5 способов защититься от телефонного спама

Людмила Семёнова

Трудно представить человека, которому ни разу не поступали звонки от спамеров. Профессиональные звонильщики мешают жить всем, кто когда-то случайно «засветил» свой номер при оформлении кредита или регистрации на сайте.

Нередко контактную информацию в корыстных целях используют и мошенники. Каждый раз их схемы становятся всё более изощрёнными. Чего только стоит обзвон ^{граждан якобы из российских банков.}

В 2019 году Сбербанк предупреждал ^{о всплеске случаев телефонного мошенничества: аферисты освоили технологию искусственного интеллекта и теперь могут использовать при звонке чужие голоса.}

Почему не стоит перезванивать на незнакомые номера

Самый безобидный вариант — когда звонки совершаются роботом, чтобы проверить, активен ли номер. Ничего полезного от такого разговора вы не получите, зато дадите знать всем спамерам, что готовы вести с ними беседы.

Часто при перезвоне пользователи сталкиваются с милыми операторами кол-центров, которые задают много вопросов и специально тянут время. Разговор в таком случае ведётся на платной телефонной линии, и в эти минуты с абонента списываются немаленькие суммы.

Как бороться со спамерами

Делимся способами, которые помогут узнать, кто звонил, подготовиться к атакам мошенников и остановить поток телефонного спама.

1. Блокируйте спамеров

Первый способ самый простой и очевидный. Работает только в том случае, если у вас есть номер спамера или мошенника.

1. Откройте «Телефон».
2. Перейдите в «Контакты».
3. Выберите номер и нажмите «Заблокировать абонента» (эта функция обычно находится внизу экрана или в меню).

2. Проверяйте номера

Контакты телефонных мошенников и спамеров, как правило, быстро расходятся по интернету. Существуют специальные сервисы, которые собирают отзывы пользователей на определённые номера. Просто выберите сайт, который вам больше нравится, введите интересующие вас цифры и читайте, что другие люди об этом пишут.

Вот небольшой список бесплатных сервисов для проверки номеров:

Вы также можете оставить свой отзыв на номер. Это расширит базу и поможет другим пользователям определять телефонный спам.

3. Скачайте антиспам-приложение

Сегодня на рынке технологий можно встретить множество программ для борьбы с назойливыми звонками спамеров и мошенников. Правда, к выбору утилиты нужно подходить аккуратно: нередко приложения запрашивают номер пользователя и доступ к телефонной книге, после чего контакты попадают в общую базу. Как потом используются эти данные — вопрос открытый.

Тем не менее такие программы имеют большие базы спам-номеров и могут автоматически определять информацию о звонящем во время входящего вызова. Предлагаем приложения для Android и iOS, не запрашивающие данных пользователей.

Кто звонит

Платная программа для защиты от телефонного спама. В базе около миллиона номеров. На каждый имеются отзывы реальных пользователей.

Если настроить приложение, то включится автоматический определитель номера. Во время входящего вызова будет отображаться категория звонящего — спам, кол-центр, банк — или название компании.

Отзывы на номера можно смотреть как в самом приложении, так и в журнале звонков. Все комментарии пользователей анонимны.

Яндекс — с Алисой

Для Android похожую функциональность предлагает «Яндекс». В мобильном приложении есть функция распознавания звонков, номера определяются с помощью базы «Яндекс.Справочника» или отзывов пользователей.

Разработчики утверждают, что в базе около пяти миллионов организаций. Если на номер нет никакой информации, то на экране во время входящего вызова высветится «Возможно — реклама / сбор долга / спам».

Определитель номера можно включить в настройках приложения.

Цена:
Бесплатно

4. Подключите справочник организаций

Тысячи, если не миллионы пользователей имеют на своих смартфонах приложение «2ГИС». Но далеко не все знают об опции «Определитель номера».

Её можно включить в настройках телефона. В случае с iPhone действовать нужно так:

1. Зайдите в «Настройки».
2. Откройте «Телефон».
3. Выберите «Блок. и идентиф. вызовов».
4. Включите «2ГИС».

Таким образом будет определяться название организации в момент входящего вызова. Сомневаться в точности не приходится: у «2ГИС» гигантские базы городских и мобильных номеров. Правда, стоит учитывать, что программа определяет контакты легальных и добропорядочных организаций, а не спамеров и мошенников. Но на войне все средства хороши.

5. Воспользуйтесь опциями операторов

Все операторы предлагают своим абонентам возможности блокировки спама. Чаще всего эти опции платные, зато довольно эффективные. Вот сколько стоит функция «Чёрный список» у разных операторов:

• «МегаФон» — 1 рубль в день;
• МТС — 1,5 рубля в день, блокировка SMS-спама бесплатно;
• «Билайн» — 1,01 рубля;
• Tele2 — 1,1 рубля.

Совет на будущее

При регистрации на сайтах старайтесь указывать свой номер телефона только там, где это крайне необходимо. И не игнорируйте пользовательские соглашения: в них, как правило, есть вся информация о возможностях дальнейшей судьбы ваших данных.

Не переходите по подозрительным ссылкам, которые приходят в СМС. И с осторожностью раздавайте свой номер на досках объявлений в интернете.

Читайте также
🧐

Что такое спам звонок на мобильный телефон – чем опасен для человека

Спам звонок на мобильный телефон – популярный вид навязчивой рекламы, которым пользуются многие организации и компании. Информация, распространяемая путем спам-рассылок и звонков, не имеет практической ценности. Следующие рекомендации позволят защититься от бесполезных предложений и снизить до минимума риск хищения конфиденциальных данных.

Что такое спам звонок

Несмотря на федеральный закон «О рекламе», запрещающий использовать телефонную связь в рекламных целях, для многих компаний телефонные звонки остаются приоритетным средством информирования населения о предлагаемых товарах и услугах. Для обхода запретов организации прибегают к различным хитростям и уловкам. К примеру, в пользовательское соглашение вносится пункт, согласно которому человек сам соглашается на рекламные SMS-рассылки и звонки.

Под спамом принято понимать массовую рассылку рекламного или информационного толка людям, которые не изъявляли своего желания получать подобные сообщения. Листовки в почтовом ящике или рекламные буклеты, оставленные под дворниками автомобиля во время отсутствия хозяина, также относятся к спаму. С развитием коммуникационных технологий основными способами распространения спама стали рассылки по социальным сетям, электронные письма и SMS-сообщения.

Согласно результатам недавних исследований, человек вынужден каждый месяц тратить не менее 30-45 минут своего времени на знакомство с ненужной информацией и удаление спама. Данные официальной статистики говорят о том, что свыше 75% нагрузки на почтовый трафик приходится на спам. Практическая польза от подобной информации отсутствует. Почтовые сервисы и мессенджеры постоянно внедряют новые инструменты борьбы с навязчивой рекламой в виде антиспам-фильтров.

Спам звонки являются разновидностью спама. Организации используют мобильные сети для распространения информации об услугах и товарах, а также для навязчивых предложений о способах, позволяющих быстро разбогатеть путем заработка или инвестиций. Телефонный спам опасен тем, что мобильные номера могут использоваться мошенниками с целью обмана граждан различными способами. В числе наиболее популярных вариантов «развода»: звонки из банка для уточнения реквизитов и другой конфиденциальной информации, позволяющей «увести» деньги со счета.

Существуют специальные программы, с помощью которых можно сделать имитацию голоса любого человека посредством небольшого фрагмента его речи. Таким образом, даже после короткого разговора с гражданином злоумышленники способны воспользоваться его голосом в корыстных целях. Спам звонки – основной инструмент киберпреступников, использующийся для сбора личных данных, логинов, паролей, банковских реквизитов и прочей конфиденциальной информации.

Как компании получают доступ к телефонным номерам

Добыча телефонных номеров для мошенников не вызывает особых затруднений. Приобрести базу телефонных номеров можно не только в даркнете, но и на досках объявлений вроде Avito. Многие люди облегчают работу злоумышленников, указывая персональные данные при оформлении cashback’а или дисконтной карты, а также размещая свои номера в открытом доступе в социальных сетях и на различных сайтах. Зачастую пользователи сами подписываются на рекламные рассылки, соглашаясь с условиями договора после невнимательного ознакомления.

Способы защиты от спама

Лучшая защита от спам звонков – предельная внимательность во время серфинга в сети. Стоит всегда читать пользовательские соглашения перед тем, как регистрироваться на очередном ресурсе, оформлять кешбек или дисконтную карту. В случае, если звонки уже поступают, пригодятся следующие способы защиты.

Блокировка номера

Блокировка номеров, с которых звонят мошенники или спамщики – простейший способ избавиться от навязчивой рекламы. Для этого потребуется:

1. Зайти в список вызовов и зажать пальцем нужный номер.
2. В выпавшем меню выбрать пункт «Блокировка номера» или «Занести в черный список».

В случае отсутствия подобной функции необходимо сохранить номер, после чего заблокировать абонента в «Телефонной книге».

Проверка номера

Если возник вопрос, от кого поступают входящие спам звонки – от сотрудников банка или мошенников, стоит воспользоваться телефонными справочниками, найти которые можно на просторах сети. В интернете масса списков и баз с опасными телефонными номерами, а также с отзывами посетителей о владельцах подозрительных номеров. Для поиска информации подходят такие сайты, как ktozvonit.org, cheinomer.ru и им подобные. Бороться со спамщиками проще сообща, поэтому стоит оставлять свои отзывы на специализированных ресурсах и пополнять базы данных номерами мошенников.

Приложения для защиты от спама и пакеты от операторов мобильной связи

Для борьбы со спамом можно установить на смартфон, работающий под управлением Андроид или IOS, специальное приложение блокировщик (к примеру, «Не бери трубку» или «Черный список»). Поскольку некоторые приложения требуют доступ к конфиденциальной информации, стоит внимательно подходить к выбору, читая отзывы перед установкой. Яндекс Алиса от российских разработчиков оснащена справочником, который включает в себя сомнительные номера злостных спамщиков. Приложение 2GIS имеет встроенный определитель номера, включить который можно следующим образом:

1. Открыть раздел настроек.
2. В разделе «Телефон» найти «Блокировку и идентификацию вызовов».
3. Активировать 2GIS.

Операторы сотовой связи предлагают своим абонентам различные методы борьбы со спамщиками. Обычно подобные функции являются платными. Стоимость услуги «Черный список» варьируется в зависимости от регламента оператора:

• Beeline – 1 рубль в день;
• Tele2 – 1,1 рубль в сутки;
• Megafon – 1 рубль в сутки.

Абоненты МТС могут отключить любую рекламу и спам за 1 рубль 50 копеек в день, услуга блокировки SMS-рассылок предоставляется бесплатно.

Как бороться со спамом

Спамщики нарушают сразу несколько законов: о персональных данных, о рекламе и о связи. Их нарушение чревато административной ответственностью, то есть штрафом. Компенсация может быть востребована только в случае причинения ущерба. К примеру, человек сильно разнервничался из-за спам звонков, что привело к проблемам со здоровьем. Для того, чтобы подать жалобу о незаконных звонках рекламного характера, нужно записать разговор на диктофон, после чего получить у своего мобильного оператора выписку с детализацией звонков.

На сайте Федеральной Антимонопольной Службы fas.gov.ru опубликован пошаговый алгоритм составления жалобы, касающейся незаконной рекламы. К жалобе нужно прикрепить диктофонную запись разговора со спамщиками и выписку с детализацией счета, выданную сотрудниками оператора мобильной связи. Для того, чтобы ускорить процесс рассмотрения дела, стоит добавить к тексту заявления соглашение о раскрытии тайны связи. Антимонопольная Служба обязана рассмотреть жалобу и дать ответ на нее в течение месяца.

Заключение

Для защиты от спам звонков на мобильный телефон можно воспользоваться одним из специальных предложений, черным списком или спам-блоком. Подавать жалобу на спамщиков, нарушающих административное законодательство, нужно через официальный сайт ФАС.

Спам звонки. Можно ли с ними бороться? / Хабр

Доброго времени суток, Хабр.
Есть несколько способов бороться со спамными звонками на мобильный телефон, но бывают такие ситуации, когда это практически невозможно. Я расскажу свой случай о систематических звонках со скрытого номера.

Все мы привыкли раз в какое-то время получать спамные СМС/звонки и чаще всего перестаем на них реагировать. Одни используются в целях рекламы (законной или не законной), другие ведут к разводу (типа «Я встрял, кинь денег на номер +Х(ХХХ)ХХХ-ХХ-ХХ»), и тут все просто, лично я добавляю абонента в спам, ставлю фильтр или блокирую его – это не важно. Мой оператор МегаФон и у него даже есть функция, что-то типа «сообщить о спаме», точно не помню, и ей я тоже неоднократно пользовался. В среднем, мне приходит 5-10 сообщений и 1-2 звонка в неделю и это вроде как не критично. Мне это особо не мешает жить, при условии, что на ночь я все время включаю режим полета.

Теперь суть. Данная ситуация случилось с моей женой, но так как проблему решал я, писать буду от своего имени.

Часть первая. Вступление. Утром 05.12.2018 мне поступил звонок (по выписке — Московский). На другом конце «провода» некий М назвал несколько фамилий и пытался узнать туда ли он попал. Попал он, естественно, не туда. Не знаю нужно ли это связывать с дальнейшими событиями. Звонок был в 9:10. Через 11 минут поступил первый звонок с другого номера (по выписке — Питерский). И тут такое началось (с)…

Рис.1. Детализация.

Звонки стали повторяться каждые 8 минут. Первое, на что я обратил внимание – это отсутствие «7» в номере, но просмотрев всю выписку я увидел, что проскакивают не спамные номера из других регионов вида 921XXX-XX-XX. Ну что? Звоним в техподдержку МегаФон и рассказываем все как есть, вон звонок в 12:10. Но что говорят в техподдержке? Вы можете подключить функцию «Черный список» и наслаждаться (за 4р в сутки, конечно), но, если номер абонента у Вас не высвечивается на телефоне, заблокировать таким образом Вы его не сможете (…?…). Как мне показалось, был намек на еще одну функцию «Определитель номера». Но вот странно, я же вижу номер в выписке…

Что не так в этих звонках? Первое – это периодичность. Сумасшедший, который сидит с таймером у меня в голове не укладывался, поэтому это либо автодозвон на телефоне / девайсе с модемом либо попросту SIP-звонки (что значительно хуже). Второе – скрытый номер абонента, то есть скрыт он был намерено. Что еще странно – это то, что один раз в 20 звонков номер все-такие появлялся в списке.

Часть вторая, написав на сайте МегаФон гневный отзыв, я стал писать в техподдержку Теле2, погуглив стало ясно что это именно они. Попутно я нашел несколько сайтов, на которых можно добавить информацию о потенциально спамных номерах, ну и конечно, на каждом оставлял инфу. Также было обнаружено, что я не первый, кому приходят регулярные звонки раз в 8 минут …

Рис.2. Скрины экрана.

В Теле2 меня послали почти также технично, как и в МегаФон, но при этом сказали «… да, я вижу, что это наш абонент, но заблокировать мы его не можем …». Думаю, блокировка невозможна не в техническом плане, а в связи с договором на обслуживание или что-то в этом роде. Я даже нагуглил статью 213 УК РФ о телефонном хулиганстве, но вот незадача:

Согласно ст. 213 УК РФ телефонное хулиганство приравнивается к уголовно наказуемому только в определенных случаях:

• если речь идет о телефонном терроризме;
• если человеку приходят телефонные угрозы его здоровью и жизни;
• если звонивший в целях розыгрыша причинил ущерб или вред.

А что у меня? При поднятии трубки абонент сбрасывает звонок. При дозвоне на этот номер телефона происходит снятие трубки и снова сброс. Тут даже ущерб не прикрутить.

Рис.3. Ответ Теле2 (все писал от имени жены). К сожалению, осталось только фото с телефона.

Пришлось принять экстренную меру. Были заблокированы все абоненты, которых нет в телефонной книге. Дышать стало чуть легче, но это несет в себе сразу несколько негативов. Первое — теперь я не могу заказать пиццу (курьер будет долго курить под дверью). Второе – так как телефон продолжает принимать звонки и отклонять их, аккумулятор высаживается, а количество звонков на иконке растет, что меня бесит.

На утро второго дня я обнаружил еще одну странность. Я думал, что все звонки МегаФон фиксирует и в выписке они будут видны в любом случае, но что-то пошло не так. Как только был поставлен блок на неизвестные входящие, звонки перестали попадать в выписку.

Техподдержка МегаФон и Теле2 отпали. Что делать дальше? Первое, что пришло в голову – это написать заявление в полицию, второе (от моего коллеги) сделать переадресацию на техподдержку МегаФон (Теле2) – пусть разбираются (но как мне кажется – это уже все та же статья 213, только уже по отношению ко мне). Гуглим аналогичные обращения в полицию (тем временем телефон начинает подглючивать и продолжает высаживаться). Бегло проанализировав похожие ситуации, я понял, что это бесполезно. Факта угроз, терроризма и мошенничества нет. Ну звонят Вам чаще обычного и ночью – никого это не волнует … Хотя это был последний вариант.

И что дальше? А ничего … Звонки прекратились примерно через двое суток сами собой. Была идея, что хотели отжать номер, или сделать так, чтобы был пропущен важный звонок, но как-то это нелепо, номер не золотой, а скорее медный, хоть и красивый, а не дать мне съесть пиццу – это наглость). Кредитов у нас нет, так что и коллекторы отпадают.

Всем поменьше спама…

Что такое спам звонок на мобильный телефон, как защититься?

Спам – болезнь века информационных технологий. Он поджидает повсюду – в социальных сетях, мессенджерах, на большинстве сайтов для просмотра видео, в смс сообщениях, а так же в телефонных звонках. Сегодня поговорим о телефонном виде спама и звонках с рекламой на мобильный телефон. Расскажем что такое спамный звонок, а ниже дадим советы как бороться с навязчивыми предложениями.

Что такое спам звонок?

Несмотря о законы федерального уровня “О рекламе” многие компании используют телефон как средство рекламы своего продукта. В законе прописано, что без согласия пользователя нельзя рекламироваться посредством телефонной связи. Большинство компаний обходят эти запреты, как и злоумышленники. Например: регистрируясь на сайте в пользовательском соглашении может быть указан пункт о вашем согласии на поступление рекламных смс или звонков, но кто в наше время читает соглашения?

Спам звонок на мобильный телефон – это вид спама посредством мобильных сетей, рекламное предложение компании, распространение товаров или услуг посредством телефонного звонка, сюда же можно отнести навязчивые предложения о способах заработка и быстрого обогащения.

Что такое спам звонок на мобильный телефон, как защититься

Мошенники так же не дремлют и используют телефонные номера в целях “развода” населения на деньги: звонки в банки, звонки от представителей банка. Массово набирает вид телефонного мошенничества с подменой голосов, благодаря развитию нейросетей и искуственного интеллекта в ближайшем будущем можно будет составить “слепок” вашего голоса по короткой записи. Например из голосового сообщения или вашего голоса из YouTube или видео из Инстаграм. Отсюда делаем вывод – следует быть внимательными еще больше, предупреждать знакомых, родственников и особенно старшие поколения, которые больше попадают в группу риска в связи с доверчивостью.

Откуда у них мой номер?

Добыча телефонного номера для мошенничесва и спама дело простое. Телефонные базы продаются в открытом доступе на авито. У большинства указаны номера контактов в соцсетях, личных кабинетах на сайтах, досках объявлений. При оформлении скидочных, дисконтных карт, кешбека – пользователи везде светят свой номер. А принимая соглашение, ставя подпись дают негласное соглашения на рекламу.
Что такое спам звонок разобрались, давайте теперь посмотрим как бороться с этим.

Как защитить себя и близких от спама

Первый совет – ваша внимательность, не поленитесь прочитать пользовательское соглашение при регистрации на очередном сайте, оформлении скидочной карты или кешбека. Если звонок уже поступил и вы уверены что это мошенники или реклама – смело блокируйте номер и заносите в черный список.

Блокируем номер

При наличии рекламных или мошеннических номеров, откройте телефонную книгу или список вызовов.

1. В списке вызовов зажмите палец на нужном номере.
2. В выпадающем списке выберите “Заблокировать номер” или “добавить в черный список”.
3. Если такой функции нет – сохраните номер и откройте “Телефонную книгу”.
4. В книге выберите пункт “Заблокировать аббонента”.

Проверяем номер

Если не уверены и сомневаетесь поступил ли звонок от сотрудника банка или от мошенника – в Сети есть телефонные справочники, где можно пробить номер. Опасные номера быстро попадают в такие списки и собирают отзывы посетителей на подозрительные номера. Выберите сайт из списка ниже, введите нужный номер и прочитайте информацию:

1. Кто-звонит.рф.
2. Cheinomer.ru.
3. Ktozvonit.org.

Оставляйте свой отзыв на неизвестные номера – так вы расширите базу и поможете другим людям, которым поступил звонок или смс с неизвестного номера.

Анти-спам приложения

Для Андроид и IOS устройств имеется масса приложений со встроенным определителем номера и блокировкой нежелательных звонков. Будьте внимательны, некоторые из приложений могут запросить и ваш номер мобильного. Тут стоить выбрать проверенное приложение или почитать отзывы.
Яндекс — с Алисой
Российская компания Яндекс разработала свои определители номера. Информация подтягивается из “Яндекс.Справочника” на основе отзывов пользователей и базы справочника. Скачать Яндекс с Алисой можно в Play Маркет.
Справочник организаций
Для пользователей Айфонов подойдет справочник организаций 2ГИС, который так же умеет определять номера. Для включения функции:

1. Открываем “Настройки”.
2. Заходим в приложение “Телефон”
3. Находим “Блокировка и идентификация вызовов”.
4. Включаем 2ГИС.

Операторы мобильной связи

Большинство операторов мобильной связи предлагают свои пакеты для абонентов в борьбе со спамом. Эти опции в большинстве случаев платные, но хорошо справляются со своими функциями. Стоимость “Черного списка” примерно следующая:

• МТС – 1.5 рубля в сутки, блокировка СМС рассылок осуществляется бесплатно;
• Мегафон – порядка одного рубля в сутки.
• Для оператора Теле2 – 1.1 рубль.
• Для абонентов Билайна – 1.01 рубль в сутки.

Цены указаны примерно и могут незначительно отличаться на время прочтения статьи.

Подведём итоги

Надеюсь вы разобрались что такое спам звонок на мобильный телефон и какие есть способы защититься. Технологии рассылок совершенствуются и каждый может оказаться под угрозой. Вооружаемся здравым смыслом, устанавливаем программы для блокировок, помогаем советом родным. Не игнорируйте пользовательские соглашения на сайтах. Предупрежден – значит вооружен, лучше лишний раз прочитать на что вы даете согласие, что бы знать на будущее куда попадут ваши контакты. Напишите в комментариях была ли полезна статья, может быть нужны подсказки для борьбы с рекламой, рассылкой спама или уведомлений.

Эксперты рассказали, как идет борьба с телефонным спамом — Российская газета

В XXI веке к бедам человечества добавился спам. Первоначально назойливая реклама досаждала только владельцам электронных почтовых ящиков, но потом превратилась в головную боль и для пользователей мобильной связи. Есть ли защита от телефонного спама — звонков и SMS, «Российская газета» спросила у сотовых операторов и экспертов.

Как рассказали «РГ» в пресс-службе «ВымпелКома» (бренд «Билайн»), в компании давно работает и постоянно совершенствуется система, которая идентифицирует и успешно блокирует фродовые звонки, куда в том числе попадают некоторые спам-номера, используемые для массовых звонков.

«МегаФон» разработал и внедрил технологию, позволяющую выявлять и блокировать фрод- и спам-номера еще в 2017 году, поэтому клиенты не сталкиваются с подобными проблемами, заверили «Российскую газету» в пресс-службе компании. Для абонентов также есть услуга «SMS-фильтр», помогающая бороться с SMS-рассылками или сообщениями от надоедливых абонентов. Она работает для обычных, коротких и буквенных номеров всех операторов, уточнил представитель оператора.

Программа по противодействию несанкционированным рассылкам, в рамках которой оператор блокирует мошеннический и рекламный трафик, есть и у Tele2 («Т2 РТК Холдинг»). Кроме того, абонентам сотового оператора доступен бесплатный сервис «Антиспам», позволяющий самостоятельно блокировать входящие SMS-рассылки с любых номеров. Для подключения услуги достаточно отправить бесплатное сообщение на номер 345, указав в тексте номер или имя автора нежелательных SMS, пояснили «Российской газете» в пресс-службе компании.

МТС вместе с «Лабораторией Касперского» в мае запустила платное приложение «МТС Кто звонит». Сервис проверяет номер, с которого идет входящий звонок, и предупреждает, если это спам-обзвон, либо проинформирует о наименовании звонящей организации. По желанию абонента приложение может заблокировать спам-номера.

В Yota реагируют на звонки и SMS с неизвестных номеров, если те содержат мошеннические предложения или угрозу жизни. Клиент в этом случае может обратиться в службу поддержки оператора. Та запросит подробную информацию по звонку или SMS (дату и время, содержание звонка, номера телефонов, с которого и на который поступает угроза. Кстати, если номер скрыт, что часто бывает в подобных ситуациях, клиент может увидеть его в детализации звонков. Служба безопасности по факту проверки может заблокировать абонента, от которого поступают звонки, но лишь в случае, если они идут с номеров Yota.

«Если же угрозы поступают не от наших клиентов — информация будет передана в соответствующие инстанции», — рассказал «Российской газете» представитель пресс-службы сотового оператора.

И все-таки, несмотря на все усилия операторов, телефонный спам продолжает оставаться для абонентов проблемой. Одних тревожат звонками работники колл-центров банков и медицинских клиник, других — театральные кассы, школы иностранных языков, спортивные клубы или юридические конторы с предложением бесплатной консультации. Что еще можно предпринять, чтобы уменьшить поток спама?

«Самое простое решение — просто не брать трубку при звонках с незнакомых номеров, особенно до 9.00 и после 18.00, когда колл-центры пытаются продать что-нибудь гражданам», — говорит основатель и технический директор компании DeviceLock Ашот Оганесян.

Полезно также скачать специальное приложение, которое проверяет телефон на принадлежность спамерам по единой базе и сразу показывает или блокирует рекламный вызов, указывает собеседник «Российской газеты».

По словам Луки Сафонова, руководителя лаборатории практического анализа защищенности компании «Инфосистемы Джет», не лишним будет посмотреть, не принадлежит ли незнакомый номер мошенникам. Это можно сделать, например, на онлайн-ресурсах, где пользователи оставляют отзывы о подобных номерах.

Что совершенно бесполезно, так это блокировать спамеров через услугу блокировки номера у оператора мобильной связи, считает Ашот Оганесян. Колл-центры используют сотни исходящих номеров, в том числе мобильных, и редко звонят с одного и того же номера дважды.

«При звонке сотрудника колл-центра какого-нибудь банка или другого крупного учреждения можно сообщить оператору, что вы записываете разговор, а затем продиктовать отказ от обработки персональных данных в форме «я — такой-то запрещаю банку такому-то с сегодняшней даты хранить и обрабатывать мои персональные данные, включая фамилию, имя и номер телефона». Затем нужно сообщить, что если вам еще раз позвонят, вы пожалуетесь в Роскомнадзор, — советует Оганесян — Не факт, что это поможет, так как на законодательство о персональных данных большинство маркетологов закрывают глаза, но в CRM (система управления взаимоотношениями с клиентами — прим. Ред.) против вашего номера могут сделать соответствующую пометку и беспокоить меньше».

Лука Сафонов советует по возможности вообще не публиковать номер мобильного телефона на просторах интернета. «Если потребуется разместить в Сети объявление, например, о продаже машины, лучше завести для этих целей отдельную сим-карту», — говорит эксперт.

Опасность спам-звонков и как предотвратить утечку личных данных

Не секрет, что в последнее время активизировались спаммеры, что особенно заметно в связи с последними утечками баз с личными данными (Сбербанк, альфабанк). Спаммеры начинают с малого — это «холодные» прозвоны абонентов, когда роботы массово обзванивают телефонные номера из базы и сбрасывают звонок, определяя валидность данных. А именно: включен или не включен абонент в конкретное время, активен ли телефонный номер из базы. Затем, согласно статистике из личных данных, а это могут быть данные финансового характера (ваши предыдущие заемы, размеры выплат), определяется размер «предложения» микрозайма и «специального предложения» для вас, и начинается шквал назойливых звонков.  Названивают вечером после работы или учебы, ночью, рано утром, в обед, рассылают сообщения везде, где только это возможно. Телефон разрывается от нежелательных предложений и попыток выудить из вас информацию или согласие на навязанные услуги.

Я бы хотел определить, что бывают несколько типов спаммеров:

1. Нежелательные и навязчивые звонки. К сожалению, очень часто менеджеры/руководители по рекламе принимают неверное решение, которое в итоге приводит к массовым навязчивым обзвонам клиентов с различными предложениями. Если клиенты заносят номер в черный список (или отказываются от звонков), то начинают сыпаться предложения в социальные сети и мессенджеры, на электронную почту и так далее. И, как правило, это приводит к негативному эффекту.

Если вы не в курсе про подобное, можете погуглить историю с Еленой Хорошиловой и «Триумфальной аркой». Более навязчивой рекламы я не слышал…

Вот такие вот новости в городе ….

2. Навязывание услуг. Это различные обучения, семинары и курсы непонятного характера (например, «Форекс»), предложения медицинских обследований «за просто так» и так далее. Естественно, бесплатный только сыр в мышеловке. И хорошо, что в итоге вы заплатите за это только своим временем. В минусе могут быть взносы и доплаты за навязанные «допы», утечка личных данных и прочие проблемы. 

3. Займы и микрокредиты. И даже обычные кредиты. Финансовые организации имеют доступ к кредитной истории, в том числе и клиентов других банков. А не чистые на руку организации передают эти данные третьим лицам («коллекторам», «коллцентрам»), которые выполняют обзвоны потенциальных клиентов с предложениями кредитных карт и займов. Нужно быть очень аккуратным в такой ситуации, так как практически всегда для получения подобной услуги требуют полный набор личных данных (ФИО, прописка, номер и серия паспорта, телефонный номер, номер предыдущей карты). Если вам вдруг пришла идея заполучить кредитную карту — не делайте этого по телефону. Не поленитесь дойти до ближайшего офиса банка. 

4. Фишинг. Да, старый-добрый фишинг личных данных. Вам поступают различные звонки под видом «уточнить» перевод, «исправить ошибку», в процессе выуживаются личные данные (ФИО, прописка, номер и серия паспорта, телефонный номер, номер кредитной или дебетовой карты, СНИЛС). Не всегда можно понять и вовремя разобраться, так как мошенники представляются сотрудниками банка, таможни, пенсионных фондов и так далее.

5. Мошенничество. В этом случае в открытую вас пытаются развести на подтверждение переводов с вашей карты или аккаунта, на регистрацию вашего интернет-банкинга на чужой номер телефона и так далее. Под видом переводов для вас, под видом сотрудников банка заставляют вас продиктовать необходимую информацию (ФИО, номер кредитной или дебетовой карты, ее данные, подтверждающая sms с кодом из банка). Это совсем не ново — главное вовремя понять и остановиться.

Очень тяжело определить цель подобного звонка, особенно, если телефон рабочий и вы постоянно принимаете звонки с номеров, отсутствующих в записной книжке. А в последнее время появился и новый вид фишинга, целью которого является получение вашего голосового отпечатка, а также запись положительных и односложных голосовых ответов. Содержание звонка может быть произвольное, от типового опроса («Вы пользуетесь ли услугами….?», «вы знаете ли…?») и предложения рандомных услуг («хотели бы вы получить миллион…?»), до «ошибочных» звонков («Алло, это Сергей?»). А с другой стороны записывают ответы «Да», «Нет», «Конечно», «Я согласен», «Подключайте», «Оформляйте», произнесенные вашим голосом. Односложные ответы, вырванные из контекста, могут быть использованы для оформления какой-либо услуги через официальные сервисы, позволяющие вас идентифицировать по голосовому слепку (тот же Сбербанк).

Так что будьте внимательны, избавляйтесь от привычки говорить «Да», когда поднимаете трубку, а также не отвечайте односложно и утвердительно при разговоре с незнакомыми номерами. 

На скрине примен «ошибочно» выданного займа, который в итоге так и повис на конкретном человеке.

Ибо не далек тот день, когда роботы смогут взять за вас онлайн-кредит. Даже ваш паспорт не понадобится. А отдавать придется вам… Тем более, что уже есть возможность получить микрозайм просто через sms сообщение на короткий номер либо через бота в социальных сетях. 

Что касается личного опыта — то скажу, что микрозаймы просто оборзели. Я не уверен, что они получают базы личных данных законным путем, но вот отвадить их законно не получаются. В день сыпятся десятки предложений на различную сумму, как от вполне приличных «ИП» и «ООО», так и от откровенно «левых». 

  Что делать в такой ситуации, сказать сложно. Черный список тут не поможет — спаммеры постоянно изменяют номера исходящих телефонов. А обнаглевшие спаммеры начинают свой обзвон с 5-6 утра. Часто ошибаются, набирая один и тот же номер несколько раз. Порочная практика — обзванивает робот, и вам приходится подождать, пока спаммер освободится, для того, чтобы налить на ваши уши очередную порцию лапши. Или вам придется выслушать назойливого робота, которые не слушает и не приемлет ваши ответы. 

Особо настойчивые начинают сыпать sms-сообщениями, рассылкой в мессенджерах и социальных сетях. Одно за одним прилетают сообщения с рандомными предложениями, лишь бы пользователь перешел по ссылке, перезвонил бы или отправил ответное сообщение…

Примеры подобных сообщений. 

Самое неприятное, что засветиться в этой истории могут и вполне приличные банки и финансовые организации.

 К сожалению, тормозов у этой истории нет. Сообщения могут приходить десятками каждый день. Спаммеры не утруждают себя оформлением текста или подборов фраз. Скрины за один день (29 октября). Практически каждый день ситуация повторяется.

Один из выходов — это блокировка нежелательных звонков специальными приложениями. В этом случае можно настроить фильтры «под себя», создать собственную базу или воспользоваться онлайн-базой спам-номеров. В этом случае есть возможность отсортировать телефонные номера. 

 Ну и естественно, можно сменить номер телефона, фамилию, место жительства, перестать отвечать на незнакомые номера, переехать в отдаленные уголки страны без покрытия сетей GSM и использовать прочие эффективные средства.

Так что, будьте осторожны. И берегите себя… и свои личные данные. 

Спам не пройдёт! Как легко избавиться от звонков из банков и телефонной рекламы

Последнее время слишком много рекламных звонков? Вы не одни. Аналитики выяснили, что в этом году их число выросло на 18% по сравнению с предыдущим годом. Лайф разобрался, можно ли избавиться от них насовсем, свести их число к минимуму и уберечь деньги. Вот самые эффективные методы.

За этот год аналитики фирмы зафиксировали 26 миллиардов спамерских звонков, это на 18% больше по сравнению с 2018-м. Особенно их число выросло в России — в этом году страна поднялась на девятое место в рейтинге лидеров по числу рекламных звонков, тогда как в 2018 году она была на 17-м месте.

Чаще всего россиянам предлагают финансовые услуги (42%), в том числе напрямую от банков, звонят мошенники (38%) и мобильные операторы с предложениями новых тарифов (20%).

Рассказываем, как свести к минимуму число рекламных звонков и не оказаться жертвой мошенников.

Не принимайте предложения

Это касается и мошенников, и представителей компаний. Оба типа спамеров хотят снять с вас как можно больше денег. Как банки и операторы навязывают свои услуги, мы уже говорили.

Ни в коем случае нельзя доверять собеседнику, если тот требует назвать номер карты, трёхзначный код на обратной стороне или код из СМС. Их запрещено сообщать кому бы то ни было, в том числе сотрудникам банка. Об этом также сообщается в СМС с кодом.

Пригрозите Роскомнадзором

Попросите менеджера больше не звонить вам с рекламными предложениями. Скорее всего, компания не захочет рисковать и уберёт ваш телефон из базы.

Есть случаи, когда даже наказывали за спам, на который клиент соглашался. В 2016 году ФАС оштрафовала компанию Travelata за рекламные письма. Один из клиентов пять раз пользовался услугами и пять раз не убирал галочку под соглашением на получение рассылки по почте. Он и пожаловался, и это не помешало ему выиграть дело.

УФАС по Удмуртской Республике сообщило онлайн-магазину туров о возбуждении дела по признакам нарушения части 1 статьи 18 Федерального закона от 13.03.2006 № 38-AP «О рекламе». Несмотря на скриншоты со стоящей галочкой в пункте, где пользователь одобряет получение рекламных писем, компания не доказала свою невиновность.

В этой истории хватает непонятных моментов. К примеру, клиент, подавший в суд, по словам компании, также присылал скриншоты без галочки. История учит тому, что компаниям можно уверенно угрожать судом и жалобой в ФАС. Они вряд ли будут рисковать и уберут вас из базы.

Нахамите банкам и сотовым операторам

Однако есть способ сделать так, что банки не захотят вам звонить. Нахамите сотруднику — и чем грубее, тем лучше.

В CRM-системах есть шкала «лояльность клиента». Если вы вежливо откажетесь от услуг банка, высока вероятность, что спустя несколько дней, недель или месяцев вам позвонят снова с новым пакетом услуг. Если же вы грубо ответите оператору, он отметит вас как нелояльного клиента и вы попадёте в стоп-лист. А значит, спам-звонкам придёт конец, банк начнёт звонить вам строго по назначению.

Не устанавливайте GetContact. Но поискать альтернативу можно

В начале прошлого года популярность получило приложение GetContact. С одной стороны, оно действительно помогало пользователям. Приложение, во-первых, обозначает спамеров и экономит ваше время — вы сразу увидите, что звонок рекламный. Во-вторых, оно показывает, как вы записаны в контактах у друзей.

С другой — приложение только увеличивало число рекламных звонков. Да, вы идентифицируете спам до того, как возьмёте трубку, но число таких вызовов увеличится многократно. Возможности, предоставляемые GetContact, осуществимы только с огромной базой номеров. Естественно, имея столько данных, разработчик продаст их третьим лицам.

К тому же в соглашении, которое мы не читаем, чётко написано, что обладатель базы имеет право делиться данными с третьими лицами, осуществлять рассылку СМС и задействовать в маркетинговых активностях. Устанавливая приложение, вы добровольно соглашаетесь на передачу вашего номера спамерам.

Есть ли более выгодные альтернативы GetContact? Есть. Это приложения «Яндекса» и «2ГИС». Они предустановлены в ряде android-смартфонов. Если нет, их можно скачать из магазина приложений. Эти приложения ещё не обвиняли в эпидемии спама.

А есть способ раз и навсегда заблокировать спамеров?

К сожалению, нет. Если бы способ избавиться от спам-звонков полностью существовал, год от года их число уменьшалось бы, а не увеличивалось.

Добавить номера телефона в чёрный список тоже не получится, спамеры стабильно их меняют и по новой обзванивают имеющуюся базу номеров.

Факт, что реклама вышла из-под контроля — что со звонками, что в соцсетях. И чтобы не стать жертвой её распространителей, нужно быть бдительными.

Как получить спам-звонки, чтобы остановить

Вот список самодельных средств защиты, которые я использую, которые позволили отказаться от автоматических и живых спам-вызовов, полученных более чем на 90 процентов.

• Ответить молчанием. Когда вы говорите «привет» или что-то еще, автоматические голосовые вызовы запускают запись роботизированного звонка или переводят вас в колл-центр, где живой оператор ищет личную и финансовую информацию. Но молчание обычно прерывает эти вызовы в течение нескольких секунд, без робо-сообщений или обратных вызовов с этого фальшивого номера.Если это незапрашиваемый «живой» абонент, подождите, пока он заговорит, чтобы нарушить тишину. Если вы не узнаете голос, положите трубку.

• Попробуйте записать «не обслуживается». Используя портативный магнитофон и микрофон, прикрепленный к трубке, я скопировал сообщение «этот номер не обслуживается» во время обратного звонка на поддельный номер мошенника. Поскольку он получил сигнал, я иногда проигрываю эту запись — опять же, ничего не говоря — когда отвечаю на звонки, прежде чем они перейдут в голосовую почту, в надежде, что мой номер будет удален из списков звонивших спамеров.Пока я не получил ни одного обратного звонка с этих входящих номеров.

• Ловушка с приложением. У пользователей смартфонов есть множество опций, которые отмечают и блокируют некоторые мошеннические звонки и текстовые сообщения. Некоторые услуги бесплатны; другие стоят несколько долларов в месяц.

Клиенты AT&T могут использовать Call Protect, Verizon Wireless предоставляет идентификатор вызывающего абонента, Sprint предлагает идентификатор вызывающего абонента Premium, а T-Mobile имеет идентификатор мошенничества и блокировку мошенничества. Вы также можете купить такие приложения, как YouMail и RoboKiller, которые будут фильтровать звонки за несколько долларов в месяц — или бесплатно в случае Youmail.

Еще одна бесплатная услуга практически для каждого пользователя стационарной связи: нажмите * 77, чтобы заблокировать «анонимные» и «частные» номера, а затем деактивируйте их в любое время с помощью * 87.

Чтобы заблокировать отдельные номера, которые передаются на iPhone, откройте приложение телефона, коснитесь обведенного значка «i» справа от номера спама, который звонил, прокрутите вниз и коснитесь «Заблокировать этого абонента». Для смартфонов Android откройте приложение «Телефон» и коснитесь номера вызывающего абонента, выберите «Сведения», а затем «Заблокировать номер».

• Знайте, каких звонков следует избегать.Наиболее частые минусы звонков — это сообщения, которые обещают снизить ставки по долгам и кредитным картам или предоставить вам предварительно одобренные ссуды; предлагать бесплатный или недорогой отпуск, таймшер, системы домашней безопасности и медицинские принадлежности; или исходят от самозванцев из правительственных и коммунальных предприятий.

• Прерванный звонок или звонок в один звонок — это обычная уловка, чтобы вызвать обратный звонок. Остерегайтесь кодов 268, 284, 809 и 876, которые происходят из стран Карибского бассейна с высокими поминутными тарифами на телефонную связь.

Робо-звонков, как правило, больше всего в пятницу и вторник, и наиболее частые атаки происходят в Атланте, Чикаго, Далласе, Нью-Йорке, Лос-Анджелесе, Хьюстоне, Бирмингеме, Ала., и Майами.

,

Уловки, о которых мошенники не хотят, чтобы вы знали

Этот трюк, чтобы остановить спам-звонки, о

вы расскажете своим друзьям

Как остановить спам-звонки? Это почти всегда ваша первая мысль, если вы когда-либо отвечали на нежелательный спам-вызов.

Спам-звонки — постоянная неприятность в нашей повседневной жизни. Они отвлекают нас от наших семей и друзей, прерывают продуктивный рабочий день и, что хуже всего, пытаются украсть наши деньги или личность.

Все больше и больше мы теряем доверие к звонкам на незнакомые номера из-за растущей проблемы спам-вызовов — и в результате мы пропускаем важные новости от врачей, школ, авиакомпаний и предложений работы.

В этом посте мы рассмотрим:

Что такое спам-звонки?

Спам-вызовы — это нерелевантные или несоответствующие сообщения, отправленные по телефону большому количеству получателей — обычно людям, которые не проявили интереса к получению сообщения.

Есть несколько типов телефонных звонков, которые можно рассматривать как спам.

Телемаркетинговые звонки: Прямые маркетинговые звонки в прямом эфире, во время которых продавец из юридически зарегистрированного бизнеса предлагает потенциальным клиентам купить продукты или услуги.Это также называется «холодным звонком».

Legal Robocalls: Автоматические телефонные звонки, доставляющие записанное сообщение, на получение которого получатель явным образом дал устное или письменное согласие.

Illegal Robocalls: Любой неэкстренный роботизированный звонок, на получение которого вы не дали письменного разрешения.

Scam Calls: Любой мошеннический телефонный звонок. Это означает, что любое лицо, выдающее себя за физическое или юридическое лицо, пытается украсть ваши деньги или личные данные.

Почему спам-вызовы представляют такую ​​опасность для вас и вашего смартфона?

Спам-звонки — серьезная угроза вашей личности, драгоценному времени и чувству безопасности.

Именно мошенники, стоящие за этими нежелательными звонками, делают спам-звонки настолько опасными. Каждый из этих звонков не предназначен для того, чтобы вас раздражать. Они созданы, чтобы что-то у вас украсть.

Из-за этого телефонные мошенники никогда не регистрируются в правительстве США, чтобы позвонить вам, потому что то, что они делают, является мошенничеством.Они не скажут правительству, что собираются совершить преступление.

Вместо этого телефонные мошенники трусливо прячутся за замаскированными телефонными номерами — с нетерпением ждут, чтобы украсть ваше время, деньги, личность и чувство безопасности.

Как остановить спам-звонки на вашем смартфоне

Вот секрет. Есть решение проблемы со спам-вызовом, которое действительно работает.

Использование приложения для смартфона для защиты от нежелательных спам-звонков — наиболее эффективное решение

Чтобы остановить спам-вызовы на своем смартфоне, выполните следующие простые шаги:

1. Перейти в Apple или Google Play Store
2. Искать «TrapCall»
3. Выберите «Загрузить приложение»
4. Открыть «TrapCall»
5. Нажмите зеленую кнопку «Зарегистрироваться»

.

Как остановить спам в телефонных звонках

Телефон звонит. Вы думаете, что это настоящий человек, пытающийся связаться с вами? Обычно я предполагаю, что это робот, который звонит, чтобы «сообщить» мне, что срок гарантии на мою машину истекает или что я «заработал» бесплатную поездку на Карибские острова.

И я не одинок. По оценкам, в 2018 году на телефонные номера в США было совершено 26,3 миллиарда звонков с роботов, что значительно больше, чем годом ранее. Большинство этих спам-звонков исходит от мошенников, использующих программные программы дозвона для звонков на как можно больше телефонных номеров.На эти аферы попадает достаточно людей, чтобы практика приносила прибыль, что само по себе трагично. Тем временем остальные из нас получают больше спам-звонков, чем фактических звонков, прерывая нашу повседневную жизнь, в том числе в рабочее время, — и проблема только усугубляется.

Но вы не бессильны. Вы можете дать отпор. Вот несколько вещей, которые вы можете сделать, чтобы заблокировать спам-вызовы на своем телефоне.

Включите встроенную блокировку спам-вызовов на телефоне Android

На момент написания этой статьи iPhone не поддерживает фильтрацию спам-вызовов без приложения, поэтому переходите к следующему разделу, если вы пользователь iPhone.Однако, если вы используете телефон Android, он, скорее всего, предлагает встроенную блокировку спама.

Телефонное приложение Android по умолчанию поставляется со многими телефонами Android, а начиная с Android 6.0 оно предлагает блокировку спама с использованием списка, составленного Google. Чтобы включить это, нажмите кнопку параметров в правом верхнем углу, затем Настройки > Caller ID и спам .

Включите Фильтр спам-вызовов , и ваш телефон будет использовать базу данных Google с известными номерами спама для автоматической фильтрации спам-вызовов.Ваш телефон даже не звонит. Я использую эту функцию — она ​​блокирует мне пару спам-звонков каждый день.

Разумеется,

Android — это запутанный беспорядок в экосистеме, а это значит, что есть большая вероятность, что ваш телефон не использует приложение для телефона Android по умолчанию и, следовательно, не предлагает эту блокировку. Ярким примером является Samsung, но, к счастью, телефоны Samsung Galaxy предлагают аналогичную функцию.

Остановите спам-вызовы с помощью системы вашего оператора

Если вы пользователь iPhone или Android без доступа к встроенной фильтрации спам-вызовов, вы не совсем беспомощны.Основные операторы сотовой связи, как правило, предлагают услуги по обнаружению спама, а некоторые даже блокируют такие звонки за вас. Обычно клиенты с оплатой по мере использования не имеют доступа к этим программам, хотя это зависит от оператора связи.

Вот сводка четырех основных перевозчиков в США:

• AT&T предлагает бесплатную версию функции защиты вызовов. Версия Plus, которая предлагает идентификатор вызывающего абонента с данными о местоположении, стоит от 3,99 доллара в месяц.
• Sprint предлагает Premium Caller ID за 2 доллара.99 в месяц, но он не может блокировать спам-вызовы. Гах.
• T-Mobile идентифицирует для вас спам-звонки без необходимости загружать что-либо. Вы также можете бесплатно активировать Scam Block, чтобы спам-звонки не звучали даже на вашем телефоне.
• Verizon предлагает фильтр вызовов, который включен в телефоны Android и загружается бесплатно для iPhone. Это приложение отфильтровывает спам-звонки. Премиум-версия, которая предлагает идентификатор вызывающего абонента и личный список спама, стоит от 2,99 доллара в месяц.

Не живете в США? Есть большая вероятность, что ваш оператор связи предлагает аналогичную услугу, поэтому посетите его веб-сайт для получения дополнительной информации.

Остановите спам-вызовы на iPhone и Android с помощью сторонних приложений

У вас нет доступа к встроенной блокировке Android или сервису блокировки оператора связи? Различные сторонние приложения могут определять и даже блокировать спам-вызовы. Вот несколько популярных вариантов:

• Truecaller работает на Android и iPhone, бесплатен и имеет хорошие отзывы.Он запрашивает доступ к вашим контактам, который используется компанией для создания телефонного справочника.
• Hiya работает на Android и iPhone, бесплатна и имеет хорошие отзывы.
• RoboKiller работает на Android и iPhone, требует ежемесячной подписки от 2 долларов в месяц, а также забавно тратит время спамеров, используя комбинацию искусственного интеллекта и предварительно записанных сообщений. Вы даже можете послушать записи троллинга спамеров, если хотите немного расплатиться.RoboKiller предлагает семидневную бесплатную пробную версию.
• Nomorobo бесплатен для некоторых стационарных телефонов и стоит 2 доллара в месяц для Android и iPhone.

Обратите внимание, что если вы пользователь iPhone, установки приложения недостаточно: вам необходимо включить фильтрацию спама. Вы можете сделать это, перейдя в Settings > Phone > Call Blocking & Identification , а затем предоставив приложениям разрешение на блокировку телефонных звонков.

Вы можете включить более одного приложения для работы, если хотите быть уверены, что спам-звонки не дойдут до вас.

Блокировать отдельных спамеров на Android и iPhone

Получаете ли вы много спам-звонков с одного номера? Вы можете заблокировать этот номер в пару нажатий.

На Android это можно сделать, открыв раздел «Последние вызовы» в приложении «Телефон». Коснитесь номера, который хотите заблокировать, затем коснитесь Заблокировать / сообщить о спаме . Вам будет предложено подтвердить, после чего номер будет заблокирован.

Отныне звонки с этого номера не будут поступать на ваш телефон, и этот номер также будет добавлен в базу данных спамерских номеров Google.

Процесс аналогичен на iPhone. Перейдите на вкладку Недавние , затем нажмите значок информации (строчные и в кружке) рядом с номером, который вы хотите заблокировать.

Нажмите Заблокировать этого вызывающего абонента , затем подтвердите, что это то, что вы хотите сделать. Этот номер заблокирован.

Это не долгосрочная стратегия работы с роботами-абонентами, которые регулярно меняют номера телефонов для обхода подобных систем. Однако это действительно приятно, и, по крайней мере, может помешать вам перезвонить с особенно раздражающего номера.

Всегда вешать трубку (даже если возиться с людьми — это весело)

Это не столько способ остановить спам-вызовы, сколько способ предотвратить их, но о нем стоит подумать. Если вы получили спам-звонок, не вмешивайтесь. Просто положи трубку.

Забавно связываться со спам-абонентами. Однажды я сказал кому-то, кто занимается страхованием жизни, что моя жизнь совершенно бесценна и, следовательно, не стоит страховать. Мужчина, пытаясь придерживаться сценария, молчал неприятное время. Затем он вежливо сказал мне хорошо провести день и повесил трубку.

Как бы весело это ни было (а было и весело), ​​это тоже плохая идея. Автодозвонщики пытаются определить, использует ли данный номер телефона реальный человек, и когда вы отвечаете, вы подтверждаете, что ваш номер телефона настоящий. Это означает, что у вас больше шансов получить спам-звонки в будущем.

Еще несколько способов заблокировать спам-звонки

К сожалению, нет никакого способа предотвратить спам-звонки. Вот еще несколько вещей, которые следует учитывать, если приведенные выше советы не помогли быстро решить проблему за вас.

• Федеральная комиссия по связи США предлагает список «Не звонить» , для которого вы можете зарегистрироваться здесь. Законные компании в США обязаны не звонить по номерам из этого списка, что приятно. Проблема: большинство спамеров не являются законными компаниями и не соблюдают список «Не звонить».
• Некоторые телефоны Android, включая Google Pixel, поддерживают функцию фильтрации вызовов с помощью Google Assistant . При поступлении телефонного звонка нажмите кнопку «Экранный вызов», и ваш Google Ассистент спросит, кто звонит и что им нужно.Вы увидите стенограмму ответа звонящего в режиме реального времени. По моему опыту, большинство спамеров просто вешают трубку.
• Если вы являетесь пользователем Google Voice, не забудьте включить опцию Фильтровать спам в настройках. Он использует тот же список спамеров Google, что и Android, и блокирует спам-вызовы на ваш номер Google Voice, прежде чем Voice перенаправит их на ваш телефон.

Хотите больше телефонных уловок? Вот как записывать телефонные звонки на Android и iPhone.

,

Обнаружение и блокировка телефонных звонков со спамом

Вы можете использовать Silence Unknown Callers или стороннее приложение для блокировки спам-вызовов на вашем iPhone.

Включить тишину для неизвестных абонентов

В iOS 13 вы можете включить «Отключение звука неизвестных абонентов», чтобы не получать звонки от людей, которых вы не знаете.При этом блокируются номера телефонов, с которыми вы никогда не общались и не сохранили в своем списке контактов. Если вы ранее переписывались с кем-то, используя его номер телефона, или если человек поделился с вами своим номером телефона по электронной почте, телефонный звонок с этого номера будет выполнен.

Чтобы включить «Отключение звука неизвестных абонентов», перейдите в «Настройки»> «Телефон», прокрутите вниз и выберите «Отключить звук для неизвестных абонентов».Звонки с неизвестных номеров отключаются, отправляются на вашу голосовую почту и отображаются в списке последних вызовов.

Входящие вызовы будут поступать от людей, которые сохранены в вашем списке контактов, списке недавних вызовов и из предложений Siri, чтобы вы знали, кто звонит, на основе номеров телефонов, указанных в ваших электронных письмах или текстовых сообщениях.

При вызове службы экстренной помощи функция «Без звука» для неизвестных абонентов будет временно отключена на следующие 24 часа, чтобы можно было связаться с вашим iPhone.

Перед тем, как включить «Отключение звука неизвестных абонентов», убедитесь, что у вас сохранены важные контакты, иначе вы можете пропустить телефонный звонок, который не хотите пропустить. Вызов по-прежнему будет отправлен на голосовую почту и появится в вашем списке недавних вызовов, но вы не получите уведомление, когда получите звонок.

Настройка приложения для фильтрации и обнаружения спам-звонков

1. Зайдите в App Store и загрузите приложение, которое обнаруживает и блокирует спам-телефонные звонки.С помощью этой функции вы можете загрузить и установить несколько приложений от разных разработчиков.
2. Откройте «Настройки»> «Телефон».
3. Нажмите «Блокировка и идентификация вызовов».
4. В разделе «Разрешить этим приложениям блокировать вызовы и предоставлять идентификатор вызывающего абонента» включите или выключите приложение. Вы также можете изменить порядок приложений в зависимости от приоритета. Просто нажмите «Изменить» и перетащите приложения в нужном вам порядке.

Номера телефонов, отображаемые в разделе «Заблокированные контакты», — это номера, которые вы вручную блокируете.

Когда вам звонят, ваше устройство проверяет номер звонящего и сравнивает его со списком телефонных номеров в сторонних приложениях для спама. Если есть совпадение, iOS отображает идентифицирующую метку, выбранную приложением, например, «Спам» или «Телемаркетинг». Если приложение определяет, что телефонный номер является спамом, оно может автоматически заблокировать телефонный звонок.Входящие звонки сторонним разработчикам никогда не пересылаются.

Если вы определили, что номер получен от вызывающего спам, вы можете заблокировать номер вручную на своем устройстве. Номера телефонов, заблокированные вручную, отображаются в разделе «Заблокированные контакты».

Если вы больше не хотите использовать приложение, вы можете удалить его.

Информация о продуктах, произведенных не Apple, или о независимых веб-сайтах, не контролируемых и не проверенных Apple, предоставляется без рекомендаций или одобрения.Apple не несет ответственности за выбор, работу или использование сторонних веб-сайтов или продуктов. Apple не делает никаких заявлений относительно точности или надежности сторонних веб-сайтов. Свяжитесь с продавцом для получения дополнительной информации.

Дата публикации: 19 сентября 2019 г.

,