Официальные сервис-центры Xiaomi

На данной странице вы можете найти ближайший официальный сервис Xiaomi по странам и регионам:

Чтобы найти подходящий вам авторизованный сервис-центр Xiaomi, вам нужно выбрать страну, вы попадете на официальный сайт Ксяоми. Далее выбираете ваш населенный пункт, или ближайший к вам.

Вам будет доступно: название СЦ, адрес, номер телефона, время работы  и что обслуживают.

Адреса сервисов Xiaomi в России

На сайте вы найдете все регионы, области, республики и города: Москва и Московская область, Санкт-Петербург (СПБ), Екатеринбург, Краснодар, Ростов, Нижний Новгород, Красноярск, Ставрополь, Самара, Иркутск, Казань, Рязань, Тверь, Белгород, Киров, Челябинск, Владивосток, Хабаровск, Ульяновск, Ижевск и др.

Предлагается смотреть сервисные центры по всем типам продукции или фильтровать: смартфоны, экосистемные товары, ноутбуки, Mi TV и Mi TV с выездом.

Авторизованный сервис Xiaomi в Украине

Xiaomi СЦ в других странах

* Если вы не проживаете в регионах, перечисленных выше, пожалуйста, напишите нам по электронной почте. Обратите внимание, что мы можем выполнять услуги только на английском языке.

Онлайн-чат: https://www.mi.com/global/support/contact/ (необходимо авторизоваться, Mi аккаунт).

тех поддержка пользователей устройств в России

Настройки

Многие пользователи интересуются, как установить чистый Андроид на смартфоне Xiaomi, и какие преимущества он

Помощь

Приложение Mi Fit является очень полезным для каждого пользователя, который владеет умным браслетом Mi

Приложения

Здоровый образ жизни шагает по планете. Даже те, кто вынимает сигарету изо рта лишь

Помощь

Проблема, связанная с качеством звука не нова. Пионеры сотовой связи помнят времена первых мобильных

Помощь

Сделать Hard Reset на Xiaomi Redmi 4X, да и на других смартфонах Ксиаоми, достаточно

Без рубрики

Лично я свой выбор сделал. Окончательно и бесповоротно. Пять лет назад, когда я стал

Обзоры

Китайская компания Xiaomi создала свою оболочку под названием MIUI. В нее интегрирован и браузер

Помощь

Зачастую у Xiaomi Redmi не работает левый динамик, при этом данный фактор пугает пользователей.

Оболочка MiUi

Поначалу я удивился, почему вдруг всплыла эта тема, но после некоторого серфинга по просторам

Помощь

Желание иметь у себя в кармане вечный телефон неистребимо. Это как детская мечта, сидящая

телефон службы поддержки, бесплатный номер 8-800

Xiaomi – китайский производитель электронной техники, сравнительно недавно вышедший на российский рынок. Компания производит смартфоны, планшеты, ноутбуки и различные технические приспособления для дома. Продукция компании пользуется высокой популярностью благодаря лояльной ценовой политике и высокому качеству изготовления.

Аналогично остальным брендам, Xiaomi предоставляет клиентскую поддержку. В России работает официальный импортер, сотрудники которого занимаются бесплатным консультированием клиентов. Отправить обращение можно через несколько каналов связи: горячую линию, электронную почту, социальные сети. Рассмотрим время работы и продолжительность получения ответа.

Телефон горячей линии Xiaomi

Российским покупателям доступен контактный центр, расположенный по номеру 8 800 505 70 77. Операторы помогут решить проблему, связанную с покупкой или использованием электронных устройств Xiaomi. Дозвониться получится с любого городского или сотового телефона. Звонки не оплачиваются.

Телефон сервисного центра Xiaomi 8 800 2222-679.

Перед разговором обязательно подготовьте перечень вопросов, которые намерены задать оператору. Определитесь с названием модели устройства и комплектующих частей. Это позволит получить ответ без дополнительного ожидания. При диалоге записывайте рекомендации сотрудника, чтобы не потерять полученную информацию.

Перед получением консультации рекомендуется открыть поисковую систему и написать запрос, характеризующий найденную проблему. Возможно, другие пользователи уже задавали аналогичный вопрос, поэтому вы решите затруднение гораздо быстрее. Особенно такой совет актуален при поиске программного обеспечения для Xiaomi.

Горячая линия Xiaomi в России

По всей стране работает единый справочный центр, консультирующий покупателей техники в интернет-магазине Xiaomi. Вопросы клиентов принимаются по телефону 8 800 505 70 77. Указанный номер работает во всех регионах страны. Совершение звонков бесплатное. Получится дозвониться с домашнего, сотового или рабочего телефона.

Техническая поддержка Xiaomi

В России работает законный импортер товаров данного производителя под названием «Смарт Оранж». Его сотрудники занимаются консультированием клиентов. Каждый покупатель способен претендовать на своевременную техническую поддержку. Рассматриваются любые вопросы, касающиеся приобретения и эксплуатации товаров упомянутого бренда:

• Блокировка операционной системы;
• Неисправность телефона;
• Обмен товара;
• Отзывы;
• Расположение магазинов.

Консультация в службе поддержки

Российским покупателям предложено несколько вариантов получения консультаций. Рекомендуется пользоваться контактами официальных импортеров, поскольку вероятность получения быстрого ответа значительно увеличивается в отличие от прямого обращения. Владельцам электронной техники доступны следующие адреса электронной почты:

1. [email protected] – справочная служба;
2. [email protected] – услуги сервиса.

Письмо можно составлять на русском языке, поскольку получателями являются русскоязычные сотрудники компании. Необходимо указывать тему, подробности проблемы и наименование электронного устройства. Допустимо прикладывать вложения, если они ускорят время рассмотрения вопроса. Обычно письма обрабатываются не более 48 часов.

Международная служба поддержки

Иногда российский контактный центр работает некачественно или не может решить проблему пользователя. Поэтому уместно продублировать письмо в международную службу поддержки. Единственное условие – составлять письмо на английском языке. Можно воспользоваться переводчиком Google. Операторы отвечают на сообщения в течение 7 – 10 дней.

Официальный сайт компании

Китайская компания обладает русскоязычным разделом на официальном сайте. На странице опубликован каталог товаров, реальные отзывы пользователей и технические характеристики. Если нужно проконсультироваться – откройте контактную форму и напишите текст вопроса. Обратите внимание – сообщение попадает в общий доступ.

Помощь через личный кабинет Xiaomi

Пользователям доступна учетная запись, через которую реализовано множество возможностей:

• Синхронизация с носимыми устройствами;
• Изменение темы оформления;
• Обновление операционной системы;
• Управление смартфонов;
• Общение с другими пользователями;
• Редактирование данных;
• Использование облачного хранилища файлов.

Посредством кабинета можно отправлять сообщения в поддержку. Для этого заполните форму связи. Напишите подробности найденной проблемы, наименование своего электронного устройства и контактные данные. При необходимости добавьте вложения – видео или фото, доказывающие рассматриваемую проблему. Щелкните «Отправить» и ждите ответа.

Как отправить претензию или отзыв?

Если качество продукции или обслуживания не оправдало ожидания пользователя, необходимо заполнить контактную форму. Составляя обращение, подробно указывайте описание ситуации, свои контакты, подробности найденной проблемы. Необходимо добавлять доказательства, повышающие вероятность решения вопроса.

Составляя жалобу, не прикрепляйте недопустимые материалы или оскорбительные выражения, поскольку письмо останется без ответа. Набранное сообщение отправьте через личный кабинет или электронную почту. Также можете воспользоваться горячей линией производителя. Сотрудники своевременно рассмотрят вашу претензию.

Время работы

Контактный центр компании Xiaomi доступен круглосуточно.

Контакты

Официальный сайт: https://www.mi.com/ru/
Вход в личный кабинет: https://mi-shop.com/ru/contacts/
Написать письмо: https://www.mi.com/global/support/contact/
Телефон поддержки интернет-магазина: 8 800 505 70 77

Горячая линия Xiaomi, как написать в службу поддержки ⋆ Техподдержка

Горячая линия Xiaomi в России

По всей стране работает единый справочный центр, консультирующий покупателей техники в интернет-магазине Xiaomi. Вопросы клиентов принимаются по телефону 8 800 505 70 77. Указанный номер работает во всех регионах страны. Совершение звонков бесплатное. Получится дозвониться с домашнего, сотового или рабочего телефона.

Помощь через личный кабинет Xiaomi

Пользователям доступна учетная запись, через которую реализовано множество возможностей:

• Синхронизация с носимыми устройствами;
• Изменение темы оформления;
• Обновление операционной системы;
• Управление смартфонов;
• Общение с другими пользователями;
• Редактирование данных;
• Использование облачного хранилища файлов.

Посредством кабинета можно отправлять сообщения в поддержку. Для этого заполните форму связи. Напишите подробности найденной проблемы, наименование своего электронного устройства и контактные данные. При необходимости добавьте вложения – видео или фото, доказывающие рассматриваемую проблему. Щелкните «Отправить» и ждите ответа.

Как уже говорилось, с некоторых пор в нашей стране появился официальный представитель компании, готовый принять обращение и предоставить консультацию. Это поставщик и законный импортер в РФ — ООО «Смарт Оранж». Также среди официальных представителей значится Интернет-магазин — и . По факту эти компании являются единственными законными представителями, которые вправе осуществлять торговую деятельность и оказывать помощь владельцам смартфонов Xiaomi в России.

Техподдержка Xiaomi касается таких тем:

• Проблемы с работой телефона.
• Блокировка системы.
• Блокировка/разблокировка смартфона.
• Возврат, обмен и т.д.

Для удобства клиентов предоставили несколько комфортных каналов связи, через электронную почту и горячие номера.

Для входа в личный кабинет Mi аккаунта используйте ссылки в верхней панели.

Mi Аккаунт это возможность присоединиться к семейству Mi Cloud, где пользователь сможет:

• Синхронизироваться с умными часами, весами от Xiaomi.
• Изменять формат, стиль оформления на смартфонах.
• Получать «свежее» обновление, прошивки.
• Управлять смартфоном с ПК.
• Доступ в Mi Community для общения.
• Использование сервисов Mi Pass, Mi Credits, Mi Wallet.

Личный кабинет позволяет хранить файлы, контакты, прочую информацию в облачном, защищенном виде.

Личный кабинет Xiaomi позволит обращаться за помощью в поддержку на сайте — . Некоторые темы, которые не сможет урегулировать техподдержка, способы решить менеджеры MI.

Техническая поддержка Xiaomi

В России работает законный импортер товаров данного производителя под названием «Смарт Оранж». Его сотрудники занимаются консультированием клиентов. Каждый покупатель способен претендовать на своевременную техническую поддержку. Рассматриваются любые вопросы, касающиеся приобретения и эксплуатации товаров упомянутого бренда:

• Блокировка операционной системы;
• Неисправность телефона;
• Обмен товара;
• Отзывы;
• Расположение магазинов.

Как написать в службу поддержки Xiaomi?

Если говорим о поддержке местного значения, то есть внутри страны, то лучше обращаться к российским представителям. Так как вероятность получить оперативный ответ выше, нежели при обращении напрямую в техподдержку производителя.

Служба поддержки рассматривает в установленные рамки, не превышающие 48 часов. Но, могут наблюдаться сложности с решением проблем ввиду большого скопления обращений.

Написать обращение, отзыв, пожелание или жалобу, в глобальном смысле разницы нет. Потому как форма для написания обращения не имеет оговорённых правил и норм, поэтому сообщение составляется в произвольной форме. Конечно, не следует использовать нецензурную речь, прикреплять недопустимые материалы и т.д.

https://www.youtube.com/watch?v=ytpolicyandsafetyru

По существу, уточните тему, представьтесь, уточните контакты (чтобы менеджеры смогли связаться), опишите проблему. По возможности прикрепляйте доп. файлы, это могут быть фото, видео, аудио доказательства или свидетельства.

Отправить жалобу можно по указанным электронным адресам, через Личный кабинет или обратившись по горячим номерам. Разницы нет, сотрудники реагируют на обращения, не зависимо от отправки. Поэтому сообщение будет рассмотрено в любом случае.

Международная поддержка

Иногда российский контактный центр работает некачественно или не может решить проблему пользователя. Поэтому уместно продублировать письмо в международную службу поддержки. Единственное условие – составлять письмо на английском языке. Можно воспользоваться переводчиком Google. Операторы отвечают на сообщения в течение 7 – 10 дней.

Порой служба поддержки вашей страны работает не качественно и не способна обработать обращения, виду этого владельцы гаджетов сталкиваются с проблемами. Для решения вопросов можно обращаться в международную поддержку, здесь нет никаких ограничений. Исключение только в том, что сообщения придется писать на английском языке.

Как отправить претензию или отзыв?

Если качество продукции или обслуживания не оправдало ожидания пользователя, необходимо заполнить контактную форму. Составляя обращение, подробно указывайте описание ситуации, свои контакты, подробности найденной проблемы. Необходимо добавлять доказательства, повышающие вероятность решения вопроса.

https://www.youtube.com/watch?v=ytcreatorsru

Составляя жалобу, не прикрепляйте недопустимые материалы или оскорбительные выражения, поскольку письмо останется без ответа. Набранное сообщение отправьте через личный кабинет или электронную почту. Также можете воспользоваться горячей линией производителя. Сотрудники своевременно рассмотрят вашу претензию.

Дополнительно о техподдержке

Mi Ukraine

Mi Global Home

XIAOMI GARANTİ BİLDİRİMİ

BU GARANTİ SİZE BELİRLİ HAKLAR VERMEKTEDİR VE BUNLARIN YANI SIRA ÜLKENİZİN, EYALETİNİZİN VEYA DEVLETİNİZİN YASALARIYLA SALANAN BAŞKA HAKLİNİZİZA DA SALANAN BAŞKA HAKLİZINİ. NİTEKİM BAZI ÜLKELERDE, EYALETLERDE VEYA DEVLETLERDE TÜKETİCİ YASALARI, BELİRLİ BİR ASGARİ GARANTİ SÜRESİ OLMASINI ZORUNLU KILABİLİR. СЯОМИ, ЯСАЛАРЛА АКСИ БЕЛИРТИЛМЕДИШИ СЮРЕСЕ, САХИП ОЛАБИЛЕЧИНИЗ ДИГЕР ХАКЛАРИ ХАРИГ ТУТМАЗ, СИНИРЛАМАЗ ВЕЯ АСКИЯ АЛМАЗ.HAKLARINIZI TAM OLARAK ANLAMAK İ İN ÜLKENİZİN, EYALETİNİZİN VEYA DEVLETİNİZİN YASALARINA BAŞVURMANIZ RİCA OLUNUR.

Sözleşmeden doğan бушель Гаранти, yalnızca orijinal olarak sağlanan Xiaomi Ürününün (bundan Бойл «Ürün» olarak anılacaktır) donanım bileşenleri için geçerli Olup Xiaomi Veya Üçüncü tarafların sahip olduğu, сын kullanıcı lisans anlaşması Veya AYRI Гаранти bildirimleri я да istisnaları sağlanmış я да sağlanabilecek herhangi бир yazılım veya diğer ekipman için geçerli değildir.

SINIRLI ÜRÜN GARANTİSİ

Xiaomi, иже alıcıya, Xiaomi Ürününün garanti süresi zarfında normal kullanım koşulları altında malzeme ve işçilik kusuru bulunmayacağını garanti eder. Гаранти, сатин алма тарихинден итибарен ана юнит ичин ики (2) йыл, çıkarılabilir Pil ve şarj cihazı için on iki (12) ай ве çıkarılamayan pil için iki (2) yıl boyunca geçerlidir. Yukarıdaki maddeye bakılmaksızın Xiaomi, yürürlükteki yasaların öngördüğü asgari yasal garanti süresini hariç tutmaz, sınırlamaz veya askıya almaz.

Xiaomi, Ürünün kesintisiz veya hatasız bir şekilde çalışacağını garanti etmez.

ТЕЛАФИЛЕР

Bunlar, herhangi bir kusur durumunda yasaların izin verdiği ölçüde size sunulacak tek ve münhasır telafilerdir. Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, Nakliye ве taşı ücretleri Соз konusu olabilir.Herhangi бир değiştirme donan Урунт, orijinal Гаранти süresinin гери Kalani Ve Отуз (30) пистолет (hangisi Дах uzunsa) я да ülkenizdeki yargı bölgesi için uygulanabilecek ки SURE boyunca Гаранти kapsamında olacaktır.

GARANTİ KAPSAMINDA SERVİSTEN YARLANMA

Yürürlükteki yasa uyarınca Xiaomi, müşteriden satın alma belgesindeki bilgileri ve Ürünün IMEI bilgisinin yer aldığı garanti belgesini sunmasını isteyebilir. Üründe depoladığınız veya muhafaza ettiğiniz tüm verileri, yazılımları veya diğer malzemeleri yedeklemek sizin sorumluluğunuzdadır. Söz konusu veriler, yazılımlar veya diğer malzemeler servis işlemi sırasında kaybolabilir veya yeniden biçimlendirilebilir ve Xiaomi bu tür bir hasar veya kayıptan sorumlu olmaz.

İSTİSNALAR VE SINIRLAMALAR
Xiaomi tarafından aksi belirtilmedikçe işbu Sınırlı Garanti yalnızca, Xiaomi tarafından veya Xiaomi adına üretilip «Xiaomi» veya «Mi» ticari markası, ticari adı ya da logosu ile tanımlanabilen Ürünler i.

İşbu Sınırlı Garanti; (а) йылдырым чарпмаси, касырга, сел, янгын, депрем вея дигер харичи неденлер гиби дога олайларина багли хасарлар; (б) Ихмал; c) Ticari kullanım; d) Ürünün herhangi bir kısmında değişiklik yapılması; e) Xiaomi dışı ürünlerle kullanımdan kaynaklanan hasarlar; f) Каза, суистимал я да янлыш куланимдан кайнакланан хасарлар; (g) Уруну, Сяоми тарафиндан ачыкланан, изин верилен вейа амачланан куланимларин дышинда я да уйгун олмайан волтадж вея гуч кайнагы иле чалыштырмактан кайнакланан хасарлар; (Ч) Xiaomi’nin temsilcisi olmayan herhangi бир tarafından gerçekleştirilen Мужчина сервис işleminden (yükseltmeler ве genişletmeler Dahil) kaynaklanan hasarlar я да (я) Ürünün kullanımına ilişkin talimatlara uyulmamasından kaynaklanan arızalar için herhangi бир şekilde geçerli olmayacaktır.

Yazılım programlarının ve kullanıcı verilerinin kurtarılması ve yeniden kurulması bu Sınırlı Garanti kapsamında yer almamaktadır. Hiçbir Xiaomi satıcısının, temsilcisinin veya çalışanının işbu Sınırlı Garanti üzerinde herhangi bir değişiklik, genişletme veya ekleme yapma butkisi yoktur. Херханги бир кошулун яса дыши вея уйгуланамаз олмаси дурумунда, калан кошулларин ясаллыğы вея уйгуланабилирлиğи эткиленмез вейа зарар гёрмез.
Yasalarla engellendiği veya Xiaomi’nin farklı vaatlerde bulunduğu durumlar haricinde, satış sonrası hizmetler ilk satın alımın yapıldığı ülke veya bölge ile sınırlı olacaktır.

ZIMNİ GARANTİLER

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde, tüm zımni garantiler (ticari garantiler ve belirli bir amaca uygunluk dahil) işbu sınırlı garantinin azami süresiyle sınırlı. Yargı mercilerinin, zımni garantinin süresiyle ilgili sınırlamalara izin vermediği durumlarda yukarıdaki sınırlama sizin için geçerli olmayabilir.

ZARARLARIN SINIRLANMASI

Yürürlükteki yasaların izin verdiği ölçüde Xiaomi; arızi zararların yanı Sira Кар, gelir Veya Вери kaybı, açık я да zimní herhangi бир Гаранти Veya koşulun ihlali sonucunda я да BAŠKA herhangi бир yasal teori bağlamında ortaya çıkan zararlar Dahil ancak bunlarla sınırlı olmaksızın özel Veya dolaylı hiçbir zarardan Соз konusu zararların olasılığıyla ilgili olarak önceden bilgilendirilmiş olsa bile sorumlu olmayacaktır.Bazı yargı mercilerinde özel, dolaylı, arızi veya netice kabilinden doğan zararların hariç tutulmasına veya sınırlandırılmasına izin verilmez. Бу nedenle yukarıdaki sınırlama veya istisna sizin için geçerli olmayabilir.

Türkiye’deki Xiaomi Yetkili Servis Merkezleri ile ilgili Bilgiler

.

Глобальное сообщество Xiaomi | XIAOMI-MI.com

• Новости
• Видео
• Руководства пользователя
• Экосистема MiOT
• Контакты

Глобальное сообщество Xiaomi

Категории

• 
  
  Смартфоны

  • 
    Смартфоны

  • 
    Аксессуары для телефонов

• 
  
  Планшеты, ноутбуки

  • 
    Ноутбуки

  • 
    Mi планшеты

  • 
    Аксессуары для ноутбуков

  • 
    Аксессуары для планшетов

• 
  
  Источники питания

  • 
    Силовые банки

  • 
    Аккумуляторы и аккумуляторы

  • 
    Аксессуары для банков

  • 
    Беспроводные зарядные устройства

• 
  
  Аудио

  • 
    Наушники

  • 
    Наушники-вкладыши

  • 
    Bluetooth-гарнитуры

  • 
    FM-передатчики

  • 
    Портативные колонки

  • 
    Аксессуары для аудио

• 
  
  Часы, фитнес-браслеты

  • 
    Трекеры Amazfit

  • 
    Трекеры Mi Band

  • 
    Умные часы

  • 
    Часы

  • 
    Умные жетоны для собак

  • 
    Аксессуары для лент

• 
  
  ТВ, Фото, Видео, БПЛА

  • 
    Телевизоры

  • 
    ТВ боксы

  • 
    Проекторы

  • 
    Очки VR

  • 
    Дроны

.