можно просто пролистать названия, которые отобразились в окне. Этот способ подходит для поиска чатов, которые пользователь создал сам, в которых состоит сейчас либо принимал участие ранее. Для поиска новых сообществ нужно воспользоваться любой поисковой системой, например Google.

Каталоги по интересам

Групповые чаты в интернете собраны в тематические каталоги. Наиболее популярны следующие категории: знакомства, юмор, работа, творчество и т.д. По другому их еще называют whatsapp каналы. Каталог групп можно найти в интернете или на альтернативных площадках. Многие администраторы запускают на них рекламу для своих ресурсов. Есть и специальные чаты по интересам, где выкладывают информацию о похожих проектах.

Для вступления в группу нужно заполнить форму на приглашение либо добавиться по номеру телефона администратора, который указан в описании группы.

Как присоединиться к группе

Чтобы пользователь мог вступить без приглашения в сообщество Whatsapp, ему понадобится ссылка, которой ранее воспользовался для входа его знакомый или друг, теперь уже активный участник. При переходе по этой ссылке добавление происходит автоматически. В мессенджере пользователю будет отправлено сообщение о том, что он стал участником группы. Ее название появится во вкладке «Чаты». Подписка будет активирована. Это лучший способ присоединения к популярному сообществу, поскольку одобрение заявки администратором не требуется.

Любой пользователь приложения может создать групповой чат по своим интересам. Тематика обсуждений многообразна. Для участия в обсуждениях нужно присоединиться к ним. Для этого можно выбрать один из способов. Чтобы создать группу, мы написали отдельную статью.

Через телефон

Чтобы присоединиться к чату, где ведется беседа на интересующую пользователя тему, можно использовать телефон или компьютер.

Для добавления с использованием смартфона действовать нужно так:

• Найти номер администратора (в интернете, спросить у знакомых).
• Записать этот контакт в телефон, чтобы найти его потом в Whatsapp.
• Отправить запрос на вступление в чат личным сообщением.
• Ждать, пока модератор примет решение о добавлении в сообщество.

Существуют ограничения на присоединение к чатам. Например, ребенку, имеющему аккаунт в Вотсапе, вряд ли удастся получить доступ к группе для взрослых. Его заявка будет отклонена администратором.

Через Web-версию

Для присоединения к группе на компьютере нужно выполнить следующие действия:

• Зайти в соцсеть через Web-версию и поискать ссылки, по которым можно добавиться в чат, или попросить друзей отправить ссылку на приглашение в группу.
• Перейти по предложенному пути.
• Подождать, пока система проверит приглашение.
• Нажать «Присоединиться».

Как вернуться в группу, если ранее ее покинул

Вход в группы Вацапа и выход из них бесплатный. Если пользователь случайно покинул сообщество, то вернуться в него несложно. Понадобится вновь обратиться к админу и отправить запрос на добавление. Также можно зайти в диалог, в котором было выслано первое приглашение, и повторить процедуру присоединения к чату по ссылке.

Как пригласить в группу

Пригласить в группу может лишь администратор.

Добавлять в сообщества новых участников могут только администраторы.

Для приглашения участника в группу нужно нажать на экране в верхнем углу справа кнопку, обозначенную тремя точками. В выпавшем меню найти пункт, который содержит информацию о группе. При пролистывании появится надпись «Добавить участника». Из появившегося списка контактов можно выбрать любого участника.

Для приглашения по ссылке выполняются те же действия, но после выбора пункта «Добавить участника» нужно нажать кнопку «Пригласить по ссылке». Откроется новое окно со ссылкой на чат. Ее можно отправить через Whatsapp или скопировать и переслать сообщением в соцсети или по СМС. После получения ссылки пользователь, у которого установлен Whatsapp, переходит по ней и становится полноправным членом сообщества с правом участия в общей беседе, обмена видео и аудиофайлами, а также другой информацией.

Как добавить участника в группу

Опция доступна как для смартфонов с платформой Андроид, так и iOS. Найти на экране кнопку, помеченную тремя точками, и перейти в «Инфо о группе». В появившемся списке выбрать пункт «Участники». У администратора открывается поле, позволяющее набрать в нем имя. Можно выбрать любое имя из списка контактов на телефоне.

Источник: wotsap24.ru

Читайте также

Как в Ватсапе (Whatsapp) добавить человека в группу?

Время прочтения статьи 2 минуты.

Информация актуальна! Материал проверен 28.11.2019.

Как в Ватсапе в группу добавить человека, ведь групповые сообщества в Вацапе дают возможность собрать вместе сразу несколько собеседников? Права на добавление новых участников имеет владелец группы. Для того, чтобы охватить как можно больше пользователей мессенджера, нужно знать алгоритм действий.

Как добавить контакт человека в чат в Whatsapp:

• Зайти в приложение и открыть чат;
• Нажать на тему и в открывшемся меню выбрать пункт «Добавить участника»;

• Вацап выведет список контактов с твоего телефона, у которых также стоит это приложение;

• Выбирай понравившегося участника нажатием на его имя и он будет включен в переписку.

Это самый надежный способ, поскольку здесь сам админ контролирует кого добавить в чат, а кого нет. Но к его минусам можно отнести то, что он занимает много времени и требует знание номеров телефонов желаемых собеседников.

Альтернативой служит метод приглашения в группу по ссылке. Ее можно сгенерировать автоматически, нажав на опцию «Пригласить по ссылке» в разделе добавления контактов группы. Полученную ссылку можно разместить на странице в социальных сетях или своем сайте. Тогда все желающие присоединятся самостоятельно. Существует вероятность перепоста приглашения третьими лицами и возможность присоединения нежелательных контактов, поэтому такой способ используют в основном только для массового фолловинга.

Как в Ватсапе запретить добавлять в группу

Если ты стоишь по другую сторону баррикад и всячески противишься тому, чтобы тебя добавляли в многочисленные переписки, то нужно знать как этого избежать. К сожалению, пока разработчики не предоставили опцию запрета на добавления в сообщества. Единственный способ прекращения — это заблокировать администратора.

Блокировка пользователя:

• Открой Вацап
• Выбери в меню «Настройки»;

• Перейди в раздел «Аккаунт»;

• Нажми на «Приватность»;

• Прокрути вниз до пункта «Заблокированные»;

• Выбери контакт и добавь его в черный список.

Как в Ватсапе пригласить в группу: отправить приглашение

Как в Ватсапе пригласить в группу пользователей, чтобы начать совместный диалог? Мы вас научим – читайте наш обзор, чтобы суметь отправить приглашение интересующим вас лицам или отозвать при необходимости.

Создание беседы в Ватсапе

Прежде чем пригласить в группу в WhatsApp пользователей, нужно создать беседу! Это делается за несколько минут. Чтобы создать группу в Ватсапе, следуйте нашей инструкции:

• Откройте приложение Ватсап;
• В разделе «Чаты» кликните на кнопку «Новая группа» на верхней панели справа;
• Откроется список контактов – отметьте галочками тех, кого хотите видеть в беседе;

• Также ввести имена людей можно в поисковую строку;
• Как только вы определились с выбором, жмите на иконку «Далее» в правом верхнем углу;
• Задайте название беседе, при желании установите аватар и кликните на кнопочку «Создать» на верхней панели справа.

Готово! Вы смогли открыть беседу – в то же время у вас получилось сделать приглашение в группу Ватсап тем пользователям, которые уже вошли в список участников. Но этим дело не ограничивается.

Приглашаем собеседников

Давайте поговорим о том, как создать приглашение в группу WhatsApp, в которой уже есть участники. Все очень просто, скоро вы сможете расширить круг собеседников:

• Найдите чат на главном экране и откройте его;
• Нажмите на название на верхней панели – откроется меню;
• В нижней части страницы есть блок «Участники»;
• Там вы найдете строчку «Приглашение»;

• В новом окне появится ссылка, которую можно отправить любому человеку. Главное условие – он должен пользоваться мессенджером.

А теперь подробно обсудим, как отправить приглашение в группу в Ватсапе с помощью появившегося меню:

• Иконка «Поделиться» позволяет перекинуть ссылку в любой мессенджер, на электронную почту, в СМС-сообщение;

• Кнопка «Скопировать» позволяет перенести данные в буфер обмена – впоследствии вы сможете вставить в сообщение;
• QR-код – это зашифрованная ссылка, открывающаяся на странице – друг должен отсканировать код камерой смартфона.

В этом же разделе вы увидите еще одну иконку, которая поможет разобраться, как отозвать приглашение в группу Ватсап. Значок помечен крестиком!

• Кликните на кнопку, чтобы отозвать приглашение;
• Подтвердите действие;
• Никто из пользователей, получивших ссылку, не сможет использовать ее для вступления в сообщество.

Больше вопросов не осталось? Мы научили вас управлению беседой в Ватсапе – теперь там будут только те участники, которых хочется видеть!

О других способах добавить человека в группу в Ватсапе, читайте в отдельной статье.

Как добавить человека в whatsapp: тактика необходимых действий

2.3 / 5 ( 3 голоса )

На сегодня WhatsApp — одно из лучших (по мнению пользователей) приложений, позволяющих очень быстро, без ограничений общаться с другими пользователями.

Один из главных вопросов, интересующий в первую очередь новичков в WhatsApp (которые только открывают все преимущества, а также выгоды WhatsApp): как добавить человека в WhatsApp. А сделать это очень просто (сама по себе WhatsApp ориентирована на то, чтобы максимально упростить действия пользователя). Итак, что конкретно нужно делать?

В первую очередь, нужно знать: WhatsApp самостоятельно (автоматически) определяет, какой абонент из Вашей телефонной книжки использует WhatsApp, а какой – нет (у кого установлен whatsapp, а у кого – нет). Другими словами, приложение само выбирает из контактов те, владельцы которых пользуются WhatsApp (имеют аккаунт) и добавляет их в свой список (список этот носит название «Избранное»). Здесь делать ничего не нужно.

А вот как добавить человека в группу в whatsapp, если его номера нет в Вашей телефонной книге? Чтобы новый контакт попал в меню «Избранное», достаточно ввести этот самый номер в телефонную книгу. Обратите внимание, что формат номера должен быть указан максимально корректно (например, для международных номеров необходимо вводить также код страны, убрав при этом «о» в начале номера).

Есть и другой способ как добавить человека в чат в whatsapp. Получив сообщение в системе WhatsApp от нового пользователя, достаточно нажать на команду «добавить в контакты», и этот номер сразу добавится в список.

Как вернуться в группу в WhatsApp

В процессе обмена информацией через группы WhatsApp случаются различные ситуации и рано или поздно каждый может столкнуться с необходимостью вернуться в покинутый по собственной инициативе чат или вновь стать участником сообщества, из которого его исключил по какой-либо причине Администратор. Повторно пополнить список пользователей группового чата в мессенджере принципиально возможно всегда, но в зависимости от инициатора вашего выхода из объединения осуществляется это по-разному.

Алгоритмы повторного вступления в группу реализуемы в любом варианте WhatsApp, то есть пользователям приложений для Android и iOS, а также адаптированного для использования в среде Windows мессенджера идти для решения озвученной в заголовке статьи задачи нужно фактически одинаковыми путями.

Вариант 1: Группа, покинутая по вашей инициативе

Если вы вышли из группового чата в WhatsApp по собственному желанию или случайно совершили действия описанные в доступной по следующей ссылке статье, вернуться в объединение будет несложно.

Читайте также: Как выйти из группового чата в WhatsApp

1. Вспомните, каким образом вы были добавлены в список участников недоступного теперь объединения, и повторите действия, предполагающие вступление в групповой чат. То есть перейдите по ссылке-приглашению в группу, если она сохранилась, либо напишите администратору сообщества просьбу вновь включить вас в список его пользователей.

   

   Подробнее: Как вступить в группу WhatsApp

2. В случае когда вы только вышли из группы ВатсАп, но не удалили ее из перечня доступных в разделе «Чаты» мессенджера, написать модератору не составит труда, даже если его контакт вы не сохраняли в свою адресную книгу:
   • Откройте групповой чат, из которого вы вышли, но хотите вернуться. Над содержащей сообщения областью нажмите на заголовок беседы.

   

   • В результате вы переместитесь к опциям «Данные группы», где наличествует перечень ее участников. Нажмите на имя пользователя, отмеченное «Админ группы», что откроет перед вами диалог с имеющим полномочия повторно добавить ваши данные в список имеющих доступ к групповому чату лиц.

   

Вариант 2: Группа, из которой вас исключили

Когда у вас возникает необходимость получить доступ к групповому чату, откуда вы были по той или иной причине исключены без своего желания, путь единственный – написать модератору сообщение с просьбой добавить вас в объединение повторно. По ссылке-приглашению переходить смысла нет, так как если вас удалил модератор, вы получите сообщение о невозможности участия в группе.

Для получения доступа к написанию сообщений админу сообщества действуйте как описано в пункте №2 предложенных выше рекомендаций или пробуйте получить контакт принимающего решения в рамках группы лица от других ее участников, если доступ к индивидуальной переписке с ними у вас сохранился.

Таким образом, сложности при повторном вступлении в покинутый по той или иной причине групповой чат WhatsApp в большинстве случаев могут возникнуть, только если вы вызвали недовольство его администратора и нежелание видеть вас в списке участников беседы, серьезно нарушив установленные для нее правила.

Мы рады, что смогли помочь Вам в решении проблемы.

Опишите, что у вас не получилось.
Наши специалисты постараются ответить максимально быстро.

Помогла ли вам эта статья?

ДА НЕТ

Как создать чат в Ватсапе

Привет, друзья! Сегодня хочу подробно рассказать, как создать чат в Ватсапе. Сегодня мессенджер Whatsaap— это незаменимая вещь, которая позволяет нам общаться со своими друзьями с разных стран и континентов. Мы можем не только с ними разговаривать голосом, но и разговаривать, видя их вживую! Но помимо общения, мы можем вести бизнес через Ватсап, создавая свои клиентские и бизнес чаты. С помощью чатов в Ватсапе мы можем создавать свои мини магазины и таким образом зарабатывать в интернете на продаже любых продуктов или услуг. Сегодня я Вам покажу наглядно, как можно быстро создать свой чат в Ватсапе.

Чат в Ватсапе — инструкция по созданию

Я на примере создам свой клиентский чат по продукции Greenway. Открываете Ватсап и нажимаете на «три точки» в верхнем правом углу.

Далее нажимаете на «Новая группа»

Теперь Вам нужно пригласить в чат нужных вам людей из своей записной книги в телефоне. Вы просто нажимаете на нужный контакт и он автоматически помечается зелёной галочкой

После того, как вы добавили нужные вам контакты, нажимаете внизу на зелёную стрелочку

Теперь Вам нужно придумать и прописать название вашего чата

Дальше вам нужно добавить аватарку своего чата из своей галереи в телефоне. Для этого нажимаете на значок «фотоаппарата» вверху

Затем вам нужно нажать на значок «Галерея» внизу

После этого вам откроется ваша галерея в телефоне и там вы выбираете нужную вам фотографию или картинку и нажимаете на неё

После того, как вы выбрали фотографию из галереи, вы её редактируете в окошке и нажимаете «Готово» снизу

После этого нажимаете на «зелёную галочку»

Теперь ваш чат готов! Теперь Вы можете написать первое приветственное сообщение для своих участников чата ниже в строке «Введите текст» и затем на кнопку «Отправить». Оно примерно, должно быть таким: «Добро пожаловать в мой чат, дорогие друзья». В этом чате я буду рассказывать о самых интересных экопродуктах, которые Вам будут полезны. Буду благодарна Вам за вступление. Если же Вам что-то не понравится, Вы всегда сможете выйти из чата«.

Наш чат в Ватсапе готов! Получился у вас?

Руководство по началу работы

Когда вы думаете о социальных сетях, на ум сразу приходят такие сайты, как Facebook и Twitter. Но приложения для обмена сообщениями фактически догнали социальные сети с точки зрения пользователей. Приложения для обмена сообщениями все чаще используются для маркетинга.

Лидером в большинстве стран мира является WhatsApp (каламбур от фразы «что случилось?») С 1,5 миллиардами активных пользователей в месяц по всему миру.

Такое проникновение на рынок нельзя игнорировать.Но как можно эффективно использовать WhatsApp для маркетинга? Как и во всех относительно неизведанных границах, для ранних последователей существуют равные меры риска и вознаграждения. Вот наше руководство по WhatsApp для маркетологов.

Бонус: Загрузите бесплатное руководство, в котором рассказывается, как повысить вовлеченность в социальных сетях с помощью более точного исследования аудитории, более точного таргетинга на клиентов и простого в использовании программного обеспечения Hootsuite для социальных сетей.

Что такое WhatsApp?

WhatsApp — бесплатное мобильное приложение, которое использует подключение вашего телефона к Интернету, чтобы вы могли общаться в чате с другими пользователями WhatsApp без платы за текстовые сообщения SMS.Приложение также позволяет обмениваться файлами и изображениями и поддерживает бесплатные голосовые и видеозвонки.

Поддержка большого количества телефонов сделала его особенно популярным в регионах с высокими тарифами на SMS, включая Бразилию, Мексику и Малайзию, где 60 процентов населения используют WhatsApp. Фактически, это самая популярная альтернатива SMS в 109 странах, или 55,6% мира.

Хотя Facebook приобрел WhatsApp за 19 миллиардов долларов в феврале 2014 года, с тех пор он работал как отдельная организация и еще не видел таких удобных для маркетинга функций, как Facebook Messenger.

Как пользоваться WhatsApp

У

WhatsApp есть версии для iPhone, Android, Windows phone и Nokia S40. Существуют также веб-приложения и настольные версии для Mac или ПК с Windows, но сначала вам необходимо установить их на свой мобильный телефон, поскольку каждая учетная запись WhatsApp напрямую привязана к одному номеру телефона.

После загрузки и установки приложения вам необходимо подтвердить свою страну и ввести свой номер телефона. Чтобы настроить свой профиль, вы можете либо импортировать свою информацию Facebook одним щелчком мыши, либо вручную добавить изображение и добавить имя профиля (которое вы можете изменить позже).

WhatsApp использует номера телефонов из списка контактов вашего телефона, чтобы показать вам актуальный каталог пользователей WhatsApp, с которыми вы уже знакомы. Любой, у кого есть ваш номер телефона в адресной книге, также автоматически увидит вашу запись, если вы не измените настройки конфиденциальности.

Существует три основных способа обмена сообщениями, фотографиями и видео с помощью WhatsApp.

Индивидуальный чат

Как и другие программы чата, вы можете общаться напрямую с другим пользователем, который находится в списке контактов вашего телефона.Вы также можете позвонить им или позвонить им по видеосвязи или даже записать отрывки звука для текста для них.

Списки рассылки

Когда вы отправляете сообщение в список рассылки, оно переходит к любому в списке, у которого ваш номер сохранен в адресной книге их телефонов. Они увидят сообщение как обычное сообщение, подобное функции скрытой копии (BCC) в электронной почте. Если они ответят, это отобразится как обычное индивидуальное сообщение на экране ваших чатов, и их ответ не будет отправлен никому из этого списка рассылки.Списки рассылки ограничены 256 контактами.

Группы

Групповые чаты позволяют вам общаться с 256 людьми одновременно, обмениваться сообщениями, фотографиями и видео. Все участники группового чата могут участвовать в разговоре и видеть ответы других.

Почему вам следует использовать WhatsApp для бизнеса?

Лучшая причина использовать WhatsApp для бизнеса заключается в том, что многие из ваших клиентов, вероятно, уже используют его. Ежедневно через WhatsApp отправляется более 60 миллиардов сообщений.

Удивительно, но пользователи WhatsApp и подобных сервисов хотят сотрудничать с предприятиями. Согласно опросу Nielsen по обмену сообщениями в Facebook, 67% пользователей мобильных приложений для обмена сообщениями заявили, что они планируют больше использовать чат для общения с предприятиями в течение следующих двух лет. Более того, 53% респондентов говорят, что они с большей вероятностью будут делать покупки в компании, о которой они могут напрямую сообщить.

Если ваши клиенты и потенциальные клиенты молоды, они, скорее всего, будут чувствовать себя комфортно, используя приложения для обмена сообщениями для повседневного общения.Исследование Pew Research Center показывает, что 42 процента владельцев смартфонов в возрасте от 18 до 29 лет используют приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, по сравнению с только 19 процентами владельцев смартфонов в возрасте от 50 и старше.

Кроме того, приложения для обмена сообщениями, такие как WhatsApp, обладают невероятной степенью вовлеченности: 98 процентов мобильных сообщений открываются и читаются, причем 90 процентов из них открываются в течение трех секунд после получения.

WhatsApp уже может быть ключевым способом для вашей аудитории обмениваться контентом через тёмные соцсети — термин, описывающий, когда люди делятся контентом через частные каналы, такие как электронная почта или чат-приложения, такие как WhatsApp, в отличие от других общедоступных сетей, таких как Facebook.

Фактически, подавляющее большинство обмена в Интернете — 84 процента — теперь происходит по частным каналам, таким как приложения для обмена сообщениями, поэтому даже если вы не используете WhatsApp для продвижения своего бизнеса, ваши потенциальные клиенты, скорее всего, уже используют его для расширения охвата вашего контента. ,

Маркетинговые стратегии и советы WhatsApp

Поскольку WhatsApp не продает рекламные места и не имеет каких-либо бизнес-функций (пока), вы должны быть новаторски в своем маркетинговом подходе.

Хотя WhatsApp отличается по охвату и функциям от других приложений для обмена сообщениями, важно разработать свою стратегию WhatsApp вместе с общей маркетинговой стратегией приложения для обмена сообщениями.

При разработке маркетинговой стратегии WhatsApp необходимо учитывать несколько ограничений. Прежде всего, не существует такой вещи, как бизнес-аккаунт, поэтому, если ваш бренд создает учетную запись, он сталкивается с теми же ограничениями, что и любой другой пользователь.

Поскольку каждая учетная запись WhatsApp напрямую привязана к одному номеру мобильного телефона, а вы можете отправлять сообщения только 256 пользователям WhatsApp одновременно, это не лучший выбор для крупномасштабного маркетинга «один ко многим». Так что ваши шансы на успех выше, если вы используете его ограничения в своих интересах.

Помните, что, как и другие службы обмена мобильными сообщениями, часть возможностей WhatsApp заключается в том, что он привязан к нашим телефонам, которые, как правило, кажутся нам более личными, чем наши компьютеры — они не используются совместно, и мы носим их повсюду. Таким образом, любые маркетинговые кампании, которые вы проводите, должны отражать (и уважать) личный аспект. Именно здесь потребители взаимодействуют со своими друзьями, поэтому доверие и творчество являются ключевыми.

Неудивительно, что некоторые из лучших примеров эффективных кампаний WhatsApp происходят из регионов с наибольшим проникновением, включая Южную Америку.Вот несколько примеров из практики брендов, которые повлияли на маркетинг с помощью WhatsApp.

Создайте образ бренда, чтобы общаться с пользователями и накручивать шумиху

Когда Absolut Vodka запустила свою коллекцию бутылок Limited Edition Absolut Unique в Аргентине, WhatsApp был естественным местом, где можно было попытаться создать ажиотаж, поскольку в то время приложением пользовались 84 процента пользователей мобильных телефонов в стране.

Перед запуском решили устроить очень эксклюзивную вечеринку. Уловка? Для общественности было доступно только два приглашения.Любой, кто хотел выиграть эти билеты, должен был использовать WhatsApp, чтобы связаться с воображаемым вышибалой по имени Свен и убедить его отпустить их.

Кампания собрала более 1000 уникальных изображений, видео и звуковых сообщений, созданных людьми, чтобы убедить Свена, и вызвала ажиотаж в сообществе.

Предложите индивидуальную помощь, чтобы вдохновить на новое использование продукта

Hellmann’s в Бразилии хотел вдохновить людей думать о майонезе как о ингредиенте для приготовления пищи, а не просто как о приправе.Поэтому они предложили посетителям своего веб-сайта сообщить свои номера телефонов и фотографию содержимого холодильника. Затем они были связаны через WhatsApp с настоящими поварами, которые придумали рецепт с использованием рецепта Хеллмана и других ингредиентов из их холодильника. Повара даже научили пользователей готовить еду с помощью фотографий, видео и других функций WhatsApp.

Результаты? В общей сложности 13000 участников потратили в среднем 65 минут на взаимодействие с брендом, а 99.5 процентов из них одобрили услугу. Бренд был настолько доволен результатами бразильской кампании, что представил ее в Аргентине, Чили, Уругвае и Парагвае.

Предлагать конфиденциальные консультации и услуги для ценных клиентов

Элитный бренд нижнего белья Agent Provocateur уже некоторое время использует WhatsApp, чтобы сообщать своим ведущим клиентам о новых поступлениях и мероприятиях в магазинах бренда. Клиенты также могут попросить совета у службы обмена сообщениями.

Этот подход был настолько популярен среди VIP-персон, что Agent Provocateur запустил аналогичную акцию в WhatsApp под названием Ménage à Trois для всех клиентов на прошлое Рождество. Пользователи WhatsApp могут пригласить личного покупателя в групповой разговор со своим партнером, чтобы обсудить, что они хотят на Рождество. Команда консультантов по стилю Agent Provocateur ответила на вопросы вручную, взаимодействуя с каждой парой.

Хотя это была небольшая кампания — было проведено 112 разговоров, — 31 процент чатов привел к посещению магазинов и 61 процент преобразовался в трафик веб-сайта.

Изображение предоставлено Digiday.

Маркетинговые инструменты WhatsApp

WhatsApp запустил бизнес-приложение, которое, по их словам, было «создано для владельцев малого бизнеса». Приложение можно загрузить бесплатно и в настоящее время доступно только для устройств Android. Это позволяет предприятиям легко взаимодействовать с клиентами с помощью инструментов для автоматизации, сортировки и быстрого ответа на сообщения.

Например, вы можете сохранять и повторно использовать сообщения, которые вы часто отправляете, и использовать эти «быстрые ответы», чтобы более эффективно отвечать на общие вопросы.Вы также можете установить сообщение об отсутствии, когда вы не можете сразу ответить, чтобы ваши клиенты знали, когда ожидать ответа. Также можно настроить приветственное сообщение, приветствующее клиентов в вашем бизнесе.

Поскольку WhatsApp пока не предлагает никаких бизнес-инструментов или API, маломасштабные целевые кампании, подобные приведенным выше примерам, являются лучшей стратегией. Чтобы начать общаться с людьми, попросите их добавить ваш номер в список контактов своего телефона. WhatsApp действительно предоставляет способ добавить ссылку для чата на ваш веб-сайт, подпись электронной почты или страницы в социальных сетях, что позволяет людям легко начать разговор с вашим брендом.

Имейте в виду, что в обмене сообщениями ожидаются почти мгновенные ответы, поэтому убедитесь, что у вас есть ресурсы для управления чатами, или, как это сделал Agent Provocateur, ограничьте доступность определенными временными окнами.

Существуют сторонние маркетинговые инструменты и службы WhatsApp, предлагающие создать несколько учетных записей и групп WhatsApp для маркетологов, но их использование может привести к временной блокировке или полному запрету доступа к службе. Кроме того, массовая рассылка сообщений в такой среде может нанести большой ущерб вашему бренду.

Хотя WhatsApp не так многофункциональн, как Facebook Messenger для маркетинга, он движется в этом направлении. Маркетологи, которые создают кампании, которые работают с уникальными характеристиками WhatsApp, а не против них, будут иметь преимущество. Отсутствие рекламы и корпоративного присутствия в WhatsApp означает, что первые пользователи действительно могут выделиться, если вы сделаете это правильно.

Социальные сети развиваются быстро, и не отставать от скорости изменений — новые платформы и передовой опыт — может быть непросто.Изучите фундаментальные навыки маркетинга в социальных сетях, которые помогут вам быть впереди всех, с помощью бесплатного обучения в Академии Hootsuite.

Узнать больше

С файлами от Сары Доули

,

WhatsApp для обмена пользовательскими данными с Facebook для таргетинга рекламы — вот как отказаться — TechCrunch

Принадлежащий Facebook гигант обмена сообщениями WhatsApp объявил о больших изменениях в своей политике конфиденциальности, которые, как только пользователь примет новые условия и положения, начнут делиться некоторыми пользовательскими данными со своей материнской компанией, в том числе для целей таргетинга рекламы на последнем сервисе. ,

«[B] Усовершенствуя координацию с Facebook, мы сможем отслеживать основные показатели того, как часто люди пользуются нашими услугами, и лучше бороться со спамом в WhatsApp», — пишет WhatsApp в блоге о сегодняшних изменениях.

«Facebook может предлагать лучшие предложения друзей и показывать вам более релевантную рекламу, если у вас есть учетная запись на них. Например, вы можете увидеть объявление от компании, с которой уже работаете, а не от того, о ком вы никогда не слышали ».

WhatsApp также будет делиться данными с «семейством компаний Facebook», поэтому, предположительно, его пользовательские данные также могут быть переданы VR-фирме Oculus Rift, еще одному приобретению Fb и сети обмена фотографиями Instagram.

Данные WhatsApp, которые будут переданы в соответствии с новыми Условиями и положениями, включают номер телефона, который пользователь использовал для подтверждения своей учетной записи, и время последнего использования службы.

Два фрагмента данных, которые — по мерзкой шкале «личная информация, которую вы не хотели бы передавать технологическому гиганту интеллектуального анализа данных» — оба прямо там.

Вы можете прочитать полную политику конфиденциальности WhatsApp здесь.

Существует возможность отказаться от совместного использования некоторых данных (в частности, для рекламных и товарных целей) — подробнее см. Ниже в этом сообщении — хотя большинство пользователей просто нажимают «Я согласен» с новыми Условиями и положениями WhatsApp, не читая их и понимая, на что они соглашаются.

Вот почему, как мы уже говорили, правила и условия — отстой. И почему согласие пользователя на такой масштабный сдвиг конфиденциальности, конечно же, не должно по умолчанию давать согласие людям.

Конфиденциальность и данные

Это, несомненно, серьезное изменение для службы, которая обычно гордится защитой конфиденциальности пользователей, в том числе завершением развертывания сквозного шифрования для всей службы в начале этого года и продолжением борьбы с просьбами властей. над пользовательскими данными.

Но после того, как WhatsApp согласился на приобретение гигантом социальной сети Facebook, занимающимся интеллектуальным анализом данных, еще в феврале 2014 года, возможно, настал черед любой позиции в поддержку конфиденциальности.

Facebook занимается монетизацией использования с помощью рекламы на основе интересов, получаемой путем сбора личных данных своих пользователей. Первоначальная бизнес-модель WhatsApp, предполагавшая взимание с пользователей небольшой ежегодной платы за подписку на службу обмена сообщениями без рекламы, была прекращена после того, как Facebook перешел во владение этой службой.

Ежегодная плата в размере 1 доллар была отменена в январе этого года, но у WhatsApp до сих пор нет альтернативной бизнес-модели — учитывая его антирекламную позицию, хотя он закладывает основу для открытия бизнес-счетов. И информация, которой он поделится с Facebook в соответствии с новыми Условиями и положениями, скорее всего, будет использована для реализации его планов в этом направлении.

На момент приобретения Facebook заявила, что сохранит независимость гиганта обмена сообщениями, несмотря на некоторое очевидное совпадение с его собственным приложением Facebook Messenger.

Хотя основатель WhatsApp Ян Кум утверждал, что изменений не будет. «Вот что изменится для вас, наши пользователи: ничего. WhatsApp останется автономным и будет работать независимо », — написал он тогда, добавив:« Между нашими двумя компаниями не было бы партнерства, если бы нам пришлось идти на компромисс в отношении основных принципов, которые всегда будут определять нашу компанию, наше видение и наш продукт. »

Перенесемся на пару лет вперед, и один основной принцип — конфиденциальность — теперь если не полностью скомпрометирован, то по крайней мере ослаблен — учитывая, что Facebook теперь сможет связывать пользователей своих собственных социальных сервисов с пользователями WhatsApp.Он также сможет отслеживать относительное использование своих сервисов и активность в приложении для обмена сообщениями, поскольку WhatsApp передает ему информацию о взаимодействии с помощью сигнала «последний использованный».

Из сообщения в блоге WhatsApp не ясно, будут ли другие данные пользователей передаваться Facebook. Формулировка предполагает, что это вполне возможно, хотя, если пользователь обновил до последней версии приложения, которое обеспечивает сквозное шифрование всего содержимого, то его содержимое для обмена сообщениями, по крайней мере, не может быть передано, если человек, которому он отправляет сообщения тоже обновился.

WhatsApp также подчеркивает это в своем сообщении в блоге, отмечая: «Когда ваши сообщения зашифрованы сквозным шифрованием, их могут прочитать только люди, с которыми вы общаетесь, — ни WhatsApp, ни Facebook, ни кто-либо еще».

Но это как бы упускает из виду суть того, что Facebook позволяет триангулировать пользователей по двум огромным сервисам с более чем миллиардом активных пользователей каждый. Еще неизвестно, привлечет ли это разрушение границ между двумя отдельными сервисами внимание регуляторов защиты данных в Европе, где действуют более строгие правила конфиденциальности и где Facebook уже столкнулся с многочисленными расследованиями и судебными исками, связанными с защитой данных, и продолжает Сделай так.

Мы запросили у WhatsApp исчерпывающий список всего, что он намеревается поделиться с Facebook, и исчерпывающий список всего, что Facebook намеревается делать с данными, которые он будет получать о пользователях WhatsApp и их использовании сервиса — и будет обновлять этот пост с любым ответом.

Помимо номера телефона и данных о последнем посещении, TechCrunch понимает, что Facebook также будет передавать информацию об операционной системе пользователя WhatApp, коде страны для мобильных устройств, коде оператора мобильной связи, разрешении экрана и идентификаторе устройства.Все это открывает множество возможностей отслеживания / таргетинга рекламы.

Но это очень похоже на попытку Facebook «заполнить» недостающие данные о номере мобильного телефона через более полную адресную книгу WhatsApp — учитывая, что последняя требует от пользователей указывать номер для подтверждения учетной записи, тогда как Facebook можно использовать без предоставление номера вашего мобильного телефона (хотя Facebook вполне мог перехватить ваши цифры через ваших друзей, загружающих их книги контактов в службу… И служба периодически придирается к тем, кто не добавил номер мобильного телефона…).

WhatsApp сообщает, что данные передаются для «большей координации и улучшения взаимодействия с нашими сервисами, а также сервисами Facebook и семьи Facebook», и приводит следующие три конкретных примера:

• Мы сможем точнее подсчитывать уникальных пользователей
• Мы можем лучше бороться со спамом и злоупотреблениями
• Если вы являетесь пользователем Facebook, вы можете увидеть лучшие предложения друзей и более релевантную рекламу на Facebook.

В политике конфиденциальности WhatsApp это немного уточняется, в том числе отмечены потенциальные варианты использования в маркетинге и таргетинге на рекламу для обмена пользовательскими данными с Facebook — написание (выделено мной):

Мы присоединились к группе компаний Facebook в 2014 году.Как часть группы компаний Facebook, WhatsApp получает информацию от этой группы компаний и делится ею. Мы можем использовать информацию, которую мы получаем от них, и они могут использовать информацию, которой мы с ними делимся, чтобы помочь в работе, предоставлении, улучшении, понимании, настройке, поддержке, а также market наших услуг и их предложений . Это включает в себя помощь в улучшении инфраструктуры и систем доставки, понимание того, как используются наши или их Сервисы, обеспечение безопасности систем и борьба со спамом, злоупотреблениями или действиями, нарушающими авторские права.Facebook и другие компании из семейства Facebook также могут использовать информацию от нас для улучшения вашего опыта в рамках своих услуг, таких как предложения продуктов (например, друзей или знакомых, или интересного контента) и , показывая соответствующие предложения и рекламу . Однако ваши сообщения WhatsApp не будут публиковаться на Facebook для просмотра другими. Фактически, Facebook не будет использовать ваши сообщения WhatsApp для каких-либо целей, кроме как для помощи нам в работе и предоставлении наших Сервисов.

Узнайте больше о группе компаний Facebook и их политике конфиденциальности, просмотрев их политики конфиденциальности.

Одним из таких маркетинговых вариантов использования Facebook данных телефонных номеров WhatsApp является рекламное предложение Custom Audiences, при котором компании, использующие эту платформу, могут таргетировать рекламу на основе существующего списка контактов клиентов, который у них есть.

Таким образом, любые пользователи WhatsApp, которые предоставили компании тот же номер мобильного телефона, который они используют для приложения, могут получать целевую рекламу от той же компании через Facebook.

В то время как продукт Facebook использует данные о телефонных номерах для расширения рекомендаций друзей, которые он может отправлять, — за счет возможности идентифицировать больше сетей друзей на основе привязки большего числа людей к мобильным номерам.

Частичный отказ

Полностью отказаться от совместного использования данных не представляется возможным, но WhatsApp предлагает частичный отказ — специально для таргетинга рекламы Facebook и целей, связанных с продуктом.

Однако он отмечает, что данные будут по-прежнему передаваться «для других целей, таких как улучшение инфраструктуры и систем доставки, понимание того, как используются наши или их услуги, обеспечение безопасности систем и борьба со спамом, злоупотреблениями или действиями, нарушающими авторские права».

Таким образом, нет возможности полностью отказаться от использования WhatsApp, если не считать прекращения использования WhatsApp.

Представитель WhatsApp отказался комментировать, почему он не предлагает пользователям полный отказ от обмена данными с Facebook, но в своем заявлении он сказал: «Мы понимаем, что люди с учетными записями WhatsApp могут захотеть отказаться от обмена информацией о своей учетной записи. чтобы улучшить свои впечатления от Facebook. У них есть дополнительные 30 дней, чтобы отказаться от участия после принятия новых условий, чтобы у них было время обдумать свой выбор.”

Как отказаться от обмена данными для таргетинга рекламы в Facebook

WhatsApp подробно описывает два способа отказаться от обмена данными для таргетинга рекламы Facebook в своем блоге здесь.

Во-первых, если вы еще не согласились с новыми Условиями и Условиями, вы можете отказаться от них, прежде чем соглашаться с новыми условиями, нажав, чтобы прочитать полные условия обслуживания и политику конфиденциальности — и прокрутив до элемента управления в нижней части документа — где есть вариант флажка для обмена данными, который вы затем снимаете перед нажатием кнопки «Согласен»…

Если вы уже приняли новые Условия и положения, не сняв флажок, чтобы поделиться своей информацией с Facebook, WhatsApp также предлагает тридцатидневное окно, чтобы сделать тот же выбор — через страницу настроек в приложении.

Чтобы воспользоваться своим отказом в этом сценарии, вам необходимо перейти в Настройки > Учетная запись > Поделиться информацией о моей учетной записи в приложении и снять флажок / переключить отображаемый элемент управления. И сделайте это в течение тридцати дней. Предположительно, после этого истечет срок действия даже этого частичного отказа.

В этот пост добавлены дополнительные сведения и комментарий

,