Как узнать, за что снимают деньги с телефона?

Довольно часто абоненты мобильной связи обнаруживают, что деньги с их телефонного счета исчезают по непонятным причинам. Вот несколько советов, как прояснить для себя эту ситуацию.

Что может быть?

1. Случайно оформлена подписка на рассылку какого-либо интернет-ресурса, и она платна.
2. Частые звонки или отправки сообщений в заграницу.
3. Частые продолжительные разговоры.
4. Выход за пределы тарифного плана, приводящие к подорожанию услуг.

Что делать?

Первый вариант — обратитесь к мобильному оператору либо в колл-центр по телефону. Если не знаете номер колл-центра, то поищите его на сайте оператора, либо если интернет не под рукой — зайдите в ближайший салон сотовой связи. Иногда звонок в колл-центр помогает полностью решить проблему.

Второй вариант — посмотрите счета своего мобильного номера в личным кабинетом на сайте мобильного оператора. Проверьте подключенные услуги, подписки. Возможно, номер подключен к ненужным дорогим сервисам и услугам, тогда отключите их. Изучите последние исходящие звонки, смс, ммс и их стоимость, а также стоимость интернет подключений, заказав детализацию расходов с номера.

Третий вариант — обратитесь в центр обслуживания абонентов сотовой связи вашего оператора, тут помогут детально разобраться с расходами по номеру, проверят расходы, предоставят список подключенных платных услуг, а также могут отключить ненужные услуги по просьбе прямо на месте. Адрес ближайшего центра обслуживания абонентов лучше всего узнать в колл-центре.

Полезно:

Пропали деньги с телефона

Эту стою прислала нм читательница Татьяна, публикуем её в статье, поскольку она показательная. Текст — автора.

Не так давно я попала в ситуацию, когда с моего телефона пропали деньги.

А было это так.

Мне позвонила девушка-оператор и предложила новый тариф, который, как она меня убедила, был бы очень выгоден для меня. Выслушав все ее доводы, я согласилась перейти на этот тариф. Спустя полчаса мне приходит сообщение о том, что у меня задолженность на телефоне. Спустя еще несколько минут, мой телефон перестает видеть сеть и симкарта становится неактивной.

Я очень удивилась такому повороту событий: денег на телефоне у меня было достаточно. Почему же тогда оператор заблокировал мою симкарту?

Я тут же побежала разбираться в центральный офис. Там мне объяснили, что произошла техническая ошибка. Сотрудники принесли свои извинения, восстановили симкарту, вернули все средства на счет и компенсировали мои страдания, добавив бонусные минуты и смс.

С тех пор я не соглашаюсь ни на какие предложения от оператора. Уж если и менять тариф, то после того, как ознакомишься со всеми условиями и расценками на официальном сайте.

Ещё одна похожая ситуация:

… И когда стали пропадать деньги со счета мобильной связи, это уже было последней каплей. Только пополнил счет, позвонил родителям в Украину, и нет половины денег. Я узнал у оператора, изменились ли тарифы? Нет.

Да, я был наслышан о мошенниках, которые рассылают SMS-ки со своими услугами, и убирал из телефона такие сообщения сразу же.

Но, вот в чем фишка. Оказывается, есть такие сообщения, в которых можно подключить эту псевдоуслугу случайным нажатием на экран, вы даже не заметите.

Вот куда деваются наши денежки — на какие-то бессмысленные подписки. В моём случае, я позвонил оператору и объяснил что ни на что не подписывался, попросил удалить эту гадость и вернуть деньги. Меня попросили написать в службу поддержки через приложение. Там чуть потупили, но приняли к рассмотрению и списания прекратились.

Понятно, все хотят выживать как-то, но не такими же безнравственными способами! Так что, в это непростое время, пожелаю всем: Люди, будьте осмотрительны, не кормите мошенников.

причины списания и меры предосторожности

Не каждый пользователь понимает, как узнать, за что снимают деньги на Теле2 и почему могут списываться средства. Услуги связи предоставляются абоненту на конкретных условиях, у каждого тарифа они свои. Куда-то деть средства абонента без оснований провайдер не может. Все снятия фиксируются на лицевом счету каждый день, а детализация активности позволяет выяснить, за какое действие взимаются дополнительные деньги.

Причины списания

Абонент может звонить, отправлять смс и выходить в сеть сверх своего лимита. Дополнительно предоставляются подписки с фиксированной платой. Стоимость за основные услуги и опции в совокупности формирует ежемесячную абонентскую плату. Абонентам Теле 2 предлагается предоплатная и постоплатная система расчетов: либо списание происходит посуточно, либо один раз за весь отчетный период. Оператор может списать средства по ряду причин:

• оформлена дополнительная опция, например, активирован «Обещанный платеж», за который взимается комиссия каждый раз, когда баланс пользователя приближается к нулю;
• к тарифу подключены платные позиции в автоматическом режиме, по умолчанию;
• израсходован основной лимит тарификации, и оплата услуг проводится по другой тарифной сетке;
• человек находится за пределами домашней области или выехал за рубеж, из-за чего стоимость отдельных услуг изменилась;
• абонент разговаривал по межгороду или звонил за границу.

Беспричинно исчезать деньги не могут. Поэтому, как узнать куда уходят деньги с телефона на Теле2 подскажет анализ причин и методики, позволяющие убирать ненужные пункты.

Методы решения проблемы

Предусмотрено несколько способов выяснить, почему произошло незапланированное списание. Самостоятельно найти позицию, из-за которой увеличиваются ежемесячные расходы, легко через сервисы Теле2: приложение (оно есть для Android и iOS) или личный кабинет. На этих порталах можно посмотреть, куда могли пропасть деньги и за что списалась сумма в конкретный период. Можно определять, какого числа была оформлена платная подписка, провести комплексную проверку номера мобильника.

Смс-запрос

Теле2 предлагает тарифы двух вариантов: когда оператор должен снять деньги с баланса один раз за весь месяц или удерживать частями раз в сутки. Помимо абонплаты, иногда происходит вычитание средств за оформленные подписки. Большинство абонентов не знают, за какие именно позиции они платят каждый месяц. Чтобы исправить положение, предусмотрены следующие комбинации:

• *107#— в ответном смс провайдер предоставит подробную информацию о тарифном плане, допуслугах и размерах взносов по каждой позиции;
• *144*6#— придет текстовое сообщение с указанием списка всех платных допопций;
• *189# — такой запрос позволяет получить данные не только о подписках, но также о полной раскладке по тарифному плану;
• *153# — можно заказать полный отчет о комплексе услуг, которыми пользуется абонент Теле2 на своем номере.

 В смс будут предоставлены команды, с помощью которых абонент сможет отключить ненужные опции.

Виртуальный кабинет и приложение

В личном кабинете провайдера по адресу tele2.ru можно выключить ненужные подписки, заказать детализацию расходов и даже сменить тариф, если текущий продукт не соответствует потребностям или финансовым возможностям. Инструкция:

1. Активация профиля по номеру телефона.
2. Переход в раздел «Тарифы и услуги».
3. Просмотр информации по каждой активной позиции.

Можно отключить лишние подписки, снизить размеры пакетов, выбрать другой тариф.

После сохранения изменений в автоматическом режиме будет сформирован новый платежный график. Датой списания станет день, когда были внесены корректировки.

Детализация лицевого счета

Эта процедура позволит проанализировать расходы за любой период. С помощью детализации легко увидеть затраты по каждому звонку или действию, произведенному с участием сим-карты Теле2. Заказать распечатку можно в любом отделении провайдера, через веб-кабинет или приложение «Мой Теле2». Инструкция для тех, кто пользуется мобильным сервисом:

1. Зайти в профиль.
2. В меню выбрать вкладку «Расходы».
3. Нажать «Подробная детализация».
4. Выставить период.
5. Указать адрес почты, куда будет прислан отчет.

В полученном документе будет прописан комментарий по каждой снятой сумме. На этой же странице есть позиция «История платежей», где пользователь сможет проанализировать движение средств на свое счете. Если позвонить в службу клиентской поддержки можно по номеру 611, то сотрудник сможет оформить отчет по детализации самостоятельно, выслать его в виде смс-сообщения или на электронную почту.

Другие варианты

Если пропадают деньги на номере Теле2, а клиенту сложно разобраться с проблемой самостоятельно, то есть более простой способ: обращение к сотрудникам связи по горячей линии или при личном посещении офиса по месту жительства. Операторы смогут проверить наличие платных допопций, дистанционно убрать их, определить сторонние линии дополнительных списаний.

При общении с операторами важно иметь при себе паспорт. Даже в дистанционном режиме сотруднику компании потребуется предоставить серию и номер документа, чтобы убедиться, что за помощью обратился владелец сим-карты. Представитель хозяина симки обязан иметь при себе разрешающий документ — нотариально заверенную доверенность.

Узнать адреса ближайших салонов сотовой связи, контакты отделений можно на сайте компании Теле2.

Меры предосторожности

Списывать средства с мобильного баланса могут также сторонние организации, если пользователь по незнанию открывает доступ к своему балансу, посещая интернет-площадки по незащищенным линиям. Перечислим рекомендации, позволяющие обезопасить себя:

• лучше не посещать сомнительные порталы и не предоставлять номер телефона;
• не отвечать на запросы с коротких номеров и не звонить на неизвестные контакты;
• перед активацией опции внимательно изучить детальную информацию о ней;
• не участвовать в акциях, розыгрышах, бонусных программах, если о них нет никакой информации на официальном ресурсе Теле2;
• правильно набирать USSD-команды перед отправкой запросов.

Проверять следует любую информацию, а если не устраивают условия определенного продукта, уйти с этой позиции или сменить ее на другую.

Избавление от скрытых рекламных рассылок

Усугубляют ситуацию спам-рассылки. Из-за случайного нажатия клавиши во всплывающем окне клиент Теле2 может оформить себе услугу, за которую потом будут списываться средства. Отключение доступно по следующей инструкции:

1. Набрать команду *152*0#.
2. Дождаться подтверждения о том, что заявка обработана.
3. Перезагрузить мобильник.

После этой процедуры любая спам-рассылка будет блокироваться.

Провести проверку на наличие услуг, за которые снимаются дополнительные суммы, можно в веб-кабинете, мобильном приложении, офисе продаж или через службу поддержки по номеру 611. Любой из этих способов позволит поставить запрет на ненужные подписки, заказать детальный отчет по затратам и настроить свой тариф.

Как узнать за что снимают деньги на МТС и куда уходят средства с телефона

Обратили внимание на то, что баланс быстро стремиться к нулю? Тогда нужно срочно узнать за что снимают деньги на МТС. Существует четыре варианта, позволяющих решить возникшую проблему. Об этом мы и поговорим в статье. Дополнительно рассмотрим, как можно отключить платные услуги, на которые была оформлена подписка.

Личный кабинет в помощь

Каждый абонент имеет доступ к системе самоуправления, именуемой личным кабинетом. Сервис предназначен для получения информации и управления номером. Используя его, клиенты могут узнать, за что оператор мобильных телесистем списывает деньги с баланса.

Чтобы получить необходимую информацию:

1. Авторизуйтесь в ЛК. Для этого перейдите на сайт mts.ru, а затем нажмите на гиперссылку «Вход в ЛК». Введите регистрационные данные. Если вход выполняется впервые, тогда зарегистрируйтесь.
2. После входа в систему, с левой стороны страницы, выберите «Тарифные планы и услуги», а затем «Управление опциями».
3. В открывшемся окне ознакомьтесь с активированными пакетами, а также стоимостью.

Если среди действующих опций, нет платных предложений, рекомендуем посмотреть детализацию, которая находится в одноименном разделе.

Предоставленную информацию нужно сохранить на ПК.

Для этого выберите подходящий формат:

После сохранения файла можно увидеть всю информацию о расходах, за выбранный период.

Если нет возможности подключиться к кабинету через web-интерфейс, воспользуйтесь приложением «Мой МТС», которое доступно для Android и iOS. Его можно скачать с Google Play и Play Store.

В офисе МТС

Иногда возникают ситуации, когда посмотреть информацию о расходах на телефоне не получается. Если произошел подобный случай отправляйтесь в салон-связи. Чтобы узнать адреса салонов, воспользуйтесь официальным web-ресурсом:

• перейдите на официальный ресурс;
• кликните по разделу «Помощь»;
• выберите «Салоны-магазины»;
• введите название своей улицы.

В офисе обратитесь к менеджеру и объясните, что с баланса пропали деньги. Оператором перепроверяются паспортные данные, так как подобные сведения предоставляется только человеку, на которого зарегистрирован номер. После сверки, менеджер объяснит, за что были списаны денежные средства.

USSD команда: быстрый способ получения информации

Чтобы узнать куда уходят деньги на МТС не обязательно идти в офис или подключаться к ЛК. Оператор разработал USSD-команду, которая предоставляет информацию о 5 последних списаниях.

Для получения сведений:

• наберите на мобильном устройстве *152#;
• в открывшемся меню выберите первый пункт, нажав кнопку «1»;
• дождитесь обработки запроса;
• откройте поступившее СМС.

В тексте сообщения будет указано название пакета и сумма, списанная с телефона.

Существует и другая команда, позволяющая узнать о расходах — *111#. После обработки запроса откроется меню настроек. Нужно выбрать интересующий раздел, в котором и будет указана информация о списаниях.

Звонок в техподдержку

Если со счета исчезают деньги, а возможности воспользоваться личным кабинетом нет, необходимо обратиться за помощью к сотрудникам техподдержки. Чтобы обратиться к оператору, наберите 0890 или 08460. Через несколько секунд ответит автоинформатор. Выберите интересующий вопрос или дождитесь ответа оператора.

После того как ответит представитель техподдержки, расскажите о проблеме. Для подтверждения прав владения номером, потребуются паспортные данные. Оператор назовет список услуг, за которые взимается дополнительная плата.

Если проблема со списанием возникла в национальном роуминге, воспользуйтесь номером 8800-2500-890. Звонить можно с любого телефона. За общение с оператором плата не взимается.

Установка запрета на платные подписки

Чтобы не искать причину исчезновения денег с мобильного счета, рекомендуем активировать опции, деактивирующие рассылку рекламных писем:

1. «Запрет приема информационных СМС и ММС с сайта MTS». Чтобы активировать функционал, воспользуйтесь комбинацией *111*374#.
2. «Запрет приема почтовых рассылок с целевыми предложениями МТС». Для подключения воспользуйтесь личным кабинетом.

Подключение опций осуществляется бесплатно. При этом за их использование не нужно платить абонентскую плату.

Следует отметить, что активация вышеперечисленных опций, не деактивирует уже оформленных подписок. Чтобы отписаться от них, нужно посмотреть список действующих опций. Это можно сделать любым из перечисленных выше способом.

Каждый абонент должен знать, за что списали деньги МТС. Существует 4 способа, позволяющих получить ответ на данный вопрос. Остается только выбрать то, что больше всего подходит. Чтобы в будущем не переживать о списанных средствах, установите запрет на рассылку рекламных сообщений.

Как узнать куда ушли деньги на МТС

Не успели пополнить счет телефона МТС, а средства уже закончились? Чтобы выяснить, почему исчезли деньги на МТС, проверьте наличие платных сервисов и последние действия по вашему номеру. Сотовый оператор для клиентов предусмотрел несколько вариантов проверки:

1. 
   Узнать, куда пропали средства, поможет проверка последних 5 платных действий на МТС за истекшие сутки. Отошлите запрос *152*1#, в ответ на который получите уведомление о проведенных операциях за последнее время. Этот метод эффективен при быстром обнаружении списания средств со счета.
   




2. 
   Если с баланса телефона списали средства, следует посмотреть наличие платных подписок МТС командой *152*2#. Проанализировав подписки, откажитесь от ненужных, а полезные для себя оставьте.

   
   
   




3. 
   Множество проблем помогает самостоятельно решить Личный кабинет МТС, в том числе вы сможете проверить, какие услуги подключены. Зайдя в ЛК, откройте раздел «Управление услугами», далее – «Все подключенные услуги». На экране отобразятся активные опции, их стоимость; ненужные сервисы можно тут же отключить. В Кабинете можно также проверить движение средств по своему счету, для чего закажите детализацию счета МТС. Отчет поступит за указанный период до 6 месяцев за последние три года.
   
   
   
4. 
   Если вы не смогли самостоятельно выяснить, куда делись деньги, но при этом уверены, что средства сняли «ни за что», воспользуйтесь услугами сотрудника техподдержки. Позвоните на номер оператора МТС, который даст вам полную информацию, куда ушли деньги, а также даст ответы на интересующие вопросы.

Как узнать, за что МТС списывает с телефона деньги?

У МТС в Беларуси появился новый бесплатный сервис, который поможет абонентам узнать, за какие услуги связи были списаны деньги. Для этого необходимо совершить USSD-запрос *145# и нажать кнопку вызова.

Через несколько секунд абоненту поступит ответное сообщение, где будут указаны дата, время и стоимость пяти последних платных действий – звонков, SMS, интернет-сессий (суммарно за последний час), абонентской платы, других тарифицируемых услуг.

Примечательно, что сервис доступен и абонентам, которые находятся в роуминге. Причем, даже за пределами родной сети он остается бесплатным, что позволит удобно и оперативно контролировать свои расходы на услуги связи за границей.

По данным МТС, более 10% абонентов, которые звонят в контактный центр оператора, интересуются именно списанием денег. Теперь ответ на этот вопрос можно получить самостоятельно и бесплатно.

Узнаем, за что списали деньги

Фотоблог BrestCITY.com проверил, насколько оперативно придет ответ. И что же конкретно в SMS будет?

Отправляем USSD-запрос *145#
Видим на экране следующее сообщение:

Через секунд 10 приходит СМС:

Как видим, в SMS указана дата и время вызова, а также стоимость разговора. Буква «М» означает, скорей всего, что звонок осуществлялся абоненту МТС.

В указанное время в нашем случае кроме звонков, использовался также интернет (3G Коннект). Но плата за него списывается со счета в полном размере первого числа месяца, поэтому стоимость интернет-сессий в смс не указывается (следить за количеством оставшегося трафика можно, используя USSD-запрос *100#).

P.S. Если вы вдруг подумали, что компания МТС необоснованно списала («ворует») ваши деньги с телефона, данный сервис поможет вам проследить последние пять платный действий с мобильного. Когда нужна информация за более длительный срок, необходимо заказывать детализацию или отчет по балансу.

29.01.2014.
Теги: деньги, мобильная связь, МТС
Просмотров:

Подписывайтесь на Новости Бреста в Telegram и Новости Бреста в Viber

———————-

Понравилась новость? Поделитесь с друзьями:

По этой же теме:

Возможность комментирования доступна только для зарегистрированных пользователей. Это бесплатно. Присоединяйтесь!

причины списания денег и способы их устранения

Если вы заметили, что с баланса вашего телефона начали исчезать денежные средства, значит к вашему тарифу подключены различные платные услуги, опции, подписки. В этом обзоре мы расскажем обо всех способах, которые помогут вам узнать за что снимают деньги на Теле2 и как остановить нежеланное списание денежных средств.

Причины списания денег с баланса телефона

Деньги с телефона могут списываться по самым разным причинам. В одном случае – это списание обязательных платежей, установленных тарифом, в другом – случайная или намеренная активация платных услуг/опций, в третьем – списания небольших сумм с вашего счёта за подписки, которые происходят когда абонент оставляет свой номер на непроверенных интернет-площадках.

Рассмотрим подробнее все причины, по которым с телефона могут списываться деньги.

Списание обязательной ежемесячной платы за тариф

Некоторые тарифные планы мобильных операторов, в том числе и Теле2, работают на авансовом методе оплаты, то есть предполагают списание абонентской платы. Она может списываться как один раз в месяц, так и один раз в день. Иногда абоненты забывают о наличии подобного обязательного платежа и не понимают, за что списались деньги. В этом случае следует воспользоваться Личным кабинетом на сайте мобильного оператора или официальным мобильным приложением и посмотреть, какой размер абонплаты установлен тарифом и как должна сниматься эта сумма – один раз в месяц/неделю/сутки.

Если нет возможности проверить эту информацию вышеописанными способами, то наберите на телефоне USSD-код: * 107 # . С помощью этого кода вы сможете узнать подробнее о вашем тарифном плане.

Если абонплата оказалась выше ожидаемой, то вы можете поменять тариф на любое другое доступное к подключению предложение компании. Получить информацию о том, как сменить тариф, вы можете здесь.

Списание платы за услуги и опции

Даже если вы самостоятельно не подключали никакие услуги, не стоит забывать о том, что при переходе на тарифный план автоматически может активироваться первоначальный пакет услуг. Перед тем как подключиться к какому-либо тарифному предложению следует внимательно изучить его условия, которые, как правило, подробно описаны на официальном сайте оператора, на странице понравившегося тарифа.

Также не все абоненты знают о том, что изначально некоторые опции могут предоставляться бесплатно (пробный период), а через некоторое время (1-2 недели/месяц) становятся платными. Поэтому во избежание ненужных списаний с баланса телефона желательно проверить наличие платных услуг и отключить их. Выполнить такую проверку можно с помощью комбинации: * 153 # .

Читайте также: Как отключить платные услуги на Теле2.

Списание платы за подписки

Зачастую о подписках абонент узнаёт только тогда, когда начинают сниматься деньги с баланса телефона. Причём большинство таких подписок имеют маленькую абонплату, чтобы абонент не заметил эти списания. Случайно подписаться на различный платный контент можно, если вы оставляете ваш телефонный номер на незащищённых, непроверенных сайтах, где вас просят зарегистрироваться или оставить контакты для связи. Будьте осторожны с такими сайтами, проходите регистрацию только на проверенных официальных интернет-площадках.

Проверить наличие подписки и узнать куда уходят ваши деньги с номера телефона Теле2 можно в Личном кабинете на сайте Теле2 в разделе «Услуги» — «Все услуги» — «Подписки». Там же можно выбрать ненужные подписки и отключить их.

Деактивировать подобные платные подписки можно через USSD-код: * 152 * 0 #   или * 189 # . Проверить наличие подписок также можно в официальном мобильном приложении «Мой Теле2». Все эти способы деактивации бесплатны.

Списание платы за звонки и сообщения

Если деньги списываются не регулярно, то есть такое списание вы заметили единожды, то, возможно, с вашего телефона могли совершить звонок или отправить СМС/ММС-сообщение, если у окружающих вас людей есть доступ к вашему мобильному устройству. Если звонок был совершён по межгороду или заграницу, то с баланса могла исчезнуть немаленькая сумма. Проверить были ли звонки и отправки сообщений с вашей СИМ-карты поможет детализация. Заказать детализацию можно также в Личном кабинете в разделе «Расходы» — «Подробная детализация», указав адрес электронной почты. Данная услуга предоставляется бесплатно, файл поступит на почту в PDF-формате.

Заказать детализацию можно и в офисе Теле2, но тогда вам понадобится документ, удостоверяющий личность (номер должен быть зарегистрирован на вас).

Как избежать нежелательных списаний

Чтобы подобные ситуации больше не повторялись и вам не приходилось тратить время на поиски информации, чтобы узнать куда и почему с СИМ-карты Теле2, установленной на вашем телефоне, снимают деньги, рекомендуем придерживаться следующих правил:

1. Подключаясь к тарифу, внимательно изучите его условия и состав первоначального пакета. Сразу отключите все ненужные услуги, не дожидаясь окончания бесплатного пробного периода.
2. Не посещайте неизвестные сайты, которые предлагают пройти регистрацию или оставить свой контактный номер телефона.
3. Не перезванивайте на неизвестные короткие номера и не отвечайте на них в СМС-сообщении. Зачастую таких манипуляций достаточно, чтобы подписаться на какие-либо платные рассылки.
4. Внимательно проверяйте USSD-коды прежде, чем отправить их. Неверно набранный и отправленный код может активировать какую-либо услугу, если этот код окажется командой активации услуги.

Если выполнять эти несложные рекомендации, то деньги на вашем счету будут в сохранности.

Также стоит упомянуть о ещё одном действенном способе. Чтобы проверить наличие на СИМ-карте Теле2 платных услуг, опций, подписок позвоните в справочный центр компании Теле2, переключитесь на оператора и спросите о том, на что списываются деньги. Здесь же можно узнать об условиях вашего тарифа, размере абонентской платы, датах её списания и отключить все ненужные опции. Будьте готовы к тому, что оператор может попросить озвучить данные паспорта, чтобы удостовериться, что передаёт информацию владельцу номера.

Рассказать друзьям:

Читайте также

Как узнать за что снимают деньги на Теле2

С баланса мобильного постоянно списываются деньги? Это может быть связано со многими факторами. Ниже подробно разберем, как узнать за что снимают деньги на Теле2, куда могут уходить средства и почему?

Почему снимают деньги с телефона Теле2

Иногда от клиентов данного оператора поступают жалобы, связанные со списанием средств. Существует несколько причин, объясняющих представленную проблему. Возможно это происходит по вашей вине. Рассмотрим, что можно сделать и как остановить утечку баланса.

Списание абонентской платы

Некоторые пользователи, выбирая себе тарифный план, забывают об абонентской плате. При выборе предложения обязательно изучайте все условия, включая платежные вопросы.

Чтобы ознакомиться с уже подключенным планом и его условиями, следует перейти в личный кабинет через сайт или мобильное приложение. Также можно посмотреть с помощью команды USSD – *107#. Если плата за план кажется большой, то вы беспроблемно сможете перейти на другое решение абсолютно бесплатно. На официальном сайте представлена целая линейка предложений. При возникновении вопросов всегда можно связаться с техподдержкой.

Помимо абонплаты за тариф средства могут сниматься за активированные услуги. Иногда клиенты забывают, что подключали дополнительные опции. Проверьте, возможно вы добавили некоторые услуги. Наберите номер – *153#. В ответ поступит смска, где будет представлен подробный список всех авторизованных сервисов. Там же будет написана стоимость и подробные условия использования.

Подписка

Как узнать за что снимают деньги на Теле2 на телефоне? Следующая причина – подписки. Часто списывание средств связано именно с этим фактором. В основном это происходит из-за посещения различных интернет ресурсов, после которых добавляется подписка. Чтобы узнать полный список нежелательных подключенных сервисов, следует воспользоваться одним из двух способов:

1. Через личный кабинет. Пройдите авторизацию. Перейдите в раздел услуг, а затем кликните на пункт подписок. В представленном меню можно с легкостью отключить нежелательные сервисы. Данный способ является самым оптимальным, для пользователя откроется полный список, где он сразу сможет сократить свои расходы, отказавшись от ненужных подписок.
2. Наберите команду – *152*0#. Если подключена не одна подписка, то вариант с USSD комбинацией затянется на долгое время. Отключать придется каждую по отдельности.

Ошибочно подключенная услуга

Третья распространенная причина связана с авторизованными услугами. То есть абонент может считать определенную опцию бесплатной, которая на самом деле платная. Проблема решается посредством личного кабинета таким же образом, как и в случае с подписками.

Также можно позвонить в техподдержку по номеру 611, где сотрудники предоставят полную детализацию по расходам с последними проведенными операциями. Попросите отключить опции, которыми вы не пользуетесь.

Наиболее удобный способ – воспользоваться мобильным приложением Теле2. Программа предоставит подробную информацию о всех активированных опций. Пользователь может самостоятельно контролировать расходы на телефонную связь.

Если вы отправитесь в отделение оператора, не забудьте взять собой паспорт. В противном случае сотрудники откажут в вашем запросе, и вы не получите детализацию. Данная информация предоставляется строго владельцу номера.

Как узнать за что списали деньги на Теле2

Мы рассмотрели основные причины, за что снимают деньги на Теле2 каждый день. Если вышеописанные варианты вам не подошли, следует связаться с техподдержкой, позвонив по номеру 611. Оператор предоставит подробную консультацию по вашему вопросу. Будьте готовы, что сотрудник проведет идентификацию личности – приготовьте паспорт.

Что делать, если интернетом не пользуюсь, а деньги снимают?

Если вы не пользуетесь интернетом, а денежные средства все равно списываются с баланса, то обратите внимание на подключенные сервисы. Проверьте активированные услуги и подписки. Чтобы избежать нежелательные расходы необходимо придерживаться рекомендациям:

1. Не отсылайте смски и не звоните на незнакомые короткие номера. В основном они связаны с подписками, вероятно после отправленного сообщения или звонка, к вашему счету будут подключены сервисы или списаны денежные средства.
2. Когда вы активируете опцию или переходите на другой тариф, обязательно изучите все условия касаемо оплаты.
3. Не верьте сообщениям, обещающие крупные выигрыши и призы. Часто мошенники используют данный способ, чтобы обчистить счет абонента.

Достаточно придерживаться представленным правилам, чтобы обезопасить мобильный счет. Не забывайте – оператор всегда готов помочь своим клиентам и предоставить максимальную консультацию по решению проблемы.

NS&I 65+ облигаций с гарантированным ростом будут отозваны до полуночи

Не пропустите крайний срок пенсионного обеспечения! Самые высокооплачиваемые сберегательные счета NS&I будут сняты незадолго до полуночи

• Облигации все еще можно купить по телефону или через Интернет
• Облигации имеют более высокую ставку, чем все, что предлагают банки или строительные общества
• Только те в возрасте 65 лет и старше могут подать заявку

Рэйчел Рикард Штраус для Thisismoney.co.uk

Опубликовано: 12:16 BST, 15 мая 2015 г. | Обновлено: 15:05 BST, 15 мая 2015 г.

Людям старше 65 лет, которые хотят получить государственные облигации для пенсионеров с наибольшим доходом, для этого остается всего несколько часов.

Облигации с гарантированным ростом 65+ от National Savings & Investments будут сняты с продажи незадолго до полуночи.

Те, кто все еще хочет подать заявку, должны будут сделать это онлайн или по телефону. Почтовые заявки также должны быть получены до полуночи сегодня вечером, поэтому любой, кто еще не отправил заявку, скорее всего, не успеет по почте.

По облигациям выплачивается гораздо более высокая ставка, чем что-либо, предлагаемое банками или строительными обществами на данный момент.

Поспешите: пенсионные облигации доступны только до полуночи сегодня — и никаких планов по их возврату раскрыто не было.

Годовая облигация приносит 2,8 процента до налогообложения, а трехлетняя версия — четыре процента.

Минимальная инвестиция составляет 500 фунтов стерлингов, а максимальная — 10 000 фунтов стерлингов на человека на одну облигацию — таким образом, супружеская пара может иметь трехлетнюю и годовую облигацию, что в сумме составляет 40 000 фунтов стерлингов.

Проценты выплачиваются в конце срока. По годовой облигации вы заработаете 280 фунтов стерлингов до налогообложения с 10 000 фунтов стерлингов.

Для сравнения: лучшая однолетняя облигация на главной улице приносит всего 1,52 процента по сравнению с 2,8 процента годовой пенсионной облигации.

Не только это, но и ставки на главной улице падают еще больше. На этой неделе Santander снизил годовую ставку до 0,9% для клиентов, которые не используют его текущий счет 123.

Лучшая годовая сделка от интернет-банка Firstsave по адресу 1.52 процента.

В течение двух лет Firstsave платит 2,15%, в то время как основная трехлетняя сделка — 2,5% от Paragon Bank.

Вкладчиков, желающих подать заявку на облигации, предупреждают о мошенниках, которые притворяются представителями NS&I, чтобы выманить пенсионеров из их гнезд.

NS&I предупредила о поддельных веб-сайтах, которые иногда могут появляться при поиске ключевых слов в поисковых системах.

Веб-сайты запрашивают контактные данные, после чего мошенник отправляет электронное письмо или телефонный звонок и просит перевести деньги на его банковский счет.

Распространенное имя, которое встречается в поддельных электронных письмах от мошенников, — «Кевин Арчер».

Если вы считаете, что могли ответить на одно из этих электронных писем или телефонных звонков, вам следует немедленно связаться с NS&I. При подаче заявки на облигации вы всегда должны проверять и дважды проверять, находитесь ли вы на официальном веб-сайте NS&I или звоните по официальному номеру.

Не опаздывайте: пенсионные облигации не будут доступны после полуночи в пятницу

Когда облигации были запущены в январе, огромный спрос на высокопроцентные инвестиции для лиц старше 65 лет привел к краху сайта NS&I ,Абоненты также обнаружили, что телефон доверия был постоянно задействован, без системы очередей или службы обратного вызова.

Но представитель NS&I говорит: «Мы размещаем дополнительный персонал в наших call-центрах, чтобы удовлетворить любое увеличение спроса в последнюю неделю».

ОСТЕРЕГАЙТЕСЬ Мошенников NS&I

Людей старше 65 лет, желающих воспользоваться пенсионными облигациями, предупреждают, чтобы они остерегались мошенников.

Мошенники создали фиктивный веб-сайт, выдающий себя за официальный сайт.NS&I обеспокоена тем, что люди, которые ищут ее веб-сайт через поисковые системы, могут случайно щелкнуть по поддельному сайту, который просит их предоставить контактную информацию.

Затем жертвы получают дополнительное электронное письмо и / или телефонный звонок от мошенников с запросом документации и реквизитов банковского счета либо по телефону, либо путем отправки форм для заполнения.

Распространенное имя, которое встречается в электронных письмах, отправленных мошенниками, — «Кевин Арчер».

Всегда убедитесь, что вы находитесь на правильном веб-сайте или звоните по правильному номеру, если подаете заявку на облигации.Адрес веб-сайта — www.nsandi.com, номер телефона 0500 500 000.

Вам следует немедленно связаться с NS&I, если вы считаете, что ответили на мошенническое электронное письмо, кто-то мог видеть ваши данные безопасности или если вы считаете, что кто-то другой получил доступ к вашим счетам.

Если вас беспокоит электронное письмо, которое, похоже, было отправлено NS&I, мы просим вас немедленно отправить его им по адресу [email protected].

Тем не менее, тем, кто хочет воспользоваться облигациями, следует выделить некоторое время на случай, если в последнюю минуту произойдет поток звонков и онлайн-заявок.

При первом запуске канцлер Джордж Осборн сказал, что будет применяться ограничение в 10 миллиардов фунтов стерлингов, но всего за день 1,1 миллиарда фунтов прибыли от вкладчиков, которым не хватало дохода на традиционные сберегательные счета.

Через несколько недель было объявлено, что ограничение снято и установлен крайний срок — 15 мая.

По состоянию на 12 марта 10 миллиардов фунтов стерлингов уже поступили, и 825 000 вкладчиков воспользовались им.

Поделитесь или прокомментируйте эту статью:

,

Получите наличные без оплаты комиссии банкомата с помощью этих 4 советов

Вставьте свою дебетовую карту, получите наличные и пропустите комиссию. Вот как.

Мобильные платежные приложения и пластик в вашем кошельке позволили довольно легко покупать то, что вам нужно, без наличных. Но как насчет случаев, когда вам нужно дать чаевые мастеру маникюра (только наличными, пожалуйста) или потратиться на подарок на день рождения босса настоящими долларовыми купюрами?

Учитывая, что исследование Bankrate в 2017 году показало, что стоимость снятия средств в банкоматах вне сети составляет в среднем 4 доллара.69, что на 2,6% больше, чем в предыдущем году, ответ на этот простой вопрос имеет финансовую ценность: в каких банкоматах я могу использовать свою дебетовую карту без уплаты комиссии?

Поскольку затраты на внесетевые транзакции через банкомат могут накапливаться быстрее, чем вы думаете, выполните следующие четыре шага, чтобы получить наличные без уплаты комиссии за банкомат:

1. Узнайте, как работают комиссии в банкоматах

Прежде чем вы определитесь, где найти бесплатные банкоматы, вам необходимо узнать, как работают комиссии банкоматов. Возможно, вы заметили, что каждый раз, когда вы снимаете наличные в банкомате, который не связан с вашим банком, вы видите комиссию.И это может быть не одна плата, а две отдельные.

«Когда вы используете неаффилированные банкоматы, ваш банк (или кредитный союз) будет платить небольшую комиссию компании, владеющей банкоматом, за транзакцию. Эта комиссия будет передана вам как комиссия небанковского банкомата », — говорит Стивен Миллштейн, сертифицированный специалист по финансовому планированию и основатель блога о личных финансах Credit Zeal. Согласно исследованию Bankrate, средняя комиссия, взимаемая банками за использование внесетевого банкомата, в 2017 году составила 1,72 доллара США.

«В этом случае с вас могут взимать комиссию непосредственно из неаффилированного банкомата», — добавляет Миллстайн. Средняя надбавка за банкомат — комиссия, взимаемая другим банком — с учетом ставки банка, в 2017 году составила 2,97 доллара США.

2. Ознакомьтесь с банкоматной сетью вашего банка

Если вам интересно, в каких банкоматах можно использовать дебетовую карту без уплаты комиссии, ответ — те, которые есть в сети банкоматов вашего банка.

«Знайте, где находятся ваши местные банкоматы, и заведите им привычку пользоваться ими, когда вы выходите из дома, и знайте, что вам понадобятся наличные», — говорит Миллстайн.«Банкоматы, принадлежащие вашему финансовому учреждению (банку или кредитному союзу), обычно предлагают бесплатное снятие средств».

Если вы хотите получить наличные, не платя комиссию за банкомат, воспользуйтесь поиском банкоматов вашего банка. Сара Холленбек, эксперт по личным финансам и кредитам в компании Credit Cards Explained, говорит, что, поскольку очень многие банки позволяют вам искать в своих сетях банкоматов в Интернете или в своих приложениях для мобильного банкинга, выяснить, где найти бесплатные банкоматы, является безболезненной задачей. «Это лучший способ убедиться, что банкомат, перед которым вы стоите, подключен к сети», — говорит Холленбек.«Лично я годами не платил за банкомат в США».

Определить, где найти бесплатные банкоматы, может быть проще, чем вы думаете, объясняет Миллстайн, потому что многие крупные банки теперь имеют партнерские отношения с розничными торговцами и заправочными станциями, предлагая бесплатный доступ к широкой сети банкоматов. Это может позволить вам получать наличные, не платя комиссию за банкомат, независимо от того, есть ли у вашего банка филиал в этом районе. Discover, например, имеет более 60 000 бесплатных банкоматов в своей партнерской сети, которая охватывает розничных торговцев, другие банки и местные предприятия.Вы можете найти ближайший к вам банкомат в любое время с помощью онлайн-поиска банкоматов Discover или через его приложение.

У вас нет доступа к Wi-Fi или к приложению вашего банка и вам нужно получить наличные без оплаты комиссии банкомата? «В качестве отказоустойчивого банкомата сам банкомат будет сообщать о любых комиссиях на экране до того, как вы завершите транзакцию (в зависимости от карты, которую вы используете). Затем вы можете удалить свою карту или согласиться на получение комиссии », — говорит Холленбек.

Чтобы получить наличные, не платя комиссию за банкомат в крайнем случае, вы также можете узнать расположение внутрисетевых банкоматов, ближайших к вашему дому, офису и другим местам, которые вы часто посещаете.

3. Запрос наличных при выезде

Если вам нужны наличные, и вы не знаете, где найти бесплатные банкоматы, рассмотрите возможность использования дебетовой карты для совершения небольших покупок (например, упаковки жевательной резинки или бутылки воды) в продуктовом магазине или магазине. «Большинство крупных розничных продавцов предложат вам возврат денег бесплатно вместе с покупкой», — говорит Миллстайн.

Вы также можете использовать свою дебетовую карту, чтобы запрашивать возврат наличных при выполнении еженедельных поручений или совершении других запланированных покупок, чтобы вы никогда не оказались без наличных денег и избежали комиссии банкомата.

«Благодаря тому, что многие магазины гибко принимают карты даже для небольших транзакций, я очень давно не нуждаюсь в наличных деньгах», — говорит Холленбек.

Если вы используете возврат наличных денег у розничных продавцов как способ получить наличные без уплаты комиссии через банкомат, не забудьте отслеживать эти расходы в своем бюджете. Просто включите сумму, которую вы будете получать наличными, в свой еженедельный бюджет на продукты или поручения, чтобы она была учтена, а затем отложите эти деньги для тех случаев, когда вы получаете только наличные.

4. Планируйте свои денежные потребности заранее

Если вашему ребенку регулярно нужны деньги для занятий и школьных мероприятий или ваши скромные коллеги-гурманы любят каждую пятницу есть в грузовике с едой только за наличные, заранее спланируйте, сколько денег вам нужно носить с собой в кошельке, чтобы вы не лихорадочно пытаясь выяснить, как получить наличные без уплаты комиссии банкомата.

«Я всегда пополняю свой кошелек наличными, чтобы знать, что они есть, когда они мне понадобятся», — говорит Миллстайн.

Заранее спланировав, сколько денег вам нужно, вы также сможете избежать лишних денег, которые есть в списке вещей, которые вы никогда не должны носить в своем бумажнике на случай, если они когда-нибудь будут потеряны или украдены.

,

Как вывести средства со счета 2020

.

Выпуск пенсии или разблокирование пенсии

Освобождение от пенсии (также известное как разблокирование пенсии) означает изъятие денег из вашей пенсионной корзины до достижения возраста 55 лет. Если вы сделаете это, вы почти наверняка получите огромный налоговый счет и можете в конечном итоге потерять все свои деньги. ,

?

Но не верьте нам на слово. Об этом говорится на правительственном сайте Gov.uk.

«Недобросовестные фирмы используют вводящую в заблуждение информацию, чтобы побудить вкладчиков пораньше разблокировать свои пенсионные кошельки.Очень часто эти фирмы говорят, что есть лазейка в законе, которую они могут использовать, чтобы вы не платили налоги. Нет никакой правовой лазейки, и эти транзакции являются несанкционированными платежами и повлекут за собой огромные налоговые счета ».

Также прочтите, что здесь говорится о регулирующем органе финансовых услуг (Financial Conduct Authority).

Изъятие пенсии в возрасте до 55 лет

Если вы добавите в Google «пенсионное освобождение» или «разблокировку пенсии», вы увидите десятки сайтов, которые будут поощрять вас к этому.Некоторые даже говорят вам, что вы можете «продать» свою пенсию (чего нельзя), а другие говорят о предоставлении пенсионного кредита.

Хотя получение пенсии до достижения вами 55-летнего возраста не является незаконным, это не рекомендуется, если только вы не попали в какие-то очень специфические обстоятельства (см. Ниже). Компания или третье лицо, действующее от вашего имени, будут взимать существенные сборы, и, поскольку это будет рассматриваться HMRC как несанкционированный платеж, вам будет выплачен налоговый счет в размере 55% от суммы, которую вы снимаете.

По закону ваш пенсионный фонд должен сообщать HMRC, когда вы снимаете наличные. Таким образом, HMRC найдет вас и будет преследовать вас за уплату налога. Вам придется заплатить налог, даже если:

• вы не осознавали, что нарушили налоговые правила
• вы предлагаете вернуть деньги в пенсию
• вы уплатили комиссионные или сборы вовлеченной компании
• вы потратили все деньги.

Фирмы, которые занимаются разблокировкой пенсий для лиц моложе 55 лет, часто не имеют разрешения Управления финансового надзора, поэтому, если что-то пойдет не так, у вас не будет защиты.

Пример

Если у вас была пенсионная корзина в размере 70 000 фунтов стерлингов, и вы сняли ее все до того, как вам исполнилось 55 лет, вы могли бы заплатить до 30% (21 000 фунтов стерлингов) в качестве комиссии третьей стороне, которая это организует. Кроме того, вам придется заплатить налог в размере 38 500 фунтов стерлингов (55% от 70 000 фунтов стерлингов), что означает, что вы потеряете 59 500 фунтов стерлингов и у вас останется всего 10 500 фунтов стерлингов (то есть, если ваши деньги не украдены).

Существуют ли обстоятельства, при которых я могу снять деньги из своей пенсионной корзины до выхода на пенсию?

Более 55

Если вам 55 лет и старше, то да, вы можете получить доступ к своей пенсионной корзине на законных основаниях, даже если вы не вышли на пенсию.Все, что превышает 25%, по-прежнему будет облагаться налогом, но по вашей обычной налоговой ставке. Тем не менее, хорошо подумайте об этом и убедитесь, что вы оставили достаточно, когда действительно перестанете работать. Закажите бесплатную консультацию в Pension Wise, прежде чем что-либо делать, чтобы узнать факты.

До 55 лет?

Есть два случая, когда вы можете это сделать.

Первый — если вы слишком больны, чтобы работать, или если у вас серьезное заболевание, а это значит, что вам предстоит прожить меньше года. Однако для этого вам не нужно иметь дело с третьей стороной — обратитесь к своему пенсионному провайдеру, и он объяснит вам, как это работает, и скажет, имеете ли вы право.Вы не получите огромного налогового счета, если это применимо к вам (это будет рассматриваться так же, как санкционированный платеж из пенсионной корзины), а любые сборы, взимаемые вашим пенсионным фондом, будут намного ниже, чем у третьей стороны. Многие провайдеры вообще не взимают с вас плату.

Во-вторых, вы можете получить доступ к своим деньгам раньше, если в вашем пенсионном плане указана «защищенная дата выхода на пенсию». Вы должны были получить это право до 6 апреля 2006 г. Примером человека, имеющего «защищенный пенсионный возраст», может быть профессиональный спортсмен.

Если вы хотите отозвать пенсию по любой из этих причин, вам не следует обращаться в компанию по выплате пенсий, поскольку ваш пенсионный фонд сможет все организовать для вас.

На что обращать внимание

Если на веб-сайте или в маркетинговой брошюре рекламируется, что вы можете или должны получить доступ к своей пенсии до достижения возраста 55 лет, маловероятно, что они будут разрешены FCA, и любые советы или рекомендации, которые они вам дадут, не будут регулироваться. Это означает, что вы не сможете пожаловаться в регулирующий орган, если что-то пойдет не так.

Обычно на веб-сайтах мелким шрифтом указывается, что они не авторизованы, но иногда они указывают на законные организации, такие как The Pension Regulator или на нас — Money Advice Service, — чтобы создать впечатление, что они ведут себя регулируемым образом.

Есть ряд других знаков, на которые следует обратить внимание:

• К вам неожиданно подошли по телефону или с помощью текстового сообщения
• Компании, предлагающие «ссуду», «накопительный аванс» или «кэшбэк» из вашей пенсии.
• Любые ссылки на «лазейки», зарубежные инвестиции, творческие или новые инвестиционные методы.
• Компании, которые говорят, что вы можете «продать» свою пенсию
• Настойчивые советники, которые пытаются заставить вас принять быстрое решение.

Как получить помощь

Прежде чем снимать деньги из своей пенсионной корзины, вам следует обратиться за помощью в Консультационную службу по пенсиям или, если вам больше 50 лет, записаться на бесплатную встречу в Pension Wise.

Обе организации предоставляют независимые и экспертные рекомендации, и вы можете получить к ним доступ бесплатно.Либо идите напрямую, либо позвоните в Money Advice Service, и мы вас проведем.

Если вы хотите получить доступ к деньгам в своей пенсионной корзине, потому что у вас есть долги или вы беспокоитесь о деньгах, мы можем помочь. Позвоните нам по телефону 0800 138 7777.

Если вам нужен профессиональный совет, обязательно консультируйтесь только с регулируемым финансовым консультантом. Таким образом, вы полностью защищены.

Вы можете найти зарегистрированных FCA финансовых консультантов, которые специализируются на пенсионном планировании, в нашем каталоге пенсионных консультантовоткрывается в новом окне.,