Телефон сам сбрасывает входящие вызовы: Attention Required! | Cloudflare
Телефон сбрасывает вызов – Решение
Неправильные настройки смартфона часто влекут за собой различные ошибки в работе. Пользователи Хiaomi, Нuawei, Нonor и других устройств, а также радиотелефонов сталкиваются с аналогичными проблемами. Телефон сам сбрасывает входящий или исходящий вызов, а также вызов при наборе номера или во время разговора. Подобное случается и при использовании мессенджеров типа Viber или WhatsApp.
Почему телефон сбрасывает вызов самостоятельно?
Причиной может быть сбой в работе вышек оператора (встречается редко), а также неосторожные действия самого пользователя – весьма распространено.
Попробуем разобраться в причинах и найти способ устранить данное неудобство.
Что делать, когда телефон сбрасывает входящие вызовы
Проверьте «Черный список»
Способ для устройств устаревших моделей:
В «Настройках» находим пункт «Вызовы», в нем нажимаем «Отклонение вызова» и смотрим внесены ли туда какие-то контакты.
Попавшие случайно удаляем и проверяем проходят ли теперь звонки с этих номеров.
Способ для смартфонов, произведенных после 2017 года:
Войдите в меню набора номера и нажмите на три горизонтальные точки в нижней части экрана.
Из открывшегося списка выберите «Заблокировано/Настройки».
Далее нажмите на значок шестеренки (таким же обозначаются «Настройки» на главной странице) и проверьте свой «Черный список» на наличие лишних номеров.
Настройка переадресации вызова.
Причина может крыться в установленной переадресации вызова после заданного времени ожидания отклика. Сброс будет происходить, например, после 1-3 гудков. Обратитесь в сервисный центр вашего оператора, позвонив с другого телефона или сходите в офис.
– Чтобы отключить переадресацию в Мегафон введите код на сайте оператора в личном кабинете. Каждый код служит для определенного вида перенаправления, отключить лучше все: *#21# ; *#61# ; *#62# ; *#67#
– Абонентам МТС надо ввести общий USSD-код ##002# и перезагрузить устройство.
– Команды Теле2: ##61# ; ##67# ; ##62# ; все три сразу – ##004# .
Попробуйте оставить включенной только 2G-сеть
Настройки – «Сеть» – «Режим сети» – «Только 2G-сеть».
Отключите антивирусы
Нередко телефон автоматически сбрасывает вызов из-за некорректной работы установленных антивирусных программ. Попробуйте удалить защитное ПО, если этот способ не сработает, не долго установить антивирус заново.
Если сбрасываются исходящие вызовы
Руководство что делать, если смартфон на Андроид сбрасывает вызов при наборе номера:
Скачайте клинер для автоматической настройки параметров. CCleaner, AVG Cleaner, Clean Master – данные варианты обладают функцией полного сканирования, потому являются предпочтительными. Правда, занимает такая чистка минут 30, но результат стоит затраченного времени.
Не исключено, что приложение «Телефон» дало сбой. Для его восстановления заходим «Настройки» – «Приложения» – «Отключенные» – активируем программу «Звонок / Телефон» и перезагружаем смартфон.
Включенный режим «Не беспокоить» может быть причиной сброса как входящих, так и исходящих звонков, т.к. блокирует все соединения с оператором связи. Действуем следующим образом: «Настройки» – «Уведомления» – выключаем режим «Не беспокоить».
Проверьте на сайте мобильного оператора не активна ли опция «Запрет вызовов»
Проверьте баланс счета.
Если срывается соединение во время разговора
Причины могут быть следующие:
Ограничение длительности звонка в настройках.
Не блокируется экран и Вы задеваете ухом кнопку завершения звонка.
Плохая связь.
Если приведенные выше способы не помогли
Скопируйте все нужные медиафайлы на внешний накопитель или сохраните в облако, контакты скопируйте на сим-карту, так же не забудьте выйти из аккаунта Google. Далее восстановите заводские настройки устройства.
Возможно дело в сим-карте. Вытащите ее и вставьте обратно или попробуйте воткнуть в другой слот.
Если вызов отклоняется только у одного контакта создайте его заново в телефонной книге.
Попробуйте установить стороннее приложение «Телефон».
Если проблему устранить не удалось – возможно проблемы с модулем связи или антенной – обратитесь в сервис по ремонту.
Телефон сбрасывает вызовы и звонки — что делать?
Черный список, переадресация вызовов, старая SIM-карта и другие причины сбрасывания вызовов.
Иногда при совершении исходящих звонков телефон сбрасывает вызов: проходит 1-2 гудка, и тишина. То же самое может касаться входящих вызовов — другие абоненты не могут вам позвонить. Рассмотрим основные причины, по которым смартфоны сбрасывают входящие и исходящие звонки, а также способы решения этих проблем.
Абонент находится в «черном списке»
Распространенная проблема — абонент, которому не получается дозвониться, или который не может позвонить на ваш телефон, добавлен в черный список. Иногда люди случайно блокируют контакты и не замечают этого, иногда собственноручно добавили абонента в черный список и забыли об этом.
По этой причине невозможно совершать исходящие и принимать входящие вызовы. Чтобы проверить, заблокирован контакт или нет, попробуйте позвонить другим абонентам (лучше 2-4 разным контактам). Если исходящий вызов совершается без проблем — идут гудки без помех и сбоев — откройте настройки контакта, которому дозвониться не получается.
В зависимости от модели смартфона, функции и названия пунктов будут отличаться. На некоторых устройствах необходимо снять блокировку с абонента (нажать кнопку «Разблокировать контакт»), на других нужно перейти в раздел «Отклонение вызова» и удалить ошибочно добавленный номер из черного списка.
Антивирус блокирует вызовы
Антивирусные программы могут блокировать вызовы — и входящие, и исходящие. Особенно это касается смартфонов от Samsung и антивируса Dr.Web. После установки утилиты, которая борется с троянами, рекламными программами и другим нежелательным ПО, под блокировку могут попасть некоторые номера телефонов.
Чтобы решить проблему, удалите антивирус на смартфоне. После этого можно почистить кэш — через дополнительный софт или с помощью инструментов, встроенных в систему. Завершающий этап — перезагрузка смартфона. Когда антивирус будет полностью удален с гаджета, телефон перестанет сбрасывать входящие и исходящие звонки.
В некоторых случаях не обязательно удалять антивирус со смартфона. Откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль». Далее нужно отметить галочкой пункт «Принимать все звонки и SMS».
Переадресация звонков
На смартфоне может активироваться переадресация вызова после определенного времени ожидания — например, 1-2 гудка. После этого входящий или исходящий звонок автоматически сбрасывается.
Решить проблему можно несколькими способами. В первом случае можно позвонить оператору (если после набора номера оператора, исходящий вызов сбрасывается, попробуйте позвонить с другого телефона). Оператор call-центра поможет отключить переадресацию.
Во втором случае можно отнести телефон в ближайший салон сотовой связи. В крупных городах работают салоны всех крупных операторов: МегаФон, Билайн, Теле2 и МТС. Работник салона сотовой связи самостоятельно исправит проблему или сообщит USSD-команду, которая отменит переадресацию всех звонков.
На нашем сайте есть подробная статья о переадресации вызовов.
Сломался радиомодуль
Еще одна причина, по которой телефон может сбрасывать входящие и исходящие звонки — неисправный радиомодуль. Он может сломаться по разным причинам: телефон упал с большой высоты и неудачно приземлился на твердую поверхность, в корпус попала влага, заводской брак; разбился дисплей гаджета, и осколок от экрана попал в чип.
Исправить проблему на программном уровне не получится: нельзя установить специальное приложение, которое восстановит работу радиомодуля. Единственный вариант решения технической неполадки — замена неисправного модуля на новый. Стоимость чипа зависит от модели смартфона: на бюджетных гаджетах ремонт обойдется дешевле, чем на флагманских устройствах от известных брендов.
Недостаточное покрытие сети
В небольших населенных пунктах из-за недостаточного покрытия сети есть проблемы с мобильной связью. В одной точке телефон показывает, что подключен к 3G, но достаточно сделать несколько шагов в сторону, и сеть теряется. По этой же причине сбрасываются входящие и исходящие звонки — телефон находит и сразу теряет мобильную сеть.
Чтобы решить проблему, попробуйте активировать только 2G-сеть на смартфоне. Для этого нужно перейти в настройки гаджет, открыть раздел «Сеть» — «Режим сети» и выбрать пункт «Только 2G». Такой тип связи позволит совершать и принимать звонки. При этом из-за низкой скорости связи на смартфоне не будет полноценного доступа к интернету.
Телефон неправильно определил сеть
Смартфоны автоматически определяют оператора сети — достаточно вставить SIM-карту в мобильное устройство и включить телефон. В зоне с плохой сетью (лифт, далека деревня, бункер) может случиться сбой, и гаджет перейдет на неверную частоту. Например, вместо Теле2 он может определить SIM-карту как МТС или МегаФон.
По этой причине, аппарат будет сбрасывать все входящие и исходящие звонки. Чтобы решить проблему, перейдите в меню параметров SIM и откройте раздел «Мобильные сети». По умолчанию стоит функция автоматического поиска сети. Измените параметры на ручной режим и самостоятельно выберите оператора, чтобы мобильное устройство подключилось к правильной частоте. Для применения всех изменений перезагрузите устройство. Можно вытащить SIM-карту из телефона и вставить ее обратно.
Активирован «режим полета»
Пользователи смартфонов часто включают режим полета, чтобы никто не мог их побеспокоить: отправить SMS или позвонить. Практика показывает, что также часто люди забывают отключить этот режим. Из-за этого, через какое-то время, не получается совершить исходящий звонок — телефон сбрасывает вызов после 1-2 гудков.
Сбой в программных настройках смартфона
Мы загружаем и устанавливаем десятки приложений, меняем оболочку операционной системы. Это может стать причиной сбоя в программных настройках телефона — что-то блокирует все входящие и исходящие вызовы.
Чтобы решить проблему, попробуйте сбросить параметры гаджета до заводских настроек. Перед этим нужно обязательно сделать резервные копии важных файлов, которые хранятся на устройстве: фотографии, видеоролики, документы, номера телефонов.
Неисправная SIM-карта
Еще одна причина, по которой телефон сбрасывает входящие и исходящие звонки — неисправная SIM-карта. За время эксплуатации смартфона у симки могут повредиться контакты, из-за чего она перестает подключаться к сети.
Чтобы проверить работу SIM-карты, вставьте другую симку в телефон и попробуйте совершить вызов. Аналогичную операцию можно выполнить с SIM-картой, которая в теории сломана — вставьте ее в другой телефон и позвоните. Если симка неисправна, единственный вариант решения проблемы — замена чипа. Чтобы восстановить старый номер, обратитесь к сотовому оператору.
Подробнее о недостатки старых SIM-карты мы раскрывали в специальной статье.
Загрузка…
Автор Artem_Rublev На чтение 6 мин. Опубликовано
Xiaomi Redmi сбрасывает вызовы? Черный список, переадресация вызовов, старая SIM-карта, вот основные причины возникновения данной неисправности
Иногда при совершении исходящих звонков телефон сбрасывает вызов: проходит 1-2 гудка, и тишина. То же самое может касаться входящих вызовов — другие абоненты не могут вам позвонить.
В этой статье рассмотрим основные причины, по которым Xiaomi Redmi Go Note 7 Redmi 8 и 8T сбрасывают входящие и исходящие звонки, а также способы решения этих проблем.
Абонент находится в «черном списке»
Распространенная проблема — абонент, которому не получается дозвониться, или который не может позвонить на ваш телефон, добавлен в черный список. Иногда люди случайно блокируют контакты и не замечают этого, иногда собственноручно добавили абонента в черный список и забыли об этом.
По этой причине невозможно совершать исходящие и принимать входящие вызовы. Чтобы проверить, заблокирован контакт или нет, попробуйте позвонить другим абонентам (лучше 2-4 разным контактам). Если исходящий вызов совершается без проблем — идут гудки без помех и сбоев — откройте настройки контакта, которому дозвониться не получается. 
В зависимости от модели смартфона Xiaomi, функции и названия пунктов будут отличаться. На некоторых устройствах необходимо снять блокировку с абонента (нажать кнопку «Разблокировать контакт»), на других нужно перейти в раздел «Отклонение вызова» и удалить ошибочно добавленный номер из черного списка.
Антивирус блокирует вызовы
Антивирусные программы могут блокировать вызовы — и входящие, и исходящие. Особенно это касается смартфонов Xiaomi Redmi Go и антивируса Dr.Web. После установки утилиты, которая борется с троянами, рекламными программами и другим нежелательным ПО, под блокировку могут попасть некоторые номера телефонов. 
Чтобы решить проблему, удалите антивирус на смартфоне. После этого можно почистить кэш — через дополнительный софт или с помощью инструментов, встроенных в систему. Завершающий этап — перезагрузка смартфона. Когда антивирус будет полностью удален с гаджета, телефон перестанет сбрасывать входящие и исходящие звонки.
В некоторых случаях не обязательно удалять антивирус со смартфона Xiaomi. Откройте приложение и перейдите в раздел «Профиль». Далее нужно отметить галочкой пункт «Принимать все звонки и SMS».
Переадресация звонков
На смартфоне Xiaomi может активироваться переадресация вызова после определенного времени ожидания — например, 1-2 гудка. После этого входящий или исходящий звонок автоматически сбрасывается.
Решить проблему можно несколькими способами. В первом случае можно позвонить оператору (если после набора номера оператора, исходящий вызов сбрасывается, попробуйте позвонить с другого телефона). Оператор call-центра поможет отключить переадресацию. 
Во втором случае можно отнести телефон в ближайший салон сотовой связи. В крупных городах работают салоны всех крупных операторов: МегаФон, Билайн, Теле2 и МТС. Работник салона сотовой связи самостоятельно исправит проблему или сообщит USSD-команду, которая отменит переадресацию всех звонков.
Сломался радиомодуль
Еще одна причина, по которой телефон Xiaomi Redmi может сбрасывать входящие и исходящие звонки — неисправный радиомодуль. Он может сломаться по разным причинам: телефон упал с большой высоты и неудачно приземлился на твердую поверхность, в корпус попала влага, заводской брак; разбился дисплей гаджета, и осколок от экрана попал в чип.
Исправить проблему на программном уровне не получится: нельзя установить специальное приложение, которое восстановит работу радиомодуля.
Единственный вариант решения технической неполадки — замена неисправного модуля на новый. Стоимость чипа зависит от модели смартфона: на бюджетных гаджетах ремонт обойдется дешевле, чем на флагманских устройствах от известных брендов.
Недостаточное покрытие сети
В небольших населенных пунктах из-за недостаточного покрытия сети есть проблемы с мобильной связью. В одной точке телефон показывает, что подключен к 3G, но достаточно сделать несколько шагов в сторону, и сеть теряется. По этой же причине сбрасываются входящие и исходящие звонки — телефон находит и сразу теряет мобильную сеть.
Чтобы решить проблему на Xiaomi, попробуйте активировать только 2G-сеть на смартфоне. Для этого нужно перейти в настройки гаджет, открыть раздел «Сеть» — «Режим сети» и выбрать пункт «Только 2G». Такой тип связи позволит совершать и принимать звонки. При этом из-за низкой скорости связи на смартфоне не будет полноценного доступа к интернету.
Телефон неправильно определил сеть
Смартфоны Xiaomi автоматически определяют оператора сети — достаточно вставить SIM-карту в мобильное устройство и включить телефон. В зоне с плохой сетью (лифт, далека деревня, бункер) может случиться сбой, и гаджет перейдет на неверную частоту. Например, вместо Теле2 он может определить SIM-карту как МТС или МегаФон. 
По этой причине, аппарат будет сбрасывать все входящие и исходящие звонки. Чтобы решить проблему, перейдите в меню параметров SIM и откройте раздел «Мобильные сети». По умолчанию стоит функция автоматического поиска сети. Измените параметры на ручной режим и самостоятельно выберите оператора, чтобы мобильное устройство подключилось к правильной частоте. Для применения всех изменений перезагрузите устройство. Можно вытащить SIM-карту из телефона и вставить ее обратно.
Активирован «режим полета»
Пользователи Xiaomi Redmi часто включают режим полета, чтобы никто не мог их побеспокоить: отправить SMS или позвонить. Практика показывает, что также часто люди забывают отключить этот режим. Из-за этого, через какое-то время, не получается совершить исходящий звонок — телефон сбрасывает вызов после 1-2 гудков. 
Сбой в программных настройках смартфона
Мы загружаем и устанавливаем десятки приложений, меняем оболочку операционной системы. Это может стать причиной сбоя в программных настройках телефона — что-то блокирует все входящие и исходящие вызовы.
Чтобы решить проблему, попробуйте сбросить параметры гаджета до заводских настроек. Перед этим нужно обязательно сделать резервные копии важных файлов, которые хранятся на устройстве: фотографии, видеоролики, документы, номера телефонов.
Неисправная SIM-карта
Еще одна причина, по которой телефон сбрасывает входящие и исходящие звонки — неисправная SIM-карта. За время эксплуатации смартфона у симки могут повредиться контакты, из-за чего она перестает подключаться к сети. 
Чтобы проверить работу SIM-карты, вставьте другую симку в телефон и попробуйте совершить вызов. Аналогичную операцию можно выполнить с SIM-картой, которая в теории сломана — вставьте ее в другой телефон и позвоните. Если симка неисправна, единственный вариант решения проблемы — замена чипа. Чтобы восстановить старый номер, обратитесь к сотовому оператору.
Видео: Решение проблемы с входящими звонками на Xiaomi Redmi 4x
Какая основная функция мобильного телефона? Возможность осуществлять и принимать звонки. Поэтому, если телефон сбрасывает входящий или исходящий вызов, то это весьма серьезная проблема, которую необходимо решать в срочном порядке, иначе гаджет превращается в сильно ограниченное по функциональности устройство.
В этой статье мы разберем, что делать, если мобильное устройство, выпускаемое под названием Honor или Huawei сбрасывает исходящий вызов, или точно также поступает при поступлении входящего звонка.
Эффективные рекомендации, которые могут помочь в этом случае
Итак, какое решение этой проблемы? Если вы столкнулись именно с такой ситуацией, то рекомендуется выполнить следующие операции:
Проверка правильной настройки сети
Для этого на смартфонах Хонор или Хуавей нужно выполнить следующее:
- Кликнуть по иконке настроек и совершить вход в раздел, который носит название «Беспроводные сети»;
- Выбрать там «Мобильная сеть», затем нажать на «Предпочитаемый режим сети»;
- Нужно убедиться, что задан вариант «4G/3G/2G», который как раз и предназначен для подобного функционала.
Выполнение сброса сетевых установок
Если Honor, Huawei сбрасывает входящий вызов (или исходящий), то отмена всех существующих на данный момент сетевых установок вполне может помочь:
- Опять зайти в настройки, только теперь перейти в «Система»;
- Найти в перечне вариант «Сброс» и кликнуть по названию;
- Перейти к инструменту «Сброс сетевых настроек»;
- Воспользоваться предложением «Сбросить настройки».
Для завершения операции потребуется перезапуск мобильника.
Сброс других настроек
Опять возвращаемся в раздел, который скрывается под изображением шестеренки. Дважды переходим в «приложения». Нажимаем на три вертикальных точки, чтобы появилась возможность отобразить на экране системные приложения.
После этого в перечне находим «Телефон». Кликаем. Нажимаем на «память» и «Сброс».
Внимание! Если в перечне, после отображения системных приложений, появляется два варианта под названием «телефон», то сброс нужно осуществить для каждого!
Возврат заводских установок
Перед запуском этой процедуры необходимо, в обязательном порядке, перенести куда-то еще все свои важные данные. Так как возврат заводских параметров сотрет их. Как только это будет сделано, можно запускать саму процедуру.
Ее можно осуществить двумя способами:
Первый
Через меню настроек переходим в «Система», а затем в «сброс». В списке выбираем вариант сброса до заводских настроек.
При использовании этой методики система может запросить подтверждение в виде пароля доступа. Его нужно помнить или знать, где он записан. Если же с этим моментом возникают проблемы, то переходим ко второму способу.
Второй
Выключаем смартфон. Дальше нужно активировать меню Рековери. Для этого на корпусе зажимаем кнопки ПЛЮС и ВКЛ.
Ждем появления меню.
Как только оно отобразиться, переходим к «wipe data/factory reset». Для этого пользуемся кнопочками «Громкость вверх» и «Вниз». Нажимаем с помощью «ВКЛ».
Ждем завершения процедуры. Переходим описанным выше способом к варианту перезагрузки, которая называется в Рековери-меню «reboot system now».
Проверяем результат.
Что еще можно попробовать
Описанные выше методики практически всегда решают проблему. Что важно, не только на мобильниках Хонор и Хуавей, но и на смартфонах других производителей, которые работают на операционной системе Android.
Если же ситуация не поменялась, то рекомендуется проверить работоспособность используемой СИМ-карты. Возможно, она перестала функционировать (устарела, стерлись или загрязнились контакты). Ее нужно вытащить, оценить состояние, правильно вставить в слот. Перепроверить работу на другом мобильнике.
Если с СИМкой все нормально, то что-то явно не так с самим телефоном. И здесь единственное решение – отправиться за помощью в специализированный сервисный центр.
Обрывается разговор (вызов) при звонке со смартфона либо планшета Android.
Многие пользователи сталкиваются с проблемой, когда телефон либо планшет на базе Android начинает капризничать. Вроде, ничего такого не происходило, что могло вызвать неисправность, а работает он не так, как должен.
Например, в устройстве появились проблемы с тем, что постоянно либо периодически обрывается или сам по себе заканчивается вызов. Причиной тому может быть:
1-ое: Программный сбой — т.е. проблема заключается в сбое программного обеспечения
2-е: Аппаратный сбой — т.е. проблема заключается в «железе»(т.е. — требуется замена либо восстановление запчастей гаджета)
Однако, не спешите расстраиваться — в 90% случаев с проблемами соединения при вызове смартфона или планшета на базе Android виноват программный сбой, который Вы вполне сможете исправить своими силами.
Исправляем программный сбой:
Способ 1. Довольно простой — заходите в «настройки», находите там «резервное копирование и сброс», в котором выбираете полный сброс настроек с удалением всех данных. Будьте внимательны, применение данного способа часто оказывается действенным, однако влечет за собой удаление всех фотографий, контактов, паролей, музыки, игр, видео и в общем-то, всей информации, хранящейся на вашем смартфоне или планшете. Потому, предварительно сохраните все, что Вам нужно, подсоединив гаджет к компьютеру. Если данный способ Вас не устраивает, либо если и после него проблема не устранена, смотрите Способ 2.
Способ 2.
Основан на решении проблем со связью и приемом сети телефонов и планшетов на базе Android методом внедрения дополнительного ПО. Утилит, контролирующих все процессы внутри гаджетов. На сегодняшний день, их довольно много, однако, чем меньше функций содержит приложение, тем больше, как правило, оно действенно. Лучше всего контролирует функции системы, корректирует, и исправляет все возможные ошибки настроек и синхронизации небольшая, и простая в обращении, бесплатная утилита для устройств на базе Android Multi Cleaner . Скачать приложение из Google Play и посмотреть его дополнительные опции в описании можно ТУТ. После установки приложения, его остается только запустить. Дальше, от Вас, в принципе, больше ничего не требуется. Приложение полностью возьмет на себя контроль функций устройства. (К слову говоря, кроме всего прочего, гаджет начнет заряжаться на 20% быстрее, а также существенно повысится его производительность, что отразится на скорости загрузки и работы всех приложений, игр, и системы в целом. В среднем, после сканирования, система работает на 50% быстрее.)
- Помимо этого, стоит очистить систему при помощи НОРМАЛЬНОГО антивируса. Лучше всего, с этой задачей справляется антивирус Касперского, скачать который можно ТУТ. В отличие от «мульти-клинера», софт «Лаборатории Kaspersky» платный, потому, если возможности установить такую защиту у Вас нет, этот шаг можно и пропустить…
Способ 3.
Смена программного обеспечения устройства, или, как ее еще называют«перепрошивка». Данный способ, как правило, требует определенных навыков и решается по средствам обращения в Сервисный Центр. Для самостоятельного же осуществления данной задачи нужно обратиться к сайту-производителю Вашего устройства, скачать нужные для прошивки утилиты и саму прошивку, после чего переустановить ее на Вашем гаджете.
Если не один из способов не принес результатов, к сожалению, Вам придется обратиться в Сервисный центр для ремонта Вашего планшета или смартфона.
Разбираемся в причинах, почему телефон сбрасывает вызов при наборе или на исходящий вызов, а еще прямо во время разговора. Вы могли видеть сообщение «Вызов завершен». Почему так происходит?
Причины ошибки
Самая очевидная причина, по которой может происходить сброс, – сам абонент, которому вы звоните, сбрасывает ваш вызов. Если вы уверенны, что это не так, то разбираемся дальше.
Обычно звонок прерывается сразу, но иногда можно услышать несколько гудков и только потом сброс. Эта проблема наблюдается у всех операторов – у Мегафона, МТС, Билайна и пр.
Самые распространенные причины:
- Проблема может быть непосредственно в прошивке вашего смартфона – например, сбои в настройках типов сети.
- Абонент занес вас в черный список или у него включена функция «Не беспокоить» (в случае последнего – перезвоните позже).
- Подключена функция переадресации звонков.
- Механическая поломка слота для SIM-карты или непосредственно SIM.
- Влияние недавно встроенных модулей или перепрошивки.
- Неполадки в работе модулей связи. С этой проблемой стоит обратиться в сервисный центр, так как она имеет технический характер.
- Проблемы в работе сотовых сетей, а также проблемы или перегруженность на линиях. В таком случае стоит обратиться к сотовому оператору.
Чаще всего сбои такого рода выявляются у телефонов китайских производителей – к ним относятся Meizu, HTC, Huawei, BG, Leagoo и прочие.
Проверка настроек
Если на балансе есть деньги, а у оператора на линии никаких проблем не наблюдается, то стоит проверить настройки вызовов. Сначала нужно убедиться в исправности настроек, которые непосредственно влияют на исходящие звонки:
Обратите внимание:
- Проверьте включенные режимы у себя. Возможно у вас активен режим «В самолете», «Автономный режим» или «Не беспокоить».
- Если проблема появляется только при наборе определенного абонента, то стоит проверить черный список. Возможно, контакт внесен в список заблокированных номеров. Чаще всего это указано в настройках к определенному номеру.
- Не исключена и противоположная ситуация, как мы уже писали выше, – абонент занес ваш номер в черный список. Проверить это просто – попробуйте дозвониться с телефона другого человека.
- Перезагрузите телефон, вынув на некоторое время сим-карту.
Кстати, если у вас какая-то из моделей смартфона Xiaomi, у них есть специальная функция – сброс запретов в книге вызовов. Чтобы ею воспользоваться, нужно:
- При вызове абонента найдите внизу три полоски меню и нажмите на них.
- Выберите «Расширенные настройки».
- Найдите и нажмите на «Запрет вызовов», после чего запустится процесс сканирования.
- Кликните на «Отмена всех запретов» и введите пин-код вашей симки – таким образом вы подтвердите процесс.
Выбор нужного типа сети
Решить проблему поможет и смена мобильной сети на время. Например, можно заменить 4G, которая обычно стоит по умолчанию, на 3G или 2G, или же выставить динамический режим – автоматический поиск подходящей сети.
Где находятся эти настройки, зависит от вашей модели телефона. Допустим, у вас смартфон от Xiaomi:
- «Настройки» → «Мобильные сети» → ваша симка → «Предпочтительный тип сети».
- Смените 4G на динамический режим или на 3G.
- На всякий случай сделайте перезагрузку и попробуйте снова набрать номер абонента.
Для смартфонов Xiaomi смена сети 4G на другой чаще всего решает проблему. А телефоны от HTC могут сами при необходимости переключать типы сетей.
Правильный режим сетей
Это не самый простой способ решить нашу проблему, хотя и действенный. Сложность кроется в том, что нужные настройки находятся в скрытом инженерном меню. Нижеперечисленные действия чем-то похожи на процесс, описанный выше.
Важно – существует вероятность того, что неправильно выбранная вами настройка выключит вам мобильный интернет, поэтому нужно быть внимательным.
Покажем на примере решения проблемы для смартфона от Xiaomi:
- Зайдите в меню «Мобильные сети».
- Найдите пункт «Настройки», выберите «О телефоне».
- Кликните 5 раз на «Внутреннюю память». Это необычное действие перекинет вас в скрытое меню «Проверка».
- Выберите «Телефон 1» (если в вашем смартфоне только одна симка).
- Из списка предпочтительных типов сети выберите какой-то из этих: WCDMA Only или GSM Only.
Неполадки в переадресации
Иногда на нужных вам номерах установлена функция переадресации, которая приводит к блокировке звонков с вашего смартфона. Допустим, если включена функция переадресации в случае «неответа», то звонок будет сбрасываться после нескольких гудков. Если вам это знакомо, то вероятно, задан или неверный номер, или переадресация настроена некорректно. Для этого необходимо связаться с нужным человеком и попросить набрать специальный код – ##002#. При желании можно узнать больше информации у оператора.
Если же ничего из вышеперечисленного не помогло, то попробуйте сбросить настройки устройства до заводских.
Самый крайний и неприятный вариант – поломка в сетевых модулях. Обнаружить ее очень просто – с помощью смены сим-карт. Если это не помогло, то стоит обратиться за помощью в специальные центры.
Теперь вы знаете, почему телефон сбрасывает исходящий вызов или при наборе и во время разговора. Если вам есть, что добавить, просьба сообщить об этом в комментариях.
У меня нет
36.36%
Только буду пробовать
54.55%
Проголосовало: 11
почему сразу сбрасывает, что делать
Большинству людей приходилось сталкиваться с проблемой, когда смартфон выдает системное сообщение «Вызов завершен» при попытке дозвониться до определенного абонента. Причина может заключаться в выходе аппаратуры из строя, системных ошибках, технической неисправности смартфона и ряде других факторов. Самые распространенные причины завершения вызова и способы решения проблем будут рассмотрены в следующем далее тексте.
Возможные причины ошибки
Обычно сброс происходит сразу при попытке набрать номер, однако нередки ситуации, когда связь прерывается после нескольких гудков. С подобной проблемой часто сталкиваются абоненты мобильных операторов МТС, Билайн, Мегафон и Теле2. Самой распространенной причиной сброса вызова при попытке дозвониться являются действия человека, который не желает принимать входящий звонок. Однако существуют и другие факторы, не позволяющие дозвониться до нужного абонента:
- Технические неисправности смартфона или СИМ-карты.
- Активированная опция переадресации звонков.
- Проблемы с прошивкой мобильного телефона или со встроенными модулями.
- Блокировка номера телефона посредством занесения в «черный список».
Другая распространенная проблема – перегрузка линий или поломка сотового оборудования.
Проверка настроек смартфона
Если баланс мобильного телефона положительный, а вероятность неполадок оборудования исключена, но при попытке набрать абонента слышны короткие гудки, стоит выполнить проверку настроек смартфон
Переполнение стека
Товары
- Клиенты
- Случаи использования
Переполнение стека
Публичные вопросы и ответыКоманды
Частные вопросы и ответы для вашей командыпредприятие
Частные вопросы и ответы для вашего предприятияработы
Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного ростаТалант
Нанимать технический талантреклама
Связаться с разработчиками по всему миру
,
Dropped VoIP Calls — Решения для улучшения качества VoIP.
Вы когда-нибудь испытывали звонки, которые падают в
середина предложения: быстрый занятый звук или потерянный звук? есть
Вы набрали номер, который, как вы знаете, полезен только для получения быстрого сигнала занятости или
записанное сообщение, что номер не может быть достигнут? Затем используйте следующую информацию для
попытаться решить и исправить
эти раздражающие
проблемы со связью.
Попытка определить причину сброшенных звонков может быть
одна из самых сложных задач в устранении проблем VoIP.
Все необходимо учитывать, начиная от проблем с проводкой в доме и
конфликтующие устройства, к сетевым маршрутизаторам и IAD. интернет
соединения на уровне интернет-провайдера, вплоть до маршрутов на
основной несущей и последующая услуга PSTN может быть виновником. Мы
поможет вам определить некоторые из причин, по которым у соединений могут возникнуть проблемы, и дать
вы информацию, которая может быть использована для изоляции возможного
причина.
Отбросил звонки быстро занятым: 
Устранение неполадок отброшенных звонков можно разбить на несколько категорий.
Во-первых, вызов сразу переходит к быстрому сигналу занятости после сброса. Например, если сделан вызов и установлено действующее соединение, то
через некоторое время вызов переходит непосредственно к быстрому сигналу занятости
может больше всего
скорее всего, будет одним из следующих:
- Помехи от другого устройства, либо
от чего-то, взяв под контроль линию и впоследствии завершив вызов
ввод напряжения - Ошибочная сигнализация
идущий от или идущий в ATA.
Попробуйте подключить проводной телефон напрямую
на устройство ATA и посмотреть, повторяется ли проблема. Если это не так, проверьте
все устройства, подключенные к соединению VoIP, пытаясь ограничить их
систематически.
После повторного подключения всего VoIP-соединения добавьте каждое устройство обратно по одному
время, давая время, чтобы проверить, как вы идете.Некоторые известные устройства, которые могут мешать
с VoIP-соединением являются:
- Сигнализация
- отдельный
Идентификатор вызывающего устройства (не тот тип, который встроен в телефон). - отвечая
аппарат (где он фактически прерывает вызов) * Примечание: Событие такого типа обычно происходит в самые первые моменты вызова. - Коммутируемый модем
Сброс звонков
через определенное время:
Если ваш звонок сбрасывается через определенное время,
как 120 или 180 минут, то это может быть вызвано отключением, которое
намеренно установлено поставщиком или партнером поставщика.
Эти разъединения настроены в качестве меры предосторожности против открытых вызовов, которые могут не
на самом деле быть действительными, скорее это звонки, которые должны были быть завершены, но
сигнализация никогда правильно не отключала звонок.Вместо того, чтобы иметь открытый
звоните в течение 10, 12, 24 часов или более, провайдеру или партнеру
У оператора есть встроенные разъединения в определенное время, которые ограничивают время звонка.
Этот лимит на самом деле является надежной защитой, поскольку он предотвращает неограниченное время выставления счетов на
звонки, которые на самом деле не могут быть действительными. Проверьте эти показания:
- Вызов отключается через установленное время, обычно 120 минут. Некоторые
оптовые операторы автоматически отключат вызов независимо от
что может сделать ваш провайдер. - Некоторые поставщики утверждают в своей литературе, что звонки идут на х номер
минут будет отключен.
Если вы замечаете частые разъединения, рассчитанные на определенный интервал времени
например, 120 минут, и вы делаете звонки, которые превышают этот лимит времени, проверьте с помощью
ваш провайдер. Обходной путь — повесить трубку до навязанного
ограничение и повторный набор, установление нового вызова, запуск нового таймера.
Иногда лучший совет — будь проще.
Делайте вещи по шагам за раз, потому что если вы попытаетесь изменить несколько вещей все
сразу вы можете усложнить исходную проблему. Ты не хочешь
объединить одну проблему в несколько проблем.
Прерванные звонки на мертвый звук:
Если после установления вызова вы испытываете
либо одностороннее аудио, либо падение звука в обоих направлениях, то это
указывает, что что-то нарушило аудиопоток. Эти
проблемы могут быть вызваны чем угодно, от недостатка пропускной способности до
проблемы маршрутизации с протоколом RTP, который несет голос. Во многих
В некоторых случаях проблемы с исходящим голосом могут быть связаны с
пропускная способность,
, особенно если после поддержания соединения звук возвращается. Иногда это лучше всего описать как «прерывистый звук» или периоды отсутствия
аудио. Узнайте больше об этой проблеме на
Wan Подключение и Интернет.
С несколькими инструментами и полезной информацией вы
должен быть в состоянии устранить неполадки в вашем соединении.
Если входящий звук теряется после того, как он был установлен, то некоторые из
на что стоит обратить внимание:
- Высокая задержка на вашем интернет-соединении.
- Маршрутизатор между вами и модемом.
- Уровень нисходящего сигнала на модеме, вызывающий
модем ненадолго потерять синхронизацию. (Проверьте пропускную способность, если загрузка
значительно ниже спецификации, то это может указывать на
вопрос уровня мощности. Если этот уровень составляет -9 дБ или менее, вы можете посмотреть, если
может быть увеличено на несколько дБ.)
Если входящий звук не с самого начала, то посмотрите на
следующее:
- двойных трансляций NAT, «SIP недружественный NAT»
(NAT, который изменяет заголовки SIP, препятствуя настройке звука
правильно) или другие вопросы, которые
усложнять возврат аудиопакетов. - Сам телефон.
- Устройство ATA.
Вы можете ограничить возможности, проверив подключение к Интернету для
высокая задержка, особенно если эти проблемы только начали возникать или возникают только
во время высокого времени использования Интернета.
- Используйте команду ping, чтобы пропинговать ваш VoIP
сервер провайдера или известный адрес, как Yahoo. (например;
В командной строке введите ping_www.yahoo.com_-t , где
подчеркивания на самом деле пробелы и нажмите ввод.)
Если проблема связана с маршрутизатором, вы можете подключиться напрямую к модему, как
чек. В некоторых случаях перезагрузка маршрутизатора вместе с IAD
исправит эти проблемы и позволит маршрутизатору восстановить свою маршрутизацию
правильно. Другая возможность — разместить ATA в зоне DMZ
маршрутизатор.Это может хорошо работать на некоторых устройствах, особенно если они на самом деле
относиться к устройству зоны DMZ так, как оно должно быть обработано (оставлено вне локальной сети)
открыт в интернет).
* Если в одной локальной сети подключено более одного VoIP-устройства ATA
сети они могли бы использовать тот же SIP или другие порты протокола. Это в конечном итоге приведет к проблемам,
как сигнализация, так и аудио. Вы можете связаться с вашим провайдером VoIP, как
они могут изменять порты, поэтому разные ATA не будут наступать на каждый
другой и ваш маршрутизатор сможет более легко правильно маршрутизировать каждое устройство.
Звонки, которые не завершены:
Есть моменты, когда вы не можете сделать
подключение. Неудачные звонки могут быть результатом нескольких причин, в том числе
следующее:
- Неправильный набор или неправильный номер. (Попробуйте набрать либо код города 1 плюс, либо
7 цифр.) (Для международных звонков обычно требуется набрать 011 плюс
число.) - Проблемы с маршрутизацией у вашего провайдера VoIP.
- Возможно, удаленный шлюз или АТС не работает.
- Международные маршруты, которые только договариваются с
G729.
Если вы испытываете быстрое занятие или другое сообщение, которое указывает на сбой
звоните на определенные номера, но не на другие, тогда, скорее всего, проблема заключается в
способ обработки вызова вашим провайдером или другим оператором.(Если ты
обнаружите, что это происходит с некоторыми международными звонками постоянно, и у вас есть
сделал определенные настройки, такие как только с использованием G711, затем убедитесь, что вы разрешаете G729 как
согласованный кодек, так как многие международные маршруты используют только G729.)
- Убедитесь, что набранный номер является действительным номером.
- Откройте заявку на устранение неполадок у вашего провайдера.
- Проблемы с местными биржами могут временно отключить входящие звонки.
(Это может быть в случае интенсивного движения во время праздников или во время необычных
такие события, как тропические штормы.) - Международные маршруты только с использованием G729 и
Звонок для G729 не ведется ни в вашей конечной точке, ни у операторов
переключатель.
Если ваш номер был недавно перенесен, и вы
проблемы с входящим или исходящим подключением, то проблема может быть
требуется обновление LERG.
Аудио, которое обрезается или обрезается:
Если вы испытываете или вам говорят, что ваши предложения
отрезать, прежде чем закончить или «обрезать», это может быть результатом плохой
подавление тишины. Это происходит потому, что алгоритм
это используется, чтобы создать комфортный шум или сохранить пропускную способность недостаточно.
,
Переполнение стека
Товары
- Клиенты
- Случаи использования
Переполнение стека
Публичные вопросы и ответыКоманды
Частные вопросы и ответы для вашей командыпредприятие
Частные вопросы и ответы для вашего предприятияработы
Программирование и связанные с ним технические возможности карьерного ростаТалант
Нанимать технический талантреклама
Связаться с разработчиками по всему миру
,
Телефон не принимает звонки / тексты | T-Mobile Community
Телефон: Moto X, 2-го поколения (приобретено в феврале 2015 года)
В течение последних нескольких месяцев у меня возникали проблемы с приемом звонков и текстовых сообщений.
При телефонных звонках мой телефон иногда не звонит и не принимает входящие звонки. Это происходит как у меня дома, так и в офисе (4-5 баров в каждом месте). На конце звонящего он / она услышит 2 звонка, а затем телефон перейдет на голосовую почту.Мой телефон не будет звонить, и я не получу уведомление о пропущенном звонке.
Для текстовых сообщений иногда будет существенная задержка между отправкой сообщения (зарегистрированной отметкой времени на телефоне отправителя) и получением сообщения моим телефоном. Опять же, это происходит как в моем доме, так и в офисе. (В качестве эксперимента кто-то написал мне, когда сидел рядом со мной на диване у меня дома; сообщение появилось на моем телефоне в течение 45 минут.)
Не существует предсказуемого шаблона для пропущенных вызовов / отложенных сообщений.Я рассмотрел (и отклонил): местоположение, время суток, активно ли я использую телефон, когда кто-то пытается связаться со мной (или, наоборот, спит ли он), уровень заряда телефона, подключен ли мой телефон Wi-Fi (хотя у меня нет возможности звонить по WiFi на этом устройстве), а также тип телефона / оператора связи, с которым мне связаться. Мой телефон полностью обновлен.
Я подозреваю, что это проблема на конце T-Mobile, а не на моем, но я открыт для любых предложений.Излишне говорить, что я разочарован этой проблемой, и друзья / семья разочарованы тем, что они не могут достучаться до меня надежно!
значок
Лучший ответ от tmo_chris 1 июня 2018 года, 16:56
Спасибо за разъяснения! Поскольку это всего лишь задержка, а не полный сбой, я не думаю, что это имеет какое-либо отношение к каким-либо обновлениям сети, из-за которых ваш телефон перестает работать. Поскольку это задержка, нам нужно будет исследовать это с помощью технической поддержки, в которую наши инженеры покопаются.Если у вас есть время, пожалуйста, свяжитесь с нами, чтобы наши технические команды могли помочь.
Посмотреть оригинал
,