Вызов не может быть установлен в МТС

Многие пользователи МТС сталкиваются с теми или иными проблемами при звонках, и причин тому может быть множество. В статье мы расскажем, почему при наборе абонентов МТС робот отвечает «Вызов не может быть установлен», после чего исходящий звонок блокируется. Также мы дадим инструкции, которые помогут избавиться от такой блокировки звонка.

МТС блокирует исходящий вызов абонента

Что это за блокировка?

«Вызов не может быть установлен» – это системное оповещение от МТС, которое уведомляет звонящего о блокировке его номера. Если же будут звонить вам, то система выдаст звонящему такое уведомление «Абонент временно заблокирован». Наиболее частыми причинами такого запрета являются добровольная или финансовая блокировка номера.

Не стоит забывать и про технические моменты, связанные с аппаратом или его настройками вызовов и сети. Например, ошибка установления вызова может выскочить из-за включенного авиарежима или установленной переадресации. В очень редких случая причиной становится активная функция скрытия номера или проблема со стороны самого оператора, связанная с техническими неполадками.

Что нужно делать, если вызов не установлен

Для решения этой проблемы, абоненту МТС нужно выполнить несколько проверок в личном кабинете и «подергать» определенные настройки в телефоне:

• Первым делом исключите момент с финансовой блокировкой. Выполните обычный запрос *132# для проверки баланса. Если на счету нет средств – просто пополните его.
• Второй вариант – добровольная блокировка. Откройте свой кабинет на сайте оператора и проверьте настройки номера. Все может быть – возможно на номере в добровольном порядке была включена блокировка. Отключите её. Если нет возможности срочно открыть кабинет – прозвоните в техподдержку МТС на 8 (800) 250-08-90.
• Там же, в кабинете, проверьте опцию «Антиопределитель номера». Если она у вас активна – отключите на время, перезагрузитесь и пробуйте позвонить.

  Проверьте и отключите на время услугу Антиопределитель номера

• Отдельный момент с переадресацией. Попробуйте на время деактивировать и эту функцию, если она была вами установлена. Если не хотите никуда заходить – просто выполните ussd-код отмены: ##002#.
• Если с оператором все в порядке, а сеть показывает стабильный уровень сигнала – проверяйте свой телефон. Включите и отключите режим «Самолета». Переключите настройки мобильного интернета с 4G на 3G и отключите на время LTE.
• Что бы узнать, все ли в порядке с самой симкой – просто испробуйте её на другом телефоне. Если там все в порядке – сбрасывайте свой смартфон, а если и там проблема сохраняется – осмотрите карту на технические повреждения и физический износ, возможно придется сменить саму карточку.

Заключение

Как видите, появление ошибки «Вызов не может быть установлен» в МТС чаще всего продиктовано отсутствием средств на счету – поэтому начинайте всегда с самых простых вариантов. Просьба: если в вашем случае ошибка заключалась в другом – укажите это в комментарии ниже.

Оценка статьи:

Загрузка…

Что означает сообщение «Абонент МТС временно недоступен»: обзор 8 причин

Автор Наталья Тимофеева На чтение 6 мин. Опубликовано 23.07.2020 Обновлено 23.07.2020

Пользователи часто спрашивают, что означает сообщение «Абонент временно недоступен» на МТС. Его можно услышать, пытаясь позвонить другому человеку внутри сети или на телефон стороннего оператора. Такое уведомление означает, что связаться со знакомым невозможно, потому что соединение с его мобильным устройством не может быть установлено. Чтобы понять, почему это происходит, нужно познакомиться с возможными причинами такой ситуации, а также с вариантами уведомлений, которые можно услышать при попытке дозвона.

Причины, по которым абонент может быть недоступен во время звонка

Причин, по которым абонент может быть недоступен во время звонка, множество, от выключенного телефона из-за разряженной батареи и до перегрузки сотовой станции.

Выключен или неправильно работает телефон

Если абонент МТС временно недоступен, чаще всего это значит, что у него отключен телефон. Пользователь мог сделать это специально или же виноват разрядившийся аккумулятор. Иногда смартфон работает некорректно – зависает, самостоятельно перезагружается и т.д. Все это станет причиной того, что дозвониться человеку невозможно.

В такой ситуации нужно дождаться, когда человек включит телефон или устранит с ним проблему. Об этом оповестит сообщение «Этот абонент снова доступен для звонка» в рамках услуги «Я на связи».

Плохое качество связи

Пребывание в зоне неуверенного приема сигнала, например, в подвальном помещении или в здании с толстыми стенами приводит к тому, что мобильное устройство постоянно теряет связь или вовсе ее не обнаруживает, поэтому с его владельцем сложно связаться.

Проблема решится, когда обладатель смартфона переместится в другое место с хорошим сигналом.

Выход в Интернет

Если пользователь выходит в Интернет, особенно на старых смартфонах, это может стать причиной того, что до него невозможно дозвониться. Связь с человеком будет восстановлена, когда он завершит серфинг в Сети.

Сбой SIM или попеременная работа нескольких сим-карт

Некоторые смартфоны с двумя или более разъемами под сим-карты поддерживают только их попеременную работу. Это означает, что, если абонент разговаривает по одной SIM, дозвониться в это время на вторую будет невозможно. Нужно подождать несколько минут, пока беседа не будет завершена, а затем попробовать совершить повторный вызов.

Причина отсутствия связи также может быть в поврежденной, заблокированной сим-карте или в ее сбое. Возможно, симка была испорчена при самостоятельной попытке обрезать ее до нужного размера для установки в телефон. Нужно проверить ее в другом мобильном устройстве и, если проблема сохраняется, обратиться в салон связи для обмена.

Запрет на звонки

Чтобы с человеком никто не мог связаться, он мог подключить услугу «Запрет вызова». С ее помощью можно установить ограничения на любой тип звонков. Если он заблокировал все входящие вызовы, останется только ждать, пока он не отменит это действие, чтобы до него можно было дозвониться.

Установлена переадресация

Иногда связаться с абонентом невозможно, потому что у него установлена переадресация. Он мог подключить безусловный перевод всех вызовов на голосовую почту или на сим-карту, которая в данный момент времени неактивна или телефон с ней выключен. В этом случае нужно дождаться, пока человек самостоятельно не устранит проблему, отключив услугу или же попытаться с ним связаться другим способом, например, в социальной сети.

Работа вредоносных программ или вирусов

В результате серфинга в Интернете или установки ПО из ненадежных источников на телефон человека могли попасть вирусы или же вредоносные приложения, способные вредить разными способами, включая блокировку входящих вызовов. Для решения проблемы смартфон нужно проверить антивирусными утилитами и удалить все лишнее и подозрительное ПО.

Перегрузка станции

Такая проблема характерна для Нового Года или иных больших праздников. В этот момент слишком большое количество человек пытается связаться друг с другом, в результате сотовая станция оказывается перегруженной. Нужно подождать некоторое время и попробовать позвонить повторно.

Иногда отсутствие связи объясняется проведением технических работ на станции. Обычно техобслуживание проводится в ночное время, но, если же это все-таки произошло днем, в районе, в котором находится вызываемый абонент, может пропасть связь на все время ремонта. В этой ситуации нужно подождать, пока работы не будут завершены, чтобы связаться с человеком.

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Нашел неточность

Если нашли ошибку или неточность на сайте, напишите пожалуйста в комментарии или форму обратной связи с указанием ссылки или названия статьи и кратким описанием, мы быстро разберемся и напишем для вас актуальный ответ!

Что означают различные автоматические ответы при исходящем вызове

Если телефон недоступен для звонка, при попытке позвонить на него можно услышать автоматический ответ о том, что с абонентом невозможно связаться. Такие сообщения бывают разными, и по ним можно определить, что случилось с сим-картой пользователя.

«Неправильно набран номер. Пожалуйста, уточните номер и перезвоните». Такое сообщение можно услышать не только при ошибке в наборе, но и если абонент устанавливал переадресацию и неправильно указал телефон, на который выполняется перевод входящих вызовов.

«Абонент временно недоступен. Перезвоните позже». Эту фразу можно услышать, если вызываемый человек находится на территории, где плохо работает связь. Иногда она звучит во время разговора, если сеть теряется непосредственно в ходе звонка.

«Аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети». Причин для такого ответа несколько – выключенный телефон или же человек в течение продолжительного времени находится в зоне с плохим приемом связи.

«Абонент в сети не зарегистрирован. Перезвоните позже». Это сообщение означает, что человек давно перестал пользоваться телефоном, и оператор прекратил обслуживание номера.

«Абонент временно заблокирован». Такой ответ сообщает, что на телефоне человека установлено ограничение связи. Возможно, на номере образовалась большая задолженность, поэтому и последовала финансовая блокировка.

Следующие фразы, которые можно услышать при попытке связаться с кем-нибудь, говорят о проблемах на стороне самого звонящего.

«Вызов не может быть установлен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети». На телефоне установлен запрет на исходящую связь, чаще всего – из-за отсутствия средств на счете.

«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети». У абонента установлен запрет на некоторые типы исходящих звонков, например, на международные номера (не подключена соответствующая услуга).

«Доступ к данной услуге из сети МТС невозможен». Сообщение звучит при попытке позвонить на платный номер (обычно – короткий), но на телефоне установлен запрет на подобные вызовы (например, подключена услуга «Запрет контента»).

Как сделать свой номер недоступным

Существует несколько способов сделать свой номер недоступным для звонков. Если нужно, чтобы дозвониться не смог один или несколько определенных человек, можно подключить услугу «Черный список» и добавить в него неугодные номера.

Если же нужно отдохнуть от любых звонков, самое простое решение – выключить смартфон или вытащить из него сим-карту. Также можно воспользоваться услугой «Запрет вызова» и установить ограничение на все входящие звонки.

Решить задачу позволит и «Переадресация вызовов». Можно установить перевод всех звонков на Голосовую почту. В итоге с абонентом никто не сможет поговорить по телефону.

Если абонент не может связаться с другим человеком, это может происходить по ряду причин – выключенного телефона, проблем с сим-картой и т.д. Узнать, что произошло, позволит автоматическая фраза, звучащая при попытке позвонить. В зависимости от проблемы, можно услышать разные сообщения, которые более-менее точно позволяют понять, что произошло и стоит ли продолжать попытки дозвониться до пользователя.

Наталья

Технический специалист, поддержка пользователей по вопросам мобильной связи.

Задать вопрос

Постараюсь помочь каждому пользователю в решении его проблемы, наиболее распространенные вы найдете на сайте. Обо мне почитать можно тут Наталья Тимофеева.

МТС: данный вид связи недоступен для абонента

Данный вид связи недоступен для абонента — это автоматическое сообщение означает: номер, по которому вы звоните, не может принимать звонки.

Чаще всего голосовые вызовы не работают, потому что у собеседника на телефоне кончились деньги и отключены даже входящие вызовы.

Кроме того, абонент может установить добровольную блокировку входящих вызовов (например, он находится в роуминге и не хочет платить за входящие).

В редких случаях это сообщение звучит при сбоях в сети, слабом сигнале или при проблемах с сим-картой.

Данный вид связи недоступен для абонента — что делать?

1. Если номер заблокирован из-за неуплаты, то можно отправить текстовое сообщение; либо пополнить номер собеседника на небольшую сумму, а затем позвонить снова.

2. Если у собеседника отключены входящие вызовы в роуминге, то опять же — отправляйте смс. Нередко бывает, что человек из-за границы сначала отвечает на вызов. Но разговоры в роуминге стоят дорого, деньги быстро заканчиваются, и при повторном звонке вы слышите уже «данный вид связи недоступен для абонента».

3. Если виноват сбой в сети мобильного оператора, то остается лишь подождать. О проблемах с сетью можно узнать в контактном центре МТС по телефону 0890.
   Однако помните, что причина редко в этом. Обычно «данный вид связи недоступен для абонента» означает нехватку денег на счете.

4. Если абонент оказался в зоне неуверенного приема (например, в некоторых зонах покрытия 2G), это сообщение тоже может звучать. Чтобы убедиться, что причина в этом — посмотрите карту покрытия на сайте оператора. Остается лишь писать смс и перезванивать в надежде, что собеседник попадет туда, где телефон ловит лучше.

5. Если сим-карту вставили в модем или другое устройство вместо телефона, дозвониться на нее вы не сможете, пока хозяин не вернет ее в телефон. До тех пор связаться с владельцем можно будет лишь по другому номеру.

Сказали, что данный вид связи недоступен — я в черном списке?

Нет. Если вы находитесь в «черном списке» у человека, которому звоните, то вы не услышите сообщение о недоступном виде связи.

Обычно абонент, занесенный в черный список, слышит сигнал отбоя либо «аппарат абонента выключен или находится вне зоны действия сети». Впрочем, телефон правда может быть выключен или находиться вне зоны доступа — это не значит, что вас точно заблокировали.

Надежный способ проверить, находитесь ли вы в черном списке, — это позвонить с другого номера, который у собеседника точно не заблокирован.

Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу

«Данный вид связи недоступен. Пожалуйста, перезвоните в справочную службу вашей сети», — это сообщение значит, что вызов запрещен именно звонящему.

Если вы звоните кому-то и получаете в ответ данное сообщение, то у вашего номера установлен запрет на некоторые типы исходящих вызовов. Например, запрет на звонки на международные номера — не подключена нужная услуга, сообщается на сайте МТС.

Через справочную вы можете узнать, как это исправить.

МТС позволила своим абонентам звонить друг другу бесплатно и без ограничений

Приложение для звонков через интернет «МТС Коннект» никак не тарифицирует вызовы на номера абонентов МТС — они бесплатны независимо от тарифа и способа подключения к сети. Если тариф подразумевает пакет минут, то звонки через «МТС Коннект» не расходуют их. Так что в дни рождения близких и другие праздники можно соверешенно точно не скупиться на поздравления и позабыть о краткости.

Использовать приложение может любой абонент оператора. При работе оно подменяет собой обычный менеджер звонков: можно набрать номер вручную или через свои контакты. При необходимости приложение можно настроить так, что и входящие вызовы будут идти через эту программу.

«МТС Коннект» работает при любом подключении смартфона к интернету*, в том числе через сеть Wi-Fi или SIM-карту другого оператора. В этих двух случаях в приложении нужно авторизоваться по номеру МТС и обычному паролю личного кабинета абонента. Такое альтернативное подключение к интернету может потребоваться, например, в местах неустойчивого сигнала сотовой сети или за границей, где можно звонить через Wi-Fi или SIM-карту местного оператора по обычному домашнему тарифу.

Только это всё секрет, ладно?

Подробнее об «МТС Коннект» читайте здесь.

*При использовании мобильного интернета МТС звонки через «МТС Коннект» не расходуют пакет трафика у абонентов опции «Сервисы Х» тарифного плана «Х», либо при наличии на номере опции «Всети», а в остальных случаях тарификация осуществляется в соответствии с тарифом на интернет-трафик.

Загрузить МТС Коннект

Итак, что можно делать через «МТС Коннект»?

• Звонить на любые номера со своего номера и принимать звонки.

• Звонить абонентам МТС бесплатно и без ограничений по времени. Пакеты минут, подключённые на номере, при звонках на номера МТС тоже не расходуются.

• Звонить при отсутствии сигнала сотовой сети — через Wi-Fi.

• Принимать звонки и звонить со своего номера МТС за границей по домашним расценкам, подключаясь к мобильному интернету по SIM-карте местного оператора.

Чем отличается процесс общения при помощи «МТС Коннект» от обычного?

С точки зрения ваших действий — практически ничем. Ключевая техническая разница в том, что голосовое общение происходит через интернет.

Разве это так важно?

Да. Если вы находитесь в месте, где затруднён приём сигналов от базовой станции сотовой сети, например, в подвальном помещении или метро, но при этом есть доступ к сети Wi-Fi, «МТС Коннект» позволит оставаться вам на связи. То есть, даже если ваш телефон вовсе не подключён к сотовой сети, вы сохраняете возможность звонить с вашего номера и принимать на него звонки.

Если вы находитесь в роуминге, то подключение к бесплатной сети Wi-Fi, которую, как правило, несложно найти, даст вам возможность общаться со знакомыми из России по низким домашним тарифам.

Как оплачивается общение через «МТС Коннект»?

1.Звонки стоят так же, как это прописано в вашем тарифе. Если ваш тариф или подключённая опция подразумевает наличие пакета минут разговора, то используется подключённый пакет. Пример — все тарифы линейки Smart. Независимо от тарифа звонки абонентам МТС бесплатны и не расходуют подключённые пакеты минут.

2.При нахождении в России вы не платите за мобильный интернет-трафик, который потребляет приложение во время ваших разговоров только при наличии услуги «Всети», либо если вы — абонент тарифного плана X. В остальных случаях используется подключённый пакет интернета или идёт оплата трафика по тарифу, когда пакет не подключён.

3.Если вы находитесь за границей и при помощи своей SIM-карты МТС подключены к мобильной сети местного оператора, сами звонки стоят так, как будто вы дома, но вы оплачиваете весь интернет-трафик приложения, включая трафик, потраченный на разговоры. Интернет оплачивается по роуминговым расценкам для конкретной страны с учётом вашего тарифа и подключённых опций. Мы рекомендуем за границей использовать бесплатные сети Wi-Fi при общении через «МТС Коннект».

Загрузить МТС Коннект

Почему я не могу позвонить или написать СМС с МТС а мне позвонить могут

Не могу позвонить с моб

Есть китайский iFone с которого я вчера мог как звонить так и принимать вызовы.
Сегодня утром все работало, а теперь позвонить с него не могу. Пишет – соединение невозможно и короткие гудки. На любые номера.
Входящие работают.
Это глюк какой-то или все из-за незарегистрированного IMEI ?
Как вообще происходит блокировка оператором “серого” телефона?
Как сделать так, что бы опять все работало?

Есть там прикол в настройках, но точно не вспомню какой пункт меню, что-то связанное с линией 1 и линией 2, там копай, в настройках сим1 и сим2, было когда-то тоже самое.

ЗЫЫ. Так это не блокировка оператором ИМЕИ телефона? Или если блокируется, то блокируется все?
Проверил у них на сайте на счет регистрации – номер не знайдено.

Заходишь в меню Центр обслуживания или Журнал звонков, либо как оно у тебя там русифицировано и называться будет. Там – 1.) Список вызовов, 2. ) Настройки вызовов. Входишь в Настройки вызовов. Выбираешь : настройки вызовов через СИМ1 (или СИМ2). Далее -Переключение линий (нажимаешь, увидишь линия 1 или линия 2. Должно стоять линия 1. Все настройки делаются с установленными симками в телефоне

Этот абонент пытался вам позвонить – что это СМС значит

Навязчивый смс-спам стал головной болью современного человека – постоянные уведомления, “Перезвони мне” и “Пополни счет” откровенно захламляют телефон и выбивают из колеи. Данный материал расскажет, что значат приходящие SMS “Этот абонент пытался вам позвонить” и стоит ли отвечать на такую “просьбу” перезвоном.

“Этот абонент пытался вам позвонить” — это СМС уведомление о попытке дозвона на ваш номер другим абонентом, который имеет нулевой баланс / задолженность по счетам без принудительной блокировки. Также, в отдельных случаях, такая SMS приходит, если вам пытался дозвониться абонент, находящийся в черном списке вашего телефона.

Подобные “бонусы” существовали и раньше, ярким примером является “Перезвони мне” и “Я на связи!”. Данная рассылка является частью услуг “Пополни мой счет”, “Информер” у многих операторов связи в России (МТС, Билайн, Теле2, Мегафон), подключается автоматически и почему-то всячески скрывается сотрудниками колл-центра / онлайн-поддержки.

По крайней мере, о последнем говорят отзывы пользователей, столкнувшихся с проблемой и попытавшихся решить ее без обращения в офис своей мобильной компании.

Казалось бы, вполне безобидная услуга – тем более бесплатная. Да, для тех, кто переживал за ненужные списания со счета это станет небольшим утешением. Дело совсем в другом – в последнее время такое “удобство” от МТС, Билайн, Теле2 начали использовать мошенники, беспринципные компании. Последние – для продвижения собственного продукта.

Сценарий банален и прост – пользователь получает СМС “Этот абонент пытался вам позвонить” и иногда перезванивает по номеру. Естественно, ввиду некоторой настороженности наших граждан (в том числе из-за аналогичного спама) происходит это нечасто, но некоторые все же набирают заветный номер.

В ответ любопытный человек получает кучу ненужной рекламы, предложение “беспрецедентных скидок”, а иногда и вовсе натыкается на откровенные финансовые пирамиды (ирония – у владельцев “огромного бизнеса” нет средств, чтобы вам дозвониться).

Последнее плавно перетекает в мошенническое русло – иногда свои средства пользователь теряет сразу же после набора номера. Всему виной платные номера, с которых приходит “пропущенный”.

Итог – мошенники даже не звонили, а вы самостоятельно набрали их номер и отдали средства за звонок. В таком случае обращаться в правоохранительные органы, как вы понимаете, совершенно бессмысленно.

После прочтения подобных ситуаций у каждого разумного человека возникает вопрос – как отключить услугу “Пополни мой счет” и перестать получать смс-спам? Однако, здесь все не так просто – в большинстве тарифных планов такая смс-рассылка является частью какой-то услуги, иногда похожей по описанию.

• Заходим в Личный Кабинет Пользователя на официальном сайте оператора мобильной связи.
• Переходим в раздел “Услуги” / “Дополнительные услуги”, где ищем пункт по типу “Перезвони мне!”, “Вам звонили”, “Я на связи!”, “Пополни мой счет!”, “Информер”.

Если онлайн-поддержка не принесла плодов, отправляемся в ближайшее отделение вашего района / города. Вас обязаны обслужить по Закону (так как это прописано в договоре, заключаемом при подключении SIM-карты), если проблема не решена – пишем жалобу, официальное письмо в Главный Офис прямо во время посещения.

Естественно, подобная рассылка имеет и положительные стороны – возможность уведомить родных и близких о нулевом балансе, получить обратный звонок в случае острой необходимости.

Если точно уверены, что номер из смс вам знаком – смело перезванивайте. В ином случае лучше проигнорировать сообщение, вовсе отключить услугу за ненадобностью. Надеемся, данный материал разъяснил вам все нюансы и опасности СМС “Этот абонент пытался вам позвонить” — будьте осторожны с приходящими сообщениями!

Что значит данный вид связи недоступен для абонента МТС

Данный вид связи недоступен для абонента, что это значит на МТС? Такой вопрос пользователи задают часто. В нашем материале будут рассмотрены возможные причины данной ситуации.

Сейчас многие операторы блокируют номер после ухода баланса в минусовые значения. Так они стимулируют клиента пополнить счет, чтобы продолжить пользоваться услугами мобильной связи.

MTS – один из операторов, который активно практикует блокировку телефонов. Если баланс ушел в минусовые значения, то помимо исходящих звонков под ограничения попадут и поступающие вызовы. Чтобы вновь начать активно пользоваться услугами оператора, вам необходимо пополнить счет до нужного значения.

Что значит данный вид связи недоступен для абонента МТС? Данная информация демонстрирует, что абонент, которому вы пытаетесь дозвониться, по определенным причинам не может воспользоваться услугами связи, из-за чего действуют некоторые ограничительные меры на поступающие звонки. Придется связаться с ним по другому телефону или по иному каналу.

1. Баланс клиента ушел в минусовые значения, и оператор временно ограничил использование услуг мобильной связи.
2. Произошел сбой.
3. Сломалась симка.
4. Абонент самостоятельно запросил временную блокировку номера.
5. Он находится вместе с плохим приемом сигнала.

Почему говорят данный вид связи недоступен для абонента МТС вы поняли. Но что делать при возникновении подобной ситуации? Если вы не можете дозвониться, то стоит совершить вызов по другому номеру, или написать в соцсетях.

Если же вам не могут позвонить друзья или родственники из-за ограничений в предоставлении услуг, то необходимо первым делом проверить баланс. Вероятно, он ушел в отрицательные значения, и оператор заблокировал номер.

• В ближайшем терминале.
• В банкомате.
• Через систему интернет-банкинга.
• Через сторонние сервисы.
• С электронного кошелька.
• С банковской карты на сайте оператора.

1. Связаться с контактным центром по номеру 0890.
2. Сообщить о возникшей проблеме.
3. Специалисты проверят функционирование сети и передадут информацию технической службе.
4. Сотрудники компании в короткие сроки устранят возникший сбой.

Возможно, вы находитесь в зоне с плохим покрытием сети, например, в лесу, на трассе, на берегу водоема. После возвращения в город связь должна полностью восстановиться.

• Свяжитесь с контактным центром и сообщите о проблеме.
• Сотрудники предложат подойти в ближайший офис для обмена.
• Подберите подходящий салон и посетите его лично.
• Специалисты выдадут новую симку и скопируют на нее старый номер.

При добровольной блокировке абоненту достаточно отправить запрос на ее отключение. В течение нескольких минут он снова появится в сети.

Нельзя исключать банальное отключение телефона. После включения аппарата абонент вернется в сеть и сможет опять принимать вызовы от других клиентов.

Центр поддержки пользователей

Все причины подобной проблемы можно условно разделить на две категории – зависящие от вашего телефона или от сотовой сети (провайдера). Рассмотрим самые распространенные из них более подробно и дадим советы, как действовать в соответствующих ситуациях. Чего только нельзя сделать с помощью современного смартфона – оплатить покупку в супермаркете, поиграть в 3D игры, послушать музыку, организовать видеоконференцию и даже осуществить диагностику автомобиля. Тем не менее, для любого мобильника, будь то iPhone или смартфон на Android, главным предназначением остается отправка/прием звонков или СМС по сотовой сети.

Нередко абоненты сталкиваются с ситуацией, когда этот базовый функционал дает сбои. В частности, телефон перестает принимать звонки. Проблема может затронуть клиента абсолютно любого провайдера – МТС, Билайн, Мегафон, Теле2 и так далее.

Суть ее заключается в следующем – телефон включен, но мне не могут дозвониться. Потенциальный собеседник, осуществляя вызов, получает сигнал занятой линии (короткие гудки) либо сообщение от оператора, что “абонент недоступен”.

Номера, которые могут быть Вам полезны

+7 495 766 0166 – Контактный центр МТС для бесплатных звонков из международного роуминга. В поездках по России в зоне действия сети МТС, в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу перемещение по меню портала *111# не тарифицируется. Списание происходит только за платные операции: операции по изменению тарифа, подключение / отключение услуг и т. д. в соответствии с тарифом абонента МТС.
Доступность портала в поездках по России, где отсутствует сеть МТС, а также поездках за границу зависит от поддержки USSD-технологии роуминговым партнером компании МТС.0887 – Узнать номер вашего телефона.
Звонок бесплатный при нахождении в домашнем регионе.

Как позвонить оператору МТС с мобильного телефона

Круглосуточная служба поддержки работает специально для всех абонентов, использующих услуги сотовой связи компании.

Для юридических лиц и корпоративных клиентов используйте номер 8-800-250-09-90. Звонки в службу поддержки для абонентов МТС абсолютно бесплатны. Звонки на указанные номера не тарифицируются для пользователей любой мобильной сети и стационарных номеров при условии нахождения абонента на территории любого региона России (например, Саратов или СПб). С учетом постоянных очень частых проблем абонентов с дозвоном в службу поддержки МТС я советую пользоваться помощью саппорта оператора в одном из официальных сообществ в социальных сетях, благо, у 90% пользователей есть там аккаунты: Группа МТС ВКонтакте и Сообщество МТС в Одноклассниках.

Судя по отзывам обратившихся за помощью абонентов там отвечают довольно быстро.

p, blockquote 18,0,0,1,0 –>

• С клавиатуры телефона наберите номер +7-495-766-01-66;
• Вы можете прослушать голосовое меню до конца и дождаться автоматического соединения с консультантом;
• Соединение со свободным консультантом может произойти спустя некоторое время ожидания на линии, если все работники будут заняты.

Новое мошенничество с сотовыми операторами, предупредите друзей

Неделю назад мне позвонили с номера +79091708104 и представились “Службой технической поддержки МТС”. Тут не надо быть шибко умным, чтобы понять, что это мошенники, ну какая техподдержка МТС с номера Билайн? Я довольно грубо послал звонившего, ну мошенник и мошенник, но дальше произошло невероятное! Он обиделся! Какой-то пес, который зарабатывает на жизнь тем, что обзванивает людей и разводит их на деньги, обиделся что его назвали псом и решил мне отомстить, представляете?

Он перезвонил, начал угрожать и пообещал что теперь я буду получать кучу звонков. И не соврал!

МТС просто игнорировал проблему.

Сегодня после небольшой огласки они все-таки связались со мной, но сказали, что я должен обращаться в Мегафон.

То есть кто угодно может позвонить с вашего номера, позвонить вашим родственникам, друзьям, коллегам. Сказать что угодно и люди поверят, потому что будут видеть ваш номер!

В системе безопасности сотовой связи есть дыра, которая позволяет таким мошенникам звонить с чужих номеров. И уже неделю никто ничего не может с ней сделать! Есть фундаментальная проблема, из-за которой людей обманывают и забирают у них последние деньги.2) Билайну нужен запрос от правоохранительных органов, сейчас у них связаны руки.

Что делать, если не удается позвонить с номера Tele2

1. Проверьте, поддерживает ли ваш телефон стандарт 3G (UMTS) – на частоте 2100 МГц. В Москве и Московской области работа SIM-карты в стандартах связи второго поколения (2G) в сети Tele2 не предусмотрена, поэтому в аппаратах, работающих только в этом стандарте, подключение к сети Tele2 не произойдет.
2. Проверьте баланс и при необходимости пополните его.
3. Проверьте на телефоне уровень приёма сигнала. Рядом с этой информацией некоторые модели телефонов могут демонстрировать логотип оператора. Если ваш телефон поддерживает эту функцию, обратите внимание — есть ли логотип Tele2. Перезагрузите телефон. Если сеть Tele2 не появилась, попробуйте ее выбрать в настройках телефона через ручной поиск сети. Если проблема с потерей сети возникает регулярно, пожалуйста, сообщите нам об этом через форму обратной связи, в чат или мессенджер.

Также рекомендуем установить последнюю версию приложения «Мой Tele2» и включить опцию «Отправлять данные сети». В этом случае мы будем автоматически получать от вас информацию об уровне приема сигнала в местах, где вы находитесь.

4. Проверьте правильность набора номера. При звонке на мобильный телефон: 89041234567 или +79041234567. При звонке на городской номер: 8 (код города) номер телефона, или +7 (код города) номер телефона.
5. Если не удаётся позвонить на один конкретный номер телефона, возможно проблема в принимающей звонок стороне. Например, некорректно настроена переадресация или телефон находится вне зоны действия сети.
6. Обратитесь в ближайший офис Tele2, если вы не можете:

• дозвониться ни на один номер;
• вам не поступают входящие звонки;
• вы находитесь в зоне уверенного приема сигнала и проблема сохраняется при перестановке SIM-карты в другой телефон.

Возможно, причина в неисправной SIM-карте. При обращении в салон связи Tele2 мы проверим SIM-карту и в случае неисправности бесплатно заменим её на другую, сохранив ваш номер и баланс.

МТС — новый хитрый ход, берем деньги за звонки на отключенные телефоны / Хабр

Наверное в кризис умы маркетологов активизируются и начинается поиск того, как снять еще денег с клиентов, при этом не предоставляя новых сервисов или что-то улучшая, а просто магическим новым правилом.

Скорее всего про это даже есть какие-нибудь тренинги внутри компании, иначе как объяснить то, что теперь, если мы звоним на отключенный номер абонента МТС, например он в метро или выключил его (я звоню тоже с номера этого оператора), то слышим 3-секундный ответ: «Услуга голосовая почта отключена» и за это с нас берут 1 рубль (наверное сумма может меняться в зависимости от тарифа, не знаю).

По пунктам что происходит по новой схеме, которую предположительно ввели сегодня:

• Я звоню абоненту не в сети
• Мне сообщают за 3 секунды «Услуга голосовая почта отключена»
• С моего счета снимают рубль

То есть, с сегодняшнего дня, по новому методу, стали брать деньги за звонки на телефоны не в сети.

Под катом пруф и опрос.

Сегодня я услышал такой ответ впервые и смутно заподозрил, что наверняка это непросто так. Заказав детализацию я увидел картинку, что да, это новый способ заработка у МТС.

Если это не глюк и они ввели это по всей стране, то такая «бага» может за день принести неплохой лишний профит.

/*** добавлено 20.08.2015 ***/

Вывод + решение!

Всем спасибо, по результатам стало понятно что произошло:

1. у всех обычно включена бесплатная услуга «Переадресация вызова»

2. обычно она по умолчанию отключена и когда телефон вне зоны или выключен, то выдавалось сообщение «Аппарат абонента вне зоны..», отбой. Бесплатно.

3. Светлые умы в МТС подумали, подумали, и придумали! А ведь если добавить голосовое сообщение, а не отбивать звонок, то можно заработать! И вчера (17.08.2015) сделали так:

ЕСЛИ звонят абоненту у кого:

— включена услуга «Переадресация вызова» (у меня например уже много лет она была включена)

И

— отключена платная услуга «Вам звонили» (тоже была подобная скандальная история с ней)

ТО

звонящий слышит сообщение на 4 секунды «Услуга голосовая почта отключена» и платит за это как звонок.

Это был вывод. (почти детективная история получилась)

Как отключить на своем номере, чтобы при когда вы не в сети при звонке на ваш телефон не снимались деньги у тех, кто вам звонит:

1. просто отключите в кабинете МТС услугу «Переадресация вызова». Я проверил. После отключения этой услуги, при звонке на мой номер, когда он не в зоне действия, выдается стандартное сообщение о недоступности и деньги со звонящего не снимаются.

2. Спасибо DrTariff за инфу, короткие коды:

«*111*41# — отключение услуги

##002# — удаление переадресации

/*** конец добавления ***/
/*** добавлено 03.09.2015 ***/

Получен ответ от МТС, что ситуация исправлена и снятые деньги возвращены. Всем пользователям. Полный ответ от МТС ниже в комментах (в самом конце).

Вывод: подобные посты-расследования иногда работают.

/*** конец добавления ***/

Поэтому два опроса:

Мой мобильный телефон не звонит. Что мне делать?

Могут быть разные причины, по которым вы не можете совершать или принимать звонки на своем устройстве.

1. Подождите 5 минут и попробуйте позвонить еще раз или попробуйте позвонить из другого места.
   • Это может быть временная проблема, связанная с перегрузкой вышки или прерыванием обслуживания.
2. Проверьте мощность сигнала на устройстве. Если полоски низкие, возможно, устройство не получает достаточного сигнала.Попробуйте переставить телефон или подойдите к окну, если вы находитесь внутри.
3. Проверьте карту покрытия беспроводной сети, чтобы убедиться в наличии покрытия в данной области.
4. Проверьте индикатор питания на вашем устройстве, если батарея разряжена, возможно, ее необходимо зарядить.
5. Возможно прерывание обслуживания из-за проблемы с выставлением счетов. Убедитесь, что ваша учетная запись не просрочена.
6. Если в вашем устройстве есть SIM-карта, убедитесь, что она правильно вставлена ​​в ваше устройство.
7. Возможно, проблема в вашем устройстве. Посетите магазин Bell MTS, в котором вы приобрели устройство, или свяжитесь с нами.

BlackBerry

1. Если индикатор сети не определяет сеть, попробуйте восстановить соединение.
   1. На главном экране или в списке приложений щелкните Управление подключениями .
   2. Убедитесь, что рядом с Mobile Network стоит галочка.
2. Если вы по-прежнему не можете совершать или принимать вызовы, выполните разряд батареи.
   1. Снимите крышку аккумуляторного отсека.
   2. Снимите аккумулятор.
   3. Подождите одну минуту.
   4. Заменить аккумулятор.
   5. Установите на место крышку аккумуляторного отсека.
   6. Подождите, пока устройство перезагрузится.

Apple iPhone

1. Убедитесь, что режим полета выключен. Чтобы выключить режим полета:
   1. Коснитесь Настройки .
   2. Изменить Режим полета на Выкл. .
2. Включить режим полета на 15 секунд, а затем снова выключить.
3. Если проблема не решена, включите питание устройства. Выключите на 30 секунд, а затем снова включите.
4. Попробуйте сбросить настройки сети.
   1. Коснитесь Настройки .
   2. Tap General .
   3. Нажмите Сброс .
   4. Прокрутите вниз и коснитесь Сбросить настройки сети .

   Примечание:

   Сброс настроек сети также приведет к сбросу всех сохраненных настроек подключения Wi-Fi и VPN.

См. Также помощника Apple по устранению неполадок с вызовами: http://www.apple.com/support/iphone/assistant/calls/#section_1

Android

1. Убедитесь, что режим полета выключен.
   1. Нажмите и удерживайте Вкл. / Выкл. .
   2. Нажмите Режим полета .
   3. В зависимости от текущей настройки режим полета теперь включен или выключен.
2. Выключите устройство, подождите 30 секунд, а затем включите.

Windows Phone

1. Убедитесь, что режим полета выключен
   1. На начальном экране прокрутите вниз и коснитесь Настройки.
   2. Нажмите Режим полета .
   3. Коснитесь переключателя состояния рядом с Вкл.
2. Выключите устройство, подождите 30 секунд и снова включите.

.

мтс mblaze Жалобы

.

Mts India Жалобы

.

MP4 в MTS

Конвертер MP4 в MTS

MP4 — это сокращение от MPEG-4 Part 14. Его также можно назвать MPEG-4 AVC. В данном случае аббревиатура AVC (Advanced Video Coding) означает расширенное кодирование видео. По названию формата несложно догадаться, что он необходим для работы с видео файлами. Формат был впервые предложен в 1998 году. С тех пор MP4 считается одним из наиболее распространенных форматов файлов, используемых для хранения и передачи мультимедиа.
MP4 — это формат контейнера, который обеспечивает возможность объединять аудио, видео, субтитры и изображения в одном файле.Он также подходит для публикации богатого контента. Скажем, трехмерная графика, меню и интерактивные функции. Есть много портативных плееров и других устройств, которые воспроизводят MP4. Для этого также вполне подойдет ПК или ноутбук.
Формат MP4 — надежное приложение, требующее относительно низкой производительности. А значит, пользователи могли использовать такой инструмент в своих целях. Этот инструмент нашел широкое применение, так как технология производства все более и более мощных устройств, как портативных, так и настольных с большим объемом жесткого диска, постоянно развивается.В связи с тем, что скорость различных типов подключений к глобальной сети увеличивается, MP4 стал более доступным. Он действует как формат MP3, но более сложен. Формат сжимает файлы и остается качественным.

MTS — это формат видеофайлов, необходимый для воспроизведения видео с высоким разрешением. Такие файлы требуют технологии AVCHD. Этот формат поддерживает разрешение 720p и 1080i. Файлы с расширением MTS открываются с помощью приложений, установленных на видеокамерах высокого разрешения Panasonic и Sony.Данные компании и разработали этот формат. Они являются держателями общего патента на использование расширения. Этот формат также применяется в устройствах Canon и Hitachi.
MTS — это популярный тип видеофайлов. Он нашел применение в транспортной системе MPEG-2 для дисков Blu-ray. Это расширенная версия формата транспортного потока MPEG-2 для DVD-дисков, дисков Blu-Ray, твердотельных накопителей или жестких дисков. В настоящее время используется в большинстве современных видеокамер. Не будет ошибкой сказать, что это аналог высококачественного стандарта видео Full HD.Использование формата MTS можно объяснить тем, что, как правило, камеры записывают на съемную карту памяти SDHC, а не на внутреннюю память устройства, чего обычно не происходит. Такой подход дал возможность упростить конструкцию устройств и значительно уменьшить их размер.

.