Как на мобильном набрать добавочный номер

Журнал ПрофиКоммент приветствует вас! Рады предложить вашему вниманию пошаговую инструкцию, как набрать добавочный номер с мобильного телефона и стационарного.

Но для начала стоит уделить парочку слов тому, что такое добавочный номер и зачем он нужен. Для этого необходимо просто представить простую классическую картину. Например, офис компании а-ля «Телефон», в котором работает много сотрудников. Каждый сотрудник является отдельным специалистом, который может дать консультацию только в какой-то одной сфере. Например,

• Катя знает, как продать телефон.
• Маша знает, как купить телефон.
• Иван знает, как починить телефон.

Катя, Маша и Иван работают, как уже было сказано, в офисе компании а-ля «Телефон». Номер фирмы 123-45-67. Если вам нужно дозвониться до Ивана, чтобы спросить у него «Как починить телефон», у Ивана есть собственный добавочный номер, по которому вы можете связаться именно с ним.

Кстати, недавно у нас была опубликована статья, как найти человека по мобильному телефону. Рекомендуем ознакомиться, вдруг ваш телефон уже находится у кого-то на контроле.

Рис 1. Добавочный номер необходим для связи с определенным специалистом в крупной компании или колл-центре

Если вы не знаете добавочный номер, то попасть к Ивану вы не сможете. Чтобы узнать добавочный номер Ивана, вам нужно залезть либо на сайт компании, либо спросить его у администратора на основном телефоне. В любом случае, надеемся, что вы разобрались, что такое добавочный номер. Теперь давайте пошагово разберем, как набирать добавочный номер на мобильном устройстве.

Чаще всего добавочный номер телефона указывается в скобках рядом с основным номером в разделе контактов на сайте компании. Либо, когда вы звоните в службу поддержки той или иной фирмы, вам автоответчик предлагает набрать добавочный номер.

Набрать добавочный номер можно вручную, в процессе дозвона до необходимой службы, либо в автоматическом режиме, который доступен на современных смартфонах и других мобильных устройствах.

Содержание статьи:

Ручной ввод добавочного номера с мобильного

1. Наберите необходимый номер.
2. Дождитесь ответа автоответчика.
3. Если автоответчик просит вас перейти в тональный режим, то не обращайте внимания. Мобильные устройства уже работают в этом режиме. Поэтому просто пропускайте этот шаг, никак на это не реагируя.
4. Прослушайте, какой добавочный номер нужно набрать, чтобы система перенаправила вас к нужному специалисту или раздел автоответчика.
5. Введите необходимый номер и дождитесь ответа.

Может случиться так, что произойдет сбой и вам ответит администратор. Не спешите вешать трубку. Просто попросите человека перевести вас по нужному добавочному номеру в нужный отдел к нужному специалисту.

Автоматический ввод добавочного номера с мобильного

Как набирать добавочный номер с мобильного и с городского телефона?

Оглавление:

1. Зачем нужен добавочный номер?
2. Как набирать добавочный номер с мобильного?
3. Автоматический набор добавочного номера со смартфона
4. Как набрать добавочный номер с городского?

При наборе номеров телефонов крупных предприятий часто возникает необходимость использовать добавочные номера для связи с нужным отделом или человеком. Эти номера служат для организации слаженной работы сотрудников. Но зачастую могут возникать трудности, связанные с тем, как правильно набирать добавочный номер.

Зачем нужен добавочный номер?

Офисы современных компаний представляют собой помещения, разделённые перегородками на отдельные секции. В каждой из секций находятся сотрудники, выполняющие определённую работу. Все рабочие места оснащены компьютерами и телефонами. Для связи с конкретным сотрудником требуется набрать основной номер фирмы. После соединения набирается добавочный номер для установки необходимого контакта.

Использование добавочных номеров широко распространено в связи с их удобством, быстротой, простотой в использовании и экономией средств на дополнительное оборудование. Учитывая тот факт, что все сотрудники имеют собственные мобильные телефоны, а многие и домашние, виртуальные станции позволяют переводить звонок на любой из них. При этом звонки могут переводиться не только на телефоны, но и на скайпы или голосовые почты.

Как набирать добавочный номер с мобильного?

Итак, если возник вопрос, как набрать добавочный номер с мобильного телефона, следует воспользоваться инструкцией:

1. В первую очередь изучается номер телефона компании. Как правило, он включает две части: первая — основной номер, а вторая, которая обычно взята в скобки — добавочный.
2. На мобильном набирается основной номер предприятия и нажимается клавиша вызова.
3. Вы должны соединиться с автоответчиком, который следует полностью выслушать, чтобы избежать сбоя и необходимости заново набирать номер. Автоответчик в конце своего сообщения перечислит основные добавочные номера и предложит набрать необходимый.
4. Далее прозвучит характерный сигнал, после которого нужно ввести добавочный номер и дождаться ответа.
5. При наборе добавочного номера с мобильного переход в тоновый режим необязателен, поскольку на мобильных это делается автоматически.
6. В случае неправильного соединения автоматической телефонной станцией не следует отключаться для того, чтобы повторно набрать номер.  В таком случае обратитесь к ответившему и попросите, чтобы он самостоятельно переключил вас на нужного специалиста или отдел. Скорее всего, сотрудник фирмы отнесётся к вашей ситуации лояльно и выполнит просьбу. Но, в случае отказа, просто введите добавочный номер повторно.

Автоматический набор добавочного номера со смартфона

Как набрать добавочный номер с мобильного смартфона? Сложные операционные системы позволяют программировать смартфоны на звонки на добавочные номера.

1. Сначала следует набрать номер предприятия, чтобы определить необходимый промежуток времени для ввода добавочного номера.

• Сразу же после того как произойдёт соединение, введите добавочный номер. Если это получилось, то, набирая номер, следует воспользоваться такими функциями, как пауза или запятая.
• Если же пришлось ожидать озвучивания автономной системой всех вариантов, то используйте такие опции, как пауза или точка с запятой.
• Данные действия касаются как смартфона на безе Android, так и смартфона от Apple.

2. Войдите на телефоне в «контакты».
3. Теперь требуется нажать «+» для создания нового контакта и выбрать тот номер, к которому необходимо прикрепить добавочный номер. Для этого следует нажать выбранный контакт и выбрать «Редактировать».
4. Далее нужно нажать область возле раздела с телефонным номером. Чтобы ввести новый номер, может потребоваться нажатие значка «+».
5. На этом этапе следует ввести номер. Если Вы уже ввели основной номер, то перед ним нужно установить курсор.
6. В случае использования iPhone, нажимаются клавиши «+*#», которые расположены в нижней части клавиатуры. Если используется смартфон на базе Android, то нужно перейти к следующему шагу.
7. Если добавочный номер вводится сразу, то используется способ с «паузой». На iPhone следует нажать клавишу паузы для ввода в поле запятой, а после вводится добавочный номер. На Android требуется на клавиатуре набрать запятую и после ввести добавочный номер.

Если вы используете смартфон, то пауза сделается автоматически, а ввод добавочного номера выполнится после звонка.

8. Если перед тем как вводить добавочный номер, вам приходится прослушивать все варианты, то можно выбрать функцию с «ожиданием». Для этого на iPhone нажимается кнопка «ждать», далее вводится точка с запятой, и после — добавочный номер.

Перед тем, вы введёте добавочный номер, смартфон будет некоторое время ожидать вызова от системы.

9. Перед выходом из контактов необходимо нажать «Сохранить изменения» или «Готово».
10. Протестируйте номер, сделав вызов.

Как набрать добавочный номер с городского?

Если возник вопрос, как набрать добавочный номер с городского, следует учесть, что это действие удобнее выполнять на кнопочном телефоне, поскольку дисковые работают, как правило, только в импульсном режиме и могут не обладать необходимыми функциями. Добавочные номера с городских телефонов набираются двумя способами: в тоновом режиме и методом импульсного набора.

Импульсный набор

Бывают ситуации, когда АТС может поддерживать только импульсные наборы. Как набирать добавочный номер на стационарном телефоне в таких случаях?

Сначала следует установить соединение и только после этого перейти в тоновый режим. Как правило, для этого используется клавиша «*», но в разных моделях телефонов могут быть различные способы перехода, поэтому при возникновении проблемы можно воспользоваться инструкцией к телефону.

Следует отметить, что звонить на добавочные номера со стационарного телефона более удобно, чем с мобильного, поскольку тарификация последних производится, как на городские, а время считается с момента соединения с автоответчиком. В результате может произойти разъединение из-за недостаточного количества денег на счету.

Как набрать добавочный номер в тональном режиме

Перед тем как набрать добавочный номер в тональном режиме, следует выяснить, как правильно перевести свой аппарат в тональный режим.

Обычно по умолчанию все телефоны настроены на импульсный режим. Он отличается от тонального характерным треском. Если номер набирается в тональном режиме, то при этом можно услышать индивидуальные тоны. Если используется автоинформатор, то требуется выполнять набор различных комбинаций цифр, что является невозможным при импульсном режиме. Для кратковременного включения тонального режима используется «*», но при последующих звонках тональный режим отключается.

1. Для перевода импульсного режима в тональный следует взять инструкцию к телефону и изучить пункт, касающийся этого вопроса. Для телефонов Siemens Gigaset включение тонального режима выполняется в следующей комбинации: нажимается клавиша вызова, затем вызывается функция набором «10», после чего откроется меню, в котором требуется нажать клавишу «1» (тональный режим).
2. Для телефонов VoxteL включение тонального режима выполняется следующим образом: нажимается кнопка программирования, затем комбинация клавиш «*-2-2». После появления звукового сигнала нужно еще раз нажать «*» и клавишу «программирования». Телефоны DECT на базе имеют кнопку, которая переключает импульсный режим в тональный.
3. Для включения тонального сигнала в современных аппаратах Panasonic следует осмотреть его боковую сторону и найти там специальный ползунок. Его нужно передвинуть на режим «ТОН». Более старые модели таким ползунком не оснащены, поэтому потребуется зайти в меню, найти опцию «программирование вызовов» и выбрать «Тональный режим набора».

После того как ваш телефон будет настроен на необходимый режим, следует выяснить, как набрать в тоновом режиме добавочный номер:

1. Номера телефонов предприятий, включающие добавочные номера, состоят из двух частей, одна из которых является добавочным номером и обычно заключена в скобки. Для соединения с нужным отделом необходимо набрать на клавиатуре основной номер и клавишу вызова, в результате чего вы соединитесь с автоответчиком.
2. Убедитесь в том, что телефон настроен на тоновый режим работы. Если это не так, то следует просто нажать «звёздочку». В некоторых телефонах есть специальная кнопка Pulse-Tone, а некоторые изначально работают в тоновом режиме.
3. После того как аппарат переключится в тоновый режим, можно начинать ввод цифр добавочного номера. При наличии коротких сигналов разных частот в процессе набора цифр можно сделать вывод, что переход в тоновый режим произошел успешно.
4. Далее требуется набрать добавочный номер и дождаться ответа.

А Вам когда-нибудь приходилось набирать добавочные номера? С какого телефона Вы это делали — мобильного или стационарного? Расскажите об этом в комментариях.

Набор добавочного номера с мобильного телефона, пошаговая инструкция

В свое время для нас существовал только домашний или служебный телефон, он же стационарный или городской. По нему мы могли совершать местные (городские), междугородние и международные звонки. В еще более далекие времена на телефонных станциях работали телефонистки и мы запросто, покрутив ручку зуммера своего телефонного аппарата, слышали их ответ, называли абонента, которого хотели бы услышать и получали связь.

Сейчас в нашу жизнь стремительно ворвалась мобильная связь, а с нею огромное разнообразие марок и моделей мобильных телефонов.

Однако принципы работы мобильных телефонных аппаратов едины, и это невзирая на их огромное многообразие. Сохранилась лишь разница в использовании отдельных режимов стационарного и мобильного телефона.

Многие стационарные телефоны сохранили импульсный режим работы. Это режим, когда телефон передает сигналы путем замыкания и размыкания телефонной линии.

Что нужно для набора добавочного абонента

Алгоритм действий:

1. Переключиться в тоновый (тональный) режим, т. е. после набора и ответа абонента мы должны нажать на телефоне клавишу (кнопку) * (звездочка), а в отдельных случаях клавишу + (плюс), что означает переключение в тональный режим.
2. После этого набрать дополнительный, или как чаще говорят, добавочный номер.

В тональном же режиме телефон осуществляет вызов абонента путем передачи сигнала на определенной частоте, где каждой цифре отведена своя частота.

Телефоны с добавочным абонентом начали появляться из-за расширения спектра услуг, предлагаемого производителями телефонного оборудования. В офисе любого предприятия теперь можно установить мини-автоматическую телефонную станцию, которая будет иметь основной номер и несколько сотен дополнительных, что позволяет не только обеспечить телефонной связью всех сотрудников предприятия, но и делает их работу более упорядоченной, логичной, и в конечном итоге более производительной.

Современные мини-АТС — это высокотехнологичная продукция, позволяющая при определенном программировании и настройках работать без участия оператора, в автоматическом режиме вести диалоги с абонентами, предлагать им на выбор соединить с тем или иным добавочным абонентом.

Нам же предстоит освоить и принять в пользование такую дополнительную услугу связи. Чтобы это было простым и понятным, надо представлять себе довольно простой алгоритм работы телефонной сети, где имеются добавочные абоненты. Основной абонент один, а добавочные закреплены или непосредственно за конкретным сотрудником, или же, что чаще, за конкретной функцией.

Самым примечательным примером, пожалуй, может послужить любая крупная телефонная компания, такая как МТС, Билайн, Мегафон и т. д. Позвонив в любую из этих компаний, вы услышите ответ автооператора, который сообщит, куда вы позвонили, и предложит набрать один из добавочных номеров в зависимости от цели вашего звонка. Кроме того, он предложит вам дождаться ответа оператора, с которым можно поговорить «вживую» и у которого более широкие полномочия, нежели у автоответчика.

Зная дополнительный «позывной» конкретного сотрудника, вам только останется попросить оператора соединить с этим добавочным «персонажем». Такие же системы связи установлены в наше время во всех крупных банках, крупных публичных организациях, в службах коммунального хозяйства и др.

Мобильные телефоны, которыми мы пользуемся, уже работают в тональном режиме, т. е. переключать в тональный режим сам аппарат нам не нужно, а следуя подсказке оператора или автоответчика, нажать на своем телефонном аппарате ту или иную цифру. В отдельных случаях потребуется нажать «звездочку» или «решетку». Это вам подскажет оператор или автооператор абонента, которому вы позвонили.

Пошаговые действия

Разобраться с добавочными номерами совсем несложно:

1. Изучите телефон организации, куда собираетесь звонить. Если он состоит из двух частей, то добавочный номер будет указан в конце основного в скобках, или обозначен как «доб.».
2. Наберите основной телефон и дождитесь ответа оператора. Если вам ответит «живой» оператор, то вы в диалоге с ним попросите его соединить с нужным вам абонентом, назвав ему дополнительные цифры, или выразите просьбу соединить с конкретным человеком, отделом или отделением. Если ответит автооператор, то выслушайте его до конца и следуйте предложенным им вариантам. Так, например, может быть предложено: «Чтобы соединиться с отделом по работе с клиентами, нажмите «2» и т. д.

Учитывайте, что отсчет времени звонка, а следовательно, и оплата, по добавочному номеру начинается с момента ответа автоответчика оператора, а не с момента соединения с нужным абонентом.

В случае если вы набрали, допустим, «крупный банк», а в ответ оператор-автоответчик предлагает сначала рекламу, а потом перечисляет список добавочных номеров, то оплачивать весь этот трафик вам.

В большинстве своем специалисты телефонной связи не рекомендуют звонить на телефон с добавочным номером с мобильного телефона. Это связано в первую очередь с нерациональностью оплаты трафика, когда, например, вы выслушиваете рекламу от автоответчика, а к дальнейшим действиям по набору дополнительного номера еще не приступили, так как автоответчик не «огласил» имеющееся в его распоряжении меню. И кроме того, телефонное оборудование вызываемого вами абонента с добавочным номером могло устареть и может не корректно работать с современными мобильными аппаратами связи.

Если ваш аппарат оборудован или оснащен программой для онлайн-звонков, например, Skype, то вызов добавочного абонента можно осуществлять и специальными программами для онлайн-звонков, такими как «Нажмите на иконку набора номера (квадрат с точками) и введите добавочную цифру», когда это будет необходимо.

Как звонить с добавочным номером с мобильного и городского телефона

В наше время большая часть крупных компаний перешли на цифровые технологии. Вместо проводных АТС используются облачные сервисы. Управление ими осуществляется при помощи онлайн-кабинета на сайте оператора. В данной статье вы узнаете, куда вводить добавочный номер сотрудника с вашего мобильного или городского телефона.

Что такое добавочный номер

Большие фирмы имеют свои филиалы в разных частях крупных городов. Это способствует более эффективному ведению бизнеса и расширяет сферу услуг. Добавочные номера являются очень важным фактором коммуникации сотрудников с клиентами и сегодня мы разберёмся как его набирать.

Сотрудник компании

Их ещё часто называются внутренним. И это название действительно подходит больше, так как они позволяют адресовать звонок тому сотруднику, который необходим звонящему внутри компании.

Иметь множество мобильных телефонов не только бывает не удобно, но и не эффективно со стороны рекламы. Обычно компания арендует 1-2 номера, по которому клиенты могут дозвониться до оператора или продавца. Но что делать, если в компании несколько отделов с товарами разного направления. Здесь как раз и являются полезными добавочные номера, которые можно набирать с городского или мобильного телефона. Они могут состоять как из одной цифры, так и из четырёх в диапазоне 9999. При этом современные облачные АТС позволяют использовать номера при звонках через Skype, SIP и прочие.

Принцип работы добавочных номеров

Каждому мобильному устройству, телефону в отделении компании присваивается четырёхзначный код. Звонки адресуются в системе правильно, используя соответствующий набор кода.

Такие номера имеют сразу несколько преимуществ:

Читайте также: Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети — что это значит?

Как звонить на добавочный номер сотрудника с мобильного устройства

Нередко пользователи путают дополнительный телефон с добавочным номером. Это не одно и то же. Часто сотрудники компании оставляют несколько номеров для связи, но это не всегда удобно. И клиенты при этом также находятся в растерянности: какой номер выбрать для звонка. В некоторых случаях номер может быть один, но при вызове мы попадаем не на представителя фирмы, а на автоответчик. И здесь уже в голосовом меню выбираем сервис, отдел или представителя, с которым хотели бы связаться.

Схема звонка в компанию

Есть и более быстрая схема звонка. При её применении не нужно ждать ответа автоответчика.

Звонок на добавочный с мобильного телефона выполняется следующим образом:

1. На телефоне нужно набрать основной номер компании;

   Введите основной номер компании в телефоне

2. Далее нужно ввести символ ожидания. Для этого на мобильном нажимаем и удерживаем символ звёздочки (*) до появления запятой. Каждая такая звёздочка соответствует трём секундам ожидания, решётка (#) — шести;

   Нажмите на снежинку, чтобы добавить паузу

3. Выбираем один из этих двух значков, удерживаем его две-три секунды и вводим добавочный номер, если он вам известен.

   Введите при необходимости две паузы в телефоне

Часто такой код или четырёхзначный номер есть в визитке компании.

Добавочный код после номера телефона

Его можно найти на веб-сайте фирмы в разделе «Контакты». Или при запросе у оператора компании.

Контакт с добавочным номером

И всё же каждый раз узнавать номер или запоминать комбинацию для звонка по определённому адресу не очень удобно. Поэтому стоит занести телефон в книгу контактов. И здесь снова могут возникнуть трудности, ведь это не обычный номер сотового абонента.

Это может быть полезным: С каких цифр начинаются номера Теле2 в России (коды).

Как сохранить в контактах добавочные номера

Большинство торговых баз, магазинов, средних и крупных предприятий имеют добавочные номера. С ними очень удобно принимать звонки с городского или мобильного телефона. Но не все знают, как создать контакт с добавочным номером в телефонной книге, чтобы не вводить его постоянно. Такой контакт имеет преимущество — вам не нужно будет прослушивать голосовые подсказки. Вызов сразу поступает на телефон абонента, которого вы вызываете по внутреннему номеру.

Порядок действий будет следующим:

1. Чтобы сохранить такой номер с дополнительным кодом, откройте в своём смартфоне список контактов и нажмите на кнопку для добавления нового;
2. Введите имя абонента;

   Введите имя контакта в телефоне

3. Далее введите основной номер компании и после него нужно поставить паузу.
   Введите номер компании в телефоне

   На цифровой виртуальной клавиатуре обычно разме

Как исправить отсутствие гудка на всех телефонах

Это руководство предназначено для предоставления инструкций, если вы обнаружите, что ни один из телефонов в вашем доме не может получить доступ к гудку. Если при поднятии наушника или включении беспроводной трубки у вас отсутствует надлежащий гудок и вы не можете совершать или принимать звонки, выполните следующие действия для эффективного устранения проблемы.

Решения для устранения проблем с гудком:

К началу

К началу

К началу

Наверх

Статьи по теме

,

Добавить кнопку «Набираемый номер» в контакты на iPhone

Хотя мы уже давно можем добавлять автоматически набираемые добавочные номера к контактам на iPhone, новейшие версии iOS обрабатывают расширения гораздо более разумно, позволяя создавать кнопку «Набираемый номер» для любого конкретного контакта. Этот номеронабиратель внутреннего номера можно активировать вручную, что значительно упрощает навигацию по меню телефонии.

Как добавить кнопку внутреннего номера к контактным номерам на iPhone

Вот как быстро добавить кнопку набора добавочного номера к контакту на iPhone :

1. Откройте «Контакты» и коснитесь имени контакта, к которому нужно добавить расширение, затем коснитесь кнопки «Изменить».
2. Нажмите на номер телефона, поместите курсор в конец, затем нажмите кнопку «+ * #», чтобы получить доступ к дополнительным параметрам.
3. Выберите «подождите», затем введите расширение, оно добавит точку с запятой и расширение после этого к адресу, который выглядит следующим образом: 1-888-555-5555; 123
4. Нажмите «Готово» и выйдите из контактов
5. Теперь наберите номер контакта, чтобы обнаружить, что появилась кнопка «Набрать 123». Нажмите ее, когда захотите набрать добавочный номер

.

Вот как это выглядит во время телефонного звонка. Как вы можете видеть в телефонной записи контакта, контактный номер сегментирован точкой с запятой, указывая добавочный номер после номера телефона.

Затем, при активном вызове сохраненного контакта, появится кнопка «Набрать ***».

Это работает во всех версиях iOS, хотя может выглядеть немного иначе, в зависимости от того, какую версию iOS вы используете на iPhone .:

Расширения также можно добавить с Mac в «Контакты» (адресная книга), добавив точку с запятой к номерам, за которыми следует расширение, просто убедитесь, что синхронизируете их через ту же учетную запись iCloud, иначе они не перейдут на iPhone.

Любой, кто часто использует добавочные номера для связи с определенными людьми в офисе, или любой, кто сталкивался с автоматизированной телефонной системой, знает, насколько это может быть полезно. Вы даже можете установить строку цифр, хотя кнопка «Набор» останется прежней.

Связанные

,

Внутриполосная сигнализация: двухтональный многочастотный набор

Однажды поздней ночью много десятилетий назад я случайно наткнулся на техническое описание системы Touch-Tone. В книге, которую я читал, было объяснение того, как каждая клавиша на телефоне передает комбинацию двух тонов по проводу, и, более того, в ней перечислены семь звуковых частот, необходимых для стандартной 12-клавишной панели набора номера. Я взглянул на свой Commodore 64, и воодушевился — , если я смогу использовать два из трех аудиоканалов C64 для генерации двойных тонов, держу пари, я смогу набрать номер телефона! Я вскочил с кровати и начал выклевывать базовую программу, и в предрассветные часы я наконец заставил ее генерировать узнаваемые тональные сигналы телефонного номера моей девушки.Я поднес мундштук своего телефона к динамику монитора, запустил программу и приложил трубку к уху, чтобы услышать, как звонит ее телефон! Ее родители были не слишком впечатлены моим достижением, поскольку оно произошло в 4:00 утра, но я был в восторге от этого.

С той роковой ночи я всегда задавался вопросом, как работает система Touch-Tone, и, углубившись в тему, я обнаружил, что это часть гораздо более широкой области технологии управления, называемой внутриполосной сигнализацией , или использованием звуковые или субзвуковые сигналы для управления передачей аудио или видео.Это довольно интересный материал, даже если он не используется, чтобы ненароком позвонить кому-то посреди ночи.

Два сигнала, без ожидания

Система Touch-Tone, которую я изучал в тот вечер, была попыткой AT&T обновить систему импульсного набора, которая доминировала в телефонной сети с момента ее создания. Импульсный набор номера прерывает непрерывность цикла, чтобы создать поток импульсов, который кодирует каждую набранную цифру. Несмотря на то, что импульсы были прочными и надежными, они не особо полезны для чего-либо, кроме шагового электромеханического контакта в центральном офисе и установления прямого соединения между двумя абонентами.Для междугородных звонков требовались люди-операторы, и ни одна из функций, которые мы сейчас поочередно принимаем как должное или проклинаем вслух, например голосовая почта или системы автоматического голосового ответа, даже не была возможна.

DTMF был разработан, чтобы вылечить эти недуги и открыть широкий спектр потенциально прибыльных услуг. AT&T работала над кнопочным набором номера с начала 1940-х годов, сначала используя механические системы, в которых использовались вибрирующие язычки. Вторая мировая война прервала большую часть того, над чем работала Bell Labs, но изобретение транзистора после окончания войны проложило путь для компактной электроники, необходимой для производства генераторов, достаточно малых, чтобы поместиться в телефонный аппарат.

Станционный циферблат типа 35. Источник: The Beatrice Company

Bell Labs провела исчерпывающее исследование, чтобы определить лучшие методы тонального набора. Они остановились на системе DTMF для управляющих тонов, а исследования человеческого фактора привели инженеров к расположению 12 клавиш для 10 необходимых цифр. Две дополнительные клавиши были помечены знакомой звездочкой («звездочка») и решеткой («знак фунта»). Каждый ключ будет закодирован двумя звуковыми сигналами: один для строки, в которой находится ключ, и один для столбца.Четыре тона строк были более низкими тонами, от 697 Гц до 941 Гц, а три столбца — от 1209 Гц до 1477 Гц. Четвертый столбец тонального сигнала 1633 Гц также был описан стандартом, что позволяет использовать клавиатуру набора с 16 клавишами. Лишь немногие из них когда-либо предлагались на потребительском рынке, но возможность кодирования 16 символов оказалась бы важной для молодой компьютерной индустрии.

Как и все проекты Bell Labs, спецификация DTMF была тщательно проработана. Звуковые тона для группы низких и высоких частот были тщательно выбраны, чтобы избежать гармоник, которые могут помешать декодированию тонов.Полная акустическая энергия между двумя тонами была тщательно сбалансирована, и были определены строгие минимальные временные интервалы для цифр и межцифровых периодов, что особенно важно, поскольку как внутриполосная схема передачи сигналов, декодирование DTMF не может запускаться человеческим голосом на тот же канал и должен быть устойчивым к другим тональным сигналам, которые могут присутствовать, например, тональным сигналам занятости или тональным сигналам набора.

Кодировка DTMF

Клавиатура DTMF типа 35. Щелкните для увеличения изображения. Источник: Telephone Collectors International

Первоначальная панель набора с тональным набором клавиш была тщательно спроектирована, сделана настолько простой и надежной, насколько это возможно.В то время как сегодня у нас есть чипы DTMF для генерации тонов, Western Electric, производственное подразделение AT&T, может выбирать только самые простые компоненты. Они построили свой классический станционный циферблат типа 35 на основе однотранзисторного генератора; каждая нажатая клавиша будет включать в цепь две разные индуктивности с ответвлениями для получения двухтонального звукового сигнала. Другие переключатели управляли мощностью схемы генератора, а также ослабляли «боковой тон», слышимый в телефонной трубке, поскольку тональные сигналы, передаваемые по линии, должны были быть слишком громкими, чтобы приемник мог их декодировать.

Было выпущено много версий станционного циферблата типа 35. Классическая 12-клавишная клавиатура с квадратными серыми клавишами, знакомая читателям определенного года выпуска, пожалуй, самая узнаваемая, как и усиленная версия, используемая в телефонах-автоматах — помните телефоны-автоматы? По мере развития технологий циферблаты типа 35 были даже подключены к считывателю магнитных карт, так что звонящие могли просто провести кредитной картой, чтобы заплатить за звонок. Но основная схема кодирования осталась почти такой же.

Декодирование DTMF

Оригинальный декодер DTMF Bell System.Из Ciarcia’s Circuit Cellar, Vol. 3 copyright 1982

На приемной стороне DTMF-тоны легко декодируются — по крайней мере, сейчас. У нас есть микросхемы DSP для выполнения этой работы в одном корпусе, или мы могли бы создать простую схему из контуров фазовой автоподстройки частоты. Но как телефонная компания сделала это в 1960-х?

Удивительно, но найти достоверную информацию об исходных схемах декодирования DTMF сложно. Большинство оригинальных журнальных статей Bell Labs находится за платным доступом, поэтому копаться в первичной литературе сложно.Мне удалось найти несколько ссылок на исходную схему декодирования, представляющую собой громоздкие и дорогие массивы полосовых фильтров, которые незаменимый Стив Чиарсия кратко обсудил в Ciarcia’s Circuit Cellar, том 3 от 1982 года. В той же статье, которая была построена. системы домашней автоматизации, использующей управление DTMF, Ciarcia использует более 100 отдельных компонентов для создания полнофункционального декодера на базе микросхемы декодера тонов 567. Очевидно, что до появления микросхем DSP и аппаратных реализаций алгоритма Герцеля декодирование DTMF было намного более сложной задачей, чем кодирование, но это нужно было делать только на коммутаторе.

DTMF везде

Трудно сказать, действительно ли инженеры, разработавшие систему DTMF для внутриполосной передачи сигналов, знали, что они начали. Они искали более гибкий пользовательский интерфейс для телефонной сети, который упростил бы и автоматизировал бы процесс установления соединений и включил такие функции, как ожидание вызова и переадресация вызовов, за которые люди будут дорого платить. Да, их система дала нам ненавистную «тюрьму для голосовой почты», но DTMF видит внутриполосные обязанности далеко за пределами первоначальных намерений Bell Labs, от контроля радиолюбительских ретрансляторов до сигнализации местным телеканалам, когда нужно включать и выключать их филиал. сетевые каналы.

В следующих выпусках этой серии мы будем исследовать другие методы внутриполосной сигнализации.

,

Cisco Unified IP Phone 7925G (SCCP) для Cisco Unified Communications Manager Express 7.0

% PDF-1.4
%
1 0 obj
>
endobj
11 0 объект
>
endobj
2 0 obj
>
endobj
3 0 obj
>
endobj
4 0 obj
>
endobj
5 0 obj
>
endobj
6 0 obj
>
endobj
7 0 obj
>
endobj
8 0 объект
>
endobj
9 0 объект
>
endobj
10 0 obj
>
поток
application / pdfУнифицированный IP-телефон Cisco 7925G (SCCP) для Cisco Unified Communications Manager Express 7.0 iText 1.4.1 (by lowagie.com)

endstream
endobj
12 0 объект
>
endobj
13 0 объект
>
endobj
14 0 объект
>
endobj
15 0 объект
>
endobj
16 0 объект
>
endobj
17 0 объект
>
endobj
18 0 объект
>
endobj
19 0 объект
>
endobj
20 0 объект
>
endobj
21 0 объект
>
endobj
22 0 объект
>
поток
h ެ XnG} Ǚ` $ lxc5E 䁠) AD) QLű

.