Услуги оператора МТС. Описание базовых услуг мобильного оператора.

Есть ряд услуг, которые предоставляются абонентам по умолчанию, и входят в базовый набор сервисов стартового пакета. Они не требуют дополнительной настройки и активации и предоставляются почти во всех тарифных планах. Среди списка таких сервисов сотового оператора МТС есть и услуга «определитель номера».

Она позволяет увидеть на дисплее мобильного телефона номер звонящего абонента. Стоимость пользования такой услугой определяется тарифным планом, в котором находится абонент. Стоит обратить внимание на то, что номера других мобильных операторов и городские номера не всегда могут быть определены.

Также сервис не срабатывает, если абонент пользуется услугой «Антиопределитель номера», вместо номера абонента на дисплее будет высвечена надпись «номер скрыт». Это очень удобно, когда в телефоне сохраняются номера пропущенных вызовов, на которые впоследствии будет возможность перезвонить. Т

акже этот сервис содействует с услугой МТС Гудок, поскольку установленная мелодия на абонента будет проигрываться только в том случае, когда его номер будет определяться.

Как подключить «Определитель номера» на МТС

Решить эту задачу можно несколькими способами. Самый простой способ это отправить USSD запрос с мобильного телефона, для этого нужно на телефоне набрать комбинацию *111*44# и нажать кнопку вызова.

Второй способ это отправить СМС сообщение с текстом 2113 на номер 111. Один из самых простых способов, подойдет для тех абонентов, которые не могут отправить USSD запрос со своего мобильного устройства.

Также данную услугу можно подключить при помощи интернет помощника. Для этого абонент должен перейти по адресу https://ihelper.mts.ru/selfcare/?home . Далее войти в свой аккаунт или зарегистрироваться, в том случае если он впервые пользуется системой самообслуживания абонентов.

Далее среди списка предоставляемых услуг оператором выбрать «Определитель номера» и активировать ее.

• Если у пользователя возникну вопросы по работе услуги и ее предоставлению абонентам, то получить ответ на интересующий вопрос можно в службе технической поддержки абонентов МТС. Для этого нужно позвонить по номеру 8 800 250 0890. {jcomments on}

Определитель номера от МТС: описание, управление и стоимость

На чтение 3 мин. Опубликовано 14.07.2020 Обновлено 14.07.2020

Чтобы видеть на экране телефон или имя звонящего человека, у абонента МТС должна быть подключена услуга «Определитель номера». Каждому клиенту оператора рекомендуется познакомиться с ее возможностями, ограничениями, управлением и стоимостью.

Возможности абонента с «Определителем номера»

Услуга предоставляет следующие возможности:

• вывод на экран номера звонящего абонента;
• отображение имени человека, если телефон внесен в адресную книгу и воспроизведение мелодии, установленной на звонок этого пользователя;
• возможность видеть пропущенные номера и перезванивать на них, если в этом есть необходимость.

Чтобы телефон пользователя не определялся у других абонентов, он может воспользоваться услугой «Анти-АОН».

Чтобы видеть информацию о звонящем, даже если у него установлен «Анти-АОН», нужно подключить опцию «СуперАОН».

Ограничения в рамках использования услуги

Корректная работа опции гарантирована, если вызывающий и вызываемый абоненты МТС находятся на территории домашнего региона.

Оператор не гарантирует, что «Определитель номера» будет правильно распознавать городские телефоны или других сотовых компаний.

Если у вызывающего абонента МТС подключены «Антиопределитель номера» («Анти-АОН») или «Анти-АОН по запросу», пользователь не увидит его цифры его телефона или имя на экране мобильного устройства.

Чтобы опция корректно распознавала звонящих абонентов и выводила на экран их имя, телефоны должны быть внесены в книгу контактов в международном формате (через +7).

Стоимость

Услуга полностью бесплатна, за исключением некоторых тарифных планов. Познакомиться с их списком можно, кликнув по ссылке.

Управление опцией

Подключать «Определитель номера» на МТС, как правило, не требуется, потому что услуга обычно активирована по умолчанию после покупки сим-карты.

Если по каким-то причинам опция отключена, включить «Определитель номера» можно 4 способами:

• в Личном Кабинете;
• в приложении «Мой МТС»;
• с помощью «SMS-помощника», отправив сообщение с текстом «2113» на номер 111;
• через «МТС Сервис», набрав USSD-команду *111*44#, а затем нажав на кнопку вызова.

Руководство для Личного Кабинета:

1. Авторизоваться на сайте.
2. Открыть раздел «Услуги».
3. Перейти во вкладку «Доступные».
4. Найти услугу, кликнуть «Подключить».
5. Подтвердить действие.

На телефон придет подтверждение регистрации запроса, а затем уведомление об успешном подключении.

Аналогичным образом добавить услугу можно в приложении «Мой МТС». Названия разделов и порядок действий совпадают.

Удалить «Определитель номера» можно в Личном Кабинете или в приложении. Опция находится в разделе «Услуги», вкладка «Подключенные». Нужно найти ее, нажать «Отключить» и подтвердить выполнение действия.

Другие способы отменить опцию – обратиться в Службу Поддержки или в салон связи к сотруднику. Потребуется продиктовать паспортные данные (в первом случае) или предоставить документ, т.к. любые действия с сим-картой могут быть выполнены только ее владельцем.

«Определитель номера» позволяет абоненту увидеть на экране телефон или имя звонящего человека. Опция работает бесплатно и подключена по умолчанию на большинстве тарифных планов оператора. При необходимости ее можно включить вручную в Личном Кабинете, программе «Мой МТС», через SMS или короткими командами.

Определитель номера на МТС

Вряд ли в голову приходит мысль, как происходит отображение номера позвонившего Вам человека. В большинстве случаев мобильным оператором данная опция изначально включается в пакет базовых услуг и не требует дополнительного подключения. Вводя в действие вновь приобретенную Сим-карту, Вы уже имеете возможность знать, с какого номера поступил звонок.

Эта же доступная опция позволяет Вам записывать в телефонную книгу номера, присваивая каждому определенное имя, что облегчает дальнейшее пользование услугами связи. К тому же, можно обозначить звонки на свой телефон для наиболее часто общающихся с Вами абонентов той или иной мелодией – тогда Вы будете знать, кто звонит еще до того, как возьмете в руки телефон. Зная номер, если он даже не зафиксирован под чьим-либо именем, всегда можно перезвонить человеку. Но есть тарифные пакеты, где эта услуга не предусмотрена и потребуется дополнительное подключение, при этом сервис платный.

Как подключить определитель номера на МТС

Если же у Вас тарифный пакет, не предусматривающий данную опцию, то следует активировать ее самостоятельно, воспользовавшись одним из вариантов, приведенных ниже.

1. Зарегистрировавшись один раз в системе самообслуживания «Личный кабинет МТС», Вы можете проводить все операции самостоятельно, в том числе и подключать опции.
2. Вы можете сделать USSD запрос*111*44#, клавиша «Вызов». Принятая заявка будет удовлетворена в кратчайшее время.
3. Обращение за помощью к оператору МТС службы техподдержки — доступный и простой способ.
4. На официальном сайте компании МТС Вы можете найти адрес ближайшего сервисного центра и посетить его с целью разрешения своего вопроса. Не забывайте о документе, удостоверяющем личность.
5. Вы можете отправить SMS следующего содержания: «2113» на номер 111.

Для сохранения базы данных звонящих вам людей в своем мобильном следует пользоваться международным форматом набора — +7, тогда гарантировано корректное отображение номера на любой модели телефона.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте !!!   задать вопрос

Важно про определитель номера МТС

Если Вы случайно или по какой-то другой причине отключите опцию отображения номера входящего вызова, то на дисплее Вашего аппарата не будет отображаться номер телефона звонившего. Соответственно, для Вас останется загадкой, кто звонил.

Гарантия четкого отображения номеров распространяется на территорию домашней сети сотового оператора. Стационарные телефонные номера и номера других российских сотовых операторов могут отображаться некорректно.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Определитель номера на МТС

Вряд ли в голову приходит мысль, как происходит отображение номера позвонившего Вам человека. В большинстве случаев мобильным оператором данная опция изначально включается в пакет базовых услуг и не требует дополнительного подключения. Вводя в действие вновь приобретенную Сим-карту, Вы уже имеете возможность знать, с какого номера поступил звонок.

Эта же доступная опция позволяет Вам записывать в телефонную книгу номера, присваивая каждому определенное имя, что облегчает дальнейшее пользование услугами связи. К тому же, можно обозначить звонки на свой телефон для наиболее часто общающихся с Вами абонентов той или иной мелодией – тогда Вы будете знать, кто звонит еще до того, как возьмете в руки телефон. Зная номер, если он даже не зафиксирован под чьим-либо именем, всегда можно перезвонить человеку. Но есть тарифные пакеты, где эта услуга не предусмотрена и потребуется дополнительное подключение, при этом сервис платный.

Как подключить определитель номера на МТС

Если же у Вас тарифный пакет, не предусматривающий данную опцию, то следует активировать ее самостоятельно, воспользовавшись одним из вариантов, приведенных ниже.

1. Зарегистрировавшись один раз в системе самообслуживания «Личный кабинет МТС», Вы можете проводить все операции самостоятельно, в том числе и подключать опции.
2. Вы можете сделать USSD запрос*111*44#, клавиша «Вызов». Принятая заявка будет удовлетворена в кратчайшее время.
3. Обращение за помощью к оператору МТС службы техподдержки — доступный и простой способ.
4. На официальном сайте компании МТС Вы можете найти адрес ближайшего сервисного центра и посетить его с целью разрешения своего вопроса. Не забывайте о документе, удостоверяющем личность.
5. Вы можете отправить SMS следующего содержания: «2113» на номер 111.

Для сохранения базы данных звонящих вам людей в своем мобильном следует пользоваться международным форматом набора — +7, тогда гарантировано корректное отображение номера на любой модели телефона.

Если у вас есть ВАЖНЫЙ или очень СРОЧНЫЙ вопрос, задавайте !!!

Важно про определитель номера МТС

Если Вы случайно или по какой-то другой причине отключите опцию отображения номера входящего вызова, то на дисплее Вашего аппарата не будет отображаться номер телефона звонившего. Соответственно, для Вас останется загадкой, кто звонил.

Гарантия четкого отображения номеров распространяется на территорию домашней сети сотового оператора. Стационарные телефонные номера и номера других российских сотовых операторов могут отображаться некорректно.

ВАЖНО: Информация на сайте предоставлена исключительно в ознакомительных целях и актуальна на момент написания статьи. Для более точной информации по тем или иным вопросам обращайтесь к официальным операторам.

Установка идентификатора вызывающего абонента для пользователя — Microsoft Teams

• 10.06.2020
• 5 минут на чтение

• Применимо к:

  Skype для бизнеса, Microsoft Teams

В этой статье

Телефонная система в Microsoft 365 и Office 365 предоставляет идентификатор вызывающего абонента по умолчанию, который является назначенным пользователем телефонным номером.Вы можете изменить или заблокировать идентификатор вызывающего абонента (также называемый идентификатором линии вызова) для пользователя. Вы можете узнать больше о том, как использовать идентификатор вызывающего абонента в вашей организации, перейдя в раздел Как можно использовать идентификатор вызывающего абонента в вашей организации.

Подсказка

В настоящее время в Skype для бизнеса Online нельзя блокировать входящие вызовы.

Есть настройки, которые вы можете изменить:

Примечание

Это не для локальных организаций с Lync или Skype для бизнеса Server.

• Измените их исходящий идентификатор вызывающего абонента Вы можете заменить идентификатор вызывающего абонента пользователя, который по умолчанию является его номером телефона, другим номером телефона. Например, вы можете изменить идентификатор вызывающего абонента пользователя с его номера телефона на основной номер телефона для вашей компании или изменить идентификатор линии вызова пользователя с его номера телефона на основной номер телефона юридического отдела. Вы можете изменить идентификационный номер звонка на любой номер службы Online (платный или бесплатный).

  Примечание

  Если вы хотите использовать параметр Service , вы должны указать действительный сервисный номер.

• Заблокировать их исходящий идентификатор вызывающего абонента Вы можете заблокировать отправку исходящего идентификатора вызывающего абонента при исходящих вызовах пользователя по ТСОП. Это заблокирует отображение их номера телефона на телефоне вызываемого абонента.

• Блокировать их входящий идентификатор вызывающего абонента Вы можете заблокировать пользователю получение идентификатора вызывающего абонента при любых входящих вызовах PSTN.

Важно

При вызове службы экстренной помощи всегда будет отправлен номер телефона пользователя (идентификатор вызывающего абонента).

По умолчанию все эти настройки идентификатора вызывающего абонента выключены . Это означает, что номер телефона пользователя Skype для бизнеса Online можно увидеть, когда этот пользователь звонит на телефон PSTN.

Чтобы узнать больше об этих настройках и о том, как их использовать, перейдите в раздел Как можно использовать идентификатор вызывающего абонента в вашей организации.

Установите параметры политики идентификатора вызывающего абонента

Примечание

Для всех параметров идентификатора вызывающего абонента в Skype для бизнеса Online необходимо использовать Windows PowerShell, а не может использовать центр администрирования Skype для бизнеса .

Проверьте и запустите Windows PowerShell

• Убедитесь, что вы используете Windows PowerShell версии 3.0 или выше

1. Чтобы убедиться, что вы используете версию 3.0 или выше: Меню «Пуск» > Windows PowerShell .

2. Проверьте версию, набрав Get-Host в окне Windows PowerShell .

3. Если у вас нет версии 3.0 или выше, вам необходимо загрузить и установить обновления для Windows PowerShell.См. Windows Management Framework 4.0, чтобы загрузить и обновить Windows PowerShell до версии 4.0. Когда появится соответствующий запрос, перезагрузите компьютер.

4. Вам также потребуется установить модуль Windows PowerShell для Skype для бизнеса Online, который позволит вам создать удаленный сеанс Windows PowerShell, который подключается к Skype для бизнеса Online. Этот модуль, который поддерживается только на 64-разрядных компьютерах, можно загрузить из центра загрузки Microsoft в модуле Windows PowerShell для Skype для бизнеса Online.Если появится запрос, перезагрузите компьютер.

   Если вам нужно узнать больше, см. Раздел Подключение ко всем службам Microsoft 365 или Office 365 в одном окне Windows PowerShell.

• Запустить сеанс Windows PowerShell

1. Из меню «Пуск» > Windows PowerShell .

2. В окне Windows PowerShell подключитесь к Microsoft 365 или Office 365, запустив:

   Примечание

   Вам нужно только запустить команду Import-Module при первом использовании модуля Windows PowerShell Skype для бизнеса Online.

     Import-Module -Name SkypeOnlineConnector
    $ credential = Get-Credential
    $ session = New-CsOnlineSession -Credential $ учетные данные
    Import-PSSession $ session
     

Если вам нужны дополнительные сведения о запуске Windows PowerShell, см. Раздел Подключение ко всем службам Microsoft 365 или Office 365 в одном окне Windows PowerShell или Настройка компьютера для Windows PowerShell.

Просмотреть все параметры политики идентификатора вызывающего абонента в вашей организации

• Чтобы просмотреть все параметры политики идентификатора вызывающего абонента в вашей организации, запустите:

    Get-CsCallingLineIdentity | fl
    

  См. Дополнительные примеры и подробные сведения о Get-CsCallingLineIdentity.

Создайте новую политику идентификатора вызывающего абонента для своей организации

• Чтобы создать новую политику идентификатора вызывающего абонента, которая устанавливает анонимный идентификатор вызывающего абонента, запустите:

    New-CsCallingLineIdentity -Identity Anonymous -Description «Анонимная политика» -CallingIDSubstitute Anonymous -EnableUserOverride $ false
    

  Примечание

  Во всех случаях поле «Номер услуги» не должно включать начальный знак «+».

  См. Дополнительные примеры и подробности для New-CsCallingLineIdentity.

• Чтобы применить новую политику, которую вы создали к Amos Marble, запустите:

    Grant-CsCallingLineIdentity -Identity "[email protected]" -PolicyName Anonymous
    

  См. Дополнительные сведения о командлете Grant-CsCallingLineIdentity.

Если вы уже создали политику, вы можете использовать командлет Set-CsCallingLineIdentity, чтобы внести изменения в существующую политику, а затем использовать командлет Grant-CsCallingLineIdentity, чтобы применить параметры к пользователям.

Установите, чтобы идентификатор входящего звонящего был заблокирован

• Чтобы заблокировать входящий идентификатор вызывающего абонента, запустите:

    Set-CsCallingLineIdentity -Identity «Блокировать входящие» -BlockIncomingPstnCallerID $ true -EnableUserOverride $ true
    

  См. Дополнительные примеры и подробности для Set-CsCallingLineIdentity.

• Чтобы применить созданный вами параметр политики к пользователю в вашей организации, запустите:

    Grant-CsCallingLineIdentity -Identity "amos.мрамор@contoso.com "-PolicyName" Блокировать входящие "
    

  См. Дополнительные сведения о командлете Grant-CsCallingLineIdentity.

Удалить политику идентификации вызывающего абонента

Чтобы удалить политику из вашей организации, запустите:

  Remove-CsCallingLineIdentity -Identity «Моя политика идентификации вызывающего абонента»
  

Чтобы удалить политику у пользователя, запустите:

  Grant-CsCallingLineIdentity -Identity "[email protected]" -PolicyName $ null
  

Хотите узнать больше о Windows PowerShell?

• Windows PowerShell — это все, что касается управления пользователями и того, что им разрешено, а что нет.С помощью Windows PowerShell вы можете управлять Microsoft 365 или Office 365 и Skype для бизнеса Online, используя единую точку администрирования, которая может упростить вашу повседневную работу, когда у вас есть несколько задач. Чтобы начать работу с Windows PowerShell, см. Следующие разделы:

• Windows PowerShell имеет множество преимуществ в скорости, простоте и производительности по сравнению с использованием только центра администрирования Microsoft 365, например, когда вы вносите изменения в настройки для нескольких пользователей одновременно. Узнайте об этих преимуществах в следующих темах:

Перенос номеров телефонов Общие вопросы

Различные типы телефонных номеров, используемые для тарифных планов

Управляйте телефонными номерами вашей организации

Подробнее об идентификаторе вызывающей линии и имени вызывающей стороны

Условия вызова экстренных служб

Skype для бизнеса Online: этикетка отказа при вызове службы экстренной помощи

,

Управление политиками идентификатора вызывающего абонента в Microsoft Teams — Microsoft Teams

• 30.06.2020
• 2 минуты на чтение

• Применимо к:

  Команды Microsoft

В этой статье

Еще не видите эту функцию в центре администрирования Microsoft Teams? В настоящее время он развертывается и, возможно, еще не доступен в вашей организации.Чтобы быть в курсе предстоящих функций Teams, ознакомьтесь с планом развития Microsoft 365.

Как администратор, вы можете использовать политики идентификатора вызывающего абонента в Microsoft Teams, чтобы изменить или заблокировать идентификатор вызывающего абонента (также известный как идентификатор вызывающей линии). По умолчанию номер телефона пользователей Teams можно увидеть, когда они звонят на телефон PSTN, а номер телефона абонентов PSTN можно увидеть, когда они звонят пользователю Teams. Вы можете использовать политики идентификатора вызывающего абонента, чтобы отображать альтернативный номер телефона для пользователей Teams в вашей организации или блокировать отображение входящего номера.

Например, когда пользователи совершают вызов, вы можете изменить идентификатор вызывающего абонента, чтобы отображать основной номер телефона вашей организации вместо телефонных номеров пользователей.

Вы можете управлять политиками идентификатора вызывающего абонента, перейдя по ссылке Voice > Политики идентификатора вызывающего абонента в центре администрирования Microsoft Teams. Вы можете использовать глобальную политику (по умолчанию для всей организации) или создавать и назначать собственные политики. Пользователи в вашей организации автоматически получат глобальную политику, если вы не создадите и не назначите настраиваемую политику.

Создание настраиваемой политики идентификатора вызывающего абонента

1. На левой панели навигации центра администрирования Microsoft Teams перейдите к Voice > Политики идентификации вызывающего абонента .

2. Щелкните Добавить .

3. Введите имя и описание политики.

4. Отсюда выберите нужные настройки:

   • Блокировать входящий идентификатор вызывающего абонента : включите этот параметр, чтобы заблокировать отображение идентификатора вызывающего абонента для входящих вызовов.

   • Переопределить политику идентификатора вызывающего абонента. : включите этот параметр, чтобы разрешить пользователям переопределять параметры политики, касающиеся отображения своего номера для вызывающих или нет. Это означает, что пользователи могут выбрать, отображать ли их идентификатор вызывающего абонента. Для получения дополнительной информации см. Контроль конечных пользователей над исходящим идентификатором вызывающего абонента.

   • Замените идентификатор вызывающего абонента на : установите идентификатор вызывающего абонента, который будет отображаться для пользователей, выбрав один из следующих вариантов:

     • Номер пользователя : Отображает номер пользователя.
     • Сервисный номер : позволяет установить сервисный телефонный номер для отображения в качестве идентификатора вызывающего абонента.
     • Анонимный : отображение идентификатора вызывающего абонента как анонимного.

   • Замените идентификатор вызывающего абонента на этот сервисный номер. : выберите сервисный номер для замены идентификатора вызывающего абонента пользователей. Эта опция доступна, если вы выбрали Сервисный номер в Замените идентификатор вызывающего абонента на .

5. Нажмите Сохранить .

Изменить политику идентификатора вызывающего абонента

Вы можете редактировать глобальную политику или любые созданные вами настраиваемые политики.

1. На левой панели навигации центра администрирования Microsoft Teams перейдите к Voice > Политики идентификатора вызывающего абонента .
2. Выберите политику, щелкнув слева от имени политики, а затем щелкните Изменить .
3. Измените нужные параметры и нажмите Сохранить .

Назначьте пользователям настраиваемую политику идентификатора вызывающего абонента

Вы можете назначить политику напрямую пользователям, индивидуально или в масштабе с помощью пакетного назначения (если поддерживается для типа политики), или группе, членами которой являются пользователи (если поддерживается для данного типа политики).

Чтобы узнать о различных способах назначения политик пользователям, см. Раздел Назначение политик пользователям в Teams.

Новый-CsCallingLineIdentity

Назначьте политики своим пользователям в Teams

,

Как установить идентификатор вызывающего абонента для исходящих вызовов?

Примечание : Щелкните здесь, чтобы узнать, как администраторы могут настроить исходящий идентификатор вызывающего абонента в диспетчере конфигурации виртуального офиса.

Объектив

Для установки идентификатора исходящего вызывающего абонента в диспетчере учетных записей виртуального офиса для одного или нескольких добавочных номеров.

Относится к

• Менеджер по работе с клиентами
• Идентификатор исходящего вызывающего абонента
• Расширения

Процедура

Идентификатор исходящего звонящего может быть настроен либо в Account Manager (администратором, для любого внутреннего номера), либо в приложении Virtual Office Online или Desktop (для собственного внутреннего номера пользователя).

Выберите один из вариантов ниже, чтобы настроить исходящий идентификатор вызывающего абонента в системе виртуального офиса 8×8.

Чтобы установить основной номер компании в качестве идентификатора исходящего звонящего для всех ваших внутренних номеров 8×8, щелкните здесь.

Настроить в диспетчере учетных записей для одного добавочного номера

1. Войдите в систему 8×8 Account Manager .
2. На верхней панели навигации щелкните Телефонная система .
3. Щелкните Просмотреть все расширения .
4. Найдите расширение, которое хотите отредактировать, и нажмите рядом с ним Изменить . Раздел Extension Information должен открыться автоматически.
5. В разделе Внешний идентификатор вызывающего абонента , отредактируйте требуемые параметры:
   • Номер телефона : Это должен быть номер, зарегистрированный в вашей учетной записи, например номер телефона добавочного номера, только виртуальный или бесплатный номер.Обратите внимание, что использование бесплатного номера потенциально проблематично.
   • Идентификатор вызывающего абонента Полное имя : введите имя, которое будет отображаться при вызове внешних номеров.
     
6. В поле Внутренний идентификатор вызывающего абонента введите Имя и Фамилия , чтобы создать внутренний идентификатор вызывающего абонента , полное имя .
7. При желании установите флажок рядом с Опция Caller ID заблокирована для пользователя . Если этот флажок установлен, пользователи отдельных добавочных номеров не смогут, , редактировать информацию о собственном идентификаторе вызывающего абонента в виртуальном рабочем столе Office или в сети.
8. По завершении щелкните Сохранить внизу экрана.

Настроить в диспетчере учетных записей для нескольких расширений

1. Войдите в систему 8×8 Account Manager .
2. На верхней панели навигации щелкните Телефонная система .
3. Щелкните Редактировать несколько расширений .
4. В таблице отредактируйте информацию об идентификаторе вызывающего абонента для всех перечисленных добавочных номеров:
   • АОН Имя
   • АОН Фамилия
   • Номер дисплея для исходящих вызовов
5. Чтобы редактировать ВСЕ расширения сразу, введите новую информацию в первую строку таблицы , затем щелкните галочку , чтобы отправить изменения.Вся информация об идентификаторе вызывающего абонента должна автоматически обновляться на экране.
6. По завершении щелкните Сохранить внизу экрана.

Настроить рабочий стол виртуального офиса для собственного расширения

Примечание : Ваш профиль пользователя должен иметь разрешение на редактирование этих параметров, прежде чем вы сможете продолжить. Если вы не можете редактировать свой собственный профиль идентификатора вызывающего абонента, обратитесь к системному администратору и попросите разблокировать эти права.

1. Войдите в приложение Virtual Office Desktop .
2. Щелкните значок своего профиля.
3. В разделе Caller ID щелкните указанный номер телефона (или измените имя и фамилию), чтобы изменить свой исходящий идентификатор вызывающего абонента.
4. Выберите желаемый номер дисплея.

Дополнительная информация

Ваш идентификатор исходящего вызывающего абонента — это имя и номер телефона, которые отображаются на принимающем устройстве, когда вы звоните.Когда вы звоните, на дисплее идентификатора вызывающего абонента будет отображаться информация, которую вы выбрали. Идентификатор исходящего звонящего останется прежним до тех пор, пока он не будет изменен вручную еще раз.

Внутренний идентификатор вызывающего абонента — это имя, которое отображается на принимающем устройстве при вызове другого внутреннего внутреннего номера. Это может быть настроено только в Менеджере учетных записей администратором учетной записи.

В диспетчере учетных записей администратор может также блокировать и разблокировать права редактирования идентификатора вызывающего абонента для отдельных пользователей добавочного номера.

,

Как работает Caller ID?

Идентификатор исходящего абонента — это имя и номер телефона, которые отображаются на принимающем устройстве при выполнении вызова. Когда вы звоните, на дисплее идентификатора вызывающего абонента будет отображаться информация, которую вы настроили. Идентификатор исходящего вызывающего абонента останется прежним, пока он не будет изменен вручную в настройках вашей учетной записи.

Исходящий идентификатор вызывающего абонента можно настроить в диспетчере учетных записей или в диспетчере конфигурации виртуального офиса (администратором для любого внутреннего номера).Вы можете редактировать собственное расширение с помощью приложения Virtual Office Online или Desktop.

Этот FAQ относится к местным и бесплатным номерам только в США. Если вы ищете информацию об обновлении E911, прочтите эту статью. E911 и идентификатор вызывающего абонента являются отдельными проблемами и требуют отдельных процессов обновления.

Примечание : Если ваш идентификатор вызывающего абонента отображается как анонимный при исходящих вызовах, это проблема с настройками блокировки идентификатора вызывающего абонента и не влияет на ваш зарегистрированный идентификатор вызывающего абонента.

Кто обновляет имя в моем исходящем идентификаторе вызывающего абонента?

8×8 обновляет стороннюю базу данных с указанием имени для вашего телефонного номера 8×8. Мы можем гарантировать, что все сделано правильно с нашей стороны, но отдельные операторы телефонной связи должны обновлять свои собственные базы данных.

Почему правильное имя не отображается сразу после того, как я изменил его на портале 8×8 и звоню людям? Как много времени это займет?

Хотя 8×8 обновляет стороннюю базу данных по запросу, сторонней службе может потребоваться до 24 часов, чтобы отразить обновление.Кроме того, операторы связи людей, которым вы звоните, могут обновлять свои базы данных каждые 30, 60, 90 или 120 дней.

Прошло больше 120 дней, а неправильное имя все еще появляется. Что я должен делать?

Не все операторы телефонной связи, принимающие ваш звонок, могут подписаться на национальные базы данных имен вызывающих абонентов. Эти операторы могут отображать имена только для тех, кто находится в их собственной сети. Вы можете позвонить в 8×8, чтобы убедиться, что правильное имя указано в списке 8×8.

Когда я звоню людям, отображается только название города, в котором находится мой номер телефона.Как я могу изменить город или название?

Некоторые другие операторы связи показывают название города на основе телефонного номера, который вы показываете в идентификаторе вызывающего абонента. Название города определяется на основе назначенного FCC кода города и префикса. Например, код города 213 указывает, что номер связан с Лос-Анджелесом, а код города 212 связан с Нью-Йорком.

Это не контролируется 8×8 и отображается, потому что принимающая сторона думает, что это будет полезно для ее собственных клиентов.Обычно это происходит из-за отсутствия обновления имени вызывающего абонента в их системе или из-за того, что они не подписаны на национальную базу данных идентификаторов вызывающих абонентов.

Посмотрите, какой код города и области отображается для вашего номера, перейдя на следующие сайты:

Почему мое имя не отображается, когда я звоню людям на их мобильные телефоны?

Многие операторы сотовой связи взимают дополнительную плату или могут потребовать от вас установить приложение для смартфонов, которое будет отображать имя вызывающего абонента.

Почему при звонке определенным людям отображается неправильное название компании?

Назначенный вам номер телефона мог ранее указываться другой компанией, и имя устарело. Хотя 8×8 действительно обновляет Имя в сторонних базах данных, ответственность за обновление в зависимости от изменения имени 8×8 по-прежнему несет оператор, которому вы звоните.

Как мне обновить имя вызывающего абонента для моих телефонных номеров 8×8?

Прочтите эту статью, чтобы настроить свой исходящий идентификатор вызывающего абонента в диспетчере учетных записей.

Прочтите эту статью, чтобы установить свой исходящий идентификатор вызывающего абонента в диспетчере конфигурации виртуального офиса.

Примечание : Ограничение составляет 15 символов , включая пробелы. Если ввести более 15 символов, имя вашего идентификатора вызывающего абонента будет усечено. Спецсимволы не допустимы.

CNAM и бесплатные номера

Если у вас все еще возникают проблемы с исходящим идентификатором вызывающего абонента, обратитесь в службу технической поддержки 8×8.

,